Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,50 sobre 1,50

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Relacione las estrategias utilizadas con el estilo de afrontamiento del conflicto:

Estar de acuerdo, reconocer los

propios errores, ceder, darse Respuesta 1
por vencido, convencerse de
que es poco importante,
apaciguar, etc.
Oponerse al desacuerdo,
Respuesta 2
persuadir, ser firme, insistir,
repetir, controlar, ser
inaccesible, etc.
Hacerse valer uno mismo
mientras que a la vez se invita
a los demás a que expongan
sus propios puntos de vista, Respuesta 3
aceptar las diferencias, analizar
las debilidades y puntos fuertes
de ambos puntos de vista,
cooperar para buscar
información adicional, etc.
Moderación, regatear, partir la Respuesta 4
diferencia, hallarnos a medio
camino, etc.
Retirarse, demorar o evitar la
respuesta, desviar la atención, Respuesta 5
suprimir las emociones
personales, ser inaccesible,
etc.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estar de acuerdo, reconocer los propios errores, ceder, darse
por vencido, convencerse de que es poco importante, apaciguar, etc. → Acomodar/ceder,
Oponerse al desacuerdo, persuadir, ser firme, insistir, repetir, controlar, ser inaccesible,
etc. → Competir/confrontar/ enfrentarse/forzar, Hacerse valer uno mismo mientras que a la
vez se invita a los demás a que expongan sus propios puntos de vista, aceptar las
diferencias, analizar las debilidades y puntos fuertes de ambos puntos de vista, cooperar
para buscar información adicional, etc. → Colaborar/cooperar/ solución de problemas,
Moderación, regatear, partir la diferencia, hallarnos a medio camino, etc. →
Convenir/negociar/ comprometerse, Retirarse, demorar o evitar la respuesta, desviar la
atención, suprimir las emociones personales, ser inaccesible, etc. → Evitar/eludir/pasar/
salirse

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,20 sobre 1,20

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Relacione las definiciones con el concepto correcto:

Se refiere a aquellas situaciones en las que un

Respuesta 1
estímulo o un mensaje que es claramente
irrelevante, afecta, sin embargo, los juicios que
realizamos y las decisiones que tomamos.
Proceso por el que una persona sobreestima la
hipótesis que favorece, es decir, que las Respuesta 2
probabilidades que adjudica a tal hipótesis
excede la proporción que corresponde a un
juicio correcto.
A veces los conflictos se refieren a problemas Respuesta 3
sobre los cuales las dos partes están de
acuerdo, pero fracasan en darse cuenta.
Situación en la cual cada parte tiene una
estrategia dominante (una respuesta
Respuesta 4
competitiva) que sirve su autointerés racional;
sin embargo, el interés de todas las partes
sería elegir colectivamente la opción no
dominante.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se refiere a aquellas situaciones en las que un estímulo o un
mensaje que es claramente irrelevante, afecta, sin embargo, los juicios que realizamos y
las decisiones que tomamos. → El efecto anclaje, Proceso por el que una persona
sobreestima la hipótesis que favorece, es decir, que las probabilidades que adjudica a tal
hipótesis excede la proporción que corresponde a un juicio correcto. → Sobreconfianza, A
veces los conflictos se refieren a problemas sobre los cuales las dos partes están de
acuerdo, pero fracasan en darse cuenta. → El conflicto ilusorio, Situación en la cual cada
parte tiene una estrategia dominante (una respuesta competitiva) que sirve su autointerés
racional; sin embargo, el interés de todas las partes sería elegir colectivamente la opción
no dominante. → Dilema del Prisionero

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 0,75 sobre 0,75
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Relacione las siguientes descripciones con el tipo de ilusión cognitiva:

Hace referencia a una creencia exagerada Respuesta 1

en la capacidad propia para controlar los
distintos acontecimientos.
Se refiere a la creencia irreal y optimista
Respuesta 2
sobre el propio futuro, tanto en términos
absolutos, como en comparación con los
demás.
Se refiere a un punto de vista irreal de uno Respuesta 3
mismo, tanto en términos absolutos como
relativo a los otros.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hace referencia a una creencia exagerada en la capacidad
propia para controlar los distintos acontecimientos. → Ilusión de control, Se refiere a la
creencia irreal y optimista sobre el propio futuro, tanto en términos absolutos, como en
comparación con los demás. → Optimismo irreal, Se refiere a un punto de vista irreal de
uno mismo, tanto en términos absolutos como relativo a los otros. → Ilusión de
superioridad

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 0,75 sobre 0,75

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Seleccione verdadero o falso según corresponda con respecto al anclaje.

Los acuerdos finales se ven más influenciados por las Respuesta 1

ofertas iniciales que por el posterior comportamiento de
concesiones.
Es imposible explicar por qué en algunas ocasiones las Respuesta 2
negociaciones fracasan a pesar de existir amplio
margen de acuerdos.
Respuesta 3
En algunos casos de fracaso en la negociación el
anclaje puede influir en el negociador. Esto puede
ocurrir porque los negociadores se anclan en los
objetivos que se plantean al inicio de la negociación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los acuerdos finales se ven más influenciados por las ofertas
iniciales que por el posterior comportamiento de concesiones. → VERDADERA., Es
imposible explicar por qué en algunas ocasiones las negociaciones fracasan a pesar de
existir amplio margen de acuerdos. → FALSA., En algunos casos de fracaso en la
negociación el anclaje puede influir en el negociador. Esto puede ocurrir porque los
negociadores se anclan en los objetivos que se plantean al inicio de la negociación. →
VERDADERA.

Pregunta 5
Parcialmente correcta
Puntúa 0,50 sobre 0,75

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cuál o cuáles de las afirmaciones describen un proceso escalativo?

Seleccione una o más de una:

a. Se producen transformaciones incrementales en el conflicto.

b. Se amplifican los contactos comunicativos.

c. Se genera una ampliación del número de implicados.

d. Se desarrollan sesgos perceptivos.

Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: Se producen transformaciones incrementales en el
conflicto., Se genera una ampliación del número de implicados., Se desarrollan sesgos
perceptivos.

Pregunta 6
Parcialmente correcta
Puntúa 0,25 sobre 0,50

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cuándo elegir la acomodación?
Seleccione una o más de una:

a. Cuando las pérdidas pueden ser minimizadas.

b. Cuando una parte necesita “salvar la cara”.
c. Cuando no genera soluciones creativas.
d. Ninguna de las opciones es correcta.

Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: Cuando las pérdidas pueden ser minimizadas., Cuando una
parte necesita “salvar la cara”.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 0,33 sobre 0,33

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Después de leer el siguiente párrafo, seleccione la afirmación que lo completa.
"La teoría de los juegos implica jugadores perfectamente lógicos interesados sólo en
ganar. En realidad, un juego, o conflicto, puede ser sometido al análisis de la teoría de
juegos sólo en aquellas circunstancias en las que consideremos que el oponente es una
persona racional que desea ganar, así como uno mismo desea conseguir el mejor
resultado posible para sí."

Seleccione una:

a. Aun así la racionalidad total no existe.

CORRECTA.

b. Los conflictos se pueden racionalizar, por ello la racionalidad perfecta es una posibilidad
de solución.
c. El término "juego" dentro de esta teoría es visto como la capacidad de diversión
buscando soluciones a los conflictos reales, y sus posibles soluciones.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aun así la racionalidad total no existe.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El término Minimax hace referencia a:

Seleccione una:
a. La decisión que garantiza la mayor de las ganancias del otro.
b. La decisión que garantiza la mayor de las ganancias para uno mismo.

c. La decisión que garantiza la menor de las ganancias del otro.

CORRECTA.

d. La decisión que garantiza la menor de las ganancias para uno mismo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La decisión que garantiza la menor de las ganancias del otro.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La teoría de juegos está basada en:

Seleccione una:
a. La teoría prospectiva de toma de decisiones.
b. La teoría de la utilidad esperada.

c. La teoría comportamental de toma de decisiones.

CORRECTA.

d. La teoría de toma de decisiones consensuada.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La teoría comportamental de toma de decisiones.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La ilusión cognitiva a través de la cual las personas tienden a sobrevalorar sus cualidades
positivas e infravalorar las negativas, o a exagerar las propias cualidades positivas en
comparación con las de los demás, es:

Seleccione una:
a. Optimismo irreal.
b. Ilusión de control.

c. Ilusión de superioridad.
CORRECTA.

d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ilusión de superioridad.

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las personas orientadas hacia __________ tienden a un resultado de Ganar algo-Perder
algo:

Seleccione una:

a. El compromiso.
CORRECTA.

b. La acomodación.
c. La competición.
d. La cooperación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El compromiso.

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Según los estilos de comportamiento ante el conflicto propuestos por Blake y Mouton, en la
evitación se da:

Seleccione una:
a. Poca preocupación por uno mismo y mucha preocupación por el otro.
b. Mucha preocupación por uno mismo y mucha preocupación por el otro.
c. Mucha preocupación por uno mismo y poca preocupación por el otro.

d. Poca preocupación por uno mismo y poca preocupación por el otro.

CORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Poca preocupación por uno mismo y poca preocupación por el
otro.

Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Luego de leer el siguiente enunciado, seleccione la palabra que falta: La Teoría de Juegos
reconoce que los individuos juegan un papel ____________en el conflicto.

Seleccione una:
a. Indiferente.
b. Dinámico.
c. Pasivo.

d. Neutral.
INCORRECTA.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dinámico.

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cuándo elegir la evitación?

Seleccione una:

a. Cuando el tema o la relación no es importante.

CORRECTA.

b. Cuando hay toma de decisiones por omisión de una parte.

c. Cuando hay incapacidad de manejar conflictos en el futuro.
d. Ninguna de las opciones es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando el tema o la relación no es importante.

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La teoría de los juegos representada en formula 2x2 corresponde a:

Seleccione una:

a. Juegos de suma cero.

CORRECTA.

b. Dilema del gallina.

c. Teoría de la utilidad esperada.
d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Juegos de suma cero.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 0,32 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La letanías es:

Seleccione una:
a. Una etapa en la que se van dando las condiciones para que surja un conflicto.

b. Una situación de conflicto que no se ha expresado aún.

CORRECTA.

c. Lo que está debajo de la situación de conflicto, las necesidades.

d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una situación de conflicto que no se ha expresado aún.

Pregunta 17
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,32

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Según el estudio de los procesos cognitivos de la negociación/mediación, utilizar ofertas
iniciales extremas:

Seleccione una:
a. Es negativo pues producen contraofertas exageradas.

b. Dificulta la consecución de los propios objetivos.

INCORRECTA.

c. Facilita llegar a acuerdos.

d. Es positivo pues produce el anclaje.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es positivo pues produce el anclaje.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 0,34 sobre 0,34

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Lea el siguiente ejemplo y luego responda a qué tipo de Teoría de los juegos pertenece:
Pedro y Juan han sido rivales del tenis desde los 7 años. Diez años después se
encuentran en un campeonato optando por el título del mejor en su categoría. Los "rivales"
saben que su éxito radicará en la habilidad para sorprender en último momento en la
dirección de su movimiento, dejando sin posibilidad de reacción a la contraparte.

Seleccione una:
a. Dilema del gallina.
b. Teoría de la utilidad esperada.

c. Juegos de suma cero.

CORRECTA.

d. Toma y daca.
e. Ninguno de las opciones anteriores es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Juegos de suma cero.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 0,34 sobre 0,34

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
"El juego se lleva a cabo de la siguiente manera: los dos contrincantes llevan sus coches a
una carretera solitaria lo más recta y larga posible. Llevan consigo un cortejo de
amigos/as, novios/as, etc. Colocan los coches uno frente a otro a una buena distancia
entre ellos, se sitúan en el centro de la carretera, encima de la línea de separación de las
direcciones. Arrancan los coches y, tras darse la señal de comienzo, aprietan el acelerador
hasta el fondo, dirigiéndose el uno hacia el otro. Cada participante tiene básicamente dos
opciones, mantener el volante recto, o girar en el último momento para evitar la colisión".
Señale a qué se refiere la anterior situación:

Seleccione una:
a. Juegos de suma cero.
b. Toma y daca.

c. El juego del gallina.

CORRECTA.

d. Teoría de los juegos.

e. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El juego del gallina.

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 0,34 sobre 0,34
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Lea el experimento realizado por Tversky y Kahneman, luego responda: "Imagínate que
Estados Unidos se está preparando para la aparición de una extraña enfermedad de
origen asiático que se espera mate a seiscientas personas. Se han propuesto dos
programas alternativos para combatir la enfermedad. Los científicos evalúan las
consecuencias de los programas de la manera siguiente:
Si se adopta el programa A, se salvarán 200 personas.
Si se adopta el programa B, hay 1/3 de probabilidades de salvar 600 personas y 2/3 de
que no se salve nadie.
¿Qué programa apoyarías? Ante estas opciones, el 72% de los estudiantes a los que se
les presentaron las alternativas, eligieron el programa A (aversión al riesgo).
A continuación se le presentó la misma situación con diferente formulación a otro grupo de
estudiantes. La formulación de los programas alternativos era la siguiente:
Si se adopta el programa A, morirán 400 personas.
Si se adopta el programa B, hay 1/3 de probabilidades de que nadie muera y 2/3 de que
mueran 600.
¿Qué programa apoyarías? Sólo el 22% de los estudiantes eligió el programa A, mientras
que el 78% eligió el programa B (búsqueda de riesgo).
El experimento realizado corresponde a:

Seleccione una:
a. La teoría de los juegos.

b. Contextualización. Punto de referencia y aversión a las pérdidas.

CORRECTA.

c. La evaluación de las opciones.

d. El juego de Suma Cero.
e. El Juego del Gallina.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Contextualización. Punto de referencia y aversión a las pérdidas.