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Capítulo dois

A lei da influência
A verdadeira medida da liderança é a influência — nada mais, nada menos.

C omo você está como líder? Como está sua


eficácia como líder? É possível colocar duas
pessoas uma ao lado da outra e,
instantaneamente, dizer qual é o melhor líder? Um
Cinco mitos sobre a liderança
As pessoas têm muitos conceitos equivocados e
mitos sobre líderes e liderança. Eis os cinco mais
comuns:
dos líderes mais eficazes do final do século XX,
decididamente, não era admirável à primeira vista. 1. O mito do gerenciamento. Liderança diz
Quando a maioria das pessoas pensa em Madre respeito a influenciar pessoas para que o sigam,
Teresa, vê uma mulherzinha frágil, dedicada a enquanto gerenciamento se refere à concentração
servir aos miseráveis. Ela foi isso. Mas também foi na manutenção de sistemas e processos. Gerentes
uma grande líder, pois ela exerceu admirável podem manter um rumo, mas, via de regra, não
influência sobre os outros. E se você não tem conseguem mudá-lo. Sistemas e processos
influência, nunca conseguirá liderar os outros. também não conseguem isso. Para colocar as
pessoas em uma nova direção, você precisa de
influência.
Pequena estatura — grande impacto
2. O mito do empreendedor. Os
Lucinda Vardey, que trabalhou com Madre empreendedores são hábeis em identificar
Teresa no livro The Simple Path [O caminho da oportunidades e aproveitá-las. Mas nem todos eles
simplicidade], descreveu a freira como a “quinta- são bons no trato com as pessoas. Se eles não
essência da empreendedora enérgica que conseguem influenciar pessoas, então não
identificou uma necessidade e fez algo em relação conseguem liderar.
a isso, criou uma organização contra todas as
3. O mito do conhecimento. Sir Francis Bacon
probabilidades, formulou seus princípios e criou
afirmou: “Conhecimento é poder.” Se você
filiais em todo o mundo”. A organização fundada e
acredita que o poder é a essência da liderança,
comandada por Madre Teresa chama-se
talvez então, suponha, naturalmente, que aqueles
Missionárias da Caridade.. O impacto de Madre
que têm conhecimento e inteligência são, por
Teresa se estendeu muito além de seu ambiente
conseguinte, líderes. Isso não é necessariamente
próximo. Pessoas de todas as origens e de países
verdade. Você pode ir a qualquer grande
de todo o mundo a respeitavam, e quando ela
universidade e conhecer brilhantes cientistas,
falava as pessoas ouviam. De fato, sempre que
pesquisadores e filósofos cuja capacidade de
Madre Teresa falava, as pessoas escutavam. Por
pensar é tão alta que está fora dos parâmetros
quê? Ela era uma verdadeira líder, e quando o
normais, mas cuja capacidade de liderar é tão baixa
verdadeiro líder fala, as pessoas escutam.
que sequer chega a ser visualizada nos parâmetros.
Liderança é influência — nada mais, nada menos.
Nem QI nem escolaridade necessariamente
equivalem a liderança.
Liderança não é... 4. O mito do pioneiro. Outro equívoco é o de
que qualquer um que esteja à frente da multidão é
A liderança é muitas vezes mal compreendida.
um líder. Mas ser o primeiro nem sempre é o
Quando as pessoas sabem que alguém tem um
mesmo que liderar. Para ser líder, a pessoa precisa
título admirável ou uma posição de liderança,
não apenas estar na frente, mas também ter
supõem que aquela pessoa é um líder. Algumas
pessoas, por livre e espontânea vontade, indo atrás
vezes, isso é verdade. Mas os títulos não têm muita
dela, seguindo sua liderança e agindo a partir de
importância no que diz respeito a liderar. A
sua visão.
verdadeira liderança não pode ser concedida,
indicada ou atribuída. Ela é fruto unicamente da 5. O mito da posição. Em 1994, investidores
influência, e isso não pode ser dado. Precisa ser institucionais da Saatchi & Saatchi obrigaram o
conquistado. conselho de diretores a demitir Maurice Saatchi, o
presidente da empresa. Qual foi o resultado?
Vários executivos o acompanharam em sua saída.
Assim como muitas das maiores contas da
empresa, incluindo British Airways e Mars, a
fabricante de doces. A influência de Saatchi era tão
grande que sua partida fez com que o valor das • Intuição — o que eles sentem. A liderança
ações da empresa caísse imediatamente de 8 demanda mais do que apenas controle da
dólares e 8,62 para 4 dólares.[3] O que aconteceu informação. Demanda a capacidade de lidar com
foi resultado da lei da influência. Saatchi perdeu o várias questões intangíveis. De fato, muitas vezes,
título e a posição, mas continuou a ser o líder. essa é uma das principais diferenças entre gerentes
Stanley Huffty afirmou: “Não é a posição que faz o e líderes. Líderes buscam reconhecer e influenciar
líder; é o líder que faz a posição.”. questões intangíveis como energia, moral,
oportunidade e impulso.

Quem é o verdadeiro líder? • Experiência — onde eles estiveram.


Quanto maiores foram os desafios que você
Para identificar um verdadeiro líder, a tarefa enfrentou no passado como líder, mais
pode ser muito mais fácil. Não dê atenção às provavelmente os seguidores darão uma chance a
alegações da pessoa de que ela é o líder. Não você no presente. A experiência não é garantia de
estude suas credenciais. Não confira seu título. credibilidade, mas ela encoraja as pessoas a dar a
Confira sua influência. A prova da influência está você uma oportunidade de provar que é capaz.
nos seguidores.
• Sucesso anterior — o que eles fizeram.
Nada apela mais aos seguidores que um bom
Liderança é... histórico.

A verdadeira medida da liderança é a influência • Capacidade — o que eles podem fazer. O


— nada mais, nada menos. A ex-primeira-ministra importante para os seguidores é aquilo de que um
britânica Margaret Thatcher observou: “Estar no líder é capaz. As pessoas querem saber se aquele
poder é como ser uma dama. Se você precisa dizer indivíduo é capaz de levar a equipe à vitória. Afinal,
às pessoas que é, então você não é.” Se você é por isso que as pessoas o escutam e o
observar a dinâmica que há entre as pessoas em reconhecem como seu líder. Assim que elas deixam
quase todos os setores da vida, verá algumas de acreditar que você é capaz de conduzi-las à
pessoas liderando e outras seguindo, como vitória, param de escutar e de seguir.
também perceberá que, com frequência, posição e • Liderança sem poder. A liderança por
título têm pouca relação com quem realmente está posição frequentemente não funciona em
no comando. Assim, por que alguns indivíduos organizações voluntárias em que não há poder. Em
surgem como líderes enquanto outros, por mais outras organizações, a pessoa que ocupa uma
que tentem, não conseguem influenciar ninguém? posição tem um poder inacreditável. Nas forças
Acho que há diversos fatores em ação: armadas, os líderes podem se valer do posto e, se
• Caráter — quem eles são. A verdadeira tudo o mais falhar, jogar as pessoas na cadeia. Nas
liderança sempre começa dentro da pessoa. Por empresas, os chefes têm um enorme poder na
isso, uma pessoa como Billy Graham conseguia forma de salário, benefícios e privilégios. A maioria
atrair cada vez mais seguidores com o passar do dos seguidores é bastante cooperativa quando sua
tempo. As pessoas conseguiam sentir a sobrevivência está em jogo. Mas, em organizações
profundidade do seu caráter. voluntárias, o que funciona é liderança em sua
forma mais pura: influência. O psicólogo Harry A.
• Relacionamentos — quem eles conhecem. Overstreet observou: “A verdadeira essência de
Você só é líder se tem seguidores, e isso sempre todo o poder de influenciar está em levar a outra
exige o estabelecimento de relações: quanto mais pessoa a participar.”
profundo o relacionamento, mais forte o potencial
de liderança. Construa os tipos certos de
relacionamento com as pessoas certas em volume Conclusão
suficiente e poderá se tornar o verdadeiro líder de
uma organização. Adoro o provérbio de liderança que declara:
“Aquele que acha que lidera, mas não tem
• Conhecimento — o que eles sabem. A
seguidores, está apenas dando um passeio.” Se
informação é vital para um líder. Você necessita de
você não conseguir influenciar as pessoas, então
uma noção dos fatos, uma compreensão da
elas não o seguirão. E se as pessoas não o seguirem,
dinâmica dos fatores e do momento e de uma visão
você não é líder. É a lei da influência. Não importa
do futuro. O conhecimento, por si só, não faz de
o que as outras pessoas digam, lembre-se de que
ninguém um líder, mas sem conhecimento
liderança é influência.
ninguém pode assumir a liderança.
ia — nada mais, nada menos.

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