Você está na página 1de 14

Índice

1. Descrição de Negocio.........................................................................................................3
1.1. Missão..........................................................................................................................3
1.2. Visão............................................................................................................................3
1.3. Princípios e Valores.....................................................................................................3
1.4. Objectivos Geral..........................................................................................................3
1.5. Objectivos Específicos................................................................................................3
1.6. Apresentação do Empreendimento..............................................................................3
1.7. Informaçõessobre o responsável pela proposta:..........................................................4
2. Ambiente do negocio..........................................................................................................4
2.1. Publico Alvo................................................................................................................4
2.2. Fornecedores................................................................................................................4
2.3. Concorrentes................................................................................................................5
2.4. Parcerias......................................................................................................................5
3. Plano de marketing.............................................................................................................5
3.1. Estratégia de Produto/Serviço.....................................................................................5
3.2. Estratégia de preço......................................................................................................5
3.3. Estratégia de comunicação e promoção......................................................................6
3.4. Estratégia de distribuição e vendas..............................................................................6
3.5. Diferencias competitivos.............................................................................................7
4. Plano operacional................................................................................................................7
4.1. Layout da empresa.......................................................................................................7
4.2. Fluxograma de processo da operação..........................................................................8
5. Plano de pessoal..................................................................................................................8
5.1. Organigrama dos funcionários e suas respetivas áreas................................................8
5.2. Estimativa de salários, encargos sociais e outros benefícios.......................................8
6. Aspectos legais...................................................................................................................9
6.1. Forma Jurídica.............................................................................................................9
6.2. Porte da empresa..........................................................................................................9
6.3. Enquadramento Fiscal Os impostos que a empresa está sujeita são:..........................9
6.4. Legislação Específica da Empresa De acordo com a legislação vigente em
Moçambique...........................................................................................................................9
7. Plano Financeiro.................................................................................................................9
8. Volume de vendas.............................................................................................................12
9. Demostração de resultados...............................................................................................13
10. Fluxo de caixa...............................................................................................................13
11. Indicadores de viabilidade.............................................................................................13
11.1. Ponto de equilíbrio.................................................................................................13
11.2. Período de retorno..................................................................................................14
1. Descrição de Negocio
Empresa de prestação de serviço de lavagem e limpeza de veículos automotores, a falta de
tempo, espaço e disponibilidade dos proprietários dos veículos e o aumento na venda de
carros tornam o negocio próprio.

1.1. Missão
Ser a melhor empresa em estética automativa oferecendo nossos serviços com excelência e
conforto para os clientes.

1.2. Visão
Ser reconhecida em curto prazo pela diversidade de serviços e bom atendimento

1.3. Princípios e Valores

 Ética; agir de forma responsável com nossos clientes.


 Inovação; ser ágil e criativo na realização de novos serviços.
 Segurança: nossos profissionais são qualificados e possuem bons antecedentes.
 Comprometimento: dedicamo-nos a superar as expectativas do cliente.
 Qualidade: utilizamos os mais modernos recursos.

1.4. Objectivos Geral


Oferecer um serviço de qualidade no atendimento aos clientes, com confiança e segurança

1.5. Objectivos Específicos

 Treinar bem os funcionários;


 Trazer conforto ao cliente através de repceção de atendentes confiáveis e qualificados

1.6. Apresentação do Empreendimento.


Nome da empresa: Car WashLuis

Ramo de actividade:prestação de serviço

Slogan:a qualidade da limpeza do carro em que voce pode confiar

Endereço: avenida general Machado numero 146 proximo do município

e-mail:carwashluis@gmail.com
Cell:+258844843846

caixa postal: 2400

1.7. Informaçõessobre o responsável pela proposta:

Nome: Luis Adelino


Identidade: BI nº: 06020222223 A
Endereço: luisadelinoluis@gmail.com
Bairro: Chaimite
Telefone: 844843846
Formação profissional: 4º ano Contabilidade e Auditoria
Atribuições no empreendimento: Gerente

2. Ambiente do negocio

2.1. Publico Alvo


Pessoas que possuam veículos, e que não possuem muito tempo, espaço e disponibilidade
para lavar seus automóveis

2.2. Fornecedores
A Car Washluis fez uma pesquisa minuciosa quanto aos fornecedores e o tipo de produto a
oferecer, isto é, verificar se o produto apresenta os padrões desejados pelos clientes, a
qualidade, durabilidade, design em parceria com a tendência da moda e preço acessível. Após
esta análise levada a cabo na internet e no mercado local, os sócios optarão por trazer
qualquer marca que se adeqúe a escolha do cliente, de modo a torna-lo mais próximo da sua
escolha para o mercado de automóveis da cidade modo a de reintroduzir esta na mente do
consumidor. O fornecedor este sediado no exterior, concretamente no japão.

Para definição dos fornecedores serão adoptados os seguintes critérios:

 Prazo de entrega;
 Facilidades de pagamento;
 Garantia e certificação da qualidade dos produtos;
 Capacidade de fornecimento.

Nosso fornecedor de equipamento é:

 Uzeir Holding
Endereço: rua general Teixeira Botelho n 257 beira, Mozambique
2.3. Concorrentes
Quanto aos concorrentes, a força de trabalho será um dos pontos fortes da nossa agencia .A
nossa proposta administrativa é aberta e participativa; para tal, teremos que contar com uma
mão-de-obra altamente motivada e bem treinada. O curso sistemático para aperfeiçoamento,
garantia de uma gerência democrática e a implantação . É de realçar que a nossa diferença
está no nosso quadro de profissionais e na excelência no atendimento e incentivo ao
desenvolvimento de nossos colaboradores. Pra tal surge a necessidade de definir os potenciais
concorrentes do para os quais a empresa ira se deparar que são:

 Beira Motors
 MVR CarWash

2.4. Parcerias
Bomba de abastecimento de combustível Total Maquinino

3. Plano de marketing

3.1. Estratégia de Produto/Serviço


Segundo Kotler (2006) o produto pode se definido como tudo o que pode ser oferecido a um
mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo.

 Nosso Principal serviço

Lavagem geral (por dentro e por fora)

 Nossos Serviços prestados

Lavagem externa, lavagem interna, lavagem de moto, cera, polimento, cristalização,


revitalização, descontaminação de pintura, lavagem de motor.

3.2. Estratégia de preço


A empresa de Car Wash Luís, identificou as faixas de preços possíveis para atuar no
mercado, identificando quais são os preços mínimos, preços ideal, as margens de
contribuição e de lucro, para cada serviço comercializado. Os preços são baseados nas
pesquisas feita junto a concorrentes.
Tabela de preços
Serviços Preços
Lavagem básica
Sedan MZN 350.00
Suv MZN 450.00
Mini bus MZN 600.00
lavagem super (lavagem e aspiração)
Sedan MZN 450.00
Suv MZN 550.00
Mini bus MZN 750.00
lavagem super (lavagem, aspiração e polimento)
Sedan MZN 700.00
Suv MZN 900.00
Mini bus MZN 1,200.00

3.3. Estratégia de comunicação e promoção


Promoções são como ferramentas de incetivos estende-se a propaganda, publicidade,
comercio mercantil, relações publicas, promoções de vendas, assessoria de impressa e venda
pessoal.

Kotler (1998) considera que a promoção consiste de um conjunto diversificado de ferramenta


de incentivo, em sua maioria a curto prazo, que visa estimular a compra mais rápidas e/ou em
maior volume de produtos e serviços específicos por consumidores ou comerciantes.

A principal estratégia da empresa para atrair novos clientes será:

Criação de cartão de fidelidade para acompanhar a frequência dos clientes

Pesquisa de satisfação (respondendo ao questionário pela Internet o cliente ganhara algum


bónus).

3.4. Estratégia de distribuição e vendas


ParaGerart al(2009) aestruturadecomercializaçãodos produtos eserviços é fundamental para
seu empreendimento.Os canais dedistribuição representam as diferentesmaneiras pelas quaiso
produto ou serviçoécolocado àdisposição do consumidor.

A empresa terá diversas portas de comunicação com oseu cliente, tais como:
atendimentopresencial e online,contato telefônico direto com oseu consultor e através de
redes sociais,como já dito.O horário de prestação de serviços será o comercial, de segunda-
feira a sexta-feira,podendoatender fora desse padrão de acordocom adisponibilidadedo cliente
e consultoria solicitada.

Osserviços serão organizados e administrados por um responsávelgeral,sendo eles


relacionados principalmente à área financeira eempresarial, e funcionarão deforma agendada
e combinada entra as duas partes, cliente eempresa.Várias formas de pagamento facilitam a
comercialização dos seusserviços podendo seestenderá descontos epromoções.

Além disso, quando necessário, aem presa também oferece diagnósticos gratuitos para
conhecer eproporsoluções para osclientes.

3.5. Diferencias competitivos

 O nosso diferencial é a lavagem a seco, por causa da escassez de agua em nosso pais.
 Usa uma maquina a vapor que tira a sujeira facilmente.

4. Plano operacional

4.1. Layout da empresa


A elaboração do Layout ou arranjo físico deve serrepresentada de forma planejada, sensata e
racional, pois vai determinar a distribuição dos setores da empresa e formas estratégicas
parainfluenciar nasatividades operacionaise condiçõesfísicas do ambientede trabalho.

A lava jato terá osseguintesambientes:


 Espaço das rampas para lavagem, e espaço para estacionar 3 veículos limpos.
 Espaço para armazenar os produtos químicos, acessórios de lavagens como panos,
ceras etc. um espaço para estoque e mercadorias.
 Escritório para parte administrativa de Car WashLuis
4.2. Fluxograma de processo da operação

Limpeza interna e aspiração,


Secagem do veiculo em
no caso de lavagem completa.
área coberta.

Atendimento
inicial ao cliente e Lavagem do veiculo.
verificação da Polimento.
necessidade.

Cobrança do serviço. Conferencia final e


entrega.

5. Plano de pessoal

5.1. Organigrama dos funcionários e suas respetivas áreas

Gerente

Recepcionista Lavador Guarda

5.2. Estimativa de salários, encargos sociais e outros benefícios


Cargo salario Bruto INSS (3%/4%) salario liquido
Gestor MZN 20,000.00 MZN 600.00 MZN 19,400.00
Recepcionista MZN 2,500.00 MZN 75.00 MZN 2,425.00
Lavador MZN 4,500.00 MZN 135.00 MZN 4,365.00
Guarda MZN 3,000.00 MZN 90.00 MZN 2,910.00
6. Aspectos legais

6.1. Forma Jurídica


Car WashLuís enquadra-se no segmento do comercio. De acordo com o código , Car Wash
Luís é uma Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada.

6.2. Porte da empresa


Car Wash Luís classifica-se como PME.

6.3. Enquadramento Fiscal Os impostos que a empresa está sujeita são:


 IRPC – Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Colectivas: a ser pago uma vez por
ano de acordo com o lucro apurado;
 IRPS – Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares: a ser retido e canalizado
aos estado mensalmente até ao dia 20 do mês seguinte em referência a retenção do
mês anterior;
 IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado: a declaração a ser entregue mensalmente
até ao último dia do mês para pagamento do mês anterior;
 Taxa de lixo, de reclames, de radiofusão e de actividade económica: pago uma vês por
ano até ao último dia do mês de Março;
 INSS: Instituto Nacional de Segurança Social, 3% para os colaboradores e 4% para a
empresa: a ser pago até ao dia 10 do mês seguinte em referência ao mês anterior.

6.4. Legislação Específica da Empresa De acordo com a legislação vigente em


Moçambique
A empresa deverá cumprir com todos os requisitos previstos nas leis: Lei 32⁄ 2007, 31 de
Dezembro - Código de IVA; Regulamento - Decreto 7⁄2008, 16 de Abril; Lei 34⁄2007, 31 de
Dezembro - Código de IRPC; Regulamento - decreto 9⁄2008, 16 de Abril, toda legislação
fiscal vigente, leis laborais do trabalho.

7. Plano Financeiro
O planejamento financeiro é um a projeção de receitas e despesas que tem porfinalidade
indicar a situação econômica geral de um a pessoa, empresa ou projeto. A partir de um
planejamento financeiro,é possível definir quantode dinheiro está disponível e, assi m,
direcionar seu uso.
7.1. Investimento inicial

O investimento inicial é composto por:

Investimento pré operacionais, investimentos fixos e capital de giro.

Praticamente engloba as despesas com imóvel, instalações, equipamentos, contratações


deserviços e de empregados, documentação, legalização da empresa e outros.

7.2. Investimento pré-operacionais

Gastos a serem suportados pela Car WashLuis antes de começar a operar.

Descrição Valor
Registo da empresa 15,000.00
Reforma do estabelecimento 250,000.00
Total 265,000.00

7.3. Investimentos fixos

A - MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
Descricao Qtde. Valor Unitario Total
1 Maquina de alta presao 2 MZN 13,000.00 MZN 26,000.00
2 Aspirador de agua e po 2 MZN 8,000.00 MZN 16,000.00
3 Gerador de espuma 2 MZN 6,000.00 MZN 12,000.00
4 Caixa separadora de agua e oleo 2 MZN 7,000.00 MZN 14,000.00
5 Politriz 2 MZN 1,350.00 MZN 2,700.00
6 Bocal para estofados 2 MZN 2,500.00 MZN 5,000.00
7 Computador 1 MZN 25,000.00 MZN 25,000.00
8 Impressora 1 MZN 7,000.00 MZN 7,000.00
Subtotal (A) MZN 69,850.00 MZN 107,700.00

B - MOVEIS E UTENSILIOS
Descricao Qtde. Valor Unitario Total
1 Telefone fixo 1 MZN 950.00 MZN 950.00
2 Cadeiras 1 MZN 3,000.00 MZN 3,000.00
3 Mesa 1 MZN 8,500.00 MZN 8,500.00
4 Sofa 1 MZN 4,500.00 MZN 4,500.00
5 Armario de arquivo 1 MZN 2,500.00 MZN 2,500.00
Subtotal (B) MZN 19,450.00 MZN 19,450.00

Total de investimentos fixos Subtotal (A+B) MZN 127,150.00


7.4. Capital de giro

O capital de giro representa o valor total dos recursos demandados pela empresa, para
financiar seu ciclo operacional, que engloba as necessidades circulantes identificadas desde a
aquisição de matéria-prima até a venda de produtos.

7.4.1. Estoque Inicial de inventario

Descrição Qtde. Valor Unitario Total


1 Luvas para lavagem (Cx. Com 10 pares) 50 MZN 150.00 MZN 7,500.00
2 Desengraxante biodegradavel (5L) 10 MZN 250.00 MZN 2,500.00
3 Massa de Polir(1KG) 10 MZN 200.00 MZN 2,000.00
4 Silicone liquido aromatiza do (kit 10 uni. 100 ml) 15 MZN 300.00 MZN 4,500.00
5 Roda briil (1L) 20 MZN 250.00 MZN 5,000.00
6 Cera (1KG) 5 MZN 1,550.00 MZN 7,750.00
7 Pretinho para pneu 5L 5 MZN 1,200.00 MZN 6,000.00
8 Esponja 10 MZN 2,500.00 MZN 25,000.00
9 Limpa Vidro (500 ml) 4 MZN 400.00 MZN 1,600.00
Subtotal MZN 6,800.00 MZN 61,850.00
7.4.2. Capital de giro (resumo)

Descrição
Inventários (estoque inicial de mercadorias)
Reserva de capital (caixa e bancos)
Total
7.5. Investimen
to total (resumo)

Descricao dos investimentos Valor


Investimentos fixo MZN 127,150.00
Capital de giro MZN 561,850.00
Investimentos pre-operacionais MZN 26,500,000.00
Total (1+2+3) MZN 27,189,000.00

Fontes de recursos Valor


Recursos proprios MZN 30,000,000.00
Recursos de terceiros 0
Outros 0
Total (1+2+3) MZN 30,000,000.00
7.6. Custos fixos

Prevê-se que os custos cresçam a uma percentagem de 5% ao ano.


Descrição 2020 2021 2022
Taxas de impostos MZN 14,000.00 MZN 14,700.00 MZN 15,435.00
Publicidade e anuncios MZN 19,750.00 MZN 20,737.50 MZN 21,774.38
Salarios MZN 360,000.00 MZN 378,000.00 MZN 396,900.00
Total MZN 393,750.00 MZN 413,437.50 MZN 434,109.38

7.7. Custos variáveis

Descrição 2020 2021 2022


Custo dos produtos MZN 61 850,00 MZN 64 942,50 MZN 68 189,63
Agua MZN 9 600,00 MZN 10 080,00 MZN 10 584,00
Energia MZN 18 000,00 MZN 18 900,00 MZN 19 845,00
Comunicação MZN 12 000,00 MZN 12 600,00 MZN 13 230,00
Material de higiene e limpeza MZN 9 000,00 MZN 9 450,00 MZN 9 922,50
Total MZN 110 450,00 MZN 115 972,50 MZN 121 771,13

7.8. Total das Despesas Operacionais

Descrição 2020 2021 2222


Custos fixos MZN 434,109.00 MZN 455,814.45 MZN 478,605.17
Custos variáveis MZN 110,450.00 MZN 115,972.50 MZN 121,771.13
Total das despesas operacionais MZN 544,559.00 MZN 571,786.95 MZN 600,376.30

8. Volume de vendas
O volume de vendas corresponde ao facturamento total anual previsto para os
períodosprojectados, o valor de vendas e obtido através de estimativas de facturamento
mensal.

8.1. Estimativas de facturamento mensal

Produto/Servico Qtde. Preco Unitario Faturamento total


Lavagem básica 350 MZN 450.00 MZN 157,500.00
lavagem super (lavagem e aspiração) 150 MZN 550.00 MZN 82,500.00
lavagem super (lavagem, aspiração e polimento) 100 MZN 900.00 MZN 90,000.00
Total 600 MZN 1,900.00 MZN 330,000.00

Descrição 2020 2021 2222


Vendas previstas MZN 330,000.00 MZN 356,400.00 MZN 384,912.00
Taxa de crescimento 8% 8% 8%
9. Demostração de resultados

Descrição 2020 2021 2222


1 Vendas brutas MZN 3,300,000.00 MZN 356,400.00 MZN 384,912.00
2 Imposto sobre vendas MZN 561,000.00 MZN 60,588.00 MZN 65,435.04
3 Vendas liquidas MZN 2,739,000.00 MZN 295,812.00 MZN 319,476.96
4 Custo dos inventários MZN 61,850.00 MZN 64,942.50 MZN 68,189.63
5 Lucro bruto MZN 2,677,150.00 MZN 230,869.50 MZN 251,287.33
6 Despesas operacionais
7 Despesas fixas MZN 434,109.00 MZN 455,814.45 MZN 478,605.17
8 Despesas variáveis MZN 110,450.00 MZN 115,972.50 MZN 121,771.13
9 Total de despesas operacionais MZN 544,559.00 MZN 571,786.95 MZN 600,376.30
10 Resultado operacional MZN 3,221,709.00 MZN 802,656.45 MZN 851,663.63
11 Despesas financeiras
12 Lucro antes do imposto MZN 66,970.00 MZN 458,143.50 MZN 479,233.03
13 Imposto sobre lucro MZN 21,430.40 MZN 146,605.92 MZN 153,354.57
14 Lucro liquido MZN 45,539.60 MZN 311,537.58 MZN 325,878.46

10. Fluxo de caixa

Descrição 2020 2021 2222


Entradas (+)
Recebimentos MZN 3,300,000.00 MZN 356,400.00 MZN 384,912.00
Saidas (-)
Imposto sobre vendas MZN 561,000.00 MZN 60,588.00 MZN 65,435.04
Custo dos produtos vendidos MZN 61,850.00 MZN 64,942.50 MZN 68,189.63
Despesas operacionais MZN 544,559.00 MZN 571,786.95 MZN 600,376.30
Imposto sobre lucro MZN 21,430.40 MZN 146,605.92 MZN 153,354.57
Total de saídas MZN 1,188,839.40 MZN 843,923.37 MZN 887,355.54
saldo do periodo
Fluxo de caixa MZN 45,539.60 MZN 311,537.58 MZN 325,878.46
Saldo inicial MZN 500,000.00 MZN 454,460.40 MZN 142,922.82
Saldo final MZN 454,460.40 MZN 142,922.82 -MZN 182,955.64

11. Indicadores de viabilidade


11.1. Ponto de equilíbrio

Representa o quanto a empresa precisa vender para cobrir todos os custos em um


determinado período.
Descrição 2020 2021 2222
Receita de vendas MZN 330,000.00 MZN 356,400.00 MZN 384,912.00
Custos variáveis MZN 110,450.00 MZN 115,972.50 MZN 121,771.13
Custos fixos MZN 434,109.00 MZN 455,814.45 MZN 478,605.17
Receita - custo variável MZN 219,550.00 MZN 240,427.50 MZN 263,140.87
Margem de contribuição 0.59 0.60 0.61

11.2. Período de retorno

Anos Entradas Saidas Fluxo de caixa Recuperação


0 MZN 544,559.00 MZN 544,559.00
1 MZN 45,539.60 MZN 45,539.60 MZN 499,019.40
2 MZN 311,537.58 MZN 311,537.58 MZN 187,481.82
3 MZN 325,878.46 MZN 325,878.46 -MZN 138,396.64

187,481.82
PR= 3 ano +
325,878.46

PR= 3 ano + 7 meses + 15 dias

Você também pode gostar