Comunicação

Estamos sempre comunicando algo. O significado de sua comunicação é a resposta que você obtém.

Comunicação Verbal: Comunicação Não Verbal:

E um sistema representacional compartilhado
por um certo número de pessoas.
Cada palavra aprendida por um ser humano
depende da experiência especifica desse
individuo na formação de seu significado.
Para que exista comunicação entre duas pessoas
é necessário que as palavras ditas sejam
compreendidas de modo similar por ambas.
Quando o significado do que se fala é muito
diferente na representação interna das
pessoas que interagem torna-se possível um
“mal entendido”, surgindo assim problemas
de comunicação.
quando me comunico com alguém
apenas parte da mensagem é expressa
pelas palavras. Muita coisa é dada pelo
meu tom de voz e pelas mensagens não
verbais. Quando me expresso, todas as
mensagens se combinam de modo a
formar um todo compreensível.
O fato é que é impossível não se
comunicar. Nós aprendemos a mentir
com as nossas palavras, mas não com as
nossas expressões não verbais. Nossas
expressões não verbais são mais honestas
do que as nossas palavras.

O principiante sente-se cheio de “mãos”

As mãos preocupam demasiadamente um orador. Ele sente-se cheio delas. Às vezes, é
cômico notar o espanto com que o orador novato as observa. Muitos resolvem esta situação
colocando as mãos nos bolsos, ou escondendo-as atrás das costas, ou apoiando-as sobre
algum móvel, ou segurando algum objeto, o que não é recomendado.
As mãos escapam ao domínio consciente do orador. Se escondermos as mãos e não
olharmos para o publico não estabeleceremos comunicação.
O orador deve falar com os olhos
O meio mais instantâneo de comunicação é o olhar. Antes que os lábios falem os olhos já
disseram alguma coisa. A primeira coisa que o conferencista deve fazer ao se dirigir ao publico
é, exatamente olha-lo. Encarar o auditório é o primeiro ato de comunicação com os ouvintes.

Devemos olhar para todos os presentes

Sabemos que o orador deve olhar todos os presentes. O orador deve saber que qualquer
pessoa que não for olhada por ele ficará ressentida. O ouvinte clama pelo olhar do orador.

Técnica para olhar a todos os presentes

Esta técnica, ou arte é uma pura questão de bom senso. A finalidade suprema desta
técnica é dar a cada um dos presentes a certeza de que o conferencista lhe esta fac lando
pessoalmente, embora fale a todos. Como orador devemos dar a impressão de que falamos
a cada qual em particular.
Quando encarar o público, o orador deve dividi-lo mentalmente em quatro partes. Começara
falando para o setor 1, olhando apenas aos ouvintes que lá estiverem localizados. Em
seguida, correrá o olhar e continuara falando aos que estão no setor 2.
Com toda naturalidade deverá descer o olhar até o setor 3, e assim por diante.

Como ordenar um discurso?

Inicio:
A primeira parte do discurso visa quebrar o gelo, fazer apresentações; deve ser à parte
de conquista, o momento de tornar a assistência atenta. Faz-se através de estórias, itens,
manchete de jornal, data comemorativa, tema atual.

Desenvolvimento:
Onde o conteúdo será exposto. A idéia principal deve ser perfeitamente entendida por todos
os ouvintes. A clareza é a característica fundamental da afirmação. A platéia não pode ficar
em dúvida.

Conclusão:
No final, devemos impressionar os ouvintes, de modo a gravar em suas mentes o que
desejamos transmitir. Isso conseguiremos, recordando, rapidamente, as diversas razoes
apresentadas. E reafirmando, vigorosamente, a idéia principal. A característica fundamental
da conclusão é ser expressiva.
Dicas de conclusão
• Humor;
• Frase célebre;
• Frase pessoal usada para reafirmar a idéia principal;
• Revisão dos itens tratados na mensagem;
• Resumos dos pontos principais.

O que é expressamente proibido em conclusão:

• ... Era isso que eu tinha para dizer;
• ... É só isso;
• ... Bom... É isso ai, pessoal;
• ... Bem, acho que passei tudo para vocês;
• ... Por hoje é só.

E outras frases que não dizem nada.

O medo de falar em público
O medo de falar em público, é considerado um dos maiores entre os homens.

Motivos:
Este é o momento onde você realmente está sozinho. Em primeiro lugar é muito importante
que você tenha aceitação do seu próprio corpo, pois ter uma imagem negativa (não aceitar
você como você é) de nos mesmos potencializa o medo. Por isso aceite-se como você é, use
a seu favor o que você considera como um “defeito”.

Causas do Medo:
Falta de conhecimento profundo do assunto;
Falta de experiência na prática com o uso da palavra.

Soluções:
Conhecer o perfil da platéia e suas crenças sobre o assunto;
No início, procure quebrar o gelo com a platéia;
Ex: Fale como vai ser o curso, quais as expectativas dos participantes, etc...
Valorize o auditório, dê motivos para que te ouçam;
Crie expectativa para o próximo assunto, envolva o auditório;
Solicite que aguardem o desenrolar do assunto antes de interrupções;
Após Rapport, acompanhe e somente depois conduza para pontos críticos;
Criticas abalam, avalie os verdadeiros motivos da critica e respeite a opinião da pessoa;
Aceite, e agradeça o critico, assim o desarma e este não continua a criticar;
Não rebata crítica, busque pontos de concordância;
Estar convicto da sua apresentação e de sua capacidade;
Criar auto-imagem de um vencedor, amplificar seus pontos positivos;
Ter a certeza que é o melhor!;
Recordar de momentos de sucesso e associar um gesto, uma palavra (âncora).
“Somos o que repetidamente fazemos, portanto, a excelência não é um feito, mas sim hábito”.
Programação neurolinguistica
A PNL estuda talento e qualidade – indivíduos excelentes obtêm resultados excelentes.
Por meio de um processo denominado de modelagem, tais habilidades podem ser ensinadas
para que outros também possam obter resultados positivos.
Para modelar a PNL estruturamos nossas experiências subjetivas, como pensamos em rela-
ção as nossas crenças e valores e como criamos os nossos estados emocionais, dando-lhes
significado através de nossas experiências.
A PNL também é uma forma de pensar, uma mentalidade baseada em curiosidade, diverti-
mento e exploração.
A PNL começou estudando os melhores comunicadores e evoluiu para o estudo sistêmico da
comunicação humana.
A partir desses modelos iniciais a PNL desenvolveu-se em duas direções complementares.
Primeiro como processo de descoberta dos padrões de excelência em qualquer campo. Se-
gundo como demonstração de maneiras eficientes de pensar e se comunicar usadas por
pessoas excepcionais.
A PNL trás autodesenvolvimento e mudança. Primeiro, você a usa para trabalhar a si mesmo
promovendo au-toconhecimento, para se tornar a pessoa que realmente quer ser e pode ser.
Com isso, você poderá ajudar outras pessoas de forma eficaz.
O nome “Programaçao Neurolinguistica” advêm de três áreas:
P Programação: Como sequenciamos nossas ações para alcançarmos metas.
N Neurologia: A mente e como pensamos.
L Linguística: Como usamos a linguagem e como ela nos afeta. 

A PNL pode lhe permitir

Acelerar sua capacidade de aprendizado para que você produza mudanças e possa gerencia-
las, tornando-lhe possível abrir caminho em seus interesses e em sua área de trabalho.
Definir resultados atraentes para si mesmo, que por sua natureza, assumam ímpeto próprio e
maximizem as chances de atingir seus objetivos, tanto no âmbito pessoal quanto nos negócios.
Desenvolver relacionamentos de alta qualidade com as pessoas que estão ao seu redor.
Aumentar sua sensibilidade em relação a si mesmo e aos outros, para melhor se conscientizar
das mudanças sutis de comportamento, atitude e dos efeitos de sua forma de se comunicar.
Desenvolver sua flexibilidade, para que vc tenha mais opções e, conseqüentemente, mais
influencia sobre as situações de sua vida.
Melhor sua capacidade de gerar comprometimento, cooperação e entusiasmo nas pessoas a
sua volta.
Gerenciar seus pensamentos e sentimentos, a fim de controlar suas emoções e seu destino.
Desenvolver sua capacidade de extrair o máximo de seu inconsciente, aproveitando seu potencial.
Poemas e poesias
Para treino de expressividade da voz
Cometas e estrelas
Há pessoas estrelas; há pessoas cometas.
Os cometas passam.
Apenas são lembrados pelas datas que passam e retornam.
As estrelas permanecem. Os cometas desaparecem.
Há muita gente cometa
Passam pela vida da gente apenas por instantes, gente que não prende ninguém
e a ninguém se prende. Gente sem amigos.
Gente que passa pela vida sem iluminar, sem aquecer, sem marcar presença.
Importante é ser estrela.
Estar presente. Marcar presença. Estar junto.
Ser luz. Ser calor. Ser vida. Amigo é estrela.
Podem passar os anos, podem surgir distancias, mas a marca fica no coração.
Há necessidade de criar um mundo de estrelas.
Todos os dias poder vê-las e senti-las.
Todo o dia poder contar com elas.
Todos os dias ver sua luz e calor.
Assim são os amigos. Estrelas na vida da gente.
Pode-se contar com eles. Eles são uma presença.
São coragem nos momentos de tensão.
São luz nos momentos de escuro.
São pão nos momentos de fraqueza.
São segurança nos momentos de desanimo.
Olhando os cometas é bom não se sentir como eles.
Nem desejar prender-se em sua cauda.
Olhando os cometas é bom sentir-se estrela.
Marcar presença.
Ter vivido e construído um história pessoal.
Ter sido luz para muitos amigos.
Ter sido calor para muitos corações.
Ser estrela neste mundo passageiro, neste mundo cheio de pessoas cometas é
um desafio, mas acima de tudo uma recompensa.
É nascer e ter vivido e não apenas existido.
Você é uma maravilha
Você é uma maravilha. Cada segundo que vivemos é um novo e único momento do universo, um
momento que não existirá novamente...
E o que ensinamos as nossas crianças? Ensinamos a elas que dois e dois são quatro e que Paris é
a capital da França. Quando iremos ensiná-las também o que são? Deveríamos dizer a cada uma
delas: “Você sabe o que você é? Você é uma maravilha. Você é única. Em todos os anos que se
passaram, nunca houve uma criança como você. Suas pernas, seus braços, seus dedos espertos,
o modo como você se move. Você pode tornar-se um Shakespeare, um Michelangelo, um Beetho-
ven. Você tem capacidade para qualquer coisa. Sim, você é uma maravilha. E poderá então, quan-
do crescer, ferir outro, que é como você, uma maravilha?”.
Você deve trabalhar- todos devemos trabalhar para fazer com que o mundo seja digno de suas
crianças. (Pablo Casals).

Tempestade (Adaptação de Luiz Antonio Palácio Filho do poema de Carlos Alberto Araújo)
Principio de tarde, carnaval no céu.
Máscaras negras, máscaras brancas,
Máscaras cinzentas,
O sol experimenta todas as máscaras.
Até que se esconde sob uma delas,
E não aparece mais.
Serpentina de relâmpagos
Atravessam o espaço,
Mãos imponderáveis
Procuram em vão recolhe-las.
Serpentina, mais serpentinas!
E os relâmpagos chicoteiam, com fúria,
Os cavalos cinzentos das nuvens
Para chegar mais depressa a terra.
As trovoadas, ensandecidas,
Parecem caminhões cheios d’água
Em disparada,
Por velhas ruas mal calçadas.
O vento rasteiro, vestido de poeira,
Passa faminto como um cão
Farejando a terra.
E a chuva cai, cai longamente,
Cheia do perfume das folhas lustrosas.
Cheia de éter, vaporoso,
Cheia de céu...
E a chuva cai, cai docemente,
Cada vez mais calma, cada vez mais fria.
Renovadoramente.
Para Fazer com uma mulher
Fechar o zíper do vestido. Abrir o zíper do vestido.
Passar o tempo.
Passar a mão.
Tomar café expresso às 2h. da manha.
Esquecer o jantar no forno. Comer jantar queimado, morrendo de rir.
Pedir um desfile de sapato alto.
Massagear a coluna.
Desembaraçar correntinha.
Recolher um pêlo da sombrancelha perdido no rosto dela e guardar
no próprio peito.
Esperar, esquecer, lembrar.
Comer no mesmo prato.
Dormir na mesma cama.
Dormir na mesma esteira.
Acordar. Levar café na cama.
Ganhar café na cama.
Reparar.
Falar “eu te amo`” bem dentro do ouvido.
Imitar bicho.
Cortar unha encravada. Tirar espinhos do pé.
Não cortar barato.
Deixar bilhete.
Deixar pra lá.
Contar pintas.
Dar banho.
Tomar choque.
Deixar bilhetes e recados compridos em secretária eletrônica ( ao
menos uma vez por semana).
Decifrar manual de forno de microondas.
Não ter resposta pronta para o que quer que seja.
Sair no meio de filme ruim.
Arrumar a cama.
Pegar na mão trançando os dedos.
Desarrumar a cama.
Comprar remédio.
Fazer planos.
Não pensar no futuro.
Fazer curativos. Engolir caroços.
Passar o tempo.
Passar vergonha. Passar ridículo.
Passar roupa, pelado. Fazer torrada para acompanhar sopa de pacotinho.
Habituar-se. Estranhar. Pegar desprevenida no tanque.
Pedir um favor. Tomar liberdades.
Participar das maiores “gozações”e, por fim...
Descansar em paz. Afinal, um homem assim, mais que merece, é ou não é?
(Fernando Benassi- Revista da Folha julho de 1999).

Para que as pessoas vivem

A diferença entre os pássaros e os homens inteligentes é que os pássaros voam com sua pró-
prias asa para uma determinada direção e os homens inteligentes voam para fora de todas as
direções com as asas de suas aspirações.
Há algo precioso e de grande valor nos lugares muito bem trancados. E quanto mais espesso
o véu, mais precioso é o tesouro. Tal como a serpente que se encontra acima do tesouro. Não
olhes a feiúra da serpente, mas observa as coisa preciosas que se encontram no tesouro.
Todo homem ergue construções com uma determinada intenção: uns para manifestarem sua
generosidade, outro por sua reputação e outros finalmente para realizarem uma ação louvável.
A lâmpada quer ser colocada em local alto em benefício dos outros, não em função de si mesmos.
Não há lugar alto nem baixo para ela; em todo os lugares, ela é lâmpada luminosa, mas quer
que sua luz chegue aos outros.
Este é o sentido de sua existência.

Da amizade
Não desejo tratar amizades com suavidade, mas com áspera coragem.
Quando elas são reais, não são lâminas de vidro ou esculturas de gelo, mas a coisa mais sóli-
da que conhecemos.
A sinceridade é como diademas e autoridade: luxos permitidos apenas ao mais alto escalão,
sendo a sinceridade, a permissão para falar a verdade, como se ninguém houvesse acima
para cortejar, ou a cuja vontade conformar-se. É fácil ser sincero sozinho.
Ter um amigo é ter encontrado um pessoa com quem posso ser sincero. É ter chegado final-
mente a presença de um homem tão real e harmonioso que posso abandonar os véus mais
ocultos de dissimulação, cortesia e segundos pensamentos, que dificilmente se põem de
lado, e lidar com ele, com a simplicidade e a inteireza, com que um átomo reage com outro.
Diante dele posso pensar em voz alta.
Ralph Waldo Emerson
Rapport
Igualar, ajustar, acompanhar ou espelhar o comportamento (verbal e não verbal) de uma pes-
soa é o processo pelo qual você poderá estabelecer Rapport.
O Rapport tem como objetivo aumentar o nível de atenção em relação ao outro através do
espelhamento feito com discrição, elegância e sutileza, enfatizando assim a importância da
percepção de aspectos do comportamento, permitindo que você a encontre no modelo que o
outro tem do mundo.
Para obter Rapport você pode espelhar qualquer parte do comportamento da outra pessoa,
ajustando seu comportamento verbal e não verbal para se mover junto com ela.
O objetivo maior com o processo de Rapport é definir um sistema de Feed-back, verificável e
baseado no sensorial, para que você saiba se está em Rapport ou se o perdeu.
Uma vez movendo-se junto, você pode tstar se obteve Rapport, conduzindo (isto é, gradual-
mente, alterando seu próprio comportamento) e observando outra pessoa.

Formas para obter rapport

Expressões faciais: Levantar sobrancelhas, apertar lábios, enrugar o nariz, etc.
Postura: Ajustar seu corpo para combinar com a postura do corpo do outro ou parte do
corpo do outro.
Movimentos corporais: Imitar qualquer movimento do corpo que seja constante ou
característico. Ex: piscar de olhos.
Gestos: Imite com elegância e sutileza os gestos da outra pessoa.
Qualidades vocais: Tais como tonalidade, timbre, velocidade, volume, hesitações, pontuação, etc.
Palavras processuais: Detectar e utilizar em sua própria linguagem, os predicados utilizados
pela outra pessoa.
Frases repetitivas: Utilize frases repetitivas usadas pela outra pessoa.
Respiração: Ajuste sua respiração para o mesmo ritmo da respiração da outra pessoa.
Espelhamento cruzado: Use um aspecto de seu comportamento para imitar um aspecto
diferente do comportamento do outro. Ex: balançar suavemente um parte de seu corpo no
mesmo ritmo da respiração do outro.
Como funciona minha voz?
A voz é uma das extensões mais fortes da nossa personalidade, nosso sentido de inter relação
na comunicação interpessoal, um meio essencial de atingir o outro.
Alteramos nossa voz o tempo todo, segundo o contexto e carga afetiva. Quando estamos
felizes elevamos nosso tom e produzimos inflexões vocais em direção aos agudos. Por outro
lado, quando estamos deprimidos, baixamos o tom direcionando-a para os graves. Quando
estamos irritados, aumentamos a intensidade da voz; e uma infinidade de outras situações
em que alteramos nossas vozes com finalidade específicas.
Aliado a isto, cada pessoa tem qualidade vocal individual e única, que depende
fundamentalmente das características de seu trato vocal, determinantes do timbre.
Enquanto a audição é essencialmente uma função sensório neural, a voz depende
fundamentalmente de atividade muscular de todos os músculos que servem a produção da
voz, além da integridade de todos os tecidos do aparelho fonador. Quando essa harmonia
é mantida, obtemos um som de boa qualidade para os ouvintes e emitido sem dificuldade
ou desconforto para o falante. Esses som deve se modificar de acordo com a situação e o
contexto da comunicação, habilidade esta que reflete a condição de saúde vocal.
Todos os usuários da voz , podem beneficiar-se de um entendimento de como a voz funciona.
Um conhecimento simples dos efeitos do abuso vocal e a necessidade de uma boa higiene
vocal são potentes medidas preventivas para alterações vocais.

Respiração Fala
Dicas importantes para
cuidados com sua saúde vocal
Quando perceber quem a sua voz anda falhando ou ficando rouca,
ao final de um dia inteiro de trabalho ou depois de uma festa, onde
se fala muito, então, você poderia dar mais atenção a ela.
O que você pode fazer?
Antes e depois:
Exercícios de relaxamento das cordas vocais: vibração de lábios e
de língua com e sem modulação;
Relaxamento dos ombros e pescoço;
Evitar abusos vocais (água gelada, cigarro, álcool);
Rodar a língua 10 vezes para cada lado mantendo os lábios
fechados;
Inflar a bochecha fazendo força contrária com a mão;
Rumimng (movimentos mastigatórios com ressonância);
Protruir, retrair e lateralizar lábios (bico-sorriso).
Exercícios para aprimoramento
da voz e articulação
Exercício 1
OM-BRO JO-GO JO-GOS VO-VÓ SO-NO-RO CÔ- MO-DO

BOM-BO TOL-DO O-VOS TO-TÓ CO-LO-CO TO-MO-LO

COM-TO O-LHO O-LHOS XO-DÓ BOM-BOR-DO FOS-FO-RO

DO-NO FO-GO SO-LOS RON-DO CO-LOS-SO PRO-LO-GO

GON-GO MO-CHO VO-TOS GO-GÖ FOR-MO-SO BOS-FO-RO

JON-GO NO-VO PO-LOS SO-CO SO-COR-RO BRO-CO-LO

LON-GO ROS-TO CO-LOS BON-ZO GOS-TO-SO CO-MO-RO

MO-NO O-VO CO-POS MO-CO COM-SO-LO PO-DRO-MO

NO-NO OS-SO FLO-COS BO-CO PO-RO-SO QUO-QUO-LO

PON-TO FOS-CO MO-TOS ZO-RO DO-LO-SO COR-CHO-RO

RAM-BO O-GRO PO-ROS FO-RÓ JO-CO-SO RO-TU-LO

SO-NHO PO-TRO COR-ROS CO-TO POM-PO-SO VOL-VU-LO

TON-TO CO-FO PAR-TOS O-ROS LO-DO-SO FLO-CU-LO

ZON-ZO LO-DO PO-ÇO TO-RO MO-RO-SO O-CU-LOS

Execício 2
Arara na sala, jararaca na lapa.
Macaca malhada cai na galhada.
Tape a lata e bata na chapa.
A nata de taba cata a paca e a pirarara.
A gata de bata é uma fada ma para a pata.
Na chácara de sabará há vales e valas de ágata sem jaça.
Carnaval abre as asa arrasta a rapaziada a sambar e a pular as gargalhadas.
A tâmara lhana abana na rama.
Ana espana a cabana e a dana.
Mana Tânia engana mana Vânia.
A fama da dama inflama o Gama que reclama do drama.
A fama da dama inflama a chama do gama que reclama do drama.
Ouvi zizios, cicios, criscris.
Vi bichos que picam, vigram, piam e riem.
Isis foi a isca pro difícil, viril e incrível Didi.
É incrível o quiriquiri do líricoidílio dos grilos e do zinir dos mosquitos.
Tia Mimi dividiu os siris de tipiti com bibi, Lili, Gigi, Guigui.
O bingo da dinha continha brindes.
Um brinde ainda aos cinco brincos de alecrim.
Um micuim mirim chinfrim viu um chim no rim do pingüim.
E assim, Tim Tim por Tim Tim, foi o fim dos quindins e do pudim de aipim.
E o sino tinindo lindo nos confins de quinta:tir-lim-tim-tim, tir-lim-tim.

Exercício 3
a) Ler em voz alta com uma rolha ou caneta entre os dentes.
b) Bico X Sorriso
c) diacidocinesia (pa............)
Exercício para coordenação da fala com a respiração
Respiração
1-Mantenha as mãos sobre as costelas inferiores, faça uma lenta
expiração bucal (lábios em posição de assobio e contração abdominal).
2-Agora inspire lenta e suavemente pelo nariz.
3-Expire pela boca.
Divida o ar em dois pedaços.
Repita dividindo o ar em três pedaços, depois em quatro, cinco.....

respiração
abdominal
intercostal

Exercício para coordenação da fala com a respiração

Se você tivesse um diretor de cena, sendo para você um observador
imparcial e exigente, como ele respondera a estas perguntas?

Minha aparência
Seguro caneta, lápis ou marcador?
Brinco com as minhas anotações?
Fico procurando (e encontrando) coisas em meus bolsos?
Abro e fecho o pointer?
Mexo no cabelo constantemente?
Fico rodeando a cadeira?
Paro na frente da tela?
Fico balançando meu corpo?
Minhas roupas são adequadas?
O que você achou dos meus movimentos e gestos?
E as minhas expressões faciais?
Minha postura?
O contato visual
Pareço simpático?
Olho para as pessoas dentro dos olhos?
Olho acima das suas cabeças?
Olho para as anotações?

Minha linguagem
Fico resmungando entre frases e palavras (uhns e ahs)
Que tal os nes, entende, gente, coisa, tas?
Uso frases e palavras repetitivas?

Minha voz
Velocidade?
Pausas?
Emoção?
Tonalidade?
Dicção? As pessoas entendem o que eu falo? Um estrangeiro
que soubesse falar português me entenderia com facilidade?
Volume?
Convicção?
Que comportamentos eficientes você observou?
Que comportamentos ineficientes você observou?
Em que posso melhorar? (abra um arquivo para oportunidades
de melhoria)

Comentários que não podem ser feitos sobre sua apresentação

Ele não tem energia;
Suas histórias foram absolutamente sem relevância para nós;
Ficou se promovendo o tempo inteiro;
Não pude ler as transparências;
Contradisse a si mesmo o tempo todo;
Enrolou-se. Não teve o menor senso de pontualidade;
Tinha um excesso de palavras vazias;
Parece que não gosta do que faz. Nos também não nos
sentimos confortáveis com ele.
Dicas para um apresentador
ter sucesso
Aqueça sua voz;
Faça exercícios de relaxamento;
Conte para duas ou três pessoas diferentes o que você estará realizando durante a
sua apresentação;
Construa um estado de recursos facilmente acessível;
Use a adrenalina extra para brilhar;
Pense no seu público como pessoas inteligentes, rápidas, interessantes e
interessadas em você e no assunto. Nivele por cima;
Saiba que se você esta ocupando o palco é porque você merece. Por bem ou por mal,
você é o artista principal;
Tenha em mente como sua apresentação poderá influenciar a vida destas pessoas;
Use roupas confortáveis e discretas. Deixe que as pessoas percebam que você se
preparou para uma ocasião especial com elas;
Nunca interrompa uma pergunta vinda de seu publico;
Mantenha a liderança e o seu território. com rapport!;
Pense antes de responder;
Você é o fator que poderá reverter situações de desinteresse, crítico ou desafio
advindas de seu público;
Foque-se nas intenções positivas destes comportamentos. Acolha, acompanhe e só
então, conduza;
Se você perceber no seu público estados não desejáveis, como sonolência,
desinteresse, desmotivaçao, verifique e mude seu próprio estado interno. Seu
publico é o seu espelho. ele reflete você;
Seja pontual. Seja pontual. Seja pontual. Comece pontualmente! Termine
pontualmente!;
Faça o que fala.

Prepare-se, prepare-se, prepare-se. Divirta-se! E aproveite!

Arquivos de oportunidades de melhoria
Checklist da apresentação
1.Qual o seu compromisso com sua audiência nesta apresentação?

2.Qual é o assunto? (amplo, geral.).

3.Qual o tema? (especifico, pontual.)

4.Qual o propósito? O que você quer gerar na audiência? Informação? Motivação? Persuasão? Outros?

5. O que você espera que aconteça como resultado de sua apresentação?

6.Segmentou a apresentação em introdução, desenvolvimento e conclusão?

7.Definiu os objetivos de cada etapa?

Definiu os Universais, para utilizar em cada etapa? Quais? Se vai fazer demonstrações está
preparado para elas? E para as metáforas?

Introdução:

Desenvolvimento:

Conclusão:
8.Que estratégia você usara para o desenvolvimento?
Descritiva?

Narrativa?

Comparativas?

9.Definiu o tempo para cada etapa? (20%- 60%-20%)

10.Definiu os recursos audiovisuais que pretende usar? Checou o equipamento?

11.Verificou se TV, VCR e/ou Sistemas eletrônicos são compatíveis com seu material?

12.Tem alternativas caso nada disso funcione?

13.Preparou-se? Sabe o assunto? Tornou-o atraente?

14.Como você diria em três ou quatro frase curtas, de que trata sua apresentação
e para quem ela se dirige?
Checklist do apresentador
1.Quais os seus pontos fortes nesta apresentação?

2.Quais os seus pontos fracos?

3.Como você saberá que atingiu seu objetivo? (pistas observáveis)

4.Observou o rapport desde o início?

5.Preparou-se tecnicamente? Pessoalmente? Sabe como se manter num estado de recursos? Como?
6.Tem a mão seu kit de emergência?
( ) Lâmpadas de retroprojetor;
( ) Fio de extensão;
( ) Adaptador;
( ) Folhas de papel sulfite, canetas, pinceis atômicos extras.

7.Você tem material gráfico de apoio suficiente para o número de participantes?

Pelo menos três jogos a mais
Checklist do público
1.Quem são as pessoas para quem você vai se apresentar? Quais profissões?

2.Quantas são?

3.Qual o nível de escolaridade dos participantes?

4.Qual o perfil sócio-cultural?

5.O que você acha que as motivou a estarem ali e o que esperam obter, levar, deste tempo
que estão investindo?
6.Como você acha que elas se sentem a seu respeito e a respeito do assunto
que vai ser abordado?

7.Como você espera que elas reajam a sua informação? O que você espera ver, ouvir e sentir?

( ) Ver;
( ) Ouvir;
( ) Ouvir;

8. O que você espera que os participantes façam como resultado de sua apresentação?