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Cultura pode ser definida como “todas as maneiras compartilhadas de pensar, de crer, de

perceber e de avaliar, que emergem ao longo da experiência do grupo e que são transmitidas
de uma geração a outra” (BROOM; SELZNICK, 1979, p.
61).
A cultura organizacional, em sentido mais estrito, é uma construção social, fruto do
compartilhamento de valores, normas, crenças, modos de pensar, entendimentos e orientações
entre os integrantes de uma organização. (MORGAN, 1996, apud CAVEDON, 2003, p. 55).
A Cultura Organizacional repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e
hábitos, uma forma aceita e estável de interações e de relacionamentos sociais típicos de cada
organização. - clima organizacional.

De um ponto de vista conceptual específico, podem-se distinguir na cultura organizacional


inúmeros elementos imateriais e elementos materiais:
 Elementos imateriais ou intangíveis: Valores, crenças, ritos, cerimônias, estórias,
lendas, mitos, linguagem, jargões, apelidos, slogans, lemas, modos de vestir, tabus,
símbolos, heróis, hábitos, normas, costumes, ideologia.
 Elementos materiais ou tangíveis: Os móveis, a decoração, a organização dos espaços,
os logotipos, as bandeiras, as taças e certificados de premiação, o formato e a pintura dos
prédios.

Variáveis culturais: valores, normas, crencas, filososia, clima organizacional, regras.


 Valores organizacionais : sao preceitos ou principios que a organizacao advoga e
espera que os seus participantes compartilhem, como qualidade do produto, alta
eficiencia, etc.
 Normas organizacionais (regras) : sao padroes de comportamento que inclui guias
sobre a maneira de fazer as coisas. Os novos membros devem aprender para serem
aceitos pelo grupo.
 Crenca organizacional: conviccoes
 Filosofia: sao politicas que afirmam as crencas sobre como os empregados ou clientes
devem ser tratados.
 Clima organizacional: e o sentimento transmitido pelo local fisico, como os
participantes interagem, como as pessoas tratam as outras, clietes, fornecedores,
SISTEMA
O que é um sistema?
 Um sistema é algo que mantém a sua existência e funciona com um todo através da
interação de suas partes. Ex.: Corpo humano.
 Conjunto de partes que interagem para atingir um determinado fim (objectivo) ou Um
conjunto de elementos, dinamicamente relacionados, formando uma actividade para
atingir um objectivo, operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer
informações/energia/matéria.
As organizações como sistemas: É composto por partes ou componentes
interdependentes que podem ter seus próprios objectivos.

Parâmetros dos sistemas


• Entrada (input)
• Processamento (thoughtput)
• Saída (output)
• Retroalimentação (feedback)
• Ambiente

Se você dividir um sistema em partes ele perde as propriedades. Análise é o nome que se dá
para dividir alguma coisa em suas partes para ver como ela funciona. Isto é muito útil para
certos tipos de problemas, ou para ver como um sistema grande é feito de pequenos
subsistemas. Você ganha conhecimento através da análise.
Entretanto, você não pode compreender as propriedades do sistema todo, dividindo o sistema
em suas partes constituintes. O complemento da análise é a síntese construindo as partes em
um todo. Você ganha compreensão através da síntese. O único modo de descobrir como um
sistema funciona e quais são suas propriedades emergentes, é vê-lo em ação como um todo.
(The Art of to Systems Thinking (Joseph O´Connor & Ian McDermott) Ed Thorsons. 1997).

CLASSIFICAÇÃO

 Conceitual: não existe em um formato material ou físico. quando compostos por


conceitos, planos, hipóteses e ideias que muitas vezes só existem no pensamento das
pessoas.
 Físico: são tangíveis. quando compostos de equipamento, de maquinaria e de objectos
e coisas reais.
 Natural: resultam de processos naturais.
 Artificial: feitos pelo homem.
 Dinâmico: quando as variáveis do sistema mudam a medida que o sistema interage
como meio.
• Aberto: interage com o meio ambiente. por meio de entradas e saídas.
 Fechado: não há troca de qualquer natureza com o ambiente.

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