Journal of Management Vol. 46 No.

7,
setembro de 2020 1205–1222 DOI:
10.1177 / 0149206320925881 © O (s)
autor (es) 2020 Diretrizes de reutilização
de artigos:

sagepub.com/journals-permissions

Comentário Editorial

Corona Crisis and Inequality: Why Management

A pesquisa precisa de uma virada social
Hari Bapuji
Universidade de Melbourne
Charmi Patel
Universidade de Reading

Gokhan Ertug
Singapore Management University
David G. Allen
Texas Christian University
University of Warwick

Enquanto o mundo luta para lidar com a pandemia COVID-19 , as desigualdades gritantes em
nossas sociedades foram expostas e a interação entre organizações e sociedades também se
tornou evidente mais uma vez. Esta crise ressalta a necessidade de os estudiosos da
administração darem uma guinada na sociedade e examinarem como as práticas
organizacionais interagem com a desigualdade econômica da sociedade. Para ilustrar esta
abordagem, discutimos as práticas organizacionais - responsabilidade social corporativa ,
concepção do trabalho, recrutamento e seleção e gestão de compensação - quepode contribuir
para a normalização, reforço e redução das desigualdades econômicas na
sociedade. Concluímos convocando os estudiosos da desigualdade, bem como da pesquisa
mais ampla em administração, a dar uma guinada na sociedade para aumentar a relevância e
o impacto da pesquisa em administração.

Palavras-chave: COVID-19; desigualdade econômica; práticas

organizacionais; pandemia; status socioeconômico

Agradecimentos: Gostaríamos de agradecer a Marko Pitesa, Jayanth Narayanan, John Amis, David Gomulya, Mengzi Jin,
Tine Koehler, Gamze Koseoglu, Jia Hui Lim, Jared Nai e Victor Sojo Monzon pelos comentários anteriores
- e às vezes substancialmente diferentes - versões. As isenções de responsabilidade padrão se aplicam.

Autor correspondente: Gokhan Ertug, Singapore Management University, 50 Stamford Road, Singapore
178899, Singapore.

E-mail: gokhanertug@smu.edu.sg

1205

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1206 Journal of Management / setembro de 2020

“O distanciamento social é um privilégio. Significa que você mora em uma casa grande o
suficiente para praticar. Lavar as mãos também é um privilégio. Isso significa que você tem
acesso a água corrente. Desinfetantes para as mãos são um privilégio. Significa que você tem
dinheiro para comprá-los. Os bloqueios são um privilégio. Isso significa que você pode ficar
em casa. A maioria das maneiras de repelir Corona são acessíveis apenas para os ricos. Em
essência, uma doença que foi espalhada pelos ricos enquanto eles voavam ao redor do globo
agora matará milhões de pobres. ”

- Dr. Jagdish Hiremath, Diretor Médico, ACE Healthcare, Índia no Twitter

“Eu sou uma enfermeira do pronto-socorro e estou com medo. Fui para casa esta manhã e
chorei no meu carro. . . . As pessoas estão mentindo sobre seu histórico de viagens. As pessoas
estão roubando nossos suprimentos. As pessoas estão gritando conosco em público por
usarmos roupas limpas. Se eu entrar em quarentena, perderei o
pagamento. Vivo de cheque em cheque e tenho dois filhos muito pequenos. Eu vou perder meu
carro, minha casa, dos meus filhos creche e eu não será capaz de comprar comida se eu ficar
em quarentena ou doente.”
 - Uma enfermeira americana do pronto-socorro
no Reddit

A pandemia COVID-19 mais uma vez empurrou com força as desigualdades sociais para a
consciência pública. À medida que países, estados e cidades começaram os bloqueios, a
desigualdade era visível nos milhões de novos desempregados que se juntaram às longas filas
por benefícios da previdência social no mundo desenvolvido (Scheiber, Schwartz, & Hsu,
2020). Também era evidente nos trabalhadores migrantes em países em desenvolvimento,
caminhando centenas de quilômetros até suas aldeias, carregando seus parcos pertences na
cabeça (Biswas, 2020). Apontado como um grande nivelador no que diz respeito ao contágio e
propagação da doença, se alguma coisa, o COVID-19 ampliou as desigualdades sociais
existentes e acabou por ser um grande revelador (Corak, 2020).
A crise do COVID-19 também ressaltou as vulnerabilidades das organizações e sociedades
às desigualdades na forma de implicações para a saúde pública. Como a doença perturbou
vidas socioeconômicas em todo o mundo, muitas grandes empresas tiveram que fechar ou
limitar suas operações (Jones, Brown e Palumbo, 2020). As empresas sortudas o suficiente
para continuar operando tiveram que gerenciar interrupções na cadeia de suprimentos de um
lado e as demandas dos clientes do outro. Além disso, as empresas tiveram que fazer
mudanças rápidas em suas operações e atividades para conter a propagação da infecção. Uma
série de estudiosos da sustentabilidade empresarial comentaram sobre esses assuntos e outros
(por exemplo, doações de caridade e parcerias), bem como as lições que a crise oferece para
lidar com desafios semelhantes, como as mudanças climáticas
(consultehttp://www.gronenonline.com/_gronen1/covid-19-forum/) .
Embora as discussões sobre as implicações do COVID-19A pandemia nas empresas está
apenas começando a surgir, muito do que foi escrito trata a pandemia como um problema
social que afeta as empresas, exigindo que respondam às consequências econômicas e
considerem sua responsabilidade social para aliviar a crise. Partindo disso, sugerimos que as
organizações estão mais fundamentalmente envolvidas nesta crise, pelo menos em termos dos
efeitos diferenciais que a crise tem sobre os indivíduos e as sociedades e em suas habilidades
diferenciais para lidar com a crise. Cabe, portanto, às organizações aproveitar essa crise como
um momento para apertar o botão de pausa, refletir sobre as consequências das práticas
organizacionais para a desigualdade social e redesenhar suas organizações para criar
sociedades mais igualitárias. Para que isso ocorra, a pesquisa em gestão - incluindoa pesquisa
sobre desigualdade - precisa dar uma guinada na sociedade e iluminar as maneiras como as
práticas organizacionais contribuem para as desigualdades na sociedade.

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Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1207

Pesquisa de gestão sobre desigualdade

As crescentes desigualdades em todo o mundo, inclusive nas economias desenvolvidas, têm
um impacto no crescimento e estabilidade econômica futura (Alvaredo, Chancel, Piketty, Saez,
& Zucman, 2018). As desigualdades de renda podem ter um efeito debilitante na saúde,
educação, vida cívica e desenvolvimento humano de forma mais ampla (Wilkinson & Pickett,
2009). Evidências recentes também mostram que altos níveis de desigualdade econômica
social afetam o ambiente interno (por exemplo, atitudes / comportamentos dos funcionários,
estratégias organizacionais) e externo (por exemplo, ambiente competitivo, ecossistema da
indústria) das organizações (ver Bapuji, Ertug, & Shaw, 2020 para uma revisão). Em suma, há
um consenso crescente de que as desigualdades sociais merecem a atenção dos estudiosos de
gestão,Howard-Grenville, Joshi, & Tihanyi, 2016; Tsui, Enderle e Jiang, 2018).
Nossa preocupação neste ensaio não é a desigualdade de renda ou de riqueza, que são
formas mais específicas e financeiras de desigualdade, mas sim a desigualdade econômica
social: “distribuição desigual na dotação e / ou acesso a recursos financeiros
e não financeirosrecursos em uma sociedade, que se manifesta em habilidades e
oportunidades diferenciais para se engajar na criação, apropriação e distribuição de valor
”(Bapuji, Ertug et al., 2020: 10). Como tal, estamos interessados na distribuição desigual e no
acesso aos capitais econômicos, sociais, culturais e simbólicos que podem ser usados para
participar de atividades econômicas dentro dos limites organizacionais (Bapuji & Chrispal,
2020; Bourdieu & Wacquant, 2013 ) Embora as desigualdades nessas capitais possam, em
última análise, se refletir em formas financeiras de desigualdade (por exemplo, como
desigualdades de renda e riqueza), como os pesquisadores organizacionais estão bem cientes,
renda e riqueza não são as únicas questões de preocupação para indivíduos, organizações e
sociedades . Em vez disso, questões de equidade, justiça, equidade, segurança e bem-estar e
os processos e práticas organizacionais relacionados a essas questões são dignos de estudo
por direito próprio.
A pesquisa de gestão que estuda a desigualdade econômica social tem amplamente focado
em como as organizações contribuem para as desigualdades sociais distorcendo a distribuição
de valor em favor dos acionistas e executivos e contra outras partes interessadas (por exemplo,
funcionários, governo e sociedade) (Bapuji, Husted, Lu , E Mir, 2018). As organizações
conseguem isso por meio da financeirização que exclui a maior força de trabalho dos
processos de geração de receita e definição de compensação , bem como a adoção de uma
orientação de mercado para projetar práticas salariais e de emprego (Cobb, 2016; Lin
& Tomaskovic-Devey,2013). Além disso, esta pesquisa indica que as organizações podem
contribuir para a desigualdade econômica da sociedade ao criar as circunstâncias necessárias
para a distribuição distorcida de valor por meio de seu trabalho institucional, bem como por
meio de decisões que influenciam os níveis de nutrição e saúde na sociedade.
 Embora as organizações contribuam para aumentar as desigualdades na sociedade, também
têm um papel na redução dessas mesmas desigualdades, por exemplo, por meio da filantropia
(Bapuji, Ertug et al., 2020). Os pesquisadores também argumentaram que algumas
organizações com grande número de funcionários tentam reduzir as diferenças salariais e
melhorar as condições de trabalho, o que, como resultado, reduz as desigualdades econômicas
na sociedade (Cobb & Stevens, 2017; Davis & Cobb, 2010). Além disso, as organizações têm
feito e continuam a fazer esforços conscientes para
abordar as questões relacionadas à igualdade . Um exemplo é a igualdade demográfica - queé,
melhorar os salários e as condições de trabalho para mulheres e minorias étnicas. Mesmo que a
situação esteja longe de ser ideal, a atenção dada às iniciativas organizacionais (incluindo
treinamento em diversidade e intervenções) sobre a desigualdade de gênero e raça mostra que
as organizações e

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1208 Journal of Management / setembro de 2020

estudiosos estão prestando atenção a esses fenômenos sociais complexos e planejando

intervenções para abordá-los (Roberson, Ryan, & Ragins, 2017).
Mencionamos acima que a pesquisa em gestão sobre desigualdade econômica social é um
tanto recente. No entanto, a pesquisa em gestão tem uma longa tradição de examinar as
desigualdades, especialmente aquelas dentro das organizações. Por exemplo, um fluxo
vibrante de pesquisa examinou a natureza mutante das relações de trabalho como resultado das
lutas entre as partes interessadas organizacionais e sua influência na desigualdade dentro das
organizações (Bidwell, Briscoe, Fernandez-Mateo, & Sterling, 2013; Stainback
, Tomaskovic-Devey,& Skaggs, 2010). Além disso, a pesquisa mostrou que as organizações
reproduzem a desigualdade “ao contratar práticas que servem como mecanismos de
controle; por práticas de promoção que restringem a mobilidade ascendente; por alocações de
funções que confinam os funcionários a identidades moldadas por categorias sociais; por
práticas de compensação que reificam as disparidades econômicas, muitas vezes em conjunto
com leis, regulamentos, normas sociais e tradições formais; e por estruturas que impõem
rigidez e reforçam os diferenciais de poder existentes ”(Amis, Mair, & Munir, 2020: 210). Em
suma, a pesquisa de gestão de longa data sobre desigualdade é predominantemente focada nas
desigualdades dentro das organizações, exceto para uma eventual extensão ao nível social.
Pesquisas sobre desigualdade que se estenderam ao nível da sociedade mostraram que o
declínio do emprego em grandes corporações contribuiu para o aumento da desigualdade de
renda nos Estados Unidos (Davis & Cobb, 2010). Além disso, os pesquisadores argumentaram
que as grandes organizações contribuem para a desigualdade de renda na sociedade
diminuindo os prêmios salariais que pagam aos funcionários de nível inferior e médio,
reduzindo o crescimento do emprego e diminuindo a proporção de empregos não gerenciais e
de produção (Cobb & Lin, 2017; Lin, 2016). Em outras palavras, esta pesquisa examinou o
emprego e a remuneração como os principais mecanismos pelos quais as empresas
influenciam a renda social.desigualdades. No entanto, emprego e pagamento oferecem apenas
uma explicação parcial das maneiras pelas quais as práticas organizacionais afetam as
desigualdades de renda na sociedade. O foco no pagamento e no emprego não considera
adequadamente o papel completo que as organizações desempenham nas formas não
financeiras de desigualdade - ou seja, as desigualdades econômicas sociais . A crise
do COVID-19 destaca essas desigualdades econômicas mais amplas na sociedade e oferece
uma oportunidade para examinar o papel das práticas organizacionais em influenciar essas
desigualdades.

Práticas Organizacionais e Desigualdade Econômica Social

A desigualdade econômica social envolve uma dispersão desigual de recursos financeiros e
não financeiros, bem como uma dispersão desigual desses recursos ao longo das dimensões
de posse e acesso. As práticas organizacionais podem contribuir para todos esses
componentes / dimensões de várias maneiras. Para complicar as coisas, esses efeitos podem
nem sempre ser diretos (por exemplo, via emprego) ou lineares (por exemplo, dispersão
salarial). Em vez disso, as práticas organizacionais podem influenciar a desigualdade
indiretamente (por exemplo, evasão fiscal ou lobby por regulamentações que sejam
favoráveis às empresas e desfavoráveis às sociedades) e de uma maneira complexa (por
exemplo, responsabilidade social corporativa [CSR] voltada para o desenvolvimento da
comunidade ou promoção de acionistas maximização da riqueza como mandato principal de
uma empresa). As várias maneiras pelas quais as ações e práticas organizacionais contribuem
para as desigualdades econômicas na sociedade precisam de teorização e exame empírico
dedicados. Nosso objetivo neste ensaio é destacar essa necessidade. Consequentemente,
discutimos a seguir algumas dessas práticas, ao mesmo tempo que enfocamos a normalização,
o reforço e a redução da desigualdade.

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Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1209

 Por normalização , entendemos as ações que transmitem - implícita ou explicitamente,
deliberada ou inconscientemente - que as desigualdades econômicas sociais existentes são
aceitáveis, aumentando assim o risco de que tais desigualdades passem despercebidas, não
questionadas ou não abordadas. Por exemplo, palavras com gênero em anúncios de emprego
que enfatizam palavras com temática masculina associadas a estereótipos de gênero reforçam
e sustentam as desigualdades de gênero (Gaucher, Friesen, & Kay, 2011). Por reforço, nos
referimos a ações organizacionais que têm o efeito de manter, fortalecer e reproduzir as atuais
desigualdades econômicas da sociedade. Em contraste com a normalização, essas ações
tendem a ter um vínculo mais direto e evidente com a desigualdade. Por exemplo, a
contratação de indivíduos com privilégios demográficos em um grau que está acima e além
do garantido pelos critérios relevantes para o cargo contribuirá diretamente para, e reforçará,
as desigualdades demográficas na sociedade. Por redução , referimo-nos a ações
organizacionais que têm como efeito reduzir as desigualdades existentes na sociedade, como
a igualdade de oportunidades e as iniciativas de diversidade que visam melhorar o acesso ao
emprego para indivíduos de grupos demográficos marginalizados.
Usamos esses termos para os fins deste ensaio para ilustrar as maneiras potenciais de compreender
o efeito das ações organizacionais sobre a desigualdade e para estimular o pensamento em nossa
comunidade sobre a necessidade e os caminhos para essa pesquisa. Apresentamos na Tabela 1 algumas
questões de pesquisa que indicam como a desigualdade econômica da sociedade é influenciada por
quatro práticas organizacionais - responsabilidade social corporativa , desenho do trabalho,
recrutamento e seleção e gestão de compensação - que normalizam, reforçam ou reduzem essas
desigualdades.

Responsabilidade social corporativa

Agora é óbvio que a crise do COVID-19pegou o mundo despreparado, tanto em termos da
capacidade de tratar as pessoas afetadas pelo vírus (por exemplo, capacidade hospitalar, leitos
de UTI, ventiladores, equipamentos de proteção individual e máscaras), bem como a
capacidade de grandes faixas populacionais para sobreviver, mesmo por um breve período,
sem salários. Muitas organizações responderam a esses desafios por meio de suas iniciativas
de RSC, por exemplo, doando equipamentos e alimentando os famintos. Um exemplo das
complexidades da interação entre as organizações e a desigualdade social é que esses atos
pró-sociais prima facie também podem desempenhar um papel na normalização e no reforço
da desigualdade (por exemplo, por meio da valorização de certos tipos de
filantropia). Portanto, a RSC organizacional deve ser examinada no contexto mais amplo da
capacidade de uma organização,
Muitas organizações doaram máscaras a hospitais para ajudá-los a lidar com a escassez de
equipamentos de proteção para profissionais de saúde e foram justamente elogiadas por essas
contribuições. Isso inclui grandes empresas (por exemplo, Alibaba, Apple, Facebook e Goldman
Sachs), que doaram centenas de milhares de máscaras N-95 , e pequenas empresas (por exemplo,
Allett and Hillery Company), que doaram alguns milhares de máscaras e fitas de metal para máscaras
caseiras. Embora algumas pequenas empresas possam estar usando uma parte considerável de seus
recursos em algumas dessas contribuições, para grandes empresas essas doações normalmente não são
um dreno significativo de seus recursos. Isso levanta a necessidade de considerar a valorização dos
esforços filantrópicos no contexto do tamanho e capacidade da organização.
O exame da filantropia no contexto da capacidade e de suas ações mais amplas costuma
ser feito no caso dos fundadores bilionários dessas empresas. Por exemplo, Mark Zuckerberg,

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1210
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tabela 1
Práticas Organizacionais e Desigualdade Econômica Social

Organizacional
Práticas Normalização da Desigualdade
Social Corporativo• Como se dá a valorização de
Responsabilidade a filantropia influencia o discurso sobre
responsabilidade social corporativa?
• Como o ativismo político corporativo
influenciam as atitudes em relação à desigualdade? evasão fiscal, corrupção, lobby) contribuem para
• Como teorias e definições de CSR
abordar a desigualdade (ou não)?
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Reforço da desigualdade
• Como a filantropia organizacional (por exemplo, via
museus, artes, esportes / patrocínios de atletas)
contribui para manter a desigualdade?
• Como a irresponsabilidade social corporativa (por exemplo,
desigualdade?
• Como as decisões de CSR são influenciadas pelo
privilégio demográfico dos tomadores de decisão?
Redução da Desigualdade
• Como funciona a filantropia organizacional
(por exemplo, via educação, saúde,
desenvolvimento comunitário) reduzir
Desigualdade social?
• Como as organizações podem se envolver em
colaborações intersetoriais
(por exemplo, com governos,
organizações não-governamentais
[ONGs] e instituições acadêmicas) para
reduzir a desigualdade?

Design de Trabalho • Como é que o design de empregos de elite (po • Como fazer trabalhos de elite (por exemplo, por meio do conhecimento globetrotting• Como podem os b
longas horas, flexibilidade e autonomia trabalho) e empregos não-elite (por exemplo, via mobilidade social, (por exemplo,
legitimar os empregos precários? oportunidades de educação, participação no mercado) ser derivado s
• Como funciona o desempenho dos negóc contribuir para as desigualdades na sociedade? precário?
discurso influenciar a precarização de • Como as desigualdades econômicas sociais são influenciadas • Como pode a ge
emprego (por exemplo, zero horas, cliente por (i) acordos de trabalho flexíveis (por exemplo, emprego iniciativas e aco
avaliações)? compartilhamento, trabalho remoto, horários flexíveis) por meio de seus apoiado para pr
• Quais são as implicações do emprego uso diferencial por privilegiados e desfavorecidos grupos desfav
casualização (por exemplo, invisibilidad grupos; (ii) trabalho por turnos via incapacidade de participar em • Como os trabalhad
responsabilidade) para o fundo de vida familiar e no apoio aos filhos? para garantir s
Desigualdade social? família e no apo
 (contínuo)
html / -to-pdf-com / convert.pdfonline.https: // www em PDF de criado é HTML Este

1211

Tabela 1 (continuação)
Organizacional
Práticas Normalização da Desigualdade Reforço da desigualdade Reduçã

Recrutamento e • Como as descrições de cargos e funções refletem
Seleção Desigualdades sociais?
• Como funcionam os canais de recrutamento (por exemplo,
anúncio de mídia digital, funcionário
referências, relatórios de árbitros, não solicitados
currículos e visitas) influenciam o
diversidade e qualidade da aplicação
pool de talentos? Eles têm implicações
em relação à normalização de vieses contra
os desfavorecidos?
• Quais são os mecanismos indiretos
(por exemplo, comunicar as expectativas da função
com base no gênero, etnia, classe e
casta; fortalecimento demográfico
estereótipos) através dos quais os padrões de contratação
normalizar a desigualdade econômica da sociedade?
Compensação • Como fazer o pagamento direto (por exemplo, pagamento por tarefas) • Como a dispersão salarial (ou níveis salariais) contribui
Gestão e as práticas de pagamento financeiro influenciam
atitudes da sociedade em relação à desigualdade
(por exemplo, em oportunidades, saúde, educação,
avanço)?
• Como a redução nos benefícios (por exemplo,
seguro saúde, licença por doença paga)
influenciar o discurso sobre o funcionário
remuneração?
• Faça algoritmos de contratação e outras ferramentas de seleção / • O que as prática
técnicas exacerbam ou reduzem a desigualdade? o pool de tale
• Como os vieses de seleção favorecem demograficamente apoio aos de
indivíduos privilegiados (e em desvantagem o • Como aprovei
desprivilegiado)? Como a ênfase em soft os funcionár
habilidades (por exemplo, adequação à cultura, habilidades de linguagem, interpessoal fundos?
habilidades, etiqueta e sofisticação) e credenciais • Como reduzir v
(por exemplo, graduação em institutos de primeira linha) contribuir candidatos c
à desigualdade econômica da sociedade? fundos? Dep
• Como funciona o privilégio demográfico dos seletores conhecimen
afetam as decisões de seleção? reduzir a desi
• Como são os produtos e serviços organizacionais Como o viés
influenciado pelo privilégio demográfico de identificado
tomadores de decisão? oportunidad
• Quais são os b
à desigualdade na sociedade? compensaçã
• Como salários mais altos / mais baixos influenciam a economia • Quais são os b
resiliência dos funcionários e seu status na sociedade? salários mai
• Como os benefícios maiores / menores influenciam a saúde,
bem-estar e promoção dos funcionários?
• Como fazer o reconhecimento e o status de uma profissão
dentro das organizações se traduz em reconhecimento e
status na sociedade?
• Como o emprego influencia o nível socioeconômico
posição de indivíduos socialmente desfavorecidos em
sociedade?
• Como salários baixos, mas ainda legais, influenciam a sociedade
desigualdades econômicas (por exemplo, desigualdade de renda,
segurança social, subsidiando por clientes e estado)?
• Como a compensação / benefícios não financeiros impactam
desigualdades sociodemográficas, garantindo
grupos mais vulneráveis a crises / pandemias?

1212 Journal of Management / setembro de 2020

com um patrimônio líquido de quase US $ 60 bilhões, prometeu doar US $ 25 milhões (ou

aproximadamente 0,04% de seu patrimônio líquido) para a Fundação Gates para o
desenvolvimento de uma vacina. Embora isso tenha sido apreciado, um valor muito maior foi
reservado para Jack Dorsey, que prometeu US $ 1 bilhão, ou quase um terço de seu
patrimônio líquido, para alívio global da COVID-19 , bem como saúde e educação de
meninas e renda básica universal. Por outro lado, Richard Branson, que se comprometeu a
investir US $ 250 milhões no COVID-19 da Virgin Atlanticresposta, foi criticado por também
chegar a um acordo com os funcionários da Virgin para gozar 8 semanas de licença sem
vencimento, bem como para o deslocamento de US $ 1,1 bilhão para as Ilhas Virgens
Britânicas, um paraíso fiscal, enquanto a Virgin Airlines fazia lobby por um resgate no Reino
Unido e Austrália (Stupples, 2020).
Essas manobras tributárias corporativas são outro exemplo de práticas organizacionais e
sua complexa interconexão com a desigualdade social. Economistas há muito discutem as
implicações da evasão fiscal para as receitas dos países e estimam que quase 40% dos lucros
multinacionais são transferidos para paraísos fiscais em todo o mundo (por exemplo, ver
Tørsløv, Wier e Zucman, 2018). Por não pagar impostos nos países onde eles geram lucros,
lucros, empresas multinacionais (EMs) dificultam a capacidade dos governos de investir em
bens públicos, incluindo infraestrutura de saúde e as redes de seguridade social que se
tornaram essenciais, por exemplo, em com- superando a crise econômica e de saúde ligada ao
coronavírus. Talvez não seja surpreendente, em relação ao anúncio da Apple de 3 milhões de
máscaras (posteriormente aumentado para 9 milhões), um tweeter comentou
sarcasticamente: “Vamos todos celebrar o altruísmo da Apple, que vale US $ 1 trilhão, evitou
US $ 40 bilhões em impostos e transferiu US $ 250 bilhões para Jersey, uma pequena ilha
paraíso fiscal” (Sirota, 2020). As práticas de evasão fiscal das empresas também foram
criticadas, pois pressionaram os governos a favorresgates - por exemplo, empresas de
cruzeiros localizadas em paraísos fiscais solicitando um resgate do governo dos EUA.
Os alvos dos esforços organizacionais de RSE também podem estar relacionados à
normalização, reforço ou redução da desigualdade. Por exemplo, a Tata Trusts prometeu cerca
de US $ 200 milhões para equipamentos de proteção individual (PPE) para o pessoal médico
na linha de frente (entre outras coisas), e seus hotéis do grupo ofereceram acomodação
gratuita para médicos e enfermeiras. Em contraste, limitou seus esforços filantrópicos de
saneamento a uma campanha para conscientizar sobre a necessidade de separar os resíduos
secos e úmidos em duas lixeiras para facilitar o trabalho dos 50.000 trabalhadores do
saneamento na cidade de Mumbai. De acordo com a campanha publicitária, os trabalhadores
do saneamento são heróis “que lutam contra as doenças mas não são médicos, fazem guerra
mas não são soldados, governam o país, mas não são políticos ”, mas podem sucumbir a
doenças e morrer devido à exposição a vapores tóxicos durante a limpeza de esgotos (Índia
Hoje, 2020). Além disso, ao promover o uso de duas lixeiras (#TwoBinsLifeWins), enquanto
negligencia o fato de que a limpeza manual de esgotos e fossas sépticas foi abolida pela lei
indiana, a campanha pode servir para legitimar a prática que resulta em dezenas, senão
centenas de mortes cada ano. Além disso, pode servir para reforçar as desigualdades de
castas, visto que a limpeza de esgotos e fossas sépticas (e o trabalho de saneamento em geral)
no subcontinente indiano tem sido historicamente (e agora dependente do caminho) realizada
por a campanha pode servir para legitimar a prática que resulta em dezenas, senão centenas
de mortes a cada ano. Além disso, pode servir para reforçar as desigualdades de castas, visto
que a limpeza de esgotos e fossas sépticas (e o trabalho de saneamento em geral) no
subcontinente indiano tem sido historicamente (e agora dependente do caminho) realizada
por a campanha pode servir para legitimar a prática que resulta em dezenas, senão centenas
de mortes a cada ano. Além disso, pode servir para reforçar as desigualdades de castas, visto
que a limpeza de esgotos e fossas sépticas (e o trabalho de saneamento em geral) no
subcontinente indiano tem sido historicamente (e agora dependente do caminho) realizada
porDalits(anteriormente intocáveis) com pouco ou nenhum equipamento de proteção (Bapuji
& Chrispal, 2020). Em contraste, as atividades de RSC que visam reduzir essas desigualdades
podem se concentrar no fornecimento de limpadores de esgoto robóticos ou equipamentos de
proteção, pelo menos.
Em suma, os esforços de RSC organizacional, em geral, bem como em relação à crise
atual, levantam inúmeras questões para os estudiosos organizacionais (algumas das quais
destacamos na Tabela 1), porque o que parece ser RSC na superfície pode revelar, mais
adiante escrutínio, uma imagem mais complexa do papel das práticas organizacionais nas
desigualdades econômicas da sociedade. Nós

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Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1213

aprofundar-se nisso examinando as consequências da desigualdade social das práticas de

design do trabalho organizacional.

Design de Trabalho
A crise da coroa destacou as desigualdades de emprego, porque tem efeitos diferenciais sobre
os indivíduos, dependendo do tipo de empregos que ocupam. Vemos quatro categorias amplas
de empregos, pois estão relacionadas às respostas organizacionais ao coronavírus. Em
primeiro lugar, os empregos de elite dependem do trabalho do conhecimento e podem ser
realizados remotamente e, portanto, permanecem seguros. Os indivíduos com esses empregos
podem ficar em casa com pouco ou nenhum efeito sobre sua renda. Com sua renda
relativamente inalterada, esses indivíduos também puderam se envolver em compras online
para suas necessidades, ficando assim mais seguros de fontes potenciais de infecção e, por
sua vez, não espalhando a infecção. Em suma, aqueles que desempenham trabalhos de elite
são capazes de trabalhar em casa, estocar suprimentos e praticar a distância social (Reeves &
Rothwell, 2020).
Em segundo lugar, os empregos da linha de frente que dependem de transações físicas e
materiais sofrem na forma de perda total ou parcial de empregos ou na forma de riscos
aumentados devido à exposição. O efeito da perda de emprego e as dificuldades resultantes é
um grande desafio, mas os indivíduos podem talvez administrar com a ajuda de esforços
filantrópicos organizacionais e individuais, como discutido na seção anterior, ou acessando
sistemas de seguridade social, particularmente na economia desenvolvida - omias. No entanto,
esses indivíduos atuam em setores considerados essenciais, como transportes, mercearias,
farmácias, entre outros. Como não são considerados de alto risco, ao contrário dos empregos
na área médica, muitas vezes trabalham com pouca ou nenhuma proteção. Consequentemente,
eles têm maiores chances de serem expostos ao vírus. Por exemplo, um O motorista do ônibus
morreu de COVID-19 poucos dias depois de se queixar de um passageiro tossindo perto dele e
de um grupo de carregadores de bagagem no aeroporto Austrália ter sido infectado com o
coronavírus. Da mesma forma, alguns funcionários dos hotéis do grupo Tata que hospedavam
apenas médicos e enfermeiras e nenhum outro hóspede foram infectados com o
vírus. Funcionários dos armazéns da Amazon também foram infectados, resultando em alguns
trabalhadores protestando contra a falta de máscaras e medidas para garantir a distância entre
os funcionários para prevenir infecções nas enormes instalações da empresa (BBC News,
2020).
Terceiro, os empregos terceirizados sofrem substancialmente, pois a demanda caiu e os
bloqueios fizeram com que esses empregos não precisassem ser executados. Enquanto alguns
dos que trabalham diretamente com as empresas (conforme discutido acima), especialmente
aquelas nas economias desenvolvidas, estão sendo atendidos, esse não é o caso para
outros. Por exemplo, trabalhadores contratados envolvidos em limpeza e saneamento,
particularmente em economias em desenvolvimento, estão sendo expostos ao
coronavírus. Alguns trabalhadores de saneamento na Índia que praticamente não têm
outra escolha - sejadevido à pobreza ou coerção, já que é uma ocupação de casta - mas para
lidar com o lixo médico com pouco ou nenhum equipamento de proteção foram infectados
com COVID-19(Changoiwala, 2020; Ravichandran, 2020). Além disso, alguns trabalhadores
precários nas cadeias de abastecimento globais estão se tornando destituídos devido a ações
como cancelamento de pedidos e retenção de pagamentos para pedidos entregues ou prontos
para entrega (Crane, 2020). Embora algumas dessas ações possam ser necessárias devido à
queda na demanda do consumidor devido à crise da coroa, tais ações, no entanto, contribuem
para a desigualdade, transferindo o fardo da crise para os participantes pobres e vulneráveis
do sistema econômico. Na verdade, a contração geral da atividade econômica parece
susceptível de aumentar a pobreza e a desigualdade nos países em desenvolvimento, que
obtiveram ganhos impressionantes na redução da pobreza nas últimas décadas, e atrasaram o
relógio alguns anos, senão décadas (Sumner, Hoy, & Ortiz-Juarez, 2020).

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1214 Journal of Management / setembro de 2020

Quarto, muitos empregos na economia de gig permanecem relativamente inalterados

durante a crise corona; ou seja, esses empregos não foram perdidos. Na verdade, com as
visitas a lojas, restaurantes e outros provedores de serviços restringidas ou proibidas, os
clientes mudaram para os pedidos online, alimentando grande parte da economia dos
gigs. Embora em muitos casos eles mantenham a capacidade de trabalhar e ganhar renda, os
trabalhadores na economia de gig, como outros trabalhadores de linha de frente considerados
prestadores de serviços essenciais, estão expostos ao risco de serem infectados durante o
curso de seu trabalho de gig. No entanto, como os trabalhadores de show são classificados
como “contratados independentes”, as empresas assumem menos responsabilidade em relação
a eles. Para ajudar a lidar com o risco, funcionários do show da empresa de compras Instacart
entraram em greve, exigindo equipamentos de segurança adequados para evitar a
disseminação do coronavírus, indenização, e pagamento especial para lidar com isolamentos,
se necessário. Dada a condição de trabalhadores de gig, eles e seus empregadores não
contribuem para a previdência social e, portanto, não podem acessar os benefícios da
previdência social. Portanto, algumas empresas (por exemplo, Uber e Lyft) fizeram lobby
junto ao governo dos Estados Unidos, que posteriormente estendeu os benefícios da
previdência social aos funcionários do show. No entanto, as condições dos trabalhadores de
gig em outros países (particularmente em economias menos desenvolvidas que oferecem
benefícios de bem-estar social limitados) tendem a piorar, caso eles sejam infectados. que
subsequentemente estendeu os benefícios da previdência social aos funcionários do gig. No
entanto, as condições dos trabalhadores de gig em outros países (particularmente em
economias menos desenvolvidas que oferecem benefícios de bem-estar social limitados)
tendem a piorar, caso eles sejam infectados. que subsequentemente estendeu os benefícios da
previdência social aos funcionários do gig. No entanto, as condições dos trabalhadores de gig
em outros países (particularmente em economias menos desenvolvidas que oferecem
benefícios de bem-estar social limitados) tendem a piorar, caso eles sejam infectados.
No contexto da crise da coroa, é necessário examinar como esses empregos desiguais
foram normalizados e como eles reforçam / reduzem a desigualdade. Embora existam
algumas diferenças sutis entre os vários tipos de empregos não-elite, eles foram comumente
normalizados, retratando-os como semelhantes aos empregos de elite, ou seja, empregos com
flexibilidade, liberdade e autonomia - todas as características que são mais tipicamente
associados a empregos de elite.
Uma característica comum dos empregos que não são da elite é o trabalho
de meio período, casual e por turnos. Ou seja, essas tarefas podem ser aumentadas
rapidamente, como alguns varejistas de alimentos fizeram para administrar o aumento na
demanda de curto prazo devido à crise da corona, ajudando assim a corrigir algumas das
consequências da desigualdade da crise da corona para recém-contratados funcionários. Ao
mesmo tempo, essas tarefas também podem ser reduzidas rapidamente, como muitos
varejistas e empresas em outros setores fizeram devido à redução da demanda causada pelos
bloqueios corona.
A natureza desses empregos e a legitimidade associada a eles (ou a falta dela) ajudam a
determinar até que ponto as organizações tratam os empregos não pertencentes à elite como
dispensáveis. No entanto, um dos motivos que torna tal tratamento possível é que são
predominantemente ocupados por indivíduos sem privilégio demográfico. Especificamente,
esses cargos são ocupados de forma desproporcional por trabalhadores negros e de minorias
étnicas (BME), que têm duas vezes mais probabilidade de ter contratos
de zero horas emcomparação com seus colegas brancos. Em particular, o número de mulheres
BME no horário zeroos contratos aumentaram acentuadamente nos últimos anos (TUC,
2019). A precariedade desses empregos, aliada à vulnerabilidade desses grupos demográficos,
faz com que as organizações prestem menos atenção às suas necessidades, por exemplo, em
termos de saúde, segurança e bem-estar desses funcionários. Em suma, ao empregar grupos
desfavorecidos em empregos de linha de frente com condições de emprego precárias, as
organizações podem acabar cimentando ainda mais as desigualdades econômicas sociais.
Outra maneira pela qual o projeto organizacional de cargos pode reforçar as desigualdades
econômicas da sociedade é repassando os custos do emprego para aqueles que têm empregos não
pertencentes à elite, bem como para a sociedade em geral. Um componente essencial do trabalho de
economia de gig é que os trabalhadores são obrigados a incorrer em custos associados às suas tarefas
(por exemplo, manter um veículo e mantê-lo, ter um smartphone com um plano de dados adequado,
ferramentas necessárias para executar as tarefas). Ao mesmo tempo, esses empregos também são
caracterizados pelo pagamento por tarefa realizada e, portanto, têm

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 Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1215

direitos trabalhistas e segurança mínimos, o que impõe um ônus grave ao funcionamento e ao

acesso do sistema de seguridade social no nível macro coletivo. Os regimes de seguro social
obrigatório (contributivo) fornecem benefícios relacionados com os rendimentos aos
trabalhadores (por exemplo, pensões de reforma), que sofrem em casos de emprego precário
devido aos baixos níveis (se houver) de contribuições organizacionais, onerando os sistemas
de segurança social existentes em um dada sociedade / coletivo.
Algumas das práticas que as organizações usam para corrigir as desigualdades
demográficas funcionam aumentando a participação laboral de minorias (especialmente
mulheres) em empregos de elite, por meio de acordos de trabalho flexíveis, como horários
flexíveis periódicos e diários, folgas , licenças e licenças sabáticas (Galinsky, Saka, Eby,
Bond e Wigton, 2010). Esses arranjos ajudam a reduzir o trabalho familiar das
mulheresconflitos e melhorar suas oportunidades de emprego lucrativo. Ao mesmo tempo,
podem dificultar seu avanço e promoção devido à percepção de que aproveitar esses
benefícios é um sinal de falta de vontade de trabalhar duro em uma cultura de trabalho que
valoriza as longas jornadas de trabalho e prioriza o trabalho em detrimento da família. Em
suma, refletindo a relação complexa que as práticas organizacionais têm com a desigualdade,
as práticas de arranjo de trabalho flexível ajudam a reduzir algumas desigualdades. No
entanto, essas práticas também podem reforçar a divisão trabalho / família baseada em gênero
no nível organizacional, normalizando a noção do que significa ser um executivo bem-
sucedido ou competente (Ely & Padavic, 2020). Essa mesma dinâmica também pode operar
no nível da sociedade e gerar desigualdades financeiras e sociais / de gênero.
Em suma, há muitas questões a serem abordadas (como sugerido na Tabela 1), como até
que ponto enquadrar empregos menos seguros como desejáveis por suas semelhanças com os
empregos de elite pode normalizar as desigualdades a eles associadas. Sugerimos uma série
de perguntas de pesquisa centradas nos tipos de trabalho, precarização do emprego,
mobilidade social e gestão da diversidade. Essas questões também estão interligadas à
natureza dos grupos de indivíduos que ocupam cargos de elite e não-elite, que podem ter
raízes nas práticas de recrutamento e seleção.

Recrutamento e seleção
A crise da coroa destacou as desigualdades de classe, mas também ressaltou outros tipos de
desigualdades demográficas. Por exemplo, o racismo enfrentado por pessoas com aparência asiática
(porque o primeiro surto do vírus aconteceu na China) e estrangeiros em geral (devido a casos em que
o vírus é importado de outros países) tem sido relatado em muitos países. Da mesma forma, foram
observadas incidências mais altas de mortes por COVID-19 entre as comunidades afro-
americanas. Além disso, a presença de mulheres em empregos de linha de frente, bem como a
coincidência de todos os primeiros 10 médicos no Reino Unido que morreram
tratando COVID-19pacientes sendo negros e minorias étnicas foram anotados. Essas desigualdades
demográficas aparentemente não relacionadas podem, de fato, ter uma raiz nas práticas de
recrutamento e seleção de organizações que beneficiam os candidatos com privilégios demográficos e
prejudicam os menos privilegiados.
Uma economia baseada no conhecimento se apóia no argumento de que há um pequeno grupo de
talentos que vale a pena crescer para funções de gerenciamento sênior, o que gera uma competição
acirrada

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1216 Journal of Management / setembro de 2020

de organizações para recrutar os melhores e mais brilhantes. Para atender a essa demanda e
gerar oferta adequada de talentos, os candidatos a empregos são avaliados em habilidades
pessoais (por exemplo, habilidades interpessoais, auto-apresentação e marca própria) , além
de habilidades técnicas para garantir empregos. Como resultado, os indivíduos com privilégio
demográfico (ou aqueles que têm características de status que são consideradas mais altas) -
classe social alta, homens, brancos, casta alta e outros - recebem avaliações mais altas de
competência e os benefícios associados, como um começo mais alto salários e bônus de
assinatura (Kang, DeCelles, Tilcsik, & Jun, 2016; Kraus, Torrez, Park, & Ghayebi, 2019;
Thorat & Attewell, 2007).
Uma maneira pela qual as organizações podem normalizar as desigualdades econômicas
da sociedade é por meio de anúncios de emprego. Ao destacar certas características do
trabalho e, portanto, o tipo de indivíduos adequados para esse trabalho, as organizações
podem definir o pool de talentos do qual recrutam. Por exemplo, as mulheres se sentem
desencorajadas a se candidatar a empregos com redação mais masculina porque sentem que
mais homens trabalham na empresa e, portanto, eles não se enquadrariam (Gaucher et al.,
2011).
Até certo ponto, as organizações têm tentado abordar e evitar a reprodução das desigualdades
sociodemográficas, particularmente em termos de raça e gênero, por meio de intervenções de gestão
da diversidade (Gardner & Ryan, 2020). No entanto, algumas dessas intervenções também podem,
involuntariamente, correr o risco de amplificar as próprias disparidades que estão tentando resolver
(ver Kossek
& Lautsch, 2018) recrutando os desfavorecidos, mas bloqueando outras oportunidades,
criando assim um tipo diferente de efeito de “teto” que limita o acesso às oportunidades e ao
avanço (Castilla & Benard, 2010). Além disso, iniciativas de diversidade também podem
exacerbar estereótipos e preconceitos e produzir efeitos no nível social que reafirmam /
mantêm o status quo bloqueando oportunidades para os desfavorecidos. Por exemplo,
indivíduos desfavorecidos, ou funcionários, são vistos de forma desfavorável por alguns
porque são considerados incapazes de “sobreviver por conta própria” (Dover, Kaiser, &
Major, 2020).
Um exemplo de como os esforços de recrutamento para igualar oportunidades podem, sem
querer, reforçar os estereótipos de competência e incompetência é o recrutamento de
trabalhadores de saúde imigrantes. Como a crise da coroa resultou em um aumento repentino
na demanda por profissionais de saúde, governos e autoridades de saúde anunciaram o
relaxamento de padrões e normas para emitir licenças para imigrantes e residentes com
qualificações e experiência de outros países. Embora isso possa ajudar a superar a crise, resta
saber se esse relaxamento e o recrutamento de candidatos podem servir para fortalecer os
estereótipos sobre as qualificações e credenciais dos imigrantes serem inferiores, em geral, às
de seus próprios cidadãos ou se isso poderia resultar em mudanças mais duradouras nas
oportunidades.
A crise da coroa também destacou a maneira como os indivíduos com privilégios
demográficos podem tomar decisões que negligenciam as populações marginalizadas ou as
organizações de projetos como domínio dos privilegiados. Por exemplo, os meios de
comunicação destacaram predominantemente profissionais médicos brancos no Reino Unido,
embora mais de 40% dos profissionais médicos do NHS sejam não brancos. As mortes
desproporcionais de não-brancosos trabalhadores médicos no Reino Unido podem ter raízes na
maneira como são tratados em geral, por exemplo, no que diz respeito ao bullying, incivilidade
e atribuição de enfermarias / turnos de risco (NHS, 2019). Da mesma forma, as reportagens
dos jornais australianos sobre a escassez de papel higiênico exibiam pessoas de aparência
asiática de maneira desproporcional. Além disso, muitos comentaristas e organizações
selecionaram médicos e enfermeiras para reconhecimento e apreciação, embora trabalhadores
médicos de todos os tipos (por exemplo, médicos, enfermeiras, paramédicos), bem como
outros trabalhadores do hospital (por exemplo, zeladores, faxineiros, equipe hospitalar) e
aqueles que apoiam

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Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1217

a cadeia de suprimentos (p. ex., carregadores, motoristas de caminhão e outros funcionários

associados) trabalham arduamente para manter o sistema de saúde e atendimento
funcionando. Da mesma forma, embora os pobres, que não têm recursos para comprar a
granel, e as pessoas com problemas de saúde sejam tão vulneráveis quanto os idosos, os
varejistas priorizam o acesso e a entrega aos idosos. Isso não quer dizer que os varejistas não
devessem ter organizado essa priorização, mas sim para destacar a necessidade de refletir
sobre a quem as decisões organizacionais atendem e por que e quem é deixado para trás e por
quê.
Em suma, existem oportunidades (novamente, consulte a Tabela 1 para exemplos) para os
acadêmicos atenderem às maneiras pelas quais as organizações normalizam, reforçam ou
reduzem as desigualdades econômicas da sociedade por meio de práticas de recrutamento e
seleção, especialmente com respeito ao privilégio demográfico. A crise da coroa mostrou que
as decisões tomadas por aqueles com privilégios demográficos nem sempre consideram os
desfavorecidos, normalizando e reforçando ainda mais as desigualdades econômicas da
sociedade, uma questão que também surge quando consideramos as práticas de compensação.

Gestão de compensação
A pandemia COVID-19 interrompeu gravemente a atividade econômica, resultando em
milhões de pessoas perdendo seus empregos, ou uma grande parte de sua renda, em um prazo
muito curto. Os baixos níveis de resiliência que muitos trabalhadores têm para suportar a perda
do emprego destaca os sistemas de gestão de compensação das organizações, especificamente
as práticas de pagamento por desempenho que deprimem os salários dos funcionários e
diminuem as formas não financeiras de compensação.
As organizações têm adotado amplamente práticas
de pagamento por desempenho, ou recompensas baseadas no mérito , para vincular a remuneração dos
funcionários ao seu desempenho (Shaw, 2014). No contexto da maximização da riqueza do acionista
como uma mentalidade dominante nas organizações (Harrison, Phillips, & Freeman,
2019), com base no desempenhoo pagamento tornou-se vinculado a retornos positivos para os
acionistas. Portanto, as práticas de remuneração distorcem a distribuição de valor a favor de algumas
partes interessadas (por exemplo, acionistas e alta administração) e contra outras (por exemplo,
governo, sociedade e funcionários). Mais especificamente, as práticas de remuneração vinculadas ao
desempenho das ações aumentam a remuneração dos gerentes de topo, ao mesmo tempo que
deprimem os salários dos trabalhadores (Bapuji et al., 2018; Bidwell et al., 2013). Conseqüentemente,
há um aumento nos componentes inexplicáveis da dispersão salarial (ou seja, disparidades nos níveis
salariais entre indivíduos dentro e entre diferentes hierarquias organizacionais e empregos), e tais
componentes contribuem para níveis mais elevados de desigualdade de renda no nível social (Cobb ,
2016; Shaw, 2014).
Além de salários deprimidos, práticas de remuneração por desempenho e mudanças mais
amplas nas relações de trabalho também tiveram um efeito na redução da compensação não
financeira aos empregados - por exemplo, seguro saúde e vida, licença paga por doença e
outros motivos, pensão e planos de poupança e bônus. Na verdade, como as organizações
agora têm mais liberdade para definir benefícios adicionais, a desigualdade nos benefícios
cresceu duas vezes mais rápido do que a desigualdade nos salários (Kristal, Cohen e Navot,
2020). Como resultado, muitos funcionários de nível inferior não recebem compensação não
financeira, como seguro saúde ou licença médica. Por exemplo, apenas 30% dos 10% dos
assalariados com menos renda nos EUA pagaram benefícios por licença médica, em
comparação com 93% dos 10% dos que ganham mais (Economic Policy Institute, 2020).
Embora todos os trabalhadores sofram com salários e benefícios deprimidos, o efeito pode
ser ainda mais severo para pessoas de origens marginalizadas, já que a subjetividade
nos esquemas de pagamento por desempenho permite a expressão de preconceitos, que
normalizam e reforçam o

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1218 Journal of Management / setembro de 2020

status quo socioeconômico existente dentro e entre diferentes grupos sociodemográficos (Son
Hing et al., 2011). Por exemplo, as evidências mostram que mesmo com o mesmo capital
humano, supervisor, cargo e unidade de trabalho, as mulheres e as minorias recebem
aumentos salariais menores do que os homens brancos, apesar de terem as mesmas
pontuações de avaliação de desempenho (Castilla, 2008). Da mesma forma, indivíduos de
origens socioeconômicas baixas enfrentam um “teto de classe” em termos de oportunidades
de mobilidade ascendente e remuneração mais baixa para o mesmo trabalho, em comparação
com aqueles de origens socioeconômicas mais altas (Pitesa & Pillutla, 2019).
Salários reduzidos e benefícios diminuídos têm um efeito sobre a desigualdade econômica da
sociedade por meio da obtenção de recursos financeiros e não financeiros. Ou seja, os indivíduos com
menor renda também acabam enfrentando uma árdua batalha para acumular capital econômico ou
melhorar sua condição socioeconômica em geral. O status socioeconômico não influencia apenas o
bem-estar material dos indivíduos, mas também afeta seu acesso contínuo a recursos não financeiros,
como educação e saúde, devido à segregação e às disparidades em relação às condições residenciais /
de vizinhança (Sharkey, 2008). Isso sugere uma espiral descendente de como baixa renda / pagamento
leva a um acesso inferior a recursos (por exemplo, material, saúde, seguridade social, educação e
residencial),
Os efeitos mais amplos de salários e benefícios mais baixos tornaram-se mais evidentes no
contexto do COVID-19pandemia. Indivíduos de nível socioeconômico mais baixo
apresentam taxas mais altas de condições crônicas de saúde, como diabetes, doenças
cardíacas ou pulmonares, que aumentam o risco de complicações graves da infecção por
coronavírus. No entanto, dada a natureza de seus empregos e o tipo de residência em que
vivem, eles são muito menos capazes de praticar o distanciamento social (Reeves &
Rothwell, 2020). Além disso, dados os níveis (hierárquicos) de empregos que ocupam, é
menos provável que tenham acesso a seguro saúde ou licença médica remunerada. Portanto,
eles podem ter que pagar do próprio bolso por seus cuidados de saúde e em valores que
seriam uma proporção maior de sua renda familiar em comparação com grupos de status
socioeconômico mais elevado. Da mesma forma, a incapacidade de tirar férias remuneradas
por doença ou quando a doença é incerta (como no caso de infecção por coronavírus, cujos
sintomas e período de incubação variam muito) resulta em funcionários trabalhando mesmo
quando estão doentes e também possivelmente infectando colegas de trabalho e membros da
comunidade. Isso pode levar acrises de saúde pública em grande escala que afetam os
membros das sociedades, independentemente de seu próprio status socioeconômico, e
também aumentam a carga sobre a infraestrutura de saúde.
Em suma, o desenho de práticas de compensação (por exemplo, pagamento por
desempenho, redução de pagamento não financeiro) e sua implementação (por exemplo, viés
e exclusão que podem resultar em certos grupos enfrentando mais desigualdade) podem
contribuir para a normalização, reforço , ou redução das desigualdades econômicas na
sociedade. Embora sempre tenha sido assim, a crise do coronavírus destacou essas questões,
alertando-nos, assim, para as consequências sociais das práticas de compensação
organizacional e apontando para os caminhos potenciais para os acadêmicos organizacionais
(ver Tabela 1).

Discussão
A pesquisa em gestão sobre desigualdade há muito sublinhou como as práticas organizacionais
contribuem para a desigualdade. No entanto, esta pesquisa se concentrou amplamente nas
desigualdades no nível organizacional e nos aspectos financeiros das práticas organizacionais,
como emprego e

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Bapuji et al. / COVID-19, Inequality, and Management Research 1219

pagamento. Mas as práticas organizacionais podem normalizar, reforçar e reduzir as

desigualdades socioeconômicas de maneiras indiretas e complexas. Embora o papel das
organizações nas desigualdades sociais seja conhecido, a crise do coronavírus destacou muito
claramente esse papel, não apenas diretamente em termos de práticas organizacionais, mas
também em termos de decisões tomadas por gestores com privilégios demográficos que
também influenciam a desigualdade em indiretos e formas complexas. Portanto, encorajamos
os estudiosos da desigualdade a se concentrarem no papel mais amplo e complexo que as
organizações desempenham na desigualdade, examinando mais direta e explicitamente (i) a
desigualdade econômica no nível social; (ii) formas não financeiras e financeiras pelas quais
as práticas organizacionais normalizam, reforçam ou reduzem a desigualdade social;
A maneira como as organizações respondem à crise atual também pode ter um efeito de
normalizar, reforçar ou reduzir as desigualdades na sociedade. Por exemplo, as organizações
podem transferir os custos de trabalho de casa para os funcionários, o que pode ter um efeito
de aumento das desigualdades. Por outro lado, as organizações podem aumentar os salários e
benefícios daqueles considerados realizando trabalhos essenciais (por exemplo, enfermeiras,
auxiliares de enfermagem, paramédicos, funcionários de loja, limpeza, pessoal de entrega,
motoristas), cuja importância para nossas vidas foi enfatizada por esta pandemia. Os
acadêmicos organizacionais podem estudar essas questões e desenvolver novos insights sobre
as maneiras pelas quais as práticas organizacionais normalizam, reforçam ou reduzem as
desigualdades econômicas da sociedade.
Sugerimos que a pesquisa em gestão sobre desigualdade pode ser estendida aos níveis
sociais de pelo menos duas maneiras. Em primeiro lugar, os estudiosos podem considerar e
discutir explicitamente as implicações de suas descobertas empíricas para a desigualdade
econômica da sociedade. Isso talvez seja relativamente simples e pode ser realizado por
estudiosos, mesmo que eles não modifiquem seus projetos de pesquisa ou busquem novas
questões de pesquisa. Por exemplo, os acadêmicos podem discutir como os funcionários que
recebem diferentes níveis de pagamento podem ter níveis diferenciados de capacidade de
participar de mercados, como os funcionários na base / topo da hierarquia organizacional
também podem ser posicionados de forma semelhante em sua classe social, como os
funcionários que desempenham o trabalho de status inferior / superior pode ser marginalizado
/ privilegiado na sociedade também, ou como funcionários que são contratados por meio de
iniciativas de diversidade também podem melhorar seu status na sociedade, o que pode se
manifestar como redução das desigualdades na sociedade (Alamgir & Cairns, 2015). O
objetivo desse tipo de discussão seria avaliar melhor as implicações de suas descobertas no
contexto da característica social mais ampla da desigualdade econômica.
Em segundo lugar, os estudiosos podem examinar diretamente os efeitos dos processos
organizacionais sobre a desigualdade econômica da sociedade, buscando novas questões de
pesquisa que vinculem explicitamente os níveis organizacional e social e investiguem essa
relação nos projetos de pesquisa correspondentes. Projetar e conduzir esses estudos pode ser
desafiador, mas pode gerar ideias inovadoras. Na verdade, tais estudos são necessários para
compreender todas as implicações do impacto das práticas organizacionais sobre a
desigualdade econômica da sociedade, já que tais estudos ajudariam a desvendar a dinâmica
complexa entre a mão “invisível” das forças de mercado e a institucionalização das práticas.
. Por exemplo, embora seja tendenciosoa mudança tecnológica é frequentemente considerada
como o fator mais importante para a desigualdade de renda, Kristal e Cohen (2017) mostraram
que o declínio das instituições de fixação de salários (por exemplo, sindicatos em declínio e a
queda no valor real do salário mínimo) é duas vezes mais importante
como a demanda impulsionada pela tecnologia por mão de obra qualificada para explicar o
aumento da desigualdade nos EUA

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1220 Journal of Management / setembro de 2020

Usamos a crise da coroa como pano de fundo contextual para enfatizar a necessidade de
dar uma guinada na sociedade e pesquisar o efeito das práticas organizacionais sobre a
desigualdade econômica da sociedade. No entanto, a virada social que defendemos é
igualmente aplicável à pesquisa em gestão em geral, porque a crise corona expôs e desnudou
o às vezesinterdependência negligenciada e às vezes oculta entre as empresas e a
sociedade. Como tal, a crise atual oferece muitas oportunidades de pesquisa para aprender
com a crise e adaptar processos de negócios futuros, bem como abordar problemas sociais
semelhantes (Bapuji, de Bakker, Brown, Rehbein e Spicer, 2020). Essa crise deve nos
fornecer uma oportunidade de refletir sobre a relevância de nossa pesquisa e nosso papel mais
amplo na sociedade para que possamos encontrar nossa “causa perdida” de bem-estar social
(Walsh, Weber, & Margolis, 2003).
Fazer uma reviravolta na sociedade não é fácil e apresenta desafios consideráveis em
termos de ponte entre níveis analíticos e áreas disciplinares. Exigirá o desenvolvimento de
novas teorias e métodos de pesquisa, bem como o desenvolvimento de colaborações dentro das
áreas de gestão e entre disciplinas. No entanto, esses desafios precisam ser enfrentados se
pretendemos dotar as futuras empresas das ferramentas necessárias para melhor compreender e
desempenhar o seu papel na sociedade, tanto em momentos de crise como em tempos
normais. Caso contrário, nossa pesquisa continuará a examinar um pequeno subconjunto de
assuntos demograficamente privilegiados e a estender as teorias e descobertas relacionadas ao
resto da população organizacional, à qual essas descobertas podem não ser aplicáveis. Isto por
sua vez, resultará em empresas tomando decisões sem considerar toda a organização e sem
levar em consideração as implicações de tais decisões para a sociedade, o que por sua vez pode
reduzir o desempenho organizacional e o bem-estar social. As lições do coronavírus e o que
ele deixou claro podem nos fornecer o momento de reorientar nossos esforços e investimentos
combinados em novas pesquisas, estratégias e políticas para estudar a desigualdade econômica
para criar um mundo e organizações melhores para as gerações futuras.