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Universidade Federal do ABC

Empreendedorismo - 2020.1

Beleza +

Plano de Negócios - Grupo 7

Alberto Galdino Ribeiro Pedroso - 11201810449


Anna Eliza Nascimento Crucciani - 11201811283
Aryadne Mayo de Carvalho - 11201810560
Danilo Salgado Natal - 11201810035
Débora Vilela Bueno -11201812044
Maria Vitória de Luna Mesquita - 11201811370

São Bernardo do Campo


2020
1. Introdução:
1.1. Sumário Executivo:
Com o objetivo de trazer conforto e comodidade em meio às mais diversas
rotinas presentes no dia a dia da mulher brasileira, o aplicativo Beleza + se torna
uma opção viável e atraente para aqueles que desejam usufruir de serviços de
beleza e bem-estar mas sofrem com a falta de tempo do cotidiano.
Atendendo à região da cidade de São Paulo, nossa missão é intermediar a
relação entre os mais qualificados profissionais e seus potenciais clientes por meio
de uma plataforma digital que oferece serviços de manicure, pedicure, maquiagem,
design de sobrancelhas, entre outros diversos serviços. Nosso público tende a ser
majoritariamente feminino, porém, disponibilizamos e apoiamos o uso da plataforma
por qualquer um que se interesse e necessite dos serviços por nós oferecidos
Por meio de um sistema de consulta, o cadastro dos profissionais é analisado
previamente para, somente então, ser disponibilizado para solicitação de serviços,
tudo isso para garantir a segurança e a qualidade para os usuários. Para isso,
contamos com uma equipe responsável que estrutura a base de dados do
aplicativo, armazena as informações de maneira segura e criptografada para maior
segurança, além dos profissionais que avaliam a veracidade das informações
apresentadas e fazem a checagem do cadastro de cada profissional.
A plataforma é atualizada constantemente através dos feedbacks fornecidos
pelos usuários, gerando uma classificação para os nossos profissionais que, por sua
vez, terão maior destaque na página de serviços do aplicativo conforme a qualidade
de suas avaliações, aumentando as possibilidades de solicitações e,
consequentemente, seus lucros pelos serviços, sendo essa a nossa principal
missão: possibilitar maior rentabilidade para os profissionais da área uma vez que
amplia-se a rede de oportunidades de trabalho enquanto a taxa descontada pelo
serviço prestado é reduzida.
Por meio de estimativas relacionadas aos objetivos iniciais da empresa,
espera-se atingir uma média de 10.000 atendimentos mensais nos primeiros meses
de atividade, sendo por meio desses atendimentos gerada a fonte de retorno
financeiro em função da taxa de serviço padrão aplicada sobre o valor integral. De
maneira geral, com todos os custos fixos atrelados ao projeto da empresa, é
estimado uma lucratividade de cerca de 30% ao mês, ademais o retorno financeiro
resulta em um payback inferior a um semestre de atividade.

1.2. Dados dos empreendedores:

Sócio 1:
Nome: Alberto Galdino Ribeiro Pedroso

Endereço: Rua Pantojo, 883, 43


Cidade: São Paulo Estado: São Paulo
Telefone 1: (11) 95175-5657 E-mail: alberto.g.ribeiro.p@gmail.com
ATRIBUIÇÕES: CEO - Diretor
Executivo

Sócio 2:
Nome: Aryadne Mayo de Carvalho

Endereço: Rua Burma, 229


Cidade: Santo André Estado: SP
Telefone 1:(11) 2669-1974 Telefone 2: (11) 94628-1868
E-mail:aryadnemayo@hotmail.com Site:https://www.linkedin.com/in/arya
dne-carvalho-0b687014a
ATRIBUIÇÕES: CFO - Diretora
Financeira

Sócio 3:
Nome: Maria Vitória de Luna Mesquita

Endereço: Wadia Jafet Assad, 555


Cidade: São Bernardo do Campo Estado: São Paulo
Telefone 1: (11) 2843-7015 Telefone 2: (11) 99254-7925
E-mail: vitoriamaryluna@gmail.com ATRIBUIÇÕES: CIO - Diretora de
Tecnologia da Informação

1.3. Dados do empreendimento:


Identificação da Empresa: Beleza Plus Ltda.
Nome/denominação social: Beleza +
Direção da Empresa: Alberto Galdino Ribeiro Pedroso
Ramo de atividade econômica: Serviço
Forma jurídica: Sociedade Empresarial Limitada (ME - Micro Empresa)
Setores de atividade: Setor: Prestação de serviços; Atividade: Tecnologia.

Logotipo:
Enquadramento tributário: Regime simples nacional
CNPJ: 57.734.980/0001-73
Porte: ME - Microempresa
Endereço: Rua Serra de Bragança, 1598. Tatuapé - SP.

1.4. Missão e visão da empresa:

Missão de empresa: Oferecer serviços de beleza sob demanda, de forma rápida,


prática e que atenda ao cliente em qualquer lugar.

Visão da empresa: Buscando revolucionar um mercado que se tornou dependente


das agendas superlotadas e horários de atendimento incompatíveis aos horários
das mulheres paulistanas, apresenta-se uma plataforma digital que permite unir de
forma cómoda, rápida e fácil, clientes e profissionais das áreas de beleza e bem-
estar.
Dispondo da comodidade e dos melhores profissionais, criteriosamente escolhidos,
para proporcionar uma experiência agradável e de qualidade, são disponibilizados
serviços de design de unhas, extensão de cílios, design de sobrancelhas,
maquiagem, cabelos (exceto cortes), tratamentos de rosto e corpo, massagens e
tratamentos.

1.5. Capital Social:


Nome dos sócios Valor (R$) % de participação

1 Alberto Galdino Ribeiro Pedroso 40.000 40%

2 Aryadne Mayo de Carvalho 35.000 35%

3 Maria Vitória de Luna Mesquita 25.000 25%

Total 100.000 100%

1.6. Fonte de recursos


Sócios Capital Próprio Capital de terceiros/financiamentos

Sócio 1 R$6.000 R$2.000


Sócio 2 R$4.000 R$1.500

Sócio 3 R$3.000 R$1.000

Total R$13.000 R$4.500

3. Análise de Mercado:
Para a análise do mercado para o setor da empresa, foi feita uma pesquisa
de campo para delimitar o público alvo e as projeções esperadas, gerando como
resultado os gráficos abaixo:

A partir desse gráfico,


conseguimos especular que a maioria
interessada para aderir aos serviços é
feminina.

Este gráfico, mostra a


comparação da frequência de pessoas
que utilizariam serviços de beleza se
tivessem disponível esse serviço por
um app, mostrando que o número de
pessoas interessadas aumenta.

Sabendo que a pesquisa foi


veiculada via formulários do Google, e
compartilhada através de links
acessíveis a partir de
smartphones/computadores
conectados a uma rede de internet,
percebe-se que a maior parte do
público atingido teria idade entre os 18
e 29 anos.

3.1. Estudo dos clientes:


Existem três segmentos distintos de clientes atendidos pela proposta da
empresa, são eles
● Solicitantes do Serviço: Público majoritariamente feminino, com faixa etária
variando entre 14 a 60 anos, que possuam acesso a internet e dispositivos
que suportem a plataforma do aplicativo, como smartphones. Público com
rotina restrita que, em geral, não dispõem de tempo para marcar horários em
estabelecimentos de beleza/estética. Entretanto, são clientes que gostariam
de usufruir desses serviços com comodidade, segurança, praticidade e
flexibilidade. Clientes localizados na região da cidade de São Paulo, em
função da disponibilidade e acessibilidade dos profissionais cadastrados
● Prestadores de Serviço: Profissionais da área de beleza e bem-estar de
forma geral que, em sua maioria, buscam autonomia, horário flexível e maior
lucro. São profissionais que já possuem experiência e atuam nos segmentos
de serviço oferecidos pela empresa. Em geral, localizados na cidade de São
Paulo, facilitando o deslocamento até os clientes solicitantes (usuários
● Anunciadores: Empresas relacionadas ao ramo de beleza e bem-estar,
fornecedoras de produtos ou serviços do segmento que, por sua vez, estejam
interessadas em anunciar seus produtos e/ou serviços na plataforma digital.
A localização estratégica desse ramo de clientes é mais abrangente,
dependendo da disponibilidade e fácil acesso aos clientes citados
anteriormente.

3.2. Estudo dos concorrentes:


No Brasil, não existem concorrentes diretos com a plataforma de serviços de
beleza. Logo, tratam-se como concorrentes os estabelecimentos físicos que ofertam
serviços de beleza, tomado como exemplo o salão Jacques Janine, com diversas
unidades espalhadas por 8 estados brasileiros. E, para fins de comparação,
apresenta-se uma plataforma com proposta similar, o aplicativo Beauty Now,
disponível em Portugal.
Qualidade Preço Condições de Localização Conclusão
pagamento

Beleza + Alta Baixo Dinheiro; cartões Atende a cidade de Ampla capacidade de


de débito e São Paulo atendimento para a
crédito; região abrangida,
plataformas de com grande
pagamento online possibilidade de
expansão, com
atendimento de
qualidade e preços
abaixo do mercado
tradicional

Jacques Alta Alto Dinheiro; cartões Atende os estados Atendimento de


Janine de débito e de São Paulo, Rio de qualidade e marca
crédito; Janeiro, Minas renomada, porém,
Gerais, Bahia, com preços acima do
Pernambuco, Mato mercado e com
Grosso do Sul, horários agendados.
Paraná e Santa
Catarina.

Beauty Now Alta Baixo Dinheiro; cartões Atende cidades de Qualidade e preço
de débito e Portugal. acessível, porém, não
crédito; disponível no Brasil.
plataformas de
pagamento online

3.3. Estudo dos fornecedores:


Hadoop - Plataforma para o processamento de Microsoft Azure - Armazenamento de dados
dados

Jupyter - Ambiente computacional para programar Play store - Plataforma para hospedagem do
em Python aplicativo (Android)

Microsoft Power BI - Ferramenta de análise de Apple Store - Plataforma para hospedagem do


dados aplicativo (iOS)

Pacote Office para a empresas SDK - desenvolvimento de aplicativos

4. Plano de marketing:

4.1. Descrição dos principais produtos e serviços:


O objetivo principal é levar o salão de beleza até as pessoas. Nossa atividade
central seria contratar os profissionais de beleza cadastrados pela empresa para
trabalhar através do aplicativo. O aplicativo terá a função de unir cliente e prestador
de serviço, através de quesitos escolhidos pelo cliente, como preço ou distância do
profissional.
Os principais produtos oferecidos pela empresa serão diferentes entre os
tipos de clientes: clientes diretos (prestadores de serviço) e cliente indiretos
(usuários). Para os usuários, teremos serviços de manicure, pedicure, maquiagem,
cabelos (exceto cortes), além de serviço de spa, com diferentes tipos de
massagens. Para os clientes diretos, serão oferecidos produtos dos nossos
patrocinadores, com preço abaixo do mercado, para serem usados nos
atendimentos. E para ambos, estaremos oferecendo a oportunidade de um
atendimento cômodo, com um serviço e produtos de qualidade.

4.2. Estratégias promocionais:


Planeja-se abrir o espaço do aplicativo para propagandas diversas, a fim de
obter receitas com isso.
Além disso, pretende-se criar cupons de desconto conforme uso fidelizado do
aplicativo pelos usuários, e cupons sazonais como de dia das mulheres, dia das
mães ou dia dos namorados. Com os cupons sazonais, o usuário que ganha o
cupom pode transferi-lo para outro usuário.

4.3. Estrutura de comercialização:


Formas de comercialização e distribuição: o aplicativo estará disponível na
Play Store, para sistemas operacionais Android, e na Apple Store, para sistemas
iOS. Apesar da proposta ser a oferta de serviços de beleza por meio dos clientes
prestadores de serviço, visando levar estes serviços aos usuários cadastrados, a
empresa atua de forma intermediária, não sendo diretamente responsáveis pelo
serviço.
O serviço será feito diretamente pelo cliente, através das solicitações
realizados por meio da plataforma, o usuário poderá efetuar o pagamento
diretamente para o profissional, em dinheiro ou cartão (se houver disponibilidade),
ou então poderá ser pago diretamente no aplicativo. De ambas as maneiras, será
cobrada uma taxa de 25% do valor total relativa ao serviço prestado pelo cliente.

4.4. Localização do negócio


Com foco inicial em atender à cidade de São Paulo, a sede da empresa está
localizada na zona leste de São Paulo, facilitando o acesso e contato dos usuários e
demais interessados, viabilizando o atendimento ao cliente, segurança de dados e
armazenamento. Com intenção de expandir os locais de atendimento a medida que
atingirmos maior adesão ao nosso aplicativo (estas perspectivas de expansão estão
descritas na seção 5.1 deste documento) estuda-se uma ampliação de outras sedes
pelos demais estados do país.

5. Estratégia da Empresa

5.1. Objetivos e metas da empresa


O objetivo principal da empresa é fornecer atendimento de alta qualidade, em
qualquer lugar, com conforto e segurança. Concomitantemente, possibilitar maior
rentabilidade para os profissionais cadastrados na plataforma, aplicando taxas de
serviço baixas, proporcionando maior lucro por serviço prestado pelo profissional.
Tomando como metas a curto prazo, estima-se atingir em cerca de um ano
um número de cadastros próximo à 10.000, numa proporção de 66% usuários e
34% clientes prestadores de serviço. Em sequência, é esperado ampliar a área de
atendimento para abranger a região metropolitana de São Paulo em um prazo entre
um a dois anos após o lançamento do serviço nas plataformas.
Por fim, são definidas como metas a longo prazo atingir uma média de
100.000 cadastrados, sendo 75% desse valor representado pelos usuários e 25%
pelos profissionais. Em relação à abrangência da plataforma, espera-se expandir
gradativamente para as demais regiões do estado de São Paulo em uma média de
3 anos e atingir de forma parcial todas as regiões do país.

5.2. Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats):


Pontos fortes: Facilidade de intermediar a relação entre clientes
contratantes e clientes fornecedores de serviços de beleza; Diversidade de
profissionais e horários de atendimento.
Pontos fracos: Região de atendimento específica e delimitada à região de
São Paulo; Possível indisponibilidade de profissionais em alguns
períodos/datas.
Ameaças: De maneira geral, o mercado para esta proposta é abrangente e
de baixo nível de ameaças, sendo a principal delas os estabelecimentos
físicos que disponibilizam os serviços e já possuem uma clientela fidelizada.
Outra ameaça é a possibilidade de baixa adesão inicial ao serviço, uma vez
que se trata de algo novo no ramo.
Oportunidades: A maior oportunidade que o mercado oferece está ligada à
intensa digitalização dos serviços e a crescente adesão do público aos
serviços por demanda, muito visível no setor alimentício e de transporte,
sendo viável para a nossa empresa trazer essa tendência para o setor de
beleza e bem-estar.

5.3. Estratégia Adotada:


A principal estratégia adotada para impulsionar a adesão de novos clientes é
a divulgação das vantagens associadas à proposta da Beleza+. Para os nossos
clientes, a vantagem de flexibilização da agenda de trabalho e o lucro maior, em
função da taxa de serviço aplicada ser significativamente inferior às taxas dos
estabelecimentos de beleza tradicionais. Enquanto para os usuários, são
significativos vantagens de liberdade de horários para agendamento e também a
diversidade de profissionais por um custo-benefício atraente.

Estruturação
da base de
dados
Serviços
Desenvolvim Cadastro e Abertura do
prestados
ento e verificação cadastro de
pelos clientes
construção dos usuários
para os
do aplicativo profssionais contratantes
usuários
Proteção das
informações
(criptografia)
Avaliação dos
usuários e
classificação
dos
profisiionis
6. Plano de Organização e de Recursos Humanos
A empresa visa atender quaisquer necessidades dos funcionários, clientes e
prestadores de serviço, focando na segurança de seus dados pessoais, assim como
análise dos mesmos, verificando antecedentes criminais, denúncias, entre outros
para maximizar a segurança nos atendimentos. Para garantir a qualidade nos
atendimentos, será solicitado o envio de certificados que comprovem capacitação
para realizar os serviços. Serão disponibilizadas no aplicativo formas eficazes para
que tanto o cliente quanto o prestador de serviço possam realizar denúncias de
qualquer tipo, sejam elas roubo, incapacidade de realizar um serviço de qualidade
aceitável, qualquer tipo de preconceito ou desrespeito, sendo punido com
banimento temporário ou definitivo dependendo da gravidade do ocorrido.

7. Plano de Produção ou de Operações


7.1. Layout do aplicativo:

Na primeira tela temos a página de inicialização do aplicativo, nela é


necessário informar se o usuário será um cliente ou um de nossos profissionais
dentro da plataforma. Na segunda tela é direcionado o login de usuários e
profissionais com cadastros confirmados. A terceira tela é destinada ao cadastro de
novos usuários na plataforma.

Na tela à esquerda temos a seção de cadastro de novos profissionais, que


após inseridos os dados, é apresentada a mensagem de confirmação, indicando
que nossa equipe solicitará a documentação necessária para efetuar o cadastro
pelo e-mail fornecido (após a confirmação, será enviado um novo email informando
a liberação da conta e o login será feito na página já citada anteriormente). Na
terceira tela desta seção inicia um tutorial para os novos usuários cadastrados,
informando como funciona a plataforma.

Nas duas primeiras telas desta seção temos a continuação do tutorial de


inicialização para os clientes. Na tela à direita encontra-se o menu principal da
plataforma, destinado os usuários (clientes contratantes), dispondo todas as opções
oferecidas, divididas em seções específicas para facilitar a navegação, há também
uma barra de pesquisa para busca mais direta de um profissional ou serviço.

Nesta seção, as duas primeiras imagens demonstram uma das categorias de


serviço, a de maquiagem, nesta tela estão listados os profissionais cadastrados
naquele ramo de atividades, exibindo suas respectivas avaliações, preços médios e
tempo de espera (referente ao deslocamento). Ainda nessa tela, existe um filtro para
reorganizar a lista de acordo com as preferências dos usuário ordenar por preço,
classificação ou tempo de espera). Já na tela à direita, temos o perfil de uma
profissional da lista anterior, nesta página temos uma breve descrição da
profissional escolhida (biografia feita pelo próprio profissional), uma aba para
exposição das fotos do trabalho da mesma e um botão para avançar para a página
de agendamento.

Seguida da página do profissional, temos a página com as datas e horários


disponíveis para o agendamento (cadastradas pelo profissional). Após a
confirmação de data e horário, o usuário é levado para a página de finalização, onde
será escolhido o serviço, mostrando o valor ao final e escolhendo a forma de
pagamento. A terceira tela desta seção mostra a mensagem de confirmação do
agendamento.
Por fim, temos a seção de telas exclusiva para os profissionais cadastrados. Na
primeira tela estão dispostas as principais funções disponíveis, nela é possível
verificar as solicitações de agendamento ainda pendentes, que direciona o
profissional para a segunda tela, onde é possível verificar as informações da
solicitação (nome, serviço e distância), além de aceitar ou não o agendamento.
Ainda na tela principal, é possível visualizar o calendário com todos os
agendamentos confirmados e acessar os agendamentos de uma data específica,
direcionando o profissional para a terceira tela, onde estão disponíveis todas as
informações do cliente (nome, serviço e endereço), além do contato, caso seja
necessário. Por fim, na tela principal existe um botão para ser ligado ou desligado,
indicando se o profissional está ou não aceitando novos agendamentos, quando
desligado, o profissional é temporariamente removido da listagem na categoria que
se enquadra, voltando a aparecer para os solicitantes quando a função é reativada.

7.3. Processos operacionais


Análise das Feedback dos
informações usuários pelo serviço
fornecidas pelos recebido (índice de
clientes satisfação)
Contato da central Classificação dos
para confirmar o profissionais (pelo
cadastro índice de satisfação)

Cadastro Avaliação Serviço Retorno

Solicitação dos
Novos cadastros de serviços pelos
clientes (prestadores usuários através da
de serviço) plataforma
Cadastro de usuários Profissional aceita ou
não o agendamento

7.4. Necessidade de pessoal


CFO - Responsável pelo financeiro da empresa, seu subordinado é o analista de
Recursos Humanos.
CEO - Gerente executivo, seu subordinado é o Analista de Recursos Humanos.
CTO - Responsável por toda a parte de tecnologia da empresa, será encarregado
de verificar necessidades de atualizações do aplicativo, bem como é responsável
por analisar a eficiência das manutenções. Seus subordinados são: Especialista em
segurança da informação, Programador Pleno e o Desenvolvedor de aplicativos,
Nossos funcionários são:
Analista de recursos humanos, responsável por analisar os cadastros e verificar o
currículo dos prestadores de serviço que pretendem trabalhar pelo aplicativo.
Deverá responder para o CEO e CFO. Conforme o crescimento da empresa e
aumento da demanda, será convocada uma equipe maior para compor o RH da
empresa.
Programador pleno: Responsável por auxiliar na manutenção, e atualizações do
aplicativo. Deve responder ao CTO.
Especialista em Segurança da Informação: Responsável pela segurança e
processamento dos dados. Deverá responder ao CTO.
Desenvolvedor do aplicativo: Responsável por desenvolver o aplicativo juntamente
com o Programador, além de ser responsável por analisar e verificar necessidades
de atualizações, conforme analisado com os feedbacks adquiridos a partir da
Playstore/Apple Store. Deverá responder para o CTO.

8. Plano Financeiro

8.1. Preço:
O serviço é catalogado na plataforma com seu valor integral, entretanto, será
cobrada uma taxa de serviço de 25% aos profissionais por cada serviço realizado
por intermédio da plataforma Beleza+. Os clientes que utilizarem o aplicativo para
contratar o serviço de beleza, farão o pagamento diretamente ao profissional assim
que o serviço for prestado, caso a opção de pagamento escolhida seja online, a taxa
de 25% será debitada antes de ser repassada ao profissional, enquanto se o
pagamento for feito ao final no serviço e de forma presencial, é gerado um “saldo
devedor” ao profissional para ser abatido posteriormente.

8.1.1. DETERMINAÇÃO DE PREÇOS:


Custo: Foi estipulado um preço mínimo para ser cobrado dos usuários do
aplicativo para cada tipo de serviço. Para que assim, fosse possível calcular a base
mínima de receitas que serão recolhidas pela empresa. O prestador de serviço pode
determinar o seu próprio preço de venda de serviço pelo aplicativo, porém o mínimo
deve ser de acordo com o contido na tabela.
Percepção dos consumidores: Os consumidores frequentes de serviços de
estética, costumam ter funcionários de confiança, assim como os funcionários
costumam ter clientes fixos. O aplicativo dará a oportunidade para que funcionários
(que são nossos clientes diretos) possam ampliar sua rede de serviços fixos, a partir
da determinação de preços e avaliações presentes no aplicativo. Assim, poderão
existir prestadores de serviço no aplicativo que cobram diferentes preços pelo
mesmo serviço, de acordo com o tipo de consumidor que irá contratá-los.
Concorrência: O nosso serviço é inovador, portanto a concorrência seriam
os salões de beleza físicos. Nós seríamos como um salão de beleza virtual, você
escolhe o que quer fazer o serviço vem até você. Os nossos preços serão variáveis
de acordo com o prestador de serviço e o tipo de serviço que será contratado, isso
também irá permitir uma concorrência interna entre os próprios funcionários
cadastrados no aplicativo, o que seria bom para que eles pudessem aumentar sua
rede de clientes físicos, de acordo com a classe social do cliente. Um funcionário
que atende em regiões mais periféricas vai, muito provavelmente, ter preços mais
acessíveis que um funcionário que atende em bairros mais nobres de São Paulo.

8.1.2. Formação de preços:


Para os serviços catalogados na plataforma são sugeridos valores mínimos
pré-estabelecidos para cada atividade. Posteriormente, cabe ao profissional
trabalhar com os valores tabelados, ou então, cadastrar seus próprios valores,
lembrando que estes valores devem ser maiores ou iguais ao tabelamento** padrão
listados abaixo:

Atividade Preço mínimo sugerido


Manicure R$ 20,00
Pedicure R$ 30,00
Massagem R$ 80,00
Cabelos* R$ 80,00
Maquiagem R$ 80,00
Design de sobrancelha R$30,00
Design de cílios R$100,00
*não são oferecidos serviços de corte
**É importante ressaltar que para cada serviço prestado, é cobrada uma taxa de serviço de 25%
referente ao valor total.

8.2. Planejamento e gestão financeira


A capacidade máxima inicial dos serviços, considerando a projeção esperada
para os primeiros seis meses de atividade contando com cerca de 3.400
funcionários, está descrita na tabela abaixo. Esse número é uma estimativa e pode
variar em função dos profissionais disponíveis diariamente e além de variar de
acordo com o volume de solicitações de cada período.

Atividade Nº de atendimentos diários Nº de atendimentos mensais


Manicure 100 3.000
Pedicure 50 1.500
Massagem 30 900
Cabelos* 48 1.440
Maquiagem 55 1.650
Design de sobrancelhas 30 900
Design de cílios 25 750
Total 338 10.140
*não são oferecidos serviços de corte

9. Estimativa do faturamento mensal da empresa:


Dados os preços mínimos tabelados para cada serviço disponível e a
estimativa prévia dos atendimentos mensais descritos abaixo, temos a estimativa do
faturamento mensal previsto para os seis primeiros meses de atendimento,
considerando que o faturamento individual de cada serviço consta como o valor de
25% da taxa de serviço, e não o valor integral.

Produto/Serviço Quantidade (Estimativa Preço de Venda Faturamento Total


de Vendas Mensal) Unitário (em R$) (em R$)
Manicure 3.000 R$ 20,00 R$ 15.000,00
Pedicure 1.500 R$ 30,00 R$ 11.250,00
Massagem 900 R$ 80,00 R$ 18.000,00
Cabelos* 1.440 R$ 80,00 R$ 28.800,00
Maquiagem 1.650 R$ 80,00 R$ 33.000,00
Design de sobrancelhas 900 R$30,00 R$ 6.750,00
Design de cílios 750 R$100,00 R$ 18.750,00
Total 10.140 R$ 131.550,00

9.1. Estimativa dos custos de comercialização:


Descrição % Faturamento Estimado Custo Total
(R$)

1. Impostos

Impostos federais

Simples (Alíquota total)* 16,00 131.550,00 21.048,00

Impostos municipais

ISS 5,0 131.550,00 6.577,50

Subtotal 1 27.625,50

2. Gastos com vendas

Propagandas 1,42 131.550,00 1.878,32

Subtotal 2 1.878,32

Total (Subtotal 1+ 2) 29.503,82


* Pelo simples nacional empresas que tem mais de 28% do seu faturamento
destinado a pagamentos relacionados a funcionários como salário, encargos
sociais, 13º e férias que é o caso da Beleza+ devem pagar a Alíquota referente ao
Anexo III do art. 18 Lei Complementar n° 123/2006, e nele já está incluso o IRPJ,
PIS, COFINS, ISS e CLSS.
9.4. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais:
Descrição Custo Total Mensal (em R$)

Manutenção do aplicativo 666,67


Microsoft Azure A2V2 570,50
Pacote Office (x7) 280,00
Hospedagem de aplicativos (Apple Store) 45,00
Hospedagem de aplicativos (Play Store) 11,15
Contabilidade 1.350,00
Programador Pleno 3.459,00
Desenvolvedor de aplicativo 2.474,00
Especialista em Segurança da Informação 5.716,00
Analista de Recursos Humanos Júnior 2.115,48
Encargos sociais 5.038,86
Gastos com 13º + férias 2.676,82
Depreciação Notebooks (7 unidades) 1.108,03
Total 25.511,51

9.5. Demonstrativo de resultados:


Demonstrativo de Resultados Valor
(primeiros meses de atividade)

Receita bruta mensal R$ 124.972,50

(-) Impostos Incidentes sobre a venda R$ 5.302,50

(=) Receita Líquida R$ 119.670,00

(=) Lucro Bruto R$ 119.670,00

(-) Despesas operacionais R$ 21.480,54

(-) Despesas com Vendas R$ 1.878,32

(-) Despesas Financeiras R$ 17.026,09

(+) Receitas Financeiras R$ 324,00

(-) Despesas Gerais e Administrativas R$ 15.000,00


(=) Lucro/Prejuízo Operacional Mensal (sem impostos) R$ 64.609.05

(-) Imposto Simples R$ 21.048,00

(=) Lucro Líquido R$ 43.561.05

10. Indicadores de viabilidade


Dado que nossa empresa pode ter seus rendimentos obtidos de forma variável, ou
seja, o lucro líquido mensal obtido no Demonstrativo de Resultados pode variar para
menos (sendo que o número de clientes fixos pode diminuir mês a mês), ou para
mais (já que os prestadores dos serviços de beleza podem aumentar o preço de
seus atendimentos). O que foi considerado para a realização da conta do item 9.5,
foi um preço mínimo a ser cobrado por cada tipo de serviço, a fim de garantir uma
margem de receitas a cobrir os gastos mensais. Portanto o Payback poderá variar,
sendo o prazo mínimo do mesmo, o que será indicado no item 10.4, a depender do
atingimento das metas mensuráveis para o primeiro semestre de operações do
negócio.

10.1. Ponto de equilíbrio:


Para o cálculo do ponto de equilíbrio, considera-se o custo fixo total no valor
de R$55.384,95 e o índice da margem de contribuição* no valor de 0,388,
resultando em um ponto de equilíbrio de R$142.744,72.
*Para a obtenção do índice da margem de contribuição foram adotados os
seguintes valores: R$124.972,50 para a receita total, R$76.432,95 para o custo
variável total.
OBS: O Ponto de Equilíbrio não se aplicaria ao nosso caso, pois os custos
com serviço da nossa empresa não são lineares com o aumento de serviços
prestados, uma vez que se dobrarmos a quantidade de clientes atendidos só
precisaremos aumentar o espaço para armazenamento de dados, então
independente de 10 serviços prestados ou 10.000 os custos base serão os mesmo.

10.2. Lucratividade:
Para o cálculo da lucratividade temos o Lucro Líquido* no valor de
R$43.561.05 e a Receita Total no valor de R$124.972,50, resultando numa
lucratividade de 34,85%.

10.3. Rentabilidade:
Para o cálculo da rentabilidade temos o Lucro Líquido* no valor de
R$43.561.05 e o Investimento Total no valor de R$92.874,80, resultando numa
rentabilidade de 46,9%.
10.4. Prazo de retorno do investimento (Payback):
Para o cálculo do payback temos o Investimento Total no valor de R$
92.874,80 e o Lucro Líquido* no valor de R$43.561.05, resultando em um prazo de
retorno de 2,13 meses, ou seja, no terceiro mês o dinheiro investido foi
integralmente recuperado.

*Nos itens 10.2, 10.3 e 10.4 o Lucro Líquido considerado é referente ao momento
em que a empresa já estiver bem estabelecida e crescendo conforme a quantidade
de cliente se expandir gradativamente, logo, o valor utilizado é o esperado quando a
empresa estiver ativa por pelo menos 6 meses de atividade.

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