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PLANO DE NEGÓCIOS

(Adaptado do SEBRAE)

INTRODUÇÃO

A RM Web & Sistemas tem como objetivo no mercado proporcionar aos clientes, serviços de
alta qualidade sempre alinhados com as mais modernas tecnologias, visando sempre a excelência
na qualidade de serviços, bem como, incentivando e reconhecendo nossos membros da equipe
mantendo um profissionalismo diferente, responsabilidade e comprometimento com os resultados e
prazos para entrega de nossos produtos.

ESTRUTURA BÁSICA

1. SUMÁRIO
O sumário deve conter o título de cada seção do plano de negócios e a página respectiva onde se encontra, bem
como os principais assuntos relacionados em cada seção. Isto facilita ao leitor do plano de negócios encontrar
rapidamente o que lhe interessa. Qualquer editor de textos permite a confecção automática de sumários e
tabelas de conteúdo e que são bastante apresentáveis (DORNELAS, 2001).

2. SUMÁRIO EXECUTIVO
O Sumário Executivo é a principal seção do plano de negócios. Através do Sumário Executivo é que o leitor
decidirá se continuará, ou não, a ler o plano de negócios. Portanto, deve ser escrito com muita atenção, revisado
várias vezes e conter uma síntese das principais informações que constam no plano de negócios. Deve ainda ser
dirigido ao público-alvo do plano de negócios e explicitar qual o objetivo do plano de negócios em relação ao
leitor (ex.: requisição de financiamento junto a bancos, capital de risco, apresentação da empresa para
potenciais parceiros ou clientes etc.). O Sumário Executivo deve ser a última seção a ser escrita, pois depende
de todas as outras seções do plano para ser feita (DORNELAS, op. cit).
3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO NEGÓCIO
A seção de planejamento estratégico é onde são definidos os rumos da empresa. Nesta seção devem ser
apresentadas a visão e missão da empresa, sua situação atual, suas metas e objetivos de negócio. Esta seção é na
verdade a base para o desenvolvimento e implantação das demais ações descritas no plano (DORNELAS, op.
cit).
4.DESCRIÇAO DA EMPRESA

Pessoa Física: Marcelo da Silva Campos


C.P.F: 96470828272
Razão Social: Grupo MRD Ltda
C.N.P.J:
Data de Fundação: 07/01/10
Endereço: TV. Quintino Bocaiuva, nº1318
Telefone: (91) 88987371 – (91) 32239023

ORGANOGRAMA DA EMPRESA

5. CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO

Visa conhecer a finalidade do plano de negócios: criando um negócio (implantação), expandindo um negócio já
existente ou modificando a localização de sua empresa (relocalização).

( ) Implantação
( ) Expansão/Modernização
( ) Relocalização

A Empresa MRD Ltda., pretende atuar no ramo da Informática, tendo como objetivo atuar na área de criação de
sistemas utilizando varias linguagens de programação para realizar construção de sistemas tanto para Web
quanto para Desktop e também na área de confecções de sites informativos, e-comerce, buscar, e também atuar
na administração de sites.

6.PRODUTOS E SERVIÇOS

A empresa MRD oferece soluções inteligente para o gerenciamento e acessibilidade para seus clientes,
Oferecendo para eles criação de sistemas web ou desktop e variados tipos de site para que possa ter um melhor
rendimento para sua empresa. A empresa conta com os melhores profissionais capacitados e constantemente
Se atualizando para que possamos oferecer os melhores serviços com as melhores novidades tecnológicas para
Nossos clientes. O Serviço de criação e administração de site consta com os melhores equipamentos no ramo da
Informática junto com profissionais excelentes e experiente na área. Na criação de Sistemas abordamos as
Melhores maneiras de criação, com reuniões periódicas com clientes e funcionários, acompanhamento online
De seus projetos, central de atendimento, com total compreendimento do cronograma mostrado pro cliente.
Estime a capacidade instalada para o primeiro ano de atividade.

Para a abertura da empresa contamos com um espaço fisco 80m², divididos com ilhas de produção para cada
Funcionário e equipamentos para cada um. A principio esperamos um volume 15~25 sistemas para serem
Realizados e no minimo 30 sites para serem administrados e criados. O numero do nosso efetivo vai ser 15
Funcionários entre eles analistas,programadores, designer e webmaster

7. PLANO OPERACIONAL

Esta seção deve apresentar as ações que a empresa está planejando em seu sistema produtivo, indicando o
impacto que estas ações terão em seus parâmetros de avaliação de produção. Deve conter informações
operacionais atuais e previstas de fatores como: lead time do produto ou serviço, percentual de entregas a tempo
(on time delivery) (DORNELAS, op. cit).

Descreva quais são as oportunidades que você percebe em seu empreendimento.


Muitas oportunidades são encontradas pela identificação de tendências. Estas tendências merecem rigorosa
atenção por parte das empresas para se detectar uma nova oportunidade.

Nosso empreendimento trara oportunidades de avanço tecnológico, maior credibilidade para as empresas que
Optarem por nossos serviços porque melhorar seu sistema sera mais dinâmico, eficaz e eficiente. Dentre outras
Melhorias como melhor performance de seus funcionários, e praticidade de seus serviços

Quais são as principais ameaças ao seu negócio?


As ameaças também são uma constante e surgem de todas as esferas: do desinteresse do mercado consumidor
por seu produto à entrada de novos concorrentes com importantes diferenciais competitivos, passando pela
carência de insumos e matérias-primas. Por isso, sua atenção às mudanças, chamadas sinais de mercado, deve
ser total e contínua, de modo a lhe permitir interagir com previsibilidade e consistência.

A nossa principal ameaça e a perda de nossa mão de obra qualificada e que já saiba como a nossa empresa
Funciona, outra ameaça e concorrência nesse ramo, um ramo que vem crescendo continuamente numa alta
porcentagem
Localização e instalação

Faça uma análise dos diversos pontos potenciais existentes para tomar uma decisão sobre o local a ser instalado
sua empresa. Abaixo é apresentado um modelo com vários fatores para que se possa fazer uma classificação
pelo grau de importância. A escala é de um a cinco em ordem crescente, com 5 sendo o valor mais favorável
para sua empresa.
Através do preenchimento do quadro, você poderá ter um melhor direcionamento quanto as vantagens e
desvantagens do local a ser escolhido.

Fatores 1 2 3 4 5
Área comercial movimentada x
Área para vitrines x
Bom acesso rodoviário x
Concorrente mais próximo x
Entrada de serviço para entregas x
Estado do imóvel x
Facilidade de entrada e saída x
Facilidade de estacionamento x
Fluxo de tráfego x
Histórico do local x
Localização da rua x
Melhorias exigidas na locação x
Passagem de pedestres x
Preço do aluguel x
Serviços urbanos x
Taxa de ocupação do local x
Tempo de contrato do aluguel x
Transporte público x
Zoneamento adequado x

O quadro acima poderá ser aplicado para diversos locais e após a definição, justifique abaixo os motivos que
o levaram a esta decisão.

Escolhemos a Rua Quintino Bocaiuva por ser uma rua que esta localizada no centro da cidade, que tem um bom
Saneamento, á localização é de fácil acesso com vários transportes urbanos, uma rua bem conservada em
temos De calçada , lixo coletado diariamente. Próximo a varias empresas que serão possíveis clientes. As
desvantagens do local é que é um local de preço elevado do aluguel por ser no centro da cidade, a também um
impedimento que não se pode estacionar carros na rua dificultando um pouco o acesso, uma área de comercio
não muito movimentada em termos de lojas, porem um grande fluxo de pessoas á nessa rua por causa que á
varias outras empresas que não são do ramo, estão localizada nas proximidades. O espaço físico e muito
conservado e sofrera poucas mudanças na sua estrutura. E por ultimo esta longe do corrente mais próximo.
Defina um layout para suas instalações.
A alocação e distribuição de seus diversos recursos (mercadorias, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras,
depósitos e outros) em suas instalações também são importantes para a integração das atividades a serem
executadas para a conquista de níveis de produtividade satisfatórios ao seu negócio. O benefício que um bom
arranjo físico (layout) pode trazer é, por exemplo: uma maior facilidade de localização dos itens por parte do
cliente, um fluxo mais ágil dos materiais, uma disposição mais adequada, etc.

Nossas Instalação são definidas que cada funcionário tera sua propria mesa(ilhas de produção) dividas para
Que os clientes fiquem mais avontade e tenham uma melhor comunicação com o nosso funcionário.

Use este espaço para apresentar o lay out de sua empresa

8. MERCADO
A Analise de Mercado, demonstra que nosso publico são empresas que necessitam informatiza seu
sistema de cadastro de usuários ou mesmo que precisem de uma inovação mais moderna no seu sistema. Nossa
empresa atendera qualquer empresa que utilize cadastro de recursos humanos, que precise consulta cadastro de
cliente ou funcionários ou que precise realizar relatórios periódicos de seus funcionário ou clientes. Durante
nossa analise notamos que as empresas precisam muitas delas de um sistema mais dinâmico e seguro para
manipular os dados de seus clientes ou funcionários para que possam avaliar o desempenho desse funcionário
ou ate mesmo para monta estrategias de marketing para seus clientes de acordo com os dados alimentados pelo
sistema.
Pretendemos atuar na área metropolitana da cidade em que residimos para que aja uma abrangência
maior de nossos clientes sem perde a qualidade de nossos serviços. A criação de sistemas para empresas e um
segmento que vem crescendo constantemente, algo que sempre esta tendo demanda, a cidade de Belém hoje a
uma deficiência muito grande de empresas desse segmento, forçando as empresas clientes e buscar esse tipo de
serviço fora do estado com custos mais elevados

CONSUMIDOR
Nosso publico são empresas que necessitam informatiza seu sistema de cadastro de usuários ou mesmo que
precisem de uma inovação mais moderna no seu sistema de cadastro. Nossa empresa atendera qualquer empresa
que utilize cadastro de recursos humanos, que precise consulta cadastro de cliente ou funcionários ou que
precise realizar relatórios periódicos de seus funcionário ou clientes. Durante nossa analise, notamos que as
empresas precisam muitas delas, de um sistema mais dinâmico e seguro para manipular os dados de seus
clientes ou funcionários para que possam avaliar o desempenho desse funcionário ou ate mesmo para monta
estrategias de marketing para seus clientes de acordo com os dados alimentados pelo sistema. Nosso publico
direto são as empresas de Recursos Humanos e empresas de comercio varejista de todos os segmentos.
Dimensione seu mercado principal.
As informações quanto ao raio de atuação da empresa, tamanho de mercado, número de clientes/clientes
potenciais dentre outras variáveis, podem ser obtidas através da consulta em bancos de dados, de censos
econômicos e demográficos, publicações especializadas do setor, associações comerciais e de classes,
sindicatos, órgãos do governo federal, estadual e municipal, com os concorrentes ou ainda em pesquisas de
mercado junto ao mercado-alvo.

No raio de atuação de nossa empresa encontramos pequenas e grandes empresas sendo possíveis clientes para
O serviços que estamos oferecendo, estimamos que estaremos atuando em volta de 10 empresas no inicio de
Nossas atividades

O setor possui sazonalidade no consumo?


A sazonalidade está ligada diretamente a variação da demanda dos produtos/serviços da empresa. Por exemplo:
uma sorveteria tem como pico de vendas no período de verão e uma queda acentuada no consumo desse
produto em meses de climas mais frios. Ao conhecer as oscilações que seus produtos/serviços possam sofrer em
determinadas épocas do ano, o empresário deve pensar em alternativas para resolver o problema (Exemplo:
inserção de novos produtos, promoção, etc.).

FORNECEDOR

Identifique seus fornecedores considerando sua localização, preço, forma e prazos de pagamento,
disponibilidade de fornecimento, lote mínimo de compra, etc.
Todos os fatores acima mencionados devem ser levantados para que a empresa possa avaliar a melhor opção
para suas necessidades.

6 5 4 3 2 1
Excelente Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim

Item Seu Fornecedor Fornecedor Fornecedor Fornecedor


Fornecedor "A" "B" "C" "D"
Atual
Atendimento
Capacidade de Entrega
Condições de Pagamento
Facilidade de Acesso
Garantias dos Produtos
Localização
Lote Mínimo de Compra
Pontualidade de Entrega
Preço
Qualidade do Produto
Relacionamento

O setor possui sazonalidade no fornecimento de matérias-primas para produção?


Deve ser observado que a disponibilidade de matéria-prima durante os diversos períodos do ano podem sofrer
alterações. Logo, é fundamental que a empresa analise a possibilidade de insumos substitutos para que não
comprometa a sua cadeia de produção.

CONCORRENTE

Identifique quais são seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, canais de distribuição, custos e preços
de venda praticados, políticas de crédito e formas de divulgação.
O conhecimento sobre a concorrência é importante para que a empresa esteja atenta a todos os acontecimentos
que estão em torno de seu mercado. Pode também auxiliá-lo na definição de estratégias de atuação junto aos
concorrentes.

6 5 4 3 2 1
Excelente Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim

Item Sua Empresa Concorrente Concorrente Concorrente


"A" "B" "C"
Atendimento 5 4 4 4
Atendimento Pós-Venda 5 4 4 4
Canais de Distribuição 6 4 4 4
Divulgação 6 2 1 3
Garantias Oferecidas 6 5 5 5
Localização 6 3 2 2
Política de Crédito 4 4 4 4
Preços 4 4 4 3
Qualidade dos Produtos 6 4 4 4
Reputação 4 4 4 4

PESSOAL

Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando número de empregados, cargos, salários e encargos
sociais esperados.

Encargo Social
Cargo Quantidade Salário (R$) (R$) Total (R$)
Analista de Sistemas 4 2000,00 300,00 1700,00
Programadores 10 1300,00 100,00 1200,00
Secretaria 2 780,00 80,00 700,00
Serviços Gerais 3 510,00 45,00 475,00
Designers graficos 2 1020,00 95,00 925,00
Total

ESTRATÉGIA COMPETITIVA

Defina uma estratégia competitiva com base nas variáveis: liderança no custo e diferenciação.

Nossa estrategia competitiva se define nos valores de nossos serviços que são na proporcional ao tamanho do
Serviço solicitados e as formas de pagamento parceladas de acordo com o a duração do projeto sem estender
O tempo de produção mostrado no cronograma para o cliente.

PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAÇÃO

Quais as estratégias de comunicação que serão utilizadas por você na divulgação de seu negócio e/ou
produtos/serviços?
Devem ser analisados os meios de comunicação (rádio, TV, mala direta, internet, carro de som, “rádio poste”,
faixas, jornal, telemarketing) que sua empresa irá utilizar, sua freqüência e custo.

A Divulgação acontecera por meio de internet com o site da empresa mostrando todos os nosso serviços,
agendamentos
Para serviços, infra-estrutura física de nossas unidades, Folders, Outdoor, Bussdoor, comerciais de tv e radio.
A frequência sera de uma semana a cada quinze dias.

Descreva quais os canais de distribuição que você pretende utilizar.


A forma com que você vai levar o produto/serviço ao mercado irá influir no alcance do seu cliente potencial, na
sua capacidade de atingir novos mercados e no seu dimensionamento. A empresa pode adotar uma série de
canais para isso, como: vendedores internos e externos, representantes, franquias, internet, etc.

Defina uma marca para sua empresa e/ou produtos/serviços?


Uma marca bem trabalhada pode contribuir de forma efetiva para o sucesso de seu negócio. Ela está associada a
qualidade de seu produto/serviço, a credibilidade da empresa junto aos clientes, enfim, consolida uma imagem
no mercado. Você deve estar atento para sua facilidade de pronúncia e de memorização, para fácil lembrança e
associação com o produto/serviço.
Defina uma estratégia de posicionamento/imagem em relação ao mercado.
A ação visa buscar uma afinidade com o seu cliente potencial. Pretende direcionar todo esforço de marketing no
sentido de associar o seu negócio às diversas características que são atribuídas ao mercado. Exemplo: “empresa
tradicional”, “empresa jovem”, “empresa de vanguarda”, etc.

PROJETO DE VIABILIDADE ECONÔMICO-FINANCEIRO

VIABILIDADE ECONOMICA E FINANCEIRA


1. INVESTIMENTOS
Relacione, quantifique e valore os investimentos necessários para a
implantação do empreendimento. Os principais investimentos são:
Terreno: descreva a localização da área, a metragem ( m² ) e o valor do
imóvel.
Obras civis: discriminar por itens, tais como: terraplanagem, fundações,
alvenaria, instalações elétricas, hidro-sanitárias, esquadrias, etc...
Máquinas e equipamentos: discriminar os equipamentos identificando
tipo,modelo, fabricante, etc...
Instalações, Montagem e Fretes: discriminar as instalações
complementares( ex.: sistema de alarme, geradores e transformadores,
portão eletrônico, etc.. ); o desembolso com montagem das máquinas e
equipamentos, inclusive despesas com diárias e passagens de técnicos do
fabricante;o gasto com fretes para transporte das máquinas e equipamentos e
outros bens.
Móveis e utensílios: discriminar o mobiliário e os utensílios necessários.
Equipamentos de informática: discriminar os equipamentos,
identificando modelo, fabricante, etc. inclusive softwares.
Veículos: discriminar os veículos identificando tipo,modelo, ano fabricação,
marca, etc...
Projetos: discriminar os gastos com projetos de engenharia, estudos de
mercado, estudo de viabilidade econômica-financeira,etc...
Outras inversões: discriminar outros investimentos ( ex.: gastos com
treinamento, aquisição de manuais técnicos etc. )
Premissas de Cálculo

USOS
Caixa e Banco nº dias
(( custo total - depreciação ) / 360 dias x nº
dias de caixa mínimo )

Estoques
Estoque de materias-prima nº dias
( valor de materias primas / 360 dias x nº de dias de
estocagem )
Estoque de materias p/
embalagem nº dias
( valor de materias embalagem / 360 dias x nº de dias
de estocagem )
Estoque de
produtos/mercadorias nº dias
( valor de produtos ou mercadorias / 360 dias x nº de
dias de estocagem )
Obs: na definição do prazo de estocagem deve-se levar
em consideração o prazo de entrega dos bens, ou seja
começar a partir da colocação do pedido.

Financiamento das vendas


% de vendas a prazo %
Prazo médio de nº dias
recebimento
(( valor total vendas x % vendas prazo) / 360 x prazo
médio recebimento)

FONTES
Fornecedores
% de compras a prazo %
Prazo médio de pagamento nº dias
(( valor total compras x % compras prazo) / 360 x
prazo médio pagamento)

Descontos de recebíveis ( duplicatas, cheques...)


% de vendas a prazo %
descontadas
Prazo médio obtido nº dias
(( valor total vendas x % vendas descontadas) / 360
x prazo médio obtido)
Impostos
Prazo médio de pagamento nº dias
( valor dos impostos / 360 dias x prazo médio de
pagamento )
em média o prazo de recolhimento dos
tributos pode ser de 15 dias

Salários e Encargos a
Pagar
Prazo médio de pagamento nº dias
( valor dos salários e encargos / 360 dias x prazo médio
de pagamento )
em média o prazo de pagamento pode ser
de 15 dias

CONCLUSÃO

O Plano de Negócios por você desenvolvido não representa somente um instrumento de planejamento
formalizado em um papel. Ele deve, sim, estar integrado a toda a empresa, difundido e retroalimentado
permanentemente com novas informações que possam contribuir para o sucesso organizacional.

O planejamento também deve ser flexível a novas realidades, adaptável a novos paradigmas, sob pena de
tornar-se um instrumento ultrapassado e não efetivo.

Empreender é sempre um risco, mas empreender sem planejamento é um risco que pode ser evitado. O plano
de negócios, apesar de não ser a garantia de sucesso, irá ajudá-lo, entre outras coisas, na tomada de decisões,
assim como a não se desviar de seus objetivos iniciais.

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Atendimento ao cliente: 0800-39-9192