Conceito de Pirâmide de Maslow

Criada por Abraham H. Maslow, e também conhecida como a Pirâmide das

Necessidades, a Pirâmide de Maslow hierarquiza as necessidades humanas
numa escala ascendente com o objectivo de compreender as motivações das
pessoas.

As necessidades descritas por Maslow são, por ordem crescente, as seguintes:

1. Necessidades Fisiológicas: representam as necessidades instintivas

de sobrevivência tais como a alimentação, o descanso, a protecção
contra elementos naturais, etc.

2. Necessidades de Segurança: surgem quando estão satisfeitas as

necessidades fisiológicas e representam as necessidades de estabilidade
e segurança no emprego e de protecção contra privações, perigos e
ameaças.

3. Necessidades Sociais: Incluem as necessidades de participação, de

dar e receber afecto, amizade e amor. Surgem após a satisfação das
necessidades primárias e a sua não satisfação pode levar à falta de
adaptação social e à auto-exclusão.

4. Necessidades de Auto-estima: correspondem às necessidades de

respeito próprios (autoconfiança, aprovação e consideração social,
prestígio profissional, dependência e autonomia). A não satisfação
destas necessidades pode conduzir a sentimentos de inferioridade e ao
desânimo.

5. Necessidades de Auto-realização: surgem após a satisfação de

todas as restantes necessidades, representando as necessidades
humanas mais elevadas tais como a necessidade de conseguir o
desenvolvimento pessoal através da utilização de todas as suas
capacidades e potencialidades.

Apesar de actualmente ser considerada como desajustada e demasiado

redutora da realidade das necessidades humanas, a Pirâmide de Maslow
continua a merecer a atenção dos académicos e gestores por ser considerada
como a primeira tentativa de caracterização das necessidades do Homem.

poder encontra-se na
capacidade de coagir ou de estabelecer uma relação de domínio sobre os
outros, na
produção de “efeitos desejados” ou no controle das ações dos outros. Para que
o poder exista, é necessário que alguém queira algo que está sob
controle de outroO poder só poderá ser exercido quando houver consentimento
das pessoas
envolvidas na organização.

PODER DE POSIÇÃO OU DE AUTORIDADE FORMAL

recebem poder
dos demais membros da organização devido a sua capacidade de conseguir a
realização da tarefa ou a manutenção da rede social do grupo”. Estes não têm
o
papel do líder formal, mas foram reconhecidos pelo grupo.
Este último caso citado no parágrafo anterior é o poder de posição ou de
autoridade formal.
Como o sociólogo alemão Max Weber apontou, a legitimidade é uma forma
de aprovação social essencial para a estabilização das relações de poder,
aparecendo quando as pessoas reconhecem que alguém tem direito de
mandar em alguma área da vida humana e quando aquele que é mandado
considera como um dever obedecer. (MORGAN, 1996, p. 164)
Para MORGAN (1996, p. 164), podemos fundamentar a autoridade formal
por três características: carisma, tradição e lei. A autoridade carismática surge
quando as qualidades especiais dos indivíduos são enxergadas. A autoridade
tradicional ocorre quando as pessoas respeitam costumes e práticas do
passado,
conferindo autoridade a quem simboliza e encarna tais valores. A burocrática
ou
legal-racional ocorre quando as pessoas acreditam que, para se exercer o
poder, é
preciso a aplicação correta de regras formais e procedimentos.

PODER COERCITIVO
O Poder Coercitivo é utilizado para se conseguir o que quer com base em
ameaças e punições. Por exemplo, se um indivíduo não desempenhar seu
trabalho
adequadamente ou se não acatar as ordens de seu superior, ele pode ser
ameaçado de demissão

PODER DE RECOMPENSA
O poder de Recompensa é o oposto do Coercitivo, pois “as pessoas
concordam com os desejos ou orientações de outrem porque fazer isso produz
benefícios positivos” (ROBBINS, 1999, p. 249). O indivíduo que oferecer
recompensas consideradas valiosas pelas outras pessoas em troca de favores
estará exercendo poder sobre elas
PODER DE COMPETÊNCIA
O Poder de Competência “(...) é baseado no domínio de um indivíduo sobre
certos assuntos, se isso for percebido como um recurso valioso” (BOWDITCH e
BUONO, 1997, P. 118). O domínio de especializações, habilidades especiais
ou
conhecimentos está se tornando uma das fontes mais poderosas de influência
à
medida que o mundo está mais orientado à tecnologia. Os empregos estão se
tornando mais especializados e exigem mais conhecimentos específicos

PODER DE REFERÊNCIA
“O Poder de Referência é baseado no magnetismo ou carisma pessoal. Em
muitos casos, as pessoas se identificam com uma outra devido a certos traços
pessoais ou características de personalidade.” (BOWDITCH e BUONO, 1997,
Segundo ROBBINS (1999, p. 251), na organização, quem é articulador,
dominador, impõe-se fisicamente ou é carismático tem características pessoais
que
podem ser usadas para conseguir que os outros façam suas vontades.