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O que é ?
Novo canal de venda de Crédito Consignado

Quais são as principais funções?


Digitação da Proposta Pré Formalização através de fotos Acompanhamento das Propostas

O que muda ?
Experiência de venda Mobilidade Redução de pendências de físico

O que não muda ?


Acompanhamento de propostas via Ibconsig Necessidade de envio do físico ao Banco
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Requisitos para Download:
• Sistema Operacional Android 5.0 ou Superior.
• Possuir conexão de internet.
• Espaço em memória do Aparelho para a versão atual do App.

Requisitos para Acesso:


• Usuário do Ibconsig ativo e senha pessoal válida.
• Ser um agente certificado para comercialização de crédito
consignado.
• Possuir acesso concedido ao IC Consig (Consulte seu Master).
Caso sua loja não esteja habilitada nesse
momento, consulte seu gerente comercial.

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Digite
“IC Consig”
Clique para Aplicativo
instalar instalado
Clique no Ícone
da Play Store

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Espaço na Memória: Será necessário espaço na Versão Android : O aplicativo só está habilitado para a versão 5.0 do Android
memória do dispositivo para a instalação do App. ou Superior.
Caso ele não tenha, aparecerá a seguinte
mensagem de erro na instalação: Como descobrir qual a versão do Android
do seu dispositivo:
Exemplo Samsung Galaxy S4:
1. Acesse as Configurações do
dispositivo

2. Clique em Sobre o telefone (ou Sobre


o dispositivo ou Sobre o sistema... esta
opção esta, na maioria das vezes, na
parte inferior da lista)
Lista de 3. Clique em Informação do Software
Aplicativos
4. Várias informações serão exibidas,
incluindo a versão do Android que roda
no seu celular

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Escolha da Foto dos Fluxo do
Digitação da Forma de Consistência Liberação da
Acesso no App Documentos, Análise das Contrato
Proposta Impressão App Consistência
Cliente e CCB Imagens

Usuário Sistêmico

Nas próximas páginas


detalharemos os blocos
acima ➔
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Escolha da Foto dos Fluxo do
Digitação da Forma de Consistência Liberação da
Acesso no App Documentos, Análise das Contrato
Proposta Impressão App Consistência
Cliente e CCB Imagens

Usuário Sistêmico

O não cumprimento das instruções abaixo impossibilitará o acesso ao App, fique atento!

O App possui controle de O usuário deverá ter


Utilize o mesmo Login e Você deve ser um agente
aparelho e Login, caso acesso liberado ao App
senha do Ibconsig para certificado para utilizar o
troque de celular consulte (realizado pelo
acessar o App App.
seu Gestor/Master. Gestor/Master)

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Evite o Acesso Simultâneo, saindo Ícone sinalizador para indicar se você
corretamente do Aplicativo está online .

Ao abrir o cabeçalho você Para realizar uma digitação o seu


conseguirá sair do Aplicativo da dispositivo precisa estar conectado a
maneira correta. uma rede de internet, seja a do celular
ou via rede wi-fi.

Se internet cair durante a digitação?


Fique Tranquilo !

Somente fechar ou minimizar o aplicativo não Você encontrará todas as digitações iniciadas e
efetivará a saída do aplicativo, podendo gerar não finalizadas no menu [Acompanhar Proposta].
acesso simultâneo em um novo acesso. (Elas ficarão disponíveis por 24h)
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Onde Ficarão as propostas?
No menu [Acompanhar Proposta], na aba Enviar
– conforme imagem ao lado.

Como posso buscar?


Utilizando CPF, ADE ou Nome do Cliente.
Ao clicar, você acessará a última tela que você
preencheu completamente.

Caso seja uma proposta que foi gravada no dia


anterior e já existiam valores de simulação
(valor, parcela...), os mesmos serão atualizados,
fique atento.

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Todos os convênios, produtos, tabelas que você
possui disponível no Ibconsig, serão refletidos no
A digitação no IC Consig App é fácil !
App.
Os campos são semelhantes ao IBConsig, mas com
A única exceção são beneficiários do Governo do Rio
uma experiência no smartphone.
de Janeiro que entrarão em uma atualização futura
do aplicativo.

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Atenção

Após a digitação da proposta,


aparecerá um resumo das
condições contratuais realizadas
junto ao cliente. Toda vez que
chegar nesta tela informe todos
os dados ao cliente para que ele
fique ciente das condições
contratadas.

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Importante!
Ao final da digitação aparecerão todos os
dados preenchidos nas telas anteriores para a
sua confirmação.

Caso precise alterar alguma informação do


cartão que apresentamos, clique no ícone:
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Após a digitação da Proposta, você possuirá duas opções para impressão do seu contrato

Envio para o e-mail do


cliente e/ou o seu. Nos dois caminhos você
encontrará o Contrato Completo
com os dados do Cliente e da
Proposta.
Impressão Direta

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Impressão Direta

Ao clicar em Entregue ao cliente o Kit completo do


Visualizar/Imprimir, contrato incluindo os dados da proposta e as
Você conseguirá abrir o arquivo
cláusulas contratuais
e imprimi-lo na versão PDF.
Sugestão de Impressão

Envio para E-mail Kit


Kit
Correspondente
Kit Cliente
Cliente: Dados Contratuais + Condições Gerais
Você poderá enviar o arquivo
através do e-mail, seu ou do
+ Dados da Proposta
+
cliente * Dados da Proposta Cláusulas

*está função estará habilitada se você


preencher o e-mail do cliente na proposta

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Após o cliente assinar o contrato impresso, você tirará fotos da documentação e o aplicativo encaminhará diretamente
para a validação. O Prazo para Análise do Banco é de 2 horas

Importante: Você terá o tempo de 7 minutos para realizar a captura das fotos
Quais serão as Regras ? Como Saberei que houve uma pendência ?
No acompanhamento de propostas do App você será
alertado sobre a pendência e seu tipo.

As regras são as mesmas aplicadas na


análise da documentação física, incluindo a Como regularizar uma pendência ?
semelhança entre a foto do cliente o
documento de identificação.
A regularização será através do App, logo após você
clicar na pendência, você conseguirá regularizá-la.

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Foto de Documentos

Exemplo de Lista de Status possíveis para as fotos:


Documentos a serem
fotografados:

Status Inicial, antes de uma ação


do correspondente

Após realizar a fotografia , esse


status aparecerá enquanto a
imagem é processada
Após o processamento da imagem,
esse status indicada o sucesso da
operação.
Esse status indicada erro na
comunicação, uma novo foto deve
ser retirada.
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Após tirar as fotos, a proposta ficará
em uma consistência até a finalização
das análises e regularização de
pendências.

A Liberação da consistência do App é realizada após a validação (sem pendências) das imagens enviadas ao Banco.
O Fluxo de consistências, averbação até o pagamento ao cliente continuará igual ao atual.

Consistências Ação
O que não muda ?
Operações Novas 267 Impede Pagamento ao Cliente
A Esteira de consistências atual ocorrerá
paralelamente às consistências do APP.
Operações de Refinanciamento 270 Impede Averbação no Convênio
O fluxo de envio de imagens para consistências
de prevenção a fraudes não muda.

Operações de Portabilidade 271 Impede Averbação no Convênio O cliente poderá ser notificado sobre a
E o envio para a CIP contratação.
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Dicas para envio do físico para o Banco:
• As regras de validação e prazos para envio da documentação física são os mesmos que os atuais.
• O Kit de Formalização de propostas digitadas no APP deve ser enviado com os seguintes itens:

• Detalhe da Proposta na Capa


• Dados contratuais da CCB impressa pelo sistema (Ibconsig ou App) e assinada pelo cliente.
• Termos de Portabilidade preenchidos e assinados.
• Como o contrato será impresso pelo sistema, não é necessário enviar uma cópia física da PAC.
• Não é necessário envio de cópia física do documento de identificação.

Dica: Você conseguirá acessar a capa do envelope na rota de acompanhamento de propostas do App e do Ibconsig.

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