PRODUÇÃO TEXTUAL

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PRODUÇÃO TEXTUALSuperior de Tecnologia em Gestão Ambiental

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CURSO: Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental

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Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental

Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Semestre: 6º
Ambiental
Disciplinas: • Planejamento estratégico.
• Metodologia científica.
• Gestão e saneamento ambiental.
• Responsabilidade social e ambiental.
• Gestão ambiental.
Professores • Natalia Martinez Ambrogi Woitas.
• Maria Luzia Silva Mariano
• Rosimeire Midori Suzuki Rosa Lima
• Maurílio Cristiano Batista Bergamo.
• Douglas Caldeira Giangarelli
Competências: • Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas
relacionadas à Gestão Ambiental
Habilidades: Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as
seguintes competências e habilidades:
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma interdisciplinar.
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
Objetivos da A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
Aprendizagem: aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto
aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia
do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de
problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.
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Prezado aluno(a),

Seja bem-vindo(a) a este semestre! A proposta da Produção Textual Interdisciplinar Individual

(PTI) terá como temática a gestão ambiental do Serviço Autônomo de Água e Esgoto-SAAE da cidade
de Porto Feliz. Esta temática possibilita a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas
disciplinas do semestre, com o objetivo de desenvolver ações referentes à área de atuação.

Desejo a você um ótimo trabalho.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

• O trabalho será realizado individualmente.

• A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos
idênticos ao de outros alunos.
• É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do semestre;
• A Produção Textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas da ABNT.

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto-SAAE da cidade de Porto Feliz é uma Autarquia, com
personalidade jurídica própria, dispondo de autonomia econômico-financeira e administrativa.

Esta Autarquia gerencia os serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, e

tem como objetivo contribuir para um ambiente urbano sustentável. A SAAE foi certificada em
atendimento às conformidades da ISO 14.001 há cerca de cinco anos e se prepara para futuras
auditorias do órgão certificador.

A água de abastecimento fornecida pela SAAE é captada de duas principais fontes de produção:
Captação superficial, que retira água de dois mananciais de superfície, um a partir do Córrego do
Mandirituba e o outro a partir do Ribeirão do Padre.
Captação subterrânea, que retira a água do Aquífero Guarani por meio de 32 poços profundos.

A Estação de Tratamento de Água- ETA foi inaugurada em 1965 e recebe águas das captações do
Mandirituba e Ribeirão do Padre que é bombeada diretamente dos mananciais para a ETA, onde é
submetida a um sistema de tratamento com operações físico-químicas para retirada de impurezas.
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O tratamento da água bruta é do tipo tradicional e consiste na realização das seguintes etapas:
coagulação, floculação, sedimentação, filtração, desinfecção, fluoretação e correção de pH. Todo o
lodo produzido nos decantadores é encaminhado à Estação de Tratamento de Esgoto-ETE para o
tratamento adequado.
Recentemente a SAAE está enfrentando questionamentos da população pois a água está
apresentando características indesejáveis.
Moradores de pelo menos oito bairros da cidade Porto Feliz reclamam que a água está escura e
com gosto ruim e que não serve para beber, eles dizem que mesmo com o uso do filtro, o problema
persiste. Muitos moradores acham até que a água está contaminada e fazendo mal à saúde.
Por meio de nota, a SAAE informou que faz o monitoramento da rede de distribuição de acordo
com as exigências do Ministério da Saúde e que todos os meses são coletadas e analisadas
amostras da rede de distribuição.
Em relação a este caso, a SAAE também informou que, de acordo com o protocolo de qualidade de
água, funcionários estão fazendo novas coletas e análises complementares para saber se há alguma
alteração no abastecimento desses bairros.
A SAAE se manifestou informando que o que provocou estas características inadequadas de cheiro,
na cor e no sabor da água foi causada por uma substância chamada geosmina, que é produzida por
algas, afirmando que a água pode ser consumida sem problema algum.
A SAAE garante a potabilidade da água e diz que não existe risco ao consumo da água pois os
parâmetros monitorados estão dentro do padrão.
Diante deste crítico cenário, a alta direção da SAAE solicitou à você que é gestor ambiental da SAAE
que preparasse um relatório descritivo contendo apontamentos relevantes acerca dos itens a seguir
indicados nas tarefas de 1 a 5.

Tarefa 1: Planejamento Estratégico (uma a três laudas)

É importante que uma empresa saiba se comunicar com seus consumidores e deixar as
informações sempre claras e coesas. Um Plano de Ação é necessário para ser aplicado em situações
de esclarecimentos e mais informações sobre a qualidade de um produto, no caso do Serviço
Autônomo de Água e Esgoto-SAAE, a qualidade do tratamento da água.

Um Plano de Ação pode ser muito útil para o Planejamento Estratégico de uma empresa, pois
transforma a estratégia em ação, permitindo então a operacionalização da estratégia dentro das
empresas e o alcance de seus objetivos.

Monte um Plano de Ação voltado para que o departamento responsável pela comunicação da SAAE
possa esclarecer possíveis ruídos na comunicação com seus consumidores. Utilize o quadro a seguir:

DEPARTAMENTO OBJETIVO PROPOSTA PRAZO RESPONSÁVEL RECURSO

DE AÇÃO
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Referências: PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

Tarefa 2: Gestão e Saneamento Ambiental. (uma a três laudas)

Devido a rápida expansão urbana e o adensamento populacional, questões relativas ao acesso
regular à água potável e segura é uma das grandes preocupações das administrações públicas.

O provimento adequado de água, em quantidade suficiente e qualidade que atenda aos parâmetros
normativos, é essencial para o desenvolvimento local sob os aspectos sociais ambientais e econômicos,
com reflexos diretos sobre as condições de saúde e de bem-estar da população.

Construa um texto que aborde a relação em que as condições adequadas de abastecimento de

água resultam na melhoria das condições de vida e em benefícios no desenvolvimento
socioeconômico local: sob o aspecto sanitário e social e sob o aspecto econômico.

Referências Bibliográficas.
Curso de gestão ambiental / editores arlindo Philippi jr, Marcelo de andrade roméro, Gilda collet
Bruna. --2. ed atual. e ampl. Barueri, SP: Manole, 2014. -(coleção ambiental, v.13)

Bittencourt, Claudia. Tratamento de água e efluentes fundamentos de saneamento ambiental e

gestão de recursos hídricos/Claudia Bittencourt, Maria Aparecida Silva de Paula- 1 ed. – São Paulo:
Érica, 2014.

Tarefa 3: Responsabilidade social e ambiental. (uma a três laudas)

As alterações causadas pela geosmina, substância produzida por algas, muitas vezes estão
relacionadas a presença de nutrientes encontrados no esgoto doméstico. A presença de luz no
ambiente e de nutrientes na água, mais especificamente de nitrogênio e fósforo favorecem a proliferação
dessas algas e geram um problema relacionado a qualidade da água.

Pensando nas questões de desenvolvimento sustentável, quais políticas públicas poderiam ser
implementadas para resolver esse problema ambiental e diminuir o impacto social da falta de água
para a população.
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Referências Bibliográficas.

Curso de gestão ambiental / editores arlindo Philippi jr, Marcelo de andrade roméro, Gilda collet
Bruna. --2. ed atual. e ampl. Barueri, SP: Manole, 2014. -(coleção ambiental, v.13)

Tarefa 4: Gestão Ambiental. (uma a três laudas)

Atualmente o desenvolvimento sustentável está no centro das discussões socioeconômicas e

tecnológicas, e suas premissas foram alçadas ao patamar de condição inegociável para o
crescimento de todos os setores da indústria nas próximas décadas.
Nesse contexto, a norma ISO 14001, da International Organization for Standardization, é uma das
mais importantes ferramentas na implementação de práticas sustentáveis.

Diante do exposto, descreva o que é a NBR ISO 14001, qual o processo de obtenção e quais são
requisitos mínimos estipulados pela NBR ISO 14001 para a obtenção da certificação?

Referências Bibliográficas.

ABNT - Associação Brasileira de Normas e Técnicas. Introdução à ABNT NBR ISO 14001:2015.
Disponível em http://www.abnt.org.br/publicacoes2/category/146-abnt-nbr-iso-14001. Acesso em
21 jul. 2020.
GOTTI, Isabella Alice; SOUZA, Ana Cláudia Oliveira. Gestão Ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2017.

Tarefa 5: Metodologia Científica. (uma a três laudas)

Tendo em vista as reclamações apresentadas pelos moradores da cidade de Porto Feliz, a SAAE
decidiu elaborar um informativo contendo informações detalhadas para divulgação à população a
fim de tranquilizá-los em relação à qualidade da água. Tendo isso em mente, todos os passos
anteriores devem ser contemplados na elaboração do informativo.
Dessa forma, é necessário que ele seja organizado e formatado corretamente para que
posteriormente seja divulgado à população. Sendo assim, a organização e formatação devem ser
feitas de acordo com as normas da ABNT. Devem ser observados os seguintes quesitos: fonte
utilizada, parágrafo, espaçamento entre linhas e citações. As citações devem seguir as orientações
para citações diretas e indiretas (NBR 10520 de 2002). Finalizando, no informativo também devem
ser apresentadas as referências (NBR 6023 de 2002) utilizadas para a elaboração do documento.
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ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo que

deverá ser postado em seu ambiente virtual.
Neste texto você deverá obedecer às normas a seguir:
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT.
b) Esta produção textual deverá ser redigida na seguinte estrutura:
- Capa: identificação do tipo de documento, equipe, local e data.
- Tarefa 1: texto de uma a três laudas
- Tarefa 2: texto de uma a três laudas
- Tarefa 3: texto de uma a três laudas
- Tarefa 4: texto de uma a três laudas.
- Tarefa 5: texto de uma a três laudas
- Referências: as obras utilizadas deverão ser devidamente citadas e referenciadas no
trabalho.
c) O trabalho será realizado individualmente.

d) Importante: O cadastro do trabalho deverá ser feito na pasta específica, obedecendo

ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe
prorrogação para a postagem da atividade.

e) O trabalho final que será postado no ambiente virtual de aprendizagem deve conter
mínimo de 6 e máximo de 10 laudas.

f) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações na

sala do tutor.
Atenção aos prazos de postagens!
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CRITÉRIOS AVALIATIVOS

Critérios avaliativos: Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o

conceito a ser dado pelo tutor a distância:
Critério Significado Valor/peso
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil
Coerência, clareza e compreensão, apresentando os argumentos de modo 10%
coesão claro e coeso.
Aplicação dos
No texto escrito (com as justificativas e argumentações)
conteúdos
as ideias apresentam relação direta com a situação 60% (12% para cada
interdisciplinares no descrita e explicitam conteúdos trabalhados nas tarefa)
texto argumentativo disciplinas de forma clara.
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas e
Riqueza de argumentações) têm relação direta com o tema e
10%
argumentação traduzem uma perspectiva crítica e variedade de pontos
de vista.
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de
Conclusão 10%
termos, sem repetições ou redundâncias.
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita
Normalização 10%
ortográfica e estrutura solicitada.

Um ótimo trabalho!
Equipe de professores