O 5S é o bom-senso que pode ser ensinado, aperfeiçoado, praticado para o crescimento humano e profissional.

Convém se tornar hábito, costume, cultura. Os 5 conceitos são: 1.º S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário". 2.º S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO CONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente". 3.º S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar". 4.º S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE CONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorável a saúde e higiene". O Método 5 S 5.º S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito, transformando os 5s's num modo de vida". A sigla 5S saiu de cinco palavras japonesas que começam com a letra S. Seiri Senso de Utilização Seiton Senso de Ordenação Seisou Senso de Limpeza Seiketsu Senso de Saúde Shitsuke Senso de Autodisciplina O 5S surgiu no Japão no início dos anos 1950. Na indústria, seus principais papéis são: liberar áreas, evitar desperdícios, melhorar relacionamentos, facilitar as atividades e localização de recursos disponíveis. Trata de uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras japonesas. No Brasil, alguns “S” foram traduzidos usando palavras variadas. Com isso, o 5S gerou resultados diferentes de um para outro local. A tradução que adotamos é uma das mais praticadas, graças ao trabalho feito pela Fundação Christiano Ottoni (FCO), em empresas e escolas, a partir da década de 90. É tradução adequada a qualquer lugar onde se vive, por não usar expressões exclusivas do meio empresarial. Observando os métodos de gestão e o potencial das pessoas em variados ambientes, sentimos que, devidamente entendido e apresentado, o 5S pode ser praticado por qualquer pessoa, em qualquer circunstância. Com isso, o 5S que praticamos hoje é mais humano do que quando começou a ser divulgado no Brasil, nos anos 1980. Seus princípios são semelhantes aos princípios da vida.

O 5S naturalmente – Exemplos práticos
Senso de Utilização
Desenvolver a noção da utilidade dos recursos disponíveis e separar o que é útil de o que não é. Destinar cada coisa para onde possa ser útil. O organismo de qualquer ser vivo faz isso. É a planta sugando do solo os nutrientes de que precisa, é o sistema digestivo dos animais absorvendo o que o organismo precisa, separando do que não precisa.

Senso de Ordenação

Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na ordem certa.

As plantas mandam os nutrientes para os galhos, as folhas, flores, frutos, do mesmo modo que nosso sistema vascular alimenta todo nosso corpo. Cascas e folhas são eliminadas pela planta quando já cumpriram sua função. Nosso organismo se limpa no suor, na respiração, nas fezes e na urina e em muitas outras formas de se manter, de se livrar das toxinas e excessos. A cada segundo, todo os organismos das plantas e dos animais se dedicam para manter sua integridade, sua saúde. Plantas e animais se cuidam de forma natural. Nascem, crescem, se reproduzem, morrem. Não precisamos mandar uma planta praticar sua fotossíntese e nem a um gato que cuide de seu pêlo.

Senso de Limpeza
É tirar o lixo, a poluição; evitar sujar, evitar poluir.

Senso de Saúde
Padronizar comportamento, valores e práticas favoráveis à saúde física, mental e ambiental.

Senso de Autodisciplina
Autogestão, cada um se cuidando, adaptando-se às novas realidades de modo que as relações com o ambiente e pessoais sejam recicláveis e sustentáveis de forma saudável.

Se o 5S é uma coisa natural, por que devemos insistir em aprender a praticá-lo? Devemos ensinar o tão natural 5S exatamente porque a vida do ser humano não é assim tão natural. Temos tanta tecnologia, conhecimentos, cultura, valores, tantos recursos artificiais descobertos, aperfeiçoados ou inventados pela humanidade, que não é mais possível utilizá-los sem aprendizado e treinamento. Ora, muitos recursos não adiantam nada se não soubermos utilizá-los, ordená-los, limpá-los, conservá-los e, finalmente, descartá-los ou reciclá-los quando chegar a hora. Neste nossa vida tão cheia de novidades e oportunidades, é o 5S que vai nos mostrar como melhor aproveitá-las para a Qualidade de Vida. Qualidade de Vida para a humanidade e, sobretudo, para o sistema biológico, do qual fazemos parte e sem o qual não podemos viver.

A quem se destina:
Qualquer pessoa
Estudantes, educadores, trabalhadores, gestores, líderes, liderados, etc.

Qualquer idade
De criança (no início da alfabetização) à terceira idade.

De qualquer ambiente

Em qualquer nível

Famílias, escolas, Individual, em grupo ou em empresas, equipe, toda a instituição comunidades, serviço etc. público, organizações não-governamentais.

gastos com sistemas de armazenamento.através de instruções claras. RESPONDENDO: O que deve ser jogado fora? O que deve ser guardado num depósito? O que deve ser consertado? O que deve ser vendido? Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado. são itens que devem ser analisados.Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil.SEITON (ARRUMAÇÃO) Um lugar para cada coisa. Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a materiais ou produtos armazenados. para que todos possam separar o útil do inútil. 1ª FASE . o controle de produção e a execução do trabalho no tempo previsto. o que de fato lhes interessar. com base no método "5S". menor cansaço físico. Foi um dos fatores para a recuperação de empresas japonesas e a base para a implantação dos métodos da Qualidade Total naquele país. Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho.O MÉTODO "5 S" É possível eliminar o desperdício (tudo que gera custo extra) em cinco fases. QUANTIFIQUE E AVALIE O QUE ESTÁ SENDO DESCARTADO. deve estar em seu lugar. Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas. entre os itens disponíveis. surgido no Japão no fim da década de 60. Cada coisa. Aumenta o retorno do capital empregado. cada uma das fases desse programa que traz excelentes resultados e representa um passo importante para a Qualidade Total em sua empresa. para que escolham. Traz maior senso de organização e economia. Facilita o transporte interno. O armazenamento de coisas inúteis impossibilitam o encontro de coisas vitais. em detalhes. cada coisa em seu lugar.SEIRI (DESCARTE) Tenha só o necessário na quantidade certa. maior facilidade de operação. A organização de objetos de suma importância possibilitam: Redução na necessidade de espaço: estoque. o arranjo físico.Cada coisa tem o seu único e exclusivo lugar. Conheça agora. após o uso. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso. . convide as pessoas de outros setores. Que tal estender a prática do descarte a todos os setores da organização? 2ª FASE .

Maior racionalização do trabalho. na qualidade certa. Aumenta o retorno do capital. Arrumação é um estudo de eficiência e esta depende da velocidade necessária para pegar e colocar as coisas em seus devidos lugares. Todas as coisas devem ter espaço definido de estocagem e a indicação exata do local de estocagem. na hora e lugar certo traz vantagens: Menor tempo de busca do que é preciso para operar. na quantidade certa. onde e por quê. Defina um lugar para cada coisa Para definir critérios à colocação das coisas nos lugares. Analise a situação atual Analise como as coisas estão colocadas. Garanta que todos sigam as regras Defina e divulgue procedimentos e normas. Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas. menos cansaço físico e mental. melhor ambiente. algumas perguntas devem ser respondidas: É possível reduzir os estoques? O que está à mão precisa mesmo estar ali? Os nomes das coisas estão padronizados? Qual o melhor local para cada coisa? Decida como guardar as coisas Faça uma análise do estoque. Lembre-se: Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser conhecidos de todos. 3ª FASE . Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e os danos a materiais ou produtos armazenados.SEISO (LIMPEZA) .Ter o que é necessário. Facilita transporte interno. conhecendo as característica de cada item. controle de produção e a execução do trabalho no prazo. Menor necessidade de controles de estoque e produção.

faixas. Na promoção de uma política de higiene na empresa. Crie o Time da Qualidade. Os principais pontos/áreas que se deve atacar com a limpeza são: processos relativos ao produto ou serviço. estoques em geral. As mesas. Evita perdas e danos de materiais e produtos e é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa. alguns recursos visuais são úteis e rentáveis. Melhora a imagem da empresa internamente. armários e móveis devem estar limpos e em condições de uso.SEIKETSU (HIGIENE) Qualidade de vida no trabalho. tirando lixo. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistemas e materiais de limpeza. Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Cada pessoa na empresa deve. Quem exige e faz qualidade cuida muito da aparência. Eleva o nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho e a empresa. áreas externas. depósitos. Avisos que ajudem as pessoas a evitar erros em seus locais de trabalho . retirar pó e sujeira dos pisos. 4ª FASE . postos de trabalho. janelas. conscientize seu pessoal sobre a importância e os benefícios da máxima limpeza no ambiente de trabalho. arquivos. prateleiras. cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo. Marque o Dia da Limpeza. varrendo. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança. Requer manutenção da ordem. No Dia da Limpeza. Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade. portas. setores. da ordem. Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de guarda-los. paredes. a segurança é maior. máquinas e materiais. inclusive você. retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi previamente acordado. que deve ser preparado como se fosse uma festa (com balões. já que assim pode-se evitar acidentes com a equipe. sucatas.). jardins. todos devem fazer limpeza básica em conjunto. lanche festivo etc. teias de aranha. evitando a repetição~ao do mesmo trabalho. Em um ambiente limpo. Diariamente. mesas. As vantagens são muitas: Facilita a segurança e o melhor desempenho dos empregados. armários. jogando papéis fora. da limpeza e da disciplina. mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a Qualidade Total. O objetivo não é impressionar visitantes. antes e depois de qualquer trabalho realizado. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona: Maior produtividade das pessoas. Não existe exceção quando se trata de limpeza. Evita danos à saúde do operário e do consumidor. Facilita a venda do produto ou serviço. Cada um passa a ser responsável pela limpeza em seu ambiente de trabalho. atendimento. fazendo pequenos consertos etc. Higiene é manutenção de limpeza. fachadas. cortinas. tetos. lixo.As pessoas merecem o melhor ambiente. cadeiras e locais usados. Nada deve ser jogado no chão.

uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação. de forma eficiente e dinâmica para que o solicitante fique satisfeito... Este é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade. o asseio e a autodisciplina são essenciais para a produtividade. O Método 5 S Novembro de 2005 Introdução: A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de uma instituição e para viabilizar o controle de atividades. O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e órgãos. Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade. melhora o ambiente.SHITSUKE (DISCIPLINA) Ordem.informações e documentos. etc. a limpeza. O conceito do Método 5S e as palavras surgiram no Japão. Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema da Qualidade total numa empresa ou instituição é o Programa 5S. Devem estar claros. Designações e/ou informações sobre equipamentos e máquinas. É necessário haver melhorias contínuas. Devem contribuir para a criação de um local de trabalho motivador e arrumado. inclusive em residências. não assegura o Sistema da Qualidade eficiente. Avisos de manutenção preventiva. Avisos de perigo e outras advertências Ao optar pela comunicação visual. A disciplina: Reduz a necessidade de controle. saúde. Porém. as condições de trabalho. De acordo com experiências de empresas que já implantaram o programa. higiene e traz eficiência e qualidade. pois traz benefícios a todos que convivem no local. a saúde física e mental dos trabalhadores e o sistema da qualidade. este programa implantado sozinho. 5ª FASE . lembretes de advertência e/ou lembretes operacionais. A meta é a boa prestação de serviços. onde cada um . a “chave” não é somente a aplicação dos conceitos. reduzindo a necessidade de controles. mas a mudança cultural de todas as pessoas envolvidas e a aceitação de que cada um deles é importante para melhorar o ambiente de trabalho. somente ele. treinamentos e conscientização do pessoal quanto à filosofia da qualidade. Evita perdas oriundas do não-surgimento de rotinas. lembre-se: Os avisos e comunicados devem ser visíveis à distância. A ordem.Indicações de locais onde coisas devem ser colocadas. instruções necessárias ao trabalho. Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação. rotina e constante aperfeiçoamento. objetivos e de rápido entendimento. pressões.

Consequentemente. Deste modo. organizar as indústrias e melhorar a produção para ser compatível com o mercado mundial O programa tem este nome por tratar-se de um sistema de cinco conceitos básicos e simples. descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e ambiente de trabalho para os membros da equipe. O Método 5 S O Método 5 S Página 6 de 16 Planejamento e Prática dos Conceitos De acordo com o conceito japonês. Objetivos do programa: Baseado em sua própria elaboração. porém essenciais e que fazem a diferença no Sistema da Qualidade. respectivamente. sendo necessária uma reestruturação e uma “limpeza”. Foi um dos fatores para a recuperação de empresas japonesas e a base para a implantação da Qualidade Total naquele país. Cada fase é intimamente ligada à outra. quando o país vivia a chamada crise de competitividade. Sua essência é mudar atitudes. após a Segunda Guerra Mundial. educar a população e o pessoal envolvido diretamente com o método para aprimorar e manter o Sistema de Qualidade na produção. Apesar disto. Os cinco conceitos foram introduzidos no Brasil posteriormente. em 1991. pode-se eliminar o desperdício.sempre buscar o Sistema da Qualidade Total . havia muita sujeira nas fábricas japonesas. Uma vez iniciado o processo. o 5S auxiliará na reorganização da empresa. por isso o método ser chamado 5S. pela Fundação Cristiano Ottoni. facilitará a identificação de materiais. houve adaptação dos conceitos para a língua portuguesa. o Método 5S visa a combater eventuais perdas e desperdícios nas empresas e indústrias. Mas é importante lembrar que implantar o programa não é apenas traduzir os termos e estudar sua teoria e seus conceitos. sendo também um “pré-requisito” para a consolidação da fase seguinte. e . O Método 5 S O Método 5 S Página 4 de 16 Conceito: O Método "5S" foi base da implantação do Sistema de Qualidade Total nas empresas. assim como adaptação em outros países que desenvolveram programas semelhantes para aprimorar a qualidade. É importante a alteração no comportamento e atitudes do pessoal. Surgiu no Japão. mas a idéia é a mesma. porém com nomes diferentes: “Teoria da Escova” e “Housekeeping”. A conscientização dos integrantes da importância dos conceitos e de como eles devem ser usados facilita a implantação do programa. nas décadas de 50 e 60. pensamento e comportamento do pessoal. Além disso.destes conceitos começa com a letra “S”. fica mais fácil dar continuidade à implantação do método. com base no método "5S". não apenas no ‘house keeping” ( cuidar da casa). haverá consolidação do Sistema da Qualidade e melhoria do desempenho geral no setor. O país precisava reestrutura-se. A abordagem do programa deve ser aplicada como hábito e filosofia. É possível eliminar o desperdício (tudo o que gera custo extra) em cinco fases. Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes.

o controle de produção. locais de alta voltagem. Organização. • o que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho. • usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos. Limpeza. seguindo um padrão. menor cansaço físico e maior facilidade de operação. • Facilita o transporte interno.SENSO DE UTILIZAÇÃO CONCEITO: "separar o útil do inútil. Vantagens: .SEITON . eliminando o desnecessário". para que só se utilize o que for realmente necessário e aplicável. Arrumação. • o que for desnecessário: deve ser reformado. Seleção. Nesta fase é importante: • padronizar as nomenclaturas. • Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal. Por isso. para que qualquer pessoa possa localizar facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada. vendido ou eliminado. • Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas. etc. organização. pois ocupa espaço necessário e atrapalha o trabalho. tais como extintores de incêndio. • Não deixar objetos ou móveis no meio do caminho. 1. • expor visualmente os pontos críticos. o trabalho começa a ser colocado em ordem.consequentemente o custo extra também. nestas cinco fases que ajudarão também a implantar o Sistema da Qualidade. • Traz maior senso de humanização. mas necessário: colocar separado. em local determinado. Todos da equipe devem saber diferenciar o útil do inútil.º S . estoque. Também pode ser interpretado com Senso de Utilização. Nesta fase. armazenamento. • o que é usado raramente.SENSO DE ARRUMAÇÃO CONCEITO: "IDENTIFICAR E ARRUMAR TUDO. na quantidade adequada e controlada para facilitar as operações.SEIRI . Na terminologia da Qualidade. Classificação. O objetivo é identificar e arrumar tudo. • determinar o local de armazenamento de cada objeto • onde for possível.º S . denomina-se “bloqueio de causas” ou ação preventiva. • Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a materiais ou produtos armazenados. o arranjo físico. É essencial saber separar e classificar os objetos e dados úteis dos inúteis da seguinte forma: • o que é usado sempre: colocar próximo ao local de trabalho. economia. • guardar objetos diferentes em locais diferentes. é importante ter o necessário. Vantagens: • Reduz a necessidade e gastos com espaço. atrapalhando a locomoção no local. Sistematização. eliminar as portas. partes de máquinas que exijam atenção. o que é realmente necessário e o que não é. transporte e seguros. • o que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local d trabalho. PARA QUE QUALQUER PESSOA POSSA LOCALIZAR FACILMENTE Também pode ser definido como Senso de Ordenação. O Método 5 S O Método 5 S Página 7 de 16 2.

dando atenção para os cantos e para cima.º S . . etc e com a indicação correta do local de estocagem. As pessoas devem saber onde procurar cada coisa quando necessário e todos devem seguir as regras. é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a: • Procurar limpar os equipamentos após o seu uso. etc. Sempre que possível. Tudo isto é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa. • Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados. enviar. deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário • Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho.SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE SEMPRE LIMPO. controle de documentos. ler.SEISO . melhor ambiente. evitando o retrabalho. É importante fazer uma análise da situação atual da instituição. Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo e dos benefícios de ambiente com a máxima limpeza possível. Para isto. pastas. estoques. etc. • Maior racionalização do trabalho. ELIMINANDO AS CAUSAS DA SUJEIRA E APRENDENDO A NÃO SUJAR” Também pode ser definido como Senso de Zelo. • Menor necessidade de controles de estoque e produção. • Após usar um aparelho. deve-se trabalhar para reduzir os estoques e qual o melhor local para guardar cada coisa. sempre na melhor condição de uso possível. documentos. para que o próximo a usar encontre-o limpo. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona: • Maior produtividade das pessoas. como as coisas estão organizadas e onde. pois ali acumula-se muita sujeira • Não jogar lixo ou papel no chão • Dar destino adequado ao lixo. além de facilitar a execução do trabalho no prazo. máquinas e materiais.SEIKETSU . • Facilita transporte interno. salas. manter dados e informações atualizados. procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter bom relacionamento com os colegas. • Melhor disposição dos móveis e equipamentos • Facilitação da limpeza do local de trabalho A ordenação eficiente do material de trabalho deve ser implantada com uma nomenclatura padronizada e divulgada dos arquivos. de um modo mais amplo. • aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira. • manter os equipamentos. O ambiente limpo traduz qualidade e segurança.• Menor tempo de busca do que é preciso para operar. • definir responsáveis por cada área e sua respectiva função.SENSO DE SAÚDE E HIGIENE CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE DE TRABALHO SEMPRE FAVORÁVEL A SAÚDE E HIGIENE". ferramentas.” O Método 5 S O Método 5 S Página 8 de 16 3. Também pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade. • Evita perdas e danos de materiais e produtos. A idéia principal nesta fase é: “Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. arquivos ou pastas. quando houver Inclui-se ainda neste conceito. menor cansaço físico e mental.º S . 4.

etc. • Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho Algumas medidas importantes e úteis nesta fase também podem ser colocar avisos ou instruções para evitar erros nas operações de trabalho. • colaborar. • Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação. com o trabalho do colega • cumprir horários. • Melhorar a comunicação entre o pessoal no trabalho. . a segurança é maior. • respeitar os colegas como pessoas e como profissionais.º S . e ordem. • De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanços. É importante nesta fase conferir se o programa está sendo realmente implantado. Com o tempo. Quem exige qualidade cuida também da aparência. • entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hábil. Atitudes importantes: • Usar a criatividade no trabalho. tomando um conjunto de medidas: • ter os três S's previamente implantados. sempre buscando a melhoria. • Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente. avisos e identificação dos equipamentos (recursos visuais). bem como designações. verificando cada etapa. tempo. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matérias de limpeza. a implantação do programa traz benefícios: • Reduz a necessidade constante de controle. • Capacitar o pessoal para avaliem se os conceitos estão sendo aplicados realmente e corretamente • eliminar as condições inseguras de trabalho. A consciência da qualidade é essencial. • não fumar em locais impróprios. evitando acidentes ou manuseios perigosos • humanizar o local de trabalho numa convivência harmônica. harmonizando as metas. É importante cumprir os procedimentos operacionais e os padrões éticos da instituição. etc. transformando os 5s's num modo de vida". • Compartilhar visão e valores. sempre que possível. • difundir material educativo sobre a saúde e higiene. utensílios. • Evita perdas oriundas de trabalho.SHITSUKE . conscientizando-os para os 5s's . Em um ambiente limpo. • Melhor imagem da empresa internamente e externamente. nas atividades. A auto-disciplina requer a consciência e um constante aperfeiçoamento de todos no ambiente de trabalho. Cada membro da equipe deve ter consciência da importância de se trabalhar num local limpo e organizado. 5. • Treinar o pessoal com paciência e persistência.Higiene é manutenção de limpeza. Quando importantes. se o pessoal está preparado e motivado a cumprir o programa. da limpeza e principalmente disciplina. • Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação. Requer manutenção da ordem. Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade O pessoal deve ter consciência da importância desta fase.SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hábito. As vantagens são: • melhor segurança e desempenho do pessoal. bem destacados e acessíveis a todos do setor. os avisos devem ser vistos à distância.

reduzindo a necessidade de controles. Os nomes das coisas estão padronizados ? 4. etc. o dia da limpeza definido.. o que de fato lhes interessar. Compartilhe idéias com os colegas. . móveis. principalmente no que se refere a organização e identificação de : • Laudos.• Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade. procurando aproveitar o tempo e economizar trabalho desnecessário. Marque. convide as pessoas de outros setores para que escolham. Analisar como as coisas estão guardadas. pressões. O que é necessário está à mão? Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. É importante que todos participem. • dados estatísticos. Eliminando-se o que não é útil. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado? 2. • documentos em geral. Dicas para a prática do método 5S: Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil. sem prejudicar o espaço do outro. Arrumação é importante para agilizar o acesso aos documentos e outras coisas em seus devidos lugares. Cada um deve ficar responsável pelo seu espaço. racionalizando o tempo? Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado. O que pode ser consertado ? 4. É possível reduzir os estoques ? 2. É possível trabalhar de forma mais econômica. Administrar bem o patrimônio da instituição é essencial. devem ser feitas algumas perguntas: 1. você pode se concentrar apenas no que é útil. Só o que tem utilidade certa deve estar disponível. Estoques e utensílios de trabalho: Para haver corretas armazenagem. • atas . Sempre que possível. O que está à mão precisa mesmo estar ali ? 3. Sempre deve-se questionar se algo está bom o suficiente ou se é possível ser melhorado. fazendo a limpeza básica em conjunto. onde e por quê. eliminar ou diminuir o processo burocrático de ações ou documentos. estoques. para que todos se organizem. se possível. fazendo pequenos consertos. ferramentas. Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (máquinas. discuta as alternativas propostas e valorize o trabalho de cada um. entre os itens disponíveis. etc. jogando papéis fora. organização e identificação.) e defina o que é necessário através de instruções claras para que todos possam separar o útil do inútil. • pareceres. papéis. Qual o melhor local para cada coisa e por que? 5. • arquivos e pastas de documentos. O que pode ser útil para outro setor ? 3. etc. Algumas perguntas podem ser elaboradas para direcionar o processo: 1. • relatórios.

devem possuir linhas demarcando as áreas de circulação. O pessoal deve cuidar da higiene pessoal e usar os devidos equipamentos de segurança ( onde aplicáveis).. secos e organizados. ter suas funções definidas e ser treinados para que haja eficiência na prestação dos serviços. um plano de orientação. as ações corretivas. A última etapa de uma série é o ponto de partida para a primeira etapa da próxima. A fase de auto-disciplina. aparelhos. dar sugestões de . As tarefas e as responsabilidades devem ser distribuídas e todos devem se comprometer com os prazos de cumprimento. sem acúmulo de materiais orgânicos ou inorgânicos. determinar as ferramentas que serão utilizadas e dividir as atividades. pois são todas interligadas.e com suas atividades Cada um fazendo a sua parte contribui para o desenvolvimento de todo o programa ea manutenção da qualidade. especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria. em todos os setores para que o programa seja mantido e o controle fique mais fácil. no mínimo. Deve estar livre também de materiais/ equipamentos que provoquem contaminação química. Roteiro Sugestivo para implantar o 5S: 1ª etapa: equipe de implantação Formada por 3 pessoas. 2ª etapa: Planejamento Equipe de implantação pode elaborar um cronograma. de diferentes setores da instituição e 1 pessoa da alta administração. Higiene= O ambiente deve estar limpo. para garantir a integridade física. em todas as áreas. A equipe tem que ter disponibilidade para conduzir o processo. Posteriormente. orientar.O que deve ser verificado e avaliado para elaboração de um ambiente organizado e propício. As dicas de prática do método 5S devem tornar-se hábitos na instituição. Cada um deve estar ciente de suas responsabilidades. Apresentação dos funcionários devem se apresentar com boa aparência usando trajes limpos. Em cada etapa. 3ª etapa: Fotos e registros É importante registrar a situação atual da organização. sem acúmulo de materiais e sucatas. não rasgados. a equipe deve se reunir e discutir as falhas. com a metodologia 5S implantada: 1. é essencial que o método seja verificado. segurança no local de trabalho e incentivo à capacidade criativa. É importante também o cuidado com as máquinas. equipamentos e utensílios. entre os funcionários. pois é a fase em cada um dos envolvidos terá que desenvolver seu próprio senso de ordenação e assumir o compromisso com a metodologia. a implantação tem de estar em constante verificação. Piso e área externa ao setor (corredores) devem estar limpos. principalmente é uma das mais importantes e cruciais do programa. isto também e importante para a próxima fase. 2. esclarecer dúvidas e fazer visitas rotineiras de acompanhamento. 3.

da importância do programa 5S para a melhoria do trabalho. principalmente por que pertencem a áreas diferentes na empresa. técnicos e funcionários. setor ou empresa deve também se responsabilizar por planejar reuniões periódicas com os membros da equipe para verificar como está sendo seguida cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. A interação da equipe com o pessoal envolvido é importante. desde os gerentes e diretores aos técnicos de apoio. O ideal é que a equipe faça um mapa de acompanhamento mensal para verificar os benefícios. o sistema vai se consolidando. conforme a orientação do colaborador. pois o pessoal deve ser motivado a seguir as orientações.melhoria baseadas nas fotos. etc. 6ª Etapa: Acompanhamento A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas áreas de implantação com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando a visita. É importante a opinião de cada um. as melhoras e o que ainda . tornando a metodologia um hábito no trabalho. Dessa forma. o pessoal envolvido deve se reunir para definir as atividades. cada integrante vai diagnosticar a importância dos conceitos e de sua aplicação. os resultados . a equipe pode iniciar o trabalho de conscientização do pessoal. os quesitos necessários para a implantação do programa devem ser acordados. junto com o Sistema da Qualidade. compartilhar os dados e mostrar o compromisso e a disposição para implantar o método. 4ª etapa: Reunião A equipe pode convidar o pessoal da instituição para uma reunião. Os treinamentos dos membros da equipe. esclarecer as dúvidas. O Método 5 S O Método 5 S Página 14 de 16 A gerência. avaliações do pessoal. citar exemplos. deve ser periódico e o acompanhamento deve ser constante. a equipe pode verificar os resultados. que forem se incorporando à empresa. Os técnicos e funcionários novos. Com os novos treinamentos. uma vez que entrarem num sistema já implantado. também se habituarão a aplicar os conceitos. bem como os mapas de acompanhamento do trabalho. Em casa fase. Nesta reunião. Os pontos positivos. Com o tempo. A equipe também pode explicar os objetivos do trabalho. Isso garante a motivação em sempre manter o hábito da metodologia e a manutenção do programa sempre implantado. mostrar as vantagens do programa e os benefícios. como os negativos devem ser apontados. Nas visitas. para que não fiquem dúvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte. 5ª Etapa: Implantação Após esta reunião de sensibilização do pessoal com a equipe responsável. É essencial que todos sigam o programa. o programa começa a ser efetivamente implantado. as mudanças. As responsabilidades são divididas de acordo com as áreas de trabalho.

De acordo depoimentos de instituições em que com o método já foi implantado ou está em implantação.” OUTRO TRBALHO DE 5 ‘SS 1. ou seja. menores serão tempo e gastos para implantar. os 5S vêm sendo aplicado com muito sucesso. o que dependerá também do número de pessoas envolvidas no processo. a importância dada para pequenas coisas do dia-a-dia. no Brasil. Os 5S procuram difundir para toda a empresa.” “ A tolerância também é uma ferramenta de trabalho.” “Organização do pessoal reflete organização do ambiente. não houve dificuldades para o custeio ou necessidades de compra excessiva de itens. de que os parques industriais deveriam ser grandes e imponentes. Também é uma oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um e harmonização da equipe.da estrutura física e da situação atual da empresa. A ferramenta 5S. como parte da Gestão da Qualidade Total. desde que usada na medida certa.pode ser feito. Esta ferramenta em questão tem como vantagem. Com a tão falada e comentada globalização. surge como um dos caminhos para alcançar-se a modernidade e competitividade. . Custo de Implantação do Método 5S: O custo para a implantação do programa não é alto e os recursos podem ser alocados do orçamento da empresa ou do setor. A cultura ocidental difere-se da oriental em vários aspectos. praticadas de forma persistente e honesta. onde as diferenças culturais e educacionais são gritantes. é como se você não soubesse. e sim o que menos se suja. as corporações tornaram-se enxutas e extremamente organizadas. principalmente no que tange. atinge resultados extraordinários. Algumas fases podem ter o custo mais elevado que outras. as 3 primeiras fases são a base para o sucesso da implantação do programa. Mais especificamente.” “Todo o trabalho tem de ser feito em equipe. a sua simplicidade de implementação.” “Ordenar é identificar. do nível de compromisso da equipe.” “O ambiente mais limpo não é o que mais se limpa.” “Os três primeiros Ss. Idéias principais do Método 5S: ‘Se você sabe e não faz. Quebrou-se o paradigma. Introdução O final do milênio apresentou inúmeras mudanças no contexto empresarial. Quanto mais rápido o pessoal se mobilizar para implantar o programa e se dedicar. as empresas obrigaram-se a buscar incessantemente a modernização. a idéia de que a melhoria de pequenas coisas. Em decorrência deste fato pode ser aplicado com facilidade em qualquer nível hierárquico. ou seja.

organização e classificação). é uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa através de idéias e conceitos generalizados. seiton. Definindo os 5S O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri. Senso de Utilização . nos banheiros tornando-se um hábito cotidiano de todos os cidadãos. Sendo aplicado não só no trabalho. denominado de shittsokoku (persistência). No entanto. Este é o ponto inicial dos 5S: ter o senso. pureza e integridade). Um aspecto muito importante. isto é. asseio e autodisciplina. Mas. ASSEIO (outras opções levantadas: higiene. antes de mais nada. mas também em casa. disciplina.Seiri O sentido literal de seiri é “separar por grau. já existe um outro S. em português. seisou. para seiketsu. comprometimento e educação). ao optar-se por uma expressão iniciada com S na tradução para o português. 2. abaixo relacionado: • • • • • para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas arrumação. 2. lógica e prática). separando o que presta do que não presta. que deve ser referenciado. E ainda. SENSO traduz com perfeição as idéias de atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização. a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho. Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco palavras escolhidas. saúde. nos ambientes de lazer.1. LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo). alcançou-se um denominador comum. . no Japão. é o fato de que os 5S deveriam estar presentes na nossa vida cotidiana. nos restaurantes. AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia. ordenação. as empresas utilizam 7S e 9S. seleção. limpeza. para shitsuke. Para os 5S significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto de trabalho. para seisou. Traduzi-las para uma única palavra. tipo ou tamanho”. saber arrumar. ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização. seiketsu e shitsuke.Torna-se importante salientar que esta ferramenta é um programa japonês de educação básica e não deve ser encarada como solucionador de todos os problemas da empresa. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca consagrada do nome do programa. manter no local de trabalho apenas o que o empregado realmente precisa e usa. Várias sugestões foram feitas e diversas palavras são utilizadas para representar cada S. para seiton. Saber utilizar é. neste estudo restringir-se-á aos 5S básicos. mas como parte da Gestão da Qualidade Total. na verdade. No entanto. Atualmente.

Todos precisam “falar o mesmo idioma” e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando que um objeto tenha vários nomes Portanto se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. armários. • descarte de ferramentas. além da nomenclatura. todos poderão observar se aquilo que será eliminado. como o excesso de etiquetas. deve ser mantido no local de trabalho ou próximo. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com facilidade algum documento.Verificações Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas: • Existem objetos guardados há muito tempo. se um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso. cofres em excesso. prateleiras.2. sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual. rótulos. Se seu uso é raro. Quando um material é usado constantemente. segundo algum princípio ou método racional”. Benefícios . o que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial para o descarte. 2.Seiton O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes. Assim. elementos. a forma de ordenar e acessar os materiais e informações. peças etc. material ou equipamento necessário. que está explicitada a seguir. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S. é mantido um pouco afastado do local de trabalho. ou lixo. Verificações Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item. não possui outra utilidade. que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa? • Há coisas desnecessárias? • Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados? A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. clara. • eliminação do tempo de procura de documentos e materiais. torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo grandes textos). o que ainda restar no local escolhido. cores). ele já deve ter sido descartado. que quando bem utilizada. ordenar o que ficou. bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso. Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos. Benefícios • Liberação de espaço para os mais variados objetivos. Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas. Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa. Quando sua utilização é ocasional. utilizando uma classificação muito simples. será considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado. de sobressalentes e sucatas. E finalmente. seja por meio de doação. Senso de Ordenação . Depois de feitas estas verificações. Passando este tempo determinado.

após o uso. visando a qualidade do produto). • eliminação de desperdícios. 2. com o cuidado de não se estar varrendo só por varrer. deixando os utensílios limpos antes de guardá-los. em função de tudo estar mais organizado. veículos. Verificações Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira. transparência e respeito é um ambiente limpo. Então é realizado um dia de limpeza geral.3. espanando só por espanar. • maior controle sobre o estado de equipamentos. Certifique-se da existência de cestos de lixo. utilizando-se de vassoura.Seisou O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras. Cada um será responsável pela sua parte. A melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e sujeira. não esquecendo do teto. Armário. feito pelos próprios empregados. máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de uso possível.• • • • rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos. Senso de Limpeza . desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente. As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho.4. diminuição de acidentes. 2. com a participação de todos. não variar (controlar com rigor os pontos de controle. máquinas etc. ao se usar materiais e equipamentos da maneira correta. Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. veículo. mesas. por exemplo. Benefícios • purificação dos postos de trabalho. facilidade na comunicação entre todos. evitando gerar lixo. Senso de Asseio . controle sobre o que cada empregado usa. deixando sem pó e sujeira”. e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de suas especificações). após utilizar determinado instrumento de medição. não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do necessário). tudo deve ser limpo.Seiketsu . O objetivo não é apenas limpar a sujeira. Um ambiente onde há franqueza. Pois limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção. Neste dia nada pode ser esquecido. mas também os desperdícios e as relações pessoais. equipamento. Para os 5S significa: deixar tudo limpo. o chamado Dia da Grande Limpeza (DGL). • satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos. embaixo das máquinas. não jogando nada no chão. é importante que cada um.

Senso de Autodisciplina . melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade. éticas e padrões estabelecidos pela empresa. áreas operacionais etc.Shitsuke O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental. como: visibilidade e iluminação adequadas.O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho. física e moral utilizando instruções e auto-treinamento. Se todos esses locais estiverem em perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa satisfatoriamente. temperatura ideal. estabelece-se quem irá verificar o quê. Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e devidamente corrigidos. É verificar. Para os 5S significa: verificar se o pensamento. contudo. sanitários. manutenção de pontos críticos. com conforto. refeitórios. visando regulamentar o raciocínio dos 5S. oficinas. como banheiros e sanitários. porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas como hábitos. 2. favoráveis para a saúde”. Benefícios • • • equilíbrio e mental dos empregados. Então se identificam os pontos críticos da etapas já aplicadas e os motivos de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. na busca da melhoria”. acharem . Este é o último S e o mais complexo de todos. por exemplo. sem. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades. isto é. Resumindo. presença de poeira. segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos. com força de vontade. • segurança do trabalho. se o espírito do programa está sendo implantado. sempre em bom estado de uso. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais. Verificações Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos. físicas e mentais. Este é um senso que também busca a questão da higiene mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho. o senso de asseio é a conservação da limpeza e da organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e rotinas. Para isto.5. checar e aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa do processo. o estado de banheiros. Encontrando algo errado deve-se relatar ao responsável.

pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação. confirmação/reavaliação dos valores da empresa. Verificações É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam. implantação e avaliação das atividades dos 5S. visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. Nesta etapa também a comunicação visual pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções. por funcionários com alguma experiência em 5S. Metodologia de Implantação A metodologia de implantação do programa 5S pode ser modificada para situações diferentes. treinamento. a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom pode ficar ainda melhor. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e se comprometem com aquilo que estão fazendo. concretização da gestão participativa. . preferencialmente. Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras. Ao contrário. Abrangem desde a implantação até a avaliação e subseqüente manutenção. com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens. Benefícios • • • • • • cumprimento dos procedimentos operacionais. Formação da comissão geral Esta comissão é responsável pelo planejamento. As regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento. Devem ser realizadas. O tamanho da empresa e o grau de cumplicidade dos funcionários para com o seu trabalho são variáveis consideráveis para a implantação dos 5S. Palestras de divulgação São usadas para difundir as idéias e os conceitos dos 5S. Para isso o ideal seria que todos participassem das decisões tomadas. melhor entrosamento entre empregados e gerentes.que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir. constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados. incentivo a capacidade criativa dos empregados. 3. No presente trabalho apresentar-se-á algumas etapas utilizadas para a aplicação do 5S. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos. concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas.

5. A responsabilidade pela gestão varia de acordo com cada empresa. Avaliação A proposta do programa é que seja realizada uma avaliação ao final de cada etapa. Portanto. ACESITA. até mesmo. Para que ao final do quinto S obtenha-se os 5S aplicados e consolidados. AZALÉIA. pano. a sala toda. Empresas que praticam o programa 5S No Brasil. 5S Esta etapa é a aplicação dos 5S propriamente dita. enquanto os 5S se detêm as partes física. 4. OLSEN. devendo ter grande participação dos funcionários da empresa. uma reeducação também ideológica. Limpar paredes. usando vassoura. Em outras. Os 5S e o “Housekeeping” Existe uma diferença fundamental entre dois programas: o “Housekeeping” aborda apenas o aspecto físico. RHODIA. etc. etc. . Sendo que. sabão. intelectual e social das questões a serem vivenciados no dia-a-dia da empresa. FORD. Manutenção O programa 5S não é um programa com início. são a melhor ferramenta de mobilização para a Qualidade Total. BRAHMA. FIAT. muitas empresas vêm desenvolvendo a prática do 5S (algumas usando outras denominações para o programa) com bons resultados. água. quando bem conduzidos. aplicar os conceitos aprendidos buscando melhorar sempre e lembrar que o 5S necessita de persistência e dedicação. Em algumas. SESI. a responsabilidade é da área de segurança industrial ou. É sempre importante frisar que os 5S. Cada S deve ser aplicado seguindo um cronograma elaborado pela comissão geral. vidros. Retirar toda a sujeira de todos os locais onde ela pudesse estar acumulada para depois manter o ambiente limpo. CARAÍBA METAIS. aconselha-se a participação de um número máximo de pessoas. torna-se necessário realizar avaliações periódicas. como por exemplo: CEMAN. este deve ser o objetivo desta etapa. MARCOPOLO. FIESC. desenvolver novas atividades de promoção. a implantação dos 5S requer de nós. a gestão está por conta da área de recursos humanos ou secretaria de qualidade. cantos. brasileiros. mas sim permanente. meio e fim. chão.Dia da grande Limpeza (DGL) É uma etapa extremamente importante do programa. ou seja. CSN. Por isso. PRONOR. PETROBRÁS. da área de produção. BELGO-MINEIRA. CVRD.

O melhor vendedor. caráter eminentemente participativo. dentro e fora do local de trabalho. Conclusão Em âmbito contextual. É bom salientar que é desaconselhável a sua implantação no afã de solucionar problemas em ambientes de conflitos pois os 5S nada mais é que um processo simples com resultados imediatos e duradouros para o homem. o 5S é: • • • • • Um processo educacional. A base para a Qualidade Total.6. . para a organização. para os clientes e para o meio-ambiente. portanto. dentro de suas próprias atividades. através do envolvimento de todos tendo. o 5S vem sendo cada vez mais utilizado como uma ferramenta para educar as pessoas de uma forma prática. A prática visual de se mostrar qualidade. Enfim. Um termômetro do gerenciamento.

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