Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento

humano"

Edwin Andres Quintero Gomez

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA LOGISTICA SERVICIO NACIONAL

2020
 1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La
Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la
misión, visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la
temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y
estrategias de distribución logística” de la Actividad de aprendizaje 5.

MISION:
“Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y verduras,
integrada por colaboradores con espíritu de servicio hacia sus clientes;
comprometidos con el cumplimiento de estándares de calidad en seguridad
industrial”

VISION:
En el 2020 seremos una empresa líder en la región, manteniendo nuestro
portafolio de productos, enfocándonos en el a rea de la comercialización
nacional e internacional de frutas y verduras, cumpliendo las expectativas de
nuestros clientes.

VALORES CORPORTIVOS:
INTEGRIDAD:
Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto y confiable.
RESPONSABILIDAD:
Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados, velando por la
efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.
HONESTIDAD Y ÉTICA:
Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados dentro de
actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.
CALIDAD:
saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las buenas
relaciones brindando excelentes productos.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE:
Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias y expectativas de los
clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las instancias bajo
las cuales hay contacto de servicio.
TRABAJO EN EQUIPO:
Sinergia entre departamentos a través de una cultura orientada a la eficiencia y
a la estabilidad laboral.
2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión
Logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes
procesos:

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la

estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los
procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones
para cada cargo.

Gerente de logística:
Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del
cliente. Coordinar y controlar los procesos logísticos. Analizar y resolver los
problemas logísticos y planificar las mejoras. Servir de enlace y negociar con
otros departamentos, proveedores, fabricantes, empresas de transporte,
clientes y minoristas.

Toma de decisiones:
• Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando
la calidad y preservación de los bienes materiales.
• Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados
• Negociar con proveedores y clientes
• Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones
comerciales, calidad y servicio.
• Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

Supervisor de operación

• Supervisar las operaciones logísticas.

• Coordinar trabajos en las distintas áreas.
• Despachar mercancías según requerimientos.
• Supervisar la gestión de almacén e inventario.
• Elaborar informes de operaciones.
• Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.
• Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de
Distribución.
• Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema
de Calidad.
• Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.
• Toma de decisiones

Gestión internacional:

• Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando

cantidad y tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
• Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,
considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos
de la importación del producto.
• Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.
• Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de
aquellos productos arribados, no conformes, con los estándares de
calidad solicitados por la Compañía.

Gestión nacional:

• Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita

la empresa para su funcionamiento.
• Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con
proveedores locales.
• Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las
cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio más
conveniente.
• Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y
demás mercancías adquiridas.
• Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean
 encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se
deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación
del puesto.
• Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial.

Asistentes de distribución

Asistente de Distribución Nacional:

• Coordinar las distribuciones nacionales.

Asistente de Distribución Internacional:

• Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente.

Jefe de Proyectos:
Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional. Proyectar costos y
presupuestos del área logística. Implementar nuevas tecnologías. Generar
informes de desempeño de los proyectos.
Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas
contrataciones. Generar informes de desempeños laborales.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

Gerente de logística:

• Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con

especialización en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de
experiencia en cargos similares
• Nivel de inglés avanzado C1.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento en Project y BSC.

Jefe de operaciones:
• Profesional en logística de operaciones, administrador de empresas.
 • Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones.
• Nivel de inglés Intermedio BA
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.

Supervisor de operaciones:
• Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de
empresa, y/o producción.
• Experiencia mínima de5 años en cargos similares
• Conocimiento en Excel avanzado e inventario.

Gestor Internacional y Nacional:

• Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales,
administración de empresas
• Nivel de inglés Avanzado C1 o superior
• Conocimiento de inventario y materias primas
• Manejo de Excel avanzado
• Excelentes relaciones
• Excelente presentación personal
• Habilidades para comunicación y negociación.

Asistente de distribución:
• Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,
• De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
• Nivel de inglés intermedio
• Conocimiento en herramientas informáticas.

5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con

el fin de fortalecer sus habilidades y competencias.
 6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área,
en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

En un plan de bienestar se debe tener en cuenta factores importantes de cada

uno de los empleados como (edad, sexo, cultura, religión, fechas a celebrar,
etc.), así como delimitar el alcance objetivos y características del bienestar y
clima organizacional de los empleados.
7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que
laborará en el área, en el que incluya lo siguiente:

Las áreas de rendimiento.

Los puntos críticos.
La definición de pruebas.
Los instrumentos de seguimiento por cargos.

8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta

evidencia, compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente
descritos y preséntelos como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde
que tiene toda la libertad para crear la propuesta sobre cómo le gustaría
que estuviera organizado el Departamento de Gestión Logística de la
“La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.”. El dinero no es una limitante.