Integração de Gestão de Negócios

e Tecnologia da Informação

Termo de Referência
Outubro/2006
 OBJETIVOS GERAIS E ESPECÍFICOS

Promover a integração entre Gestão de Negócios e

Tecnologia da Informação, tanto no âmbito
conceitual-teórico quanto no pragmático-aplicado.
Desenvolver e aplicar modelos integrados de gestão de
processos, de desempenho, de conhecimento e de
automação
Substanciar diretrizes e práticas de gestão a partir de
soluções de TI intrinsecamente a elas alinhadas
Catalisar a competência corporativa em aplicação de
Tecnologia da Informação
Potencializar empreendimentos e iniciativas intensivos em
Tecnologia da Informação
 CONTEÚDO DO PROJETO

Núcleo de Pesquisa em Tecnologia da Informação

Aplicada
Focado em competência na aplicação de TI ao ambiente de
negócios, abordando Governança de TI, Gestão de Serviços,
Alinhamento Estratégico, Terceirização, Inovação, Recursos
Humanos e Negócios em TI

Acordo operacional para Serviços ao Mercado

Corporativo
Pacote de serviços profissionais, integrando orientação estratégica
e metodológica para gestão de negócios com consultoria e
assessoria em TI
 PARCEIROS E ATRIBUIÇÕES

Invit:
Agrega competência em gestão de informação, contemplando modelagem e
automação de processos, gestão de conhecimento, gestão de desempenho,
arquitetura e engenharia de software, tecnologia e inovação, gestão de requisitos,
qualidade e testes, implantação e mudanças, gestão de serviços e governança de TI

Estrutura a proposta de valor em produtos, processos, estratégias de entrada, gestão

de conta e gestão de nível de serviço

Fundação Dom Cabral:

Agrega competência em gestão de negócios, com programas que suportam e/ou
demandam iniciativas correlatas de TI, desde o âmbito estratégico até o operacional

Estrutura a pesquisa e desenvolvimento de conceitos e métodos para aplicação de

tecnologia TI em negócios

MinasInvest:
congrega esforços e capacitações e atua como aglutinador e interlocutor comum dos
interesses das partes
 PRINCÍPIO DAS RELAÇÕES

Invit:
Sua atuação desde o âmbito estratégico e seu foco em necessidades de
negócio frequentemente esbarram em questões de gestão, o que vem
demandar articulação e competência que extrapolam a área e o executivo
de TI das empresas.

Fundação Dom Cabral:

Cada vez mais a tecnologia da informação integra o rol de competências
necessárias a uma gestão de alto desempenho – seja como ferramental,
seja como empreendimento.
Além disso, grande parte das iniciativas e programas corporativos estão
fortemente apoiados na capacidade de realização estratégica das áreas e
provedores de TI – capacidade essa diretamente proporcional à maturidade
de processos, métodos e conhecimentos e ao alinhamento das estratégias
de TI com as de negócio.

MinasInvest:
Disponibiliza os serviços de ambos em suas proposta de Global Solution.
 RESULTADOS ESPERADOS

Criação de um centro de referência em Gestão de Tecnologia

da Informação, com modelos e propostas orientadas às
necessidades e potencialidades nacionais
Aumento da maturidade de gestão do ambiente empresarial,
melhorando a competitividade nacional e a efetividade dos
investimentos em TI
Criação de massa-crítica consultiva e de massa-crítica
decisória para o desenho e consumo de serviços e soluções de
TI de alto valor agregado
Influência oxigenadora à mentalidade nacional para modelos
de apoio à Tecnologia de Informação como atividade-fim e
como atividade-meio
 CONTEXTO

Governança Corporativa implica em transparência e maturidade de

processos de negócio. Ambos demandam a contrapartida de TI
(Governança de TI) e exigem um nível de serviço que extrapola a
atuação executora da TI (automação) e atinge uma postura consultiva
e pró-ativa, avançando às áreas de engenharia e execução de
processos, gestão de desempenho e gestão de conhecimento
Grandes escolas de gestão internacionais têm há anos tratado a TI
como competência essencial, gerando modelos de referência em
adoção, gestão e exploração da tecnologia da informação
Vários ferramentais utilizados para desenvolver as áreas de TI
corporativas (modelos de maturidade, técnicas de modelagem e
especificação de processos, melhores práticas, normas de qualidade,
etc.) acabaram por gerar competências que podem ser extrapoladas
aos demais processos corporativos e que colocam os profissionais de TI
como importantes atores na estruturação e na maturação dos processos
e da gestão das empresas
 CONTEXTO

Grande parte das correntes administrativas tem contrapartidas em

soluções de TI (como Mkt 1-2-1/CRM, BSC/BI,KM/EP, etc.). Via
modismos tecnológicos, infelizmente muitas oportunidades reais de
melhoria acabam sendo desperdiçadas por iniciativas despreparadas
de TI, sem respaldo conceitual e metodológico e sem terem seus
impactos organizacionais e estratégicos mensurados e geridos
A pesquisa científica e a indústria de TI nacionais tradicionalmente
são focadas em tecnologia básica, com baixa interação empresa-
escola e baixa sustentabilidade de negócios. Tal fato posa como uma
das origens do déficit de competência em aplicação de tecnologia do
país e da incipiência das empresas nacionais na competição pelos
mercados internacionais de serviços de TI
 ETAPAS & METODOLOGIA

O desenvolvimento da parceria dar-se-ia como segue:

Avaliar complementaridade de propostas e áreas de interesse

Abordar uma empresa (cliente Invit) com demandas de negócio a
partir de TI
Abordar uma empresa (apoiada pela FDC) com demandas de TI a
partir de negócio
Definir proposta de pesquisa & desenvolvimento em pesquisa de TI
aplicada
Montar acordo operacional para oferta integrada de “Serviços
Corporativos”
Formar base de recursos profissionais orientados à proposta
Influenciar meios acadêmico, governamental e institucional para
os estudos e as visões obtidas da parceria (projetos acadêmicos e
soluções de negócio)