Cada produto, equipamento ou instalação efectuada só terá a sua vida útil prolongada através de um serviço eficiente de manutenção preventiva e corretiva. O reconhecimento desse facto e o profundo conhecimento dos mercados em que atua, levaram a AWS a criar uma Divisão de Assistência Técnica.
Este departamento conta com recursos humanos habilitados com experiencia em manutenção e assistência técnica em Tratamentos de Água. Nesse sentido e porque a proteção do produto do nosso Cliente é a sua principal prioridade, a Divisão de Assistência Técnica está disponível 24h por dia, sete dias por semana, em todo o território nacional.
O nosso objetivo é ir ao encontro das necessidades de cada cliente, na procura de otimizar as
condições de operação de equipamentos e instalações, garantindo assim elevados índices de rentabilidade e de segurança.
Descrição:
A assistência técnica de rotina/preventiva é assegurada pelos técnicos da AWS cuja responsabilidade
se descreve seguidamente, visa garantir o correto funcionamento dos programas de tratamento de água através de ações bem determinadas:
• Controlo de aplicação dos tratamentos (verificação de: bombas de dosagem de produtos químicos, filtros, regenerações, calibração de sondas, dosagens); • Verificação do equipamento de tratamento de água (ações corretivas após realização de análises – alteração de dosagem de produtos químicos, regulação das lavagens dos filtros); • Análises químicas (in-situ) aos principais parâmetros de potabilidade da água; • Controlo dos consumos • Produção de relatório a cada visita, salientando a situação dos tratamentos, anomalias do equipamento, medidas corretivas em caso de alteração dos parâmetros para fora dos limites prescritos; • Discussão de cada relatório com os responsáveis pelo tratamento de águas
Para além destas visitas, os nossos técnicos poderão intervir a pedido da vossa empresa em caso de problemas particulares: problemas de contaminação, paragens, rearranque das unidades, inspeções aos equipamentos, etc .
Periodicidade das visitas:
A periodicidade das visitas prevista será a mais adequada aos equipamentos instalados.
• Produção de relatório a cada visita do técnico AWS apontando:
- Resultados das análises químicas; - Interpretação dos resultados; - Ações; - Consumos (análises); - Conclusão; • Produção de relatório anual diagnóstico em que se avalia o estado dos equipamentos através de inspeções diretas ao equipamento;
