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Pós-graduação lato sensu MBA Executivo em Gestão Empresarial

RESPOSTAS DAS ATIVIDADES :


Atividade A1 _Estudo de Caso AAF ROTTERDAM
Atividade A2 - Estudo de Caso Seven - Eleven do Japão

Aluna:

Patrícia Umebara Pelegrini

Campinas

Novembro, 2010

Atividade A1 _Estudo de Caso AAF ROTTERDAM


1. Você acha que Marco Van Hopen entende a importância das operações do
seu negócio? Justifique

Dominar o mercado no qual compete, ter um objetivo claro como empresa e


pensamento de expansão dos líderes/gestores, fazem com que Marco Van Hopen
saiba sim das operações do seu negócio. Montar uma infra-estrutura baseada em
tecnologia, equipe qualificada e visão de mercado, proporcionou à AAF a
oportunidade de ampliar sua lucratividade baseada no estreito relacionado com o
cliente. E todo esse conjunto de decisões estratégicas faz com que as operações
sejam ao mesmo tempo um negócio viável e uma forma de realização até
mesmo pessoal.

2. Que contribuição ele parece esperar das suas operações?

Ser referência de mercado no ramo do negócio proposto, utilizando-se de sua


vantagem competitiva que é atender ao máximo as expectativas do cliente

3. Quais são os principais processos dentro da AAF e como eles se relacionam


um com o outro?

A AAF possui os processos de contratação e vendas de equipamentos e serviços


de produção. Esses negócios estão intimamente interligados a partir do momento
que a venda de equipamentos ou sua contratação fazem parte de um arsenal
fixo tecnológico que proporciona base para que a equipe tenha aparato para
desenvolver os serviços de produção ao gosto do cliente a partir de estratégias
como simulação. Ou seja, um negócio com lucratividade fixa, mas que é o
arsenal utilizado para o desenvolvimento de um segundo negócio que não pode
ser previsto, porém de lucratividade ainda maior. Quanto mais específico o
trabalho, mais valorizado ele se torna.
Atividade A2 - Estudo de Caso Seven - Eleven do Japão
Utilize a descrição das estratégias que melhor se enquadra nos espaços
correspondentes:

1. SIT fornece análises sofisticadas de vendas e padrões de suprimentos


diariamente

2. Centros de distribuição e sistemas de gerenciamento de estoque fornecem


uma rápida reposição do estoque

3. SIT permite que as tendências sejam previstas e sejam feitos ajustes no


suprimento

4. Centro de distribuição agrupado por temperatura

5. O sistema de informação total (SIT)

6. Conselheiros de operações com dados de vendas ajudam as lojas a


minimizar a perda e aumentar as vendas

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