Estrutura e Processos

Organizacionais

Aula 2
 Organizar x Organizações

Organizações orgânicas x
Aula de hoje: mecanicistas

Organizações como sistema

aberto
Organização

Organização é um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para

atingir objetivos comuns (LACOMBE, 2015).

Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de

objetivo (ou conjunto de objetivos) (MAXIMIANO, 2011).

Uma organização, desde uma grande corporação até uma agência governamental
ou até mesmo uma loja de conveniência local, representa uma coleção de pessoas
que trabalham juntas para alcançar um objetivo comum (SCHERMERHORN, 2011)
 Organizações

Organizações são:

(1) entidades sociais,

(2) orientadas por metas,

(3) projetadas como sistemas de atividade

deliberadamente estruturadas e coordenadas e
(4) ligadas ao ambiente externo.
 O ambiente fornece: A organização cria: O ambiente consome:

Recursos de entrada (insumos)

Produtos de saída
Pessoas
Os fluxos de trabalho Produtos acabados
Recursos financeiros
transformam insumos e/ou serviços
Recursos materiais
em produtos finalizados
Tecnologia Informações
Processo de transformação

Retorno do consumidor
Organização formal x informal

• As organizações podem ser formais ou informais

• A organização formal é representada pela estrutura organizacional da empresa e, de

forma geral, a distribuição das responsabilidades e autoridades pelas unidades
organizacionais da empresa.
• Há divisão do trabalho, do poder, das reponsabilidades e segue padrões de
organização para favorecer a realização de fins específicos.
• Há a presença de um ou mais centros de poder que controlam e dirigem os esforços
até seus fins.
• Há substituição de pessoal e transferência de suas atividades à outras quando
necessário.
Organização formal x informal

• Já a organização informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é

formalmente estabelecida pela empresa, as quais surgem e se desenvolvem
espontaneamente, e, portanto, apresenta situações que não aparecem no
organograma.
• São grupos espontâneos de pessoas que possuem afinidades, interesses comuns.
Essas relações têm fortes mecanismos de comunicação e podem afetar decisões,
favorecendo ou prejudicando a organização formal.
• Na organização informal, o prestígio de cada um não está diretamente vinculado à
hierarquia, mas à aceitação que se consegue dos demais membros.
• A organização informal se baseia em grupos de interesses, cuja aproximação se dá
por um interesse comum, em geral não relacionado aos interesses da organização.
Organizações mecanicistas e
organizações orgânicas

Modelos de organização
Organizações mecanicistas

• O modelo mecanicista, retratado na organização burocrática descrita por Weber,

procura imitar o funcionamento automático de uma máquina.
• Parece apropriado para empresas que operam em ambientes e condições estáveis.
• Cada indivíduo ou órgão, dedica-se à sua tarefa exclusivamente e ao seu
departamento, podendo, inclusive, prejudicar o todo.
• As tarefas, atribuições, métodos, obrigações são precisamente definidos.
• Muitas normas, regras e procedimentos bem definidos.
• Hierarquia centralizada.
• Baixa capacidade para inovação.
• Os recursos humanos não são usados plenamente.
Organizações mecanicistas

• Pontos fortes: previsibilidade, funcionamento regular.

• Pontos fracos: desumanização do trabalho

Organizações orgânicas

• As organizações de modelo orgânico, imitam o comportamento dinâmico de

organismos vivos.
• É também chamado de pós-burocrático ou adhocrático.
• Esse modelo enfatiza a autonomia para resolver problemas, em vez da capacidade de
obedecer.
• Objetivos organizacionais são decididos com ampla participação de todos os níveis.
• Fonte de autoridade é a competência.
• Hierarquia imprecisa, pode mudar em cada situação.
• Grande capacidade de adaptação.
Organizações orgânicas

• Pontos fortes: indicado para condições

instáveis, pois é um modelo flexível, apto para
atuar em ambientes dinâmicos, turbulentos e
competitivos.

• Pontos fracos: conflitos internos

Fatores que • Estima-se que nenhuma empresa seja totalmente orgânica
influenciam o modelo ou mecanicista. E nenhum modelo é melhor que o outro.
Cada um é mais adaptado à diferentes circunstâncias e
organizacional situações.
A organização e o enfoque sistêmico

As organizações são vistas como sistemas abertos compostos de diferentes

partes inter-relacionadas, as quais operam na obtenção de objetivos comuns.
Este sistema é caracterizado não pelas suas partes, mas sim pelas inter-relações
existentes entre elas.
O sistema é visto como um todo.

O feedback seja ele positivo ou negativo é o motor da evolução da organização.

 As organizações como sistemas abertos

Ambiente
Estágio de Insumo Estágio de Conversão Estágio de Produto
Organização obtém recursos do Organização transforma Organização libera produtos
insumos e adiciona valores a para o seu ambiente
seu ambiente eles

Vendas de produtos permitem que a organização

obtenha novos fornecedores de insumos
As organizações como sistemas abertos

As organizações:

São sistemas abertos (influencia e são influenciadas pelo

ambiente externo onde estão inseridas)

São sistemas de partes inter-relacionadas que trabalham

em conjunto para atingir os objetivos organizacionais
(diversos departamentos, áreas, órgãos, etc.)
 Buscam manter
o equilíbrio
São partes de
dinâmico com o
As organizações seu ambiente
um sistema
ambiental
como sistemas As
Organizações:
(homeostasia –
troca de
maior (outros
países, blocos
abertos energia
dinâmica e
econômicos,
etc.)
equilibrada com
o ambiente)
 Vistos os conceitos de
organização, observamos que elas
precisam ser ORGANIZADAS!
 Controlar Planejar

Organizar
Dirigir Organizar
Organizar
Organizar

Organizar é o processo pelo qual os gerentes estabelecem a estrutura de

relações de trabalho entre os funcionários para permitir que eles atinjam os
objetivos organizacionais de maneira eficiente e efetiva.

Organizar é, como todas as funções da administração, um processo de tomar

decisões. As decisões de dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a
pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são
decisões de organização.
 Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de
Organizar atividades e recursos, visando o alcance dos objetivos e resultados
estabelecidos

Estrutura Organizacional

Dividir o
trabalho, de
acordo com
Definir as
Analisar os os critérios
responsabilid Definir os Desenhar a
objetivos e o mais
ades pela níveis de estrutura
trabalho a apropriados
realização do autoridade. organizacional.
realizar. para a
trabalho.
realização
dos
objetivos.
Exemplo – Vida de Inseto

• https://www.youtube.com/watch?v=m-YkiPAYivY