NOME DO CURSO

NOME DO (S) AUTOR (ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

EMPREENDEDORISMO VERDE
Estudo de Caso: Green Trash

Cidade
Ano
NOME DO (S) AUTOR (ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

EMPREENDEDORISMO VERDE
Estudo de Caso: Green Trash

Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná -

UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de
média bimestral nas disciplinas de Empreendedorismo;
Ética, Política e Sociedade; Homem, Cultura e
Sociedade; e Sistemas de Informação Gerencial.

Professores:
Ewerton Taveira Cangussu;
José Adir Lins Machado;
Iolanda Cláudia Sanches Catarino;
Maria Eliza Pacheco.

Tutor:

Cidade
Ano
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4
2.1 DESAFIO 1 – EMPREENDEDORISMO............................................................4
2.2 DESAFIO 2 – ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE.............................................5
2.3 DESAFIO 3 – HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE.........................................6
2.4 DESAFIO 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL............................7
3 CONCLUSÃO........................................................................................................8
REFERÊNCIAS.............................................................................................................9
1 INTRODUÇÃO

Para execução dessa produção textual levaremos em consideração o caso da

Green Trash: um caso de empreendedorismo verde”. Contaremos com essa
proposta para que ocorra a fixação do conteúdo ministrado no semestre.
Buscaremos compreender e aplicar conceitos pertinentes aos fundamentos a
situação a ser estudada é o caso do empreendedor que, orientado por sua genuína
preocupação com o bem-estar das pessoas e do planeta, decidiu constituir uma
startup que operasse de uma forma mais alinhada com seus valores, especializada
em produzir bens a partir de lixo, como o plástico e outros resíduos descartados.
Este empreendedor sabe que a coleta dos resíduos é algo trabalhoso devido
à grande capilaridade que existe no consumo de plástico, que é muitíssimo
disseminado. Desta forma, elabora-se um documento que o auxilie a obter o
conhecimento necessário para que suas atividades empresariais sejam bem-
sucedida. Esse trabalho será construído a partir da metodologia de estudo de caso e
da revisão bibliográfica‚ para que seja possível compreender os desdobramentos
possíveis por meio da aplicação teórica e prática dos conteúdos estudados.
2 DESENVOLVIMENTO

2.1 DESAFIO 1 – EMPREENDEDORISMO

O empreendedorismo, como própria nomenclatura diz, produz bens e

serviços e tem o foco na busca de soluções para problemas, sua medida de
desempenho é o impacto e a transformação, visando gerar capital.
O perfil do empreendedor necessita reunir vários atributos, habilidades e
conhecimentos, entre elas: Saber trabalhar de modo empresarial para resolver
problemas, ter senso de responsabilidade, ser comprometido, ser ético, transparente
e amar aquilo que esta que está fazendo.
O empreendedorismo verde tem como objetivo trazer inovações que
proporcione melhorias, visando a preservação do meio ambiente e da
sustentabilidade da humanidade, ou seja; está ciente no reconhecimento de que, o
respeito, a sustentabilidade e a consciência ambiental, são fatores predominantes
para a qualidade de vida da nossa sociedade. É possibilitar o desenvolvimento
econômico compatibilizando-o com igualdade com a sociedade, tentando erradicar a
pobreza e trazer a melhoria do bem-estar dos seres humanos, reduzindo os
impactos ambientais negativos e a escassez ecológica.
A importancia de se iniciar a empresa a partir de um plano de negocio é de
suma importancia pois é nele onde são feitas as estrategias da empresa, tambem
onde são feitas todas as correções de falhas importantes e a fim de buscar sempre
resultados positivos para a empresa. Além de da suporte em pranejar a gestão da
empresa a longo prazo.
O processo estratégico de inovação inclui muito mais que desenvolver novas
tecnologias, produtos e serviços. Envolve o desenvolvimento de novos modelos de
negócios, além de novas ideias para de atender necessidades dos consumidores, a
criação nova processos organizacionais, novos meios de se destacar no ambiente
empresarial. Classicamente, há muitas tipologias em que a inovação é aplicada,
uma vez que pode notar o uso tanto de produtos e serviços (com tecnologia de
telefonia móvel para serviços financeiros), quanto de automação de processos (com
sistemas integrados de gerenciamento. A cultura de inovação de uma organização
pode ser entendida como uma nova forma de trabalhar e enxergar os processos
internos e externos de uma empresa. Vai muito além das novas e possui ideias e
tem a capacidade de aplicar um pensamento inovador em todo as áreas da
organização.
O empreendedor corporativo é aquele que está sempre enfrentando riscos e
oportunidades. Eventualmente, ele vai notar possibilidades que até os gestores da
empresa podem passar. Além disso, por instinto, ele tem a tendência de tirar suas
ideias do papel, transformando-as em realidade. Desse modo, ele ajuda a
organização a dar grandes passos no quesito de inovação, que não são viáveis se
apenas os gestores tiverem iniciativas.
Nenhum intuito de promover ou intraempreendedorismo na empresa, alguns fatores
devem ser favorecidos, entre eles:
 O gestor deve demonstrar interesse nas opiniões, dando abertura as novas
ideias de seus colaboradores, criando assim; um ambiente propício para
iniciativas.
 Reconhecimento à equipe inovadora, mesmo que isso não se reflita de forma
financeira. Implantar um canal de comunicação, que seja uma ferramenta
para aproveitar o potencial de melhoria advindo das ideias dos
empreendedores corporativos da sua organização e também estimular este
comportamento.
2.2 DESAFIO 2 – ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE

Nas eras socialistas, o indivíduo se tornou prioridade. Como o bem estar do

indivíduo tornou-se mais importante do que o do coletivo, pois o bem coletivo não
depende apenas da habilidade de gerenciar um ou outro grupo, mas sim de um todo
e com isso, o bem-estar individual de uma pessoa pode ser uma coisa muito
produtiva dentro de uma organização e pode ser o diferencial na vida e na empresa.
O liberalismo, uma economia liberalista expressa ou interesse da burguesia,
defende uma propriedade provada à liberdade de comércio e produção. Trabalho
(mercadoria) gerador de riquezas, lei de oferta e procura (livre campismo). Estado
não interferia. (Mão invisível na economia. O socialismo representa interesses do
proletariado, políticas ideológicas que se opunham ao liberalismo e capitalismo, a
sociedade baseada na associação de produtores e soberania do trabalho. Produção
de riquezas: missão da sociedade.
Ao longo da história, a preocupação com a desigualdade social começou a
surgir e crescer, dando lugar a teorias que tinha como finalidade reduzir ou eliminar
as diferenças econômicas entre as classes. Desse modo começou a surgir as
socialistas ideais, que visavam uma forma de organização estatal capaz de
promover economias econômicas. Outras perspectivas que ganharam destaque no
século XX e ainda se mantem no século XXI, trata-se de um conjunto de ideias
chamadas reformismo - são as políticas que colhem elementos socialistas e
capitalistas, mantendo uma economia regida pelo sistema capitalista, mas com
ideias de redução da desigualdade social e redistribuição de renda via atuação
estatal. Uma dessas perspectivas é uma democracia social, um sistema político
econômico adotado em países europeus, como Noruega, Finlândia e Suécia.
Economia solidária definida como o "conjunto de atividades econômicas -
produção, distribuição, consumo, economia e crédito - organizadas sob forma de
autogestão". Compreenda uma variedade de práticas econômicas e sociais
organizadas sob forma de cooperativas, associações, clubes de troca, empresas
automáticas, redes de cooperação, entre outras, que realizam atividades de
produção de bens, prestação de serviços, finanças solidárias, trocas, comércio justo
e consumo solidário.
Trata-se de uma forma de organizar a produção, consumo e distribuição de
riqueza centrada na valorização do ser humano e não no capital, caracterizada pela
estatística. A economia solidária é uma alternativa na geração de trabalho e inclusão
social, na forma de uma corrente do bem que integra quem produz, quem vende,
quem troca e quem compra. Seus princípios são:
 Democracia;
 Solidariedade;
 Cooperação;
 Respeito à natureza;
 Comércio justo;
 Consumo Solidário.
A economia solidária traz como entendimento do trabalho como um meio de
emancipação humana dentro de um processo de democratização econômica,
criando uma alternativa à dimensão estrangeira e assalariada das relações de
trabalho capitalistas.
2.3 DESAFIO 3 – HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE

Mudar o quadro de degradação do planeta exige que vários pontos

sejam discutidos e analisados diante da sua possibilidade de implantação. Umas
dessas é através do desenvolvimento sustentável, “que é uma modalidade capaz de
garantir as necessidades da produção atual sem comprometer a capacidade de
atender às necessidades das gerações que estão por vir”. E, a economia verde, que
ainda não possui conceito consensual. A ideia principal desse termo é que o
conjunto de processos produtivos da sociedade e as transações deles decorrentes
contribuam cada vez mais para o desenvolvimento sustentável, tanto nos aspectos
sociais quanto ambientais.
A economia verde defende que, além das tecnologias produtivas e
sociais que já existem, sejam criados novos meios pelos quais fatores essenciais
ligados à sustentabilidade socioambiental, que hoje são ignoradas nas decisões
econômicas, passem a ser considerados. No Brasil e em outros países, por
exemplo, trabalha-se a “economia verde inclusiva” na forma de programas para
promover a conservação ou recuperação ambiental, apoio a segmentos da
população cuja renda se origina da reciclagem de resíduos sólidos, entre outros
programas.
2.4 DESAFIO 4 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

O que é um e-commerce e qual é a sua finalidade?

O E-commerce (ou Comércio Eletrônico) é um modelo de comércio que se

utiliza da internet como meio de propagação e finalização da compra. Esta, pelo
menos, é a definição técnica do termo. Geralmente, neste modelo de negócio, são
vendidos produtos ou serviços que estamos acostumados a ver e consumir por aí
quando caminhamos em um shopping. Sim, os mesmos produtos que vemos no
mundo físico. Na verdade, a internet facilita a venda de quase tudo que existe. Basta
anunciar em sites de classificados ou compartilhar algo relevante nas redes sociais
que rapidamente surgem dezenas de interessados em negociar o que você está
vendendo.

b) Quais são as vantagens e desvantagens do e-commerce?

Em primeiro lugar, ao abrir um e-commerce você consegue oferecer mais

praticidade aos consumidores. Afinal, o ambiente digital permite que se faça
pesquisas vastas e comparativos de preços com facilidade, algo muito valorizado
atualmente. Além disso, ele garante que mesmo quem mora longe da loja física
possa consumir os seus produtos, recebendo-os em casa — um diferencial que
ajuda a aumentar a sua carteira de clientes. Como dissemos, modelos de negócio
online podem ser acompanhados e analisados a partir de sistemas de análise de
dados — o que é muito útil, principalmente porque eles dão uma visão geral do seu
desempenho em cada trabalho.

Hoje, o cliente tem não só o poder de concluir um negócio, mas também de

compartilhar as suas impressões em relação à transação, sejam elas positivas,
sejam negativas. E isso pode impactar a reputação da empresa, a depender de cada
caso. Surge, então, um dos principais desafios do empresário virtual: dar sempre um
retorno rápido aos pedidos do cliente, para evitar transtornos e a criação de uma
imagem desfavorável da marca perante o mercado. Encontrar o seu e-commerce
nas primeiras posições do Google seria um bom motivo para comemoração. No
entanto, a maioria dos sites de comércio eletrônico não alcança o topo das buscas
porque muitas pessoas tendem a listar os seus produtos, serviços e preços de forma
superficial.

c) Quais os tipos de e-commerce e qual deve ser adotado na empresa Reentras?

Business to Consumer (modelo B2C) O E-commerce do tipo B2C é aquele

onde a relação é estabelecida entre uma empresa e o consumidor. Ou seja, é o tipo
de comércio eletrônico onde as empresas interagem diretamente com o cliente final.
Consumer to Business (modelo C2B) O modelo C2B é aquele onde produtos são
oferecidos a empresas que fazem a escolha de qual produto vão adquirir. É a
reversão completa do tradicional sentido de troca de bens.

Business to Business (modelo B2B) Outro modelo bem recorrente no

mercado é o Business to Business. Nele, temos as relações comerciais feitas entre
as empresas. Isso quer dizer que os produtos e serviços são comercializados
exclusivamente entre negócios e companhias. Consumer to Consumer (C2C). Já o
tipo de E-commerce C2C (Consumidor para Consumidor) permite a troca de bens e
serviços sem participação de uma empresa. No entanto, geralmente existe a
participação de um terceiro agente quando a troca ocorre por meio eletrônico. Esse
terceiro, na maioria das vezes, é uma plataforma para a intermediação da troca,
como a OLX, Mercado Livre e Ebay. O melhor modelo de gestão para a Green Trash
e B2B onde é de empresa para a empresa e ambos saem ganhando.

d) Qual a diferença entre e-commerce e loja virtual?

A mesma diferença entre Ecommerce e loja virtual pode ser observada entre
comércio e loja, quando olhamos para o mundo físico. Comércio compreende todas
as atividades relacionadas a compra e venda, enquanto a loja é apenas um
estabelecimento físico que comercializa produtos e serviços. Por exemplo: camelôs
e feiras são atividades comerciais que não se enquadram no termo “loja”. Há outros
casos, como vendedores ambulantes e as quase extintas vendas por telefone

e) Qual a diferença entre e-commerce e marketplace?

 E-commerce é uma loja online própria, exclusiva da sua marca. Já o
marketplace, funciona como um shopping virtual, onde várias lojas vendem produtos
no mesmo lugar. Cada modelo guarda suas próprias características, positivas e
negativas

f) Quais as métricas de e-commerce?

 Taxa de conversão (Número de Conversões / Número de Visitantes) x 100

 Taxa de carrinhos abandonados

 Valor do ticket médio (Receita de determinado período de tempo / Número de

clientes que compraram)

 Customer Lifetime Value

 Custo de Aquisição de Clientes (Valor investido em determinada campanha /

Número de clientes adquiridos)

 Sessões Orgânicas

2.Descreva uma proposta para criação do e-commerce da empresa GreenTrash,

definindo as tecnologias e ferramentas que serão adotadas, bem como, os recursos
e serviços que e-commerce disponibilizará.

O Sistema oferece ao proprietário um Painel de Controle, dinâmico e de fácil

utilização, onde todo o gerenciamento da loja pode ser feiro, com acesso a todos
parâmetros que precisam de atenção, como:
 Produtos;
 Estoque;
 Relatórios;
 Informações sobre pedidos;
 Clientes;
 Estatísticas.
 O Acesso ao Painel é feito com segurança, protegido por senhas, que são
protegidas com um padrão de criptografia.
O sistema para loja virtual usa a melhor e mais moderna tecnologia:
Linguagem de programação ASP (Active Server Pages) integrado com Javascript;
Banco de dados utilizado: Microsoft SQL Server AJAX (Asynchronous Javascript and
XML); CSS (Cascading Style Sheets); Tudo Baseado na Web Personalização O
Sistema WIX conta com uma programação de fácil manuseio, ou seja, você mesmo
poderá fazer alterações e personalizar o sistema.
O visual da loja é projetado de forma responsiva, para que o sistema possa
ser acessado de qualquer dispositivo, facilitando os admiradores e os clientes. Ao
usar o sistema, as preferências dos clientes serão salvas, para que promoções e
itens que possam ser do interesse do mesmo, sejam exibidas com maior facilidade.
Como as transações são feitas em ambiente seguro, com criptografia de tráfego de
informações Secure Socket Layer - SSL 128 bits (páginas HTTPS), todas essas
informações salvas estão seguras com criptografia de ponta-a-ponta.

3.Para garantir a satisfação e fidelização dos clientes da GreenTrash, é

indispensável ter canais para a comunicação com os clientes, a partir de recursos e
serviços no e-commerce. Assim, juntamente com a implantação do e-commerce, é
importante a definição de implantação de um Sistema de Gestão do Relacionamento
com o Cliente (CRM-Customer Relationship Management). Descreva os benefícios e
melhorias que o CRM proporcionará para a empresa, a partir de serviços de
atendimento ao cliente disponíveis no e-commerce

Manter o foco na satisfação do cliente apresenta muitas vantagens para a

organização. Inclusive para a receita da empresa, pois um cliente feliz é um cliente
fiel a empresa. O CRM pode ajudar tanto na imagem que o público tem do seu
negócio quanto em indicadores mais elementares – como retorno sobre
investimento, ou redução de custos. O CRM possibilita que processos de marketing
e vendas sejam automatizados, sem que percam o caráter íntimo e personalizado
que eles precisam ter, os clientes gostam de saber que a empresa se importa com
elas, e um bom atendimento ajuda bastante. Além que, sua equipe terá mais tempo
para fazer o que realmente exige o talento deles.
 Ajuda a melhorar o relacionamento com os clientes ativos.
 Melhora a comunicação da equipe comercial.
 Integra melhor os times de marketing e vendas.
 Potencializa o aumento do ticket médio dos clientes.
 Oferece mais poder gerencial ao líder de vendas.
 Praticidade no armazenamento de informações
3 CONCLUSÃO

Ao concluirmos as etapas deste trabalho, conseguimos compreender vários

conceitos teóricos no intuito de aplicá-los na prática. Conhecemos a importância da
capacidade de inovação e como esta deve ser aproveitada através do incentivo do
intraempreendedoríssimo dentro das organizações.
A importância de um modelo de comunicação dentro da gestão de um
projeto. O modelo de gestão orgânico, e como a economia verde está voltada ao
respeito por meio da adoção de práticas em favor da sociedade e do meio ambiente,
encarando as ações preventivas e sustentáveis como meta final.
A empresa que investe em ações ambientais responsáveis beneficia o
colaborador, constrói uma imagem positiva no mercado e também sai na frente em
produtividade, inovação e satisfação ao cliente.
 REFERÊNCIAS

AEVO. INTRAEMPREENDEDORISMO: COMO E PORQUE ESTIMULAR NA

EMPRESA. 2018. Disponível em: <https://blog.aevo.com.br/intraempreendedorismo-
estimular/>. Acesso em: 12 maio. 2020.

AMARO, Kesia. Vantagens do Trabalho Intermitente. 2018. Disponível em:

<https://blog.tio.digital/vantagens-do-trabalho-intermitente/>. Acesso em: 16 maio.
2020.

FERRAZ, Mariana. Empreendedorismo Social: CARACTERÍSTICAS DO

EMPREENDEDORISMO SOCIAL. Disponível em:
https://marianaferrazar.jusbrasil.com.br/artigos/339878687/empreendedorismo-
social. Acesso em: 10 maio. 2020.

GUIA TRABALHISTA. CONTRATO DE TRABALHO INTERMITENTE. Disponível

em: <http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/contrato-de-trabalho-
intermitente.htm>. Acesso em: 14 maio. 2020.

PMI (Project Management Institute). Um guia do Conhecimento em

Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 5. Edição, Editora Saraiva. 2013.
Pg.287-308

CARVALHO, Renan. Organizações Orgânicas: uma alternativa sustentável para a

gestão. 2012. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/organizacoes-
organicas-uma-alternativa-sustentavel-para-a-gestao>. Acesso em: 13 maio. 2020.

MORAES, Paula Louredo. "O que é desenvolvimento sustentável e economia

verde"; Brasil Escola. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/biologia/o-que-
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