9

8
7
6
5
4
3
2
1

19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
Código cliente
EVALUACIÓN
COMPETITIVA
INTERNA

OM
Alumno

IMPORTANCIA
∆

Bajo coste
Requisitos Cliente

Instalaciones

Utilidad practica
Recursos técnicos

Accesibilidad físico

OBJETIVOS
Metodología adecuada
Información adecuada

Claridad de exposición
Accesibilidad temporal
Código Proceso

DIFICULTAD
Facilidad de inscripción

Adaptación a necesidades

Experiencia sobre el tema

Accesibilidad del profesor

Evaluación de la actividad
Cumplimiento de horarios
Conocimiento sobre el tema

Reconocimiento profesional

Material didáctico adecuado

Precisión encuadre del curso
DÉBIL (1)

Requisitos proceso

Oportunidad de mejora
l FUERTE (9)
RELACIÓN

¡ MEDIANA (3)

RELATIVA
ABSOLUTA
4
5
3
3
5
5
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
2
3
3

1
2
3
4
5
Importancia
Identificación necesidades organización

OM
x
9
3

60
Anualmente según guia

3%
1
Identifica. Expectativas profesionales

OM
x
9
9

90
Anualmente según guia

4%
2
Elaboración del Plan

OM
3

x
9

45
Anualmente

2%
3
Aprobación y presentación plan

x
1
3
9

53
Anualmente antes 15 de enero

2%
4
Difusión del Plan

x
3
9
3

39
Web y correo electronico

2%
5
Ejecución del plan

x
1
1
9
3
1
9
3

94
80% actividades

4%
6
Seguimiento

x
3
1

12
Revision semestral

1%
7
Evaluación del Plan

6
3

x
1
1
Memoria anual

0%
8
Diseño de cursos
Grupos de trabajo. Resp. Area

x
9
9
9
3
9
9
9
9
3
9
1
3
3

OM
326
9

15%
tematica
Coordinación

x
1
3
3
9
3
3
1

82
Funciones según guia aprobada

4%
10
Acreditación

x
9
3

60
80%. Enviar en tiempo y forma

3%
11
Elaborar base de datos de Selección de docentes

x
9
3
9
3
9
9
9
3
9
9
3
1
1

317

14%
profesores 12
Calendario

x
1
1
3
9
9
3
9
3
3
9
3
3
9

OM OM
Difusion cursos en la web

248

11%
13
Elaboración de documentación

x
9
3
3

69
Entrega con 15 dias de antelacion

3%
14
Difusion del curso

x
1
9
3
9
9
3

Pagina web y c-e responsables FC

5%
108
15
Criterios de selección. Selección Admisión /selección solicitudes

x
9
3
3
9
9
3
3
1
3

7%
147
15 dias antes comienzo 16
Reserva de aula y material
Estandar

Preparación instalaciones

x
1
9
9

56
audiovisual dos meses anates

3%
comienzo 17
Ejecución del curso

x
3
3
9
3
3
3
3
3
3
1
3
1
9
3

Según diseño

9%
189
18
Organización X

Evaluación del curso

x
9
3
1
1
3
3

75
100% Aplicación de cuestionario

3%
19
100% entrega el ultimo dia del Certificación

x
9
9
3

OM
5%
102
curso 20
Finalizacion de las gestiones pago Gestión económica

x
3
3
1
1

30
profesores 1 mes despues

1%
finalizadfo curso 21

2208
1

PEOR
x
x
x
x
2
 MEJOR
3 4 5
xo

xo

x o

x o

xo
x o

xo

xo

xo

xo

xo

x o

x o

x o

x o