CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ESTUDIANTES:

Laura Ximena Leiva Yáñez ID 712657

Jorge Luis Oliveros ID 399835

José Nicolás Rojas Cerón ID 393977

Yessica Lorena Suaza Castro ID 649963

ESTADISTICA DESCRIPTIVA NRC 8937

DOCENTE

JEIDY JOHANNA GOMEZ M.

ACTIVIDAD 2 - EVALUATIVA

2020-1
 CONCEPTOS BASICOS

¿Qué es la es la estadística?

Ciencia que utiliza conjuntos de datos numéricos para obtener, a partir de ellos, inferencias
basadas en el cálculo de probabilidades, clasifica, reúne todos los hechos con características en
común para llegar a una conclusión.

¿Qué es y para qué sirve la estadística descriptiva?

Trata de los métodos de organizar datos numéricos para que se haga fácil su

interpretación ejemplo: tablas, gráficos, diagramas, etc. Estadística Descriptiva. Rama
de la Estadística Matemática que trata los métodos para organizar la información
numérica para su mejor interpretación

Aplicaciones de la estadística descriptiva

La estadística descriptiva es aplicable en casi todas las áreas donde se recopilan datos
cuantitativos. Puede brindar información acerca de productos, procesos o diversos
aspectos del sistema de gestión de la calidad, como también en el ámbito de la dirección
y organización de personas, la logística, etc. Algunos ejemplos de dichas aplicaciones
son los siguientes:

 Resumen de las mediciones principales de las características de un producto.

 Describir el comportamiento de algún parámetro del proceso, como puede ser la
temperatura de un horno.
 Caracterizar el tiempo de entrega o el tiempo de respuesta en el sector de los
servicios.
 Procesar datos relacionados con muestras a clientes, tales como la satisfacción o
insatisfacción del cliente.
 Ilustrar la medición de los datos, tales como los datos de calibración del equipo.
 Visualizar el resultado del desempeño de un producto en un periodo mediante un
gráfico de tendencia.
Tomado de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-la-estadistica-descriptiva/

Material de apoyo de: Yessica Lorena Suaza Castro

Id: 649939
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los
artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc.
Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de
satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20
establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
 DESARROLLO:

 A partir de la información planteada determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado:

El método de muestreo utilizado es el aleatorio, ya que en el enunciado se

contactaron 3 clientes (cualquiera) de cada uno de los 20 establecimientos donde
funciona el almacén de electrodomésticos.

2. Población:

n=2.217 artículos (artículos vendidos durante el año 2.017)

3. Muestra (tamaño)

La muestra es la porción del total de la población que se utiliza para estimar

resultados, en este caso sería: 3x20= 60

Es decir se contactan 3 clientes de cada uno de los 20 almacenes que venden los
productos.

4. Marco:

Es la representación de la población, en nuestro caso sería una población de 2.217

personas o clientes que compraron un electrodoméstico en uno de los 20 almacenes,
siendo referencia 3 clientes de cada almacén para dar una muestra de 60 personas con
quienes se definirá su nivel de satisfacción en la compra del producto y su calidad.

5. Elemento o unidad:

El elemento es cada uno de los clientes que se les realizará la encuesta en este caso
60 personas.

 A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuales

son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
1. Atributos: son las características cualitativas:

 Articulo adquirido
 Establecimiento
 Nombre del vendedor
 Ocupación
 Estado civil
 Ciudad

2. Variables: se refiere a los términos cuantitativos:

 Valor del artículo

 Salario mensual
 Número de personas a cargo
 Edad
 Teléfono

3. Las variables discretas: son las que solo admiten valores enteros y se
cuantifican mediante el recuento:

 Número de personas a cargo (las personas no se pueden fraccionar)

 Número telefónico (es un valor entero)

4. Las variables continuas son aquellas que admiten fracciones y se procede

mediante el uso de la medición:

 Edad (ya que se expresa en años, meses y días)

 Salario mensual (no son valores cerrados, además que no es un valor entero)
 Valor del artículo (no son valores cerrados, se puede expresar en diferentes unidades
y no es un valor entero).
TABLA:

CLIENTE NOMBRE CLIENTE DIRECCION CIUDAD ARTICULO

1 JUAN CURUZ Carrera 3 # 18- 45 NEIVA TELEVISOR

2 ALBERTO ROMO Carrera 20 No. 37-54 NEIVA TELEVISOR
3 ANA CRUZ Cl.10 # 3-16 NEIVA TELEVISOR
4 LINDA BELTRAN Calle 109a N° 17-10 Sede Norte NEIVA TELEVISOR
5 SANTIAGO ARIAS Carrera 6 No. 9-77 NEIVA LAVADORA
6 ROBERTO ESCOBAR Calle 61a No. 14-58 NEIVA NEVERA
7 JUAN ARIAS Carrera 3 # 18- 45 NEIVA NEVERA
8 JHON PERDOMO Cr.9 # 94-58 NEIVA ESTUFA
9 NELSON ROJAS Calle 10 No 4-92 NEIVA AIRE
10 JAIME FIERRO Calle 109a N° 17-10 Sede Norte NEIVA AIRE
11 ANA GARRIDO Calle 9 Nº 4-93 NEIVA RADIO
12 LUIS CERQUERA Carrera 3 # 18- 45 NEIVA AIRE
13 OLGA NUÑEZ Carrera 6 No. 9-77 NEIVA AIRE
14 LUIS LEIVA Cl.10 # 3-16 NEIVA LAVADORA
15 OSCAR PEREZ Calle 10 No 4-92 NEIVA ESTUFA
16 FERNANDO SILVA Carrera 20 No. 37-54 NEIVA ESTUFA
17 MILENA CORTES Calle 9 Nº 4-93 NEIVA NEVERA
18 ANDREA PAZ Cl.10 # 3-16 NEIVA NEVERA
19 WILFOR BARREIRO Calle 13# 2-70 NEIVA RADIO

Material de apoyo Laura Ximena Leiva ID 712657

MATERIAL APOYO A TEMATICAS.pdf (Línea de comandos)

Material de apoyo de: Jorge Luis Oliveros
Id: 399835