PROGRAMA MAE

CONTROL DE GESTIÓN

Introducción, objetivos y dinámica de la materia.

 OBJETIVOS GENERALES

Ser capaces de diseñar y elaborar un sistema de control de gestión

aplicando un método completo de diagnóstico y elaboración de un
mapa estratégico hasta la hoja de ruta correspondiente.

Realizar planes de crecimiento y control estratégicos y tomar decisiones de

negocio que involucren al entorno y al mercado, siguiendo modelos
teórico-prácticos.

Diseñar medidas de control de gestión que no sólo midan resultados

pasados sino que efectivamente ayuden a gestionar mas eficazmente el
presente y el futuro de la empresa.
 Preguntas importantes
¿Crees que tu control de gestión está completo si mides tu utilidad neta
como porcentaje de las ventas?
¿O tu utilidad sobre capital contable? (ROE)
¿O tu retorno sobre la inversión? (ROI)
¿Rotación de inventarios?
¿Rotación de activos totales?
¿O…?

Entonces contrata a cualquier despacho contable.

Los resultados y el formato serán los mismos:

Balances, Estados de resultados, flujos de efectivo, índices de rentabilidad,
índices de actividad, índices de estructura financiera y apalancamiento
y claro, índices de liquidez.
¿Por qué es tan frecuente que fallen los planes estratégicos?

¿Por qué, a pesar de conocer todos los indicadores financieros de una

organización, las empresas continúan estancadas?
 DINÁMICA

Curso eminentemente participativo.

Exige del estudio previo de cada uno de ustedes.
La responsabilidad de aprender es de ustedes.
Si el caso o la nota técnica no están lo suficientemente estudiados, la sesión
será pobre porque aquí, en el aula, voy a dar hasta donde ustedes me
exijan.

Un caso nos tomará varias sesiones porque mi objetivo central es que

realmente, ustedes aprendan a diseñar e implementar un control de
gestión que no sólo vea al pasado, sino que ayude a alcanzar las metas
fijadas.
 METODO

Análisis y discusión de casos reales de empresas medianas y grandes.

Técnica de mapas mentales empleando el software mind-manager.

Talleres y tormentas de ideas para el diseño de sistemas de control de gestión

empleando el Balanced Scorecard y el método de KPI’s apoyados en los
casos analizados durante el curso.

Conferencias participativas de los temas que se abordarán, apoyado en

ejemplos de empresas.

 Es indispensable leer el syllabus de la materia.

 Estructura del programa 1
Esta materia no pretende ser teórica.

Deseo proporcionarles mis experiencias profesionales de mas de 25 años

como consultor de empresas de diferentes giros.

Ningún caso está originado o copiado de libro alguno. Los casos que
analizaremos fueron trabajo de consultoría de nuestra firma y por
ello podremos analizar a profundidad lo que sucede, realmente, en
nuestras empresas, en el mundo de verdad.

Lo mismo sucede con las notas técnicas que fueron elaboradas en nuestra
firma con base en experiencias profesionales y en trabajo de
investigación.

Veremos algunas prácticas que han dado resultados extraordinarios y

otras que no han funcionado totalmente.
 Estructura del programa 2
La materia está dividida en 22 sesiones, de las cuales las dos últimas se
dedican a la presentación de los exámenes finales.
Tendremos tres conferencias participativas, incluyendo esta sesión y en las
restantes dos analizaremos:

El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.

Orígenes.
Su filosofía
Conceptos básicos para su construcción.
El Mapa Estratégico.
Elementos esenciales para su construcción.
Recomendaciones importantes.
 Estructura del programa 3
Durante las 17 sesiones restantes analizaremos y trabajaremos con siete
casos.

Excepción hecha del caso El Pollo Loco que dura solamente una sesión, el
resto de los casos tendrán una duración de dos o tres sesiones cada uno
mas trabajo extra aula.

La razón de lo anterior es que no vamos simplemente a “discutir” cada

caso, sino que durante su análisis aprenderemos a generar y emplear
las principales herramientas para llevar exitosamente un control de
gestión empresarial.

El adulto aprende haciendo y experimentando.

 Estructura del programa 4

Fecha # Caso Tema Objetivos

sesiones
22/07 1 El Pollo Loco Crecimiento desordenado y ausencia de Comprobar que aún con un
controles producto líder se puede
fracasar.
23-24/07 2 Komposuiz Alineación de objetivos en un sistema Aprender a definir
de control de gestión propósitos estratégicos
24-26/07 3 Cristinka’s Crecimiento o estabilidad Aprender a definir Factores
Clave de Éxito (FCE)
27-28/07 3 Impulsora Diseño de indicadores en una empresa Aprender a establecer
ARRA en crecimiento indicadores relevantes.
29-30/07 3 Grupo Sánchez Perspectivas de aprendizaje y procesos Aprender a construir una
internos Hoja de ruta (BSC)
30-31/07 2 HHB Perspectivas comerciales y perspectivas Aprender a establecer
y financieras. métricos (metas o RI’s) en
un BSC.
31/07 y 3 MAPATSA Construir desde un plan estratégico Diseñar un sistema
2/08 hasta la hoja de ruta (BSC). completo de control de
gestión.
Las calificaciones parciales y sus respectivas ponderaciones que conformarán
la nota final son las siguientes:

Participación en clases y preparación de CASOS: 50%

Examen parcial: 20%

Trabajo FINAL: 30%

 VISIÓN
RECURSOS
TANGIBLES E
CONTRASTAR MISIÓN
INTANGIBLES
PROPÓSITOS Y
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS CONTROL
DE
GESTIÓN

VINCULACIÓN
¿EN QUÉ TENEMOS QUE ESTRATEGIA -
SER COMPETENTES OPERACIÓN
COMO ORGANIZACIÓN?
ORGANIZACIÓN
EXITOSA

¿EN QUÉ ES
COMPETENTE
NUESTRO
PERSONAL?