URA – Unidade Responsiva de Atendimento

SEMA – Secretaria do Ambiente

1. Serviços de Arborização
1. Quero solicitar o corte de uma árvore pública (na calçada/praças)
1. Eu mesmo farei o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), documento de comprovação de propriedade e/ou procuração
do proprietário do imóvel ou solicitar via e-mail
(areas.verdes@londrina.pr.gov.br)
2. Quero que a prefeitura faça o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), ou solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)

2. Quero solicitar o corte de uma árvore privada (no interior do imóvel)

1. Eu mesmo farei o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h ás 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), documento de comprovação de propriedade e/ou procuração
do proprietário do imóvel ou solicitar via e-mail
(áreas.verdes@londrina.pr.gov.br)
2. Quero que a prefeitura faça o serviço
R: A prefeitura não realiza esse tipo de serviço conforme descrito na
lei/decreto nº????

3. Quero solicitar a poda de uma árvore

1. Eu mesmo farei o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h para retirar a instrução de poda ou
solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)
2. Quero que a prefeitura faça o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), ou solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)

4. Quero solicitar a destoca de um tronco

1. Eu mesmo farei o serviço
R: Para a retirada de um toco não há a necessidade de uma autorização
2. Quero que a prefeitura faça o serviço
R: A prefeitura está realizando esse serviço por bairros, para mais
informações ligue (43) 3372-4762

5. Quero solicitar o plantio de uma árvore

1. Eu mesmo farei o plantio
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h para retirar a instrução de plantio ou
solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)
2. Quero que a prefeitura faça o serviço
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), ou solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)

6. Quero solicitar a doação de mudas

1. Até 3 mudas (Caso haja espaço na calçada)
R: Comparecer no Viveiro Municipal de Londrina das 9h às 16h portando
documentos pessoais (RG e CPF/CNPJ)
 2. Acima de 3 mudas ou para projetos de arborização
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h portando documentos pessoais (RG
e CPF/CNPJ), ou solicitar via e-mail (areas.verdes@londrina.pr.gov.br)

7. Quero denunciar um corte irregular (JÁ TEM O ITEM 3 DE DENÚNCIAS)

2. Licenciamento Ambiental
1. O licenciamento da minha atividade é no estado ou no município
R: Consultar na Resolução CEMA 88/2013 ou entrar em contato via telefone
(43) 3372-4772 ou via e-mail (..........)
2. Como começar o processo
R: Entrar no site www.sga.pr.gov.br, verificar o manual de uso do SGA, no site
da prefeitura de Londrina - Secretarias/Órgãos/Entidades - Ambiente -
Licenciamento Ambiental Municipal- SGA e SEI
3. Documentos necessários para o licenciamento
R: Entrar no site da prefeitura de Londrina - Secretarias/Órgãos/Entidades -
Ambiente - Licenciamento Ambiental Municipal
4. Publicação da súmula do requerimento do licenciamento
R: Entrar no site da prefeitura de Londrina - Secretarias/Órgãos/Entidades -
Ambiente - Licenciamento Ambiental Municipal - Publicação de súmulas
5. Quando devo solicitar a renovação da Licença Ambiental
6. R: 180 antes do vencimento da licença atual (verificar se está correto)
7. Autorização para perfuração de poço artesiano (Gabriel não tinha essa
informação
8. Quando devo pedir prorrogação de prazo de um processo
R: Quando não conseguir a documentação solicitada pelo técnico no tempo
determinado. Deve fazer um oficio ou uma declaração simples e anexa-la junto
ao processo solicitando prorrogação de prazo para entrega dos documentos.
9. Reaproveitamento de taxas pagas em processos que foram arquivados
R: Não, a única taxa que é reaproveitada é a do PGRS
10. Renovação de PGRS
R: O PGRS é um documento integrante do Licenciamento Ambiental, ele só
renovado quando renova o Licenciamento Ambiental

3. Denuncias
1. Quero denunciar o corte de uma árvore
1. A área é pública
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4762, via e-mail
(areas.verdes@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h às
18h
2. É no interior de um imóvel
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4762, via e-mail
(areas.verdes@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h às
18h

2. Quero denunciar o descarte de resíduos

1. Em área pública
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. Em empresa
 R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
3. Em um imóvel residencial
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

3. Quero denunciar a invasão de área pública

1. Fundo de vale
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. Área de Preservação Ambiental
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
3. Praça
R: Entrar em contato com a Diretoria de Gestão de Bens Municipais (DGBM)
(43) 3372-4427
4. Outros imóveis
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

4. Quero denunciar o barulho e perturbação de sossego

1. Bar / Restaurante / Boate
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. Indústria
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
3. Festa
R: Entrar em contato com a Secretaria de Defesa Social no telefone 153
Residência
R: Entrar em contato com a Secretaria de Defesa Social no telefone 153

5. Denuncia referente atividade irregular

1. Bar / Restaurante / Boate
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. Indústria
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
3. Comercio
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
4. Serviço
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

6. Denunciar queimadas
1. Área pública
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. Área privada
 R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4770, WhatsApp (43) 99994-
1721 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

7. Denunciar maus tratos de animais

1. O animal está dentro de um imóvel
1. O imóvel encontra-se abandonado
1. O animal é cuidado por algum vizinho
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766, WhatsApp (43)
99994-8677 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. O animal não possui nenhum cuidador
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766, WhatsApp (43)
99994-8677 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. O imóvel possui dono
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766, WhatsApp (43)
99994-8677 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h
2. O animal está em via pública
8. Quero denunciar animais soltos
9. Outras denuncias
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766, WhatsApp (43) 99994-
8677 ou pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

4. Proteção Animal
1. Quero denunciar grandes animais soltos
1. A denúncia é sobre Cavalos
1. O animal está solto em via pública
R: Entrar em contato com a Secretaria Municipal de Defesa Social no
telefone 153
2. Está amarrado em uma praça
R: Entrar em contato com a Secretaria Municipal de Defesa Social no
telefone 153
3. Outros
R: Entrar em contato com a Secretaria Municipal de Defesa Social no
telefone 153
2. Outros Animais
R: Entrar em contato com a Secretaria Municipal de Defesa Social no
telefone 153
3. Quero saber o andamento de um processo
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766 ou pessoalmente na
SEMA das 12h às 18h

2. Banco de Ração
1. Quero me cadastrar
R: Entrar no site da prefeitura de Londrina - Secretarias/Órgãos/Entidades -
Ambiente – Diretoria de Bem-Estar Animal – Programa Banco de Ração
2. Quero ser doador
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4766, WhatsApp (43) 99994-
8677 ou pessoalmente na SEMA

3. Doação e Acolhimento de Animais

1. Quero me cadastrar para receber um animal
 1. Quero acolher um cachorro
R: Entrar no site da prefeitura de Londrina -
Secretarias/Órgãos/Entidades - Ambiente – Diretoria de Bem-Estar
Animal – Acolhimento de Animais

2. Quero acolher um gato

R: Entrar no site da prefeitura de Londrina -
Secretarias/Órgãos/Entidades - Ambiente – Diretoria de Bem-Estar
Animal – Acolhimento de Animais
3. Quero acolher um cavalo
R: Comparecer a SEMA portando documentos pessoais (RG e
CPF/CNPJ), documento de comprovação de propriedade e/ou
procuração do proprietário do imóvel ou solicitar via e-mail
(areas.verdes@londrina.pr.gov.br) das 12h às 18h

4. Quero destinar meu animal

1. Estou de mudança e na minha casa nova não tem espaço
R: A prefeitura de Londrina não fornece o serviço de recolhimento de animal,
aconselha-se a procurar ONG’S
2. Meu animal de estimação não se comporta
R: A prefeitura de Londrina não fornece o serviço de recolhimento de animal,
aconselha-se a procurar ONG’S

5. Educação Ambiental
1. Quais os projetos que a SEMA atua
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
as 18h
2. Quero agendar uma palestra da SEMA
1. Escola
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h
2. Condomínio
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h
3. Empresa
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h
3. Quero agendar o Centro de Educação Ambiental
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h
4. Quero apresentar um projeto para a SEMA
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h

6. Recursos de Fiscalização
 1. Quero protocolar recurso de uma multa
R: Comparecer a SEMA das 12h ás 18h
2. Quero retirar o boleto para pagamento
R: Comparecer a SEMA das 12h ás 18h
3. Quero converter a minha multa na prestação de serviço
4. Quero acompanhar o andamento do meu processo

7. Parque Municipais
1. Parque Arthur Thomas
1. Qual o horário de atendimento
R: De terça a domingo das 08h às 17h
2. Quais serviços disponíveis
R: Trilha não guiada, visita monitorada sob o agendamento com o setor de
Educação Ambiental pelo telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h

3. Quero agendar horário no Centro de Educação Ambiental

R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h
2. Parque Daisaku Ikeda
1. Qual o horário de funcionamento
R: Parque temporariamente fechado

8. Conselhos Municipais
1. Conselho Municipal de Meio Ambiente
1. Qual a atual composição do conselho
R: Composto por 30 membros, 15 servidores públicos e 15 da sociedade
civil
2. Como protocolar recurso de multa
R: Comparecer a SEMA das 12h as 18h
3. Como requisitar inclusão de pauta
R: Requisitar via e-mail consemma@londrina.pr.govbr
4. Quero agendar horário no Centro de Educação Ambiental
R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das 12h
às 18h

2. Conselho de Proteção Animal

1. Qual a atual composição do conselho
R: Composto por 30 membros, 15 servidores públicos e 15 da sociedade
civil
2. Como protocolar recurso de multa
R: Comparecer a SEMA das 12h às 18h
3. Como requisitar inclusão de pauta
R: Requisitar via e-mail comupda@londrina.pr.govbr
4. Quero agendar horário no Centro de Educação Ambiental
 R: Entrar em contato com o telefone (43) 3372-4769, via e-mail
(educação.ambiental@londrina.pr.gov.br) ou pessoalmente na SEMA das
12h às 18h

9. Administrativo
1. Como enviar nota fiscal de prestação de serviços
R: Pode ser enviado via e-mail (sema.adm@londrina.pr.gov.br) ou
pessoalmente na SEMA das 12h às 18h

2. Qual o prazo para o pagamento

R: Para fornecedores 30 dias/ Servidores último dia útil do mês
3. Prazo para envio folha de pagamento
R: Deve ser enviado até o 5º dia útil do mês
4. Solicitar férias
R: Encaminhar via SEI até o 5º dia útil do mês que antecede o mês de férias
5. Informação de preenchimento no sistema de rh
1. Como preencher o cartão ponto
2. Como preencher home office
R: Selecionar o código 310-Teletrabalho e justificar conforme decreto
350/2020 e 505/2020 e portaria SEMA/GAB 05/2020
6. Solicitar aposentadoria
R: Solicitar junto ao administrativo a declaração de vínculo empregatício

10. Gabinete do Secretário

1. Quero agendar horário com o Secretário
1. Quero apresentar um projeto para a SEMA
R: Agendar via telefone (43) 3372-4758 ou via e-mail
sema@londrina.pr.gov.br
2. Quero discutir um processo de licenciamento ambiental
R: Agendar via telefone (43) 3372-4758 ou via e-mail
sema@londrina.pr.gov.br
3. Quero discutir sobre recurso de multa
R: Agendar via telefone (43) 3372-4758 ou via e-mail
sema@londrina.pr.gov.br