EVIDENCIA 1: CASO AA4

MEJORA DE LA INFORMACION DOCUMENTADA

PRESENTADO POR: MARIA ALEJANDRA REBOLLO GARCIA

PRESENTADO A: FREDDY ANTONIO HORTA RODRIGUEZ

DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

2020
BARRANQUILLA/ATLANTICO
 CASO AA4
En una oportunidad anterior, usted revisó la propuesta del Alcance, la
Política y los Objetivos de la calidad generada por Juan Rodríguez.
1. Como ya evaluó la conformidad de los mismos, según los resultados de
esa verificación, proceda a realizar el ajuste a la propuesta inicial.

 ALCANCE: El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los

requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de
los trabajadores, clientes y demás partes interesadas. No se excluye ningún
requisito de la norma NTC ISO 9001.

AJUSTE DEL ALCANCE

El Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Confesiones S.A., tendrá

desarrollo en sus actividades laborales al diseño y manufactura de prendas de
vestir manejando la línea femenina y masculina, dando cumplimiento a los
requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001, para conocimiento de los
trabajadores, clientes y demás partes interesadas. No se excluye ningún requisito
de la norma NTC ISO 9001.

 POLITICA DE CALIDAD:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y
que se compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional,
los valores y principios de la honestidad y el liderazgo.
Divúlguese, publíquese y cúmplase.
JUAN GUILLERMO CUADRADO
Representante Legal
AJUSTE DE LA POLITICA DE CALIDAD:

Confecciones S.A es una empresa dedicada al diseño y manufactura de

prendas de vestir manejando la línea femenina y masculina, que busca
satisfacer las necesidades de los clientes.
Nuestro compromiso es ofrecer prendas de vestir exclusivos en sus diseños,
con materiales de alta resistencia y calidad, cumpliendo con los plazos de
entrega acordados con los clientes, el mejoramiento de los materiales y
diseños.
Para dar soporte al cumplimiento de esta Política, la Dirección de
Confecciones S.A. está comprometida en mantener implantado y actualizado
un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015, donde se
establecen las pautas para el cumplimiento de los siguientes compromisos:

 Cumplimiento de los requisitos legales, contractuales y otros requisitos

identificados en nuestro Sistema, aplicables a nuestras actividades.
 La mejora continua de los procesos relacionados con nuestras actividades,
mediante:
o Análisis y medición de los mismos
o Análisis de la satisfacción de los clientes y sus sugerencias
o Detección de oportunidades de mejora
o Formación continua de las personas que integran la empresa
o Dotación de los medios materiales, humanos y técnicos necesarios
para la mejora.

 OBJETIVOS DE CALIDAD: Los objetivos de la calidad de Confecciones

S.A. son:
- Cumplir con la Norma NTC ISO 9001
-Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua
- Mejorar la cultura organizacional
AJUSTE DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
 Entregar productos cumpliendo las especificaciones del cliente.
 Lograr entregas de producción oportunas.
 Mejorar la satisfacción del cliente a través de un proceso de mejora
continua.

Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada
elemento (Alcance, Política, Objetivos) según la Norma NTC ISO 9001 y
exponga cómo se da respuesta a los mismos con su propuesta.

Requisitos Alcance Propuesta

Aspectos Internos y externos. El Sistema de Gestión de la Calidad de la
empresa Confesiones S.A.

Requisitos exigidos dando cumplimiento a los requisitos

establecidos en la norma NTC ISO 9001,
para conocimiento de los trabajadores,
clientes y demás partes interesadas.

Exclusiones No se excluye ningún requisito de la

norma NTC ISO 9001

Los productos y servicios de la tendrá desarrollo en sus actividades

organización. laborales al diseño y manufactura de
prendas de vestir manejando la línea
femenina y masculina
 Requisitos Objetivos de Propuesta
Calidad
Los objetivos de la calidad  Entregar productos cumpliendo las
deben: especificaciones del cliente.
a) ser coherentes con la política  Lograr entregas de producción
de la calidad; oportunas.
b) ser medibles;
 Mejorar la satisfacción del cliente a
c) tener en cuenta los requisitos
través de un proceso de mejora
aplicables;
continua.
d) ser pertinentes para la
conformidad de los productos y
servicios y para el aumento de la
satisfacción del cliente;
e) ser objeto de seguimiento;
f) comunicarse;
g) actualizarse, según
corresponda.

Requisitos Política de Propuesta

Calidad
Es adecuada al propósito de la Confecciones S.A es una empresa
organización dedicada al diseño y manufactura de
prendas de vestir manejando la línea
femenina y masculina
Apoyar el direccionamiento busca satisfacer las necesidades de los
estratégico de la compañía clientes.
Nuestro compromiso es ofrecer prendas
de vestir exclusivos en sus diseños, con
materiales de alta resistencia y calidad
Proporcionar un marco de cumpliendo con los plazos de entrega
referencia para el establecimiento acordados con los clientes, el
de los objetivos de la calidad mejoramiento de los materiales y
diseños.
Incluir un compromiso de Cumplimiento de los requisitos legales,
cumplimiento de los requisitos contractuales y otros requisitos
aplicables. identificados en nuestro Sistema,
aplicables a nuestras actividades
Incluir un compromiso de mejora La mejora continua de los procesos
 continua del sistema de gestión relacionados con nuestras actividades,
de la calidad mediante:

o Análisis y medición de los

mismos
o Análisis de la satisfacción
de los clientes y sus
sugerencias
o Detección de
oportunidades de mejora
o Formación continua de las
personas que integran la
empresa
o Dotación de los medios
materiales, humanos y
técnicos necesarios para la
mejora.

¿Qué actividades debe realizar para actualizar los elementos anteriormente

ajustados?

Los cambios, ajustes, o correcciones

realizados a los documentos, deben
registrarse. Comúnmente esta actividad es
Control de Cambios
. registrada en un apartado al final del
documento, donde se escriben cuáles han
sido los cambios realizados frente a la
versión anterior

Toda mejora realizada a la documentación

Actualización de implica un cambio en la versión del
versión documento. Sin embargo, una revisión que
no genera una actualización, no conlleva un
cambio de versión.

De la mano con la actualización de la versión

de los documentos, es necesario modificar la
Fecha de emisión
fecha de emisión de los mismos. Esto
equivale al día, mes y año en el cual se
incluye la nueva versión del documento al
Sistema de Gestión de la Calidad.
 Una vez realizada la mejora documental, los
documentos vigentes deben estar a
Divulgación de disposición de las personas responsables
de su uso. Por lo tanto, toda mejora
mejoras
documental debe ser divulgada y distribuida
a los procesos, cargos y partes interesadas.
Esto se hace con el fin de dar a conocer los
cambios y evitar el uso de versiones
anteriores u obsoletas, las cuales no se
encuentren adecuadas a las necesidades
de la Norma NTC ISO 9001 y demás
exigencias de las partes interesadas.