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Ajuda rápida - Criando e Administrando eventos - Treina TOM

Sumário

1. Ambientes.........................................................................................................................................02
1.1. Recursos mínimos de conexão.................................................................................05
1.2. Acesso...................................................................................................................05
1.2.1. Acessando o Gerenciador de Eventos (área administrativa)...............................05
1.1.2. Definindo papeis.................................................................................................06

2. Ambiente administrativo ou gerenciador de eventos....................................................................07


2.1. Conhecendo o painel do gestor de eventos....................................................................07
2.1.1. Eventos em andamento......................................................................................07
2.1.2. Próximos eventos que irei participar como convidado.........................................08
2.1.3. Últimos eventos que participei como convidado..................................................08
2.1.4. Próximos eventos a serem executados por mim (Nível Gestor de Eventos).........08
2.1.5. Últimos eventos finalizados por mim (Nível Gestor de Eventos)..........................08

2.2. Identidades visuais..........................................................................................................09


2.3. Questionários...................................................................................................................10
2.4. Criando Novos Eventos...................................................................................................14
2.5. Próximos eventos (Em Breve).......................................................................................18
Iniciar, Participantes, Questionário, Anexos, Editar, Apagar, detalhes...............19
2.5. Eventos Abertos (em andamento) ...................................................................................21
Acessar, Finalizar, Questionário..................................................................................21
2.6. Configurações recomendadas........................................................................................22
2.7. Finalizado..........................................................................................................................24
Reiniciar,Relatório, Log, Apagar ..................................................................................24
2.8. Todos.................................................................................................................................25

3. Recuperando sua senha..................................................................................................................26

4. Suporte..............................................................................................................................................27

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produtos desenvolvidos pela e-Genial Soluções Inteligentes que é detentora e protegida pela legislação de direitos autorais
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Introdução

Nesta breve ajuda você irá conhecer e aprender mais sobre os principais recursos para criar e administrar
eventos públicos e privados através do gerenciador de eventos. Boa leitura.

1 Ambientes

O Treina TOM é um ambiente de treinamentos e eventos on-line, uma sala de aula virtual com diversos
recursos que permitem interatividade entre várias pessoas, compartilhando informações de forma rápida
e eficiente, proporcionando uma nova experiência de ensino à distância sem a necessidade de
instalações ou configurações, permitindo assim, que empresas e profissionais de diferentes segmentos
ministrem treinamentos e cursos on-line de forma dinâmica e interativa utilizando recursos multimídias,
como áudio e vídeo.

O Treina TOM é composto por dois ambientes:

Gerenciador de Eventos: É o local onde os usuários terão acesso a seus eventos privados e os gestores
de eventos poderão criar e organizar seus eventos públicos e privados.

Ambiente Interativo: Onde os gestores e apresentadores poderão realizar suas reuniões e ministrar
seus treinamentos em tempo real usando recursos multimídia como áudio, vídeo e slides.

1.1 Recursos mínimos de conexão

Para que você possa usufruir dos todos os recursos do ambiente interativo Treina TOM, você deve
possuir uma boa qualidade de conexão com a Internet, e o meio de saber se a qualidade de sua Internet
está dentro dos padrões mínimos exigidos pelo reina TOM é através do teste de conexão.

O teste de conexão é realizado automaticamente pela página de login do gerenciador de eventos,


conforme a imagem abaixo, ou pelo site do Treina TOM, acessando a url:
http://www.treinatom.com.br/conexao

Nas imagens da próxima página, temos o resultado de dois testes de conexão. Esses testes são
realizados automaticamente e pode ser feito várias vezes para uma comparação de resultado e
parâmetros. Para iniciar um novo teste, basta dar um clique no botão Atualizar.

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TESTE DE CONEXÃO

Se a sua conexão e o seu computador atende aos requisitos acima e o problema persiste, faça o teste de
conexão e siga as etapas seguintes para tentar solucionar o seu problema:

medidor do teste de latência

resultado do teste

resumo dos requisitos necessários

diagnóstico do teste. Qualidade de conexão na


média, acima de 300ms

medidor do teste de latência

resultado do teste

resumo dos requisitos necessários

diagnóstico do teste. Qualidade de conexão


excelente, abaixo de 100ms

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Atenção: Se o teste realizado por você fique acima de 300ms (milissegundos), significa que sua
Internet está com uma latência muito alta, e isso poderá interferir na boa qualidade da
apresentação do seu evento.

roteiro

Os requisitos mínimos devem ser seguidos a risca, pois os mesmos irão garantir a estabilidade e a boa
qualidade de suas apresentações.

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REQUISITOS MÍNIMOS

? Se você tem alguma dificuldade para acessar o ambiente do Treina TOM ou TOM Conference,
certifique-se de que seu computador atende os seguintes requisitos:

? Versão mais recente do Flash Player (10,0 ou superior).

? Os ambientes funcionarão em todas as plataformas (Windows, Linux e Mac), desde que você tenha o
Flash Player 10 ou superior instalado.

? Caso esteja compartilhando o áudio de seu microfone, verifique se você conectou o mesmo
corretamente ao seu computador, e se na mesa de som do Windows esta marcado para gravação o
microfone.

? Se estiver capturando alguma outra fonte de áudio, tal como telefone, certifique-se que, o dispositivo
de áudio esta capturando corretamente o sinal de áudio na entrada de sua placa de som.

? Caso esteja compartilhando sua webcam, verifique se a mesma está ligada corretamente em seu
computador e se o sistema operacional está conseguindo detecta-la.

? Uso de fone de ouvido com microfone para evitar retornos(ecos).

? Internet banda larga mínima de 256kbps, recomendada a partir de 512kbps.


?
? Portas 1935 e 80 devem ser liberadas no firewall, caso possua;

1.2 O Acesso:

1.2.1 Acesso ao Gerenciador de Eventos:

Se você tem um plano Treina TOM que não seja o personalizado, então o acesso a eventos, reuniões,
cursos e treinamentos privados pode ocorrer de duas maneiras:

1 - Pelo site do Treina TOM, através da url: www.treinatom.com.br e em seguida selecionando


acessar;
2 - Pela página de login, através da url: www.treinatom.com.br/login

Clicar em Acessar

2
Após o login, o acesso será direcionado para o gerenciador de eventos, que disponibilizará o link para
acessar os ambientes interativos.

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1.1.2. Definindo papeis

Gestor de eventos/Administrador: É a pessoa que pode criar e agendar eventos/treinamentos, enviar


convites e fazer apresentações. É esta pessoa que tem total controle sobre o ambiente interativo e o
gerenciador de eventos.

Monitor: É a pessoa que irá auxiliar o gestor de eventos/administrador a administrar um evento e seu
ambiente interativo, este usuário tem todos os recursos disponíveis que um gestor de
eventos/administrador tem sobre um evento, a única coisa que este usuário não pode fazer é apagar o
evento em que ele foi associado.

Usuário/Participante: O usuário é o participante do evento/treinamento que pode ser um convidado de


um evento privado, ou um usuário que teve acesso direto ao evento público.

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2 Gerenciador de eventos

Logo após efetuar autenticação, o gestor de eventos passa a interagir com um pequeno workflow através
do Painel.

Esse painel está disponível para todos os usuários, a diferença é que o gestor terá acesso a mais dois
blocos. São eles:

? Últimos eventos finalizados por mim;


? Próximos eventos a serem executados por mim;

Clicando e arrastando
você pode alterar a posição
dos itens apresentados.

2.1. Conhecendo o painel do gestor de eventos


Nesta seção você conhecerá cada um dos elementos disponíveis no painel de eventos, e como utilizá-los
de forma correta.

2.1.1. Eventos abertos


Neste bloco temos a listagem de todos os eventos que estão abertos, que foram iniciados e estão
disponíveis para acesso aos seus ambientes interativos.

O evento em aberto pode ser acessado a qualquer momento.

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Neste bloco quando um evento está aberto, você irá visualizar os ícones . Onde:

- Ao passar o cursor do mouse sobre "detalhes", uma breve descrição do evento é mostrada.

- Ao clicar neste ícone você terá acesso ao ambiente interativo.

2.1.2. Próximos eventos que irei participar como convidado


Neste bloco, todos os usuários poderão ter acesso aos próximos eventos a que ele foi convidado a
participar. Estes eventos são privados e quando forem iniciados, eles passam a ficar disponíveis no bloco
de Eventos em andamento.

2.1.3. Últimos eventos que participei como convidado


Neste bloco ficam registrados todos os eventos privados que você participou como um convidado.

2.1.4. Próximos eventos a serem executados por mim (Gestor de Eventos)


Neste bloco são listados os eventos que o gestor de eventos tem cadastrado e que não foram iniciados
ainda.

2.1.5. Últimos eventos finalizados por mim (Gestor de Eventos)


Neste bloco o gestor de eventos terá o acesso rápido aos últimos cinco eventos finalizados por ele.
Eventos finalizados são eventos que já foram realizados, ou seja, que foram criados > iniciados >
finalizados.

Ainda dentro do gerenciador de eventos, você terá acesso rápido a algumas opções, como:

? Usuário: Apresenta o nome do usuário corrente.

? Minha Conta: Permite a manutenção dos dados do usuário corrente.

? Contato: Apresenta o formulário de contato, neste formulário você poderá enviar mensagens
diretamente a equipe de suporte do Treina TOM. Ele trás por default as informações do usuário
autenticado no gerenciador de eventos e possui dois assuntos previamente disponíveis, “Sugestão” e
“Suporte técnico”..

? Sair: Sai do gerenciador de eventos.

? Apresenta um pequeno workflow de acesso e listagem dos eventos;


? Utilizado para se criar um novo evento;
? Apresenta uma lista dos eventos abertos;
? Apresenta a lista de eventos que ainda não foram iniciados;
? Apresenta uma lista dos eventos que foram gravados;
? Apresenta uma lista dos eventos que já foram finalizados;
? Mostra uma lista com todos os eventos;
? Permite a criação, edição ou exclusão de questionários;
? Permite a criação, edição ou exclusão de Identidades visuais. (logo da empresa
que é apresentada no evento na aba Home);

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2.2 Identidades visuais

Este recurso permite que o gestor de eventos cadastre o logotipo de sua empresa para ser associado a
um evento, essa identidade visual será exibida na tela home do Treina TOM, e caso o evento criado emita
certificados de participações, o logotipo associado também estará inserida nos certificados.

Ao acessar o menu Identidades visuais, você verá a seguinte tela:

Aqui o ambiente apresenta uma listagem com todas as entidades visuais já cadastradas.

Para inserir uma nova identidade visual, basta clicar no botão , ao fazer isto o ambiente exibirá
a seguinte tela:

No campo Título, digite o nome da identidade visual, conforme exemplo.

Para carregar uma imagem que será utilizado como identidade visual, basta clicar no botão:

Ao clicar nesse botão, será aberta uma janela para a localização do arquivo que será utilizado para
compor sua identidade visual.

Fique atento ao tipo de imagem aceitas: .jpg e .gif . Tamanho ideal 200 pixel x 150 pixel

Acima vemos um exemplo onde fora atribuído um título e o local onde a se encontra a imagem.
Para salvar os dados em seu gerenciador de eventos clique em Salvar.

Feito isso o ambiente retorna para a tela com a listagem das identidades visuais, e apresenta uma
mensagem dizendo que a Identidade visual foi criada com sucesso, conforme a imagem a seguir.

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O ambiente permite ainda ao gestor visualizar a imagem que está associada a sua identidade visual, para
isto basta clicar no título da identidade visual na listagem. Vale lembrar que só é possível apagar uma
identidade visual se a mesma não estiver associada a nenhum evento.

2.3 Questionários

Nesta opção o gestor pode construir um ou mais questionários que estarão disponíveis aos participantes
imediatamente após a finalização do evento. Nele o gestor poderá compor perguntas e respostas de
maneira objetiva ou descritivas.

Para acessar a listagem de questionários basta acessar a opção Questionário, e para criar um novo
questionário basta dar um clique no botão Novo, em seguida a tela abaixo será apresentada.

insira um título

clique para salvar

No campo título insira um título simples e objetivo para a identificação do questionário ao evento
relacionado, veja no exemplo a cima que o campo Título recebeu “Feedback sobre o evento”, é através
deste título que você gestor de eventos poderá relacionar um ou mais questionário a um evento.

Após a inserção do título, basta dar um clique no botão Salvar, em seguida você verá na listagem de
questionários o questionário criado conforme a tela abaixo:

cadastrar as questões
editar o título do questionário
apagar o questionário

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Uma vez inserido um questionário, é hora de construir suas questões e suas respostas, para isso basta
dar um clique no ícone para cadastrar as questões.
cadastrar uma nova questão

Para construir uma questão basta dar um clique no botão . Feito isso o ambiente apresentará a
seguinte tela.

clique aqui para escolher o tipo


da questão

? Questão: Insira a pergunta a ser realizada.


? Observação: Este campo permite incluir alguma observação sobre a questão corrente.
? Resposta: Escolha os tipos de resposta:
Opcional – O participante responde se quiser.
Obrigatório – O participante tem que responder de qualquer forma para dar continuidade e
salvar suas respostas.
? Tipos de exibição: Escolha o tipo de exibição das respostas:
Objetiva, única escolha, tipo Radio – Através desta opção o convidado irá escolher apenas
uma das respostas apresentadas de forma alternativa, do tipo selecione uma das alternativas.
Dissertativa – O participante deve escrever sua resposta.
Objetiva, única escolha, tipo Select - Esta é uma opção onde o convidado irá escolher uma das
respostas que são apresentadas em uma lista de opções através de um campo combobox.

No exemplo da imagem acima escolheremos Objetiva, única escolha, tipo Radio. Feito todos esses
passos, salve as informações. A tela a seguir será apresentada:

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O ambiente informa que a questão fora criada com sucesso, porém observe que em vermelho, a questão
ainda está sem as alternativas. Para cadastrar as alternativas, basta clicar no ícone da coluna
Alternativas. Ao fazer isso o ambiente apresentará a seguinte tela:

Nesta tela você verá a pergunta, e agora a mesma precisa das respostas, ou seja as alternativas.
Lembre-se um evento pode ter um ou mais questionários, um questionário tem uma ou mais questões e
uma questão tem uma ou mais alternativas.

Para cadastrar uma alternativa, clique no botão .

Digite a alternativa/resposta.

clique para salvar

Após salvar, você verá a tela abaixo já com a 1° resposta/alternativa gravada:

Para inserir novas alternativas basta dar um novo clique no botão e repetir o processo.

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Veja a tela com três alternativas cadastradas:

Nesta mesma tela você pode ainda alterar a posição das alternativas, para isso basta clicar em um dos
ícones ou . É possível ainda editar a alternativa ou apagar a alternativa.

Feito o processo de criação de questionário, agora já podemos criar um evento e associar um ou mais
questionários.

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2.4 Criando Novos Eventos

Para criar um evento basta acessar Novo evento.


Você verá um formulário para cadastro das principais informações que irá compor um evento.

define se seu evento será Público ou Privado

Novas Tecnologias na Educação à Distância

(*) Campos com preenchimento obrigatório.

? Tipo de acesso: Determina se seu evento será Público, onde qualquer pessoa poderá participar
através de links públicos, ou Privado onde, apenas convidados podem participar.
? Título: Digite o nome do evento que está sendo criado. No exemplo acima o evento tem como título
Novas Tecnologias na Educação à Distância.
? Palestrante: Insira o nome do palestrante do evento. O default é o nome do gestor de eventos.
? Identidade Visual: Aqui você pode associar uma identidade visual que já está cadastrada através
Identidade visuais.
? Início: Escolha o dia, mês ano e horário em que o evento acontecerá.
? Descrição: Breve descrição do seu evento.

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Importante!
Obs1: Eventos Privados: Os eventos privados são acessados somente através de convites que
são enviados para o email das pessoas que irão participar do evento. Neste convite irá constar a URL
de acesso ao breve cadastro do usuário, que é realizada uma única vez, tendo como informações
obrigatórias nome, email e senha. O Acesso ao evento privado sempre se dará pelo gerenciador de
eventos. Se o seu evento irá conter informações confidenciais, selecione esta opção.

Obs2: Eventos públicos: Os eventos públicos podem ser acessados por qualquer pessoa através
de um link gerado aleatoriamente ao qual o gestor de eventos poderá compartilhar com outras
pessoas. Os eventos públicos são também disponibilizados na página de login do gerenciador de
eventos, na página de eventos públicos no site do Treina TOM e através de RSS.

? Questionário: Se você pretende aplicar provas, questionários ou avaliações, escolha Sim.

? Certificado: Ao escolher “Sim, entregar certificados aos participantes”, todos os usuários


participantes do evento que estiveram presentes na sala pelo menos um minuto irão receber um
certificado de participação após a finalização do evento.

? Agradecimento: Insira um endereço HTTP para onde seus convidados/participantes serão


redirecionados após o seu término do evento. Recurso ideal para direcionar os usuários para uma página
web personalizada. Caso não seja inserido nenhum endereço, o padrão a ser mostrado é a página de
agradecimentos do Treina TOM.

? Gravar Evento? (Disponível somente em planos com suporte a gravação): Neste campo você irá
definir se o evento terá ou não sua sessão gravada para um posterior replay. É uma forma de gravar
aulas, palestras e seus cursos para que as pessoas que não puderam participar ao vivo possam assistir
em outros momentos.

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? Gravar como slidecast? Este novo recurso permite que ao ser selecionada a opção Sim, serão
gravados slides+áudio gerando um vídeo no formato Mp4, que poderá ser acessado através de um link
que será enviado para o e-mail do gestor da conta.

O recurso "Gravar Evento" permite gravar o microfone e a webcam do gestor/monitor sincronizados com a
apresentação dos slides, codebox e interações no chat. A gravação é reproduzida diretamente no Treina TOM
com acesso pelo gerenciador de eventos para gravações privadas ou acesso público através login do
gerenciador de eventos e na página de eventos públicos no site do Treina TOM. As gravações ficam disponíveis
pelo período do plano contratado.
Este recurso não gera nenhum vídeo para download, desta forma as gravações de seus eventos
poderão ser acessadas somente on-line via Treina TOM.

Escolhendo a opção “Sim”, o ambiente interativo irá disponibilizar no Menu do ambiente a opção "Gravar
evento" com o botão para iniciar a gravação.
Tendo preenchido o formulário basta gravar as informações clicando em Salvar.

Na figura a seguir, temos a tela Convidar participantes.

campo de escolha

campo de escolha

campo de escolha

digite os e-mails dos convidados

campo de escolha

clique para salvar as informações.

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? Mensagem para o convite: Cadastrar a mensagem que será exibida no corpo de convite para o
convidado, note que acima deste campo, o ambiente apresenta um campo de escolha Importar. Este
campo serve para importar as mensagens de outros eventos já realizados, pois todas elas ficam
gravadas juntamente com o evento. Para se criar uma mensagem nova para um novo evento, deverá
ser escolhido neste campo a opção Personalizado.

? Mensagem de fechamento: Cadastrar mensagem que será exibida após o encerramento do evento,
note que acima deste campo, o ambiente apresenta um campo de escolha Importar. Este campo
serve para importar as mensagens de fechamento, de outros eventos já realizados, pois todas elas
ficam gravadas juntamente com o evento. Para se criar uma nova mensagem de fechamento, para um
novo evento, deverá ser escolhido neste campo a opção Personalizado.

? Convidados: Cadastrar o endereço de e-mail dos participantes do evento, note que acima deste
campo, o ambiente apresenta um campo de escolha Importar. Este campo serve para importar os
endereços de convidados de outros eventos já realizados, pois todas estes ficam gravados
juntamente com o evento. Para se novos endereços, para um novo evento, deverá ser escolhido neste
campo a opção Personalizado. Quando houver mais de um convidado, deve-se adicionar a (,) vírgula
ou (;) ponto e vírgula entre eles.

? Não enviar e-mails para ninguém. Permite salvar as mensagens digitadas mas não envia
os convites.

? Sim, enviar e-mail para todos os convidados.

? Sim, mas apenas envie e-mail para os novos convidado – Esta opção é utilizada quando o
gestor acrescenta endereços em um evento, o qual ele já enviou convites. Então para que os
convidados que já receberam convites, não o recebam novamente, o gestor escolhe esta
opção.

? Sim, reenviar convites para alguns e-mails – Esta opção é utilizada para que seja realizada a
escolha de alguns e-mails que receberão o convite, para escolher mais de um e-mail, basta
pressionar a tecla Crtl e selecioná-los na listagem.

Depois de cadastrado, os endereços clique em Salvar para salvar as informações e se necessário, enviar
os convites.

Feita a gravação o ambiente exibirá a tela Detalhes do evento, informando que os convites foram
enviados, e mostra ainda que nenhum convidado realizou o cadastro até o momento.

nenhum convidado é cadastrado ou se cadastrou até o momento

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No convite enviado para o participante, contém o dia, a hora e a mensagem escolhida para compor o
convite, e o link que direcionará o convidado para efetuar seu cadastro.

O cadastro é realizado somente uma vez, sendo os campos obrigatórios somente nome e e-mail.

Na figura a seguir temos um exemplo de um convite enviado:

data/horário do evento

link para cadastro e acesso ao evento

Após ser feita a gravação dos dados do formulário, o ambiente exibirá uma mensagem informando que o
evento foi criado com sucesso colocando assim o evento criado em Meus eventos > Em breve.

2.5 Próximos Eventos - Meus eventos em breve

clique aqui para incluir ou remover convidados de um evento privado.


Para iniciar o evento, clique nesta opção.

Perceba que um evento para iniciar, ou seja, que ainda não foi iniciado possui alguns recursos de
administração habilitados como: "Iniciar", “Participantes”, “Questionários”, ”Anexos” e “Editar e "Apagar"
que são explicados a seguir.

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Inicia/abre um evento;

Para editar as mensagens do convite, adicionar ou remover participantes.


Disponível apenas para eventos privados. Quando um evento é cadastrado,
tendo o seu Tipo de acesso público, ou seja, qualquer pessoa pode participar, o
ambiente não apresenta o ícone ativo, porém como o evento foi
cadastrado como privado, o ambiente ativa o ícone para que o gestor
possa cadastrar ou remover os convidados para o evento. Para realizar o
cadastro basta clicar no ícone .

Ao clicar no ícone o ambiente exibirá a tela Convidar participantes (a


mesma consta na pág. 16 deste manual), nesta tela é apresentado um formulário,
onde é possível cadastrar as mensagens que serão exibidas no convite e no
encerramento do evento, bem como os endereços de e-mail dos convidados,
lembrando que os convidados recebem o convite por e-mail. Se desejar retirar a
permissão de participação de alguém no evento, mesmo após o envio do convite,
basta remover seu e-mail desta lista.

Para incluir/vincular um questionário criado ao evento (conforme pág. 10 deste


manual);

Permite anexar conteúdos ao evento;

Edita as informações do evento, algumas informações como tipo de acesso e fuso


horário não podem ser alterados, devem ser definidos no momento da criação do
evento que consta na pág. 14 deste manual;

Exclui um evento finalizado;

Apresenta detalhes sobre o evento como participantes que se cadastraram ou já


são cadastrados ao site de acesso ao Treina TOM, mostra e permite que seja feito
o download de conteúdos que estiverem anexados ao evento.

Questionário

Para vincular um questionário criado a um evento, você precisa clicar no ícone , em


seguida você deve clicar na caixa de seleção do questionário a ser vinculado e clicar na opção Habilitar,
logo após será apresentada a uma tela como abaixo, listando os questionários Ativos(já estão
vinculados ao evento) e Inativos, (que não estão vinculados). Você pode vincular mais de um
questionário ao mesmo evento.
Se desejar desativar um questionário ativo, basta selecionar e clicar em Desabilitar.

Ao terminar, clique na opção Voltar ou Próximos Eventos que você voltará para a tela da listagem dos eventos Em Breve.

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Anexos

Estes anexos ficam disponíveis dentro do ambiente interativo do Treina TOM e na opção dos detalhes do
evento na listagem de eventos dentro do gerenciador de eventos.

Para anexar um ou mais arquivos basta dar um clique no ícone e aparecerá a tela abaixo:
clique aqui para inserir um novo anexo

Para anexar um arquivo, basta dar um clique no botão Novo e você verá a tela abaixo:.

clique aqui para localizar e inserir o arquivo a ser anexado.

clique aqui para anexar o arquivo ao evento

Para anexar o arquivo, basta clicar no botão de seleção do Arquivo e na tela que se abre escolha o
arquivo, e em seguida clique no botão Abrir.

Obs: O arquivo a ser anexado deve ter tamanho máximo de 5MB (Cinco megas).

Feito isso dê um clique no botão Salvar para anexar o arquivo selecionado ao evento.

O ambiente apresentará uma mensagem informando que o arquivo foi anexado com sucesso e o
apresenta na listagem, conforme a próxima figura mostra.

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retorna para a listagem de eventos

arquivo anexado remove o anexo do evento


Para apagar um anexo, basta dar um clique no ícone:

Após anexar seus arquivos, clique no botão Voltar, para voltar à listagem de Eventos ou Próximos
eventos para que seja mostrado o evento em que o arquivo foi anexado, caso este evento não tenha sido
iniciado/aberto.

2.6. Eventos Abertos

Para abrir um evento é necessário INICIAR o mesmo. Para isso clique em Eventos em breve e
posteriormente clique no botão disponível nas descrições do evento já criado.

Neste item o gestor tem a acesso aos eventos que estão em período de execução ou que já foram
realizados, mas não foram finalizados.

Ao iniciar um evento o ambiente apresenta a seguinte tela:

Mostra o questionário vinculado ao evento.


Finaliza o evento aberto.

É por meio desta tela que o gestor pode o evento, finalizar, verificar os participantes, verificar o
questionário, e detalhes do evento.

Ao acessar o evento o ambiente fará uma verificação da compatibilidade do hardware e exibirá a seguinte
tela:

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Este teste é importante para verificar se as configurações do computador do usuário estão de acordo com
os requisitos do ambiente. Caso não esteja o ambiente automaticamente avisará o usuário e o ajudará a
configurar sua máquina. Logo após a realização do teste, o usuário terá acesso ao ambiente Treina TOM
para realizar seu evento:

2.6. Configurações recomendadas

Resolução de vídeo: Mínima 1024 x 768.

Navegador: Internet Explorer versão 7 ou superior, Firefox acima da versão 2, Safari e Google Chrome.

Adobe Flash Player: Versão mínima 10

Caso houver algum tipo de problema ao tentar acessar o evento, favor consultar a pág.05 deste manual,
Requisitos mínimos.

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Conexão banda larga: Mínimo 256k para participantes e 512k para gestores de evento;

Portas: 1935 e 80 liberada no firewall, caso possua;

Fone com microfone para uma perfeita comunicação.

Assim que o ambiente passar pelo teste, o gestor tem acesso ao ambiente interativo Treina TOM.

Para conhecer o ambiente interativo, favor consultar o manual de Ajuda Rápida do Ambiente Interativo
Treina TOM V2.5.

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2.7 Finalizado

Aqui o gestor tem acesso a uma lista com todos os eventos que ele já finalizou. Ao escolher esta opção
surgirá a seguinte tela:

Esta opção permite que você reinicie um evento finalizado, porém se o evento foi
gravado, a gravação será perdida (recomendamos sempre a criação de novos
eventos).

Contém o resultado do questionário atribuído ao evento, se nenhum questionário foi


atribuído, será exibida uma mensagem dizendo que o evento não possui nenhum
questionário

Contém o registro de todos os participantes que acessaram o ambiente interativo.

Apaga o evento finalizado.

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Uma vez realizado a gravação de um evento privado, a mesma somente estará disponível para acesso
após a finalização do evento.

Já um evento público, a gravação ficará disponível na seção Eventos Públicos no site do Treina TOM ou
na página de login.

Veja na imagem acima, observe que é apresentado no primeiro evento o botão Acessar mesmo o evento
estando finalizado, isso indica que tem uma gravação, já o segundo evento não tem o botão acessar, ou
seja, ele não foi gravado. Para assistir a gravação basta clicar no botão .

Na opção Eventos finalizados você visualiza todos os eventos finalizados, sejam com gravação ou não, já
em Eventos Gravados, será listado apenas os eventos que foram gravados.

2.8 Mostrar Todos

Apresenta uma lista com todos os eventos, Abertos, Em breve, Finalizados e Gravados.

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3 Recuperando sua senha

Caso você tenha algum problema com sua senha para acessar seu gerenciador de eventos, por favor,
não tente com a senha errada por mais de 5 (cinco) vezes, pois se tentar e errar o seu ip será bloqueado
por 24 horas e não conseguirá acessar seu gerenciador.

Siga os passos a seguir para recuperar sua senha:

1 - Após clicar no botão acessar, aparecerá a tela


de acesso Fig. 01, nesta tela clique na opção
"Esqueceu a senha?"

2 - Digite seu login/e-mail de acesso que foi


cadastrado e clique em "Recuperar". Fig. 02

3 - Aparecerá uma mensagem falando que você


receberá em seu e-mail as instruções para criar a
nova senha, clique em OK, e aguarde, na maioria
dos casos este e-mail chega em até 10 minutos. Fig. 01
Fig. 03.

4 - Clique no link enviado por e-mail. Fig.04.

5 - Na tela de recuperação de senha Fig. 05, digite


sua nova senha e a confirmação e clique em Digite seu login
"Alterar".

Fig. 02

Fig. 03

Obs: Caso tenha aberta outras abas/janelas com o site do Treina TOM em seu navegador, primeiro
feche todas elas antes de acessar o link que você recebeu por email.

Fig. 04

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Fig. 05

Pronto, sua senha foi alterada e agora você já pode acessar com sua nova senha.

4
O suporte é fornecido através de e-mail, skype, msn, telefone, Treina TOM e TOM Conference durante
horário comercial de segunda-feira a sexta-feira.

E-mail (suporte):

E-mail (comercial):
suporte@egenial.com.br

comercial@egenial.com.br
e
Gtalk (comercial): erenicedj@gmail.com e-Genial Soluções Inteligentes
Fone: (66) 3544 7129
Skype (comercial): comercial.egenial www.egenial.com.br |www.treinatom.com.br | www.fmsguru.com.br

Rua São João, n° 1545, Sala A - Residencial Village


MSN (comercial): comercial@egenial.com.br Sorriso/Mato Grosso - Cep: 78890-000

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