MARKETING

Composto de MKT = 4 P’s

Planejamento estratégico: Adequação dos objetivos da empresa e suas competências às mutáveis
oportunidades do mercado. * Diagnóstico (análises) + Definir objetivos (key messeges) + Definir ações +
Organizar + Medir (mediar as metas e ter rotinas de medida)
Branding: Atribuir nome ou marca a um produto. Gestão de Marcas é o trabalho de construção e
gerenciamento de uma marca junto ao mercado. A construção de uma marca forte para um produto, uma linha
de produtos ou serviços é consequência de um relacionamento satisfatório com o mercado-alvo. Quando esta
identificação positiva se torna forte o bastante, a marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido.
Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam à construção e o fortalecimento de uma
marca.
Ponto de equilíbrio: Receita = custo total (fixo + variável)
Margem de contribuição: Receita = Custo variável
Segmentação: Geográfica, Demográfica, psicográfica e comportamental.
Marketing ativo ou de resposta: Procura atender a demanda existente
Marketing antecipativo ou de previsão: Através de cenários, tenta prever e se preparar para
demandas futuras
Marketing proativo ou de demanda: Cria uma nova demanda
Responsabilidade social corporativa: Valores e transparência (compromissos éticos, enraizamento
na cultura organizacional,diálogo, relações com a concorrência e balanço social.
- Público interno: Relações com os sindicatos, gestão participativa, participação nos resultados, futuro das
crianças, valorizar a diversidade, compromisso nas demissões, desenvolvimento profissional, saúde, segurança e
condições de trabalho, preparação para a aposentadoria, políticas de remuneração, benefícios e carreira.
- Gerenciamento dos impactos ambientais, gerações futuras e educação ambiental.
- Fornecedores: Critérios, trabalho infantil, terceirizados, desenvolvimento dos fornecedores.
- Clientes: Política de MKT, atendimento, conhecimento dos danos.
- Comunidades: Impacto no entorno, financiamento, ação social, voluntariado.
- Governo: Contribuição para as campanhas, anticorrupção e propina, liderança social, participação em
projetos sociais do governo.
SWOT