A responsabilidade social é quando empresas, de forma voluntária, adotam
posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Em outras palavras, a responsabilidade social é sobre causar um impacto positivo para os colaboradores da empresa e ao ambiente de fora da empresa.
A responsabilidade social mexe com a forma de pensar da empresa, pois não é somente fazer uma “boa ação”, deve-se repensar formas de gestão, processos, projetos e etc. Tudo isso precisa ser monitorado. A responsabilidade social não está atrelada aos lucros da empresa, esses lucros vêm como consequência de uma boa organização e aplicação dessas novas formas de pensar e de gestão.
Existem inúmeras formas de ter responsabilidade social dentro de uma empresa, como exemplo temos o CESAR - Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife. Dentro do planejamento da empresa é possível notar que ela se preocupa com o seu colaborador e o ambiente ao redor da empresa. Um exemplo disso é que estamos na semana do meio ambiente, onde todos os colaboradores são instruídos a terem boas práticas ambientais de não desperdício e etc. Além disso, o CESAR promove ações voluntárias para ajudar a comunidade de perto da empresa, como doações e workshops gratuitos para os jovens, tudo isso feito a partir do engajamento dos colaboradores que entram como voluntários nessa causa.