Gestão de Utilizadores

A gestão de utilizadores permite-lhe criar e configurar os diferentes tipos de utilizadores

que utilizam a aplicação mobile ou desktop.

Gestão de Utilizadores

A tabela de utilizadores permite visualizar e fazer uma gestão dos mesmos. No cabeçalho
são disponibilizados os seguintes botões:

 “Criar Novo”: adicionar novos utilizadores;

 “Editar”: edição de utilizadores existentes como dados pessoais, permissões e
níveis de utilizador;
 “Desativar/Ativar”: altera o estado do utilizador selecionado entre ativo e não
ativo;
 Observação: Os utilizadores não ativos ficam ocultos em alguns locais da aplicação
como por exemplo, na criação de pedidos.
 “Enviar Dados de Acesso”: envio de email com os dados de acesso a um ou
diversos grupos de utilizadores;
 “Enviar Emails“: envio de emails para os utilizadores da aplicação;
 “Manual”: Abertura do tópico de ajuda;
 “Sair”: Fecha a janela de gestão de utilizadores;
Edição / Criação de Utilizadores

Na criação de um utilizador os campos “Nome”, “Email” e “Dados de Acesso” são de

preenchimento obrigatório. Os restantes campos de “Identificação” são de preenchimento
facultativo, mas é aconselhável o seu preenchimento. As “Permissões” só podem ser
atribuídas após a criação do utilizador através da função editar.
Identificação
Os campos de identificação permitem introduzir os dados pessoais do utilizador como
“Fotografia”, “Endereço” entre outros.

Tipo de Utilizador (Interno/Externo)

Os utilizadores podem ser internos ou externos, se estes forem internos não necessitam
de possuir um fornecedor associado. Por sua vez se pertencerem a uma empresa
subcontratada é necessário que crie a empresa na tabela de “Fornecedores“.

Tipos de Níveis de Utilizadores

Existem seis níveis hierárquicos de utilizadores:

 Sede: possui permissões totais sobre a aplicação. Este tipo de utilizador deve ser
atribuído aos gestores da aplicação e receberá alertas frequentes de email sempre
que forem criados pedidos de intervenção na aplicação;
 Entidade: possui permissões como um utilizador do tipo sede mas que podem ser
limitadas conforme os interesses do órgão máximo. Este nível apenas consegue ir
até às tabelas de “Zonas”;
 Unidade: pode possuir diversas permissões, mas não poderá gerir as tabelas de
“Sede”, “Zonas” e “Edifícios”;
 Utilizador: apenas possui acesso ao menu de pedidos e intervenções e ao menu
de listagem podendo ter opções limitadas mediante o interesse do gestor;
 Condómino: é o condómino de um edifico com acesso à “Àrea do Condómino”
onde poderá criar pedidos de intervenção para os seus edifico e consultar os
estados dos pedidos feitos por ele ou por outrem;
 Sem Acesso: nega o acesso à aplicação;
Permissões
Após a criação do utilizador é necessário atribuir-lhe permissões para os edifícios e zonas
comuns/fracções. Certifique sempre que os utilizadores possuem acessos às zonas dos
edifícios. Para atribuir permissões aos utilizadores poderá faze-lo pelos botão “Fracções
ao qual tem acesso”.

Ao atribuir permissões por fracções / z. comuns aos utilizadores será um processo moroso,
mas permite-lhe configurar os acessos destes com mais rigor, podendo especificar que o
utilizador só possui acesso a uma determinada fracção / z. comun do edifício.
Configuração de acesso por fracções/zonas comuns

As configurações de acessos por edifícios são mais simples porque atribuem acessos
automaticamente para todas as frações e z. comuns do edifício selecionado. Porém, não
permite restringir acessos a alguns locais do edifício. Não deve utilizar esta opção para dar
uma permissão a um utilizador do tipo condómino pois este irá adquirir permissões a
fracções que não são suas.
Configuração de acesso por edifício

Acessos à aplicação por menu

Nos acessos por menu poderá para cada utilizador permitir ou restringir acesso a
determinadas opções da aplicação para cada utilizador mediante os seus interesses.
Configuração de acessos por menu

Pode Realizar Validações

Atribui permissões para que o utilizador possa validar os pedidos que se encontrem no
estado “Concluído”.

Envio de Emails
Esta função permite-lhe enviar emails pra qualquer utilizador da aplicação, utilizadores,
condóminos e técnicos. Terá a possibilidade de enviar o email apenas para um utilizador
ou para vários grupos em simultâneo. Durante o envio de emails os campos de “Assunto”
e corpo da “Mensagem.

Poderá escolher quatro grupos de destinatários distintos:

 “Utilizadores”: neste grupo são englobados todos os utilizadores do tipo, “Sede”,

“Entidade”, “Unidade” e “Utilizador”;
 “Técnicos”: engloba todos os técnicos da aplicação, sejam eles internos ou
externos;
 “Condóminos”: são englobados todos os condóminos existentes na aplicação;
 “Condóminos por edifício”: são englobados todos os condóminos de um
determinado edifício;
Enviar Dados de Acesso
O envio dos dados de acesso gera e envia o email de recuperação de password para o
utilizador ou grupo de utilizadores selecionados. É extremamente útil para fornecer os
dados de acesso aos seus condóminos de uma forma simples e rápida. À semelhança dos
envios de email encontra disponível os mesmos quatro grupos de utilizadores,
“Utilizadores”, “Técnicos”, “Condóminos” e “Condóminos por edifício”.

Envido de dados de Acesso