Ano I - Nº 330

2 de Outubro 2020
Fundador/Diretor : Fernando de Abreu
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INE regista 7.144 mortes Proteção Civil regista 60

ocorrências sobretudo na
acima da média dos últimos região de Viseu

cinco anos entre março e A Proteção Civil registou 60

ocorrências, incluindo 42 quedas de ár-
vores, devido ao mau tempo que se faz
setembro sentir desde a noite de quinta-feira, que
está a afetar sobretudo o norte e centro
de Portugal continental.
Fonte da Autoridade Nacional
de Proteção Civil explicou que o distrito
de Viseu tem sido o mais afetado pelo
mau tempo e avisou que o estado de
alerta especial pela passagem da de-
pressão Alex vai manter-se em vigor até
às 20:00.
Os distritos mais afetados
foram os do norte e centro, em particular
os da faixa litoral e o Distrito de Viseu,
que foi aquele que registou o maior
número de ocorrências associadas ao
vento forte que se faz sentir na região"
INE regista 7.144 mortes acima da média dos
últimos cinco anos entre março e setembro
Portugal registou 64.105 óbitos
entre 02 de março, quando diagnosticou
os primeiros casos de covid-19, e 20 de
setembro, mais 7.144 do que a média em
idêntico período dos últimos cinco anos,
revelou hoje o INE.
Deste acréscimo, um pouco mais
de um quarto (1.920 mortes), foi atribuído
a covid-19. De acordo com os dados pre-
liminares mais recentes, entre 24 de
agosto e 20 de setembro, registaram-se
mais 1.015 óbitos do que a média, em
período homólogo, de 2015-2019. “Nesse
período registaram-se 119 óbitos por
covid-19”, afirma o Instituto Nacional de
Estatística na informação hoje divulgada.
De acordo com os dados obtidos
através da informação registada nas con-
servatórias do Registo Civil, mais de 70%
das mortes foram de pessoas com idade
igual ou superior a 75 anos. “Comparati-
vamente com a média de óbitos observada
em período homólogo de 2015-2019, mor-
reram mais 6.218 pessoas com 75 e mais
anos, das quais mais 4.865 com 85 e mais
anos”, refere o INE.
No total, morreram 31. 568
homens e 32.537 mulheres entre 02 de
março e 20 de setembro, mais 2.970
homens e 4.174 mulheres em relação à
média do período homólogo de 2015-
2019.
“Uma das consequências mais
dramáticas dos efeitos da pandemia covid-
19 diz respeito ao aumento do número
total de óbitos”, considera o INE, especif-
icando que o número de mortes atribuídas
a covid-19 “fornece apenas uma medida
parcial desses efeitos”.
No total acumulado do ano, mor-
reram 86.178 pessoas, mais 5.648 com-
parativamente à média de óbitos para o
período homólogo de 2015-2019.
Nos primeiros dois meses de
2020, o número de mortes foi, em geral,
inferior aos valores médios observados
nos últimos cinco anos, mas enquanto em
anos anteriores a mortalidade continuou
a decrescer nos meses seguintes, em
março deste ano começou a aumentar.
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O maior acréscimo no número de
óbitos relativamente à média 2015-2019
registou-se na região Norte, à exceção da
última semana de junho e as primeiras de
julho, em que este aumento foi superior na
Área Metropolitana de Lisboa.
O INE observou ainda que en-
quanto nos países europeus a mortalidade
tendeu a manter-se próxima de média dos
últimos anos, entre as semanas 26 e 31
(de 22 de junho a 02 de agosto) o aumento
do número de óbitos em Portugal relativa-
mente à média é “muito significativo”,
atingindo 43% na semana 29 (13 a 19 de
julho).
Nas últimas semanas a sobre-
mortalidade em Portugal diminuiu,
atingindo valores inferiores aos do con-
junto dos países europeus nas semanas
33 e 34 (17 a 30 de agosto), mas no início
de setembro voltou a acentuar-se compar-
ativamente à verificada nos outros esta-
dos europeus.
Turismo: Pedidos de reembolso aumentam 342% em tempo de
pandemia
Uma análise realizada pelo Portal
da Queixa permitiu confirmar que os con-
strangimentos resultantes da pandemia de
Covid-19 refletiram-se nas reclamações dos
consumidores dirigidas ao setor do Turismo.
Nos principais quatro meses de férias -
entre junho e setembro -, o principal motivo
de reclamação apresentado foi o pedido de
reembolso (1.167 queixas), um aumento de
342% face ao mesmo período de 2019,
onde foram registadas apenas 264 recla-
mações pelo mesmo motivo.
Entre 1 de junho e 28 de setembro
de 2020, foram registadas no Portal da
Queixa um total de 2.457 queixas na cate-
goria Hotéis, Viagens e Turismo. A análise
efetuada às subcategorias revelou que
1.189 reclamações (48%) são dirigidas às
Agências e Sites para Reservas de Viagens,
888 reclamações (36%) estão relacionadas
com as Companhias Aéreas e 380 recla-
mações (16%) relacionam-se com as Esta-
dias. Em comparação com o período
homólogo, verifica-se um aumento de 64%
do número de reclamações. Em 2019, à
maior rede social de consumidores
chegaram 1.500 queixas.
Relativamente às Companhias
Aéreas, os principais motivos das recla-
mações são os pedidos de reembolso (50%)
e os atrasos (9%). Entre as três empresas
com maior volume de queixas estão a TAP
(318), a Ryanair (278) e a Easyjet (111).
No que se refere ao Índice de
Sa.tisfação - que expressa de forma obje-
tiva o desempenho das marcas no Portal da
Queixa com base na interação (resposta e
resolução) com os utilizadores que efetua-
ram reclamações, refletindo uma boa per-
formance ou não das marcas -, as três
companhias mais reclamadas revelam um
Índice de Satisfação muito baixo, situado
entre os 8 e os 13 (em 100).
Na subcategoria Agências e Sites
para Reservas de Viagens, os dados ana-
lisados indicam que os principais motivos
de reclamação reportados foram: pedidos
de reembolso (49%), e falta de apoio (14%).
As marcas eDreams, Rumbo e Logitravel li-
deram no volume de reclamações recebidas,
mas no que se refere ao maior crescimento
do número de queixas face a 2019,
destaca-se a Rumbo que viu disparar as
reclamações em 1433%.
Relativamente ao Índice de Satis-
fação, a empresa com melhor performance
na interação com o consumidor é a Logi-
travel (62 em 100).
De acordo com a análise elabo-
rada pela equipa do Portal da Queixa, na
subcategoria Estadias - que contempla
clubes de férias, guias e passeios turísticos,
hotéis e cadeias hoteleiras, motéis, pou-
sadas e turismo rural e ainda sites de reser-
vas de alojamento -, os principais motivos
de reclamação reportados pelos consumi-
dores foram: pedidos de reembolso (38%),
burlas (12%) e más condições (8%).
Nesta subcategoria, o topo da
tabela pertence ao Booking, com 130 recla-
mações recebidas entre 1 de junho e 28 de
setembro de 2020, um aumento de 59%
face a 2019. Em segundo lugar das enti-
dades mais reclamadas está a Airbnb (35
reclamações), que, por outro lado, ocupa o
primeiro lugar quando analisado o critério
Índice de Satisfação (72.4 em 100).
“Ao analisarmos o setor do Tu-
rismo, ficou claro o impacto da pandemia
no normal funcionamento do mesmo. A
maioria das reclamações está relacionada
com constrangimentos, consequência da
Covid-19. A grande parte das reclamações
referem-se a pedidos de reembolso, seja
porque o consumidor pediu o cancelamento
do voo/reserva, ou porque o hotel/compan-
hia aérea foi forçado a cancelar o serviço.”,
explica a equipa de análise do Portal da
Queixa.
NOTA: Todas as reclamações efe-
tuadas dirigidas à categoria Hotéis, Viagens
e Turismo estão disponíveis para consulta
pública em: www.portaldaqueixa.com
O Portal da Queixa é uma
plataforma global de comunicação entre
consumidores e marcas que foi criada em
junho de 2009. Hoje, posiciona-se como a
maior rede social de consumidores e marcas
do país, sendo uma referência nacional em
matéria de consumo.
O Portal da Queixa é visitado por
mais de 1.8 milhões de consumidores men-
sais e recebe em média 9.000 reclamações
por mês. Tem mais de 450.000 utilizadores
registados e 7.500 marcas estão presentes
na plataforma. A maioria das pessoas
procura a plataforma para comunicar dire-
tamente com outros consumidores, marcas
e entidades públicas, bem como, para com-
pararem marcas com base no Índice de Sat-
isfação. Mais de 90% dos visitantes do
Portal da Queixa, não efetua uma recla-
mação, pesquisa informações sobre uma
marca ou serviço antes de procederem à de-
cisão da compra final.
Portugal com mais seis mortos e 888 novos casos nas últimas
24 horas
Portugal contabiliza hoje mais
seis mortos relacionados com a covid-19
e 888 novos casos de infeção com o novo
coronavírus, segundo o boletim epidemi-
ológico da Direção-Geral da Saúde (DGS).
Desde o início da pandemia, Por-
tugal já registou 1.983 mortes e 77.284
casos de infeção, estando hoje ativos
Portugal regista segunda maior área ardida na União Europeia
Portugal regista este ano a se-
gunda maior área atingida por incêndios
florestais na União Europeia, com pelo
menos 61 mil hectares ardidos, prejudi-
cando as populações, os solos, os recur-
sos hídricos e a saúde pública, segundo a
associação Acréscimo.
Em comunicado hoje divulgado, a
Acréscimo - Associação de Promoção ao
Investimento Florestal faz uma avaliação
negativa do período de incêndios florestais
deste ano, dado que Portugal passou da
quinta para a segunda posição na área ar-
dida, segundo os registos do Sistema Eu-
ropeu de Informação sobre Incêndios
Florestais (EFFIS, na sigla em inglês), que
contabilizam os fogos com área ardida su-
perior a 30 hectares.
A associação considera que os
sucessivos registos de Portugal “eviden-
ciam um elevado risco para as populações,
colocando em causa a vida das pessoas,
a saúde pública e a sua fixação em meio
25.942 casos, mais 460 do que na quinta-
feira.
A DGS indica que das seis
mortes registadas, cinco ocorreram na
região de Lisboa e Vale do Tejo, onde tam-
bém se verifica o maior número de in-
feções, e uma na região Norte.
Relativamente aos internamen-
rural”.
O forte impacto negativo no ter-
ritório, ao nível de conservação dos solos,
dos recursos hídricos e da biodiversidade
e ainda nas emissões de gases com efeito
estufa “condicionando fortemente o inves-
timento em silvicultura, designadamente
na produção lenhosa”.
Em 2019, Portugal ficou com o
quinto maior registo de área ardida, com
34.661 hectares, atrás da Roménia, Es-
panha, França e Itália.
Todavia, nesse ano Portugal reg-
istou a segunda maior área ardida num só
incêndio em toda a União Europeia.
Ao nível das ocorrências, no
período 2008-2019 e para os incêndios
com área ardida superior a 30 hectares,
Portugal e Itália destacam-se entre os
países da UE, com uma média anual supe-
rior a 220 ignições.
Para a associação, a avaliação
efetuada pelo Governo, para a época de
tos hospitalares, o boletim revela que nas
últimas 24 horas não há registo de novos
internamentos, mantendo o número de
quinta-feira de 682 pessoas.
O mesmo ocorreu com os cuida-
dos intensivos, onde estão 107 pessoas
sem que tenha sido registada nova en-
trada nas últimas 24 horas.
incêndios de 2020, “desvaloriza a influên-
cia meteorológica, a qual tem de ser en-
carada num espetro mais abrangente”.
Uma avaliação comparativa, so-
bretudo ao nível dos Estados do sul da
União Europeia evidencia os enormes prob-
lemas existentes em Portugal no que re-
speita aos tipos de uso e de ocupação dos
solos.
“A estratégia até agora seguida,
na atual e na anterior legislatura, em nada
contribuiu para um menor risco no ter-
ritório, seja em termos ambientais, seja
em termos sociais e económicos”, consid-
eram.
A Acréscimo apresenta-se como
uma organização cívica, sem fins lucrati-
vas, não confessional, cujo objeto é a pro-
moção de negócios associados às
atividades florestais, que sejam economi-
camente sustentados, ambientalmente
sustentáveis e socialmente responsáveis.
She’s Mercedes Off Road Experience terá nova edição a 10 de
outubro
O sucesso do She’s Mercedes
Off Road Experience, organizado a 26 de
setembro, aliado ao facto de não ter sido
possível, face às atuais regras, aceitar
todas as equipas interessadas, leva a or-
ganização a realizar uma segunda edição.
A Mercedes-Benz Portugal e o Clube Es-
cape Livre agendaram já o dia 10 de out-
ubro para o novo passeio.
Poucos dias depois do evento
que reúne anualmente as condutoras da
marca alemã, a nova edição dará resposta
aos pedidos de inscrição que não puderam
ser aceites. A proximidade da data prende-
se ainda com o sucesso deste passeio
junto das participantes e com o aproveita-
mento das condições atmosféricas ainda
nesta época. dia inteiro pretende fomentar a troca de individual ou 75€ por quarto duplo, vale a
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Proteção Civil regista 60 ocorrências sobretudo na região de

Viseu
A Proteção Civil registou 60 ocorrên- faixa litoral e o Distrito de Viseu, que foi De acordo com a Proteção Civil, vai
cias, incluindo 42 quedas de árvores, de- aquele que registou o maior número de sentir-se a diminuição da precipitação du-
vido ao mau tempo que se faz sentir desde ocorrências associadas ao vento forte que rante as próximas horas, sendo que os fa
a noite de quinta-feira, que está a afetar se faz sentir na região", disse à Lusa tores meteorológicos com mais "severi-
sobretudo o norte e centro de Portugal aquela fonte. dade" vão ser a agitação marítima - que
continental. Durante a noite foi registado um total se vai fazer sentir até sábado - e o vento
Fonte da Autoridade Nacional de Pro- de 60 ocorrências: 42 quedas de árvores, forte sobretudo nas terras altas que dev-
teção Civil explicou que o distrito de Viseu doze ocorrências associadas a limpeza da erão atingir entre os 90 e os 110
tem sido o mais afetado pelo mau tempo via, quatro a quedas de estruturas e dois quilómetros, em particular na Serra da Es-
e avisou que o estado de alerta especial aluimentos. trela.
pela passagem da depressão Alex vai man- "Mantêm-se as recomendações e o O litoral vai ser afetado com ventos
ter-se em vigor até às 20:00. estado de alerta especial para os distritos fortes que podem vir a atingir os 70
"Os distritos mais afetados foram os do norte e centro, a norte do rio Tejo, até quilómetros horários.
do norte e centro, em particular os da às 20:00", disse a mesma fonte.