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MASP Por Claudemir Oribe

Prepare a pipoca! Aprenda


MASP vendo um filme

E
studar e aprender a resolver um problema metodológicos aconteceram entre os pais e o médico
complexo pode ser mais divertido do que possa – Dr. Nikolay interpretado por Peter Ustinov – pois o
aparentar. O filme O Óleo de Lorenzo é um pesquisador era obrigado a seguir o método com rigor
recurso riquíssimo, pois nele é possível ver um devido aos riscos humanos que sua ausência implicaria.
processo de resolução sob vários pontos de vista. Depois No entanto, os experimentos demandariam anos, talvez
de aprender o método, o interessado pode assistir ao décadas, tempo que Lorenzo definitivamente não possuía.
filme e nele há muito que observar e aprender. Os pais tinham que recorrer a riscos maiores, pois o
O filme conta a estória verídica de Lorenzo, um menino tempo (sim sempre ele...) estava se esgotando e a saída
de pai italiano e mãe americana que, depois de voltar aos era se valer de uma abordagem experimental mais ousada,
EUA após uma temporada morando na África, ele foi sobre o próprio filho. É possível observar como o tempo
diagnosticado com uma doença degenerativa do cérebro, acaba determinando a abordagem e como o método pode
chamada ALD ou Adrenoleucodistrofia. Na época em que ser flexibilizado desde que utilizado dentro de premissas e
se passa a estória, na década de 80, não havia cura e nem hipóteses plausíveis.
tratamento desenvolvidos e a morte, em até 24 meses, era Quanto às barreiras, o solucionador de problemas
inevitável para toda criança diagnosticada com a doença. encontrará no filme a referência de que precisa para
Ao assistir a estória, narrada com perfeição pelo diretor e constatar que não basta boas intenções e disposição,
com atuação magnífica dos intérpretes, é possível observar mesmo que extrema. As dificuldades estão por todo o lado,
a aplicação de um método científico, a questão do rigor mesmo naqueles que, em princípio deveriam colaborar.
científico, às barreiras enfrentadas e superadas durante a O maior problema é a falta de informação, pois tratava-
análise do problema e o comportamento das protagonistas. se de algo novo e o pouco que existia estava fragmentado
O método científico de resolução de problemas é entre poucos especialistas ao redor do mundo. Tiveram
muito bem ilustrado. Pode-se observar claramente a que recorrer à biblioteca e, mesmo sendo leigos, estudar
identificação do problema pela observação dos sintomas. bioquímica. O estresse da situação provoca conflitos. O
Os pais desconfiaram de várias coisas e procuraram vários casal Odone briga com a tia do menino, com o médico,
médicos até que um deles identificou o mal corretamente. com enfermeiras, com a associação de pais de portadores
Se isso não acontecesse, o menino poderia ter da doença e até entre si.
morrido, tentando terapias que certamente seriam mal O óleo que precisam, e que pode salvar seu filho, nunca
sucedidas. Na etapa de Análise, os pais foram procuram tinha sido produzido antes. Depois de procurar por mais
informações para compreender o mecanismo da doença de uma centena de laboratórios, acabam encontrando
por meio da formulação de hipóteses sobre como ela um na Inglaterra que se dispõe a sintetizá-lo. Tudo é
agia no cérebro do seu filho. As explicações custaram a dificílimo e extremamente trabalhoso. Eles correm o risco
aparecer e só foram reveladas depois de muitas seções de de experimentar o óleo no filho, e talvez até antecipar sua
estudo e discussões com médicos e especialistas. Duas morte, mesmo diante da recusa do médico de continuar
hipóteses foram formuladas e testadas, sendo que apenas colaborando.
a segunda possibilitou um efeito mais eficaz. Finalmente e talvez uma das maiores lições a tirar, é
Do ponto de vista metodológico é possível assistir a o comportamento obstinado do casal Odone. Movidos
formulação de uma solução, a confirmação da eficácia por um amor singular pelo filho e dispostos a qualquer
da solução por meio de um experimento controlado, a coisa para salvá-lo, eles vencem barreiras cognitivas e
implementação da solução, a verificação dos resultados, a perseguem a compreensão do processo que desencadeia
padronização e o planejamento de ações remanescentes para a doença e a busca de uma solução inovadora, como se
outras crianças que portavam a doença e, também para dar fossem salvar a própria vida.t
continuidade às pesquisas e melhorar a solução encontrada. Claudemir Oribe é Mestre em Administração, Consultor e
Embora o método científico tenha sido aplicado, isso Instrutor de MASP, Ferramentas da Qualidade e Gestão de
não aconteceu de forma harmônica. Muitos embates T&D. E-mail claudemir@qualypro.com.br

10 - Revista Banas Qualidade t Abril de 2015 t BQ 274