ORKUT: O HIPERTEXTO DA SOCIALIZAÇÃO

Maria Eulália Sobral Toscano

Universidade Federal do Pará

Resumo: Este artigo caracteriza as seguintes situações de interação promovidas pelo Orkut: a
interação entre Orkut e internauta/orkuteiros e a interação entre os membros do Orkut em sua página
de recados. Com base nos meios (verbais e não-verbais) pelos quais os interactantes sinalizam os
pressupostos contextuais, determinamos a relação entre os participantes das interações assim como o
status de participação de cada um no enquadre interativo.
Palavras-chave: Orkut; interação; pistas de contextualização; status de participação.

Abstract: This paper characterizes the following situations of interaction promoted by Orkut: the one
between Orkut personnel and internet user/members of Orkut, and the one between members of Orkut
in their scrapbook. Based on the means (verbal and nonverbal) by which interactants signal contextual
presuppositions, we determine the relationship between the participants of the interactions as well as
the status of participation of each participant in the interactive framework.
Keywords: Orkut; interaction; contextualization cues; status of participation.

1 A era da tecnologia

O homem dos centros urbanos1 encontra-se atualmente inserido em um mundo

tecnológico cujos avanços diários sofisticam as propriedades das máquinas e exigem, em
contrapartida, conhecimentos igualmente sofisticados do usuário. A carta tradicional tem
cedido lugar ao e-mail, o ensino presencial convive com a crescente oferta de cursos a
distância, serviços outrora prestados nos locais das empresas, como os bancários, por
exemplo, são hoje prestados via Internet. Enfim, a tecnologia impôs uma nova ordem na vida
dos indivíduos, neutralizou distâncias e fez surgir, na mesma proporção com que cresce o
ciberespaço, um “conjunto de técnicas (materiais e intelectuais), de práticas, de atitudes, de
modos de pensamentos e de valores” (Lévy, 1999:17).
E nesse universo a “moda pega”. Entre aqueles que estão constantemente a navegar
pela Rede, é difícil encontrar um que não disponha de correio eletrônico, não possua MSN2,
não se tenha iniciado nos diários virtuais (weblogs, fotologs, videologs), não participe do
orkut. Essas formas de comunicação, que dizem do homem da era das tecnologias, têm
instigado a reflexão sobre a natureza das relações humanas na sociedade contemporânea.

1
Esta é uma generalização que, de modo algum, nega o fato de que há indivíduos nesses centros
completamente à margem do progresso tecnológico e que padecem, portanto, de um novo tipo de exclusão, a
digital.
2
Microsoft Service Network (MSN Messenger ou simplesmente MSN) é um programa que permite a
comunicação em tempo real, entre usuários da Internet que tenham o mesmo programa, bastando que o usuário
adicione a sua lista os e-mails dos amigos virtuais. O pioneiro desses tipos de programa foi o ICQ (I seek you –
“Eu procuro você”, em português), cuja primeira versão data de 1997.
 2

Esse “admirável mundo novo” tem-nos também inquietado e conduzido, há algum

tempo, ao estudo de interações virtuais, em seus aspectos discursivos e funcionais. Tendo em
vista esse campo de investigação, analisamos, neste trabalho, situações de interlocução
promovidas pelo Orkut, com o objetivo de determinar a relação que se estabelece entre os
sujeitos em interação e o status de participação de cada participante no quadro enunciativo.

2 A co-construção do discurso

Os participantes de um encontro social realizam ações que definem a situação, criam

expectativas sobre modos de agir e projetam impressões sobre as relações interpessoais. A
projeção de impressões de si, dos outros e do evento são geradas por meio de uma
coocorrência de elementos verbais e não-verbais. Esses elementos sinalizam o contexto de
produção e recepção do enunciado (Gumperz, 1982), e ativam esquemas de conhecimento que
geram “expectativas”, nos sujeitos da situação enunciativa, “acerca das pessoas, objetos,
eventos e cenários no mundo” (Tannen; Wallat, 1998:124). Os comportamentos verbais e
não-verbais criam, assim, o enquadre de interpretação do enunciado e dizem do status de
participação de cada um no evento discursivo. O sentido do enunciado é, pois, efeito dos
enquadres que emergem na interação e são por meio dela negociados.
Segundo Kerbrat-Orecchioni (1998:13), todo discurso é uma “construção coletiva”, e
o ato de linguagem, uma ação sempre endereçada a alguém, de quem se exige uma resposta
ou reação3. Nessa relação intersubjetiva, os indivíduos exercem, uns sobre os outros,
influências mútuas das mais diversas ordens, que determinam a construção do discurso (em
seus temas e materialidade) e a condução da interação.
No âmbito deste trabalho, consideramos, portanto, que os interactantes sinalizam e
negociam a atividade de linguagem que está em jogo (enquadre interativo) e, em
conseqüência, têm expectativas em relação ao encontro social e aos comportamentos verbais e
não-verbais de seus participantes (esquemas de conhecimento). De igual modo, admitimos
interação tanto no sentido das relações mantidas entre as formas sociocomunicativas que
circulam na sociedade, quanto no sentido da troca que se estabelece entre locutor e
interlocutor na situação de enunciação. Dessa maneira, trataremos da interação no Orkut, no
contexto das práticas sociais e no contexto imediato da situação interlocutiva.

3
A propósito, a lingüista observa que “o Inferno é o silêncio do outro” (Kerbrat-Orecchioni, 1998:15).
 3

3 Orkut: o hipertexto das relações sociais

O Orkut, hospedado no servidor do Google, é a maior rede de relacionamentos
atualmente existente no ciberespaço. Desenvolvido pelo engenheiro turco que lhe emprestou o
nome, Orkut Büyükkokten, e lançado no mercado em 19 de janeiro de 2004, o Orkut possui
hoje mais de quarenta milhões de usuários cadastrados (47.415.652 em 20/03/2007), dos
quais 56,10% dizem ser brasileiros.
Enquanto sistema operacional, o Orkut se estrutura em rede cujo conjunto resultante se
assemelha a uma “uma malha de múltiplos fios, que pode se espalhar indefinidamente para
todos os lados, sem que nenhum dos seus nós possa ser considerado principal ou central, nem
representante dos demais” (Whitaker). De sua organização, deriva a natureza móvel e
caleidoscópica desse mundo social desterritorializado que enreda o internauta à procura de
seus pares.
Navegar por mares nunca dantes navegados, numa incessante busca pelo outro, é o
mote do Orkut, tanto que, em sua página inicial (figura 1), há uma série de fotos superpostas,
num amontoado sem começo nem fim, que formam um conjunto em contínua expansão,
numa semiotização dinâmica das infindáveis possibilidades de contatos sociais. Nessa
imagem, são estampados rostos jovens e sorridentes, etnias e estilos diferentes, gerando assim
efeitos de sentido de camaradagem, satisfação e pluralidade (de interesses, modos de vida).

Figura 1 – Página inicial do Orkut

 4

Uma vez inserido nesta intrincada rede de relacionamentos, o usuário precisa observar
as normas de comportamentos previstas pelo Estatuto da Comunidade4, descritas como os
“valores compartilhados pela comunidade do orkut.com.”. Esse documento tem por finalidade
ajudar “a promover um ambiente positivo” na comunidade, para que os usuários possam
“expressar suas crenças e valores”.
4 Enquadres interativos e estruturas de participação
As possibilidades de interação mediadas pelo Orkut são inimagináveis, uma vez que o
usuário pode entrar na página dos amigos, na página dos amigos dos amigos, nas
comunidades (em seus tópicos de discussão e eventos), nos Orkuts dos membros dessas
comunidades, tecendo assim uma rede social sem limites e sem fronteiras. E, à medida que ele
se aventura pelos caminhos que o sistema lhe permite trilhar, os enquadres interativos
modificam-se, encaixam-se, justapõem-se, e as estruturas de participação tornam-se mais
complexas.
Dada a impotência, portanto, de exaurirmos, ou mesmo prevermos, nesse hipertexto da
socialização, todos os possíveis arranjos dessas interações virtuais, selecionamos para este
trabalho a interlocução que ocorre entre Orkut e internauta/membros do Orkut (orkuteiros) e
entre os orkuteiros, em sua página de recados. Nessas situações, a troca se realiza, ou é
simulada, de maneira bilateral (de um para um) ou multilateral (de um para muitos), sob o
olhar de muitos, contudo.

4.1 A situação de prestação de bens ou serviços

No que diz respeito à interação entre Orkut e internauta, tem-se uma troca semelhante
àquela que ocorre entre empresa prestadora de bens/serviços e consumidor, em que a empresa
informa o consumidor em potencial sobre as vantagens de seu produto, com o intuito de fazê-
lo adquirir o produto, conforme se observa na página inicial do Orkut (figura 1). Nessa
página, além das fotos, há um texto por meio do qual a equipe que administra o sistema
(“Proporcionamos”) dirige-se diretamente ao internauta (“Participe do orkut”), para
convencê-lo a aderir à comunidade. Para isso, ela distingue o Orkut como um “lugar” de
confraternização onde encontramos amigos confiáveis e podemos conhecer pessoas com
interesses afins com os nossos.
Uma vez membro da comunidade, o orkuteiro continua a ser alvo de merchandising,
por meio de notícias, regularmente postadas pela equipe do Orkut em uma página a elas

4
Cf. http://help.orkut.com/support/bin/answer.py?answer=16198. Acesso em: 20 mar 2007.
 5

reservadas, que anunciam as novidades do “produto” e orientam sua utilização. O permanente

contato com os usuários-clientes garante-lhes a satisfação e, em conseqüência, a fidelidade5.
A título de exemplificação, seguem algumas dessas notícias.
(1) 6
New Search! 11/11/05
Temos uma ferramenta super nova que vai ajudá-lo em sua procura! Apenas clique em “Pesquisar” na
parte superior de qualquer página para iniciar
[http://help.orkut.com/bin/answer.py?answer=27570].

(2)7
Melhorias no orkut.com 20/10/05
Recentemente notamos um aumento de mensagens indesejáveis (spam) no orkut.com. A fim de
ajudarmos no controle e prevenção desse problema, criamos algumas funções novas em nosso serviço.
Você deverá perceber uma melhoria significativa daqui pra frente. Vamos manter nosso site
“beautiful" juntos.
Obrigado,
-Orkut
A equipe do Orkut interage também com o orkuteiro na página inicial de seu perfil,
porém, diferentemente da interação anterior, a equipe do Orkut saúda e se dirige
nominalmente ao membro da comunidade (“Bem-vindo(a), Maria Eulália”), conforme pode
ser verificado na figura que segue.

Figura 2 – Página inicial do dono do perfil

Após a saudação, o usuário é instanciado no discurso por pronomes de segunda pessoa
(“você”, “seu”), perguntas retóricas (“Você tem um grande amigo?”), enunciados com função

5
O sucesso do Orkut fomentou a criação de outras comunidades de relacionamento na Internet, entre
elas, Gazzag, Hi5 e Facebox.
6
Disponível em: http://www.orkut.com/News.aspx?pno=1. Acesso em: 18 mar 2007.
7
Disponível em: http://www.orkut.com/News.aspx?pno=1. Acesso em: 18 mar 2007.
 6

imperativa (“Escreva um depoimento para todo mundo ficar sabendo!”) e assertivas (“Você
tem amigos disponíveis para conversar, entre eles: (...)”) que pretendem agir sobre ele, no
sentido de convencê-lo a realizar determinadas ações (“conversar com amigos”, “escrever
depoimentos”). Ainda que esses enunciados sejam endereçados a todos os participantes da
comunidade indistintamente, o endereçamento nominal e as escolhas morfossintáticas criam
efeitos de sentido de cordialidade e tratamento personalizado.

4.2 A situação de troca entre amigos

A outra situação analisada é a interação que se realiza entre os usuários em sua página
de recados. Na versão em inglês, essa página é referida como scrapbook, e as mensagens lá
deixadas, como scraps. Cabe aos destinatários ou autores dos recados, mantê-los ou deletá-
los.
Apesar de o Orkut já ter sua versão em português, os recados continuam a ser
chamados de scraps, dada a popularidade desse termo, sendo comum, portanto, interpelações
do tipo “Deixei um scrap para ti” ou “Apaguei meus scraps”.
Assim como no fotolog o número de visitas indica popularidade e contribui para que o
fotologueiro venha a se torna uma celebridade8 no ciberespaço, no Orkut, a quantidade de
amigos e recados é igualmente índice de popularidade, razão pela qual muitos orkuteiros não
apagam seus scraps. Entretanto, por questões de privacidade e segurança, ultimamente,
alguns usuários têm eliminado seus recados após a leitura; alguns inclusive deixam uma
mensagem anunciando essa ação, a exemplo da que se tem a seguir.
(3)9
José Luiz:
AMIGA(O)S:
SCRAP LIDO, RESPONDIDO OU NÃO E DELETADOS.

Na página de recados, aparecem geralmente a foto do dono da página com uma

descrição sucinta retirada de seu perfil pessoal, uma janela onde se escreve a mensagem a ser
deixada, os recados (identificação do remetente e do dia da postagem) organizados em ordem
cronológica do envio, além de links que permitem “bisbilhotar” a vida do orkuteiro e navegar
pelo Orkut. Nesse espaço, além dos recados personalizados, como os dois primeiros da figura

8
Cf. Toscano, 2005.
9
Disponível em: http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=8720928286990925333.
Acesso em: 18 mar 2007.
 7

3, há mensagens disponibilizadas na Internet que são enviadas indistintamente para os

amigos, como é o caso da terceira, na referida figura.

Figura 3 – Página de recados

A par dessas manifestações, alguns outros gêneros circulam sob a rubrica “recados”, a
saber, convites, propagandas, avisos, correntes ("mande este scrap para 25 pessoas, e seu
desejo vai se realizar em uma hora"). Entretanto, interessa-nos, neste trabalho, apenas as
mensagens personalizadas que dizem das relações interpessoais estabelecidas entre os sujeitos
em interação.
No geral, essas mensagens têm a macrofunção de reafirmar as boas relações sociais e
se valem de recursos de ordem diversa - alongamentos, citações de risos (tipos e intensidade
variados), emoticons (smileys), desenhos, abreviaturas – que dão a saber aos destinatários os
estados de espírito e humores do remetente. Esses traços funcionam, portanto, como
contextualizadores da atividade de linguagem, sinalizando o modo de sua percepção.
(4)
Ana Carla10: 6 Jun
Arthuziiinhuuuuuuu!!!
Parabéns!!! Mts felicidades p/ vc... td de bom!!!
Onde vai ser a festa!?! quero bolo! hehe!!!
Bjão! =****

10
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=5979334894908569585&pageSize=&na=3&nst=-
2&nid=5979334894908569585-1181118220-6487935143224183368. Acesso em: 18 mar 2007.
 8

(5)
Lidiane11: 22 Jun
Amiga, feliz dia do amigo.
Parabéns pra nós!
Te amo muito.
O conhecimento partilhado entre os sujeitos da interação é de tal sorte grande que
algumas mensagens só fazem sentido para os endereçados, principalmente nos casos em que
elas respondem a situações ocorridas fora do Orkut. Nos casos em que a interação se
circunscreve ao orkut, é possível recuperar a troca comunicativa inteira, indo-se às páginas do
remetente e do destinatário dos recados. A propósito, veja o seguinte exemplo.
(6)
Dalvacita12: 10 Mar
Oi Bebel!!!!!!!!!!!!
Te mandei um e-mail há uma semana, sobre minhas dúvidas a respeito de painel, mas ainda não
respondeste.
Aí, eu me preocupo... será que vas ler esse scrap?
Tomara!!!
A+
Izabel13:
10 Mar
Oi, Dalvacita.
Desculpa não ter repondido ao teu e-mail. Minha mãe está doente e precisei dar apoio a ela:
acompanhar a médico, a laboratórios, enfim, não podia deixá-la sozinha.
Ela agora já está um pouco melhor. Precisamos nos encontrar p/ falar sobre o CIELLA. Espero que na
próxima semana possamos tomar algumas decisões sobre nossos trabalhos, ok?
Bises.
Dalvacita14: 11 Mar
Ok!
Sem estresse!!!!
Que bom q a "mamusca" tá melhor!
A+
Há momentos em que as intervenções funcionam como pares adjacentes cujas partes
são condicionalmente relevantes, ou seja, dada a primeira parte do par uma segunda é
esperada e, se esta ocorrer, é vista como a segunda em relação à primeira, como se verifica no
exemplo (7).
(7)

11
Disponível em:
(http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=3920505236683613047&pageSize=&na=3&nst=
-&nid=3920505236683613047-1182970080-11751825246918459254. Acesso em: 18 mar 2007.
12
Disponível em: http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=16639330814519866829&
pageSize=&na=3&ns
t=-2&nid=16639330814519866829-1176726268-8273100303807415427. Acesso em: 18 mar 2007.
13
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=16633607785138070481&pageSize=&na=3&ns
t=-2&nid=16633607785138070481-1173954057-12840568389347881694. Acesso em: 18 mar 2007.
14
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=16639330814519866829&pageSize=&na=3&ns
t=-2&nid=16639330814519866829-1176726268-8273100303807415427. Acesso em: 18 mar 2007.
 9

Cintia15: 19 Mar
Parabéns, parabéns, hoje é o seu dia, que dia mais feliz!!!!!!!
Feliz aniversário, Célia!!!! Muito amor, paz, saúde, felicidade e sucesso sempre!!!Bbeijocas! :-)
Célia16: 21 Mar
Obrigada, querida!
Bjs
Se na interação entre amigos o meio de produção do discurso é gráfico, sua concepção,
contudo, é oral, dada pela presença de traços característicos de interações espontâneas em
língua falada (marcadores discursivos, seleção lexical, estrutura oracional, representação da
entonação afetiva) e pela relação que se estabelece entre os sujeitos. Assim, inscrevem-se, nas
formulações lingüísticas, aspectos próprios de textos orais, cujos interlocutores mantêm entre
si relações próximas, expressas pela informalidade com que se tratam, a exemplo do que
ocorre também nos chats.
Como o destinatário é elemento pressuposto, ele, no mais das vezes, não é explicitado
lingüisticamente. Porém, há mensagens que, à semelhança de e-mails, iniciam o contato com
endereçamento nominal (exemplo (6)). Se esse tipo de abertura não é a norma, o fechamento
parece o ser, ainda que este inexista também em alguns recados, conforme se observa no
exemplo que segue.
(8)
Dinah17: 22
Mar
Simmm quando vamos conversar powwww meu! O atelier vai pra merda assimmm.....
Larissa...cRie18:
22 Mar
heojeeeeeeeeeeee
Larissa...cRie: 22 Mar
to chegando
Esses recados mais parecem turnos de fala de uma interação que não se esgota e nem
se reduz ao Orkut. Trocas desse tipo são bastante comuns e geralmente ocorrem entre
usuários que mantêm contato freqüente fora do ciberespaço.

15
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=8909336306650111323&pageSize=&na=4&ns
t=0&nid=8909336306650111323-1167644391-5853470576008156103. Acesso em: 18 mar 2007.
16
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=1404921636492149507&pageSize=&na=4&ns
t=0&nid=1404921636492149507-1174417379-7683616781279496127. Acesso em: 18 mar 2007.
17
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=6584264867399076364&pageSize=&na=3&ns
t=-2&nid=6584264867399076364-1174656817-8637728463496146228. Acesso em 19 mar 2007.
18
Disponível em:
http://www.orkut.com/Scrapbook.aspx?uid=9087579047426410528&pageSize=&na=3&ns
t=-2&nid=9087579047426410528-1175203962-8124126558757966539
 1

A análise dos exemplos demonstra ser o Orkut um espaço utilizado tanto para o
estabelecimento de círculos de amizade quanto para o tratamento de questões cotidianas.
Neste caso, ele funciona como uma extensão das interações do mundo não-virtual de onde se
importa também o tipo de relação interpessoal, atestada na forma como os orkuteiros se
endereçam uns aos outros.
Se a interação entre os amigos do Orkut se assemelha a outras do ciberespaço (e-mails,
chats), sua função precípua, no entanto, é mostrar deferência e apreciação pelo outro, e, ao
mesmo tempo, requerer reconhecimento e aceitação desse outro. Assim, “dizer ‘oi’” ou
“passar para desejar um bom fim de semana” são ações de linguagem que contribuem para
instituir laços socioafetivos particulares entre os membros dessa comunidade de
relacionamento.

4 Considerações não-finais
Este trabalho tomou o Orkut como objeto de estudo e privilegiou algumas situações
interlocutivas realizadas por meio desse hipertexto da socialização, a saber, a interação entre
Orkut e internauta/usuário do sistema, e entre os membros dessa comunidade, registrada em
sua página de recados. Observou que, dependendo do enquadre interativo, o status de
participação dos interactantes é diferenciado. Logo, se nas duas primeiras situações, há uma
relação entre prestador de bens/serviços e consumidor, na última, as estratégias discursivas
instanciam sujeitos com vínculos de amizade e alto grau de conhecimento partilhado, o que
dificulta, por vezes, a compreensão dos recados por parte dos internautas que navegam por
essas páginas.
Antes de ser conclusivo, este estudo pretende a interlocução com aqueles que se
dedicam à investigação das formas sociocomunicativas que têm emergido no ciberespaço,
com a popularização da Internet e com a sofisticação dos recursos tecnológicos. Em assim
sendo, as observações e análises aqui feitas podem ser refinadas, ou mesmo contraditadas,
com o avanço desta e de outras pesquisas que tenham em vista a interação na Internet.

Referências bibliográficas
KERBRAT-ORECCHIONI, C. Les interacions verbales: l’Approche interacionnelle et
structure des conversations. Tome I. Paris, Armand Colin, 1998.
LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo, Editora 34, 1999.
 1

TANNEN, Deborah; WALLAT, Cynthia. Enquadres interativos e esquemas de conhecimento

em interação: exemplos de um exame/consulta médica. In: RIBEIRO, Branca Telles;
GARCEZ, Pedro M.. (orgs.). Sociolingüística Interacional. Porto Alegre, AGE Editora, 1998.
TOSCANO, Maria Eulália Sobral. Fotolog: o álbum de fotografia da Internet? In: Linha
d´Água: ensino de língua e literatura em debate. N. 18, dez. 2005. São Paulo,
Humanitas/FFLCH, 2005.
WHITAKER, Francisco. Rede: uma estrutura alternativa de organização. Disponível em:
http://www.rits.org.br/redes_teste/rd_estrutalternativa.cfm. Acesso em 18 março de 2007.