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Usuário elcio.ornelas @unipinterativa.edu.

br
Curso MARKETING PESSOAL (OPTATIVA)
Teste EXAME
Iniciado 10/12/18 20:00
Enviado 10/12/18 20:10
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
1 em 1 pontos

Embora pareça uma ferramenta simples, a análise SWOT é uma das mais importantes análises
que ocorrem nas organizações para que possamos avaliar o mercado e a empresa como um
todo. Quando falamos de forças e fraquezas, estamos nos referindo a:
Resposta Selecionada: c.
organização.
Pergunta 2
1 em 1 pontos

Quando analisamos o microambiente das empresas, estamos nos referindo a clientes,


fornecedores, concorrentes, distribuidores. Mas ao nos referirmos a clientes, sabemos que
existem fatores que influenciam o comportamento de compra desses consumidores. Quais
são os principais fatores de influência?
Resposta Selecionada: a.
Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
Pergunta 3
1 em 1 pontos

Definir mercado como “os compradores” limita e muito o seu real significado, pois mercado de
fato é o conjunto tanto de compradores como de vendedores. Para Kotler e Keller, existem
mercados principais que apresentam um fluxo entre si. Quais são esses mercados?
Resposta c.
Mercado de matérias-primas, mercado produtor, mercado consumidor,
Selecionada:

mercado intermediário e mercado governamental.


Pergunta 4
1 em 1 pontos

Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão
em curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de
compra tanto de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez,
as empresas também mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes
que muitas vezes apresentam produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança
talvez tenha ocorrido no tipo de profissional que o mercado requer. Nas alternativas abaixo,
assinale aquela que traz características valorizadas em um profissional hoje, no mercado de
trabalho:
Resposta e.
Todas as alternativas apresentadas são valorizadas hoje no mercado de
Selecionada:

trabalho.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Entendemos que marketing é todo e qualquer processo de troca que visa criar valor para os
stakeholders de uma organização. Diante disso, é correto afirmarmos que ele pode ser
aplicado a:
Resposta d.
bens, serviços, lugares, eventos, ideias, propriedades, organizações,
Selecionada:

informações, produtos digitais e pessoas.


Pergunta 6
1 em 1 pontos

Quando fazemos uma avaliação mercadológica, é imprescindível reconhecermos novas


oportunidades para que a empresa continue crescendo e conquistando diferentes clientes
por meio da satisfação das suas necessidades. Para Philip Kotler e Kevin Keller, existem as
fontes principais de oportunidades de mercado. Quais são elas?
I. Oferecer um produto ou serviço cuja oferta seja escassa.
II. Oferecer um produto ou serviço de maneira inovadora ou superior à concorrência.
III. Oferecer produtos ou serviços inéditos no mercado.
Resposta Selecionada: e.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Pergunta 7
1 em 1 pontos

Quando um produto apresenta deficiências, é necessário corrigi-las o mais rápido possível,


sob pena de afetar a percepção da marca e a confiança que o consumidor deposita nela.
Podemos, então, afirmar que:
o mesmo pode acontecer com o profissional, que deve estar atento às competências e
habilidades necessárias para o pleno desenvolvimento de sua carreira.
Resposta Selecionada: e.
Ambas as frases se encontram corretas e são correlatas.
Pergunta 8
1 em 1 pontos

Sabemos que todo o ambiente externo à empresa deve ser constantemente monitorado e
avaliado para que não tenhamos surpresas desagradáveis. Mas uma das forças
macroambientais deve ser monitorada com maior assiduidade porque afeta a vida das
pessoas em todo o mundo devido à rapidez com que mudanças ocorrem. Assinale, nas
alternativas a seguir, qual é esta força:
Resposta Selecionada: b.
Força tecnológica.
Pergunta 9
1 em 1 pontos

É importante entendermos que a atual fase em que vivemos, denominada por alguns autores
como pós-modernidade, por outros como modernidade alta, modernidade tardia ou ainda
modernidade líquida, nos traz uma diversidade imensa de informações porque recebemos
em um único dia o que homens da Idade Média recebiam em toda a sua vida. Isso faz com
que os mercados:
I) Estejam cada vez mais diferentes.
II) Apresentem produtos sem grandes diferenciações.
III) Lancem produtos cada vez mais diversificados e com grandes diferenças entre si.
Resposta Selecionada: b.
Somente a afirmativa II está correta.
Pergunta 10
0 em 1 pontos

Precisamos assumir a importância e a responsabilidade que os profissionais de marketing


carregam, pois o planejamento estratégico mercadológico não é somente um processo que
visa atingir metas organizacionais.
Podemos, portanto, afirmar que:
ele é uma ferramenta efetiva de construção dos relacionamentos de longo prazo com todos
os stakeholders da organização e, para tanto, deve ser executado com ética e
responsabilidade, com o intuito de gerar benefícios para todos.
Resposta Selecionada: d.
Ambas as frases se encontram corretas, mas elas não têm coerência entre si.