Mapa de Informtica

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
MAPA DE QUESTÕES |PC-DF
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SUMÁRIO
CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET E INTRANET ..................................................... 4

PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO .............................................................................. 21
PROGRAMAS DE CORREIO ELETRÔNICO ............................................................... 31
SÍTIOS DE BUSCA E PESQUISA NA INTERNET ......................................................... 53
NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL (WINDOWS 7) ............................................. 63
EDIÇÃO DE TEXTO, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES (MICROSOFT OFFICE 2010) .... 74
REDES DE COMPUTADORES .................................................................................. 92
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES .......... 98
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ........................................................................... 111
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EDITAL NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. Conceitos Básicos de Internet e Intranet. (29 questões)

2. Programas de Navegação. (16 questões)
3. Programas de Correio Eletrônico. (33 questões)
4. Sítio de Busca e Pesquisa na Internet. (14 questões)
5. Noções de Sistema Operacional (Windows 7). (18 questões)
6. Edição de Texto, Planilhas e Apresentações (Microsoft Office 2010). (28 questões)
7. Redes de computadores. (07 questões)
8. Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações. (18 questões)
9. Segurança da Informação. (20 questões)
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CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET E INTRANET
1. (CESPE 2017 TRT - 7ª Região (CE) Técnico Judiciário - Tecnologia da

Informação) Assinale a opção correta a respeito dos conceitos de Internet e intranet.
a) Os serviços disponibilizados na intranet de uma corporação nunca estão

disponíveis a usuários que não estejam diretamente usando tal rede.
b) Uma intranet pode ser construída simplesmente pelo uso de endereços IP em

uma rede na qual se compartilhem recursos.
c) Entre as ferramentas necessárias para o uso da Internet estão os browsers.
d) Embora tenha público restrito, a intranet de uma corporação pode ser ligada à
Internet.
2. (CESPE 2017 Prefeitura de São Luís - MA Técnico Superior) A humanidade vem

passando por um processo de revolução tecnológica sem precedentes em sua história
cujo maior exemplo é o advento da Internet. A respeito da Internet e dos aspectos a
ela relacionados, assinale a opção correta.
a) As informações pessoais disponibilizadas na Internet são de domínio privado e

seu acesso por aplicativos é proibido.
b) A Internet, embora tenha impactado as relações sociais, manteve inalteradas

as formas de consumo.
c) A utilidade da Internet à pesquisa é restrita, por causa da quantidade de

informações falsas disponibilizadas na rede.
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d) Com a Internet, uma nova modalidade de contravenção surgiu: o cybercrime,

que se manifesta nas ações dos hackers.
e) A Internet é acessível às diferentes classes sociais dos mais diversos países.
3. (CESPE 2016 PC-PE Cargos de Nível Superior) Assinale a opção que apresenta
corretamente o texto que, ao ser digitado no sítio de buscas Google, permite localizar,
na web, arquivos no formato pdf que contenham a frase “valorização do policial civil”,
mas não contenham o vocábulo “concurso”.
a) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf)
b) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf)
c) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf
d) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf
e) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf
4. (CESPE 2016 PC-PE Cargos de Nível Superior) Um usuário instalou e configurou,

em uma estação de trabalho do órgão onde atua, um aplicativo de disco virtual, que
permite armazenamento de dados em nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta
que continha apenas um arquivo nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três
arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse
usuário configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a
mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou inserção
de arquivos na referida pasta.
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Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto

afirmar que, no computador na residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar
os dados conterá
a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações

realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não
atualizações.
b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez

que cloud storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da
configuração do programa.
c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez

que cloud storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da
configuração do programa com suas devidas atualizações.
d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no

órgão em que o usuário atua.
e) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos
após a instalação e a configuração do programa.
5. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo - SP Assistente de Gestão) Um usuário

que está acessando a intranet de uma empresa deseja transferir, para o seu
computador, um arquivo armazenado em um outro computador conectado à Internet.
Nessa situação, é recomendável a esse usuário:
a) usar o aplicativo TELNET, ferramenta desenvolvida para esse tipo de

transferência.
b) usar o aplicativo SSH (secure shell), visto que se trata de transferência de

arquivo de um ambiente inseguro para um ambiente seguro.
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c) solicitar auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede

interna com privilégio para o acesso à Internet.
d) utilizar o FTP (file transfer protocol), protocolo que permite a transferência de

arquivos entre computadores.
e) ativar a ferramenta DHCP (dynamic host configuration protocol) para fazer a

transferência, caso o sistema operacional Windows esteja instalado no computador.
6. (CESPE 2015 TRE-MT Analista) Serviços de cloud storage (armazenagem na

nuvem):
a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.
b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento

remotamente.
d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores

localmente.
e) suportam cópia de segurança remota de arquivos.
7. (CESPE 2015 TRE-MT Técnico Judiciário) Assinale a opção que apresenta uma
forma adequada e específica de
buscar no Google por arquivos pdf relacionados ao BrOffice.
a) filetype:pdf broffice
b) related:pdf broffice
c) link:pdf broffice
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d) link broffice
e) type:file broffice
8. (CESPE 2014 TJ-CE Nível Superior) Assinale a opção correta a respeito de redes
e Internet:
a) A computação em nuvem é um conceito revolucionário no emprego de

recursos de rede, pois seu usuário não precisa da Internet para realizar o
armazenamento dados e informações.
b) Os serviços web são utilizados para permitir que aplicações que não estejam
conectadas à Internet possam ser acessadas por meio de browsers.
c) Os domínios na Internet são identificados por meio de um sistema de nomeação

chamado de DNS, que identifica tipos de organizações e também pode se referir aos
locais geográficos em que se encontram os servidores.
d) O backbone ou espinha dorsal da Internet é uma estrutura virtual cuja função

restringe-se à conexão dos computadores de uma rede
e) Apesar de a Internet e as intranets compartilharem os mesmos recursos e

protocolos padrão, para que o acesso à intranet de uma empresa possa ser protegido
contra tentativas de intrusão, ele tem de ser limitado a um conjunto de usuários
previamente cadastrados e realizado em um ambiente controlado e que não esteja
conectado à Internet.
9. (CESPE 2013 TCE-ES Analista Administrativo - Informática) Para vendas

durante o período de natal, uma loja decidiu criar na web um sítio exclusivo, em que
os itens vendidos podem ser pesquisados a partir da seção à qual pertencem. Nesse
modo de pesquisa, a forma de estruturação da informação utilizada foi.
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a) a hierarquia.
b) a localização.
c) o alfabeto.
d) o tempo.
e) a categoria.
10. (CESPE 2013 SEFAZ-ES Auditor Fiscal da Receita Estadual) O protocolo de

aplicação que permite ao usuário navegar na Internet de maneira segura mediante o
uso de certificados digitais é denominado.
a) UDPS.
b) HTTPS.
c) FTP.
d) SSH.
e) TCPS.
11. (CESPE 2013 SEFAZ-ES Auditor Fiscal da Receita Estadual) Serviços de correio
eletrônico gratuitos, como o Gmail, o Hotmail e o Outlook Express, utilizam, pelo
menos, dois protocolos de aplicação na Internet. A interface desses serviços é web,
logo eles suportam o protocolo HTTP. No entanto, para o envio de correio eletrônico
para domínios de email diferentes do domínio de origem, esses serviços utilizam, pelo
menos, o protocolo.
a) IMAP.
b) SNMP.
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c) RTSP.
d) POP3.
e) SMTP.
12. (CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo) Uma intranet pode ser considerada uma
Internet restrita, acessada por meio de cadastro de usuários, geralmente de grupo ou
empresa. O uso da intranet justifica-se na situação em que:
a) o uso de protocolos e serviços avançados, rápidos e seguros, distintos daqueles

usados pela Internet, seja necessário e específico às necessidades da empresa.
b) uma empresa precise armazenar um arquivo sigiloso de maneira segura em um

ambiente de rede, para que seja acessado por um cliente externo à rede.
c) seja necessário isolar o ambiente corporativo interno do ambiente externo,

oferecendo-se serviços de forma restrita aos usuários de uma empresa, por meio de
autenticação e níveis de acesso dos usuários.
d) não haja necessidade de restringir acesso a arquivos da empresa.
e) todos os usuários da empresa disponham do mesmo nível de acesso ao sistema

e possam consultar as informações disponibilizadas na rede, sem restrição.
13. (CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo) A respeito da utilização de ferramentas para
acesso à Internet, assinale a opção correta.
a) Não há mecanismo que garanta que um sítio acessado seja, de fato, o que se
deseja acessar.
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b) O histórico de navegação, funcionalidade disponível em todos os sítios da

Internet, permite listar os usuários e endereços de IP que tiveram acesso àquele
ambiente em determinado período.
c) Um bloqueador de pop-ups pode ser usado para que usuários indesejados não
acessem determinadas páginas da Internet, principalmente as restritas por questões
de segurança.
d) Os cookies , instalados no computador do usuário, automaticamente, pelos

sítios acessados, para facilitar um segundo acesso, gravam algumas preferências de uso
e podem ser desabilitados pelo usuário.
e) As páginas favoritas da Web podem ser armazenadas localmente na máquina

do usuário para acesso offline a qualquer momento, recurso que é disponibilizado por
meio da opção Favoritos, disponível nos principais navegadores.
14. (CESPE 2013 SEGER-ES Analista Executivo – Direito) Acerca de redes de

computadores, assinale a opção correta.
a) Para anexar um arquivo no Outlook Express, é suficiente clicar as opções Arquivo e
Abrir; selecionar o arquivo desejado, e clicar OK.
b) O sítio de busca www.google.com localiza mais rapidamente arquivos criados
na plataforma Microsoft, porque ambos (sítios e plataforma) pertencem à mesma
empresa.
c) A computação na nuvem tem sido uma ótima opção de acesso à Internet, desde
que sejam favoráveis as condições meteorológicas.
d) As redes sociais são estruturas compostas por pessoas ou organizações que têm
interesses comuns e se conectam por meio da Internet.
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e) Para navegar na Internet, são utilizados vários aplicativos, como o Internet

Explorer, ao passo que, para acessar a intranet, é utilizado exclusivamente o programa
Mozilla Firefox.
15. (CESPE 2012 TJ-RO Analista Judiciário) Redes de computadores modernas

utilizam a pilha de protocolos TCP/IP para acesso à Internet. Assinale a opção em que
os protocolos apresentados são todos da camada de aplicação do TCP/IP.
a) TCP e IMAP
b) UDP e SMTP
c) IMAP e SMTP
d) UDP e SNMP
e) IP e SNMP
16. (CESPE 2012 TJ-RO Analista Judiciário) O Google é um dos principais sistemas
de busca de informações na Internet. Com esse sistema de busca, o usuário pode
pesquisar campos específicos, utilizando palavras-chave, e pode, também, restringir
sua busca por campos utilizados na linguagem HTML. Nesse sentido, assinale a opção
que contém a palavra-chave utilizada no Google para restringir a busca pelo título de
uma página HTML.
a) mytitle
b) onthetitle
c) usetittle
d) thetitle
e)intitle
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17. (CESPE 2012 TJ-AL Analista Judiciário - Área Judiciária) Em relação aos
conceitos básicos, ferramentas e aplicativos da Internet, assinale a opção correta.
a) iCloud é um sistema da Apple que permite ao usuário armazenar determinadas
informações que, por sua vez, poderão ser acessadas por meio de diversos dispositivos,
via Internet.
b) No Google, ao se iniciar uma pesquisa com a palavra allintext, a busca vai
restringir os resultados a páginas que se encontram armazenadas fora do país onde a
consulta foi originada.
c) O HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é uma linguagem de descrição por
hipertexto que foi desenvolvida para a criação e o armazenamento de
páginas web acessíveis por browser ou navegador. Para que o navegador permita a
seus usuários interagirem com páginas web criadas com o HTTP, é necessário que a
essas páginas tenham sido associados endereços eletrônicos da Internet (URL ou URI).
d) O Twitter é uma rede social na qual é permitido escrever mensagens de até
duzentos caracteres. Essas mensagens podem ser recebidas por pessoas que estejam
acessando diferentes redes sociais.
e)Por questões de segurança entre as mensagens trocadas, o programa Eudora
não permite anexar arquivos executáveis às mensagens de email.
18. (CESPE 2012 TJ-AL Cargos de Nível Superior ) Em relação aos conceitos
básicos, ferramentas e aplicativos da Internet, assinale a opção correta:
a) Por questões de segurança entre as mensagens trocadas o programa Eudora não
permite anexar arquivos executáveis às mensagens de email.
b) iCloud é um sistema da Apple que permite ao usuário armazenar determinadas
informações que, por sua vez, poderão ser acessadas por meio de diversos dispositivos,
via Internet.
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c) No Google, ao se iniciar uma pesquisa com a palavra allintext, a busca vai

restringir os resultados a páginas que se encontram armazenadas fora do país onde a
consulta foi originada.
d) O HTTP (Hypertext Transfer Protocol ) é uma linguagem de descrição por
hipertexto que foi desenvolvida para a criação e o armazenamento de
páginas web acessíveis por browser ou navegador. Para que o navegador permita a
seus usuários interagirem com páginas web criadas com o HTTP, é necessário que a
essas páginas tenham sido associados endereços eletrônicos da Internet (URL ou URI).
e) O Twitter é uma rede social na qual é permitido escrever mensagens de até
duzentos caracteres. Essas mensagens podem ser recebidas por pessoas que estejam
acessando diferentes redes sociais.
19. (CESPE 2011 AL-ES Cargos de Nível Superior ) O protocolo mais utilizado para
acessar dados da World Wide Web (WWW) é o:
a) UDP.
b) HTTP.
c) URL.
d) HTML.
e) TCP.
20. (CESPE 2011 AL-ES Cargos de Nível Superior) Um dos serviços mais
conhecidos da Internet é o correio eletrônico (email). Assinale a opção que apresenta
os protocolos usados para implementar esse serviço.
a) SMTP, TCP e UDP

b) SMTP, POP3 e IMAP4
c) POP3, FTP e MIME
d) IMAP4, TCP e CGI
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e) UDP, Telnet e FTP
21. (CESPE 2011 AL-ES Procurador) Caso o usuário acesse uma página na Internet
e lhe seja apresentado um certificado digital válido, é correto inferir que a conexão
utilizada por esse usuário
a) estará não cifrada com o uso de MSN.
b) estará cifrada com o uso de HTTPS.
c) não estará cifrada com o uso de 3G.
d) não estará cifrada com o uso de HTTP.
e) estará cifrada com o uso de pendrive.
22. (CESPE 2011 AL-ES Procurador) Suponha que determinado usuário deseje
fazer uma pesquisa no Google utilizando a expressão exata minha prova. Nesse caso,
o usuário deverá pesquisar por
a) [minha prova].
b) "minha prova".
c) {minha prova}.
d) (minha prova).
e)*minha prova*.
23. (CESPE 2011 AL-ES Nível Médio) Supondo que um usuário tenha acessado um
sítio web por meio do seu navegador Mozilla Firefox e que, usando
o software Microsoft Outlook, enviou um correio eletrônico, assinale a opção que
apresenta protocolos corretos para navegação na Internet e para o envio de
mensagens por meio de correio eletrônico na referida situação.
a)IMAP e HTTP
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b) HTTP e FTP
c) FTP e IMAP
d) HTTP e SMTP
e) IMAP e SMTP
24. (CESPE 2011 AL-ES Nível Médio) O Google, uma ferramenta de busca de dados
na Internet, possui diversas funcionalidades para restrição de uma pesquisa. Suponha
que um usuário deseje pesquisar determinada frase exata, por exemplo, minha frase
exata, e que essa pesquisa seja feita apenas no sítio do CESPE (www.cespe.unb.br).
Assinale a opção que equivale à restrição necessária para que essa pesquisa seja
executada corretamente.
a) all: “minha frase exata” inip:www.cespe.unb.br
b) “minha frase exata” site:www.cespe.unb.br
c)+minha frase exata siteall:www.cespe.unb.br
d) -minha “frase exata” site:www.cespe.unb.br
e) site: “minha frase exata in www.cespe.unb.br”
25. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Operador de Triagem e

Transbordo) A transferência, para um computador local, de arquivos disponibilizados
na Internet é possível com a utilização de protocolos. Assinale a opção que apresenta
o nome de um dos protocolos comumente utilizados nessa transferência.
a) email
b) FTP
c) chat
d) Orkut
e) browser
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26. (CESPE 2010 INMETRO Assistente Executivo) Com relação à Internet e

à intranet, assinale a opção correta.
a)A intranet oferece acesso seguro ao ambiente corporativo de informações, por meio
da autenticação de usuários e do uso de protocolos de rede que se assemelham aos
utilizados na Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços
oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.
b) As intranets surgiram antes da Internet, em uma época em que não havia rede
de longo alcance, mas apenas redes locais que se conectavam por meio de linhas
telefônicas.
c) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter funcionalidade, sendo
necessárias apenas em ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação
de dados.
d) Uma intranet difere da Internet por não precisar de servidor de arquivos para
armazenamento de dados, visto que esses dados são mantidos nas máquinas dos
usuários, também chamados de clientes.
e) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base no modelo de
comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um
servidor que possui uma funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.
27. (CESPE 2010 INMETRO Assistente Executivo) Com relação às ferramentas

utilizadas na Internet, assinale a opção correta.
a) O Microsoft Outlook é uma ferramenta de navegação na Internet e de acesso a
diversas ferramentas de comunicação síncrona como o MSN e o Google Talk.
b) O Yahoo é um sítio de emails com mais de um milhão de endereços de usuários
cadastrados, os únicos a utilizar a ferramenta de busca desse sítio, visto que o acesso
a ela é restrito aos usuários com email yahoo.com.br.
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c) O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet

que oferece acesso gratuito a páginas indexadas por meio de palavras-chave e também
recursos como webmail e área para armazenamento de arquivos de usuários
cadastrados.
d) No envio e no recebimento de arquivos pela Internet, deve-se utilizar o
programa WinZip, que, além de enviar arquivos, dispõe de recurso para compactá-los
para que ocupem pouco espaço na rede.
e) A intranet é considerada um dos principais mecanismos de busca interna de
endereços web disponíveis para uso em empresas.
28. (CESPE 2010 Caixa Advogado) A respeito de conceitos e modos de utilização

de tecnologias associadas à Internet e à intranet, assinale a opção correta.
a) O navegador Internet Explorer permite fazer downloads de arquivos e salvá-los em
pastas e subpastas do disco rígido no computador local.
b) A utilização do Outlook Express tem a vantagem, em relação ao Microsoft
Outlook, de não necessitar de configuração prévia para o envio e recebimento de
mensagens de correio eletrônico.
c) Para se fazer upload de um arquivo armazenado no disco rígido do computador,
é necessário anexar o arquivo a uma mensagem do cliente de e-mail.
d) Um arquivo que for recebido em anexo a uma mensagem de correio eletrônico
pode ser armazenado em uma pasta qualquer do disco rígido do computador, desde
que o nome do referido arquivo não seja alterado.
e) Na intranet, os arquivos são armazenados em servidores localizados
fisicamente na empresa; enquanto, na Internet, os arquivos são armazenados em
servidores externos.
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29.(CESPE 2010 DPU Economista) Assinale a opção correta a respeito de

conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet.
a) Usando a ferramenta Telnet, pode-se verificar se uma máquina está ou não no ar, e
até mesmo obter o endereço IP dessa máquina.
b) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos
protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos:
entrada, processamento e saída.
c) O correio eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem
conter arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado FTP.
d) Um modem ADSL é um equipamento que permite que uma linha telefônica seja
compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de voz e outro digital de dados.
e) Se a conta de e-mail está localizada em um servidor do tipo Exchange Server,
quando o usuário acessar as suas mensagens, elas são automaticamente baixadas para
a máquina usada pelo usuário para fazer o acesso à conta, não ficando cópia das
mensagens acessadas nos servidor.
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GABARITO
1. D 11. E 21. B
2. D 12. C 22. B
3. D 13. D 23. D
4. D 14. D 24. B
5. D 15. C 25. B
6. E 16. E 26. E
7. A 17. A 27. C
8. C 18. B 28. A
9. E 19. B 29. D
10. B 20. B
QUANTIDADE DE ACERTOS
QUANTIDADE DE ERROS
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PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO
1. (CESPE 2016 DPU Economista) Assinale a opção correta acerca de ferramentas

de navegação na Internet.
a) O Internet Explorer permite que o usuário altere a forma de visualização das páginas,
como, por exemplo, a posição de textos e de imagens.
b) No Internet Explorer, o menu Favoritos permite o armazenamento de
endereços de sítios preferidos, de modo a facilitar novos acessos com um clique
apenas, não havendo a necessidade de digitar novamente esses endereços.
c) O bloqueador de pop-ups faz que imagens e animações que ficam aparecendo
na tela sejam fixadas e não se movimentem, para não incomodar a leitura.
d) Páginas da Internet acessadas não podem ser salvas no computador: seu
conteúdo é de propriedade exclusiva do criador da página.
e) No Internet Explorer, é possível excluir o histórico de navegação, o que
impedirá o acesso a sítios já visitados.
2. (CESPE 2016 TRE-PI Técnico Judiciário) Assinale a opção que apresenta a

combinação de teclas que permite abrir uma nova aba no navegador Mozilla Firefox,
em sua versão mais recente e com configuração padrão, instalada em uma máquina
com sistema operacional Windows.
a) Ctrl + B
b) Ctrl + D
c) Ctrl + E
d) Ctrl + T
e) Ctrl + A
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3. (CESPE 2016 TRE-PI Analista Judiciário) Nas versões mais recentes do

navegador Firefox, é oferecida uma configuração flexível de recursos, que ficam
acessíveis a partir do comando about:config. Nesse sentido, assinale a opção
correspondente à configuração do Firefox que pode ser modificada para se obter
melhor desempenho de acesso à Internet por meio de banda larga ADSL,
comparativamente à sua configuração padrão.
a) network.http.pipelining
b) accessibility.tabfocus
c) browser.boo kmarks.autoExportHTML
d) browser.display.focus_ring_style
e) security.ssl.require_safe_negotiation
4.(CESPE 2016 TRE-PI Analista Judiciário) Navegadores de Internet, como o

Firefox, a partir de uma instalação padrão no sistema operacional Windows 8 que não
sofra nenhuma modificação posterior à instalação, ao baixarem um arquivo com a
extensão .pptx da Internet, automaticamente gravam esse arquivo na pasta
a) Documentos.
b) Usuários.
c) Imagens.
d) Músicas.
e) Downloads.
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5. (CESPE 2015 TRE-RS Técnico Judiciário) No que diz respeito aos programas
Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Google Chrome e Thunderbird, assinale a opção
correta.
a) Um navegador é um programa de computador criado para fazer requisições de

páginas na Web, receber e processar essas páginas. Quando é digitado o endereço de
um sítio na barra de endereços e pressionada a tecla ENTER , o navegador envia
uma chamada à procura da página solicitada. Se houver uma resposta positiva, ou seja,
se a página for encontrada, então o navegador faz a leitura do conteúdo da página e
mostra-o para o usuário.
b) O Thunderbird é o navegador líder de mercado e concorrente direto do Internet
Explorer, com interface simples e objetiva que facilita a navegação principalmente em
páginas seguras.
c) A escolha do navegador depende necessariamente do tipo do sistema
operacional instalado no computador. Por exemplo, o Internet Explorer 11 permite
maior velocidade que o Chrome quando instalado em computadores com o Windows
7 ou superior.
d) O Mozilla Firefox é um navegador ideal para se trabalhar com softwares livres,
pois possui código aberto.
e) A grande vantagem do Google Chrome é a possibilidade de, com ele, se poder
buscar informações rápidas de diversos assuntos, pois a página inicial é um sítio de
busca.
6. (CESPE 2013 TCE-ES Todos os Cargos) Com relação a programas de navegação

na Internet, assinale a opção correta.
a) O recurso do Firefox chamado Identificação de Site permite a visualização das
informações salvas do usuário, incluindo dados de formulários, cookies, histórico de
navegação e dados do cache.
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b) No Internet Explorer 10, o filtro SmartScreen envia para os sítios visitados um

sinal de que o usuário deseja que as informações coletadas sobre sua visita não sejam
usadas para rastreá-lo durante a navegação na Internet.
c) O recurso Sandbox, presente nas versões mais recentes do Google Chrome e
do Internet Explorer, permite customizar, sincronizar e compartilhar opções de
configuração do navegador, como, por exemplo, favoritos, dados de formulários,
histórico e aplicativos.
d) A versão mais recente do Firefox permite o armazenamento dos dados
digitados em formulários de páginas web , mas, por questão de segurança, impede a
memorização de senhas.
e) A versão mais recente do Google Chrome possui um recurso que, quando
ativado, detecta se há suspeita de o sítio a ser visitado conter phishing ou malware.
7. (CESPE 2012 TJ-AL Analista Judiciário - Área Judiciária) Assinale a opção que
cita apenas exemplos de navegadores web.
a) Dropbox, Mozilla Thunderbird, Outlook Express e Google.

b) Windows Explorer, Mozilla Firefox, Safari e Outlook Express.
c) Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Dropbox.
d) Mozilla Firefox, Safari, Opera e Shiira.
e) Shiira, Windows Explorer, Google Chrome e Mozilla Thunderbird.
8. (CESPE 2012 TJ-AL Analista Judiciário - Área Judiciária) Assinale a opção que
cita apenas exemplos de navegadores web.
a) Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox e Dropbox
b) Mozilla Firefox, Safari, Opera e Shiira
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c) Shiira, Windows Explorer, Google Chrome e Mozilla Thunderbird

d) Dropbox, Mozilla Thunderbird, Outlook Express e Google
e) Windows Explorer, Mozilla Firefox, Safari e Outlook Express
9. (CESPE 2012 TJ-AL Técnico Judiciário) De acordo com conceitos ligados a redes
de computadores, assinale a opção correta.
a)Browsers como Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Internet Explorer

podem ser customizados, adicionando-se novas funcionalidades, por meio de
extensões, também denominadasadd-ons.
b) O Outlook Express permite acesso ao Hotmail de forma nativa, ou seja, é
possível efetuar download ou ler emails a partir dele. No entanto, esse procedimento
é inviável no Thunderbird, cujo acesso, embasado em software livre, é restrito aos
servidores de emails não proprietários.
c) É possível utilizar recursos de vídeo conferência em chamadas de vídeo por
meio das redes sociais Google+ e Twitter, contudo Linkedin e Facebook não possuem
esses recursos.
d) Na cloud computing, as nuvens são, por natureza, públicas, visto que são
criadas, acessadas e mantidas pelos usuários de Internet; desse modo, não é factível e
viável o conceito de nuvens privadas.
e) Tendo em vista a segurança de informações, é impossível ter acesso externo
a intranet institucional, pois o acesso é restrito ao público interno de uma organização
onde a intranet está instalada.
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10. (CESPE 2011 AL-ES Cargos de Nível Superior) Acerca de procedimentos,

ferramentas e aplicativos associados à Internet, assinale a opção correta.
a) Navegador — como, por exemplo, o Mozilla Thunderbird e o Google Chrome — é

um programa de computador usado para visualizar páginas na Internet.
b) Os grupos de discussão existentes na Internet são grupos virtuais cuja
finalidade é discutir algum tema de interesse comum aos seus participantes ou buscar
ajuda para a resolução de dúvidas. Esses grupos podem ser públicos ou privados; no
primeiro caso, geralmente não há um administrador de grupo e, no segundo, há.
c) Serviço disponibilizado na Internet de alta velocidade, o spam é utilizado para
se distribuir rapidamente conteúdos de páginas web para vários servidores web,
simultaneamente.
d) No Internet Explorer 8, é possível alterar as configurações de privacidade (entre
elas, as configurações de cookies e a ativação e configuração do bloqueador de pop-
ups) abrindo-se o menu Ferramentas, clicando-se, em seguida, Opções da Internet e,
então, selecionando-se a guia Privacidade, na qual é possível fazer as alterações ou
acessar guias que permitam fazê-las.
e)Webmail é o local da Internet onde são armazenadas as páginas de hipertexto.

Transbordo) Com relação a conceitos, tecnologias e serviços associados à Internet,
assinale a opção correta.
a) O Mozilla Firefox é um navegador web que permite o acesso a conteúdo
disponibilizado em páginas e sítios da Internet.
b) O Microsoft Office Access é um tipo de firewall que impede que redes de
computadores que façam parte da Internet sejam invadidas.
Pág. 26
c) Serviços de webmail consistem no uso compartilhado de software de grupo de

discussão instalado em computador pertencente a uma rede local (LAN) para uso
exclusivo, e em segurança, dos computadores pertencentes a essa LAN.
d) Na conexão denominada banda larga, para que usuários residenciais tenham
acesso a recursos da Internet, exige-se o uso de cabos ópticos entre as residências dos
usuários e seus provedores de Internet.
e) O protocolo TCP/IP é utilizado na Internet para operações de transferência de
arquivos quando se deseja garantir segurança sem o uso de software antivírus.
12. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios – Carteiro) O modo protegido do

Internet Explorer permite
a) o gerenciamento do histórico de navegação na Internet.
b) a proteção do computador de sítios que contenham programas mal-
intencionados.
c) a pesquisa de sítios por meio da barra de ferramentas.
d) a organização de arquivos temporários.
e) o gerenciamento dos sítios favoritos da Internet.
13.(CESPE 2010 Caixa Advogado) A respeito de conceitos e modos de utilização

de tecnologias associadas à Internet e à intranet, assinale a opção correta.
a) O navegador Internet Explorer permite fazer downloads de arquivos e salvá-los em

pastas e subpastas do disco rígido no computador local.
b) A utilização do Outlook Express tem a vantagem, em relação ao Microsoft
Outlook, de não necessitar de configuração prévia para o envio e recebimento de
c) Para se fazer upload de um arquivo armazenado no disco rígido do computador,
é necessário anexar o arquivo a uma mensagem do cliente de e-mail.
Pág. 27
d) Um arquivo que for recebido em anexo a uma mensagem de correio eletrônico

pode ser armazenado em uma pasta qualquer do disco rígido do computador, desde
que o nome do referido arquivo não seja alterado.
e) Na intranet, os arquivos são armazenados em servidores localizados
fisicamente na empresa; enquanto, na Internet, os arquivos são armazenados em
servidores externos.
14.(CESPE 2010 Caixa Técnico Bancário) Com relação aos aplicativos para acesso
à Internet, assinale a opção que apresenta apenas navegadores web.
a) Netscape Navigator, Internet Explorer, Mozzila Firefox, Opera

b) Thunderbird, Netscape Navigator, Internet Explorer, Outlook
c) Opera, Internet Explorer, Painel de Controle, Mozzila Firefox
d) Outlook Express, Internet Explorer, Netscape Navigator, Internet Explorer
e) Windows Explorer, Internet Explorer, Thunderbird, Mozzila Firefox, Outlook
15. (CESPE 2010 UERN Técnico de Nível Superior) A respeito de conceitos

relacionados à Internet e intranet, assinale a opção correta.
a) A intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as
mesmas informações da Internet.
b) A intranet é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em
uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.
c) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz
respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
d) O Internet Explorer 7 é um browser que permite acessar mais de um site da
Internet em uma mesma sessão de uso.
Pág. 28
e) O filtro de phishing é recurso do Internet Explorer 7 que permite detectar sítios

que enviam phishing pela Internet. Após a instalação de qualquer antivírus no
computador, esse recurso é automaticamente desabilitado.
16. (CESPE 2010 TRE-MT Técnico Judiciário - Área Administrativa) Assinale a

opção que contém apenas ferramentas de navegação e de correio eletrônico utilizadas
em redes de computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express

b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews
e) Fórum, HomePage, Password, Usenet
Pág. 29
GABARITO
1. B
2. D
3. A
4. E
5. A
6. E
7. D
8. B
9. A
10.D
11.A
12.B
13.A
14.A
15.D
16.A
QUANTIDADE DE ERROS
Pág. 30
PROGRAMAS DE CORREIO ELETRÔNICO
1. (CESPE 2017 TRT - 7ª Região (CE) Técnico Judiciário) No que tange aos recursos
do programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird, assinale a opção correta.
a) Um dos recursos relacionados à segurança da informação e muito utilizado

pelos usuários do Thunderbird é o bloqueio de emails de pessoas ou domínios
específicos.
b) Com o uso do referido programa de correio eletrônico, é possível enviar um

email para um grupo de contatos por meio de uma lista de emails.
c) Por ser um programa robusto e intuitivo, o Thunderbird não permite o uso de

atalhos de teclado para funções de pesquisa.
d) Alterar o tamanho da fonte foi a única forma encontrada pelo Thunderbird para
implementar recursos de acessibilidade. No entanto, para que esse recurso funcione
adequadamente, é necessário instalar alguns complementos.
2. (CESPE 2017 TRE-BA Analista Judiciário) Para responder uma mensagem de

correio eletrônico e, simultaneamente, encaminhá-la para todos os endereços de email
constantes no campo Para: (ou To) e no campo Cópia: (ou Copy) no cabeçalho da
mensagem recebida, o usuário deve utilizar a opção
a) encaminhar mensagem.
b) encaminhar mensagem para todos os destinatários.
c) responder para todos.
d) responder para o remetente.
Pág. 31
e) responder com cópia oculta.
3. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo – SP Assistente de Gestão) A respeito do

gerenciamento de mensagens no programa de correio eletrônico Outlook Express 6,
a) Para cada conta de correio eletrônico do usuário, uma área de visualização deve
ser criada, uma vez que não é possível visualizar todas as contas em uma única janela.
b) É necessário estar conectado à Internet para enviar uma mensagem usando-se

tal programa, no entanto essa exigência é dispensada no momento da produção da
mensagem.
c) Embora não seja possível salvar os anexos das mensagens recebidas pelo
Outlook Express, o usuário pode salvar em seu computador as mensagens em formato
de arquivo.
d) Por meio da função Sincronizar, é possível atualizar o Outlook Express,

substituindo-o pela versão mais recente disponível no sítio da Microsoft.
e) Na figura , que ilustra parte da tela inicial do Outlook Express, o número “10”
indica a quantidade de mensagens que contêm arquivos anexados.
4. (CESPE 2016 CPRM Técnico de Geociências - Hidrologia) Com relação a

programas de correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Quando o usuário cria um novo endereço de email, nele serão

automaticamente listados todos os endereços dos destinatários para os quais o usuário
enviou sua última mensagem.
b) Mensagens recebidas poderão ser encaminhadas a outros destinatários, sendo,

nesse caso, automaticamente copiadas para os remetentes originais.
Pág. 32
c) Ao se responder uma mensagem de correio eletrônico utilizando a opção

Responder a todos, todos os usuários com endereços copiados no cabeçalho da
mensagem receberão uma cópia da resposta, mesmo aqueles que foram apenas
copiados na mensagem.
d) O catálogo de endereços possui nome e email de todos listados nos cabeçalhos

das mensagens recebidas pelo usuário.
e) Na caixa de saída, são armazenados todos os emails enviados pelo usuário do

programa de correio eletrônico.
5. (CESPE 2015 TRE-RS Técnico Judiciário) Com relação aos conceitos e às

tecnologias pertinentes a Internet e correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) O usuário pode instalar um aplicativo no celular que tenha acesso a Internet,

sincronizá-lo com a conta de email e, em qualquer lugar, enviar e receber mensagens
de correio eletrônico.
b) Os aplicativos desenvolvidos para celulares são ferramentas criadas com o

objetivo de facilitar o desempenho de atividades práticas dos usuários ou meramente
por divertimento. O uso de aplicativos para celulares pode também facilitar a
experiência dos profissionais da área jurídica e propor um novo espaço para a atuação
dos eleitores, isso porque essas aplicações são extremamente seguras e não impactam
na segurança do ambiente computacional.
c) Quando se tem instalado um programa cliente de email no computador e se

acessa os emails, estes são imediatamente baixados do servidor para o computador,
não podendo ser acessados a partir de outro equipamento.
d) A conexão à Internet mediante tecnologia wireless limita o acesso a conteúdos

e arquivos muito extensos.
Pág. 33
e) Ao se anexar um arquivo de imagem, como, por exemplo, um arquivo com a

extensão JPG, a uma mensagem de email, é necessário certificar-se de que o
destinatário possua o programa Paint do Windows 7 para abri-lo.
6. (CESPE 2015 TRE-RS Técnico Judiciário) No que diz respeito aos programas
Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Google Chrome e Thunderbird, assinale a opção
correta.
a) Um navegador é um programa de computador criado para fazer requisições de

páginas na Web, receber e processar essas páginas. Quando é digitado o endereço de
um sítio na barra de endereços e pressionada a tecla ENTER , o navegador envia uma
chamada à procura da página solicitada. Se houver uma resposta positiva, ou seja, se a
página for encontrada, então o navegador faz a leitura do conteúdo da página e
mostra-o para o usuário.
b) O Thunderbird é o navegador líder de mercado e concorrente direto do Internet

Explorer, com interface simples e objetiva que facilita a navegação principalmente em
páginas seguras.
c) A escolha do navegador depende necessariamente do tipo do sistema

operacional instalado no computador. Por exemplo, o Internet Explorer 11 permite
maior velocidade que o Chrome quando instalado em computadores com o Windows
7 ou superior.
d) O Mozilla Firefox é um navegador ideal para se trabalhar com softwares livres,

pois possui código aberto.
e) A grande vantagem do Google Chrome é a possibilidade de, com ele, se poder

buscar informações rápidas de diversos assuntos, pois a página inicial é um sítio de
busca.
Pág. 34
7. (CESPE 2015 TRE-RS Analista Judiciário) Com base nos recursos do programa
de correio eletrônico Mozilla Thunderbird 38.3.0, assinale a opção correta.
a) Uma das formas de liberar espaço em disco é apagar as mensagens que estão
na Lixeira. Embora as opções de configuração da Lixeira sejam limitadas, é possível
configurá-la de modo que as mensagens que possuem arquivos em anexo sejam
excluídas permanentemente.
b) Tanto um texto digitado no título da mensagem quanto aquele digitado no

corpo do email terão a ortografia verificada.
c) As pastas inteligentes fornecem ao usuário uma nova forma de organizar as

mensagens. Após realizadas as devidas configurações, esse recurso gerencia
automaticamente as mensagens e consegue realizar algumas operações, como, por
exemplo, apagar, encaminhar ou, até mesmo, responder uma mensagem com um
texto padrão.
d) É possível adicionar diversas informações a um contato, como, por exemplo,

foto, número do telefone e endereço residencial por meio do recurso chamado
catálogo de endereços. Para utilizá-lo, o usuário deverá selecionar o menu Editar e, em
seguida, escolher a opção Catálogo de Endereços.
e) A interação com o usuário melhorou bastante nessa última versão. Um usuário

pode configurar um som específico para ser tocado no momento em que novas
mensagens forem recebidas usando o menu Editar, opção Preferência e,
posteriormente, a caixa de diálogo Multimídia.
8. (CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo) No que se refere a ferramentas e aplicativos de

navegação, correio eletrônico, grupos de discussão e busca e pesquisa, assinale a
opção correta.
Pág. 35
a) Os acessos a email e a grupos de notícias via web ou via software do cliente

geralmente oferecem os mesmos tipos de opções de uso e permitem que as contas de
email sejam acessadas a qualquer momento, de qualquer lugar, desde que as
mensagens estejam armazenadas com cópia no servidor de email.
b) Os clientes de email existentes no mercado permitem envio e recebimento de

mensagens com restrições, como ocorre, por exemplo, com uma mensagem
criptografada ou com certificado de envio e recebimento; tais funcionalidades, no
entanto, estão presentes na rede de comunicação de dados, e não no cliente de email.
c) O catálogo de endereços de email é uma ferramenta que, entre outras

funcionalidades, realiza busca de endereços na Internet referentes aos destinatários
para os quais já tenham sido enviadas mensagens de email.
d) Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos participantes para

que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses grupos é recebido por
todos, sem moderação.
e) As ferramentas de busca possibilitam que se encontrem páginas indexadas, ou

não, em qualquer sítio da Internet, sendo suficiente que a página a ser listada em uma
busca por palavra-chave esteja disponível publicamente.
9. (CESPE 2013 TRE-MS Analista Judiciário) Assinale a opção correta com

referência a programas de correio eletrônico.
a) No Outlook Express, a opção de envio de cópia oculta — Cco — indica que o(s)
destinatário(s) indicado(s) nesse campo será(ão) ocultado(s) dos demais destinatários.
b) O Mozilla Thunderbird é um serviço disponível na Web capaz de armazenar

arquivos em cloud storage.
Pág. 36
c) O Outlook Express possui sistema de checape de dados próprio que garante a

integridade dos dados enviados e recebidos.
d) O Mozilla Thunderbird possui antivírus cuja função é checar a qualidade dos

dados de determinado email antes de este ser enviado.
e) Os serviços de webmail podem ser acessados de qualquer lugar, mas não

permitem a anexação de arquivos às mensagens.
10. (CESPE 2012 TJ-RO Técnico Judiciário) Em relação à versão 6 do programa de

correio eletrônico Outlook Express, assinale a opção correta.
a) O referido programa protege, por padrão, toda a caixa de saída do usuário com
criptografia simétrica.
b) O Outlook Express possui ferramentas que permitem criar filtros para excluir
automaticamente mensagens indesejadas seguindo critérios básicos, como, por
exemplo, a origem da mensagem.
c) Esse programa requer configuração específica para suportar o protocolo de

envio de e-mail IMAP, pois suporta nativamente o protocolo de recebimento de e-mail
POP3.
d) O referido programa não suporta o uso de HTML em mensagens de e-mail.
e) O Outlook Express permite que seja identificada automaticamente como spam

toda mensagem do domínio gmail.com; para desabilitar essa funcionalidade, é
necessário apagar o filtro pré-configurado chamado Gmail.
11. (CESPE 2012 TJ-RO Técnico Judiciário) No que se refere ao programa de

correio eletrônico Mozilla Thunderbird, na sua versão atual, assinale a opção correta.
Pág. 37
a) O Thunderbird utiliza a linguagem XML para a estruturação de mensagens de

email, em vez da tradicional linguagem HTML, o que permite, entre outros recursos, o
envio de vídeo no corpo de uma mensagem de email.
b) No Thunderbird, o usuário pode criar filtros personalizados para que

mensagens recebidas indesejadas sejam excluídas automaticamente. Entre os critérios
que podem ser utilizados na definição dos referidos filtros, inclui-se a origem da
mensagem indesejada.
c) No Thunderbird, quando a funcionalidade de identificação de spam está

ativada, o computador no qual o programa está em execução fica, automaticamente,
protegido contra os vírus de computador e outros aplicativos maliciosos distribuídos
através da Internet.
d) É padrão do Thunderbird proteger, com criptografia, toda a caixa de entrada

do usuário, o que impede que pessoas não autorizadas tenham acesso ao conteúdo
das informações armazenadas na referida caixa.
e) O Thunderbird utiliza um protocolo de envio de email exclusivo que impede,

automaticamente, que as mensagens enviadas sofram riscos de quebra de privacidade
e de segurança durante o percurso na rede, entre o remetente e o destinatário da
mensagem.
12. (CESPE 2012 TJ-RO Técnico Judiciário) No que se refere ao programa de

correio eletrônico Mozilla Thunderbird, na sua versão atual, assinale a opção correta.
a) É padrão do Thunderbird proteger, com criptografia, toda a caixa de entrada

do usuário, o que impede que pessoas não autorizadas tenham acesso ao conteúdo
das informações armazenadas na referida caixa.
Pág. 38
b) O Thunderbird utiliza um protocolo de envio de email exclusivo que impede,

automaticamente, que as mensagens enviadas sofram riscos de quebra de privacidade
e de segurança durante o percurso na rede, entre o remetente e o destinatário da
mensagem.
c) O Thunderbird utiliza a linguagem XML para a estruturação de mensagens de

email, em vez da tradicional linguagem HTML, o que permite, entre outros recursos, o
envio de vídeo no corpo de uma mensagem de email.
d) No Thunderbird, o usuário pode criar filtros personalizados para que

mensagens recebidas indesejadas sejam excluídas automaticamente. Entre os critérios
que podem ser utilizados na definição dos referidos filtros, inclui-se a origem da
mensagem indesejada.
e) No Thunderbird, quando a funcionalidade de identificação de spam está

ativada, o computador no qual o programa está em execução fica, automaticamente,
protegido contra os vírus de computador e outros aplicativos maliciosos distribuídos
através da Internet.
13. (CESPE 2011 AL-ES Cargos de Nível Superior) Um dos serviços mais
conhecidos da Internet é o correio eletrônico (email). Assinale a opção que apresenta
os protocolos usados para implementar esse serviço.
a) SMTP, TCP e UDP
b) SMTP, POP3 e IMAP4
c) POP3, FTP e MIME
d) IMAP4, TCP e CGI
e) UDP, Telnet e FTP
Pág. 39
14. (CESPE 2011 AL-ES Nível Médio) Supondo que um usuário tenha acessado um
sítio web por meio do seu navegador Mozilla Firefox e que, usando o software
Microsoft Outlook, enviou um correio eletrônico, assinale a opção que apresenta
protocolos corretos para navegação na Internet e para o envio de mensagens por meio
de correio eletrônico na referida situação.
a) IMAP e HTTP
b) HTTP e FTP
c) FTP e IMAP
d) HTTP e SMTP
e) IMAP e SMTP
15. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Atendente Comercial) Com

relação a mensagens de correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Para um usuário de nome Jorge que trabalhe em uma empresa comercial

brasileira denominada Fictícia, estará correta a estrutura de endereço de email
@bra.com.ficticia.jorge.
b) O Microsoft Office não possui aplicativo que permita ao usuário lidar com
c) O recurso Cc (cópia carbono) permite o envio de cópia de uma mensagem de

correio eletrônico a múltiplos destinatários.
d) Só é possível enviar cópias de mensagens de correio eletrônico a múltiplos

usuários caso todos eles tenham acesso à lista de todos os que receberão cópias.
e) O programa Outlook Express 2003 possibilita a visualização de mensagens de

correio eletrônico, mas não, a criação e o envio de mensagens.
Pág. 40

Transbordo) Assinale a opção em que a expressão apresentada possui estrutura
correta de endereço de correio eletrônico.
a) servidor:br.usuario.edu
b) usuario@servidor.org.br
c) usuario/servidor/com/br
d) servidor#usuario.org
e) usuario&servidor.gov.br
17. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Carteiro) O serviço que, oferecido
via Internet, disponibiliza recursos para a criação, o envio e a leitura de mensagens de
correio eletrônico para os usuários é o de:
a) salas de bate-papo.
b) webmail.
c) leilão eletrônico.
d) Internet banking.
e) rádio online.


Pág. 41


cadastrados.


19. (CESPE 2010 UERN Técnico de Nível Superior) A respeito do Microsoft Outlook
2007, assinale a opção correta.
a) No Outlook, o endereço de correio eletrônico do destinatário de uma

mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a
mensagem será enviada com seu conteúdo criptografado.
b) Na caixa Destino de Email, estão armazenados os endereços completos de e-

mail em uma lista criada pelo usuário do Outlook.
c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-

mail via Internet
d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de saída não podem ser excluídas ou

renomeadas.
Pág. 42
e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio

eletrônico para a máquina do usuário, o Outlook utiliza o protocolo SMTP.
20. (CESPE 2010 UERN Agente Técnico Administrativo) Com relação a correio
eletrônico, assinale a opção correta.
a) Um endereço de e-mail deve ser composto obrigatoriamente pela seguinte

sequência de itens: nome do usuário (real ou fictício); caracteres @; nome do país em
que está cadastrado o endereço; tipo de instituição a que pertence o endereço, seja
comercial (.com), governamental (.gov), ou uma rede (.net).
b) Para enviar com sucesso, pela Internet, uma mensagem de correio eletrônico,
é necessário saber o endereço correto do destinatário, sem erros de digitação, já que
a troca de um único caractere do e-mail pode fazer que a mensagem retorne ou seja
encaminhada a outro destinatário.
c) A comunicação por e-mail ocorre de forma síncrona, em que, durante a escrita
da mensagem, o emissor está conectado à rede, e o receptor só pode recebê-la quando
estiver conectado no momento em que a mensagem for enviada.
d) Quando se envia uma mensagem de correio eletrônico, ela é automaticamente
armazenada na caixa postal do destinatário, a qual está localizada no seu computador
pessoal, protegida por senha.
e) O serviço de WebMail permite que o usuário acesse o seu computador pessoal
pela Internet para visualizar as mensagens que foram baixadas anteriormente.
21. (CESPE 2010 TRE-MT Administrador) Assinale a opção que apresenta um

protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas na Internet.
a) UDP
Pág. 43
b) POP3
c) SNMP
d) SMTP
e) RTP
22. (CESPE 2010 TRE-MT Técnico Judiciário - Operação de Computador)

A respeito de instalação, configuração e suporte do Outook Express, assinale a opção
correta.
a) O Outlook Express possui um assistente para criar conta de conexão com a Internet
que é acionado pela opção Contas do menu Ferramentas
b) É possível fazer o backup do arquivo com os contatos do Outook Express por
meio da opção Exportar do menu Ferramentas.
c) O protocolo IMAP é responsável pela saída de e-mail e deve ser configurado no
momento da criação da conta de e-mail.
d) A pasta Rascunhos armazena os e-mails excluídos do Outook Express, que
podem ser recuperados em caso de necessidade.
e) Uma desvantagem do Outook Express em relação ao Microsoft Outlook é a
impossibilidade de se realizar backup das informações armazenadas.
23. (CESPE 2010 TRE-MT Técnico Judiciário - Área Administrativa) Assinale a

opção que contém apenas ferramentas de navegação e de correio eletrônico utilizadas
em redes de computadores.
a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express
b) Chat, ICQ, MSN, Twitter
c) WAIS, Web, WWW, Finger
Pág. 44
d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews

e) Fórum, HomePage, Password, Usenet
24. (CESPE 2010 TRE-MT Analista Judiciário - Área Judiciária) Assinale a opção
que apresenta um protocolo responsável pelo envio de mensagens eletrônicas na
Internet.
a) UDP
b) POP3
c) SNMP
d) SMTP
e) RTP
25. (CESPE 2009 PC-RN Delegado de Polícia) O envio e o recebimento de

mensagens de correio eletrônico contendo documentos e imagens anexos podem ser
realizados por meio do software
a) Microsoft Publisher.
b) Hyper Terminal.
c) Skype.
d) Adobe Acrobat.
e) Microsoft Outlook.
26. (CESPE 2009 TCE-AC Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis) A

respeito de correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Ao se enviar um e-mail, é possível encaminhar cópia dele para, no máximo, três
usuários simultaneamente, sem prejuízo para a velocidade de transmissão.
Pág. 45
b) Para se encaminhar por e-mail uma planilha eletrônica com dados sigilosos, é
suficiente habilitar a opção Segurança, do software cliente de e-mail.
c) É preferível encaminhar e-mails com arquivos PDF anexos a fazê-lo com
arquivos .DOC, para garantir a segurança dos dados.
d) O cliente de e-mail deve ser configurado com informações do usuário e
informações do servidor, como servidor de entrada POP3 e saída SMTP.
e) Para qualquer tipo de transmissão de e-mail, é necessária a instalação de
software cliente de e-mail e sua respectiva configuração.
27. (CESPE 2009 CEHAP-PB Programador de computador) O Microsoft Office

2007 Professional possui diversos produtos associados. Esses produtos incluem o:
I Microsoft Access.
II Microsoft Information Services.
III Microsoft Office Publisher.
IV Microsoft Outlook.
A quantidade de itens certos é igual a

a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
28. (CESPE 2008 PRF Policial Rodoviário Federal - Médio) Em cada um dos itens
a seguir, é apresentada uma forma de endereçamento de correio eletrônico.
Pág. 46
I pedro@gmail.com
II ftp6maria@hotmail:www.servidor.com
III joao da silva@servidor:linux-a-r-w
IV www.gmail.com/paulo@
V mateus.silva@cespe.unb.br
Como forma correta de endereçamento de correio eletrônico, estão certas apenas as

apresentadas nos itens
a) I e II.
b) I e V.
c) II e IV.
d) III e IV.
e) III e V.
29. (CESPE 2008 PRF Policial Rodoviário Federal - Médio) Com relação a vírus de
computador, phishing, pharming e spam, julgue os itens seguintes.
I - Uma das vantagens de serviços webmail em relação a aplicativos clientes de
correio eletrônico tais como o Mozilla ThunderbirdTM 2 está no fato de que a infecção
por vírus de computador a partir de arquivos anexados em mensagens de e-mail é
impossível, já que esses arquivos são executados no ambiente do sítio webmail e não
no computador cliente do usuário.
II - Phishing e pharming são pragas virtuais variantes dos denominados cavalos-
de-tróia, se diferenciando destes por precisarem de arquivos específicos para se
replicar e contaminar um computador e se diferenciando, entre eles, pelo fato de que
um atua em mensagens de e-mail trocadas por serviços de webmail e o outro, não.
Pág. 47
III - O uso de firewall e de software antivírus é a única forma eficiente atualmente

de se implementar os denominados filtros anti-spam.
IV - Se o sistema de nomes de domínio (DNS) de uma rede de computadores for
corrompido por meio de técnica denominada DNS cache poisoning, fazendo que esse
sistema interprete incorretamente a URL (uniform resource locator) de determinado
sítio, esse sistema pode estar sendo vítima de pharming.
V - Quando enviado na forma de correio eletrônico para uma quantidade
considerável de destinatários, um hoax pode ser considerado um tipo de spam, em que
o spammer cria e distribui histórias falsas, algumas delas denominadas lendas urbanas.
A quantidade de itens certos é igual a
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
30. (CESPE 2008 TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Técnico Judiciário - Área Administrativa)
Com relação a correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) A estrutura típica de um endereço de correio eletrônico comercial tem a forma
br.empresatal.com@fulano, em que fulano é o nome de um usuário que trabalha em
uma empresa brasileira denominada "empresatal".
b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 é um exemplo de programa que
pode permitir a recepção e o envio de mensagens de correio eletrônico.
c) Ao incluir um endereço de correio eletrônico no campo cc: de um aplicativo
para manipulação de correio eletrônico, o usuário configura esse aplicativo para não
receber mensagens vindas do referido endereço.
Pág. 48
d) Ao incluir um endereço de correio eletrônico no campo cco: de um aplicativo

para manipulação de correio eletrônico, o usuário indica a esse aplicativo que, quando
for recebida mensagem vinda do referido endereço, o programa deve apresentar, na
tela, texto em que se pergunta ao usuário se deseja ou não receber a mensagem em
questão.
e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem
necessidade de configuração pelo usuário, operações de criptografia nos arquivos a
serem enviados, de forma que não existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail
ser interceptada, lida e entendida por um usuário para o qual ela não foi destinada.
31. (CESPE 2008 TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Técnico Judiciário - Área Administrativa)
Com relação a correio eletrônico, assinale a opção correta.
a) Endereços de correio eletrônico que terminam com os caracteres .br somente

podem enviar mensagens para destinatários residentes no Brasil.
b) O tamanho máximo permitido para o campo assunto, das mensagens de
correio eletrônico, é de 10 caracteres.
c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepção de mensagens
de correio eletrônico, mas não permite o envio de anexos nessas mensagens.
d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total
eficácia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa é usado na recepção de
mensagens de correio eletrônico com anexos, não há o risco de infecção por vírus de
computador.
e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrônico disponibilizam
funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vários
endereços de correio eletrônico.
Pág. 49
32. (CESPE 2008 TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Analista Judiciário - Área Administrativa)
Acerca de conceitos relacionados a redes de computadores, a intranet e à Internet,
a) Uma característica das redes do tipo VPN (virtual private networks) é que elas nunca
devem usar criptografia, devido a requisitos de segurança e confidencialidade.
b) Uma intranet é uma rede corporativa interna que permite a interligação de
computadores de empresas. Devido aos requisitos mais estritos de segurança, as
intranets não podem utilizar tecnologias que sejam empregadas na Internet, como, por
exemplo, o protocolo TCP/IP.
c) O programa WinZip pode permitir a compactação de arquivos e programas,
fazendo com que ocupem menor espaço de memória. É comum o uso desse programa
para diminuir o tamanho de arquivos que são enviados como anexos em mensagens
d) Os arquivos denominados cookies, também conhecidos como cavalos de tróia,
são vírus de computador, com intenção maliciosa, que se instalam no computador sem
a autorização do usuário, e enviam, de forma automática e imperceptível, informações
do computador invadido.
e) Os programas denominados worm são, atualmente, os programas de proteção
contra vírus de computador mais eficazes, protegendo o computador contra vírus,
cavalos de tróia e uma ampla gama de softwares classificados como malware.
33. (CESPE 2008 TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Analista Judiciário - Área Judiciária)
Acerca de conceitos relacionados a redes de computadores, a intranet e à Internet,
a) Uma característica das redes do tipo VPN (virtual private networks) é que elas nunca
devem usar criptografia, devido a requisitos de segurança e confidencialidade.
Pág. 50
b) Uma intranet é uma rede corporativa interna que permite a interligação de

computadores de empresas. Devido aos requisitos mais estritos de segurança,
as intranets não podem utilizar tecnologias que sejam empregadas na Internet, como,
por exemplo, o protocolo TCP/IP.
c) O programa WinZip pode permitir a compactação de arquivos e programas,
fazendo com que ocupem menor espaço de memória. É comum o uso desse programa
para diminuir o tamanho de arquivos que são enviados como anexos em mensagens
d) Os arquivos denominados cookies, também conhecidos como cavalos de tróia,
são vírus de computador, com intenção maliciosa, que se instalam no computador sem
a autorização do usuário, e enviam, de forma automática e imperceptível, informações
do computador invadido.
e) Os programas denominados worm são, atualmente, os programas de proteção
contra vírus de computador mais eficazes, protegendo o computador contra vírus,
cavalos de tróia e uma ampla gama de softwares classificados como malware.
Pág. 51
GABARITO
1. B 12. D 23. A
2. C 13. B 24. D
3. B 14. D 25. E
4. C 15. C 26. D
5. A 16. B 27. C
6. A 17. B 28. B
7. B 18. C 29. B
8. A 19. D 30. B
9. A 20. B 31. E
10. B 21. D 32. C
11. B 22. A 33. C
QUANTIDADE DE ERROS
Pág. 52
MAPA DE QUESTÕES | PC-DF
SÍTIOS DE BUSCA E PESQUISA NA INTERNET
corretamente o texto que, ao ser digitado no sítio de buscas Google, permite localizar,
na web, arquivos no formato pdf que contenham a frase “valorização do policial civil”,
mas não contenham o vocábulo “concurso”.
a)‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf)

b)‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf)
c)“valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf
d)“Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf
e)valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf
2. (CESPE 2015 TRE-MT Técnico Judiciário) Assinale a opção que apresenta uma
forma adequada e específica de buscar no Google por arquivos pdf relacionados ao
BrOffice.
a) filetype:pdf broffice
b) related:pdf broffice
c) link:pdf broffice
d) link broffice
e) type:file broffice
3. (CESPE 2013 TCE-ES Analista Administrativo - Informática) Para vendas

durante o período de natal, uma loja decidiu criar na web um sítio exclusivo, em que
os itens vendidos podem ser pesquisados a partir da seção à qual pertencem. Nesse
modo de pesquisa, a forma de estruturação da informação utilizada foi.
pág. 53
a) a hierarquia.
b) a localização.
c) o alfabeto.
d) o tempo.
e) a categoria.
4. (CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo)
Tendo como referência a figura acima, que ilustra o resultado de uma busca feita no
Google, assinale a opção correta.
a) A forma de digitação do termo a ser pesquisado dentro do campo de busca não

interfere no resultado da busca.
pág. 54
b) Se a busca apresentada na tela for feita, com restrição linguística, em toda a

Web, ou seja, tanto em páginas do Brasil quanto em páginas estrangeiras, em
português, a opção Web deverá estar selecionada.
c) Ao se clicar, no menu à esquerda da tela, a opção Notícias, o Google
apresentará, como resultado da busca, todas as notícias que tenham sido publicadas
no sítio listado na tela.
d) No menu à esquerda da tela, a opção Mapas oferece os mapas de navegação
dos sítios que se deseja buscar, de modo a permitir navegação por meio da estrutura
de links de sítios.
e) Ao se clicar a opção Imagens do menu à esquerda da tela, serão mostradas
todas as imagens que existem no sítio pesquisado e apresentado na busca.
5. (CESPE 2012 TJ-RO Analista Judiciário) O Google é um dos principais sistemas

de busca de informações na Internet. Com esse sistema de busca, o usuário pode
pesquisar campos específicos, utilizando palavras-chave, e pode, também, restringir
sua busca por campos utilizados na linguagem HTML. Nesse sentido, assinale a opção
que contém a palavra-chave utilizada no Google para restringir a busca pelo título de
uma página HTML.
a) mytitle
b) onthetitle
c) usetittle
d) thetitle
e) intitle
pág. 55
6. (CESPE 2011 AL-ES Procurador) Suponha que determinado usuário deseje fazer
uma pesquisa no Google utilizando a expressão exata minha prova. Nesse caso, o
usuário deverá pesquisar por
a) [minha prova].
b) "minha prova".
c) {minha prova}.
d) (minha prova).
e) *minha prova*.
7. (CESPE 2011 AL-ES Nível Médio) O Google, uma ferramenta de busca de dados
na Internet, possui diversas funcionalidades para restrição de uma pesquisa. Suponha
que um usuário deseje pesquisar determinada frase exata, por exemplo, minha frase
exata, e que essa pesquisa seja feita apenas no sítio do CESPE (www.cespe.unb.br).
Assinale a opção que equivale à restrição necessária para que essa pesquisa seja
executada corretamente.
a) all: “minha frase exata” inip:www.cespe.unb.br
b) “minha frase exata” site:www.cespe.unb.br
c) +minha frase exata siteall:www.cespe.unb.br
d) -minha “frase exata” site:www.cespe.unb.br
e) site: “minha frase exata in www.cespe.unb.br”

pág. 56

cadastrados.
9. (CESPE 2009 TRE-MA Analista Judiciário - Área Judiciária) Com relação às

ferramentas de busca na Internet, assinale a opção correta.
a) O Google é uma ferramenta de busca para acesso a páginas indexadas pelo sítio
Wikipedia em qualquer idioma.
b) As ferramentas de busca disponíveis na Internet evoluíram para permitir o
acesso aos arquivos armazenados em máquinas pessoais de todos os usuários que
estejam, no momento da busca, conectados à rede.
c) As opções avançadas de busca do Google permitem a combinação de diversas
palavras para formar um nome, seja com todas as palavras informadas no campo de
busca, seja com qualquer uma das palavras ou até sem uma palavra específica que se
deseja utilizar para filtrar a pesquisa.
pág. 57
d) O Mozzila é uma ferramenta de busca avançada na Internet que oferece acesso

a páginas que não são apresentadas pelo Google.
e) Na opção de páginas em português do Google, o usuário poderá ter acesso
apenas a conteúdos disponíveis no domínio .pt, de Portugal.
10. (CESPE 2009 PC-RN Delegado de Polícia) Google é um serviço que permite a
realização de buscas avançadas por meio da combinação de resultados ou da inclusão
de palavras-chave. A busca por uma expressão inteira, por exemplo, delegado de
polícia, no Google pode ser feita a partir da digitação do trecho
a) (delegado de polícia)
b){delegado de polícia}
c) \*delegado de polícia*/
d) "delegado de polícia"
e)_delegado_de_polícia
11. (CESPE 2009 PC-RN Escrivão de Polícia Civil) Google é um serviço que permite
a realização de buscas avançadas por meio da combinação de resultados ou da inclusão
b) {delegado de polícia}
d) “delegado de polícia”
e) delegado_de_polícia
pág. 58
12. (CESPE 2009 PC-RN Agente de Polícia) Google é um serviço que permite a
realização de buscas avançadas por meio da combinação de resultados ou da inclusão
b) {delegado de polícia}
d) “delegado de polícia”
e) _delegado_de_polícia
13. (CESPE 2009 CESPE TRE-GO Analista Judiciário - Área Judiciária) A figura a
seguir, ilustra uma janela do Internet Explorer 6.0 (IE6), que está em uso para acesso
a uma página web.
pág. 59
Considerando a pesquisa na Internet realizada, assinale a opção correta.
a) Se a pesquisa fosse realizada com o termo tre-go colocado entre aspas, então o
último dos resultados mostrados na figura não seria apresentado.
b) A pesquisa apresenta o resultado de 30 sítios encontrados com o tema tre-go.
c) A partir da figura, é correto afirmar que a notícia "TRE-GO cassa dois vereadores
de Anápolis", encontra-se no sítio do TRE-GO.
d) O terceiro resultado mostrado na figura apresenta a tradução da página oficial
do TRE-GO para o idioma inglês.
14. (CESPE 2009 CESPE TRE-GO Programador de computador)
Com relação ao sítio de busca apresentado na janela do IE6, assinale a opção

correta.
pág. 60
a) O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa que tenha sido
previamente configurada.
b) A opção Pesquisa avançada apresenta página de pesquisa com opções de
países e cidades por meio de mapas.
c) Ao se clicar o botão Estou com sorte, o navegador é automaticamente
conduzido à primeira página Web gerada pela consulta, portanto o tempo de procura
é reduzido.
d) A opção Preferência permite armazenar as páginas favoritas da pesquisa.
pág. 61
GABARITO
1. D
2. A
3. E
4. B
5. E
6. B
7. B
8. C
9. C
10. D
11. D
12. D
13. A
14. C
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 62
NOÇÕES DE SISTEMA OPERACIONAL (WINDOWS 7)
1. (CESPE 2017 TRT - 7ª Região (CE) Técnico Judiciário) Na estrutura de diretórios

do sistema operacional Linux, os diretórios /tmp e /dev são destinados,
respectivamente, a
a) arquivos variáveis, ou seja, passíveis de mudanças, como arquivos de logs do
sistema; e armazenamento de informações referentes aos usuários do sistema
operacional.
b) arquivos temporários; e arquivos de configurações específicas de programas.
c) processos que estejam sendo executados; e arquivos de dispositivos.
d) arquivos temporários; e arquivos de dispositivos.
2. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo Assistente de Gestão) Acerca das opções
disponíveis para uso e gravação de arquivos em formato PDF, assinale a opção correta.
a) O software Acrobat Reader deve ser instalado na máquina do usuário para que
ele possa converter arquivos para o formato PDF.
b) É possível instalar no computador um driver para imprimir arquivos em formato
PDF; tal driver é uma das opções de impressão digital para diversos tipos de arquivos.
c) Um arquivo gravado no formato DOC pode ser convertido online para o formato
PDF no sítio da Adobe, que enviará o arquivo convertido para o email do usuário.
d) Versões recentes do Microsoft Word não permitem salvar arquivos DOC no
formato PDF.
e) Apenas aplicativos desenvolvidos pela Adobe, como, por exemplo, o Acrobat
Writer, permitem gravar arquivos em formato PDF.
pág. 63
3. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo Assistente de Gestão) Assinale a opção

correta no que se refere aos programas de reconhecimento de caracteres ópticos (OCR
– optical character recognition).
a) O Microsoft Word possui ferramenta de escaneamento de imagens de
documentos físicos com função de reconhecimento de texto embasado em OCR.
b) O Google Drive oferece ao usuário ferramenta de conversão de imagens de
texto por meio de OCR.
c) O escaneamento de texto por meio de OCR pode ser feito por máquinas
copiadoras com função de conversão para arquivo, mas não por impressoras com
função de escaneamento.
d) O Adobe Acrobat é uma ferramenta livre e gratuita que permite, por meio de
OCR, converter textos em PDF para formatos editáveis.
e) Dispensa-se a revisão do documento escaneado com o uso de software de OCR,
dada a alta confiabilidade que os softwares atuais oferecem ao ler arquivos que
contenham textos nos mais diversos idiomas.
4. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo Assistente de Gestão) Para compartilhar

uma pasta utilizando o explorador de arquivos do Windows 8, o usuário deve, entre
outras ações,
a) selecionar, clicando com o botão esquerdo do mouse, a pasta que deseja
compartilhar e, em seguida, pressionar as teclas .
b) clicar o botão direito do mouse sobre a pasta que deseja compartilhar e, em
seguida, selecionar a opção Compartilhar com.
c) clicar o botão direito do mouse sobre a pasta que deseja compartilhar e, em
seguida, selecionar a opção Disponibilizar arquivos em rede.
pág. 64
d) clicar duas vezes o botão esquerdo do mouse sobre a pasta que deseja
compartilhar.
e) selecionar, clicando com o botão esquerdo do mouse, a pasta que deseja
compartilhar e, em seguida, pressionar a tecla .
5. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo Assistente de Gestão) O diretório /home,

que faz parte da estrutura do Linux, definida no momento da instalação desse sistema,
a) armazena os arquivos dos dispositivos do sistema.
b) é o diretório de trabalho do usuário.
c) contém os arquivos de inicialização do sistema.
d) armazena as ferramentas de administração do sistema.
e) contém os arquivos de configuração dos principais serviços.
6. (CESPE 2016 CPRM Técnico de Geociências - Hidrologia) Com relação aos

acessórios disponíveis para uso no ambiente Windows, assinale a opção correta.
a) O Windows Movie Maker permite editar e gravar mídias e compartilhá-las por
email ou pela Internet.
b) O Bloco de Notas, ferramenta semelhante ao Microsoft Word, é destinado à
edição avançada de textos e não precisa ser instalado junto com o pacote Microsoft
Office.
c) O Paint, ferramenta básica utilizada para colorir desenhos, não suporta a edição
de fotos.
d) O Windows Explorer, ferramenta de navegação própria do Windows, é utilizado
para acesso a páginas web da Internet.
e) A Calculadora é uma ferramenta utilizada para cálculos básicos e planilhas
avançadas de dados financeiros.
pág. 65
7. (CESPE 2016 TRE-PE Técnico Judiciário) Em sua instalação padrão, o sistema

operacional Windows 8.1 suporta o sistema de arquivos:
a) EXT4.
b) EXT3.
c) NTFS.
d) REISERFS.
e) XFS.
8.(CESPE 2016 TRE-PI Técnico Judiciário) Assinale a opção que apresenta o

comando, no sistema operacional Linux, que deve ser utilizado para determinar quanto
espaço em disco está sendo ocupado por um diretório e seus subdiretórios.
a) pwd
b) file
c) du
d) head
e) lshw
9.(CESPE 2015 TRE-MT Técnico Judiciário) Em um sistema operacional Linux já

instalado e configurado em um computador, um usuário com direitos de root criou
novos usuários, que por padrão cria seus respectivos diretórios.
Assinale a opção que apresenta a localização padrão em que são criados os
diretórios particulares dos usuários.
a) /home
b) /var
c) /opt
d) /tmp
pág. 66
e) /usr/sbin
10. (CESPE 2016 TJ-CE Nível Médio) Com relação ao sistema operacional Linux,
a) Para acessar o diretório /TJCE por meio do Linux, o usuário pode fazer uso dos
comandos cd /TJCE ou cd /tjce.
b) Por questões de segurança, no sistema Linux, um usuário simples pode fazer
parte do grupo de qualquer outro usuário, mas não pode ser adicionado ao grupo root.
c) No Linux, um usuário pode abrir diversas sessões de trabalho, embora não lhe
seja permitido manter abertas sessões no modo texto e no modo gráfico em um
mesmo computador.
d) No sistema Linux, é possível criar arquivos com nomes extensos, como, por
exemplo:Tabelas_de_Custas_Processuais_do_Tribunal_de_Justica_do_Estado_do_Ce
ara.odt.
e) As informações referentes às configurações de um programa são armazenadas
em arquivos de texto no sistema Linux, em um único local: /etc/config.
11. (CESPE 2016 TCE-ES Todos os Cargos) Assinale a opção correta no que se
refere aos sistemas operacionais Windows e Linux
a) O comando 1s~ do Linux Ubuntu faz que sejam mostrados todos os arquivos
ocultos gravados no diretório corrente
b) O Windows RT é projetado para ser usado em trânsito, pois executa somente
aplicativos internos ou baixados da Windows Store, tendo sido otimizado para PCs
leves e dinâmicos.
pág. 67
c) O Windows 8 é voltado para computadores com monitores touch-screen e para

tablets, que têm como modo de entrada apenas o teclado e os dispositivos de toque.
d) O Windows Vista possui tela inicial com atualizações dinâmicas por padrão e
configurações pessoais que podem ser compartilhadas em computadores diferentes.
e) A desinstalação de programas no Linux só pode ser feita por meio de comandos
digitados na shell com a senha de root.
12. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Acerca dos sistemas operacionais Linux
e Windows, assinale a opção correta.
a) O Windows reúne um conjunto de programas do pacote Microsoft Office.
b) Uma desvantagem do Linux, em relação ao Windows, é a ausência de
gerenciador de arquivos.
c) No Linux, é possível executar programas livres, o que não é possível ser feito no
Windows, um sistema operacional proprietário.
d) Na compra de computador atual, se o proprietário optar por um desses
sistemas operacionais, o sistema operacional integrará o hardware, não sendo mais
necessário que o usuário adquira separadamente esse sistema.
e) Tanto o Linux quanto o Windows são sistemas operacionais responsáveis por
inicializar o hardware do computador, controlar os dispositivos, fornecer gerência,
escalonamento e interação de tarefas, e manter a integridade do sistema.
13. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Acerca de noções dos sistemas
operacionais Linux e Windows, assinale a opção correta.
pág. 68
a) O Windows permite trabalhar com multiprocessadores, sendo esse sistema

operacional, por esse motivo, denominado multitarefa.
b) As principais características do Linux são a multitarefa, o multiusuário e a
conexão com outros tipos de sistemas operacionais.
c) O Windows é um sistema operacional projetado para desktops de usuários
domésticos, enquanto o Linux foi criado para grandes corporações.
d) Por ser gratuito, o sistema operacional Linux não pode ser utilizado para
aplicações comerciais, enquanto o Windows não possui essa limitação.
e) O Linux é um sistema operacional monoprogramável e não configurável.
14. (CESPE 2012 TJ-RO Técnico Judiciário) O software gerenciador de janelas do

Windows 7 que permite, entre outras tarefas, visualizar as propriedades de um arquivo
é o:
a) Windows Seeker.
b) Windows Prompt.
c) Windows Explorer.
d) Windows Finder.
e) Windows BitLocker.
15. (CESPE 2012 TJ-AL Auxiliar Judiciário) Com relação a funcionalidades

comparadas entre os sistemas operacionais Microsoft Windows 7 e Linux Ubuntu 12,
a) Considere, em uma mesma rede de computadores, duas máquinas, X e Y, em
que foram configurados, respectivamente, os sistemas operacionais Linux Ubuntu 12
pág. 69
e Windows 7. Assim sendo, é correto afirmar que, mesmo com permissão de acesso, Y
não poderá gravar arquivos em X devido às restrições de segurança do Linux. No
entanto, X conseguirá gravar arquivos em Y, pois o Windows, nativamente, é
configurado com permissão de acesso de escrita.
b) O Linux possui camada de segurança que protege seu kernel, o que torna
possível gerenciar a permissão de acesso em arquivos e diretórios por grupo ou por
usuário. Do mesmo modo, no Windows, pode-se configurar o acesso à permissão em
arquivos, porém não é possível configurar acesso por grupos de usuário ou para
bibliotecas.
c) Ambos os sistemas operacionais permitem localizar arquivos tanto por nome
quanto por conteúdo. No entanto, no Linux, essa tarefa é restrita ao super usuário
(root).
d) Ambos os sistemas operacionais possuem gerenciadores de janelas. No
Windows, o gerenciador é nativo e pode ser customizado. No Linux, é possível a
escolha de um gerenciador específico, como KDE ou Gnome.
e) O Windows pode ser acessado em nuvem por meio de recursos como Skydriver
e Azure. No entanto, o Linux, por possuir kernel único, não pode ser disponibilizado em
nuvem na forma de IaaS.
16. (CESPE 2012 TJ-AL Auxiliar Judiciário) Assinale a opção correta, referente a
organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
a) Uma pasta é um repositório que pode ser utilizado para armazenar apenas
arquivos.
b) No Windows 7, os nomes de arquivos podem conter qualquer caractere do
idioma português, exceto o til e os acentos grave, agudo e circunflexo.
pág. 70
c) No Windows 7, é possível organizar arquivos em bibliotecas, que reúnem

elementos de diferentes locais e os exibem em uma única coleção, sem os mover de
onde estão armazenados.
d) Extensão do nome de arquivo é um conjunto de caracteres utilizado pelo
Windows 7 para decifrar o tipo de informação contida em arquivo e qual o melhor
programa para sua execução. Assim, tendo em vista a segurança de informações, não
é possível alterar a extensão do nome de arquivo.
e) O nome de um arquivo no Windows 7 pode possuir até 256 caracteres, incluída
sua extensão que, por sua vez, pode possuir, no máximo, 3 caracteres após o ponto.
17. (CESPE 2012 TJ-AL Técnico Judiciário) Com relação a funcionalidades

comparadas entre os sistemas operacionais Microsoft Windows 7 e Linux Ubuntu 12,
a) O Windows pode ser acessado em nuvem por meio de recursos como Skydriver
e Azure. No entanto, o Linux, por possuir kernel único, não pode ser disponibilizado em
nuvem na forma de IaaS.
b) Considere, em uma mesma rede de computadores, duas máquinas, X e Y, em
que foram configurados, respectivamente, os sistemas operacionais Linux Ubuntu 12
e Windows 7. Assim sendo, é correto afirmar que, mesmo com permissão de acesso, Y
não poderá gravar arquivos em X devido às restrições de segurança do Linux. No
entanto, X conseguirá gravar arquivos em Y, pois o Windows, nativamente, é
configurado com permissão de acesso de escrita.
c) O Linux possui camada de segurança que protege seu kernel, o que torna
possível gerenciar a permissão de acesso em arquivos e diretórios por grupo ou por
usuário. Do mesmo modo, no Windows, pode-se configurar o acesso à permissão em
pág. 71
arquivos, porém não é possível configurar acesso por grupos de usuário ou para
bibliotecas.
d) Ambos os sistemas operacionais permitem localizar arquivos tanto por nome
quanto por conteúdo. No entanto, no Linux, essa tarefa é restrita ao super usuário
(root).
e) Ambos os sistemas operacionais possuem gerenciadores de janelas. No
Windows, o gerenciador é nativo e pode ser customizado. No Linux, é possível a
escolha de um gerenciador específico, como KDE ou Gnome.
18. (CESPE 2012 TJ-AL Técnico Judiciário) Assinale a opção correta, referente a
organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
a) Extensão do nome de arquivo é um conjunto de caracteres utilizado pelo
b) O nome de um arquivo no Windows 7 pode possuir até 256 caracteres, incluída
c) Uma pasta é um repositório que pode ser utilizado para armazenar apenas
arquivos.
d) No Windows 7, os nomes de arquivos podem conter qualquer caractere do
e) No Windows 7, é possível organizar arquivos em bibliotecas, que reúnem
pág. 72
GABARITO
1. D 10. D
2. B 11. B
3. B 12. E
4. B 13. B
5. B 14. C
6. A 15. D
7. C 16. C
8. C 17. E
9. A 18. E
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 73
EDIÇÃO DE TEXTO, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES (MICROSOFT OFFICE 2010)
1. (CESPE 2017 TRE-TO Técnico Judiciário) Em documentos do Microsoft Word,

para a configuração de margens, orientação de página e divisão do texto em colunas,
assim como para a configuração de recuo e espaçamento de parágrafos, utilizam-se
opções disponibilizadas na guia
a) Design.
b) Layout da Página.
c) Página Inicial.
d) Arquivo.
e) Exibição.
2. (CESPE 2017 TRE-TO Técnico Judiciário) No ambiente BrOffice, o software

apropriado para a elaboração de eslaides de apresentação, com a inserção de textos,
tabelas, imagens e figuras e a inclusão de anotações em cada eslaide, denomina-se
a) Writer.
b) LibreOffice.
c) PaintBrush.
d) Impress.
e) PowerPoint.
pág. 74
3. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo – SP Assistente de Gestão) Assinale a

opção correta com relação ao PowerPoint, programa utilizado para produzir
apresentações de eslaides.
a) É possível imprimir um arquivo salvo em formato PPT agrupando-se, no

máximo, três eslaides por página.
b) A partir de um conjunto de estilos e temas, é possível escolher o formato dos

eslaides de uma apresentação.
c) Embora o PowerPoint ofereça muitos recursos para a elaboração de uma

apresentação de eslaides, não é possível, utilizando-se esse programa, criar uma
apresentação de eslaides personalizada.
d) Para se criar uma apresentação, cada eslaide deve ser salvo como um arquivo
separado e, posteriormente, devem-se agrupar os eslaides salvos, por meio de um
arquivo em formato de vídeo.
e) Não é permitido incluir outros arquivos do Microsoft Office em uma

apresentação, exceto os salvos em formatos de imagens GIF ou JPEG.
4. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo – SP Assistente de Gestão) Tendo como

referência a figura apresentada, assinale a opção correta acerca do BrOffice Writer.
a) É possível salvar um arquivo em formato PDF por meio da opção .
b) Selecionando-se, sequencialmente, o menu , a opção e a subopção , pode-se

criar uma planilha, que será aberta dentro do Writer.
c) Clicando-se uma vez o botão , é possível inserir, em arquivos editados no Writer,

links para outros arquivos ou páginas da Internet.
pág. 75
d) Textos que forem digitados no campo representado pelo ícone serão buscados
na Internet mediante o sítio de buscas Google.
e) É possível alterar a cor da fonte utilizada em um documento ao se selecionar o

texto e, em seguida, clicar o botão .
5. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo – SP Assistente de Gestão) Considerando

a figura precedente, que ilustra uma janela do Microsoft Word contendo um
documento em edição no qual há uma palavra selecionada, assinale a opção correta.
a) O botão permite mostrar as marcas de parágrafo e outros símbolos de
formatação que estão ocultos no documento, como, por exemplo, espaços entre
palavras e recuos de parágrafos.
b) A ferramenta representada pelo botão permite colorir o texto com a cor que
for selecionada pelo usuário, bem como oferece opções avançadas de formatação do
texto.
c) Clicando-se os botões , cada palavra do parágrafo em que se encontra a palavra
selecionada será convertida em tópicos numerados ou separados por marcadores.
d) Clicando-se os botões , o parágrafo em que a palavra selecionada está contida
poderá ser alinhado à esquerda, no centro, à direita ou justificado.
e) Os botões , localizados na parte inferior da janela, mostram as opções de
formatação de leiaute da página.
6. (CESPE 2016 CPRM – Técnico de Geociências - Hidrologia) A respeito do

Microsoft Word, assinale a opção correta.
pág. 76
a) A opção Caixa de Texto, da guia Inserir, permite que o usuário inclua dentro do
texto em edição partes de conteúdos pré-formatados e suplementos independentes
do texto original.
b) A função WordArt, da guia Inserir, permite, para fins decorativos, editar

imagens e desenhos dentro do próprio documento que está sendo criado.
c) O Microsoft Word é uma ferramenta exclusiva para a edição de textos; ele não
dispõe de recursos que permitam editar ou inserir equações ou símbolos matemáticos.
d) Na edição de cabeçalhos e rodapés, o texto editado no cabeçalho se repetirá

automaticamente no rodapé, não havendo a necessidade de copiá-lo e colá-lo.
e) Ao se inserir a opção Número de Página, da guia Inserir, a numeração será

localizada no rodapé da página, centralizada e com tamanho editável.
7. (CESPE 2016 CPRM – Técnico de Geociências - Hidrologia) Com relação ao

Microsoft PowerPoint, assinale a opção correta.
a) A inclusão de autoformas permite que o usuário crie apenas novos desenhos

para serem inseridos na apresentação de maneira customizada.
b) Ao inserir um novo eslaide em uma apresentação já existente, o usuário poderá

selecionar o tema.
c) Ao se criar uma nova apresentação, o leiaute dos eslaides deverá ser

previamente escolhido: não será possível alterá-lo depois de salvo.
d) A ferramenta Pincel é utilizada para pintar o conteúdo de uma caixa de texto

ou de imagem.
e) A área de transferência é utilizada para armazenar conteúdos que foram

apagados dos eslaides para uso posterior, se necessário.
pág. 77
8. (CESPE 2013 TCE-ES – Todos os Cargos) Acerca do Microsoft Word 2007,

a) Para se aplicar um estilo a um texto, é suficiente clicar a seta no canto inferior

direito do menu Parágrafos e selecionar o estilo de texto escolhido.
b) Os recursos Caixas de texto e Moldura permitem que se posicionem,

respectivamente, somente textos e somente imagens em local específico de uma
página.
c) Para se hifenizar automaticamente um documento inteiro, é suficiente que

sejam seguidos os seguintes passos: verificar se não há texto selecionado; na guia
Layout de Página do grupo Configurar Parágrafo, clicar em Hifenização; e, por fim, clicar
a caixa de seleção Automática.
d) Em um texto, embora um hiperlink seja inserido automaticamente ao se digitar

um email ou endereço de sítio, é possível inserir um hiperlink manualmente,
selecionando-se o trecho de texto desejado e clicando-se, sucessivamente, o menu
Inserir e a opção Hiperlink.
e) Para se inserir uma macro em um texto, é necessário que se marque a opção

Script ou VBA no menu Inserir.
9. (CESPE 2013 TCE-ES – Todos os Cargos) Considerando a edição de um texto

com o Microsoft Word e de uma planilha com o Calc, do BrOffice, assinale a opção
correta.
a) Para se inserir um gráfico em um texto editado no Word, é necessário criá-lo,

anteriormente, no Calc e realizar, posteriormente, a sua colagem no Word.
pág. 78
b) Em uma planilha do Calc, a execução da fórmula =Soma(A1;D3) resultará na

soma do conteúdo das células resultará na soma do conteúdo das células A1, A2, A3,
B1, B2, B3, C1, C2, C3, D1, D2 e D3.
c) Ao realizar, no Word, a colagem do conteúdo copiado da planilha editada com

o Calc, não será possível executar o comando Ortografia e Gramática para fazer as
correções existentes no texto, por se tratar de conteúdo de outro programa
d) Para se transferir o conteúdo de uma planilha editada no Calc para o Word, é

necessário criar, no Word, uma tabela com o mesmo número de linhas e colunas dessa
planilha.
e) Um texto no Word poderá ser formatado em duas colunas, ser justificado e ser
escrito com fonte Times New Roman
10. (CESPE 2011 Correios – Agente de Correios - Atendente Comercial) No

Microsoft Office Word 2007, o usuário encontrará recursos que lhe permitem fazer e
exibir comentários e ativar o controle de alterações que forem feitas em um
documento em edição no menu:
a) Correspondências.
b) Revisão.
c) Exibição.
d) Início.
e) Referências.
pág. 79
11. (CESPE 2011 Correios – Agente de Correios - Atendente Comercial) Para se

criar um arquivo, no formato PDF, correspondente a um documento criado com o
Microsoft Office Word 2007, é correto o uso dos recursos desse aplicativo
disponibilizados a partir do
a) menu Referências, na barra de menus.
b) menu Correspondências, na barra de menus.
c) conjunto de botões Imprimir, obtido ao se clicar o botão Office.
d) conjunto de botões Preparar, obtido ao se clicar o botão Office.
e) menu Layout da Página, na barra de menus.
12. (CESPE 2011 Correios – Agente de Correios - Carteiro) O Microsoft Word é

um aplicativo que permite editar arquivos com diferentes extensões, como html, doc
e rtf. O Word também permite abrir arquivos com extensão do tipo
a) txt.
b) bin.
c) com.
d) src.
e) exe.
13. (CESPE 2011 Correios – Agente de Correios - Carteiro) A respeito do

Microsoft PowerPoint 2007, assinale a opção correta.
a) O PowerPoint é capaz de manipular grandes bancos de dados e gerar
automaticamente gráficos e tabelas associados a esses bancos.
pág. 80
b) Os arquivos que contenham apresentações criadas na versão 2003 do

PowerPoint não são carregados pelo PowerPoint 2007.
c) Um eslaide pode conter texto e fotografia, mas não, gráfico ou filme.
d) Para a visualização dos eslaides como eles serão apresentados, ou seja, apenas
um eslaide por tela, deve-se utilizar o modo de exibição denominado Classificação.
e) O eslaide mestre serve de modelo para os eslaides da apresentação, de modo
que modificações feitas na estrutura desse eslaide refletirão em todos os outros
eslaides da apresentação.
14. (CESPE 2010 INMETRO – Assistente Executivo) Assinale a opção

correspondente às principais funcionalidades disponíveis no MS Word.
a) editar textos, criar tabelas, formatar etiquetas e envelopes, formatar páginas de
documentos
b) imprimir etiquetas, criar páginas em formato HTML e enviar mensagem de
correio eletrônico
c) navegar na Internet, criar links em documentos, editar vídeos, filmes e sons
d) verificar a grafia e a gramática de textos, corrigir e revisar textos em outros
idiomas, abrir documentos no formato PDF
e) salvar documento em diversos formatos como vídeos, imagens e animações,
copiar e colar textos ou tabelas, configurar páginas de arquivos em HTML, navegar na
Internet
15. (CESPE 2010 UERN – Agente Técnico Administrativo) Com relação ao

PowerPoint, assinale a opção correta.
a) No PowerPoint, é possível alterar o esquema de cores do slide, mas não é possível
alterar o slide mestre.
pág. 81
b) A cada alteração feita em um slide no PowerPoint deve-se imediatamente

aplicar a opção Salvar para que não sejam definitivamente perdidas as mudanças de
edição das apresentações.
c) O assistente de apresentações permite que sejam editados diferentes
modelos de design aos slides. Cada arquivo .ppt deve possuir apenas um modelo de
design de slides.
d) A visualização dos slides em forma de tópicos permite a leitura dos títulos e
tópicos, o que facilita a revisão do texto, sem características de edição de leiaute e
design.
e) No PowerPoint, é possível incluir somente uma figura em cada slide.
16. (CESPE 2009 TRE-MA – Técnico Judiciário - Área Administrativa) A respeito

de aplicativos do ambiente Microsoft Office, assinale a opção correta.
a) As barras de ferramentas de formatação dos aplicativos do Microsoft Office podem
ser personalizadas livremente pelo usuário, conforme a necessidade de disposição e
de acesso a recursos mais utilizados.
b) No Microsoft Word, para se criar uma nova coluna em uma tabela existente
em um documento em edição, deve-se selecionar a linha ao lado da qual ela será
posicionada na nova tabela e clicar a opção Inserir coluna.
c) O menu Arquivo do Word 2003 contém as opções de exibição do documento
em leiautes diversos, como o normal, da Web e de impressão.
d) A formatação de margens de páginas, tabelas e textos só pode ser feita
diretamente a partir da régua horizontal presente no topo da janela do Word, abaixo
do menu de opções.
pág. 82
e) recurso Desfazer ações é utilizado para se desfazer uma digitação ou edição

do documento e, uma vez que ele seja ativado, não é possível retornar à opção
anterior.
17. (CESPE 2009 CEHAP-PB – Todos os Cargos) Com relação ao Microsoft Word
2003, considerando que esse aplicativo esteja em uso para a edição de um
documento, assinale a opção correta.
a) O Word permite criar gráficos de diversos tipos, como pizza e barra, além daqueles
que são personalizados pelo usuário.
b) Para se adicionar número de página no documento Word, é necessário definir
cabeçalho e rodapé.
c) A configuração da orientação da página deve ser definida antes do início da
digitação do texto no documento.
d) O recurso de borda na página é exclusivo para páginas configuradas para
formato A4.
18. (CESPE 2007 TRE AP- Programador de computador) No Microsoft Word

2002, há diversas funções que facilitam a edição de texto. Com relação a esse
assunto, assinale a opção correta.
a) É possível controlar alterações em um documento Word por meio de recurso
acionado utilizando-se opção encontrada no menu Ferramentas.
b) O recurso Marcadores e numeração do menu Formatar permite inserir
números de páginas no documento.
c) Por meio do recurso Tabulação, podem-se inserir tabelas, bem como colunas
e linhas, no documento em edição no Word 2002.
pág. 83
d) O recurso Inserir figura permite exibir a barra de ferramentas Desenho,que

possibilita criar desenhos diversos.
e) O recurso Maiúscula e minúscula permite alterar o tipo de fonte e definir o
formato-padrão para o Word.
19. (CESPE 2005 TRE GO- Técnico Judiciário - Operação de Computador)

Entre as opções a seguir, assinale a que apresenta uma seqüência de operações que
corresponda à maneira mais eficaz de realizar a tarefa II mencionada no texto I.
a) selecionar o Excel; copiar a janela Excel; selecionar o Bloco de Notas; copiar a

janela do Bloco de Notas; selecionar o Word; criar um documento Word; copiar o
conteúdo da janela do Bloco de Notas no documento Word; copiar o conteúdo da
janela do Excel no documento Word; salvar o documento Word
b) selecionar o Bloco de Notas; selecionar o conteúdo do Bloco de Notas; copiar
o conteúdo selecionado; selecionar o Word; criar um documento Word; colar o
conteúdo selecionado no documento Word; selecionar o Excel; copiar a janela do
Excel; selecionar o Word; copiar o conteúdo da janela do Excel no documento Word;
salvar o documento Word como sendo do tipo .xls
c) selecionar o Word; criar um documento Word; selecionar o Bloco de Notas;
copiar a janela do Bloco de Notas; selecionar o Word; copiar o conteúdo da janela do
Bloco de Notas no documento Word; selecionar o Excel; copiar a janela do Excel;
selecionar o Word; copiar o conteúdo da janela do Excel no documento Word; salvar
o documento Word
d) selecionar o Excel; copiar a tela do Excel; selecionar o Word; criar um
documento Word; copiar o conteúdo da janela do Excel no documento Word; copiar
o conteúdo da janela do Bloco de Notas no documento Word; selecionar o Bloco de
Notas; copiar a janela do Bloco de Notas; salvar o documento Word
pág. 84
e) selecionar o Word; selecionar o Bloco de Notas; criar um documento Word;

copiar a janela do Bloco de Notas; selecionar o Word; selecionar o Excel; copiar o
conteúdo da janela do Bloco de Notas no documento Word; copiar a tela do Excel;
selecionar o Word; copiar o conteúdo da janela do Excel no documento Word; salvar
o documento Word
20.(CESPE 2016 PC-GO Nível Superior) Acerca da inserção de seções em planilhas

e textos criados no Microsoft Office, assinale a opção correta.
a) Em um documento Word, as seções podem ser utilizadas para que, em uma

mesma página, parte do texto esteja em uma coluna e outra parte, em duas colunas.
b) No Word, as seções são utilizadas como meio padrão para se inserir rodapé e
cabeçalho no documento.
c) No Excel, as seções são utilizadas para separar figuras de um texto que estejam
em quadros.
d) A inserção de índices analíticos no Word implica a inserção de seções entre as

páginas, em todo o documento.
e) No Excel, as seções são utilizadas para separar gráficos e valores em uma

mesma planilha.
21. (CESPE 2016 PC-PE Cargos de Nível Superior) Utilizando o Excel 2010, um
analista desenvolveu e compartilhou com os demais servidores de sua seção de
trabalho uma planilha eletrônica que pode ser editada por todos os servidores e que,
ainda, permite a identificação do usuário responsável por realizar a última modificação.
Para compartilhar suas atualizações individuais na planilha, o analista tem de
pág. 85
selecionar a opção correspondente em Compartilhar Pasta de Trabalho, do menu

Revisão, do Excel 2010.
Com relação a essa situação hipotética, assinale a opção correta.
a) Caso dois servidores editem a mesma célula, será impossível resolver conflitos
de edição.
b) Dois ou mais servidores não poderão editar o mesmo arquivo

simultaneamente.
c) Se um servidor acessar a planilha para edição, este procedimento causará o

bloqueio do arquivo, de modo que outro servidor não poderá abri-lo, ainda que seja
somente para consulta.
d) O Word é o único programa do Microsoft Office que permite que mais de um

usuário edite, simultaneamente, arquivos de texto.
e) A planilha poderá ser editada por mais de um servidor simultaneamente.
corretamente os passos que devem ser executados no BrOffice Writer para que os
parágrafos de um texto selecionado sejam formatados com avanço de 2 cm na primeira
linha e espaçamento 12 entre eles.
a) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados

no campo Recuos e Espaçamento
b) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Parágrafo e inserir os valores

desejados no campo Recuos e Espaçamento.
c) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Texto e inserir os valores

desejados no campo Espaçamento.
pág. 86
d) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Recuos e inserir os valores desejados

no campo Recuos e Espaçamento.
e) Pressionar, no início da primeira linha, a tecla Tab e, em seguida, a tecla Enter

duas vezes após o primeiro parágrafo do texto selecionado. Assim, o Writer repetirá
essa ação para os demais parágrafos selecionados.
23. (CESPE 2015 TRE-MT Analista) O usuário que, ao editar um documento

utilizando o Microsoft Word, desejar deixar visíveis as modificações feitas no referido
documento, poderá fazê-lo por meio do recurso
a) Inserir Comentário.
b) Atualizar Sumário.
c) Controlar Alterações.
d) Ortografia e Gramática.
e) Dicionário de Sinônimos.
24. (CESPE 2013 SEFAZ-ES Auditor Fiscal da Receita Estadual) No que diz respeito
ao editor de texto Microsoft Word 2007, assinale a opção correta.
a) Por meio da funcionalidade Facebook login, localizada no menu Ferramentas,

o Word 2007 possibilita ao usuário editar textos diretamente no Facebook
b) Com relação à consistência com outros tipos de arquivos, o Word 2007 é capaz
de processar e gravar arquivos no formato txt, mas não suporta arquivos do tipo rtf.
c) As atualizações automáticas, que podem ser acessadas pela opção Atualizar,

presente no menu Arquivo do Word 2007, possibilitam que esse software esteja
sempre atualizado com as últimas correções disponíveis na Internet.
pág. 87
d) Por meio do Microsoft Word 2007, é possível inserir imagens, alterar a cor das
imagens para tons de preto e branco e inserir legendas numeradas em um documento
e) É possível a edição de documentos pdf no Word 2007, bastando que o usuário

habilite essa função mediante a instalação do Acrobat Reader.
25.(CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo) Acerca dos comandos e funcionalidades do

programa Microsoft Word, assinale a opção correta.
a) O corretor ortográfico do Word oferece uma opção de revisão por meio da qual
é possível comparar um documento com suas versões anteriores e buscar alterações
do uso de um termo ao longo dessas versões.
b) Os recursos de tabulação do Word podem ser utilizados tanto mediante ajustes

diretamente nas réguas existentes nas partes superior e esquerda da tela quanto por
meio do botão TAB do teclado.
c) No Word, a inserção de tabela com fórmula só é possível mediante vínculo com

uma planilha do Excel.
d) O Word permite a elaboração de formulários de, no máximo, vinte campos, a

serem preenchidos de acordo com parâmetros que podem ser definidos conforme o
tipo de conteúdo do campo.
e) O Word disponibiliza ferramentas de revisão de texto que permitem a adição

de comentários que, editados no rodapé ou cabeçalho dos documentos, podem ser
expostos ou ocultos ao leitor.
26. (CESPE 2011 AL-ES Cargos de Nível Superior) No editor de texto Word 2010,
do pacote Microsoft Office, no menu Revisão, é possível acessar o serviço:
a) Cor da Página.
pág. 88
b) Iniciar Mala Direta.
c) Formatar Pincel.
d) Referência Cruzada.
e) Traduzir.
27. (CESPE 2010 DPU Assistente social) Assinale a opção correta a respeito da
edição de textos, planilhas e apresentações em ambiente Linux.
a) Um arquivo editado pelo BROffice em formato nativo pode ser aberto por
qualquer outro aplicativo do mercado, pois ele foi feito para ser aberto e compatível
com todos os ambientes, no entanto o contrário não é verdadeiro.
b) O Calc é uma ferramenta útil na construção de fórmulas matemáticas para

cálculo, possui as mesmas funcionalidades do Excel da Microsoft, mas possui sintaxe
de fórmulas diferente das utilizadas por este.
c) O BROffice é uma suíte de aplicativos que possui versões específicas para Linux
e para Windows; no entanto, para executá-lo no Windows, é necessário fazer logoff e
acessar o Linux para utilizá-lo.
d) No Impress, é possível criar uma nova apresentação de slides e salvá-la no

formato padrão nativo de arquivos para esse aplicativo.
e) Atualmente, o formato padrão dos arquivos do Writer é o SXW, em substituição

ao ODT, que apresentava diversas limitações de compatibilidade.
pág. 89
28. (CESPE 2010 DPU Técnico em Comunicação Social - Publicidade e

Propaganda) Assinale a opção correta a respeito da edição de textos, planilhas e
apresentações em ambiente Linux.
a) O Calc é uma ferramenta útil na construção de fórmulas matemáticas para

cálculo, possui as mesmas funcionalidades do Excel da Microsoft, mas possui sintaxe
de fórmulas diferente das utilizadas por este.
b) O BROffice é uma suíte de aplicativos que possui versões específicas para Linux
e para Windows; no entanto, para executá-lo no Windows, é necessário fazer logoff e
acessar o Linux para utilizá-lo.
c) No Impress, é possível criar uma nova apresentação de slides e salvá-la no

formato padrão nativo de arquivos para esse aplicativo.
d) Atualmente, o formato padrão dos arquivos do Writer é o SXW, em substituição

ao ODT, que apresentava diversas limitações de compatibilidade.
e) Um arquivo editado pelo BROffice em formato nativo pode ser aberto por
qualquer outro aplicativo do mercado, pois ele foi feito para ser aberto e compatível
com todos os ambientes, no entanto o contrário não é verdadeiro.
pág. 90
GABARITO
1. B 11. C 21. E
2. D 12. A 22. B
3. B 13. E 23. C
4. C 14. A 24. D
5. A 15. D 25. B
6. A 16. A 26. E
7. B 17. A 27. D
8. D 18. A 28. C
9. E 19. C
10. B 20. A
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 91
REDES DE COMPUTADORES
1. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo - SP Assistente de Gestão) Com relação a

redes de computadores, assinale a opção correta.
a) Computadores que utilizam o Linux não acessam computadores que usam o

Windows, pois, em uma rede de computadores, não é possível a conexão entre
sistemas operacionais diferentes.
b) Para a implantação de uma rede de computadores, são necessários, no mínimo,

um computador servidor e quatro computadores clientes.
c) Access point é um dispositivo usado para a conexão de computadores em uma

rede sem fio.
d) Para garantir o acesso de um computador a uma rede local, é suficiente

conectar a placa de rede, dispensando-se qualquer tipo de configuração do usuário e
do administrador de rede.
e) LAN (local area network) é uma rede que conecta computadores localizados a,
no máximo, dez metros de distância do servidor e fisicamente próximos uns aos outros.
2. (CESPE 2016 SEGER-ES Todos os Cargos) Acerca de redes de computadores,

a) O sítio de busca www.google.com localiza mais rapidamente arquivos criados

na plataforma Microsoft, porque ambos (sítio e plataforma) pertencem à mesma
empresa.
pág. 92
b) A computação na nuvem tem sido uma ótima opção de acesso à Internet, desde
que sejam favoráveis as condições meteorológicas.
c) As redes sociais são estruturas compostas por pessoas ou organizações que têm
interesses comuns e se conectam por meio da Internet.
d) Para navegar na Internet, são utilizados vários aplicativos, como o Internet

Explorer, ao passo que, para acessar a intranet, é utilizado exclusivamente o programa
Mozilla Firefox.
e) Para anexar um arquivo no Outlook Express, é suficiente clicar as opções

Arquivo e Abrir; selecionar o arquivo desejado, e clicar OK.
3. (CESPE 2012 TJ-RO Analista Judiciário) Redes de computadores modernas

utilizam a pilha de protocolos TCP/IP para acesso à Internet. Assinale a opção em que
os protocolos apresentados são todos da camada de aplicação do TCP/IP.
a) TCP e IMAP
b) UDP e SMTP
c) IMAP e SMTP
d) UDP e SNMP
e) IP e SNMP
4. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Atendente Comercial) O modem:
a) é um tipo de memória semicondutora não volátil.
b) é um tipo de interface paralela que permite a comunicação sem fio entre um

computador e seus periféricos.
pág. 93
c) é um roteador wireless para redes sem fio.
d) tem função de garantir o fornecimento ininterrupto de energia elétrica ao

computador.
e) pode auxiliar na comunicação entre computadores através da rede telefônica.
5. (CESPE 2010 DPU Agente Administrativo) Assinale a opção correta a respeito

de conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet.
a) A Internet é financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais

são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário
a partir da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.
b) Para acesso a uma rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou
de um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.
c) Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edição e

alteração de arquivo no formato html ou htm.
d) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os

protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
e) Por questões de segurança do computador, uma mensagem de correio

eletrônico somente pode ser aberta se houver software antivírus instalado na
máquina.
6. (CESPE 2007 TRE-AP Analista Judiciário - Tecnologia da Informação) Para a

transmissão de voz através de uma LAN, de uma WAN ou da Internet por meio de
pacotes TCP/IP, utiliza-se o método
pág. 94
a) Telnet.
b) Windows Messenger.
c) Handshaking.
d) DNS.
e) VoIP.
7. (CESPE 2005 TRE-MT Analista Judiciário - Área Judiciária)
A janela ilustrada acima apresenta as especificações técnicas de um computador,

bem como a descrição de acessórios compatíveis às suas disponibilidades de software
e hardware. Com relação a esse computador, julgue os itens a seguir, tendo como base
as suas especificações.
pág. 95
Estão certos apenas os itens
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) III e V.
e) IV e V.
pág. 96
GABARITO
1. C
2. C
3. C
4. E
5. B
6. E
7. C
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 97
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES
1. (CESPE 2017 CESPE TRE-TO Analista Judiciário) O sistema operacional

Microsoft Windows disponibiliza uma pasta que contém um conjunto de ferramentas
para a configuração e a personalização do ambiente, além de alguns dispositivos, como
a instalação e a desinstalação de programas, a configuração de redes e Internet, a
realização de becape etc. Essa pasta é conhecida como:
a) Área de transferência.
b) Painel de Controle.
d) Barra de tarefas.
e) Área de trabalho, ou desktop.
2. (CESPE 2016 CESPE TRE-PI Analista Judiciário) Navegadores de Internet, como

o Firefox, a partir de uma instalação padrão no sistema operacional Windows 8 que
não sofra nenhuma modificação posterior à instalação, ao baixarem um arquivo com a
extensão .pptx da Internet, automaticamente gravam esse arquivo na pasta
a) Documentos.
b) Usuários.
c) Imagens.
d) Músicas.
e) Downloads.
pág. 98
3. (CESPE 2013 CESPE TCE-ES Bibliotecário) No que se refere ao armazenamento

de dados, assinale a opção correta.
a) O disco virtual impossibilita um becape online de arquivos.
b) Serviços de armazenamento online como Google Drive impedem

compartilhamento de dados entre usuários.
c) O disco virtual é um disco remoto que pode resolver problemas de falta de

espaço para armazenamento de dados do usuário.
d) Os discos virtuais disponíveis na Internet com capacidade de até 25 gigabytes

são pagos.
e) Discos virtuais não permitem a operação de download de arquivos para o

computador do usuário.
4. (CESPE 2013 CESPE SEGER-ES Todos os Cargos) Em relação aos conceitos de

organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, assinale
a opção correta.
a) As subpastas do Windows Explorer têm a extensão .DAT.
b) No Linux, não há pastas e subpastas, uma vez que todos os conteúdos são
armazenados diretamente no arquivo.
c) É possível organizar arquivos em ordem alfabética, desde que eles pertençam

ao mesmo tipo de programa.
d) No Windows, a pasta Minhas Imagens permite a gravação somente de arquivos

do tipo imagem.
pág. 99
e) Além de permitir organizar os arquivos em pastas e subpastas, o Windows

Explorer pode definir o padrão de apresentação de arquivos e programas em ícones
grandes, detalhes ou listas.
5. (CESPE 2013 CESPE SEGER-ES Analista Executivo - Direito) Em relação aos

conceitos de organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas, assinale a opção correta.
a) No Linux, não há pastas e subpastas, uma vez que todos os conteúdos são
armazenados diretamente no arquivo.
b) É possível organizar arquivos em ordem alfabética, desde que eles pertençam

ao mesmo tipo de programa.
c) No Windows, a pasta Minhas Imagens permite a gravação somente de arquivos

do tipo imagem.
d) Além de permitir organizar os arquivos em pastas e subpastas, o Windows

Explorer pode definir o padrão de apresentação de arquivos e programas em ícones
grandes, detalhes ou listas.
e) As subpastas do Windows Explorer têm a extensão .DAT.
6. (CESPE 2012 CESPE TJ-RO Técnico Judiciário) O software gerenciador de janelas

do Windows 7 que permite, entre outras tarefas, visualizar as propriedades de um
arquivo é o:
a) Windows Seeker.
b) Windows Prompt.
pág. 100
d) Windows Finder.
e) Windows BitLocker.
7. (CESPE 2012 CESPE TJ-AL Auxiliar Judiciário) Assinale a opção correta,

referente a organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas.
a) Uma pasta é um repositório que pode ser utilizado para armazenar apenas
arquivos.
b) No Windows 7, os nomes de arquivos podem conter qualquer caractere do

c) No Windows 7, é possível organizar arquivos em bibliotecas, que reúnem

d) Extensão do nome de arquivo é um conjunto de caracteres utilizado pelo

e) O nome de um arquivo no Windows 7 pode possuir até 256 caracteres, incluída

8. (CESPE 2012 CESPE TJ-AL Analista Judiciário - Área Judiciária) Com relação aos
conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas, assinale a opção
correta.
pág. 101
a) Muitos sistemas operacionais suportam vários tipos de arquivos. Linux e

Windows, por exemplo, apresentam os arquivos de texto, os arquivos de dados, os
arquivos executáveis e as bibliotecas compartilhadas como arquivos do tipo regular.
b) No Linux, a nomeação de arquivos e diretórios é irrestrita, não havendo

limitação de comprimento ou caracteres não permitidos.
c) No Windows 7, ao contrário das versões anteriores, é possível examinar o

conteúdo de várias pastas em uma única janela do Windows Explorer, desde que as
subpastas estejam compartilhadas.
d) Todo arquivo ou diretório tem propriedades associadas. Independentemente

do sistema operacional, quaisquer dessas propriedades podem ser alteradas
diretamente pelo proprietário do arquivo.
e) No Linux, um diretório pode conter referências a arquivos e a outros diretórios,

que podem também conter outras referências a arquivos e diretórios. Todavia, nesse
sistema, os arquivos contidos em um diretório devem ser do mesmo tipo.
9. (CESPE 2012 CESPE TJ-AL Cargos de Nível Superior) Com relação aos conceitos
de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas, assinale a opção correta.
a) No Linux, a nomeação de arquivos e diretórios é irrestrita, não havendo

limitação de comprimento ou caracteres não permitidos.
b) No Windows 7, ao contrário das versões anteriores, é possível examinar o

conteúdo de várias pastas em uma única janela do Windows Explorer, desde que as
subpastas estejam compartilhadas.
pág. 102
c) Todo arquivo ou diretório tem propriedades associadas. Independentemente

do sistema operacional, quaisquer dessas propriedades podem ser alteradas
diretamente pelo proprietário do arquivo.
d) No Linux, um diretório pode conter referências a arquivos e a outros diretórios,

que podem também conter outras referências a arquivos e diretórios. Todavia, nesse
sistema, os arquivos contidos em um diretório devem ser do mesmo tipo
e) Muitos sistemas operacionais suportam vários tipos de arquivos. Linux e

Windows, por exemplo, apresentam os arquivos de texto, os arquivos de dados, os
arquivos executáveis e as bibliotecas compartilhadas como arquivos do tipo regular.
10. (CESPE 2012 CESPE TJ-AL Técnico Judiciário) Assinale a opção correta,
referente a organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas.
a) Extensão do nome de arquivo é um conjunto de caracteres utilizado pelo

b) O nome de um arquivo no Windows 7 pode possuir até 256 caracteres, incluída

c) Uma pasta é um repositório que pode ser utilizado para armazenar apenas
arquivos.
d) No Windows 7, os nomes de arquivos podem conter qualquer caractere do

pág. 103
e) No Windows 7, é possível organizar arquivos em bibliotecas, que reúnem


Transbordo) Considerando a janela mostrada na figura, assinale a opção correta.
a) Os atalhos, cuja função é facilitar o acesso rápido a arquivos e pastas e, ainda,

permitir que seja associado resumo a esses arquivos e pastas, podem ser devidamente
configurados utilizando-se os recursos disponibilizados no menu Favoritos dessa
janela.
b) O aplicativo do Windows a que se refere a janela tem por função principal exibir
a estrutura hierárquica de arquivos contidos na memória RAM do computador bem
como das unidades de rede que foram mapeadas para letras A, C, D, E, F e G e
associadas às unidades físicas do computador.
c) É possível a criação de uma nova subpasta dentro da pasta Meu computador

por meio de opção encontrada no menu Ferramentas dessa janela.
d) Para se copiarem e colarem arquivos por meio da janela mostrada, é correto o

uso dos recursos disponibilizados no menu Arquivo.
e) Por meio do aplicativo do Windows a que se refere a janela, é possível abrir

uma pasta que contenha determinado arquivo e realizar operações que permitem
mover esse arquivo para outra pasta.
pág. 104
12. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Carteiro) O sistema operacional

Windows XP:
a) disponibiliza, por meio do Windows Explorer, o recurso de exibição de arquivos

em modo lista, em que são mostrados o tipo, o tamanho e a data de alteração dos
arquivos.
b) possui o programa Windows Media Player para navegação na Internet, por

meio do qual é possível visualizar emails e acessar sítios web.
c) possui o aplicativo Windows Messenger, que se encarrega de organizar e

eliminar arquivos antigos armazenados no disco rígido do computador.
d) contém a pasta padrão denominada Minhas imagens, que permite a

organização de arquivos de imagens, adicionando-se excluindo-se ou classificando-se
esses arquivos.
e) contém o recurso de copiar e colar dados para a área de transferência, apenas

na versão profissional.
13. (CESPE 2010 Caixa - Técnico Bancário) No que diz respeito aos conceitos de
organização de informações, assinale a opção correta.
a) Uma pasta pode conter diversos arquivos; no entanto, um arquivo não pode
estar armazenado em diversas pastas, pois isso pode causar conflito quando um
usuário solicitar a sua abertura.
b) Um arquivo cujo tamanho é de 7.900 Kb não cabe em um diretório que possui

0,5 Gb de espaço livre.
pág. 105
c) O Desktop ou área de trabalho é uma área temporária do Windows onde são

armazenados arquivos que foram eliminados do sistema, mas que ainda podem ser
recuperados.
d) Em uma pasta criada no diretório Meus Documentos do Windows, só devem

ser salvos arquivos no formato .doc.
e) As pastas são espaços lógicos criados em uma máquina para facilitar o

armazenamento e a organização de arquivos e de outras pastas em um ambiente
computacional.
14. (CESPE 2010 Caixa Técnico Bancário) Quanto ao Windows Explorer, assinale
a opção correta.
a) O Windows Explorer é utilizado para gerenciar pastas e arquivos e por seu

intermédio não é possível acessar o Painel de Controle, o qual só pode ser acessado
pelo botão Iniciar do Windows.
b) Para se obter a listagem completa dos arquivos salvos em um diretório,

exibindo-se tamanho, tipo e data de modificação, deve-se selecionar Detalhes nas
opções de Modos de Exibição.
c) No Windows Explorer, o item Meus Locais de Rede oferece um histórico de

páginas visitadas na Internet para acesso direto a elas.
d) Quando um arquivo estiver aberto no Windows e a opção Renomear for

acionada no Windows Explorer com o botão direito do mouse, será salva uma nova
versão do arquivo e a anterior continuará aberta com o nome antigo.
pág. 106
e) Para se encontrar arquivos armazenados na estrutura de diretórios do

Windows, deve-se utilizar o sítio de busca Google, pois é ele que dá acesso a todos os
diretórios de máquinas ligadas à Internet.
15. (CESPE 2009 TRE-MA Analista Judiciário - Área Judiciária) Quanto aos
conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas, assinale a opção correta.
a) O nome de um arquivo no Windows pode ser composto por um ou mais

caracteres, mas a extensão que identifica o seu formato deve ter, no máximo, dois
caracteres, separados por vírgula.
b) Os termos pasta, folder, diretório, arquivo e documento são sinônimos.
c) O diretório raiz é um local no disco rígido que contém todos os arquivos de um

sistema operacional, arquivos de programas, assim como os arquivos dos usuários,
armazenados em seus respectivos diretórios.
d) O Windows Explorer é um aplicativo que oferece a opção de acesso a todos os

diretórios criados pelo usuário de um computador, no entanto, por questão de
segurança, ele não oferece acesso aos arquivos do sistema operacional nem dos
programas instalados no computador.
e) A criação de novos diretórios não é permitida ao usuário comum do Linux,

sendo permitida a ele apenas a criação de arquivos que podem ser armazenados em
pastas já criadas anteriormente.
pág. 107
16. (CESPE 2009 TRE-MA Técnico Judiciário - Área Administrativa) A respeito da

organização e gerenciamento de arquivos e pastas, assinale a opção correta.
a) No Windows, o Internet Explorer é o programa utilizado para acesso às pastas

e arquivos, assim como aos programas instalados.
b) No Windows, para se excluir definitivamente um arquivo do computador, deve-

se removê-lo para a lixeira a partir do gerenciador de arquivos e, em seguida, deve-se
também removê-lo da lixeira.
c) Para se criar um novo arquivo ou diretório, o usuário deve, antes, estar certo
do que vai fazer, pois não é possível alterar o nome de um arquivo criado.
d) Para se remover programas do computador, basta excluir a pasta inteira que

os contém, por meio do comando Delete, contido no diretório Arquivos de programas,
do Windows.
e) O usuário que deseja criar um novo diretório deve selecionar uma área no
computador, clicar no arquivo que deseja guardar e salvá-lo com outro nome, para não
haver sobreposição.
17. (CESPE 2007 PC-PA Técnico em Gestão Pública - Ciências Contábeis) No

Windows XP, o Windows Explorer é um:
a) software que permite a navegação na Internet.
b) software que permite a edição de textos e planilhas eletrônicas.
c) recurso que possibilita a organização de sítios favoritos.
d) software que permite a visualização de pastas e arquivos de forma organizada.
pág. 108
18. (CESPE 2006 TJ-RR Analista Judiciário - Área Judiciária) O Windows Explorer
pode:
a) impedir a invasão de vírus no computador.
b) gerar arquivos de documentos de segurança no formato xst.
c) enviar e receber arquivos por meio da opção do menu Ferramentas.
d) criar pastas e organizar arquivos.
pág. 109
GABARITO
1. B 10. E
2. E 11. E
3. C 12. D
4. E 13. E
5. D 14. B
6. C 15. C
7. C 16. B
8. A 17. D
9. E 18. D
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 110
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
1. (CESPE 2017 TRT - 7ª Região (CE) Técnico Judiciário) Assinale a opção que
apresenta um tipo de malware capaz de registrar as teclas que são digitadas em uma
estação de trabalho, fazer capturas de tela e até mesmo acessar arquivos em drives
locais e(ou) compartilhados.
a) boot
b) cavalo de troia
c) macro
d) melissa
2. (CESPE 2017 TRE-BA Técnico Judiciário) O procedimento utilizado para atribuir

integridade e confidencialidade à informação, de modo que mensagens e arquivos
trocados entre dois ou mais destinatários sejam descaracterizados, sendo impedidos
leitura ou acesso ao seu conteúdo por outras pessoas, é denominado
a) criptografia.
b) engenharia social.
c) antivírus.
d) firewall.
e) becape.
pág. 111
3. (CESPE 2017 TRE-BA Analista Judiciário) Assinale a opção que apresenta a

solução que permite filtrar tentativas de acessos não autorizados oriundos de outros
ambientes e redes externas, contribuindo para a melhora do estado de segurança da
informação de ambientes computacionais.
a) certificado digital
b) chave de criptografia
c) rootkits
d) firewall
e) antivírus
4. (CESPE 2017 SERES-PE Agente Penitenciário (Superior)) Praga virtual que

informa, por meio de mensagem, que o usuário está impossibilitado de acessar
arquivos de determinado equipamento porque tais arquivos foram criptografados e
somente poderão ser recuperados mediante pagamento de resgate denomina-se
a) ransomware.
b) trojan.
c) spyware.
d) backdoor.
e) vírus.
5. (CESPE 2017 TRE-PE Técnico Judiciário) O mecanismo de embaralhamento ou

codificação utilizado para proteger a confidencialidade de dados transmitidos ou
armazenados denomina-se:
pág. 112
a) assinatura digital.
b) certificação digital.
c) biometria.
d) criptografia.
e) proxy.
6. (CESPE 2017 PC-GO Nível Superior) Os mecanismos de proteção aos ambientes

computacionais destinados a garantir a segurança da informação incluem:
a) controle de acesso físico, token e keyloggers
b) assinatura digital, política de chaves e senhas, e honeypots.
c) política de segurança, criptografia e rootkit.
d) firewall, spyware e antivírus.
e) adware, bloqueador de pop-ups e bloqueador de cookies.
7. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo – SP Assistente de Gestão) É

procedimento correto de segurança da informação:
a) realizar transações bancárias usando computadores diferentes, ação que

dificulta o mapeamento dos computadores pelos crackers.
b) desativar a atualização de programas como Java e os demais plug-ins.
c) não acessar sítios cujos endereços se iniciem com https.
d) bloquear, por meio de mecanismos de controle no computador, o acesso a

notícias relacionadas à segurança da Internet.
pág. 113
e) usar soluções de segurança como antivírus e firewalls.
8. (CESPE 2016 TRE-PI Analista Judiciário) A remoção de códigos maliciosos de

um computador pode ser feita por meio de:
a) anti-spyware.
b) detecção de intrusão.
c) anti-spam.
d) anti-phishing.
e) filtro de aplicações.
9. (CESPE 2015 TRE-MT Técnico Judiciário) A função principal de uma ferramenta

de segurança do tipo antivírus é:
a) monitorar o tráfego da rede e identificar possíveis ataques de invasão.
b) verificar arquivos que contenham códigos maliciosos.
c) fazer becape de segurança dos arquivos considerados críticos para o

funcionamento do computador.
d) bloquear sítios de propagandas na Internet.
e) evitar o recebimento de mensagens indesejadas de email, tais como

mensagens do tipo spams.
10. (CESPE 2014 TJ-CE Nível Médio) Um certificado digital é um arquivo no

computador que identifica o usuário. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
pág. 114
a) Os aplicativos de email ainda não possuem recursos que possibilitem a

utilização da tecnologia do certificado digital.
b) Por questões de segurança, a chave pública do usuário não faz parte do

certificado digital.
c) Mesmo que um sítio eletrônico possua uma área restrita, não há como
programá-lo de modo a que ele exija do usuário a apresentação de certificado digital.
d) Na prática, os certificados digitais não podem ser utilizados por um tribunal de

justiça para comprovar a autoria, por exemplo, de um processo eletrônico.
e) Um certificado digital pode ser emitido tanto para uma pessoa quanto para um
computador.
11. (CESPE 2013 SEFAZ-ES Auditor Fiscal da Receita Estadual) Com base nas
propriedades da segurança da informação, é correto afirmar que a utilização de
assinatura digital garante.
a) cifra simétrica.
b) disponibilidade
c) confidencialidade.
d) autenticação.
e) integridade.
12. (CESPE 2013 TJ-PB Juiz Leigo) Assinale a opção correta a respeito das ameaças
que possam colocar em risco um ambiente computacional.
pág. 115
a) Os spams , mensagens enviadas sem solicitação dos destinatários, geralmente

com o propósito de fazer propaganda ou espalhar boatos, representam ameaça de
grande periculosidade, pois carregam conteúdos com vírus indetectáveis.
b) B Cavalos de troia são programas que se propagam automaticamente por meio

de emails ou páginas web e se multiplicam em programas dos usuários, alterando as
suas configurações.
c) Os hackers , por serem usuários com conhecimento avançado de informática e

redes, são frequentemente contratados pelas empresas para fazerem testes de
segurança em ambientes computacionais, a fim de encontrar soluções que melhorem
a segurança da informação.
d) Crackers são usuários mal intencionados que trabalham dentro das empresas
e, com pouco conhecimento de informática, abrem brechas para que hackers , também
mal intencionados, invadam as redes das empresas a fim de obter informações
valiosas.
e) Phishing e pharming são técnicas para a obtenção, no mundo real, de

informações sobre fragilidades de acesso aos ambientes computacionais, como roubo
de senhas, por meio de técnicas de engenharia social.
13. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Com relação a procedimentos de

segurança, assinale a opção correta.
a) O becape mais seguro é o incremental, mediante o qual é copiado o arquivo

original.
b) A vantagem do becape incremental, em relação aos outros tipos de becape, é

trabalhar independentemente de outros procedimentos de becape.
pág. 116
c) O procedimento de becape completo consiste em copiar todos os arquivos para

a mídia apropriada, previamente selecionada.
d) Obtém-se maior eficiência na recuperação de dados e informações, mediante

a utilização em conjunto de becapes diferenciais e becapes incrementais.
e) Para que arquivos sejam salvos de maneira segura, o becape deve ser realizado
tanto na memória ROM quanto na memória RAM.
14. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) No que diz respeito a vírus, worms e
pragas virtuais, assinale a opção correta.
a) Um worm é um programa que combate o vírus, se utilizado de forma correta.
b) As pragas virtuais contaminam os computadores quando os usuários acessam

a Internet, estando protegidos dessas pragas os computadores isolados da rede.
c) Arquivos de jogos criados com o objetivo de divertir os usuários, embora

comprometam a eficiência do computador, por empregarem a memória RAM não
contaminam o computador.
d) Trojans ou cavalos de Troia são programas introduzidos de diversas maneiras

em um computador com o objetivo de controlar o seu sistema.
e) Todos os programas destrutivos são considerados vírus, por ser essa sua
principal característica.
15. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) No que se refere a antivírus, firewall,
spyware e anti-spyware, assinale a opção correta.
pág. 117
a) A ativação do antivírus é suficiente para proteger o computador contra o acesso

de usuários ou aplicações não autorizados.
b) Firewall são programas que eliminam vírus com maior eficiência que os
antivírus comuns, pois realizam detecção por meio de varredura, eliminando os vírus
mediante recovery.
c) O anti-spyware, ao contrário do antivírus, propaga a proteção contra os vírus

existentes de maneira semelhante a um antídoto, o que evita a contaminação de
outros computadores da rede.
d) O uso conjunto de diversos aplicativos de segurança, tais como de antivírus,

firewall e anti-spyware, evita a ocorrência de quaisquer contaminação e problemas
relacionados à segurança da informação.
e) O spyware é um programa automático de computador que tanto recolhe

informações sobre o usuário e seus costumes na Internet quanto transmite essas
informações a uma entidade externa à Internet, sem o conhecimento ou
consentimento do usuário.
16. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Com relação à segurança da

informação, assinale a opção correta.
a) Independentemente de outros fatores, as empresas devem sempre optar pelo

nível mais alto de segurança da informação.
b) Controles físicos são barreiras que limitam o contato ou acesso direto à

informação ou à infraestrutura que a suporta.
c) Para se obter um nível aceitável de segurança, é suficiente reunir as melhores

ferramentas de software e implementá-las de acordo com as práticas recomendáveis
pág. 118
d) A assinatura digital garante a confidencialidade do documento ao qual ela

esteja associada.
e) A principal vantagem dos servidores de arquivos na Internet é que eles

desprezam a proteção de arquivos locais.
17. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Assinale a opção correta acerca dos
procedimentos para segurança da informação.
a) O controle de acesso com o uso de senha garante a segurança e a integridade

dos dados de um sistema
b) Realizar becape periodicamente garante a confidencialidade dos dados.
c) A disponibilidade das informações é uma das principais preocupações entre os

procedimentos de segurança da informação.
d) A instalação de um antivírus garante a total proteção de arquivos contra vírus

de computador
e) Os usuários são diretamente responsáveis pelas políticas de segurança.
18. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Com relação a vírus, worms e pragas
virtuais, assinale a opção correta.
a) A instalação e a atualização constante do antivírus é uma garantia total contra

as possibilidades de infecção
b) Os vírus de macro infectam qualquer arquivo que não tenha antivírus de

proteção.
pág. 119
c) O acesso a páginas da Internet com applets Java e controles ActiveX maliciosos

torna possível a infecção por vírus ou comandos de programação que, entre outros
danos, poderá causar a formatação do disco rígido.
d) A ação de ler um email não é suficiente para possibilitar a infecção do

computador por vírus, pois a contaminação ocorre somente com a execução de
arquivos anexos.
e) A compactação de arquivos antes de seu envio evita contaminações por vírus.
19. (CESPE 2013 SESA-ES Todos os Cargos) Acerca de segurança da informação,

a) Não há semelhança entre antispywares e antivírus, que exercem funções bem

distintas.
b) Para garantir a segurança em um computador, é suficiente a instalação do

antivírus.
c) Com o armazenamento dos dados na nuvem, o usuário não precisa preocupar-

se com vírus ou com becape, uma vez que a responsabilidade passou a ser dos gestores
de dados.
d) Worm é um tipo de vírus que pode capturar todo conteúdo digitado no

computador.
e) Firewall é um software que usa regras de segurança, com as funções de aprovar

pacotes de dados que atendam essas regras e de bloquear os demais.
20. (CESPE 2013 SEGER-ES Analista Executivo - Direito) Acerca de segurança da

informação, assinale a opção correta.
pág. 120
a) Com o armazenamento dos dados na nuvem, o usuário não precisa preocupar-

se com vírus ou com becape, uma vez que a responsabilidade passou a ser dos gestores
de dados.
b) Worm é um tipo de vírus que pode capturar todo conteúdo digitado no

computador.
c) Firewall é um software que usa regras de segurança, com as funções de aprovar

pacotes de dados que atendam essas regras e de bloquear os demais.
d) Não há semelhança entre antispywares e antivírus, que exercem funções bem

distintas.
e) Para garantir a segurança em um computador, é suficiente a instalação do

antivírus.
pág. 121
GABARITO
1. B 11. E
2. A 12. C
3. D 13. C
4. A 14. D
5. D 15. E
6. B 16. B
7. E 17. C
8. A 18. C
9. B 19. E
10. E 20. C
QUANTIDADE DE ERROS
pág. 122
pág. 123

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA

MAPA DE QUESTÕES |PC-DF

CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET E INTRANET ..................................................... 4

EDITAL NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1. Conceitos Básicos de Internet e Intranet. (29 questões)

CONCEITOS BÁSICOS DE INTERNET E INTRANET

1. (CESPE 2017 TRT - 7ª Região (CE) Técnico Judiciário - Tecnologia da

a) Os serviços disponibilizados na intranet de uma corporação nunca estão

b) Uma intranet pode ser construída simplesmente pelo uso de endereços IP em

c) Entre as ferramentas necessárias para o uso da Internet estão os browsers.

2. (CESPE 2017 Prefeitura de São Luís - MA Técnico Superior) A humanidade vem

a) As informações pessoais disponibilizadas na Internet são de domínio privado e

b) A Internet, embora tenha impactado as relações sociais, manteve inalteradas

c) A utilidade da Internet à pesquisa é restrita, por causa da quantidade de

d) Com a Internet, uma nova modalidade de contravenção surgiu: o cybercrime,

e) A Internet é acessível às diferentes classes sociais dos mais diversos países.

a) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf)

b) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf)

c) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf

d) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf

e) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf

4. (CESPE 2016 PC-PE Cargos de Nível Superior) Um usuário instalou e configurou,

Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto

a) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações

b) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez

c) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez

d) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no

5. (CESPE 2016 Prefeitura de São Paulo - SP Assistente de Gestão) Um usuário

a) usar o aplicativo TELNET, ferramenta desenvolvida para esse tipo de

b) usar o aplicativo SSH (secure shell), visto que se trata de transferência de

c) solicitar auxílio do administrador da intranet, que é o único usuário de uma rede

d) utilizar o FTP (file transfer protocol), protocolo que permite a transferência de

e) ativar a ferramenta DHCP (dynamic host configuration protocol) para fazer a

6. (CESPE 2015 TRE-MT Analista) Serviços de cloud storage (armazenagem na

a) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.

b) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.

c) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento

d) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores

e) suportam cópia de segurança remota de arquivos.

buscar no Google por arquivos pdf relacionados ao BrOffice.

a) A computação em nuvem é um conceito revolucionário no emprego de

c) Os domínios na Internet são identificados por meio de um sistema de nomeação

d) O backbone ou espinha dorsal da Internet é uma estrutura virtual cuja função

e) Apesar de a Internet e as intranets compartilharem os mesmos recursos e

9. (CESPE 2013 TCE-ES Analista Administrativo - Informática) Para vendas

10. (CESPE 2013 SEFAZ-ES Auditor Fiscal da Receita Estadual) O protocolo de

a) o uso de protocolos e serviços avançados, rápidos e seguros, distintos daqueles

b) uma empresa precise armazenar um arquivo sigiloso de maneira segura em um

c) seja necessário isolar o ambiente corporativo interno do ambiente externo,

d) não haja necessidade de restringir acesso a arquivos da empresa.

e) todos os usuários da empresa disponham do mesmo nível de acesso ao sistema

b) O histórico de navegação, funcionalidade disponível em todos os sítios da

d) Os cookies , instalados no computador do usuário, automaticamente, pelos

e) As páginas favoritas da Web podem ser armazenadas localmente na máquina

14. (CESPE 2013 SEGER-ES Analista Executivo – Direito) Acerca de redes de

e) Para navegar na Internet, são utilizados vários aplicativos, como o Internet

15. (CESPE 2012 TJ-RO Analista Judiciário) Redes de computadores modernas

c) No Google, ao se iniciar uma pesquisa com a palavra allintext, a busca vai

a) SMTP, TCP e UDP

e) UDP, Telnet e FTP

25. (CESPE 2011 Correios Agente de Correios - Operador de Triagem e

26. (CESPE 2010 INMETRO Assistente Executivo) Com relação à Internet e

27. (CESPE 2010 INMETRO Assistente Executivo) Com relação às ferramentas

c) O Google é uma ferramenta de busca muito utilizada por usuários da Internet

28. (CESPE 2010 Caixa Advogado) A respeito de conceitos e modos de utilização