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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM DIREITO E PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO

Resenha Crítica de Caso

Raissa Cristine Pereira Macedo

CONSULTORIA
Tutor: Prof. CLAUDIA MARCIA

RIO DE JANEIRO
2020

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Resenha:
CASO HARVARD - AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE

Referência: CASO HARVARD - AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE - Harvard Business School,
514- p.07 Dec 12. 2013.

Na década de 1950, o governo americano desenvolveu um projeto, era um sistema de alerta

de bomba nuclear. Seu desenvolvimento sabe- se no que deu, à rede mundial de computadores,
denominada internet. No início, era de uso exclusivo do go ver no, mas em 1995 o congresso
privatizou e a partir da í resulto u numa explosão de inovações.

Apple , fundada e m 1976, torna- se a empresa de capita aberto dos EUA mais valiosa de todos
os tempos, com capital de US$ 600 bilhões e m 2013. Iniciou suas atividades como fabricante de
hardware e chega a assumir a liderança na economia da internet, destacando - se,
principalmente, como fabricante de iPhone, iPad e notebook de alta qualidade. A Apple conseguiu
vencer o embate com a Google em acesso móvel à e commerce. Os smartphones tornaram- se
fonte pode rosa de marketing online, pois hospedavam aplicativos persona lizados que
combinados com informações armazenadas no dispositivo do usuário proporcionavam uma gama
de serviços comerciais, tais como: banco, viagens, compras, notícias, vídeos, esportes, blogs,
jogos , mídias sociais, mapas e música s. Neste ponto a Apple prevalecia sobre o Google. De todo
aplicativa distribuída gratuita mente, a Apple distribuía 60%.

Amazon, em 1990, começou como uma livraria online. Entretanto somente após 6 anos de
perdas consegue obter lucro de US$ 5 milhões. A venda de livros e mídia digital gerava 37% da
receita líquida, enquanto as demais mercadorias representavam m 59 %. A Amazon, desenvolve u
a Web Services: que é um conjunto de ser viços de computação, no modo “nuvem”, foram
ofertada s as empresas que necessitavam desses serviços. Outra grande máquina de marketing foi
a AdWeek , esta consistia em marcar um cliente com cookies rastreadores, caso demonstrasse
interesse por um produto e não comprasse, este cliente estar ia exposto à ofertado produto

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pesquisado e m outros webs it es e locais da internet por onde passasse . Em 2013, a Amazon
adquiriu uma receita de US $ 31 bilhões, tornando - se agigante no varejo da internet.

Google foi criado apenas para demonstração do potencial do seu algo ritmo de pesquisa. E m
2000, o site Yahoo adoto u o Google como se u mecanismo de pesquisa. A partir desse momento
dois fatores importantes ocorrem:

 O algoritmo de pesquisa foi treinado depois de passar a processar alto fluxo de

informações;
 Forma- se uma nova fonte de renda com esse grande tráfego de pesquisa, além da taxa de
licenciamento concedida ao Yahoo.
O Google criou vários ser viços como Adwords e Adsense, para propagandas ; O Gmail Para
agregar valor aos pesquisadores ; disponibilizou milhares de copias de livro s, dúzias de páginas
de conteúdo, Froogle, Blogger, Picassa, um serviço de agenda, um tradutor, o Google Play, o
Wallet e o Google Plus.
Em suas aquisições, o Google obteve, o Youtube por US$ 1,65 Bilhão, o DoubleClick , por US$
3,1 bilhões; a AdMob, um servidor dominante de anúncios para dispositivos móveis. Em 2011, o
Google compra a Motorola Mobility, fábrica de telefone móvel, a maior aquisição já realizada,
custou US$ 12,5 bilhões. C o meça a trabalhar com varejistas, e neste objetivo oferta um serviço
de busca de consumidores por meio de pesquisa.

O Facebook: Uma rede social que foi disponibilizada ao público e m 2005, mas só cresce e
malta velocidade e m 2009. Uma característica do Facebook foi a quantidade de tempo que os
usuários gastavam online, mas apesar deste fato, esta rede social levava mais tempo para a trair os
anunciantes online em relação ao Google. E m 2012, foi criado o Facebook Exchange, uma rede
de oferta de anúncios por segmentação, e os membros desta rede podiam colocar cookies de
rastreamento nos navegadores dos visitantes de suas páginas e cada vez que o usuário acessasse o
Facebook receberia ofertas. Metade do s acessos ao Facebook era realizada por dispositivos
móveis, forma de acesso desfavorável a propagandas, mas o sistema de propaganda reversa,
desenvolvido pela mesma, permitia-lhe lucrar com anúncios.
Apesar do tempo de mídia das pessoas serem em torno de 26% com mídia online, as empresas
americanas gastavam apenas 20% do seu orçamento com essas. Após o ano de 2007, os

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dispositivos móveis também passam a ter acesso à internet e isso muda as estatísticas, a partir de
então a metade das mídias sociais passaram a vir deste meio.
O Google dominava o mercado de propaganda de busca móvel. Apesar de todo crescimento de
vendas online, esta, a inda representava 5% de todas as venda s nos EUA.
Conforme anunciou a revista The Economist , essas quatro empresas são exemplo que
cresceram numa velocidade extraordinária, trouxeram benefícios a consumidores e aos negócios,
promoveram a liberdade de expressão e a expansão da democracia por onde passam.