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                          DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA                                

Assistência técnica

Cada produto, equipamento ou instalação efectuada só terá a sua vida útil prolongada através de um
serviço eficiente de manutenção preventiva e corretiva. O reconhecimento desse facto e o profundo
conhecimento dos mercados em que atua, levaram a AWS a criar uma Divisão de Assistência
Técnica.

Este departamento conta com recursos humanos habilitados com experiencia em manutenção e
assistência técnica em Tratamentos de Água. Nesse sentido e porque a proteção do produto do nosso
Cliente é a sua principal prioridade, a Divisão de Assistência Técnica está disponível 24h por dia, sete
dias por semana, em todo o território nacional.

O nosso objetivo é ir ao encontro das necessidades de cada cliente, na procura de otimizar as


condições de operação de equipamentos e instalações, garantindo assim elevados índices de
rentabilidade e de segurança.

Descrição:

A assistência técnica de rotina/preventiva é assegurada pelos técnicos da AWS cuja responsabilidade


se descreve seguidamente, visa garantir o correto funcionamento dos programas de tratamento de
água através de ações bem determinadas:

• Controlo de aplicação dos tratamentos (verificação de: bombas de dosagem de produtos químicos,
filtros, regenerações, calibração de sondas, dosagens);
• Verificação do equipamento de tratamento de água (ações corretivas após realização de análises –
alteração de dosagem de produtos químicos, regulação das lavagens dos filtros);
• Análises químicas (in-situ) aos principais parâmetros de potabilidade da água;
• Controlo dos consumos
• Produção de relatório a cada visita, salientando a situação dos tratamentos, anomalias do
equipamento, medidas corretivas em caso de alteração dos parâmetros para fora dos limites
prescritos;
• Discussão de cada relatório com os responsáveis pelo tratamento de águas

Para além destas visitas, os nossos técnicos poderão intervir a pedido da vossa empresa em caso de
problemas particulares: problemas de contaminação, paragens, rearranque das unidades, inspeções
aos equipamentos, etc .

Periodicidade das visitas:

A periodicidade das visitas prevista será a mais adequada aos equipamentos instalados.

AWS, Angola Water Solutions

Parque Tecnológico – Empresarial Lote 56 - Kaop Velha – Cacuaco

www.angolawatersolutions.com

 
                            DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA                                

Elaboração de relatórios:

• Produção de relatório a cada visita do técnico AWS apontando:


- Resultados das análises químicas;
- Interpretação dos resultados;
- Ações;
- Consumos (análises);
- Conclusão;
• Produção de relatório anual diagnóstico em que se avalia o estado dos equipamentos através de
inspeções diretas ao equipamento;

AWS, Angola Water Solutions

Parque Tecnológico – Empresarial Lote 56 - Kaop Velha – Cacuaco

www.angolawatersolutions.com

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