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Home page

Sobre o AdWords
Como inscrever-se em uma conta

Como posso obter um código promocional ou um crédito de referência?

Visão geral da Edição para iniciantes

Quanto custa a Edição para iniciantes do AdWords?


Quem verá o meu anúncio de texto da Edição para iniciantes?
O que é a Edição para iniciantes do AdWords?
Como eu escolho entre a Edição para iniciantes e a Edição completa? Qual é a mais adequada para mim?
Há alguma taxa para criar uma conta da Edição para iniciantes?
E se eu escolher a edição errada?

Local Business Ads

O que são anúncios de empresa local da Edição para iniciantes?


Quem pode criar anúncios de empresa local?
Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local da Edição para iniciantes para anúncios de empresa
local?

Como direcionar ao seu público-alvo

Por que não consigo ver meu anúncio da Edição para iniciantes?
Como defino ou edito as configurações de idioma ou de local na minha conta da Edição para iniciantes?
Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local da Edição para iniciantes?
Como faço para exibir meu anúncio de texto em mais de um local?
Como faço para parar de veicular os meus anúncios nos sites da Rede do Google?
O que significa 'a um raio de distância'?
Quais recursos estão incluídos na Ferramenta de palavras-chave da Edição para iniciantes?

Orçamento e preços

Como eu escolho o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?


Quais são minhas opções de lance na Edição para iniciantes?
Como eu altero o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?
Posso escolher o CPC máx. na Edição para iniciantes?
Qual é a diferença entre o CPC máximo para lance manual e para o Budget Optimizer?
Como posso cancelar o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?

Como mudar para a Edição completa

Comparação entre a Edição para iniciantes e a Edição completa.


O que um iniciante deve saber sobre a Edição completa?
Como eu passo da Edição para iniciantes para a Edição completa?
Posso mudar da Edição completa para a Edição para iniciantes?

Glossário

Linha Saldo restante


Orçamento diário
Fundos restantes
URL de destino
Status da palavra-chave
URL de visualização
Clique
Custos com publicidade
Impressão
Índice de qualidade
Atividade
Taxa de cliques (CTR)
Custo médio por clique (CPC médio)
Ajuste - qualidade dos cliques
Entrega de anúncios
Custo máximo por clique
Combinação
Página inicial
Assistente de descontos do AdWords

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Saldo devedor
Grupo de anúncios
Acompanhamento de conversão em vários canais
Lance mínimo de CPC
CPC
Campanha
Veiculação de anúncios
Lance de CPM máximo
Página de teste
Boleto bancário
Testes variados
Afiliado
Relevância
Estado da palavra-chave - Inativa para pesquisa
Conta do Google
Classificação/posicionamento de anúncios
Seções de página
Horário do Pacífico (PST ou PDT)
Ativação da conta
Coluna Índice de qualidade
Cliques inválidos
Usuário único
Variações
Ajuste de serviço
Opções de correspondência de palavras-chave
Anúncio de texto
Impressões por dia
Campanha segmentada por palavras-chave
Variações de anúncios
Orçamento diário recomendado
Fuso horário
Custo por clique (CPC) real
Imagem de abertura
Ajuste de fatura
CPM
Duplo fornecimento
Página de conversão
Endereço IP
Orçamento diário
Status de aprovação_ Reprovado
Alcance
Ferramenta de diagnóstico de anúncios
Palavras-chave com nenhuma impressão
ID do cliente
URL - (Uniform Resource Locator)
Posicionamento de anúncio
Retorno do investimento (ROI)
Edição para iniciantes
Domínio
Preferências de posicionamento
Estado de palavra-chave - Ativa
Acompanhamento de conversões
Edição completa
O que é um 'conteúdo inaceitável'?
Gmail
Palavras-chave negativas da campanha
Posição média (Pos. média)
Nome da ação
Conversões/Visitantes
O que é um gerente de clientes?
Anúncio do canal
Experiência
Anúncios gráficos
Despesas
Imposto IRF
Canal
Saldo pendente
Share of voice
URLs de rastreamento
Custo por ação (CPA)
Índice de qualidade
Anúncio de empresa local
Ferramenta de anúncios reprovados

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Oportunidade de superar a original


Oportunidade de superar todas
Taxa de conversão
URLs de rastreamento do Google
Intervalo de taxas de conversão
Classificação de relevância da seção
Página de destino
Status de aprovação
Freqüência
Programação de anúncios
Campanha segmentada por sites
Aperfeiçoamento observado
Taxa de ativação
Rede de publicidade do Google
Custo / Conversão
Criação da conta
Conversão
Marca comercial
Participação de impressões
Campanha do canal
Conta do canal
Meu histórico de alterações
Histórico da conta
Taxa de reprodução
Total - pesquisa
Pagamento por clique (PPC)
No de conversões
Valor médio
Palavra-chave
Porcentagem de publicação do anúncio (%)
Países de destino
Central de controle
Publicidade de contexto
Custo / Transação
Tipos de conversão
Limite de crédito
Ferramenta de palavras-chave
Valor / Custo
Preferência de distribuição
Solicitação de exceção
Valor / Clique
Diretrizes editoriais
Google AdWords
Data de término
Estimador de tráfego
Google AdSense
Crédito por Superfornecimento
Valor total
Transação

Informações sobre a conta geral


Pagamentos

Opções de pagamento

Quais são as minhas opções de pagamento?


Como fazer um pagamento?
Como escolho o método de pagamento ideal para mim?
Formulário interativo_ Opções de pagamento e taxas da conta
É possível alterar a moeda após configurar a minha conta?
É possível alterar as opções de pagamento após a configuração da conta?

Imposto sobre valor agregado (IVA)

O IVA se aplica ao Google AdWords?


Como faço para efetuar a autotributação do IVA?
Eu estou qualificado para efetuar a autotributação do IVA. Posso ser reembolsado por encargos de IVA anteriores?
Como informo ao Google um número de IVA válido?
Quem devo contactar em caso de perguntas sobre o IVA?
Como faço para mudar uma conta de comercial para não comercial, ou vice-versa?
De que maneira o IVA afeta os anunciantes do AdWords na UE?

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Como faço para localizar o ID fiscal do Google?

Visão geral de faturamento

Como solucionar problemas de faturamento

Por que recebo cobranças em um valor maior do que o meu orçamento diário, em alguns dias?
Como o Google creditará na minha conta os cliques inválidos?
Por que eu não consigo efetuar um pagamento mensal com cartão de crédito ou débito direto?
Serei cobrado pelos cliques se o meu URL não estiver acessível?
E se for cobrada duas vezes a mesma quantia?
Por que as estatísticas do Resumo da campanha estão diferentes das cobranças do Resumo do faturamento?
Resgatei um código promocional. Por que estou sendo cobrado agora?

E-mails sobre Saldo Pendente

Como posso pagar meu saldo pendente?


Por que estão solicitando que eu pague ao AdWords?
Por que fui cobrado depois de pausar ou excluir as campanhas?
Como posso verificar meus custos antes de limpar meu saldo?
Recebi um e-mail dizendo que tenho um saldo pendente no AdWords. A que conta vocês estão se referindo?

Como trabalhar com a minha conta do AdWords


Login e administração da conta

Esqueci minhas informações de login e não sei o número de identificação do meu cliente. Como faço para obter acesso à minha conta do
AdWords novamente?

Custo da conta

Lição_ Controle de custo

Ferramentas

Como gerar e editar palavras-chave

Que tipos de palavras-chave devo utilizar para mostrar o meu anúncio de empresa local?

Visão geral da correspondência de palavras-chave

Correspondência negativa

Como palavras-chave negativas podem beneficiar nossa campanha publicitária?


Quais são as palavras-chave negativas?
Como uso a Ferramenta de palavras-chave para gerar sugestões de palavras-chave negativas?
Como posso aplicar palavras-chave negativas à minha conta?
Posso criar palavras-chave de correspondência de frase negativas e palavras-chave de correspondência exata negativas?

Solução de problemas

O que devo fazer se não conseguir mais ver o meu anúncio em algumas variações de correspondência ampla das minhas
palavras-chave?
O que devo fazer se as minhas palavras-chave estiverem inativas para pesquisa?
Como faço para monitorar o desempenho das minhas palavras-chave?
As regras de pesquisa do Google irão afetar as palavras-chave que eu escolher?
Por que minha palavra-chave inativa ainda gera cliques e despesas?
Eu posso ver quais das minhas palavras-chave geram a maior quantidade de anúncios na rede de conteúdo?
O que são palavras-chave com "pouco tráfego"?
Como posso pesquisar por uma palavra-chave ou anúncio em minha conta do AdWords ?
Por que os resultados da minha Ferramenta de palavras-chave mudaram?
Por que a palavra-chave errada acionou meu anúncio?

Visão geral do anúncio gráfico

Posso direcionar meus anúncios gráficos para outros idiomas?


O que são anúncios gráficos?
Os anúncios gráficos se parecem com o quê?
Onde meus anúncios gráficos serão exibidos?
Onde minhas imagens gráficas ficam armazenadas?
Como é decidido se meus anúncios gráficos ou meus anúncios de texto serão exibidos?
Como posso executar um relatório sobre o desempenho dos meus anúncios gráficos?

Preços de anúncios gráficos

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Quanto custam os anúncios gráficos e de vídeo?


O sistema de preços dos anúncios gráficos é diferente do sistema de preços dos anúncios de texto?
O cálculo inteligente de preços se aplica a anúncios gráficos?

Diretrizes e requisitos

Vocês redimensionarão a imagem?


Quais são os requisitos para anúncios em Flash?
O que é um formato de cores CMYK?
Por que o tamanho do meu anúncio gráfico é limitado?
Quantos anúncios gráficos posso ter, no máximo, na minha conta?
Posso criar um grupo de anúncios apenas com anúncios gráficos?

Como criar anúncios gráficos

Como faço para criar um anúncio gráfico?


Que nome devo dar à minha imagem?
Desejo publicar um anúncio em vídeo ou multimídia, mas não sei como criá-lo. Você pode me ajudar?
Onde posso encontrar imagens gráficas adequadas? Como crio a minha própria imagem gráfica?

Grupos de anúncios

O que são os totais 'Google + rede de pesquisa' e 'Rede de conteúdo' na minha conta?
Como posso criar um novo Grupo de anúncios?
Quantos Grupos de anúncios e campanhas posso ter?
Quais são os recursos avançados da página Grupo de anúncios?
Os meus anúncios podem ser publicados em horários específicos?
Lição_ Gerenciamento do grupo de anúncios
Como posso pausar ou retomar um grupo de anúncios?
Como excluo ou desfaço a exclusão de um Grupo de anúncios?
O que mudou nas páginas do meu Grupo de anúncios?
Como posso retomar um Grupo de anúncios pausado?

Campanhas

Preferências de posicionamento

Como faço para definir minhas preferências de posicionamento?


Que preferências de posicionamento posso especificar?
Como seleciono configurações e preços da Preferência de posicionamento?
O recurso de preferências de posicionamento funciona com...?
O que acontecerá se eu não definir uma preferência de posicionamento?
Você promete que conseguirei minha posição preferencial?
As posições de anúncios são sempre as mesmas em todas as páginas?
As preferências de posicionamento funcionarão com outros recursos do AdWords?
Quais são as melhores posições de anúncios?
As preferências de posicionamento se aplicam a outros sites diferentes do site de pesquisa do Google?

Conhecendo a ferramenta

Visão geral do Otimizador de website


Visão geral técnica do Otimizador de website
Preciso de uma conta do Google Analytics para usar o Otimizador de website?
O que é o Otimizador de website?
O Otimizador de website afetará o tempo de carregamento da minha página?
Quantas combinações serão exibidas na experiência?
Como o Otimizador de website pode me ajudar?
Que tipos de testes eu posso fazer?
Como o Otimizador de website funciona?
Posso usar o Otimizador de website mesmo usando outro produto de acompanhamento?
Preciso fazer alterações em minhas páginas para executar uma experiência?
Posso monitorar meu site usando o Google Analytics enquanto uso o Otimizador de website?
Posso usar o Otimizador de website em mais de um site?
O Otimizador de website é compatível com qual tipo de codificação?
O Google examina o meu site e recomenda alterações?
O Otimizador de website testa apenas tráfego do AdWords?
O uso do Otimizador de website afetará meu anúncio do AdWords?
Qual o método de testes usado pelo Google?
Qual a diferença entre o Google Analytics e o Otimizador de website?
O uso do Otimizador de website afeta o Índice de qualidade da minha página de destino?
Por que é importante executar testes?

Preparando para testar

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Início rápido
Como crio uma experiência?
Que informações são necessárias para que eu implemente uma experiência?
Como faço para selecionar uma boa página de conversão?
Como faço para compartilhar o acesso ao Otimizador de website com meus colegas de equipe?
Preciso saber o tráfego atual da minha página de teste e a minha taxa de conversão?
O que devo testar na minha página de teste?
Vou precisar de suporte de marketing?
Vou precisar de suporte técnico?
O que acontece se eu já utilizar o Google Analytics para monitorar minhas páginas?
O que preciso fazer para usar o Otimizador de website?
Preciso ser um anunciante que utiliza o AdWords para usar o Otimizador de website?
Posso usar o Otimizador de website se tiver uma página gerada dinamicamente?

Configurando uma experiência

Quantas variações ou seções da página devo testar?


Eu preciso usar HTML no meu conteúdo original e nas variações?
A experiência começará assim que eu adicionar as tags?
O que eu preciso fazer para validar as minhas páginas?
Como faço para adicionar ou alterar seções?
Posso ter mais de uma conversão por experiência?
Como faço para copiar uma experiência?
E se a minha página de conversão for protegida por senha ou fizer parte de um processo de compra?
Posso ter várias páginas de teste que levam à mesma página de conversão?
Devo hospedar o conteúdo da experiência nos servidores da empresa?
Posso testar layouts de página diferentes?
A conversão pode ser um evento codificado em vez de uma página?

Criando variações

Como faço para alterar o conteúdo original de uma variação?


Como faço alterações em minhas variações de teste se a aprovação não estiver concluída?
Como faço para deixar meu colega ou gerente aprovar minhas combinações de teste?
Posso revisar as variações depois?
Posso mostrar a variação do mesmo teste mais de uma vez na página de teste?
Como faço para adicionar variações?
Como faço para editar ou remover uma variação?

Realizando a experiência

O que é uma experiência de encaminhamento?


Como faço para pausar ou interromper a experiência?
Qual combinação eu devo selecionar para a experiência de encaminhamento?
Como faço para começar a minha experiência?
Por quanto tempo minha experiência será executada?
Posso remover uma experiência da minha lista de experiências?

Compreendendo os relatórios

Como faço para recuperar o design original da minha página?


Como faço para atualizar a minha página para uma combinação melhor?
Qual o significado do meu relatório?
Por que não há duração estimada?
Por que a classificação de relevância de todas as minhas seções da página pode ser igual a 0?
Por que eu devo executar a experiência de encaminhamento?
Quando um intervalo de taxa de conversão será exibido nos relatórios de minhas experiências?
Se os resultados não forem conclusivos, o que devo fazer?

Solução de problemas

Não consigo visualizar minha experiência.


Por que a minha experiência não obtém impressões?
Minha página da web não é mais aprovada na validação do W3C.
O que os usuários visualizam se o JavaScript é desativado?
Por que a minha experiência está contando duas vezes as impressões e conversões?
Estou com problemas para usar parâmetros de consulta com as páginas da minha experiência.
Por que as estatísticas do Otimizador de website não correspondem às estatísticas da minha análise?

Guias e estratégias de teste

Dicas úteis do Otimizador de website


Comparação de páginas inteiras (teste A/B)

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Testando o conteúdo dinâmico


Monitorando todo o movimento na página de destino
Teste as alterações em todo o site
Otimize a taxa de inscrição da newsletter

Segmentação dos anúncios


Segmentação por idioma

Como segmentar minha campanha de publicidade por idioma e área geográfica?


Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local?
Lição_ Segmentação por idioma e local
Como funciona a segmentação por idioma?
Como faço para segmentar por um idioma que não está disponível?

Monitoramento de desempenho
Estatísticas da conta

Como faço para saber se a minha conta tem bons níveis de desempenho?
O que posso fazer para ajudar a monitorar ou evitar cliques inválidos no meu anúncio?
Por que os meus weblogs podem exibir padrões de cliques diferentes daqueles relatados pelo Google?
Por que os meus cliques e as minhas impressões variam de um dia para o outro?
Que alterações posso ver em Meu histórico de alterações?
Como configuro ou altero minhas preferências de alerta de conta?
Os meus relatórios da conta serão afetados por cliques inválidos?
Por que as minhas estatísticas de anúncios de contexto diferem das minhas estatísticas de pesquisa?
Como personalizo minhas colunas?
O que são logs do servidor da web?
Posso ver um período específico nas estatísticas da minha conta?
Como posso saber se os meus anúncios estão sendo exibidos?
As estatísticas da minha conta do AdWords são atuais?

Como decidir se deve utilizar o acompanhamento de conversões

O que é o acompanhamento de conversões?


Quais benefícios o acompanhamento de conversões poderá me proporcionar?
Como são determinadas as conversões?
Quanto custa o acompanhamento de conversões?
O que o código de conversão faz?
Por que devo especificar o nível de segurança do meu site?
Ao optar pelo recurso de acompanhamento de conversões, quais são as minhas responsabilidades?
Quais conversões serão acompanhadas pelo Google?
Quais são os pré-requisitos para o acompanhamento de conversões?
O acompanhamento de conversões tornará lentas as minhas páginas da Web?
Quantas páginas de conversão eu posso acompanhar?
Como o Google usa os cookies no acompanhamento de conversões?
É possível visualizar as taxas de conversão por site da Rede do Google?
Como desativo o recurso de formulário de feedback na página do Google Site Stats?
Que opções de acompanhamento eu possuo ou devo usar?
Os usuários que não sejam provenientes do Google também verão o texto Google Site Stats?
O acompanhamento de conversões é seguro?

Como definir e utilizar o acompanhamento de conversões

Como faço para configurar o acompanhamento de conversões?


Que valor(es) devo inserir para as opções de conversão que selecionei?
Onde que coloco o bloco de texto de acompanhamento em minha página?
Onde eu posso encontrar informações detalhadas sobre os dados de conversão?
O que eu posso fazer para verificar se o código de conversão está funcionando?
Por que devo escolher o idioma do meu site para acompanhar conversões?
Quando os meus usuários verão o texto Google Site Stats?
Posso isolar conversões específicas?
Posso parar o acompanhamento de conversões?
Como faço para configurar o rastreamento de conversões de modo que os usuários vão diretamente para meu formulário de comentários?
Os usuários que não sejam provenientes do Google também verão o texto Google Site Stats?
Posso acompanhar dois tipos de conversão?
Posso acompanhar as conversões por texto de anúncio e palavras-chave?
Posso comparar as taxas de conversão de conteúdo e as taxas de conversão de pesquisa?
Eu preciso de códigos diferentes para acompanhar diferentes tipos de estatística de conversão?

Como solucionar problemas do acompanhamento de conversões

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Por que minha taxa de conversão é maior que 100%?


E se eu não visualizar as minhas estatísticas de conversão nos meus relatórios?
Por que várias visitas de um determinado usuário ao meu site não aparecem como várias conversões?
Por que a sua imagem de acompanhamento de conversões agora é um bloco de texto?
Por que devo usar texto visível para acompanhamento de conversões quando todo mundo usa imagens invisíveis?
Por que meus relatórios demonstram estatísticas de conversão menores do que eu acho que deveria ser demonstrado?
E se eu não visualizar o texto de acompanhamento de conversões na minha página de confirmação?
Por que o texto de acompanhamento de conversões é visível?

Como decidir se deve utilizar o acompanhamento em vários canais

O que é o acompanhamento em vários canais?


Quanto custa o acompanhamento de conversões em vários canais?
As campanhas publicitárias que não são do AdWords deixarão de funcionar quando eu inserir os URLs de rastreamento?
Qual é a melhor forma de gerenciar uma campanha com várias palavras-chave?
Os meus outros canais vão me penalizar por usar o código de acompanhamento do Google nos meus anúncios?
O que são campanhas de acompanhamento? Elas afetarão minhas campanhas atuais do AdWords?
Eu já uso um acompanhamento em vários canais de terceiros. Qual a vantagem para mim?
Por que eu deveria usar o acompanhamento em vários canais?
Como funciona o acompanhamento em vários canais?
Meus anúncios do Yahoo! Search marketing estarão sujeitos à nova revisão se eu adicionar URLs de rastreamento?

Como configurar o acompanhamento em vários canais

Como posso configurar o acompanhamento em vários canais?


Onde que coloco o bloco de texto de acompanhamento em vários canais em minha página?
Como posso configurar URLs de rastreamento para a minha conta do Yahoo! Search Marketing?
Quantas campanhas em vários canais eu posso configurar?
Posso alterar os URLs de rastreamento do Google?

Análise de resultados

Como posso manter dados de conversões em vários canais exatos?


Onde poderei ver minhas estatísticas de vários canais?
Quando começarei a visualizar as estatísticas em vários canais?
Que informações receberei usando vários URLs de rastreamento?
Que informações vou receber se usar um URL de rastreamento com várias palavras-chave?

Analytics 2.0

Como posso restringir o acesso de um usuário a determinados domínios ou relatórios?

Primeiros passos

Guia de Instalação do Google Analytics

Qualidade e desempenho do anúncio


Visão geral da qualidade e do desempenho

Índice de qualidade

O que é o 'Índice de qualidade' e como ele é calculado?


Como o Índice de qualidade de minha palavra-chave é utilizado?
Como faço para saber qual é meu Índice de qualidade?
É calculado um Índice de qualidade para meus anúncios segmentados por contexto?
Como o Índice de qualidade é calculado para os anúncios para celular?
O que é a coluna Índice de qualidade?

Lances mínimos com base na qualidade (QBB)

O valor cobrado pode ser menor do que o lance mínimo?


Posso publicar qualquer palavra-chave desde que pague um CPC suficientemente alto?
Preciso pagar o lance mínimo recomendado para uma palavra-chave?
Por que o lance mínimo da palavra-chave aumentou/diminuiu?
Como eu encontro o lance mínimo para palavras-chave ativas?
Posso definir meu CPC máximo de palavra-chave como o próprio valor do lance mínimo necessário?
Há lances de CPC mínimo para meus anúncios segmentados por contexto?
Como o sistema sabe se há dados de desempenho suficientes para as palavras-chave e como ele determina o lance mínimo?

Qualidade da página de destino (LPQ)

Por que o AdWords visita as páginas de destino dos meus anúncios?

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Com que freqüência vocês acessam as páginas de destino e atualizam os Índices de qualidade?

Classificação (posição do anúncio)

O que é preferência de posicionamento?


Por que a posição do meu anúncio está sempre mudando?
Como faço para exibir meus anúncios na parte superior dos resultados da pesquisa?
Meu orçamento para publicidade é pequeno. As grandes empresas não vão sempre me superar por pagarem mais pela mesma
palavra-chave?
Uma baixa taxa de cliques (CTR) de um anúncio na Rede de conteúdo pode afetar a posição do anúncio em páginas de pesquisa?
O que acontece quando clico em 'Mais links patrocinados' em uma página de pesquisa do Google?
O que devo fazer se a posição do meu anúncio estiver baixa quando eu pesquisá-lo no Google?
Por que meu anúncio aparece no Google em uma posição diferente da posição listada na conta?

Taxa de cliques (CTR)

Existe uma taxa de cliques ou limite de qualidade mínimos exigidos?

Palavras-chave

Qual a diferença entre as palavras-chave "inativas para pesquisa" e "palavras-chave com pouca impressão"?
A minha palavra-chave tem uma CTR alta. Por que ela está inativa para pesquisa?

Anúncios

E se a posição geral do meu anúncio estiver caindo?


O que devo fazer se os meus cliques gerais diminuírem ou a classificação do meu anúncio cair?

Lances mínimos

O que devo fazer se o lance mínimo for superior ao meu orçamento?

Como gerenciar várias contas


API do AdWords

AdWords API

Sobre o AdWords : Como inscrever-se em uma conta

Como posso obter um código promocional ou um crédito de referência?

O Google AdWords trabalha com determinados provedores independentes para oferecer cupons promocionais aos novos anunciantes do
AdWords. Se tiver feito inscrição no AdWords por meio de um desses provedores, você receberá um código promocional a ser inserido na conta
do AdWords. Caso não tenha recebido um código promocional, mas espera recebê-lo, entre em contato com o provedor independente pelo qual
você fez a inscrição no AdWords.

Se você tiver um código promocional, poderá resgatá-lo ao se inscrever no AdWords.

Observe que, no momento, não oferecemos créditos aos anunciantes que indicarem o Google AdWords a outros anunciantes.

Lembre-se de que, com o AdWords, você tem controle total sobre o seu orçamento. Saiba mais sobre como controlar o custo dos seus anúncios.

Sobre o AdWords : Edição para Iniciantes : Visão geral da Edição para iniciantes

Quanto custa a Edição para iniciantes do AdWords?

No programa Google AdWords, o custo das suas campanhas depende realmente de você: do valor que você pretende investir e do quanto você
conhece o seu público-alvo. Tudo se resume em conhecer seus objetivos e aplicá-los à sua conta.

Há uma taxa nominal única de ativação do Google AdWords, escolhendo a Edição para iniciantes ou a Edição completa. Depois disso, você
pagará apenas pelos anúncios que veicular. Em uma conta da Edição para iniciantes, você controla seus custos definindo um orçamento mensal,
o limite de gastos mensais de seus anúncios.

Por exemplo, um novo anunciante da Edição para iniciantes que paga em reais pode ativar sua conta do AdWords com apenas R$20,00 e pode
escolher orçamento mensal tão grande ou tão pequeno quanto desejar.

Para ver a taxa de ativação e os métodos de pagamento disponíveis em sua moeda local, visite o localizador de taxas da conta.

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Quem verá o meu anúncio de texto da Edição para iniciantes?

Seu anúncio de texto da Edição para iniciantes pode aparecer sempre que um usuário pesquisa no Google ou em sites de parceiros pelas
palavras-chave que você selecionou. Seu anúncio também pode aparecer nos sites e produtos de conteúdo da Rede do Google que correspondem
às suas palavras-chave.

A Rede do Google é composta de sites e produtos que têm uma parceria com o Google para veicular anúncios do AdWords segmentados
através dos sites ou produtos. Nos sites de pesquisa da Rede do Google, os seus anúncios podem aparecer ao lado ou acima dos resultados de
pesquisa, ou como parte de uma página de resultados encontrados por meio do diretório de um site. Em sites de conteúdo na Rede do Google,
seus anúncios aparecem em sites que possuam conteúdo web relevante. • Saiba mais sobre a Rede do Google.

Os seus anúncios aparecerão aos usuários que estiverem na área geográfica selecionada para sua conta. Por exemplo, se você escolher Tóquio
como área de destino, seu anúncio aparecerá para os usuários da web em Tóquio, mas não para os usuários em outra cidade. Ele também
aparecerá para usuários que pesquisarem o termo "Tóquio" combinado com uma de suas palavras-chave, como "Floricultura em Tóquio". •
Saiba mais sobre suas opções de segmentação de anúncios por local.

As palavras-chave selecionadas são parte crucial desse processo. Quanto mais relacionadas à sua empresa e mais específicas forem suas
palavras-chave, maior a chance de que seu anúncio apareça em resultados de pesquisa e páginas de conteúdo onde atingirá os melhores clientes.
• Saiba como escolher palavras-chave eficazes para seu anúncio Edição para iniciantes.

O que é a Edição para iniciantes do AdWords?

A Edição para iniciantes é uma versão simplificada do AdWords para novos usuários.

Os novos usuários costumavam solicitar uma maneira rápida de criar e publicar anúncios com as opções de campanha mais básicas. A Edição
para iniciantes foi a solução.

A Edição para iniciantes permite que os usuários criem uma conta do AdWords usando um formulário de inscrição de uma única página. Os
usuários redigem o texto do anúncio, segmentam por locais e palavras-chave e escolhem uma moeda e um orçamento mensal. Assim que a
conta é ativada, os anúncios começam a ser veiculados. A página da conta do usuário também é simplificada, mostrando as principais
informações de cada palavra-chave e permitindo alterações simples na conta. O Google Budget Optimizer determina automaticamente quando
mostrar os anúncios para obter o maior número possível de cliques dentro do orçamento mensal.

A Edição para iniciantes é uma maneira excelente de configurar e veicular os anúncios quando você deseja anunciar um único produto para um
público específico. Mas ela tem limitações: são permitidos somente anúncios de texto e segmentação por palavras-chave, além de só ser
possível criar uma única campanha de publicidade. Recursos avançados, como acompanhamento de conversões, várias campanhas e Grupos de
anúncios, só são permitidos com a Edição completa do AdWords. A boa notícia é que você pode passar da Edição para iniciantes para a Edição
completa sempre que desejar. Ambas as versões do AdWords não têm custo extra -- após uma taxa de ativação, você paga somente pelos
anúncios que veicular.

Veja a seguir algumas perguntas e respostas comuns sobre a Edição para iniciantes do AdWords:

Posso criar mais de um anúncio por Grupo de anúncios? Sim. Com a Edição para iniciantes você pode criar até 50 anúncios com um
conjunto de palavras-chave e um produto ou uma empresa. Para criar várias campanhas ou anunciar vários produtos, mude para a Edição
completa.

Posso veicular anúncios gráficos ou animados com a Edição para iniciantes? Desculpe, mas a Edição para iniciantes só aceita anúncios
de texto.

Posso mudar de idéia mais tarde se eu escolher a Edição para iniciantes? Sim. Você pode passar para a Edição completa a qualquer
momento.

Eu já tenho uma conta do AdWords. Posso mudar para a Edição para iniciantes? Desculpe, mas a Edição para iniciantes destina-se
somente a novos usuários. Mas você pode criar uma campanha básica com um único anúncio em sua conta da Edição completa.

Qual é a diferença entre a Edição para iniciantes e a Edição completa? Aqui está uma comparação completa.

Para se inscrever agora, visite a pergunta freqüente Quais são as etapas para a criação de uma conta do AdWords?.

Como eu escolho entre a Edição para iniciantes e a Edição completa? Qual é a mais adequada para mim?

Primeiramente, sugerimos que você visite nossa página de comparação para ver os recursos disponíveis em cada edição.

Você decide com qual edição deseja começar. Ambas são fáceis de usar. Se já tiver experiência com publicidade on-line ou se desejar criar mais
de uma campanha de publicidade, provavelmente você preferirá os recursos e a flexibilidade da Edição completa.

A Edição para iniciantes é melhor para quem deseja anunciar um único produto ou serviço da maneira mais simples possível. Você escreverá o
texto do anúncio, definirá um orçamento mensal e algumas outras variáveis e os anúncios começarão a serem veiculados.

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Se escolher a Edição para iniciantes, você sempre poderá mudar para a Edição completa a qualquer momento. A mudança leva apenas alguns
minutos e não tem custo extra. Além disso, você poderá manter a mesma conta e os mesmos anúncios criados na Edição para iniciantes.

Há alguma taxa para criar uma conta da Edição para iniciantes?

Existe uma pequena taxa única de ativação para criar uma conta da Edição para iniciantes. Depois disso, você pagará apenas pelos cliques nos
anúncios do AdWords segmentados por palavras-chave. Seu orçamento mensal lhe dá total controle sobre os custos da sua conta.

Para saber qual é a taxa de ativação para sua conta, consulte o Localizador de taxas da conta.

E se eu escolher a edição errada?

Você sempre poderá mudar da Edição para iniciantes para a Edição completa do AdWords. Se tiver alguma dúvida sobre qual edição é a melhor
para você, talvez você deva começar com a Edição para iniciantes e, em seguida, atualizar quando estiver pronto. (Para saber como, visite nossa
pergunta freqüente Como eu passo da Edição para iniciantes para a Edição completa?.)

Se abrir uma conta da Edição completa, você não poderá mudar para a Edição para iniciantes. No entanto, você está livre para manter a
simplicidade na conta da Edição completa, veiculando um único anúncio e uma única campanha. Nós garantimos que a maioria dos usuários
acha as contas da Edição completa muito fáceis de configurar e manter.

Sobre o AdWords : Edição para Iniciantes : Local Business Ads

O que são anúncios de empresa local da Edição para iniciantes?

O AdWords tem dois tipos de conta da Edição para iniciantes: um para usuários que publicam anúncios de texto do AdWords e um para usuários
que publicam anúncios de empresa local do AdWords. O tipo de conta que você possui depende do tipo de anúncio que você criou primeiro com a
conta da Edição para iniciantes. A grande maioria de usuários da Edição para iniciantes possui contas de anúncios de texto. As contas de anúncios
de empresa local são criadas pelo pequeno número de usuários provenientes do Local Business Center.

Os anúncios de empresa local só estão disponíveis atualmente para clientes com empresas na Alemanha, no Canadá, na Espanha, nos Estados
Unidos, na França, na Itália, no Japão, nos Países Baixos e no Reino Unido. Se a sua empresa não estiver localizada em um desses países, sua
conta será de anúncios de texto. (Esperamos oferecer anúncios de empresa local em mais regiões no futuro.)

Os anúncios de texto e de empresa local são muito parecidos e ambos utilizam o formato de texto básico do AdWords. Os anúncios de empresa
local, como diz o nome, concentram-se nas áreas das empresas locais e podem ser exibidos nas páginas do Google Maps assim como nas
páginas de resultados de pesquisa. Os anúncios de texto podem aparecer em páginas da rede de conteúdo e de resultados de pesquisa.

Você não pode mudar de um tipo de conta da Edição para iniciantes para o outro, mas você pode criar anúncios de texto e (quando possível)
anúncios de empresa local mudando para a Edição completa do AdWords. Com a Edição completa você pode criar vários formatos de anúncio,
várias campanhas e usar muitos outros recursos avançados do AdWords.

Para saber mais sobre anúncios de empresa local e como eles são segmentados por usuários, consulte este tópico da Central de Ajuda.

Quem pode criar anúncios de empresa local?

Os anúncios de empresa local só estão disponíveis para clientes com empresas na Alemanha, no Canadá, na Espanha, nos Estados Unidos, na
França, na Itália, no Japão, nos Países Baixos e no Reino Unido. Essa disponibilidade independe de você ser usuário da Edição completa ou da
Edição para iniciantes.

Os seus anúncios de empresa local podem ser vistos por usuários de qualquer lugar do mundo no Google Maps. Seus anúncios poderão ser
vistos em suas versões em texto no Google e em outros sites de rede de pesquisa. Para saber mais sobre como os anúncios de empresa local
são segmentados por usuários, consulte esta entrada no Suporte do AdWords. Esperamos oferecer anúncios de empresa local em mais regiões
no futuro.

Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local da Edição para iniciantes para anúncios de empresa local?

Ao publicar anúncios de empresa local com uma conta da Edição para iniciantes do AdWords, você pode escolher entre locais comerciais em
qualquer lugar da Alemanha, do Canadá, da Espanha, dos Estados Unidos, da França, da Itália, do Japão, dos Países Baixos e do Reino Unido.

Segmentação por local: Ao se inscrever para criar a sua conta, você seleciona o local da sua empresa. O seu anúncio será segmentado
automaticamente para os usuários daquele local que pesquisarem suas palavras-chave no Google Maps. Ele também será exibido para usuários
de qualquer lugar que especificarem sua região no texto de pesquisa. Você também pode usar a segmentação por local (localizada na página
'Editar definições' da sua conta) para restringir a exibição do seu anúncio apenas a usuários de determinados locais.

Segmentação por idioma: Seu anúncio aparecerá somente para usuários que falam o idioma que você especificar e que tenham especificado

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esse idioma como o principal do seu navegador da web. Se você definir o espanhol como seu idioma de segmentação, seu anúncio aparecerá
somente para aqueles que navegam na web em espanhol. Se você definir o espanhol como seu idioma de segmentação e o Canadá como seu
país de segmentação, seu anúncio aparecerá somente para falantes de espanhol no Canadá.

Observação: O Google não traduzirá seus anúncios. O texto do seu anúncio aparecerá exatamente da maneira como você o tiver escrito.

Você pode alterar suas definições a qualquer momento clicando no link Editar definições próximo das definições de local e idioma na página
Minha campanha de publicidade.

Sobre o AdWords : Edição para Iniciantes : Como direcionar ao seu público-alvo

Por que não consigo ver meu anúncio da Edição para iniciantes?

Em primeiro lugar, lembre-se de que você não verá seu anúncio sempre que pesquisar suas palavras-chave, mesmo se os anúncios estiverem
sendo publicados corretamente. A freqüência com que o anúncio é exibido depende do orçamento, do preço que você definir para as
palavras-chave, do número de anunciantes que escolheram as mesmas palavras-chave e de outros fatores. A melhor maneira de saber se o
anúncio está sendo publicado é verificando a impressão e as estatísticas de cliques em sua conta do AdWords.

Você pode não estar vendo o seu anúncio por vários outros motivos. Os motivos mais comuns e as informações sobre como abordá-los estão
listados a seguir.

Acabei de criar um anúncio e não consigo vê-lo.

Conta não ativada


Para ativar sua conta e começar a publicar seus anúncios, você precisa inserir informações de faturamento válidas. Se você pagar com
cartão de crédito ou outra opção de pagamento pós-pago, sua conta será ativada assim que as informações de faturamento forem
enviadas. Depois disso, seus anúncios poderão começar a aparecer e acumular custos de forma quase imediata. Se você estiver pagando
por transferência bancária ou outra forma de pré-pagamento, poderá levar de 8 a 10 dias ou mais, depois que suas informações de
faturamento forem enviadas, para que seu primeiro pagamento seja recebido e processado e sua conta ativada.

Status de aprovação do anúncio


Todos os anúncios devem estar de acordo com nossas Diretrizes Editoriais e políticas de publicidade. Embora alguns anúncios possam
ser veiculados no Google antes da revisão, outros podem não ser veiculados até que sejam revisados e aprovados por um especialista do
AdWords. Caso seu anúncio esteja aguardando revisão, vamos efetuá-la o mais rápido possível. Enquanto seu anúncio estiver na fila, você
pode analisar nossas diretrizes de publicidade para garantir que seu anúncio esteja de acordo com elas. Além disso, observe que os
anúncios só aparecerão na Rede do Google após serem revisados e aprovados.

Local do anúncio
Os anúncios segmentados por palavras-chave normalmente são exibidos à direita ou acima dos resultados de pesquisa do Google. Caso a
Classificação do anúncio não seja alta o suficiente para posicioná-lo na primeira página de resultados de pesquisa de uma determinada
palavra-chave, ele poderá ser exibido em uma página subseqüente. Para ver outras páginas de anúncios, clique em "Próxima", no final da
página ou clique no link "Mais links patrocinados", abaixo da coluna de anúncios.

Se quiser que seu anúncio apareça na primeira página ou mais próximo dela com mais freqüência, melhore sua Classificação de
anúncios, segmentando suas palavras-chave com mais precisão, aprimorando o texto do anúncio ou aumentando o lance por clique.

Atraso no servidor
Pode haver um pequeno atraso depois que você cria seus anúncios e antes do momento em que eles são realmente mostrados. Às vezes
nossos servidores demoram mais do que o normal para fazer upload de seus anúncios e prepararem-se para veiculá-los. Tente verificar
seu anúncio novamente após algumas horas.

Vi meu anúncio antes, mas não consigo mais vê-lo.

Orçamento
Quando você cria os anúncios e seleciona suas palavras-chave ou sites de destino, também seleciona um orçamento que determina com
que freqüência o anúncio pode ser veiculado no Google. A veiculação dos seus anúncios poderá ser diminuída ou até mesmo interrompida
em alguns momentos do dia para que o limite diário do orçamento seja mantido. Para maximizar a visibilidade do anúncio, considere a
possibilidade de alterar o orçamento para ver se o anúncio aparece com mais freqüência.

Anúncio reprovado
Se um anúncio não estiver de acordo com as nossas Diretrizes Editoriais, a publicação será interrompida e você verá a frase "Você
possui um ou mais anúncios reprovados" no medidor de status. Se for esse o caso, faça as alterações necessárias e salve-as para
reenviar seu anúncio automaticamente para revisão.

Desempenho das palavras-chave


Caso uma de suas palavras-chave tenha um desempenho abaixo do esperado, ela poderá se tornar inativa e parar de acionar seus
anúncios. Em geral, as palavras-chave ficam inativas e não têm um bom desempenho quando são muito genéricas. Por exemplo,
palavras-chave como 'telefone'" ou 'hotéis' podem ser tão comuns que as pessoas que as pesquisam podem não estar interessadas em
seu produto. A melhor forma de monitorar o desempenho de uma palavra-chave é analisando suas estatísticas na página Minha campanha
de publicidade. Se uma palavra-chave não estiver apresentando nenhuma impressão ou clique, talvez você queira excluí-la e selecionar

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outras palavras-chave mais direcionadas.

Meu anúncio está sendo veiculado e acumula estatísticas, mas nunca consegui vê-lo.

Países e idiomas de destino


Sua campanha está direcionada a países ou regiões específicas. Se você não definir como destino a sua própria região e idioma, não
conseguirá ver o anúncio. Se direcionar a campanha a uma região ou cidade específica, talvez não seja possível obter informações sobre o
endereço IP (Internet Protocol) que indica se você está ou não naquela região. Nesse caso, não saberíamos quais anúncios regionais
fornecer para você. Se não pudermos determinar a localização do usuário, exibiremos os anúncios direcionados nacionalmente em vez de
anúncios regionais.
Segmentação por idioma
Ao inscrever-se na Edição para iniciantes você direciona sua campanha a um idioma específico, o que significa que seus anúncios serão
visualizados somente pelos usuários cuja interface do Google estiver configurada nesse idioma. Você pode ver a configuração de idioma
da interface do Google clicando no link "Preferências", à direita da Caixa de pesquisa na página inicial do Google. Se o seu idioma da
interface do Google não estiver incluído na seleção de idiomas de destino da sua campanha, talvez você deseje editar o idioma de destino
da sua campanha para visualizar seu anúncio.

Como defino ou edito as configurações de idioma ou de local na minha conta da Edição para iniciantes?

Você pode escolher dentre vários locais e idiomas ao segmentar seus anúncios. Quando você escolhe um local, seus anúncios serão exibidos
somente para os usuários localizados nesse país, território ou região, ou que estiverem usando o domínio de país adequado do Google. Quando
você seleciona um idioma, seus anúncios serão exibidos somente para os usuários que escolheram esse idioma como idioma da interface do
Google.

Se você for um usuário da Edição completa, consulte Como segmentar minha campanha de publicidade por idioma e local?

Se você for um usuário da Edição para iniciantes, poderá seguir estas etapas:

Novas campanhas (para novos anunciantes do AdWords)


Campanha existente

Novas campanhas (para novos anunciantes do AdWords)

1. Visite a página inicial do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Clique em Faça a inscrição agora.
3. Selecione o botão de opção Edição para iniciantes e clique em Continuar.
4. Na seção rotulada 'Onde seus clientes estão localizados?' nosso sistema sugerirá um país para sua seleção de segmentação por local.

1. Se desejar que seu anúncio seja exibido para usuários de todo esse país, vá para a etapa 5. Se desejar que seu anúncio seja exibido
para usuários em um país diferente, clique em '[selecionar um país ou território diferente]'. Escolha o país adequado no menu
suspenso.
2. Se desejar que seu anúncio atinja apenas certa região dentro do país selecionado, digite um nome o CEP de cidade adequado no
campo embaixo de 'Segmentar uma área local dentro desse país ou território'. Clique no botão 'Pesquisar' e selecione sua opção
favorita.

5. Na seção rotulada 'Em que idioma seu anúncio será escrito?' o sistema sugerirá um idioma para sua seleção de segmentação por idioma.

1. Se esse for o idioma que você deseja segmentar, vá para a etapa 6.


2. Se quiser segmentar algo mais, selecione 'Outro idioma' e escolha o idioma favorito no menu suspenso.

6. Siga o resto do assistente de inscrição para concluir a criação de sua campanha e a configuração de sua conta.

Campanha existente

Para editar a configuração de idioma da conta da Edição para iniciantes:

1. Acesse a sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Na página Minha campanha de publicidade, localize o link Editar definições na parte superior da página. Clique no link.
3. Na página Editar definições, edite seu idioma usando o menu suspenso para escolher um novo idioma.
4. Clique em Salvar alterações.

Para editar a configuração de local da conta da Edição para iniciantes:

1. Acesse a sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Na página Minha campanha de publicidade, localize o link Editar definições na parte superior da página. Clique no link.
3. Na página Editar definições, localize a seção Local.

1. Se quiser segmentar um país diferente, clique em '[Selecionar um país ou território diferente]'. Escolha o país preferido no menu
suspenso. Se desejar que seu anúncio atinja usuários de todo o país, vá para a etapa 4. Se desejar que o anúncio atinja apenas uma
região específica desse país, insira um CEP adequado no campo embaixo de 'Segmentar uma área local dentro desse país ou
território'. Clique no botão 'Pesquisar' e selecione sua opção favorita.

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2. Se desejar segmentar uma região diferente no país que já está segmentando, clique em '[Selecionar uma área diferente nesse país
ou território]'. Digite um CEP no campo disponível e clique no botão 'Pesquisar'. Selecione sua opção favorita.

4. Clique em Salvar alterações.

Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local da Edição para iniciantes?

Com uma conta da Edição para iniciantes do AdWords você pode escolher entre muitos idiomas e locais disponíveis para segmentar. Seu
anúncio pode ser segmentado para um idioma e um país de uma vez só. Para um número limitado de países, você pode segmentar uma região
ou uma cidade em vez de um país inteiro.

Segmentação por local: Seu anúncio será exibido para os clientes que estão localizados ou procurando resultados no país ou território
selecionado. Se o AdWords oferece segmentação para região e cidade para sua área, você pode segmentar uma região ou uma cidade em vez de
um país inteiro. Seu anúncio, então, será exibido apenas para os clientes que procuram resultados nas áreas locais que você escolher.

Observe que se você estiver publicando um anúncio de empresa local da Edição para iniciantes, seu anúncio será segmentado diretamente para a
região local com base no endereço de sua empresa.

Segmentação por idioma: Seu anúncio aparecerá somente para usuários que falam o idioma que você especificar e que tenham especificado
esse idioma como o principal do seu navegador web. Se você definir o espanhol como seu idioma de segmentação, seu anúncio aparecerá
somente para aqueles que navegam na web em espanhol. Se você definir o espanhol como seu idioma de segmentação e o japonês como seu
país de segmentação, seu anúncio aparecerá somente para falantes de espanhol no Japão.

Observação: O Google não traduzirá seus anúncios. O texto do seu anúncio aparecerá assim que o tiver escrito.

Você pode alterar suas definições a qualquer momento clicando no link Editar definições próximo das definições de local e idioma na página
Minha campanha de publicidade.

Como faço para exibir meu anúncio de texto em mais de um local?

Para simplificar, os anúncios de texto da Edição para iniciantes podem ser segmentados somente por uma região, país ou território. Para
direcionar seu anúncio a mais de uma região, país ou território, mude para a Edição completa.

Os anúncios de empresa local da Edição para iniciantes podem ser segmentados por vários locais da mesma empresa dentro de um país. Para
direcionar a mais de um país ou para anunciar mais de uma empresa, mude para a Edição completa.

É fácil passar da Edição para iniciantes para a Edição completa. Não há encargos extras e você pode manter suas informações da Conta do
Google e todas as configurações do anúncio existente. Para saber mais sobre as duas edições, consulte a comparação entre a Edição para
iniciantes e a Edição completa. (Observe que um usuário da Edição para iniciantes pode mudar para a Edição completa, mas não o contrário.)

Você pode mudar para a Edição completa agora mesmo, se desejar. Basta seguir nossas instruções passo a passo.

Como faço para parar de veicular os meus anúncios nos sites da Rede do Google?

Quando você cria uma conta de Edição para iniciantes, o seu anúncio torna-se automaticamente qualificado para exibição nos sites de pesquisa e
conteúdo da Rede do Google. Mostrar seus anúncios em todos os sites de conteúdo e pesquisa possíveis proporciona uma maior exposição dos
anúncios, portanto é o que recomendamos para a maioria dos anunciantes.

I. Rede de conteúdo

Para parar de exibir os seus anúncios em sites de conteúdo:

1. Acesse a conta da Edição para iniciantes do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Encontre a linha Rede de conteúdo ao final da lista de palavras-chave e clique em Desativar.
3. Revise as informações apresentadas. Clique em Desativar conteúdo na parte inferior da página para que os seus anúncios parem de ser
exibidos em sites de conteúdo. Clique em Manter conteúdo para tentar novamente usar a veiculação na rede de conteúdo.

II. Rede de pesquisa

Se desejar que os seus anúncios parem de ser veiculados em sites de pesquisa na Rede do Google, passe para a Edição completa. Não há
encargos extras e você pode manter as suas informações da Conta do Google e todas as configurações dos anúncios existentes. Veja uma
comparação entre a Edição completa e a Edição para iniciantes.

Depois de passar para a Edição completa, você pode retirar os seus anúncios de sites de pesquisa ou conteúdo.

O que significa 'a um raio de distância'?

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A um raio de distância é o termo do AdWords para a área próxima a um CEP específico.

Os usuários do AdWords normalmente direcionam uma cidade inserindo seu nome ou seu CEP. A opção "A um raio de distância" aparece
apenas quando um usuário insere um CEP que não está ligado a uma cidade ou área urbana específica.

Embora varie de região para região, o raio de distância normalmente inclui um raio de 60 milhas ou 100 quilômetros ao redor do local principal
selecionado. O raio de distância não leva em conta estradas locais, terrenos ou outras variáveis.

O recurso "A um raio de distância" está disponível no momento apenas em países selecionados. Esperamos disponibilizá-lo para mais países
em breve.

Quais recursos estão incluídos na Ferramenta de palavras-chave da Edição para iniciantes?

A Ferramenta de palavras-chave permite criar listas de palavras-chave extensas e relevantes a partir de uma interface simples e fácil de usar.
Gere listas de palavras-chave, analise estimativas de tráfego para palavras-chave novas e existentes e inclua palavras-chave diretamente na
conta da Edição para iniciantes a partir da mesma página. Você pode combinar as palavras-chave relevantes obtidas entre si ou com
palavras-chaves existentes para torná-las mais específicas, ou usar todos os resultados irrelevantes como palavras-chave negativas, para
garantir que sua campanha seja altamente segmentada.

Os recursos da ferramenta incluem:

Pesquisar palavras-chave de três maneiras. Digite novas palavras-chave, as suas palavras-chave com alta taxa de cliques existentes
ou qualquer URL de página da Web para a sua pesquisa. Você também pode expandir ainda mais a sua pesquisa de palavras-chave para
incluir páginas vinculadas a partir do URL original. (A pesquisa de palavras-chave relacionadas a sites está disponível para um número
limitado de idiomas.)
Estatísticas de desempenho de palavras-chave. Consulte as estatísticas de desempenho do Google para os resultados de suas
palavras-chave. As visualizações incluem a popularidade, as tendências globais de volume de pesquisas, os custos e a posição do anúncio
prevista.
Mais resultados de palavras-chave com base em estatísticas atualizadas freqüentemente. A tecnologia do nosso mecanismo
avançado de pesquisa permite que ofereçamos a você as últimas informações sobre possíveis palavras-chave para as suas campanhas.

Para acessar esta ferramenta em sua conta, clique no link Adicionar mais palavras-chave na parte superior da tabela de palavras-chave. Na
página Adicionar palavras-chave, clique em Ferramenta avançada.

Sobre o AdWords : Edição para Iniciantes : Orçamento e preços

Como eu escolho o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?

O orçamento que você definiu é totalmente de sua responsabilidade. Você deve definir um orçamento baseado em quanto você quer gastar com
publicidade do AdWords por mês.

O sistema do AdWords exibirá automaticamente seus anúncios, com a maior freqüência possível, dentro do orçamento que você definiu. O
sistema divulgará a exibição dos seus anúncios ao longo do mês. Se você definir um orçamento mensal de R$225,00, o AdWords gastará cerca
de R$7,50 do seu orçamento por dia ao longo de um mês com 30 dias.

Quando sua conta estiver funcionando, você pode ajustar o orçamento a qualquer momento. Leia esta entrada da Central de Ajuda: Como eu altero
o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?

Quais são minhas opções de lance na Edição para iniciantes?

Um lance é a quantia que você está disposto a pagar sempre que seu anúncio do AdWords for clicado. Essa quantia é chamada de preços de
custo por clique (CPC). O valor de lance é diferente do valor de orçamento, que é a quantia total que você deseja gastar no mês.

Como usuário da Edição para iniciantes, você poderá definir que o sistema do AdWords ajuste seus lances para obter o maior número de cliques
possível dentro do seu orçamento. Por padrão, essa opção, conhecida como Budget Optimizer, é ativada quando você cria uma conta. Para lidar
com sua conta da maneira mais simples possível, sugerimos que você deixe o Budget Optimizer ativado.

Se desejar, você também pode desativar o Budget Optimizer e definir seu próprio CPC máximo. O CPC máximo definido será a quantia dada
como lance em cada situação.

Com o Budget Optimizer ativado, também é possível definir um valor limite que possa ser dado como lance pelo sistema para cada clique
individual. A esse processo denominamos limite de preço por clique.

Suas opções de lance podem ser definidas ou editadas na seção Lance da página Editar configurações da conta.

Como eu altero o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?

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Para alterar o orçamento da sua conta da Edição para iniciantes:

Efetue login na sua conta do AdWords.


Na página Minha campanha de publicidade, localize link o texto Editar definições na parte superior da página. Clique no link.
Na página Definições, localize a seção Orçamento e insira um novo valor no campo de orçamento.
Clique em Salvar alterações.

O novo orçamento entrará em vigor no AdWords em pouco tempo. Sempre que altera o orçamento, você começa um novo ciclo de trinta dias de
orçamento para a conta.

Posso escolher o CPC máx. na Edição para iniciantes?

Sim. A página Editar definições da Edição para iniciantes permite que você desligue o recurso de lance automático (conhecido como Budget
Optimizer) e selecione seu próprio custo por clique máximo para a conta. O custo máximo por clique é chamado de CPC máx.

Quando você cria uma conta da Edição para iniciantes, o Budget Optimizer é ativado. O sistema do AdWords ajusta automaticamente o lance
para cada impressão de acordo com o valor da concorrência para essa palavra-chave e das taxas de cliques projetadas, entre outros fatores. O
objetivo é fornecer a seu anúncio o máximo possível de cliques dentro do seu orçamento.

Se você desativar o lance automático e definir seu próprio CPC máx., o preço definido será seu lance para cada impressão disponível para seus
anúncios. Isso pode ser útil se, por exemplo, você quiser garantir que sempre terá o maior lance possível. A definição de seu próprio CPC máx.
poderá resultar em um número maior ou menor de cliques a custos superiores ou inferiores do que com o lance automático. Como sempre,
incentivamos você a experimentar e determinar o que funciona melhor para você.

A definição de um CPC máx. não significa que o valor integral para cada clique será cobrado de você. O Assistente de descontos do AdWords
reduz automaticamente esse valor para que o CPC real que você paga seja apenas um centavo a mais do que o mínimo necessário para manter
a sua posição na página. Se o preço do CPC máx. for R$ 0,50, e o próximo lance mais alto for R$ 0,25, você obterá a posição mais elevada por
um preço de R$ 0,26.

Ao selecionar as opções avançadas de preços e definir seu próprio CPC máx., você verá duas novas colunas adicionadas à página Minha
campanha de publicidade. A coluna CPC médio mostra quanto você realmente paga pelos cliques em cada palavra-chave. A coluna Posição
informa a classificação média de seu anúncio em relação a outros anúncios para cada palavra-chave. Esses dados podem ajudar você a ajustar
seus lances para um impacto máximo no futuro.

Veja como definir seu próprio CPC máx. para sua conta da Edição para iniciantes:

Acesse a conta do AdWords.


Na página Minha campanha de publicidade, localize o link Editar definições na parte superior da página. Clique no link.
Na página Editar definições, localize a seção Lance. Desmarque a caixa O Google deve definir meus lances para obter os melhores
resultados (Budget Optimizer).
Abaixo da opção Definir custo máximo por clique, digite o maior valor que você deseja pagar por todas as impressões disponíveis de
seus anúncios.
Clique em Salvar alterações.

Nesse momento, o lance automático será desativado e o CPC máx. manual entrará em vigor. Para retornar ao lance automático no futuro, visite a
página Editar definições e selecione O Google deve definir meus lances para obter os melhores resultados (Budget Optimizer).

A Edição para iniciantes permite definir um CPC máx. para a sua conta como um todo: Se desejar definir CPCs máx. para palavras-chave
individuais, mude para a Edição completa do AdWords.

Você talvez tenha interesse neste tópico do Suporte do AdWords: Qual é a diferença entre o CPC máximo para lance manual e para o Budget
Optimizer?

Qual é a diferença entre o CPC máximo para lance manual e para o Budget Optimizer?

O custo máximo por clique (ou CPC máx.) será sempre o preço mais alto que você pagará por um único clique em seu anúncio. Entretanto, o
CPC máximo tem diferentes funções em campanhas com lance manual e naquelas com o Budget Optimizer ativado.

No lance manual, o CPC máximo é o lance de todo clique disponível. O preço real pago por cada clique depende do seu Índice de Qualidade e
outros fatores, mas o CPC máx. é o seu lance inicial para todos os cliques.

Com o Budget Optimizer ativado, o CPC máximo funciona como um limite de preço por clique. O Budget Optimizer faz lances por você, e o CPC
máximo simplesmente informa ao Budget Optimizer que nunca deverá fazer um lance maior do que o preço que você definiu. Se você escolheu
não definir um CPC máximo, o Budget Optimizer funcionará normalmente, escolhendo os lances que poderão trazer a maior quantidade de
cliques possível dentro de seu orçamento.

Se você utilizar a Edição completa e o Budget Optimizer estiver ativado, o seu custo máximo por clique será definido na página Editar definições
da campanha. O CPC máximo é encontrado no campo chamado custo máx. por clique. É necessária uma configuração de custo máximo por
cliques na Edição completa.

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Se você utilizar a Edição para iniciantes, o seu custo máximo por clique será definido na página Editar definições. Ative o Budget Optimizer
marcando a caixa ao lado de O Google deve definir meus lances para obter os melhores resultados'. Nesse caso, o custo máximo por
cliques será opcional. Se você desfizer a seleção da caixa e escolher fazer o lance manualmente, deverá definir um custo máximo por clique para
a conta.

Como posso cancelar o orçamento da minha conta da Edição para iniciantes?

Você pode cancelar a sua conta da Edição para iniciantes a qualquer momento. Veja como:

Acesse sua conta do AdWords.


Clique na guia Minha conta, na parte superior da página.
Clique no link Preferências de conta abaixo das guias.
Localize a sessão Cancelamento de conta. Clique no link Cancelar esta conta.
Na página seguinte, quando você estiver pronto para cancelar, clique em Cancelar minha conta.

Seus anúncios deixarão de ser veiculados uma hora após o cancelamento. Você receberá uma fatura final de sua conta dentro de 60 dias. Essa
fatura incluirá a despesa de todos os cliques que ocorreram antes do cancelamento e que ainda não foram cobrados.

Se você resolver voltar a exibir seus anúncios, não se preocupe: é possível fazer login no AdWords e reativar sua conta a qualquer momento.

Sobre o AdWords : Edição para Iniciantes : Como mudar para a Edição completa

Comparação entre a Edição para iniciantes e a Edição completa.

Pensando em mudar da Edição para iniciantes para a Edição completa do AdWords? Reserve alguns minutos para comparar as duas: A Edição
para iniciantes oferece extrema simplicidade para os novos usuários; a Edição completa oferece uma interface fácil com muito mais recursos
sem custos extras. Lembre-se de que, depois de mudar para os recursos otimizados da Edição completa, você não poderá voltar para a Edição
para iniciantes.

Edição para Edição


iniciantes completa

Processo de inscrição simplificado


Inscreva-se com um formulário de uma página minimizado.

Um produto
Anuncie um único produto ou empresa com um conjunto de palavras-chave e um ou mais anúncios.

Muitos produtos
Crie campanhas para vários produtos ou empresas, cada uma com vários conjuntos de palavras-chave
e anúncios.

Relatórios básicos
Tenha uma visão geral da página de impressões, cliques e custos para seus anúncios.

Relatórios avançados
Consulte uma biblioteca completa de relatórios para todos os aspectos da sua conta. Crie relatórios
personalizados para analisar seus custos e retorno de investimento.

Segmentação básica
Segmentação de clientes por uma região específica (como um único país ou cidade).

Segmentação avançada
Segmentação de clientes por muitas regiões de uma só vez.

Controle de custo avançado


Selecione uma das seguintes opções de lances: lance de palavras-chave específicas, lances de
conteúdo, preferências de posicionamento de anúncio e mais.

Ferramentas de planejamento avançadas


Melhore o desempenho de sua campanha com recursos avançados como acompanhamento de
conversões, estimador de tráfego do AdWords, bem como variações e estatísticas úteis da ferramenta
de palavras-chave.

Segmentação por sites


Veicule seus anúncios em sites específicos que têm apelo a seus consumidores.

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O que um iniciante deve saber sobre a Edição completa?

Quando você muda da Edição para iniciantes para a Edição completa do AdWords, uma série de novas ferramentas e recursos são oferecidas a
você. Veja algumas informações importantes sobre a Edição completa.

O que permanece igual?

O login do AdWords: Você mantém o mesmo e-mail e a mesma senha de login da conta do Google quando você muda de
edição. Acesse sua conta em https://adwords.google.com.br como você fazia antes.

Os anúncios e as palavras-chave: a conta da Edição completa mantém o mesmo texto do anúncio, palavras-chave e
configurações da Edição para iniciantes. Os anúncios continuam sendo exibidos como antes, a não ser que você decida alterá-los
ou excluí-los.

O orçamento: O Budget Optimizer do Google AdWords continua gerenciando os lances de palavras-chave automaticamente, a
menos que você opte por desativá-lo e defina seus próprios preços de custo por clique na Edição completa. Nesse caso, seu
orçamento será relatado como um valor diário e não mensal. Se o seu orçamento era de R$ 66,00 por mês, com o Budget
Optimizer desativado, ele será de R$ 2,20 por dia.

Se você tiver optado por desativar o Budget Optimizer e definir seu próprio CPC máx. na Edição para iniciantes, essas mesmas
configurações serão transferidas para a Edição completa. O Budget Optimizer não será ativado e seu CPC máx. permanecerá o
mesmo. Você também pode optar por fazer lances em palavras-chave individuais ou por reativar os lances automáticos com o
Budget Optimizer. Veja mais detalhes abaixo.

Se você criar novas campanhas, terá a mesma opção de utilizar o Budget Optimizer (com um orçamento mensal) ou definir seus
próprios preços de custo por clique (com um orçamento diário). Observe que você define um orçamento separado para cada
campanha. Isso significa que os orçamentos definidos para as novas campanhas serão agregados ao valor sugerido para o
orçamento da campanha original.

O que devo alterar primeiro?

Veja duas alterações que muitos usuários novos da Edição completa fazem:

1. Crie Grupos de anúncios e mais campanhas

A Edição completa fornece a possibilidade de criar muitos anúncios e organizá-los nos Grupos de anúncio e nas campanhas. O
Grupo de anúncios é um conjunto de palavras-chave relacionadas combinadas com um ou mais anúncios de um produto
específico. Se você vende seis produtos, por exemplo, pode querer criar seis Grupos de anúncios com palavras-chave separadas e
mensagens direcionadas para cada produto.

Você também pode querer criar novas campanhas. Quando você muda de edição, é criada uma única campanha com os anúncios
e as configurações originais. Novas campanhas permitem direcionar seus anúncios a diferentes países ou cidades e diferentes
idiomas. Cada campanha tem seu próprio orçamento; portanto, também pode ser uma maneira útil de gerenciar os gastos com
publicidade.

Siga estes links para saber mais:

Criando um novo Grupo de anúncios


Criando uma nova campanha

2. Defina ou altere seus próprios preços de custo por clique (CPC)

Quando você cria uma conta da Edição para iniciantes, o Budget Optimizer do AdWords decide quando e onde exibir os anúncios
para que você obtenha mais cliques para seu orçamento. A Edição para iniciantes também lhe oferece a opção avançada de preços
para definir seu próprio preço máximo de custo por clique (CPC máx.) para toda a conta. Com a Edição completa, você tem a
opção de definir seus próprios valores de CPC máx. para cada Grupo de anúncios ou palavras-chave individuais. Isso permite que
você ofereça mais para as palavras-chave que mais valoriza.

Se decidir desativar o Budget Optimizer, você deverá definir um orçamento diário em vez de mensal. Para manter o mesmo gasto,
basta dividir o orçamento mensal antigo por 30 e, assim, obter um valor de orçamento diário.

Siga estes links para saber mais:

Desativando o Budget Optimizer


Escolhendo um orçamento diário
Definindo um orçamento diário

Lembre-se de que é possível fazer outras alterações facilmente a qualquer momento na conta da Edição completa.

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Novos termos

Índice de qualidade: O Google AdWords usa o Índice de qualidade para medir a relevância dos anúncios e das palavras-chave.
Palavras-chave mais relevantes e segmentadas podem resultar em um Índice de qualidade mais alto e em custos mais baixos
para cada clique nos anúncios.

Palavras-chave inativas: Palavras-chave com desempenho insatisfatório e baixo Índice de qualidade podem se tornar inativas
para pesquisa. Essas palavras-chave deixarão de acionar anúncios no Google e na rede de pesquisa. Você pode reativar essas
palavras-chave ao aumentar seu Índice de qualidade ou elevar o valor máximo de CPC.

Anúncios segmentados para site: uma alternativa às campanhas segmentadas por palavra-chave, a segmentação por site
permite que você escolha sites específicos na Rede do Google em que os anúncios devem ser exibidos.

Novas ferramentas

Se você não conseguir ver seus anúncios, use a Ferramenta de diagnóstico de anúncios da conta para ver se o anúncio está sendo exibido
no momento. Também é possível usar o assistente 'Não consegue ver seu anúncio?' no Suporte on-line do AdWords.
A Ferramenta de palavras-chave ajuda a gerar palavras-chave segmentadas.
Use o Estimador de tráfego para saber com que freqüência os anúncios podem aparecer para determinadas palavras-chave.
Experimente o Acompanhamento de conversões para coletar dados sobre vendas, leads e outras atividades do usuário resultantes dos
anúncios.
Os recursos avançados de relatórios ajudam a coletar e analisar o desempenho da conta.

Para encontrar facilmente informações sobre o gerenciamento de todos os aspectos da conta, visite a Central de Ajuda de contas.

Como eu passo da Edição para iniciantes para a Edição completa?

É fácil passar da Edição para iniciantes para a Edição completa. Não há custos extras e você pode manter as informações da Conta do Google e
todas as configurações de anúncio existentes.

Lembre-se que, depois de passar para a Edição completa, você não poderá voltar para a Edição para iniciantes. A maioria dos usuários acha fácil
usar a Edição completa, mas tenha certeza de estar pronto antes de mudar de edição.

Veja como passar para a Edição completa:

Acesse sua conta do AdWords.


Na parte inferior da página Minha campanha de publicidade, clique em Mudar para Edição completa.
Na página seguinte, leia as informações básicas sobre a atualização. Quando estiver pronto, clique em Continuar.
Na página seguinte, leia as sugestões para adotar a Edição completa. Esta é a etapa final. Quando estiver pronto para mudar para a Edição
completa, clique em Sim, mudar.

Parabéns -- você mudou para a Edição completa. Você perceberá que os anúncios passaram para uma campanha da Edição completa (chamada
"Campanha para iniciantes" para que você possa reconhecê-la). Essa campanha continuará a ser publicada exatamente como na Edição para
iniciantes, a menos que você faça alterações.

Posso mudar da Edição completa para a Edição para iniciantes?

Desculpe, mas a Edição para iniciantes destina-se somente a novos usuários.

Se você for um novo usuário, lembre-se de que, depois de mudar da Edição para iniciantes para a Edição completa, você não poderá voltar.

Sobre o AdWords : Glossário

Linha Saldo restante

A linha Saldo restante na página Resumo do faturamento mostra o valor aproximado dos fundos de publicidade restantes na conta. O valor pode
ser um pouco diferente do valor dos fundos restantes exibidos nesta página pois, por conta da forma como o nosso sistema calcula os custos, os
fundos conterão estatísticas de uso um pouco mais atualizadas.

Short form:

A linha Saldo restante mostra o valor aproximado dos fundos de publicidade restantes na conta. O valor pode ser um pouco diferente do valor dos
fundos restantes exibidos nesta página pois, por conta da forma como o nosso sistema calcula os custos, os fundos conterão estatísticas de uso
um pouco mais atualizadas.

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Orçamento diário

Trata-se do valor que você está disposto a gastar por dia em uma determinada campanha do AdWords.

O AdWords exibe seu anúncio com a maior freqüência possível dentro de seu orçamento diário. Quando o limite do orçamento é alcançado, os
anúncios param de ser exibidos por esse dia. A rapidez com que seus anúncios são exibidos durante um dia específico é determinada por sua
configuração da entrega do anúncio.

Por dia, o sistema do AdWords pode exibir anúncios em até 20% acima de seu orçamento diário. Isso ajuda você a compensar com os outros
dias em que o orçamento diário não for alcançado. Porém, você nunca será cobrado acima de seu orçamento diário médio ao longo de cada mês.
Por exemplo: se seu orçamento diário for de R$ 30,00 e o mês tiver 30 dias, é possível que seu custo diário seja de, no máximo, R$ 35,00, mas
seu custo mensal nunca ultrapassará R$ 600,00.

Fundos restantes

O valor Fundos restantes que nós exibimos na página Resumo do faturamento representa esse valor aproximado dos fundos de pagamento
antecipado do AdWords restantes em sua conta. Esse número pode ser um pouco diferente do saldo restante exibido nesta página porque, por
conta da forma como o nosso sistema calcula os custos, os Fundos restantes conterão estatísticas de uso um pouco mais atualizadas.

Short form:

O valor Fundos restantes representa esse valor aproximado dos fundos de pagamento antecipado do AdWords restantes em sua conta. Esse
número pode ser um pouco diferente do saldo restante exibido nesta página porque, por conta da forma como o nosso sistema calcula os custos,
os Fundos restantes conterão estatísticas de uso um pouco mais atualizadas.

Saldo pendente

O saldo pendente, na sua página Resumo do faturamento, fornece uma estimativa das próximas despesas em sua conta, inclusive o uso não
faturado. Esse valor não necessariamente reflete um valor inadimplente ou um saldo final. Como nós deduzimos créditos de superfornecimento
antes do faturamento na conta, é provável que o valor a ser cobrado por um determinado período seja inferior ao saldo pendente exibido na página
Resumo do faturamento.

Short form:

O seu Saldo pendente oferece uma estimativa das próximas despesas da sua conta, inclusive o uso não faturado. Esse valor não
necessariamente reflete um valor inadimplente ou um saldo final. Como nós deduzimos os créditos de superfornecimento antes do faturamento
na conta, é provável que o valor a ser cobrado por um tempo determinado seja inferior ao saldo pendente exibido na página Resumo do
faturamento.

URL de destino

Quando você criar seu anúncio, especificará um URL de visualização e um URL de destino. O URL de destino é o URL exato do site ao qual
você deseja enviar os usuários que partirem do seu anúncio.

Veja um exemplo:

Anuncie no Google
Quer resultados rápidos?
Crie sua campanha hoje!
adwords.google.com.br

URL de visualização: O URL de visualização (aquele que é visto pelos usuários) no exemplo de anúncio acima é adwords.google.com.br e está
destacado acima na cor verde.
URL de destino: O URL de destino (aquele que os usuários só vêem quando clicam no seu anúncio) é
https://adwords.google.com/select/starter/signup/ForkAuth.

Como os usuários não vêem o URL de destino no anúncio, ele pode direcionar as pessoas a uma página web específica, além da página inicial do
seu site. No exemplo anterior, o URL de destino direciona os usuários diretamente para a página de inscrição na conta, facilitando e agilizando a
criação de uma campanha e o início de sua veiculação pelos usuários.

O URL de destino pode ter até 1.028 caracteres. O URL deve estar vinculado a um site ativo e não pode estar vinculado a um endereço de e-mail
ou arquivo (como um arquivo de imagem, áudio, vídeo ou documento) que exija outro programa ou aplicativo para que possa ser aberto ou
executado. Caso você tente usar um endereço de e-mail ou endereço de site não padronizado, poderá receber uma mensagem de erro relativa a
caracteres inválidos, como @.

Saiba mais sobre nossas políticas de URL e link antes de enviar seu anúncio.

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Status da palavra-chave

O status da palavra-chave reflete se a sua palavra-chave está qualificada para participar do leilão de anúncios e acionar anúncios. Os estados de
palavra-chave abaixo podem afetar qualquer palavra-chave exceto uma que seja negativa.

Status de serviço palavra-chave

Reprovado: As palavras-chave estão sempre sujeitas à revisão dos especialistas do AdWords. Se as suas palavras-chave não estiverem
de acordo com as Diretrizes editoriais, elas serão marcadas como Reprovadas. Uma palavra-chave reprovada pode não participar do
leilão de anúncios e, conseqüentemente, não irá acionar anúncios.
Pausado / Excluído: Você pode decidir pausar ou excluir uma palavra-chave a qualquer momento. Essas palavras-chave não irão
participar do leilão de anúncios e, conseqüentemente, não irão acionar os seus anúncios. Além disso, é possível retomar um anúncio
pausado, mas não é possível recuperar uma palavra-chave excluída.

Status de desempenho de palavras-chave

Uma palavra-chave pode ter os seguintes status de desempenho: Ativa ou Inativa para pesquisa.

Esses estados determinam se uma palavra-chave que foi aprovada (ou que ainda precisa ser aprovada) pode participar do leilão de anúncios e
acionar anúncios. Portanto, uma palavra chave pode ser ativa aguardando aprovação. Se a palavra-chave for reprovada eventualmente, ela não
poderá mais participar do leilão nem acionar anúncios. (O mesmo se aplica a uma palavra-chave pausada ou excluída,exceto pelo fato de que é
possível retomar uma palavra-chave pausada a qualquer momento).

Cada status de desempenho de palavras-chave está descrito abaixo:

Ativa: Qualificada para participar do leilão de anúncios. O lance máximo de custo por clique (CPC) da palavra-chave atinge ou excede o
lance mínimo exigido (como determinado pelo Índice de qualidade da palavra-chave).
Inativa para pesquisa: Não qualificada para participar do leilão de anúncios. O Índice de qualidade da palavra-chave e o lance mínimo
resultante exigido estão acima do lance máximo de CPC. Um Índice de qualidade melhorado (com um lance mínimo mais baixo) ou um
lance mais alto de CPC são exigidos para que a palavra-chave seja ativada.

Esse status também pode ser alterado ao longo do tempo à medida que nosso sistema continua a avaliar o Índice de Qualidade e o desempenho
da sua palavra-chave. (Saiba mais sobre o status da palavra-chave.)

Precisa de ajuda com o seu anúncio?

Use a Ferramenta de diagnóstico de anúncios para descobrir se seu anúncio está aparecendo na primeira página dos resultados de
pesquisa e identificar por que um anúncio ou um Grupo de anúncios pode não estar aparecendo.
Use a Ferramenta de anúncios reprovados para verificar se seus anúncios foram reprovados.

Versão curta: Status da palavra-chave


Uma palavra-chave pode ter os seguintes status de serviço: Reprovada, Pausada, ou Excluída. Caso a sua palavra-chave não atenda às nossas
Diretrizes editoriais, ela não estará qualificada para acionar os seus anúncios. Também é possível pausar ou excluir a palavra-chave de modo
que ela não acione mais anúncios.

Uma palavra-chave também pode ter status de desempenho de ativa, o que significa que a palavra-chave (aguardando aprovação) está
qualificada para acionar o seu anúncio. Se o lance de custo por clique (CPC) e o Índice de qualidade da palavra-chave forem muito baixos, a
palavra-chave se tornará inativa para pesquisa, o que significa que a palavra-chave não está qualificada para acionar anúncios em páginas de
resultados de pesquisas.

Saiba mais sobre o status da palavra-chave.


O que devo fazer se as minhas palavras-chave estiverem inativas para pesquisa?

URL de visualização

Este é o URL exibido no seu anúncio para que os usuários identifiquem o seu site. O texto em verde no exemplo de anúncio a seguir é o URL de
visualização. Os usuários que clicarem nesse anúncio terão uma idéia clara do site ou da página de destino para a qual serão levados ao clicar no
anúncio.

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adwords.google.com.br

Ao criar seu anúncio, você também especificará um URL de destino, que é o URL exato do site ao qual você deseja enviar os usuários que
partirem do seu anúncio. O URL de visualização não precisa ser exatamente o mesmo que o URL de destino, mas deve ser um URL real que
faça parte do seu site.

Por exemplo, o anúncio acima tem adwords.google.com.br como URL de visualização e


https://adwords.google.com/select/starter/signup/ForkAuth como URL de destino. Embora esses URLs não sejam exatamente os mesmos, eles

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compartilham o mesmo domínio inicial de 'adwords.google.com'.br ; portanto, um usuário saberá que chegou a uma página do site
adwords.google.com.br.

O URL de visualização se limita a 35 caracteres e não pode ser usado como outra linha do texto do anúncio. Saiba mais sobre nossas políticas de
URL e link antes de enviar seu anúncio.

Totais mensais

A seção de totais da sua página Resumo do faturamento exibe os totais dos valores faturados e dos pagamentos feitos no mês. Lembre-se de que
os seus totais só incluirão o saldo faturado, sem incluir os custos pelos quais você ainda não foi faturado.

Short form:

A seção de totais da sua página Resumo do faturamento exibe os totais dos valores faturados e dos pagamentos feitos no mês. Lembre-se de que
os seus totais só incluirão o saldo faturado, sem incluir os custos pelos quais você ainda não foi faturado.

Clique

Um clique ocorre quando um usuário vê seu anúncio e clica no título, indo para o seu site.

Veja também: Taxa de cliques.

Custos com publicidade

Os seus custos de publicidade são as despesas acumuladas por meio do programa AdWords. Em qualquer mês, alguns dos seus custos de
publicidade podem ser incluídos nos valores faturados e cobrados de você e outros talvez ainda não apareçam em nenhuma fatura.

Short form:

Os seus custos de publicidade são as despesas acumuladas por meio do programa AdWords. Em qualquer mês, alguns dos seus custos de
publicidade podem ser incluídos nos valores faturados e cobrados de você e outros talvez ainda não apareçam em nenhuma fatura.

Impressão

O termo "Impr", contido nas estatísticas dos relatórios, refere-se ao número de "impressões" do seu anúncio. O número de impressões é o
número de vezes que um anúncio é exibido no Google ou nos sites ou produtos da Rede do Google.

Índice de qualidade

O Índice de qualidade é a base para o cálculo da qualidade e relevância de seus anúncios e para a determinação do lance de CPC mínimo para o
Google e para a rede de pesquisa. Essa pontuação é determinada pela taxa de cliques (CTR) no Google e a relevância do texto do anúncio, da
palavra-chave e da página de destino.

Verificamos que os anúncios de alta qualidade atraem mais cliques, incentivam a confiança do usuário e resultam em melhor desempenho em
longo prazo. Para incentivar anúncios relevantes no AdWords, nosso sistema define um Índice de qualidade para definir seu status de
palavra-chave, lance de CPC mínimo e classificação de anúncio para o leilão de anúncios.

Saiba mais sobre como o sistema AdWords usa o Índice de qualidade de suas palavras-chave.

Atividade

A coluna Atividade da sua página Resumo do faturamento contém uma lista das despesas e dos pagamentos em relação ao período relevante. As
taxas e os ajustes também serão incluídos nesta coluna.

Short form:

A coluna Atividade contém uma lista das despesas e dos pagamentos em relação ao período relevante. As taxas e os ajustes também serão
incluídos nesta coluna.

Taxa de cliques (CTR)

A Taxa de cliques (CTR) corresponde ao número de cliques que o seu anúncio recebe dividido pelo número de vezes que o anúncio é mostrado
(impressões) apenas pela pesquisa do Google. Cada um de seus anúncios e palavras-chave têm suas próprias CTRs, de caráter exclusivo para
o desempenho da sua campanha.

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Custo médio por clique (CPC médio)

Valor médio que você paga cada vez que alguém clica no seu anúncio.

Ajuste - qualidade dos cliques

Os ajustes feitos no saldo da sua conta são discriminados na página Resumo do faturamento, na guia Minha conta.

Se descobrirmos que você foi cobrado por cliques inválidos nos últimos dois meses, aparecerá um crédito em seu Resumo de faturamento
identificado como Ajuste - qualidade dos cliques. Saiba mais sobre as estratégias de proteção de cliques do Google.

Vá para o seu Resumo de faturamento.

Despesas

A coluna de despesas reflete o valor dos custos de publicidade acumulados por você durante o período selecionado. Clique no link Custos de
publicidade para visualizar os detalhes sobre a atividade faturável específica incluídos nesses custos durante esse período.

Short form:

A coluna de despesas reflete o valor dos custos de publicidade acumulados por você durante o período selecionado. Clique no link Custos de
publicidade para visualizar os detalhes sobre a atividade faturável específica incluídos nesses custos durante esse período.

Entrega de anúncios

Trata-se da rapidez com que seus anúncios serão exibidos em uma determinada campanha do AdWords por dia.

Ao selecionar um orçamento para sua campanha, você pode escolher entre entrega padrão ou acelerada para seus anúncios. Essa escolha
afetará a rapidez com que seus anúncios serão exibidos todos os dias, mas seu orçamento selecionado será aplicado em cada caso.

Entrega padrão: distribuiremos suas impressões de anúncios ao longo do dia para que você não acumule todos os cliques logo pela
manhã. Se o seu orçamento estiver abaixo do orçamento recomendado pelo sistema, seus anúncios poderão não receber todas as
impressões possíveis.
Entrega acelerada: exibiremos seus anúncios com a maior freqüência possível até que seu orçamento seja alcançado. Se o seu
orçamento estiver abaixo do orçamento recomendado pelo sistema, seus anúncios poderão não receber todas as impressões possíveis.

Custo máximo por clique

O seu custo por clique (CPC) máximo é a quantia mais alta que você está disposto a pagar por um clique em seu anúncio. Você pode definir um
CPC máximo no nível do Grupo de anúncios ou das palavras-chave. O Assistente de descontos do AdWords reduz automaticamente esse valor
para que o CPC real que você paga seja apenas um centavo a mais do que o mínimo necessário para manter a sua posição na página.

Combinação

Uma combinação é uma versão de sua página de teste visualizada pelos usuários enquanto sua experiência é executada. Cada combinação
contém uma série diferente de variações para cada seção de página criada.

Por exemplo, digamos que você tenha dividido sua página de teste em três seções de página - título, imagem e texto - com quatro variações de
título, três variações de imagem e duas variações de texto. Seus usuários visualizarão um total de 24 combinações diferentes (4x3x2). Eles
poderão ver Título A + Imagem C + Texto B ou Título D + Imagem B + Texto A, entre outras combinações.

Valor faturado

A coluna do valor faturado reflete o valor cobrado em cada fatura individual recebida por você para as despesas do Adwords. Clique no link dessa
fatura em especial para visualizar os detalhes da atividade faturada específica incluída nessa fatura.

Página inicial

A primeira página que você vê ao acessar sua conta do AdWords. A partir dela, você pode navegar para outras áreas de sua conta por meio das
seções exibidas na parte superior da tela.

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Assistente de descontos do AdWords

O Assistente de descontos do AdWords monitora os concorrentes e reduz automaticamente o seu CPC real. Como
resultados, você paga o menor preço possível pela posição do anúncio na página.

Saldo devedor

A coluna Saldo devedor na página Resumo do faturamento mostra o saldo da conta do AdWords para todas as atividades faturadas até então. Esta
coluna inclui somente as atividades faturadas, e não todos os custos pelos quais você ainda não recebeu cobranças.

Caso você queira visualizar o saldo atual da sua conta, inclusive a atividade não faturada, consulte o seu saldo pendente .

Short form:

A coluna Saldo devedor mostra o saldo da conta do AdWords para todas as atividades faturadas até então. Esta coluna inclui somente as
atividades faturadas, e não todos os custos pelos quais você ainda não foi cobrado.

Caso você queira visualizar o saldo atual da sua conta, inclusive a atividade não faturada, consulte o seu saldo pendente .

Grupo de anúncios

Um grupo de anúncios contém um ou mais anúncios direcionados a um conjunto de palavras-chave ou sites. É possível estabelecer um lance, ou
preço, para todas as palavras-chave ou sites no grupo de anúncios. Isso é chamado de lance de custo por clique (CPC) ou por mil impressões
(CPM). Você também pode definir preços para determinadas palavras-chave ou sites no grupo de anúncios.

Acompanhamento de conversão em vários canais

Ferramenta usada para analisar todos os canais de publicidade online - como pesquisas, campanhas por e-mail ou anúncios em banners -
através da sua conta do AdWords

Lance mínimo de CPC

Um lance mínimo de custo por clique (CPC) é atribuído a cada palavra-chave na sua conta, com base na qualidade (ou Índice de qualidade). O
lance mínimo é geralmente o menor valor que você pode pagar por clique para que sua palavra-chave veicule anúncios.

CPC

O custo por clique corresponde à quantia que você paga sempre que um usuário clica no seu anúncio.

Campanha

As campanhas são usadas para fornecer estrutura aos produtos e serviços que deseja anunciar. Os anúncios em uma determinada campanha
compartilham o mesmo orçamento diário, segmentação por idioma e local, datas de término e opções de distribuição.

Em cada campanha, você pode criar um ou mais Grupos de anúncios. Embora uma campanha possa representar uma categoria ampla de
produtos, os Grupos de anúncios nessa campanha poderão ser mais direcionados em relação ao produto específico que deseja anunciar.

Por exemplo, se você vender tipos diferentes de ferramentas de jardinagem, poderá ter uma campanha de 'Ferramentas de jardinagem'. Nessa
campanha, você pode ter um ou mais Grupos de anúncios relacionados aos tipos diferentes de ferramentas de jardinagem. Esse tipo de estrutura
de conta permite que você crie palavras-chave e anúncios voltados para cada produto ou serviço específico.

Saiba mais:
Como criar uma campanha segmentada por palavra-chave.
Como criar uma campanha segmentada por site.
Saiba mais sobre as campanhas.

Veiculação de anúncios

A veiculação de anúncios define com que freqüência os anúncios ativos são exibidos em relação aos demais anúncios, em um Grupo de
anúncios. Você pode ter uma ou mais das seguintes definições de veiculação de anúncios no seu grupo de anúncios:

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Otimizar (padrão): a veiculação de anúncios otimizada dá prioridade aos anúncios com taxas de cliques (CTRs) históricas e Índices de
qualidade maiores. Esses anúncios favorecidos entram no leilão de anúncios com mais freqüência do que outros anúncios no grupo de
anúncios. Então, o sistema levará o Índice de qualidade do anúncio e o lance de custo por clique (CPC) em consideração antes de
classificar o anúncio em uma determinada página. Como esses anúncios de melhor qualidade entram no leilão com mais freqüência, eles
obterão mais impressões se comparados com outros anúncios no grupo de anúncios, resultando em porcentagens maiores de anúncios
veiculados.
Alternar: a veiculação de anúncios alternada publica anúncios mais uniformemente e não priorizará anúncios com taxas de cliques
(CTRs) maiores durante a inserção de anúncios no leilão de anúncios. Todos os anúncios do grupo de anúncios entrarão no leilão o
mesmo número de vezes. Em seguida, nosso sistema avaliará o Índice de qualidade do anúncio e o lance de custo por clique (CPC) ao
classificar o anúncio. Todos os anúncios do grupo de anúncios têm probabilidade de obter o mesmo número de impressões igual, refletido
por porcentagens semelhantes de anúncios veiculados.

Observação: anúncios com Índices de qualidade maiores têm ainda maior probabilidade de serem exibidos com mais freqüência do que
outros anúncios. Embora entrem no leilão o mesmo número de vezes que outros anúncios no grupo de anúncios, esses anúncios de
melhor qualidade podem obter mais impressões devido ao seu posicionamento superior na página. Isso pode resultar em porcentagens
desiguais de anúncios veiculados em um grupo de anúncios.

Você pode verificar a freqüência com que os anúncios foram exibidos em relação aos demais anúncios no mesmo grupo de anúncios analisando
a porcentagem (%) de anúncios veiculados, exibida abaixo de cada anúncio ativo.

Pagamentos

Esta coluna na página Resumo do faturamento reflete o valor de cada pagamento feito para sua conta do AdWords.

Short form:

Esta coluna reflete o valor de cada pagamento feito para sua conta do AdWords.

Lance de CPM máximo

O seu lance máximo de CPM é o valor mais elevado que você está disposto a pagar a cada mil impressões no seu anúncio segmentado por site.
CPM é uma sigla para Custo por mil impressões.

Página de teste

Se você estiver utilizando testes variados, a página de teste é aquela em que haverá experiências com diferentes variações no conteúdo. Você
escolhe quais variações deseja usar e nós alternamos as diferentes combinações delas na sua página, para determinar qual delas será a mais
eficiente em trazer resultados para o seu site.

Boleto bancário

O boleto bancário é um pré-pagamento disponível para anunciantes no Brasil que efetuam pagamentos em reais (R$).

Testes variados

Testes variados são um método de experiência que permite testar uma série de variáveis simultaneamente. Por exemplo, com eles você pode
identificar o título, a imagem e o texto promocional de uma página como seções de página e criar três variações diferentes para cada uma delas.
Quando a experiência for executada na página, o usuário verá o Título A, a Imagem B e o Texto promocional C todos juntos ou o Título B, a
Imagem C e o Texto promocional A.

Recomenda-se adotar os testes variados em páginas com seções específicas que você deseja otimizar. No entanto, se houver pouco tráfego na
página, você pode usar o teste da página toda, também conhecido como teste A/B, a fim de obter resultados mais confiáveis.

Afiliado

Um afiliado é um proprietário de site ou um anunciante individual que possui uma relação comercial com uma empresa,
visando promover seus produtos ou serviços. O afiliado recebe uma pequena comissão da empresa por cada
referência que resulte em venda. A empresa se encarrega dos pagamentos e obrigações.

Relevância

A relevância se refere à utilidade da informação para um usuário (como um anúncio, palavra-chave ou página de destino). A relevância, ou a

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qualidade de um anúncio, é refletida pelo Índice de qualidade da palavra-chave. O sistema do AdWords foi desenvolvido para atender às
necessidades dos nossos usuários com anúncios altamente relevantes. Isso garante uma experiência positiva ao usuário, de forma que eles
possam clicar nos anúncios do AdWords com mais freqüência, ao mesmo tempo mantendo o valor de publicidade oferecido pelo programa aos
nossos anunciantes.

Endereço comercial

O endereço fixo da sua empresa, ou seja, onde ela está sediada e registrada. Esse endereço não precisa ser igual ao
endereço de faturamento.

Estado da palavra-chave - Inativa para pesquisa

Uma palavra-chave é inativa para pesquisa se não tiver um Índice de qualidade e um lance de custo por clique (CPC) altos o suficiente para
acionarem anúncios para pesquisas no Google e na rede de pesquisa. Isso significa que o lance de CPC da sua palavra-chave não atende ao
lance mínimo qualitativo.

Conta do Google

Uma conta do Google funciona como um login principal do Google, que consiste em um único endereço de e-mail e
senha. Você pode criar uma conta do Google para se inscrever nos serviços do Google que a suportam, como os
Grupos do Google, o Gmail e o Froogle.

Classificação/posicionamento de anúncios

O posicionamento de um anúncio segmentado por palavra-chave se baseia em sua classificação, que é determinada pelo lance de custo por
clique (CPC) da palavra-chave ou do grupo de anúncios multiplicado pelo Índice de qualidade da palavra-chave correspondida. Para as duas
primeiras posições acima dos resultados de pesquisas do Google, usamos o CPC real do seu anúncio em vez de seu lance de CPC para
determinar sua posição.

Seções de página

Uma seção de página é uma parte da página que você mudará para determinar o que funciona melhor. Existem vários tipos de seções de página
cujo teste é recomendável - títulos, imagens, textos promocionais, por exemplo - mas só você pode escolher qual é o mais adequado para a sua
página de teste específica.

Horário do Pacífico (PST ou PDT)

O horário do Pacífico é o fuso horário nos EUA da sede do Google em Mountain View, Califórnia.

Se você não selecionar um fuso horário local para sua conta, suas estatísticas e relatórios serão baseados no Horário do Pacífico. As datas e os
horários relacionados na sua conta referem-se à Hora padrão do pacífico (PST) ou Horário de verão do Pacífico (PDT), dependendo da época do
ano. A diferença entre a PST e o PDT é de uma hora.

Coluna Saldo restante

A coluna Saldo restante mostra o saldo da conta do AdWords para todas as atividades faturadas até então.

Short form:

A coluna Saldo restante mostra o saldo da conta do AdWords para todas as atividades faturadas até então.

Ativação da conta

Depois de se inscrever no AdWords, você receberá uma mensagem solicitando verificar seu endereço de e-mail. Você
poderá, então, ativar a conta efetuando login e enviando as informações do seu cartão de crédito. A partir daí, seus
anúncios começarão a ser publicados.

Coluna Índice de qualidade

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A coluna Índice de qualidade exibe o Índice de qualidade de suas palavras-chave para ajudar você a monitorar a relevância das suas
palavras-chave. Essa coluna é personalizável, e, por padrão, está desativada para novas contas. Ela poderá ser ativada a qualquer momento.

Para visualizar os Índices de qualidade de suas palavras-chave dentro da estatística da sua conta:

Acesse a sua conta do AdWords em: https://adwords.google.com.br.


Selecione a campanha e em seguida o grupo de anúncios para o qual você deseja ver Índices de qualidade da palavra-chave.
Clique em Personalizar colunas na parte superior da guia Palavras-chave da tabela Grupo de anúncios.
No menu suspenso, selecione Mostrar Índice de qualidade.
Ao terminar, clique em Concluído.

Cada palavra-chave será rotulada com um dos três Índices de qualidade possíveis: Ótimo, OK ou Insatisfatório. Se as palavras-chave tiverem os
Índices de qualidade Ótimo ou OK, é provável que seus anúncios estejam com um bom desempenho e com baixos custos. No entanto,
palavras-chave com um Índice de qualidade Insatisfatório podem precisar ser substituídas por palavras-chave mais específicas. Se não quiser
substituir as palavras-chave de qualidade insatisfatória, você pode tentar otimizar seu texto do anúncio e as páginas de destino.

Para saber mais sobre como otimizar seus anúncios, suas palavras-chave e suas páginas de destino, acesse a nossa página de dicas de
otimização.

Cliques inválidos

Cliques que o Google não debita da sua conta, pois considera que eles foram gerados por métodos proibidos. São exemplos de cliques inválidos
os cliques manuais repetidos ou o uso de robôs, ferramentas de automação de cliques ou outros softwares fraudulentos.

Usuário único

Uma pessoa ou navegador individual que acessa um site ou visualiza um conteúdo ou anúnciosúnicos. Também é conhecido como visitante
único.

Variações

A variação é uma versão diferente de uma seção de página. Cada seção de página inclui a versão original, a versão que se encontra ativa no site
no momento e as diferentes variações que testaremos na sua página. Por exemplo, no momento a sua página pode ter o seguinte título:
"Equipamentos de alta qualidade na Exemplo.com.br!" Você pode testar diferentes variações desse título, como "A Exemplo.com.br tem os
equipamentos que você procura!" ou "Quem entende de equipamentos de alta qualidade? Nós!"

Ajuste de serviço

Os ajustes feitos no saldo da sua conta são discriminados na página Resumo do faturamento , na guia Minha conta. Os ajustes de serviço
podem refletir créditos promocionais e créditos de cortesia aplicados pelos especialistas de atendimento ao cliente do AdWords.

Vá para o seu Resumo de faturamento.

Opções de correspondência de palavras-chave

Você pode especificar as suas palavras-chave direcionadas para pesquisa como correspondência ampla, correspondência de frase,
correspondência exata ou correspondência negativa. Essas opções podem ajudá-lo a refinar a segmentação de anúncios e a gastar menos com
cliques irrelevantes, aumentando assim o retorno do seu investimento. Sugerimos o uso de combinações de duas ou mais dessas técnicas para a
publicação de uma campanha de publicidade eficaz.

Correspondência ampla - Trata-se da opção padrão. Se você incluir palavras-chave gerais ou frases de palavras-chave na sua
lista, como sapatos tênis, os seus anúncios podem aparecer quando os usuários procurarem sapatos e tênis, em qualquer ordem, e
possivelmente com outros termos. Por exemplo, o seu anúncio poderá ser exibido para as pesquisas comprar sapatos tênis e tênis
esportivos, mas não para jogadores de tênis. Os seus anúncios também poderão ser exibidos em variações relevantes de frases e
plurais das suas palavras-chave, assim como em algumas palavras-chave e frases relacionadas, com a ajuda da nossa tecnologia
de correspondência expandida de palavras-chave.

Em geral, as palavras-chave de correspondência ampla são menos direcionadas do que as palavras-chave de correspondência
exata ou de frase. Se você escolher usar palavras-chave de correspondência ampla, recomendamos a criação de frases de
palavras-chave que contenham pelo menos duas palavras descritivas.

Observação sobre correspondência expandida: O sistema do AdWords monitora continuamente o desempenho da palavra-chave
em todo o sistema e outros fatores relevantes. Isso ajuda a determinar quais variações e correspondências expandidas são as
mais relevantes para as pesquisas dos usuários.

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Correspondência de frase - Se você colocar a sua palavra-chave entre aspas, como em "sapatos tênis", seu anúncio será
exibido quando os usuários pesquisarem a frase sapatos tênis, nessa ordem, e possivelmente com outros termos na pesquisa.

Nesse caso, a pesquisa também pode conter outros termos, desde que inclua a frase exata que você especificou. Por exemplo, o
seu anúncio poderá ser exibido para as pesquisas comprar sapatos tênis e lojas de tênis esportivos, mas não para calçados para
jogar tênis.

Correspondência exata - Se você colocar as palavras-chave entre colchetes - como [sapatos tênis] -, os anúncios serão exibidos
quando os usuários procurarem a frase específica sapatos tênis, nessa ordem, e sem nenhum outro termo na pesquisa. Por
exemplo, o seu anúncio não será exibido para a pesquisa sapatos tênis vermelhos. Embora você não receba tantas impressões,
provavelmente terá uma taxa de cliques mais alta, pois é muito provável que os usuários que pesquisam esses termos estejam
procurando exatamente o que você oferece.

Palavra-chave negativa - Você pode usar palavras-chave negativas para eliminar pesquisas irrelevantes. Para especificar uma
palavra-chave negativa, coloque um sinal negativo (-) antes da palavra-chave. Se a sua palavra-chave for sapatos tênis e você
adicionar a palavra-chave negativa -baratos, o seu anúncio não será exibido quando um usuário procurar sapatos tênis baratos.
Você pode fazer isso com palavras-chave que estejam no nível do Grupo de anúncios ou da campanha.

Saiba mais sobre as opções de correspondência de palavras-chave.

Anúncio de texto

Cópia concisa, orientada por ação, que vincula ao seu site. Também conhecido como link patrocinado.

Impressões por dia

O número de vezes que um anúncio segmentado por sites é exibido aos usuários durante um dia de publicidade. Uma
unidade de mil impressões tem um custo por mil impressões, ou CPM.

Campanha segmentada por palavras-chave

Uma campanha em que o anunciante seleciona as palavras-chave que acionarão os anúncios da campanha. Os
anúncios segmentados por palavras-chave podem aparecer em páginas de resultados de pesquisa, em páginas de
conteúdo e em outras propriedades na Rede do Google.

Variações de anúncios

As variações de anúncios são diversas versões de um anúncio de um único produto ou serviço, baseadas no mesmo conjunto de palavras-chave.
As variações são uma ótima maneira de testar as diversas versões de uma mesma mensagem para ver qual apresenta o melhor potencial junto
aos clientes.

Orçamento diário recomendado

O orçamento diário necessário para que o seu anúncio apareça com a maior freqüência possível das suas palavras-chave. O orçamento diário da
campanha controla a freqüência com a qual o anúncio é exibido no Google. Se o seu orçamento diário for inferior ao valor recomendado, é
possível que o seu anúncio não seja exibido toda hora. A obediência ao orçamento diário recomendado ajuda a garantir exposição máxima.

Fuso horário

O fuso horário determina o "dia útil" oficial de uma conta do AdWords. Os usuários do AdWords definem um fuso horário permanente em suas
contas. Todas as programações de anúncios, faturamento e estatísticas da conta são definidos para esse fuso horário. A definição do fuso horário
afeta somente a administração de uma conta - ela não afeta os locais ou os fusos horários onde os anúncios serão exibidos.

Custo por clique (CPC) real

Esse é o valor que você pagará a cada clique no anúncio. O Assistente de descontos do AdWords oferece automaticamente o menor preço
possível para manter a posição do anúncio. O seu CPC real será igual ou inferior ao seu lance de CPC especificado para o seu grupo de anúncio
ou palavra-chave.

Imagem de abertura

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A imagem de abertura é a imagem estática que será mostrada no vídeo até que ele seja iniciado pelo usuário. Quando o usuário clica na imagem
de abertura ou no botão reproduzir, o componente de vídeo do anúncio é reproduzido.

Se o seu anúncio estiver no formato cabeçalho, arranha-céu ou arranha-céu largo, o vídeo será exibido em apenas uma parte do espaço do
anúncio. Isso significa que a maior parte da sua imagem estática de abertura continuará visível durante a reprodução do vídeo. Nos formatos
quadrado e retângulo, o vídeo cobrirá toda a área do espaço anúncio durante a reprodução, substituindo totalmente a imagem de abertura.

Veja os exemplos de imagens de abertura e os vários tamanhos de anúncio em vídeo. Para aumentar a veiculação dos anúncios em vídeo,
sugerimos a inclusão de uma imagem de abertura em todos os tamanhos disponíveis de anúncios em vídeo. Lembre-se de que não é necessário
fornecer um arquivo de vídeo diferente para cada um dos tamanhos do anúncio - o Google redimensiona o vídeo automaticamente para que ele
funcione com a imagem de abertura.

Ajuste de fatura

Créditos que o Google eventualmente aplica aos cliques já faturados, com base na política da nossa empresa. Os ajustes feitos no saldo da sua
conta são discriminados na página Resumo do faturamento, na guia Minha conta.

CPM

CPM significa custo por mil impressões. Um modelo de preços por CPM significa que os anunciantes pagam pelas
impressões recebidas.

Duplo fornecimento

Exibir simultaneamente mais de um anúncio da mesma empresa ou pessoa.

Página de conversão

A página de conversão é aquela que, quando acessada por um usuário, se traduz em negócios para você. Dependendo do tipo de site, ela pode ser
a página em que o usuário conclui uma compra ou preenche um cadastro demonstrando interesse.

Endereço IP

A todo computador conectado à Internet é designado um número exclusivo, conhecido como endereço IP (Internet
Protocol). Como esses números geralmente são atribuídos em blocos com base no país, um endereço IP pode ser
usado para identificar o país de origem do computador conectado à Internet.

Orçamento diário

O orçamento diário que você definir controlará a freqüência com que o seu anúncio pago por ação aparecerá nos sites dos editores e quando ele
deixará de ser exibido nas contas deles para que possam selecioná-lo e colocá-lo em seus sites. Quando o orçamento diário for atingido em um
determinado dia, seu anúncio deixará de aparecer nos sites dos editores e eles não poderão selecioná-lo.

Como nos anúncios pagos por ação você só paga pelas ações exatas que deseja que os usuários realizem, seu orçamento diário deve ser
limitado somente por restrições de inventário físico. Já que você pagará apenas pelos resultados desejados, defina o valor mais alto possível para
o seu orçamento diário.

Status de aprovação_ Reprovado

Se um anúncio não atender às nossas Diretrizes editoriais ou à nossa Política de conteúdo, interromperemos a sua
publicação e você verá a palavra 'Reprovado' abaixo do anúncio. Depois de fazer as edições apropriadas, salve
essas alterações e o seu anúncio será reenviado automaticamente para revisão.

Alcance

O número total de usuários únicos que visualizará o anúncio em um determinado período. Normalmente, o alcance é expresso como uma
porcentagem do todo para a categoria demográfica. Também é conhecido como um público não duplicado.

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Ferramenta de diagnóstico de anúncios

Saiba por que seus anúncios não aparecem em uma determinada consulta. Para verificar o status do seu anúncio
você pode digitar os termos de pesquisa e os parâmetros definidos na sua conta ou pode digitar o URL da página de
resultados de pesquisa na qual o seu anúncio deve ser exibido.

Palavras-chave com nenhuma impressão

Palavras-chave que não geraram nenhuma impressão de seus anúncios. Isso pode ser causado pela falta de relevância das pesquisas do usuário
devido à obscuridade e especificidade da palavra-chave, ou um erro de ortografia significante da palavra-chave desejada.

ID do cliente

Um número exclusivo de três dígitos atribuído a cada titular da conta do AdWords para fins de identificação. Para gerentes de conta de clientes,
este número é chamado de ID do gerente. Os números de ID aparecem na parte superior das páginas da conta.

URL - (Uniform Resource Locator)

Endereço/localização de uma página ou arquivo na internet.

Posicionamento de anúncio

Um posicionamento de anúncio é um subconjunto do inventário disponível em um site da rede de conteúdo. Os anunciantes que usam
segmentação por site podem dar lances para que os anúncios sejam exibidos em um posicionamento de anúncio.

Os posicionamentos de anúncio são criados por editores individuais de sites na rede de conteúdo, o que significa que eles podem decidir se
separar e definir os posicionamentos de anúncio de acordo com sua vontade. Um editor pode escolher criar um posicionamento de anúncio para
todas as páginas de esportes no seu site, enquanto um outro pode separar todas as unidades de anúncio que são exibidas acima da pasta.

Como outras campanhas segmentadas por site, as campanhas que são veiculadas em posicionamentos de anúncio são cobradas de acordo com
o custo médio por mil impressões (CPM).

Retorno do investimento (ROI)

O Retorno do investimento (conhecido como ROI) é a relação do custo de publicidade com o lucro gerado por conversões, como vendas ou leads.
O seu ROI indica o valor ganho por sua empresa em relação ao custo de sua campanha de publicidade.

Embora seja praticamente impossível obter uma medida exata, você pode auxiliar a avaliação do ROI de sua campanha usando os seguintes
cálculos: subtraia a despesa com publicidade do valor de sua receita proveniente das vendas e divida o resultado pelo total dos custos com
publicidade.

(receita - custo) / custo

Por exemplo, digamos que você queira direcionar usuários para o seu site com o objetivo de vender seus dispositivos, obtendo um lucro de R$
10,00 por dispositivo vendido. Você investiu R$ 1.000,00 em sua campanha de publicidade da semana passada e com isso conseguiu vender 130
dispositivos. Sua receita proveniente das vendas ou o lucro total foi de R$ 1.300,00 (lucro de R$ 10,00 multiplicado por 130 unidades). Então,
subtraia os R$ 1.000,00 do custo de sua campanha dos R$ 1.300,00 do lucro. Os R$ 300,00 restantes correspondem ao seu lucro em relação ao
investimento inicial de R$ 1.000,00 em publicidade. Portanto, o seu ROI seria de 30% (300/1000, multiplicado por 100), em relação ao seu
investimento inicial.

Utilize as nossas ferramentas gratuitas de acompanhamento de conversão para ajudar a acompanhar o seu ROI.

Saiba como aumentar suas conversões e melhorar o ROI.

Saiba como fazer lances estratégicos para maximizar seu ROI.

Edição para iniciantes

A Edição para iniciantes é uma versão simplificada do AdWords que permite que os usuários criem uma conta com um único anúncio, usando
um formulário de inscrição de uma página. Se desejarem ,os usuários da Edição para iniciantes podem mudar para a Edição completa do
AdWords, com todos os recursos.

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Domínio

O domínio do site é um procedimento de nomeação que permite que os usuários da web identifiquem o endereço e a
localização de um determinado site (por exemplo, www.google.com). O domínio possui normalmente duas partes: o
nome e a categoria. São exemplos de categorias de domínios de URL comuns: .com (comercial), .edu (educação) e
.gov (governo). As categorias dos domínios também podem ser específicas para países, por exemplo: .fr (França), .br
(Brasil) ou .jp (Japão). Em alguns casos, são acrescentadas duas categorias seguidas, por exemplo:
exemplodenome.co.uk, exemplodenome.com.ph, exemplodenome.org.uk.

Exemplos de domínio:

www.google.co.uk*
www.google.fr
www.google.com
www.google.edu
*Os domínios com uma extensão específica de país são considerados distintos.

Preferências de posicionamento

O recurso de preferências de posicionamento permite que você informe ao Google sua posição de anúncio preferida dentre todas as posições de
anúncios do AdWords em uma determinada página. Se achar que seu anúncio obtém os melhores resultados quando está classificado, (por
exemplo) terceiro ou quarto dentre todos os anúncios do AdWords, você poderá definir uma preferência de posicionamento para essas posições.
Preferências de posicionamento individuais podem ser definidas para algumas ou para todas as palavras-chave da sua campanha.

Estado de palavra-chave - Ativa

Palavras-chave ativas têm um índice de qualidade e um lance de custo por clique (CPC) altos o suficiente para acionar anúncios no Google. Isso
significa que o lance de CPC da sua palavra-chave atende ao lance mínimo qualitativo. Palavras-chave ativas geralmente têm um nível de
sucesso moderado ou melhor.

Acompanhamento de conversões

Acompanhamento de conversões - Na publicidade online, uma conversão ocorre quando um clique no seu anúncio
gera um comportamento desejado por parte do usuário, como uma compra, inscrição, visita ou lead. O Google
desenvolveu uma ferramenta para medir essas conversões e ajudar você a identificar a eficiência das suas
palavras-chave e dos seus anúncios do AdWords.

Edição completa

A Edição completa é a versão tradicional com todos os recursos disponíveis do AdWords: vários anúncios, Grupos de anúncios e campanhas e
recursos completos de relatórios, análises e programação. Compare-a com a Edição para iniciantes.

O que é um 'conteúdo inaceitável'?

Para garantir que os anúncios do AdWords beneficiem os nossos usuários, anunciantes, parceiros e o Google,
mantemos altos padrões para os anúncios aceitos no programa AdWords. Para obter uma lista dos produtos e tópicos
afetados, consulte a nossa Política de conteúdo. A aplicação de políticas de conteúdo envolverá sempre os nossos
critérios, e reservamo-nos o direito de rejeitar ou aprovar qualquer anúncio.

Gmail

Serviço de webmail do Google. O Gmail publica anúncios de texto do Google AdWords relevantes ao conteúdo das
mensagens de e-mail do usuário.

Palavras-chave negativas da campanha

Você pode impedir campanhas inteiras de serem exibidas em uma determinada consulta por meio da aplicação de palavras-chave negativas a
elas. (As palavras-chave negativas contêm um sinal '-' antes delas.) Por exemplo, a palavra-chave negativa -luxo instrui o sistema do AdWords a

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não exibir seu anúncio em pesquisas que contenham o termo 'luxo.' Ao filtrar e excluir impressões indesejadas, as palavras-chave negativas
podem ajudar você a atingir clientes em potencial mais adequados, reduzir o seu custo por clique (CPC) e aumentar seu retorno. Desta forma,
você pode gerar impressões altamente segmentadas para sites de conteúdo na Rede do Google.

Posição média (Pos. média)

A posição média na qual seu anúncio poderá ser exibido (como observado nos dados do relatório de conta, não estimativas de tráfego). "1" é a
posição mais alta na primeira página dos resultados da pesquisa, mas não existe uma posição que seja "a mais baixa". Geralmente, anúncios
com uma posição média de 1 a 8 aparecem na primeira página de resultados da pesquisa, de 9 a 16, na segunda página, etc.

Uma posição média de "1,7" significa que o seu anúncio aparecerá normalmente nas posições 1 ou 2 e poderá aparecer com mais freqüência em
posições mais altas do que um anúncio com posição média estimada de "1,8". Os valores podem conter casas decimais pois o Estimador de
tráfego exibe as estimativas como médias, e não como números inteiros, com base na atividade de palavra-chave dinâmica entre os anunciantes.
Além disso, as posições médias dos anúncios não são fixas; elas variam de acordo com diversos fatores de desempenho.

Nome da ação

Uma ação na publicidade de pagamento por ação é um ato que um editor deve concluir em um site do anunciante para que este seja cobrado. O
anunciante escolhe por qual ação gostaria de pagar, seja quando um usuário assinar um boletim informativo ou fizer uma compra ou outra coisa,
e paga somente quando essa ação é concluída.

Conversões/Visitantes

Conversões/Visitantes representa o número de visitantes que acessaram a página de conversão depois de visualizar a página de teste em que a
combinação foi apresentada.

O que é um gerente de clientes?

Os

Gerentes de clientes desempenham os serviços diários de gerenciamento e otimização de contas do AdWords em


nome dos seus clientes.

Anúncio do canal

O anúncio que você deseja acompanhar por meio da ferramenta de acompanhamento de canal cruzado do Google e
que não é anúncio do AdWords.

Experiência

Uma experiência é um teste feito em uma determinada página do seu site. Ao criar uma experiência com o Otimizador de website, você testará
diferentes variações de conteúdo para verificar o que trará melhores resultados para o site.

Anúncios gráficos

Anúncios gráficos do AdWords que aparecem em sites de conteúdo selecionados da Rede do Google.

Despesas

Despesas na página Resumo do faturamento mostra valores resumidos que cobramos de você por custos da publicidade acumulados em cada
período de faturamento, bem como quaisquer taxas aplicáveis. Você pode ver atividade discriminada da conta para as despesas mostradas nas
suas faturas e nas páginas de custos de publicidade.

Imposto IRF

O imposto IRF é um imposto federal de retenção obrigatório para anunciantes pessoas jurídicas no Brasil. Se você for um anunciante pessoa
jurídica no Brasil e estiver efetuando pagamentos em reais, a legislação brasileira (Lei no. 7.450 of 1985 (Art. 53), conforme emenda da lei No.
9.064 (Art. 6)) exige que você pague um imposto IRF de 1,5% sobre pagamentos brutos superiores a R$ 666,66.

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Canal

Uma rede ou serviço usado pelos anunciantes para criar anúncios online a serem exibidos em mecanismos de
pesquisa ou em outras páginas. O Google AdWords é um canal. Os canais são identificados como PPC (pagamento
por clique) ou não-PPC.

Saldo pendente

O saldo pendente, na sua página Resumo de faturamento, fornece apenas uma estimativa das cobranças futuras das suas campanhas. Esse
valor não necessariamente reflete um valor inadimplente ou um saldo final.

Já que deduziremos os créditos por superfornecimento antes do faturamento da sua conta, é provável que o saldo pendente na sua conta seja
maior do que o custo que está realmente sendo cobrado por esse período. Todos os créditos e as despesas lançadas no seu cartão de crédito
estão disponíveis na guia Minha conta.

Vá para o seu Resumo de faturamento.

Share of voice

O share of voice se define como uma porção relativa do inventário disponível para um único anunciante dentro de um setor do mercado definido
em um período especificado.

URLs de rastreamento

URLs aos quais são acrescentados parâmetros para fornecer informações sobre a origem do clique, o termo de de
pesquisa usado e outras métricas de publicidade. Os URLs de rastreamento ajudam os anunciantes a determinar a
eficácia de seus anúncios e/ou palavras-chave em canais que não sejam o AdWords.

Custo por ação (CPA)

O seu custo por ação (CPA) é o valor atual que você está disposto a pagar por uma ação específica a ser concluída no seu site. Esse custo
geralmente varia dependendo do produto e do tipo de ação. Você define seu próprio CPA para cada ação ao criar uma campanha de pagamento
por ação.

Índice de qualidade

É a base para o cálculo da qualidade e relevância de seus anúncios e para determinar se o anúncio irá aparecer na rede de conteúdos. O Índice de
qualidade é determinado pela taxa de cliques (CTR) no Google e a relevância do texto do anúncio, da palavra-chave e da página de destino.

Saiba mais sobre como o Índice de qualidade influencia o desempenho do seu anúncio na rede de conteúdos.

Anúncio de empresa local

Anúncio do AdWords com base em local associado a uma listagem de empresas do Google Maps.

Ferramenta de anúncios reprovados

A Ferramenta de anúncios reprovados da sua conta do AdWords permite que você verifique facilmente o status dos
seus anúncios reprovados e descubra o motivo pelo qual foram reprovados. Você continuará a receber e-mails da
nossa equipe editorial sobre todos os anúncios reprovados. No entanto, esta ferramenta também estará disponível
para que você verifique o status de reprovação do seu anúncio a qualquer momento. Você pode acessar esta
ferramenta na seção de Ferramentas da guia Gerenciamento de campanhas, na parte superior da sua conta.

Oportunidade de superar a original

A "oportunidade de superar a original" é a probabilidade de que, durante a experiência, a taxa de conversão média da combinação supere a da
original. Nesse caso o desempenho de uma combinação é avaliado somente em comparação com a original, ignorando todas as outras
combinações. As boas candidatas para substituir a combinação original se encontrarão entre as combinações com alta probabilidade.

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Oportunidade de superar todas

A "oportunidade de superar todas" é a probabilidade de que, durante o andamento da experiência, a taxa de conversão média da combinação
supere a de todas as outras combinações. Se a probabilidade for alta, a combinação é uma ótima candidata a ser adotada na sua página da web.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é o número de conversões dividido pelo número de cliques no seu anúncio. Usando o Otimizador de website, você poderá
aumentar sua taxa de conversão e, conseqüentemente, melhorar seu retorno de investimento.

URLs de rastreamento do Google

URLs gerados pelo Google por meio do assistente de configuração de canal cruzado, que fornecem informações
sobre suas métricas de publicidade.

Intervalo de taxas de conversão

Este termo nos seus relatórios refere-se ao intervalo de taxas de conversão de cada combinação que você deve observar caso essa combinação
seja adotada e exibida a todos os usuários. O intervalo é uma estimativa feita com base na taxa de conversão observada, avaliada durante a
experiência. Ele também pode ser expresso em um valor com um componente de "soma ou subtração"; por exemplo, um intervalo de taxas de
conversão de 32 a 36% é convertido em uma taxa de conversão de 34% +/- 2.

Classificação de relevância da seção

A classificação de relevância da seção avalia a relevância das suas variações para a experiência. Uma seção de baixa relevância indica que o
desempenho das variações dessa seção não é significativamente diferente. Uma seção de alta relevância indica que há um grau significativo de
variação no desempenho, o que indica a presença de determinadas perdedoras e vencedoras.

Página de destino

Uma página ativa para a qual os usuários serão direcionados quando clicarem no seu anúncio. O endereço da web desta página também é
chamado de 'URL de destino' ou 'URL de taxa de cliques'.

Status de aprovação

Os especialistas do AdWords revisam os anúncios lançados no Google para garantir que atendam às nossas
Diretrizes editoriais e à Política de conteúdo. Ao ser avaliado por alguém da nossa equipe, o anúncio pode ser
aprovado, ficando pronto para ser lançado, ou pode ser reprovado até que outras alterações sejam feitas.

Freqüência

O número médio de vezes que um usuário único viu o anúncio em um determinado período.

Programação de anúncios

A programação de anúncios permite que os usuários do AdWords controlem os dias e os horários de exibição de suas campanhas. Ela pode ser
ativada para qualquer campanha da Edição completa do AdWords. Os usuários podem escolher o modo avançado que lhes permite aumentar ou
diminuir os lances para uma campanha em determinados horários no decorrer do dia.

Campanha segmentada por sites

Uma campanha em que o anunciante seleciona os sites específicos onde os anúncios aparecerão. Os anúncios
segmentados por sites só aparecem em sites que fazem parte da rede de conteúdo do Google.

Aperfeiçoamento observado

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O aperfeiçoamento observado reflete o quanto uma combinação apresentou melhor desempenho em comparação à original, com base nos dados
coletados até o momento. O aperfeiçoamento observado é expresso em porcentagem. Por exemplo, se a taxa de conversão média da
combinação original era de 10% e a combinação A mostrou uma duplicação na taxa para uma média de 20%, a combinação A teve desempenho
100% melhor do que a original. O aperfeiçoamento pode ser negativo se, por exemplo, a Combinação A apresentar taxa de conversão mais baixa
do que a original.

Observação: Quando uma combinação é adotada, o desempenho real naturalmente varia em algum grau com relação ao desempenho observado
durante a experiência. O aumento da taxa de conversão pode ser inconstante devido ao número de variáveis envolvidas.

Taxa de ativação

Uma taxa única é aplicada ao ativar sua conta. Esse valor não é creditado para cobrir o custo de cliques recebidos. Localize a taxa de ativação em
sua moeda.

Rede de publicidade do Google

Os anúncios do Google AdWords são exibidos no Google e na Rede de publicidade do Google. Isso amplia sua rede
de clientes em potencial para além do grande número já existente de usuários dos serviços de pesquisa do Google.
Os sites e os produtos da rede incluem:

Sites de pesquisa: America Online, CompuServe, Netscape, AT&T Worldnet, EarthLink e Sympatico, entre
outros.
Sites de conteúdo: New York Post Online Edition, Mac Publishing (inclui Macworld.com, JavaWorld, LinuxWorld)
e HowStuffWorks, entre outros.

Custo / Conversão

O custo total dividido pelo total de conversões. Essa estatística informa o valor gasto por conversão. As conversões
são contadas apenas no Google e em alguns sites parceiros da Rede de publicidade do Google. O custo por
conversão é ajustado para refletir apenas o custo dos cliques em anúncios nos quais é possível acompanhar
conversões.

Criação da conta

Você pode criar qualquer conta do AdWords sem qualquer obrigação de fazer uma compra e sem enviar informações de pagamento. Basta
completar o processo de inscrição para uma conta da Edição para iniciantes ou da Edição completa e confirmar seu endereço de e-mail.

Conversão

É quando o usuário executa uma ação no seu site, como uma compra ou a solicitação de mais informações.

Marca comercial

Palavra, nome, símbolo ou dispositivo (ou uma combinação destes) que identifica os bens ou serviços de uma pessoa
ou empresa e que os distingue dos bens e serviços de outros.

Participação de impressões

A Participação de impressões é uma nova métrica que representa o porcentual de vezes que seus anúncios foram exibidos (isto é, suas
impressões acumuladas) em relação ao número total de impressões de página (isto é, páginas em que seu anúncio apareceu ou poderia ter
aparecido) no seu mercado.

Disponível por meio da Central de relatórios, a Participação de impressões pode ser usada para se ter uma idéia do share of voice da sua
campanha do AdWords.

Campanha do canal

Campanha paralela, ou simulada, criada especificamente na sua conta do AdWords para acompanhar o retorno do seu
investimento (ROI) e outras informações de publicidade, para um ou mais anúncios publicados em um canal que não

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seja o AdWords. As campanhas do canal normalmente possuem um URL de destino e uma ou mais palavras-chave.

Conta do canal

Sua conta de publicidade em outro canal de publicidade online, como por exemplo o Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), o Lycos ou o
Looksmart.

Meu histórico de alterações

A ferramenta Meu histórico de alterações exibe as alterações realizadas em sua conta nos últimos três meses. Você pode visualizar todas as
alterações para um período particular ou filtrar os resultados pelo tipo de alteração (como ajustes de orçamento ou edição de palavras-chave). Se
sua conta for gerenciada por diversos usuários com logins diferentes, você também poderá usar a ferramenta para saber quem realizou as
alterações.

Para acessar Meu histórico de alterações, clique em Ferramentas na guia Gerenciamento de campanhas de sua conta. Em seguida, selecione
o intervalo de datas no qual você deseja visualizar as mudanças.

Histórico da conta

O histórico da sua conta é o registro completo das atividades durante todo o seu relacionamento comercial com o Google AdWords. Quando você
cria uma conta, mantemos detalhes, como as suas preferências de faturamento e informações de contato.

O histórico da sua conta inclui informações vitais para o sucesso das suas campanhas de publicidade online do AdWords, como:

Variações e listas exclusivas de palavras-chave


Configurações de organização de campanha e de Grupo de anúncios
O histórico do desempenho das suas palavras-chave, grupos de anúncios e campanhas
Configurações de direcionamento de idioma e regional para as suas campanhas
Histórico e configurações da definição de preço do orçamento e do custo por clique
e muito mais ...

Essas informações mantêm a sua conta funcionando da maneira que você desejar e têm como objetivo ajudá-lo a obter o melhor desempenho de
publicidade online possível.

Taxa de reprodução

A coluna da taxa de reprodução, presente nos seus relatórios de anúncio de vídeo, indica o número de reproduções que o vídeo recebe dividido
pelo número de vezes que o seu anúncio de vídeo é exibido (impressões).

Total - pesquisa

Exibe o desempenho global de um Grupo de anúncios no Google e em sites de pesquisa da nossa rede, incluindo
AOL e Ask.com.

Pagamento por clique (PPC)

Estrutura para cálculo de preços usada por alguns canais online, que permite cobrar do anunciante cada vez que um
usuário clica no seu anúncio. O valor é normalmente definido pelo anunciante, e não pelo canal. Também denominado
CPC (custo por clique).

No de conversões

Uma conversão é contada quando um clique no anúncio leva diretamente a uma ação do usuário no seu site. Várias
conversões originadas de um único clique em um anúncio são contadas como uma única conversão.

Valor médio

O valor total de todas as conversões dividido pelo total de conversões.

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Palavra-chave

As palavras-chave criadas para um determinado Grupo de anúncios são usadas para segmentar os anúncios para clientes potenciais.

Por exemplo, se você fornecer flores naturais, poderá usar 'fornecimento de flores naturais' como uma palavra-chave na sua campanha do
AdWords. Quando um usuário do Google digitar 'fornecimento de flores naturais' em uma pesquisa do Google, o anúncio poderá ser exibido ao
lado dos resultados de pesquisa. Além disso, o anúncio pode ser exibido nos sites da Rede do Google que são relacionados à palavra-chave.

Ao criar uma lista de palavras-chave altamente relevantes, você poderá exibir os anúncios apenas para os usuários mais interessados. Isso
otimizará o desempenho dos anúncios, ajudando a manter o status da palavra-chave 'Ativo'.

Dica: experimente usar uma combinação das opções de correspondência de palavras-chave para segmentar melhor os anúncios.

Saiba mais:
Como criar e editar as palavras-chave.
Etapas para criar uma lista eficaz de palavras-chave.
Mais informações sobre as palavras-chave.

Porcentagem de publicação do anúncio (%)

Número que representa a freqüência de exibição de um anúncio em relação aos demais anúncios ativos do mesmo
Grupo de anúncios.

Países de destino

Essa opção permite que você segmente seus anúncios a países e idiomas específicos. Ao criar uma nova campanha do AdWords, você seleciona
os países ou as regiões, além dos idiomas do anúncio. Os anúncios dessa campanha aparecerão apenas para usuários que vivem nessas áreas e
que selecionaram um desses idiomas como idioma preferido.

Central de controle

A interface online da sua conta. Quando efetua login no Google AdWords, você é levado para a página principal (a
Central de controle) da sua conta, na qual pode acessar e editar suas campanhas e definições.

Localizar e editar CPCs máximos

Use essa ferramenta para localizar facilmente as palavras-chave e editar CPCs máximos em toda a sua conta. Procure todas as
palavras-chave que atendam a certos critérios e, se desejar, altere todos os CPCs com apenas alguns cliques. Com a ferramenta Localizar e
editar CPCs máximos, você pode aumentar ou diminuir os CPCs por percentual ou valor ou remover todos os CPCs no nível das
palavras-chave.

Usos sugeridos:

Editar CPCs
Suas campanhas têm um bom desempenho, mas você não está atingindo seu orçamento diário porque seus anúncios sempre aparecem
em posições mais baixas. Use a ferramenta Localizar e editar CPCs máximos para procurar anúncios por posição média e aumentar
seus CPCs.

Procurar palavras-chave
Aproveite os recursos poderosos dessa ferramenta e pesquise em diversas campanhas para localizar as palavras-chave que você deseja.

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Localizar e editar palavras-chave

Use essa ferramenta para localizar e editar facilmente as palavras-chave em toda a sua conta. Procure todas as palavras-chave que
atendam a certos critérios e, se desejar, edite-as todas de uma vez.

Usos sugeridos:

Excluir palavras-chave
Algumas de suas palavras-chave não têm um bom desempenho, e você gostaria de excluí-las. Use a ferramenta Localizar e editar
palavras-chave para remover rapidamente as palavras-chave mal-sucedidas e aumentar o desempenho de sua campanha.

Alterar as correspondências de várias palavras-chave


Você percebe que as palavras-chave de correspondência ampla em sua campanha 'Arranjos de flores para aniversários' estão recebendo
muitas impressões porque contêm palavras populares como 'flor', 'rosa' e 'presente', mas seus anúncios não estão recebendo muitos
cliques. Use a ferramenta Alterar as opções de correspondência de palavras-chave para editar o tipo de correspondência e começar a
atingir um público mais segmentado.

Remover URLs de destino no nível das palavras-chave


Algumas de suas palavras-chave levam usuários a uma seção específica de seu site que está prestes a ser remodelada e ficar 'em
construção'. Use a ferramenta Localizar e editar palavras-chave para remover rapidamente os URLs de destino no nível das
palavras-chave e direcionar seus clientes para uma página diferente.

Procurar palavras-chave
Aproveite os recursos poderosos dessa ferramenta e pesquise em diversas campanhas para localizar as palavras-chave que você deseja.

Publicidade de contexto

O Google utiliza nossa premiada tecnologia de pesquisa para publicar anúncios relevantes do AdWords em páginas de
conteúdo de sites e de produtos na Rede de publicidade do Google. Essa tecnologia se vale do nosso conhecimento
sobre os bilhões de páginas que fazem parte do nosso índice de pesquisa e da nossa habilidade de efetuar o crawling
de páginas da Web para descobrir quais palavras-chave levariam um usuário a uma página. Em seguida, fazemos a
correspondência dos anúncios com a página tendo como base essas palavras-chave.

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Localizar e editar texto de anúncio

Use essa ferramenta para localizar e editar facilmente os anúncios em toda a sua conta. Procure todos os
anúncios que atendam a certos critérios e, se desejar, edite-os todos de uma vez. Ou então, use essa ferramenta
para editar os URLs de destino dos seus anúncios.

Usos sugeridos:

Editar texto de anúncio


Você tem uma loja de flores on-line e os lírios estão esgotados. Várias de suas campanhas anunciam
especificamente os lírios, portanto você precisa substituir 'lírios' por 'flores'. Use a ferramenta Localizar e editar
texto de anúncio para remover rapidamente a palavra 'lírios' de todos os anúncios de uma só vez.

Editar URLs de destino


Você começou a vender rosas e deseja que seus anúncios do AdWords levem os clientes diretamente para a
página de compra de rosas. Use a ferramenta Localizar e editar texto de anúncio para atualizar os URLs de
destino dos seus anúncios para que os clientes possam encontrar exatamente o que os anúncios oferecem.

Procurar texto de anúncios


Aproveite os recursos poderosos dessa ferramenta e pesquise em diversas campanhas para localizar os
anúncios que você deseja.

Custo / Transação

O custo total dividido pelo total de transações. Essa estatística informa o valor médio gasto por transação. As
transações são contadas apenas para conversões do Google e de alguns sites parceiros da Rede de publicidade do
Google. O custo por transação é ajustado para refletir apenas o custo dos cliques em anúncios para os quais é
possível acompanhar conversões.

Tipos de conversão

O tipo (compra/venda, inscrição, visita ou lead) registrado no código gerado, que lhe oferece estatísticas de
conversão mais específicas.

Limite de crédito

Quando você abre uma conta no AdWords, o Google estabelece um limite de crédito inicial para que os anúncios
comecem a ser veiculados imediatamente. O faturamento será feito dentro de 30 dias ou quando o limite de crédito for
atingido. Se você atingir o limite de crédito nos 30 dias, ele será aumentado no próximo ciclo de faturamento.

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Ferramenta de palavras-chave

Obtenha ajuda para construir ou refinar a sua lista de palavras-chave e analise as informações sobre o desempenho e a popularidade das
palavras-chave antecipadamente. Basta digitar as suas palavras-chave ou os URLs* na ferramenta de palavras-chave para visualizar variações e
termos relacionados adicionais que poderão acionar os seus anúncios. Você pode combinar resultados relevantes com a sua lista atual e
identificar (e bloquear) frases não relacionadas aos seus negócios.

* A guia Palavras-chave relacionadas a sites está disponível para um número limitado de idiomas. Clique aqui para saber mais.

Valor / Custo

O valor total dividido pelo custo total de todos os cliques no anúncio. Se você tiver inserido o valor da receita ou do
lucro, este valor será igual ao seu retorno do investimento. Por exemplo: Valor / Custo = Valor total de conversões
(valor_total) / Custo total (custo_total). As conversões são contadas apenas no Google e em alguns sites ou
produtos da Rede de publicidade do Google. O valor por custo é ajustado para refletir apenas o custo dos cliques em
anúncios que levam a conversões.

Preferência de distribuição

Sua preferência de distribuição indica se você optou por exibir os anúncios em sites de conteúdo e/ou de pesquisa ou
produtos na Rede de publicidade do Google.

Solicitação de exceção

Quando você cria ou edita um anúncio ou uma lista de palavras-chave, pode receber uma notificação de que o anúncio ou a palavra-chave não
atendem às nossas políticas. Esta é uma verificação automática realizada pelo sistema AdWords com o objetivo de ajudá-lo a atender aos nossos
critérios de aprovação da forma mais fácil e rápida possível. Se você considera que a política não se aplica a você, poderá solicitar uma exceção.
Se você enviar uma solicitação de exceção, ela será analisada por um especialista do AdWords que determinará se o seu anúncio está de acordo
com as nossas políticas de publicidade. Seu anúncio poderá ser publicado assim que sua exceção for aprovada.

Valor / Clique

O valor da conversão gerado por clique. Por exemplo: Valor / Clique = Valor total (valor_total) / Número total de
cliques no anúncio (núm_cliques). As conversões são contadas apenas no Google e em alguns sites ou produtos da
Rede de publicidade do Google. A taxa de conversão é ajustada para refletir somente os cliques em anúncios para os
quais é possível acompanhar conversões.

Diretrizes editoriais

Essas diretrizes o ajudarão a criar anúncios eficazes que gerem vendas. Para que os anúncios possam ser
publicados no Google, em sites de pesquisa e de conteúdo ou produtos de nossa crescente Rede de publicidade do
Google, eles devem seguir essas diretrizes.

Google AdWords

O programa de publicidade do Google baseado no sistema de preços de custo por clique.

Data de término

Você controla por quanto tempo a campanha do AdWords será veiculada. Você pode escolher veicular a sua campanha até uma data específica
ou indefinidamente sem data de término. Você pode fazer essa escolha definindo uma data de término ou selecionando Sem data de término, na
página Editar definições da campanha da sua campanha. Quando você selecionar uma data de término, a sua campanha terminará na data de
término escolhida às 23h59min no fuso horário escolhido para a sua conta.

Você também pode pausar a campanha a qualquer momento, independentemente de sua data de término, clicando em Pausar campanha na
página de resumo dessa campanha.

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Estimador de tráfego

Depois de escolher as novas palavras-chave a serem adicionadas ao Grupo de anúncios existente, o Estimador de tráfego do AdWords fornece
automaticamente o status previsto das palavras-chave, o volume de pesquisa, o CPC médio e as posições dos anúncios para cada uma de suas
palavras-chave. Você também pode escolher visualizar as estimativas com um orçamento ilimitado, no qual serão adicionados dois novos
conjuntos de estimativas: cliques e custos em potencial por dia.

Google AdSense

O Google AdSense fornece anúncios baseados em texto do Google AdWords que são relevantes para o que os visitantes vêem nas páginas do
site - e o Google paga os editores da web por esse serviço. O Google AdSense destina-se a editores da web que desejam gerar mais receita com
publicidade nos sites enquanto mantêm a qualidade editorial.

Para obter mais informações sobre o programa AdSense, visite a Central de Ajuda do AdSense.

Crédito por Superfornecimento

Se o Google fornecer mais cliques do que o permitido pelo seu orçamento em um período de faturamento, você receberá um crédito na sua conta
por superfornecimento. O Google não cobrará esses cliques em excesso e aplicará automaticamente um crédito à sua fatura. Os cliques extras
são exibidos em seus relatórios para que você possua registros precisos do total de cliques. Leia mais sobre superfornecimento.

Pagamento reembolsado

De acordo com a solicitação do anunciante, os fundos de publicidade de uma conta do AdWords foram reembolsados na conta bancária ou no
cartão de crédito.

Short form:

De acordo com a solicitação do anunciante, os fundos de publicidade de uma conta do AdWords foram reembolsados na conta bancária ou em
cartão de crédito.

Valor total

O valor global gerado pelas conversões de um tipo específico de acompanhamento.

Lance

O seu lance é o preço que informará ao AdWords quanto você pagará pelos cliques ou pelas impressões nos seus anúncios. Configure um
orçamento no nível da campanha e configure os lances no nível do grupo de anúncios ou para palavras-chave específicas (nas campanhas
segmentadas por palavras-chave) ou sites (nas campanhas segmentadas por sites).

Para uma campanha de custo por clique (CPC), é possível escolher entre lances máximos de CPC e lances de CPC preferidos. Para uma
campanha de custo por mil impressões (CPM), é possível escolher entre lances máximos de CPM e lances preferidos de CPM.

Status

A coluna Status na página Acompanhamento de conversões denota o status atual de cada uma de suas ações. Nessa coluna, você verá as ações
que são usadas apenas para o acompanhamento de conversões e as ações que foram ativadas para uso nas campanhas de pagamento por ação.
Uma determinada ação pode ser verificada ou não verificada, dependendo das configurações completas do acompanhamento de conversões. Ela
também pode ser ativada como uma ação a ser cobrada em uma campanha de pagamento por ação.

Página da Web para celular

Um site formatado para dispositivos móveis utilizando XHTML (WAP 2.0), WML (1.2) ou CHTML.

Nome do produto

O nome do seu produto é o nome do produto ou do serviço que você está anunciando com esse grupo de anúncios específico. Embora seja
possível definir diferentes ações relacionadas ao produto, todos os anúncios pagos por ação nesse grupo devem anunciar o mesmo produto.

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Como alternativa, você pode usar o nome do seu produto para anunciar uma promoção em particular ou agrupar de maneira lógica os produtos.

Tenha em mente que o nome do produto que você digitar ficará visível aos editores que desejarem exibir em suas páginas da web o seu anúncio
pago por ação.

Custo

A coluna Custo da sua campanha de pagamento por ação reflete o valor total gasto para aquele tipo de ação durante o período. Ele é calculado
multiplicando o número de conversões pelo custo por ação da campanha.

URL de destino para celular

Seu link será vinculado a este URL. Esta é a página que os usuários verão quando clicarem em seu anúncio e acessarem sua página da Web
para celular.

Lance de CPM preferido

O lance de custo por mil impressões (CPM) preferido é o valor médio que você quer pagar a cada mil impressões do seu anúncio segmentado
por sites. CPM é uma sigla para Custo por mil impressões. O lance de CPM preferido é uma alternativa ao lance máximo de CPM.

Versão curta: Lances de CPM preferidos


Um lance de custo por mil impressões (CPM) preferido é o valor médio que você quer pagar a cada mil impressões do seu anúncio segmentado
por sites. CPM é uma sigla para Custo por mil impressões. O lance de CPM preferido é uma alternativa ao lance máximo de CPM.

Saiba mais sobre o lance de custo preferido.

Lance de CPC preferido

O lance de custo por clique (CPC) preferido é o valor médio que você quer pagar por um clique em seu anúncio. É possível estabelecer um lance
de CPC preferido para um grupo de anúncios ou para palavras-chave individuais. O lance de CPC preferido é uma alternativa ao lance máximo
de CPC.

Versão curta: Lances de CPC preferidos


O lance de custo por clique (CPC) preferido é o valor médio que você quer pagar por um clique em seu anúncio. É possível estabelecer um lance
de CPC preferido para um grupo de anúncios ou para palavras-chave individuais. O lance de CPC preferido é uma alternativa ao lance máximo
de CPC.

Saiba mais sobre o lance de custo preferido.

Estratégia de lance

A sua estratégia de lance é a forma como você escolhe gerencie os custos na campanha. Você pode configurar limites máximos para cada clique
ou mil impressões no seu anúncio (esse é o lance máximo de CPC ou CPM), ou você pode especificar o preço médio que pretende pagar (esse é
o lance de CPC ou CPM preferido).

Estorno

Um estorno ocorre quando um anunciante protesta uma despesa feita por sua empresa de cartão de crédito ou banco. Você verá um estorno na
conta do AdWords se entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito ou banco para protestar um pagamento.

Short form:

Um estorno ocorre quando um anunciante protesta uma despesa feita por sua empresa de cartão de crédito ou banco. Você verá um estorno na
conta do AdWords se entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito ou banco para protestar um pagamento.

Pagamento antecipado com cartão de crédito

Uma forma de pagamento antecipado na qual o Google realiza a cobrança em seu cartão de crédito no valor que você especificou. As cobranças
por clique ou impressões são deduzidas de seu saldo da conta pré-paga, na medida em que os anúncios recebem cliques ou impressões.

Manutenção do sistema

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O recurso que você está tentando acessar não se encontra disponível no momento devido a serviços de manutenção
de rotina do sistema. Esperamos concluir esta manutenção dentro de 24 horas. Tente novamente mais tarde.

Pedimos desculpas por eventuais transtornos que isso possa causar.

Transação

Ocorrência única de um evento de conversão. Podem ocorrer várias transações depois que um usuário clicar no seu
anúncio. Por exemplo, se um usuário clicar no seu anúncio e fizer duas compras separadas no site, nos valores de
R$ 11,00 e R$ 12,00, você verá um relatório referente a uma conversão do anúncio, duas transações de compra e um
valor total de R$ 23,00.

Informações sobre a conta geral : Pagamentos

Quais foram as alterações feitas na minha página Resumo do faturamento?

As alterações na página Resumo do faturamento foram feitas para dar a você uma compreensão mais clara do seu histórico de faturas e de
pagamentos. Embora os seus pagamentos e custos fossem todos listados na mesma coluna, agora nós os separamos em duas colunas para que
houvesse uma distinção mais clara entre seus pagamentos e despesas acumulados no AdWords.

Na página reformulada, você verá as seguintes colunas:

Despesas: esta coluna reflete o valor dos custos de publicidade acumulados por você durante o período selecionado. Os ajustes e os
créditos serão contabilizados em cada despesa, e não listados separadamente.
Pagamentos: nesta coluna, mostraremos todos os pagamentos feitos por você.
Saldo restante: na medida em que você fizer pagamentos e acumular custos, nós atualizaremos esta coluna com o valor dos fundos
restantes em sua conta. Você perceberá que o saldo não é mais exibido como um valor negativo, e sim como sendo um valor positivo que
reflete o dinheiro presente na conta e que ainda não foi usado.

Você também perceberá que a página Resumo do faturamento exibe mais claramente o saldo restante na sua conta. A estimativa mais precisa do
saldo da sua conta atual está em Fundos restantes, exibido na parte superior da página, que leva em consideração até mesmo as atividades não
faturadas.

Para sua comodidade, adicionamos uma visualização para impressão da página Resumo do faturamento. Além disso, melhoramos a formatação
do arquivo CSV para download do resumo do seu faturamento. É possível obter o CSV, clicando no link Fazer o download em planilha
eletrônica.

Também saiba que nós abreviamos a forma com que os números da fatura são exibidos na sua página Resumo do faturamento. Para que haja
uma exibição mais clara da página, só serão exibidos os números após o último hífen. Para visualizar o número completo da fatura, clique no link
relevante Fatura.

Quais foram as alterações feitas na minha página Resumo do faturamento?

As alterações na página Resumo do faturamento foram feitas para dar a você uma compreensão mais clara do seu histórico de faturas e de
pagamentos. Foi por isso que nós criamos as novas colunas Valor faturado e Pagamentos, que refletirão com maior precisão as faturas
individuais cobradas e os pagamentos feitos por você para nós.

Você também perceberá que a página Resumo do faturamento mostra uma estimativa precisa do seu saldo pendente. Esse saldo é uma
combinação entre as cobranças não faturadas e as cobranças faturadas pendentes. Esperamos que esse saldo pendente ajude você a
compreender mais facilmente de quanto será sua cobrança em seu próximo pagamento ao AdWords.

Também saiba que nós abreviamos a forma com que os números da fatura são exibidos na sua página Resumo do faturamento. Para que haja
uma exibição mais clara da página, só serão exibidos os números após o último hífen. Para visualizar o número completo da fatura, clique no link
relevante Fatura.

Informações sobre a conta geral : Pagamentos : Opções de pagamento

Quais são as minhas opções de pagamento?

As formas de pagamento aceitas pelo Google incluem: cartão de crédito e de débito, débito direto e transferência bancária. A disponibilidade de
opções de pagamento varia conforme o país e a moeda selecionada. Visite nossa página de opções de pagamento para visualizar as opções
disponíveis atualmente.

Dependendo da forma de pagamento de sua preferência, você poderá ter a opção de pagar a sua publicidade após acumular custos (pós-pago) ou
antes (pré-pago).

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Com o método pós-pago você pode pagar somente depois de acumular custos pela atividade da publicidade. Se você optar por
pagamento por cartão de crédito ou de débito, seus anúncios começarão a ser publicados imediatamente após você enviar as informações
de faturamento válidas. Se a sua forma de pagamento for débito direto, você deverá nos enviar uma autorização de débito para que seus
anúncios sejam veiculados. Depois, definimos seu limite de crédito inicial de conta de R$ 200,00. O Google cobrará somente após 30 dias
ou quando você atingir o limite de crédito inicial de R$ 200, o que ocorrer primeiro.

Com o método pré-pago você paga antes de os anúncios receberem qualquer atividade. À medida que as despesas de publicidade se
acumulam, deduzimos o custo do seu saldo pré-pago. Os anúncios são veiculados assim que recebemos o seu pagamento. Seus anúncios
continuarão sendo publicados enquanto houver fundos adequados em sua conta; portanto, não se esqueça de verificar o saldo da sua conta
regularmente. Para ajudar você a manter o saldo da conta em dia, você receberá um e-mail quando seu saldo ficar baixo e quando chegar
a zero.

Como fazer um pagamento?

Isso depende da sua opção de pagamento. Se você escolher um método pós-pago (como cartão de crédito ou débito), cobraremos
automaticamente após 30 dias ou quando você atingir seu limite de crédito, o que ocorrer primeiro.

Se você escolher o método pré-pago (como transferência bancária), você terá que fazer os pagamentos. Consulte Como faço um pagamento via
transferência bancária? para obter mais informações.

Como escolho o método de pagamento ideal para mim?

Primeiro, analise todas as opções de pagamento disponíveis. Em seguida, considere os seguintes fatos ao decidir o método de pagamento ideal
para você:

Se você pagar antecipadamente a sua conta ...


Os anúncios serão veiculados somente após recebemos o seu primeiro pagamento. Pode levar algumas semanas até recebermos
o pagamento se você optar pelo pagamento antecipado via transferência bancária.
Suspenderemos a publicação dos seus anúncios se a sua conta ficar sem saldo. No entanto, você pode reativar sua conta fazendo
outro pagamento.
Se você se inscrever para pagar posteriormente ...
Os seus anúncios serão publicados no Google quase imediatamente após você nos enviar informações válidas de faturamento.
Suspenderemos a publicação dos seus anúncios se não pudermos processar seu pagamento. Lembre-se de manter atualizadas as
suas informações de pagamento.
Somente os anunciantes pós-pagos podem mudar a forma de pagamento, escolhendo uma das formas disponíveis (MasterCard para Visa,
por exemplo). Não é possível mudar de transferência bancária para cartão de crédito, ou vice-versa.

Formulário interativo_ Opções de pagamento e taxas da conta

Além de nosso banco de dados de perguntas freqüentes, temos uma série de páginas da Web dedicadas a fornecer uma visão geral de
determinados tópicos. Talvez você também se interesse por esta página: Opções de pagamento e taxas da conta.

É possível alterar a moeda após configurar a minha conta?

Se você já tiver selecionado a moeda de faturamento da sua conta do AdWords, não será possível alterá-la. A moeda selecionada se aplica tanto
ao faturamento quanto ao pagamento. Portanto, se você selecionar o dólar norte-americano, o pagamento será solicitado e aceito apenas nessa
moeda.

Se você quiser alterar a moeda, será preciso encerrar sua conta do AdWords existente e criar uma nova conta com a moeda de sua preferência.
Veja abaixo algumas outras dicas:

Use um endereço de e-mail diferente para criar essa conta nova. Ou, se desejar usar o mesmo endereço de e-mail, será preciso mudá-lo
na conta do AdWords existente antes de fechá-la.
Mantenha um registro das informações da campanha, como listas de palavras-chave e estatísticas. Não será possível transferir
informações de uma conta para outra neste momento. Saiba como fazer download do relatório de uma conta.

É possível alterar as opções de pagamento após a configuração da conta?

Os anunciantes pós-pagos podem alternar entre as opções disponíveis* de pós-pagamento. Saiba como alternar sua conta de cartão de crédito
para débito direto e vice versa.

Os anunciantes pré-pagos podem alternar entre as opções disponíveis* de pré-pagamento. Saiba como mudar a conta de transferência bancária
para pré-pagamento com cartão de crédito e vice versa.

No momento, não é possível alternar entre as opções de pré-pagamento e pós-pagamento (ex.: de transferência bancária para pós-pagamento

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com cartão de crédito). Se desejar alternar entre opções de pré e pós-pagamento, encerre a sua conta do AdWords e crie outra conta com seu
método de pagamento preferencial.

Se optar por fechar sua conta, lembre-se destas dicas:

Use um endereço de e-mail diferente para criar uma conta nova. Ou, se desejar usar o mesmo endereço de e-mail, altere-o na conta do
AdWords existente antes de encerrá-la.
Mantenha um registro das informaç!es da campanha, como listas de palavras-chave e estatísticas. Não será possível transferir
informaç!es de uma conta para outra neste momento. Saiba como fazer download de um relatório de conta.
Com o AdWords Editor (indisponível em alguns idiomas), você também pode copiar e colar as palavras-chave e textos de anúncios da
antiga conta para a nova. Veja as etapas para a transferência de informações entre contas. Se você ainda não tem o AdWords Editor, veja
aqui as instruções para download.

*Lembre-se de que as opções de pagamento disponíveis variam conforme a localização e a moeda. Visite a nossa página de Opções de
pagamento para conhecer todas as opções disponíveis atualmente.

Informações sobre a conta geral : Pagamentos : Imposto sobre valor agregado (IVA)

O IVA se aplica ao Google AdWords?

Sim. A partir de 1º de julho de 2003, todas as contas do AdWords que possuíam endereço comercial na União Européia (UE) foram submetidas
aos encargos do Imposto sobre valor agregado (IVA). Além disso, a partir de 22 de janeiro de 2004, todos os anunciantes da UE deixaram de ser
anunciantes da Google Inc. (com sede nos Estados Unidos) para serem atendidos e faturados pela Google Ireland Ltd. (UE).

Os anunciantes que tenham endereço comercial na UE, porém fora da Irlanda, podem autotributar o IVA de acordo com a alíquota do seu Estado
membro se estiverem usando o Google AdWords para fins comerciais.

Como faço para efetuar a autotributação do IVA?

Se você possui um endereço comercial na UE que não seja a Irlanda e usa o AdWords para fins comerciais, você preenche os requisitos para
efetuar a autotributação do IVA.

Para efetuar a autotributação da sua alíquota do IVA, você poderá registrar-se para um número de IVA e pagá-lo com a própria alíquota de seu
estado-membro. Em seguida, você pode digitar as informações do IVA na sua página Preferências de faturamento (na guia Minha conta) a
qualquer momento.

Depois de ter atualizado suas informações, não cobraremos de você o IVA. Além disso, você será responsável pela autotributação dos seus
encargos de IVA de acordo com a alíquota de seu país-membro da UE.

Eu estou qualificado para efetuar a autotributação do IVA. Posso ser reembolsado por encargos de IVA anteriores?

Sim. Se você está qualificado para efetuar a autotributação dos encargos do IVA, basta atualizar as informações do IVA (se ainda não o tiver feito).
Em seguida, analisaremos automaticamente a sua conta e determinaremos se você está qualificado para um reembolso de IVA. Em seguida
entraremos em contato por e-mail.

Se tiver direito ao reembolso do IVA que foi cobrado pelo Google, não tente solicitá-lo diretamente ao Irish Revenue Commissioners usando a
Eight Directive. Os reembolsos devem ser tratados pela Google Ireland Ltd., que enviará um cheque de reembolso para o endereço comercial
indicado na sua conta.

Pode levar várias semanas para que o processo de reembolso seja concluído. Agradecemos a sua paciência.

Como informo ao Google um número de IVA válido?

Os novos anunciantes deverão fornecer informações sobre o IVA durante o processo de configuração da conta. Se você já for um anunciante com
endereço comercial na União Européia, fora da Irlanda, você poderá revisar ou atualizar as informações de registro do IVA seguindo estas etapas:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Selecione a guia Minha conta.
3. Clique em Preferências de faturamento (localizado logo abaixo das guias).
4. Localize Informações de IVA, clique em Editar e preencha os campos.
5. Clique em Salvar alterações.

Observação: Atualmente não é possível mudar a conta de comercial para não comercial, ou vice-versa. Se desejar alterar essa configuração,
Fale conosco.

Quem devo contactar em caso de perguntas sobre o IVA?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

O Google AdWords não pode fornecer informações adicionais sobre as alíquotas do IVA aos anunciantes da UE. Para perguntas sobre o processo
de registro do IVA em estados-membros da UE, consulte seu contador ou o comissariado fiscal. Ou então, saiba mais sobre o registro de IVA da
UE.

Se você ainda tiver dúvidas sobre como o IVA afeta sua conta do Google AdWords depois de consultar a Central de Ajuda, fique à vontade para
entrar em contato.

Como faço para mudar uma conta de comercial para não comercial, ou vice-versa?

Atualmente, você mesmo não pode alterar essa configuração. Se desejar mudar a conta do AdWords para uma conta comercial ou não
comercial, Fale conosco. Informaremos o que é necessário para fazer a troca.

De que maneira o IVA afeta os anunciantes do AdWords na UE?

Como a sede européia do Google está na Irlanda, cobramos dos anunciantes da UE a alíquota do IVA irlandês. No entanto, se as seguintes
afirmações forem verdadeiras, você poderá efetuar a autotributação do IVA de acordo com a alíquota local de seu estado-membro da UE:

O seu endereço comercial encontra-se na UE, porém fora da Irlanda.


Você anuncia no AdWords para fins comerciais.

Anunciantes com endereço comercial irlandês

A Google Ireland Ltd. cobrará a alíquota do IVA irlandês, portanto, você não poderá efetuar a autotributação do IVA. Lembre-se de que a alíquota do
IVA irlandês está sujeita a alterações de acordo com os critérios do governo irlandês.

Anunciantes com endereços comerciais da UE (fora da Irlanda)

Se você preencher os requisitos para efetuar a autotributação da sua alíquota do IVA, você poderá registrar-se para um número de IVA com a
própria alíquota de seu estado-membro. Você pode digitar suas informações do IVA na página Preferências de faturamento (na guia Minha
conta) a qualquer momento.

Depois de ter atualizado suas informações, não cobraremos de você o IVA. Além disso, você será responsável pela autotributação dos seus
encargos de IVA de acordo com a alíquota de seu país-membro da UE.

Como faço para localizar o ID fiscal do Google?

Você pode exibir nosso ID fiscal em suas faturas a qualquer momento. Siga estas etapas:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Clique na guia Minha conta para ver o seu Resumo de faturamento.
3. Clique em qualquer número da fatura.
4. Clique no link Fatura imprimível na parte superior da página.

O ID fiscal do Google aparece embaixo do endereço do Google.

Informações sobre a conta geral : Faturamento : Visão geral de faturamento

- coluna Saldo

- coluna Orçamento

- coluna Superfornecimento

- coluna Custo real

- coluna Atividade

- coluna Custo de publicação

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Bounty QuickHelp- título de Detalhes de uso

QuickHelp- coluna Créditos

Bounty QuickHelp Title- título da Visão Geral de faturamento

QuickHelp- coluna Cobranças

Informações sobre a conta geral : Faturamento : Como solucionar problemas de faturamento

Por que recebo cobranças em um valor maior do que o meu orçamento diário, em alguns dias?

O tráfego de usuários flutua de um dia para o outro. Para compensar essas flutuações e assegurar que suas campanhas atinjam seu potencial, o
Google pode permitir até 20% mais cliques (ou impressões de campanhas segmentadas por site) em um dia do que seu orçamento diário
especifica. Esse recurso é denominado superfornecimento.

No entanto, o nosso sistema garante que, em um dado período de faturamento, você nunca pagará mais do que o número de dias desse mês
multiplicado pelo seu orçamento diário. Esse valor é igual ao seu orçamento mensal.

Por exemplo, se você estabelecer um orçamento diário de R$ 250,00 em um mês de 30 dias, poderá receber mais que R$ 250,00 em cliques em
um determinado dia, mas o valor máximo que pagará nesse mês será de R$ 7.500,00.

Se o Google superfornecer os seus anúncios, resultando em mais cliques que o permitido pelo seu orçamento mensal, você receberá um crédito
na sua conta. Os créditos dos cliques em excesso do seu orçamento diário são listados na sua página de Custos com publicidade (acessível no
Resumo de faturamento) como um Crédito por superfornecimento.

Como o Google creditará na minha conta os cliques inválidos?

O Google monitora constantemente, e proíbe terminantemente, as atividades de cliques inválidos. É total a nossa dedicação em manter a
integridade do nosso programa de publicidade e garantir que você seja cobrado somente por cliques legítimos. Se descobrirmos que você foi
cobrado por cliques inválidos nos últimos dois meses, aplicaremos créditos na sua conta.

Você encontrará qualquer crédito por cliques inválidos em seu resumo de faturamento, no item denominado Ajuste - qualidade dos cliques.

Por que eu não consigo efetuar um pagamento mensal com cartão de crédito ou débito direto?

Se você for um anunciante do tipo pós-pago (por exemplo, se estiver pagando com cartão de crédito ou débito direto), o sistema do AdWords
poderá fazer cobranças em intervalos irregulares no decorrer de cada mês. As datas reais e os valores a serem cobrados podem ser afetados
por muitos fatores, a incluir: o seu gasto mensal, o seu histórico de limite de crédito no Google, as alterações que você fez no seu orçamento,
dentre outros.

Esse sistema nos permite oferecer faturamentos mais precisos e periódicos a todos os nossos clientes. Compreendemos que alguns usuários
prefiram uma única cobrança mensal e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse processo possa causar. Mesmo que o seu cartão
de crédito seja cobrado várias vezes em um mês, no total, essas cobranças nunca excederão o seu orçamento.

Para obter mais detalhes sobre faturamento, consulte a seguinte entrada no Suporte do AdWords: Quando ocorre o faturamento?

Serei cobrado pelos cliques se o meu URL não estiver acessível?

A resposta mais curta é sim. A resposta mais longa é que o Google AdWords foi projetado para que você possa gerenciar todos os aspectos da
sua conta e obter o desempenho máximo. Como todas as contas são autogerenciadas, cabe ao anunciante garantir que o URL de destino de cada
anúncio esteja correto. Além disso, o anunciante pode pausar ou excluir qualquer campanha quando quiser.

Ao concordar em participar do programa AdWords, o anunciante autoriza as cobranças. Para obter mais informações, consulte os Termos e
condições do AdWords.

E se for cobrada duas vezes a mesma quantia?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Há dois casos em que você pode ver duas cobranças idênticas do Google AdWords em seu cartão de crédito ou extrato bancário:

Encargos duplos: Um encargo duplo ocorre quando sua conta é cobrada duas vezes pela mesma quantia e nenhum encargo é marcado
como pendente em seu extrato.
Autorização dupla: Uma autorização dupla ocorre quando um dos encargos foi processado, enquanto uma quantia idêntica está
pendente. Esta quantia pendente é simplesmente um pedido de autorização entre nosso sistema de faturamento e o banco de emissão do
cartão de crédito.

Se você acredita que seu extrato mostra um encargo duplo ou autorização dupla, entre em contato com o banco para obter assistência. Se seu
banco não puder remover a cobrança ou autorização dupla, entre em contato conosco. Trabalharemos com você para resolver esse problema. O
tempo necessário para remover uma autorização dupla pode variar, dependendo da política de seu banco.

Por que as estatísticas do Resumo da campanha estão diferentes das cobranças do Resumo do faturamento?

Podem ocorrer discrepâncias entre o Resumo da campanha e o Resumo do faturamento do mesmo período pelos motivos abaixo (dica: Para
comparar as estatísticas do Resumo do faturamento com o Resumo da campanha, selecione o período apropriado das cobranças acumuladas
acima da tabela Resumo da campanha).

Diferenças de horário dos relatórios

As estatísticas no Resumo da campanha incluem todo o dia, de 0:00h às 23:59h, no fuso horário escolhido para sua conta. Por outro lado, o
nosso sistema pode fazer a cobrança da sua conta a qualquer momento, e não necessariamente no fim do dia. Em conseqüência disso, em
um determinado dia é possível haver mais atividades no seu Resumo da campanha que no seu Resumo do faturamento.

Ajuste de serviço

Periodicamente, você deve receber ajustes que contam como crédito em relação à sua conta. Esses ajustes se refletem somente na
página Resumo do faturamento e não na página Resumo da campanha. Isso significa que cobramos menos do que é mostrado no Resumo
da campanha.

Resgatei um código promocional. Por que estou sendo cobrado agora?

Você provavelmente já acumulou custos com publicidade além da quantia do seu código promocional. Seus anúncios continuam a ser publicados
mesmo após você esgotar a quantia creditada.

Se você quiser interromper a publicação de seus anúncios para não acumular custos, pause ou exclua suas campanhas a qualquer momento.
Como alternativa, se quiser continuar publicando anúncios do AdWords para obter os melhores resultados para as necessidades da sua
publicidade, pode ser necessário ajustar seu orçamento diário ou refinar suas palavras-chave e texto do anúncio.

Quando ocorre o faturamento?

Com a opção de pré-pagamento do AdWords (disponível em determinados locais), você paga pela publicidade antes que seus anúncios sejam
publicados. Nós simplesmente deduzimos os custos de cliques e/ou impressões à medida que os seus anúncios os recebem.

Com a opção de pagamento posterior do AdWords, você paga somente pelos cliques ou pelas impressões efetivamente recebidos. Nada será
cobrado antecipadamente. Criamos uma fatura com as suas despesas de publicidade e fazemos o faturamento da sua conta a cada 30 dias ou
depois que for acumulado um determinado valor de despesas de publicidade (O valor será determinado pelo seu histórico no programa
AdWords). O ciclo de faturamento posterior é explicado mais detalhadamente a seguir.

O ciclo de faturamento posterior (dólares australianos):


Com a opção de pagamento posterior do AdWords, você paga somente pelos cliques ou pelas impressões efetivamente recebidos. Nada será
cobrado antecipadamente. Criamos uma fatura com as suas despesas de publicidade e fazemos o faturamento da sua conta a cada 30 dias ou
depois que for acumulado um determinado valor de despesas de publicidade (O valor será determinado pelo seu histórico no programa
AdWords). O ciclo de faturamento posterior é explicado mais detalhadamente a seguir. O ciclo de faturamento posterior (dólares australianos):
O limite de crédito é primeiramente definido como AUD$ 250, depois aumentado para AUD$ 500 e, em seguida, para AUD$ 1.000. Se você
veicular uma campanha de custo por clique (CPC), acumulará cobranças a cada clique; em uma campanha de custo por impressão (CPM), você
acumulará cobranças cada vez que o anúncio for exibido. O valor da fatura poderá exceder ligeiramente esses limites de crédito se a conta gerar
despesas com muita rapidez.

Consideraremos aumentar os limites de crédito para além de AUD$ 1.000 para determinados anunciantes qualificados. Embora os limites de
crédito não possam ser aumentados em todos os casos, teremos prazer em analisar todas as solicitações. Observe que, se você for aprovado
para receber um aumento de limite de crédito para um valor acima de AUD$ 1.000,00, o seu cartão será debitado a cada 30 dias ou quando o novo
limite for atingido.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

O que significa este ajuste no meu Resumo do faturamento?

A linha que aparece no seu Resumo do faturamento, denominada Ajuste - Qualidade dos cliques, Ajuste de fatura, Valor excedente ao orçamento
da conta ou Ajuste de serviço é um crédito aplicado pelo Google à sua conta do AdWords.

Um item identificado como Ajuste - qualidade dos cliques corresponde a despesas associadas a cliques inválidos no Google e/ou na Rede do
Google. Como você deve saber, o Google monitora de perto e proíbe estritamente a atividade de cliques inválidos; por isso, talvez você veja
créditos como esse surgirem em seu Resumo do faturamento de tempos em tempos.

Um item identificado como Ajuste de fatura é um crédito aplicado pelo Google à sua conta do AdWords referente a um saldo que deixou de ser
pendente de acordo com as políticas da nossa empresa.

Um item identificado como Valor excedente ao orçamento da conta é um crédito aplicado quando as cobranças por cliques ou impressões excede
um orçamento pré-pago.

Outros tipos de crédito, como créditos promocionais, serão identificados como Ajuste de serviço.

Se você clicar no link "Custos de publicidade" no Resumo do faturamento, verá um item identificado como Crédito por superfornecimento. Esse
crédito referente aos cliques excedentes do seu orçamento mensal.

Informações sobre a conta geral : Faturamento : E-mails sobre Saldo Pendente

Como posso pagar meu saldo pendente?

Para pagar seu saldo pendente:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Clique na guia Minha conta.
3. Clique em Preferências de faturamento.
4. Clique em Editar na seção Principais detalhes do pagamento.
5. Digite suas informações de faturamento.
6. Clique em Salvar alterações ao concluir.

Se o seu pagamento tiver sido recusado e você gostaria de reenviar as informações do mesmo cartão de crédito, você pode fazer isso clicando no
botão Repetir cartão na página Preferências de faturamento.

Por que estão solicitando que eu pague ao AdWords?

Você recebeu um e-mail com a linha de assunto 'Saldo Pendente no Google AdWords' porque a sua conta no AdWords acumulou despesas que
ainda não foram pagas. De acordo com os Termos e Condições do programa Google AdWords, você é responsável por pagar as despesas
acumuladas na sua conta enquanto as suas campanhas estavam ativas. Solicitamos que você providencie o pagamento imediato dessas
despesas pendentes.

Por favor atualize as suas informações de faturamento e pague seu saldo pendente. A atualização das suas informações de faturamento aciona
automaticamente nosso sistema para que o pagamento seja debitado utilizando seu instrumento de pagamento escolhido. Você não precisa entrar
em contato com o suporte do AdWords para pagar seu saldo pendente.

Por que fui cobrado depois de pausar ou excluir as campanhas?

Quando você pausa ou exclui suas campanhas, o sistema do AdWords pode levar até 1 hora para interromper a publicação de seus anúncios por
completo. Assim que a publicação de seus anúncios tiver sido interrompida, você não será responsável por quaisquer tarifas cobradas na sua
conta do AdWords.

Entretanto, talvez você continue a receber faturas em um período máximo de 60 dias depois que os anúncios pararem de ser veiculados. Isso
ocorre porque o sistema opera em um ciclo de faturamento de 30 dias e talvez você seja cobrado semanas depois que os cliques ocorreram.

Para visualizar uma interrupção de suas cobranças, visite a página Resumo do faturamento, acessando a guia "Minha conta" em sua conta do
AdWords. Vá para o seu Resumo do faturamento. Nessa página, é possível clicar em qualquer número de fatura para ver quais campanhas
acumularam as cobranças de clique e em que datas os cliques ocorreram.

É possível visualizar se há cobranças pendentes na conta, ajustando o período na página Resumo da campanha. Localize a data nos detalhes da
fatura em que foi feita a cobrança do último clique ou impressão. Selecione essa data e a data em que você pausou ou excluiu as campanhas na
página Resumo da campanha. Você verá as estatísticas dos cliques e impressões acumulados antes de ter pausado ou excluído as campanhas,
mas pelos quais você ainda não tinha sido cobrado. Também é possível definir o início do período para um dia depois de ter pausado ou excluído
todas as campanhas, e você verá que nenhuma cobrança foi acumulada depois que os anúncios pararam de ser veiculados.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Para verificar quando as campanhas foram pausadas ou excluídas, visualize Meu histórico de alterações. Essa ferramenta exibe as alterações
realizadas na conta nos últimos três meses. Para acessar a ferramenta Meu histórico de alterações, clique em "Ferramentas" na página Resumo
da campanha.

* Observação: Você pode continuar acessando seu Resumo do faturamento e outras páginas da conta mesmo depois de cancelar a conta.
Acessar essas páginas não fará com que sua conta ou seus anúncios sejam reativados.

Como posso verificar meus custos antes de limpar meu saldo?

Para verificar suas despesas do AdWords:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Clique na guia Minha conta para carregar seu Resumo de faturamento.
3. Clique na sua fatura mais recente para ver detalhes do pagamento. Observe o intervalo de datas em que ocorreram os cliques. Você não
pagou pelos cliques que ocorreram após a data de término.
4. Clique na guia Gerenciamento de Campanhas para voltar ao seu Resumo da Campanha.
5. Ajuste o intervalo de datas para que a data de início seja um dia após a data de término mencionada na sua fatura. Defina a data de término
como 'hoje' ou como a data em que você fez uma pausa ou excluiu todas as suas campanhas. Você pode usar a ferramenta Meu Histórico
de Alterações para localizar essa data. A última linha da coluna Custo vai mostrar as despesas com cliques pelas quais você ainda não
pagou.*

*Esse número pode ser ligeiramente inferior ao seu saldo pendente, porque nosso sistema de faturamento cobra dos anunciantes antes de
terminar o dia. Portanto, seu saldo pendente inclui cobranças de cliques que ocorreram entre o momento em que nosso sistema de faturamento o
cobrou pela última vez e a meia-noite do mesmo dia.

Recebi um e-mail dizendo que tenho um saldo pendente no AdWords. A que conta vocês estão se referindo?

O ID do Cliente da conta do AdWords com o saldo pendente está no e-mail que lhe enviamos, que tem 'Saldo Pendente no Google AdWords' na
linha de assunto.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords

AdWords Editor

O AdWords Editor é um aplicativo de gerenciamento de conta que pode ser obtido por download gratuitamente. Esse aplicativo oferece uma
grande variedade de recursos, mas seu processo básico é simples: faça download de sua conta, altere o que desejar e, em seguida, faça upload
de suas campanhas revisadas, quando as alterações estiverem concluídas.

Se você possuir um grande número de campanhas ou palavras-chave, ou se gerenciar várias contas, o AdWords Editor pode ajudar você a
economizar tempo e a otimizar seu fluxo de trabalho. Por exemplo, você pode realizar pesquisas detalhadas em campanhas, fazer várias
alterações instantaneamente e enviar para outras pessoas as alterações propostas antes de postá-las.

Estas são algumas formas de começar a usar o AdWords Editor:

Leia algumas das perguntas mais comuns.


Saiba mais sobre os recursos do aplicativo.
Visite nossa abrangente Central de Ajuda do AdWords Editor.
Faça download do AdWords Editor agora.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Login e administração da conta

Esqueci minhas informações de login e não sei o número de identificação do meu cliente. Como faço para obter acesso à minha conta do
AdWords novamente?

Para proteger a segurança das informações dos nossos anunciantes e garantir que nenhuma pessoa não autorizada obtenha acesso à sua conta,
forneça todas as informações solicitadas abaixo por meio do formulário de contato on-line.

1. Informações sobre pagamentos recentes


Se você é cobrado por meio de cartão de crédito ou débito direto: forneça o valor exato da última cobrança e a data em que ela foi feita.
Se você é cobrado por meio de fatura: forneça o valor e a data exatos da sua última fatura.
Se você é cobrado por transferência bancária: forneça o número de referência e o valor da sua última transferência.

2. Detalhes da forma de pagamento


Se você é cobrado via cartão de crédito: forneça o emissor do cartão, o seu nome, como ele aparece no cartão, e a data de validade. Por
questões de segurança, não envie o número do seu cartão de crédito.
Se você for faturado por débito direto: forneça o nome do banco e código do banco. Não envie o número da sua conta bancária.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

3. O endereço de faturamento listado na sua conta do AdWords

4. O URL de visualização de uma ou mais de suas campanhas

5. Exemplos de palavras-chave para uma ou mais de suas campanhas

Depois que nós recebermos todas as informações necessárias listadas acima, trabalharemos com você para dar novamente acesso à sua conta
do AdWords.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Custo e orçamento : Custo da conta

Lição_ Controle de custo

As Lições do AdWords são sessões de aprendizado detalhadas que ajudam você a entender e a usar a conta do AdWords. É possível até mesmo
fazer testes para reforçar os novos conhecimentos.

Você pode visualizar as lições em texto ou como apresentações multimídia (requer o Macromedia Flash®) com narração e imagens.

Visualize "Controle de custo": lição multimídia | lição em texto

Também é possível ver a lista completa de Lições do AdWords.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Ferramentas

Por que o AdWords Editor está substituindo as planilhas de publicação em massa?

Depois de muita análise, decidimos terminar o uso das folhas de publicação em massa em troca do AdWords Editor, nosso aplicativo de
gerenciamento de campanhas disponível para download. Veja a seguir alguns motivos para essa mudança:

As folhas de publicação em massa ficarão cada vez mais obsoletas à medida que introduzirmos novos recursos do AdWords. Por outro
lado, o AdWords Editor possui a escalabilidade necessária para crescer com o AdWords e com a sua conta.
O AdWords Editor é uma ferramenta de edição de campanhas mais robusta e amigável, que evita a inconveniência de você ter de formatar
e corrigir as folhas de publicação em massa.
O AdWords Editor reduz o tempo de espera por alterações, permitindo que você mesmo faça alterações em massa.

Estamos cientes de que essa alteração poderá afetar o fluxo de trabalho normal de gerenciamento de sua campanha, por isso estamos
trabalhando com muita dedicação para facilitar a transição o máximo possível para você. Veja a seguir alguns recursos essenciais que o ajudarão
a familiarizar-se com todos os recursos e benefícios do AdWords Editor:

Leia algumas das perguntas mais comuns.


Saiba mais sobre os recursos do aplicativo.
Visite nossa abrangente Central de Ajuda do AdWords Editor.
Faça download do AdWords Editor agora.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Palavras-chave : Como gerar e editar
palavras-chave

Que tipos de palavras-chave devo utilizar para mostrar o meu anúncio de empresa local?

No Google Maps, os usuários visualizarão os anúncios de empresa local sempre que forem enviadas consultas relevantes sobre um lugar
específico dentre as áreas geográficas cujos anúncios estejam qualificados para exibição. Ao criar palavras-chave para mostrar os seus anúncios
de empresa locais, recomendamos o uso de palavras-chave que não incluam nomes de locais geográficos.

Palavras-chave que incluem nomes de locais geralmente tornam mais difícil a exibição dos anúncios de empresa locais no Google Maps. Por
exemplo, supondo que você fosse um serralheiro de Boston utilizando a palavra-chave Serralheiro de Boston. Um usuário precisaria digitar a
consulta de pesquisa 'serralheiro de Boston, Boston' para que o seu anúncio fosse exibido. Porém, se você utilizasse a palavra-chave serralheiro,
o seu anúncio poderia ser exibido em uma busca no Google Maps por 'serralheiro, Boston'.

Caso se preocupe com o fato de que a não inclusão do nome do local na palavra-chave possa expor o seu anúncio a buscas irrelevantes no
Google e na rede de pesquisa, lembre-se de que anúncios de empresa locais são direcionados automaticamente para a área imediatamente
adjacente à sua empresa. Caso use palavras-chave gerais como serralheiro, o seu anúncio de empresa local ainda será exibido apenas para
usuários localizados na área da sua empresa ou que pesquisem pelo seu local especificamente, como 'serralheiro de Boston'.

Dica: Caso ainda não o tenha feito, você também pode considerar colocar o seu anúncio de empresa local em seu próprio grupo de anúncios de
modo que os seus outros anúncios não sejam afetados pela modificação nas palavras-chave.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Palavras-chave : Opções de correspondência :


Visão geral da correspondência de palavras-chave

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Dicas para a Ferramenta de palavras-chave

Veja mais algumas maneiras para gerar palavras-chave negativas:

Visite as guias Variações de palavras-chave e Palavras-chave relacionadas a sites. (Observação: A guia Palavras-chave relacionadas
a sites não está disponível em todos os idiomas. Resultados irrelevantes dessas seções podem produzir boas palavras-chave negativas.
Faça uma pesquisa Google usando as suas palavras-chave. Caso você veja resultados irrelevantes, considere a inclusão de termos
relacionados a esses resultados como palavras-chave negativas.
Caso a sua meta seja vender, considere a inclusão das seguintes palavras-chave negativas: gratuito, análise, análises, informações,
comparação, comparações, comparar, sobre. Os usuários que incluem esses termos nas consultas de pesquisa normalmente não estão
prontos para comprar. (Observe que os compradores, às vezes, fazem a pesquisa primeiro e compram depois. Dependendo da sua
estratégia de marketing, os cliques que seriam impedidos por essas palavras-chave negativas poderiam ser importantes para uma venda
futura.)

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Palavras-chave : Opções de correspondência :


Correspondência negativa

Como palavras-chave negativas podem beneficiar nossa campanha publicitária?

O uso de palavras-chave negativas é essencial para criar uma lista de palavras-chave bem-sucedida. Uma lista de palavras-chave bem
segmentada pode ajudá-lo a diminuir os custos de publicidade e garantir os cliques relevantes para sua empresa ou serviço.

É importante ressaltar que o uso excessivo de palavras-chave negativas pode limitar o público-alvo do seu anúncio de forma considerável. No
entanto, se você não usar palavras-chave negativas, pode ser que seu anúncio raramente seja exibido para usuários que estejam interessados em
sua empresa ou serviço. Analise com cuidado todas as suas palavras-chave potenciais, inclusive as palavras-chave negativas, antes de
adicioná-las ao grupo de anúncios.

Para identificar palavras-chave negativas que sejam adequadas ao seu grupo de anúncios, use um destes métodos:

Por meio da ferramenta de palavras-chave

Recomendamos o usado da guia* Palavras-chave negativas da nossa Ferramenta de palavras-chave, que irá gerar sugestões de palavra-chave
negativas com base em seus grupos de anúncios já existentes. Por exemplo, caso o seu grupo de anúncios contenha a palavra-chave livros
usados, a Ferramenta de palavras-chave pode apresentar os seguintes resultados:

–raros
–áudio
–texto
–técnico

Caso não venda livros raros, livros de áudio usados, livros usados ou livros técnicos usados, você pode adicionar as palavras-chave raro, áudio,
texto e técnico ao seu grupo de anúncios. Isso fará com que seu anúncio não seja exibido em nenhuma consulta de pesquisa que contenha esses
termos.

Consulte as instruções sobre como usar a guia Palavras-chave negativas.

Adicione palavras-chave negativas manualmente

Você também pode adicionar palavras-chave negativas manualmente às listas de palavras-chave. Primeiro, pense em todas as expressões
específicas que não devem acionar o seu anúncio. Para ativar uma palavra-chave como negativa, coloque um sinal negativo (–) antes da palavra.
Veja um exemplo de uma lista que contém palavras-chave negativas:

livros usados
livros usados franceses
–raros
–texto
–escolar

Também é possível adicionar palavras-chave negativas no nível da campanha. Saiba mais.

*Não está disponível em todos os idiomas

Quais são as palavras-chave negativas?

Uma palavra-chave negativa é um tipo de palavra-chave que impede que os seus anúncios sejam exibidos em consultas de pesquisa
irrelevantes. A adição de uma palavra-chave negativa ao seu grupo de anúncios ou campanha significa que os seus anúncios não serão exibidos
em consultas de pesquisa que contenham esse termo. Por exemplo, a palavra-chave negativa –luxo informa ao sistema do AdWords para não
mostrar o seu anúncio em todas as consultas de pesquisa que contenham o termo "luxo".

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

As palavras-chave negativas são essenciais para criar uma lista de palavras-chave bem-sucedida. Ao filtrar as impressões indesejadas, as
palavras-chave negativas podem ajudar você a atingir os clientes em potencial mais apropriados, reduzir o custo por clique (CPC) e aumentar o
retorno do seu investimento (ROI).

Adicionar uma palavra-chave negativa ao seu grupo de anúncios é como adicionar qualquer outra palavra-chave. A única diferença é que você
coloca um sinal de menos (–) antes da palavra. Também é possível adicionar palavras-chave negativas no nível da campanha. Saiba como fazer
ambas as coisas.

A guia* Palavras-chave negativas da nossa Ferramenta de palavras-chave é uma grande forma de encontrar palavras-chave negativas em
potencial para o seu grupo de anúncios. Consulte as instruções sobre como usar a ferramenta.

*Não está disponível em todos os idiomas

Como uso a Ferramenta de palavras-chave para gerar sugestões de palavras-chave negativas?

A guia Palavras-chave negativas da nossa Ferramenta de palavras-chave gera sugestões de palavras-chave negativas adequadas ao seu grupo
de anúncios. (Observação: essa guia não está disponível em todos os idiomas.) Durante a geração das sugestões, o sistema verifica possíveis
consultas de pesquisa que poderiam acionar seus anúncios no conjunto de palavras-chave digitadas. Caso você tenha digitado a palavra-chave
livros usados, por exemplo, o sistema pode sugerir as palavras-chave negativas antigos e texto, uma vez que livros usados antigos e livros
usados são consultas de pesquisa comuns que poderiam acionar o seu anúncio.

Para gerar sugestões de palavras-chave negativas na Ferramenta de palavras-chave, siga estas etapas:

1. Acesse a sua conta do Adwords em https://adwords.google.com.br.


2. Selecione a campanha e o grupo de anúncios que deseja editar.
3. Selecione a guia Palavras-chave.
4. Clique em Ferramenta de palavras-chave.
5. Selecione a guia Palavras-chave negativas.
6. Selecione a opção que descreve como você deseja inserir suas palavras-chave na ferramenta.
Caso você queira que a Ferramenta de palavras-chave analise todas as palavras-chave do seu grupo de anúncios, selecione o
primeiro botão de opção.
Caso você queira que a Ferramenta de palavras-chave analise apenas algumas palavras-chave específicas, selecione o segundo
botão de opção. Digite as suas palavras-chave no campo disponível.
7. Clique em Gerar palavras-chave negativas.
8. Analise os resultados.
A coluna Pesquisas de exemplos excluídas mostra exemplos de consultas de pesquisa que não acionarão os seus anúncios caso
você adicione a palavra-chave negativa relacionada. Caso as consultas de pesquisas de exemplos não sejam relevantes para o seu
grupo de anúncios, considere a inclusão dessa palavra-chave negativa na sua lista.
A coluna % de tráfego mostra o percentual de tráfego que você excluiria do seu anúncio, adicionando a palavra-chave negativa
relacionada. Adicionar palavras-chave negativas com um número alto nessa coluna pode reduzir significativamente a quantidade
do tráfego de seus anúncios. Lembre-se de que essa redução pretende minimizar cliques indesejados em seus anúncios e
aumentar o seu ROI.
9. Selecione as palavras-chave.
Clique em Adicionar palavra-chave negativa próximo a qualquer palavra-chave negativa que você deseja adicionar ao seu grupo
de anúncios. Veja dicas sobre como escolher palavras-chave negativas eficazes.
Clique em Adicionar todas para adicionar toda a lista.
É possível adicionar todas as demais palavras-chave negativas, clicando em Adicionar suas próprias palavras-chave.
10. Clique em Salvar no Grupo de anúncios quando terminar.

Como posso aplicar palavras-chave negativas à minha conta?

Ao aplicar opções de correspondência mais específicas (como a negativa) às suas palavras-chave, você pode atingir
os seus clientes em potencial com mais facilidade, reduzir o seu CPC e aumentar o retorno do seu investimento. Você
pode aplicar palavras-chave negativas a uma campanha inteira facilmente.

Para aplicar essa opção de correspondência a palavras-chave específicas no nível da campanha:

Acesse sua conta do AdWords.


Clique na campanha a ser editada.
O número de palavras-chave negativas da campanha existente será exibido abaixo do nome da campanha e do
orçamento diário. Se a sua campanha não tiver palavras-chave negativas, clique em Adicionar. Caso contrário,
clique em Visualizar/editar.
Você pode selecionar e digitar palavras-chave negativas para a sua campanha de duas maneiras:

Adição manual de palavras-chave

Digite uma palavra-chave que você queira incluir como uma palavra-chave negativa na caixa à esquerda.
Clique em Adicionar palavras-chave quando terminar.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Clean Sweep

Selecione critérios de pesquisa para as palavras-chave negativas que aparecem na sua campanha.
Se o Clean Sweep exibir resultados, você poderá deixar marcadas as palavras-chave negativas exibidas
na lista para movê-las para o nível da campanha. Se você não quiser mover algumas ou todas as
palavras-chave negativas, basta desmarcá-las.
Clique em Salvar alterações quando terminar. Se alguma palavra-chave for movida, você verá uma
confirmação das alterações feitas na parte superior da página
Para repetir o mesmo processo para outra campanha, selecione a nova campanha na caixa suspensa exibida na
parte superior da página.

As palavras-chave negativas da campanha existente serão exibidas em um gráfico na parte inferior da página. Para
excluir uma palavra-chave a qualquer momento, marque a caixa de seleção ao lado da palavra-chave e clique em
Excluir, na parte superior do gráfico de palavras-chave.

Posso criar palavras-chave de correspondência de frase negativas e palavras-chave de correspondência exata negativas?

Sim. Além da opção de correspondência negativa padrão, você pode criar palavras-chave de correspondência de frase negativas e
palavras-chave de correspondência exata negativas. Veja os detalhes sobre cada uma delas a seguir.

I. Palavras-chave negativas

Para criar uma palavra-chave negativa padrão, insira um sinal de menos antes de uma palavra-chave e adicione-a ao seu grupo de anúncios ou
campanha.

-teste gratuito

A adição dessa palavra-chave negativa à sua conta impede que seus anúncios sejam exibidos em consultas de pesquisa que contenham os
termos teste e gratuito. No entanto, não impede que eles sejam exibidos com variações desses termos. Isso também não impedirá que seus
anúncios sejam exibidos nas consultas de pesquisa que contenham somente um dos termos.

Por exemplo, as consultas de pesquisa teste de um dia e teste gratuito poderiam acionar os seus anúncios, enquanto teste gratuito de um dia não
acionaria.

Convém adicionar variações relevantes de suas palavras-chave negativas, incluindo as formas no singular e no plural. Aprenda a usar a
Ferramenta de palavras-chave para gerar sugestões de palavras-chave negativas.

II. Palavras-chave de correspondência de frase negativas

Você pode criar uma palavra-chave de correspondência de frase negativa colocando o termo entre aspas:

-"teste gratuito"

Se você adicionar essa palavra-chave à sua conta, o sistema não permitirá que nenhuma consulta de pesquisa que contenha a frase teste gratuito
acione seus anúncios. A consulta de pesquisa aula de teste gratuito não acionará seus anúncios, por exemplo. No entanto, as regras de
correspondência de frase ainda serão aplicadas, para que seus anúncios possam ser exibidos na consulta de pesquisa teste ou teste gratuito de
um dia.

III. Palavras-chave de correspondência exata negativas

Veja um exemplo de palavra-chave de correspondência exata negativa:

-[teste gratuito]

Essa palavra-chave negativa impedirá que seus anúncios sejam exibidos na consulta de pesquisa teste gratuito. Consultas como testes gratuitos,
gratuito e teste gratuito de um dia ainda acionarão seus anúncios.

Saiba como adicionar palavras-chave negativas ao seu grupo de anúncios ou campanha.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Palavras-chave : Solução de problemas

O que devo fazer se não conseguir mais ver o meu anúncio em algumas variações de correspondência ampla das minhas palavras-chave?

No Google, procuramos constantemente melhorar a sua experiência através da maior qualidade e relevância da nossa
publicidade, para que seus anúncios tenham o máximo de desempenho. Fazemos isso ao exibir os seus anúncios
apenas quando são relevantes para as pesquisas dos usuários, o que pode significar mais cliques para alguns
anúncios e menos para outros.

Por exemplo, um anunciante especialista em cruzeiros pelo mar Mediterrâneo pode ter selecionado cruzeiros

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

(correspondência ampla) para a campanha dele. Anteriormente, essa palavra-chave pode ter estado inativa para
pesquisa devido a um mau desempenho em consultas mais populares, como cruzeiros no Caribe. Em vez de desativar
todas as variações de correspondência ampla de cruzeiros, agora nós veicularemos esse anúncio para variações de
consultas específicas que sejam mais relevantes para o anúncio, como cruzeiros pelo Mediterrâneo.

O Google reconhece que os anunciantes do AdWords são os maiores conhecedores dos seus negócios. Se os seus
anúncios não estiverem sendo exibidos para palavras-chave cruciais à sua campanha, recomendamos que você se
concentre em otimizar a sua conta para melhorar o desempenho dela. Você pode saber mais sobre otimização e sobre
as nossas opções de correspondência de palavras-chave consultando nossa página Dicas de otimização.

Um dos motivos da eficiência da publicidade com palavras-chave é o fato de os usuários considerarem que os
anúncios do AdWords são relevantes e perfeitos para suas necessidades. O aprimoramento baseado no desempenho
das palavras-chave garante a continuidade desse padrão. Conseqüentemente, você alcança os clientes potenciais
com mais eficácia e consolida a confiança dos usuários, que por sua vez retornam constantemente aos anúncios do
AdWords. Conseqüentemente, o tráfego para o seu site será maior, aumentando assim o retorno de seu investimento.

O que devo fazer se as minhas palavras-chave estiverem inativas para pesquisa?

Se as suas palavras-chave não apresentarem um Índice de qualidade e um custo por clique (CPC) máximo suficientemente altos, elas poderão
ficar inativas para pesquisa e parar de acionar anúncios em resultados de pesquisas. Em outras palavras, a sua palavra-chave ou o CPC máximo
do Grupo de anúncios não alcança o lance mínimo necessário para acionar anúncios no Google ou nos seus parceiros da rede de pesquisa. Isso
costuma ocorrer quando as palavras-chave são muito genéricas e os respectivos anúncios não são suficientemente relevantes para o produto ou
serviço que o usuário está procurando.

Lembre-se: palavras-chave marcadas como inativas para pesquisa estão inativas somente para pesquisas. Elas continuarão acionando anúncios
em sites de conteúdo se a rede de conteúdo do Google estiver habilitada para a campanha. Isso porque o sistema do AdWords analisa todas as
palavras-chave disponíveis para melhor associar os seus anúncios a sites com temas e tópicos semelhantes. Portanto, uma palavra-chave
inativa para pesquisa pode continuar gerando cliques e despesas na rede de conteúdo.

* Nota: se as suas palavras-chave inativas estiverem em uma campanha que esteja utilizando o Budget Optimizer™, saiba mais aqui.

Se a sua palavra-chave ficar inativa para pesquisa, você tem as seguintes opções:

Aumentar o Índice de qualidade da palavra-chave otimizando a sua relevância.


A otimização, que é uma técnica para melhorar a qualidade das suas palavras-chave, do anúncio e da campanha, é a melhor maneira de
aumentar o desempenho da palavra-chave sem aumentar os custos. Experimente combinar a sua palavra-chave com duas ou três outras
palavras para criar uma frase de palavras-chave mais específica. Isso resultará em uma melhor segmentação e, provavelmente, em um
melhor desempenho. Por exemplo, melhore a segmentação das palavras-chave únicas ao transformá-las em frases descritivas ("carro"
para "serviço de compra de carro"). Você também pode restringir as opções de segmentação (como segmentação regional) ou os tipos de
correspondência (como correspondência exata). Sugerimos também adicionar a palavra-chave ao texto do anúncio. Visite a nossa página
de Dicas de otimização para obter mais sugestões.

Aumentar o CPC máximo da sua palavra-chave para o lance mínimo recomendado.


O lance mínimo da sua palavra-chave é o valor necessário para acionar anúncios no Google, determinado pelo Índice de qualidade da sua
palavra-chave. Quando o CPC máximo fica abaixo do lance mínimo, a palavra-chave torna-se inativa para pesquisa. Por isso, você pode
simplesmente aumentar o CPC máximo para que fique equivalente ao lance mínimo e, assim, reativar as suas palavras-chave. Conheça
as diversas formas de aumentar o seu CPC máximo até o lance mínimo.

Excluir a palavra-chave.
Se desejar começar do zero, basta excluir todas as palavras-chave inativas para pesquisa. Se você excluir uma palavra-chave inativa e
adicioná-la novamente à sua conta em outro formato ou em outro local (por exemplo, em outro Grupo de anúncios), o sistema ainda levará
em consideração o desempenho anterior dessa palavra-chave na conta. Uma palavra-chave com desempenho insatisfatório pode afetar
todo o grupo de anúncios ou a campanha se for utilizada várias vezes. Por isso, recomendamos revisar regularmente o desempenho da
sua conta e otimizar a palavra-chave ou aumentar o seu CPC máximo até o lance mínimo.

Não tomar qualquer atitude.


Deixe as palavras-chave continuarem inativas para pesquisa. Se o comportamento da pesquisa mudar a seu favor - por exemplo, se mais
usuários pesquisarem a palavra-chave, aumentando a sua relevância - a palavra-chave poderá ser reativada. No entanto, recomendamos
que você escolha uma das opções mostradas anteriormente para garantir que a palavra-chave continue a ter um bom desempenho e a
acionar anúncios.

Lembre-se de que uma palavra-chave inativa para pesquisa pode continuar a gerar visualizações na rede de conteúdo.

Como faço para monitorar o desempenho das minhas palavras-chave?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

O Google AdWords permite que você monitore com facilidade o status das suas palavras-chave e seus respectivos anúncios. Você pode
monitorar proativamente o desempenho das suas palavras-chave avaliando a coluna de status da guia Palavras-chave na página Detalhes do
Grupo de anúncios. Cada palavra-chave (exceto as palavras-chave negativas) será identificada por um dos seguintes estados:

Ativa: palavras-chave ativas têm um Índice de qualidade e um custo máximo por clique (CPC) altos o suficiente para acionar anúncios.
Em outras palavras, o CPC máximo da sua palavra-chave ou do Grupo de anúncios atende ao lance mínimo. Ou seja, há pouco risco à
exposição de sua publicidade. No entanto, é recomendável otimizar periodicamente todos os seus Grupos de anúncios para ajudar a
melhorar a qualidade, refinando o texto dos anúncios e as listas de palavras-chave, caso seja necessário. Use também as estatísticas da
sua conta, como a coluna CTR e o lance mínimo das palavras-chave, para obter a melhor indicação de qualidade e desempenho de cada
palavra-chave.

Inativa para pesquisa: as palavras-chave inativas para pesquisa não têm um Índice de qualidade e um CPC máximo altos o suficiente
para acionar anúncios. Isso significa que o lance mínimo é mais alto do que seu CPC máximo. Se ainda assim você achar que deve usar
essas palavras-chave, elas poderão ser ativadas se você (1) melhorar a qualidade das palavras-chave, do texto do anúncio e da campanha
por meio da otimização ou (2) aumentar o CPC máximo delas para o lance mínimo informado. Saiba mais sobre essas opções.

Você também pode verificar a qualquer momento se uma palavra-chave está exibindo o seu anúncio. Vá para a guia Palavras-chave na página
Detalhes do Grupo de anúncios e aponte o mouse para o ícone da lupa ao lado da palavra-chave no seu Grupo de anúncios. Um balão de ajuda
será exibido com informações sobre a palavra-chave. Se o seu anúncio não estiver sendo exibido, clique em 'O que posso fazer?' para obter mais
informações.

As regras de pesquisa do Google irão afetar as palavras-chave que eu escolher?

Sim. Existem algumas regras-padrão de formatação de palavras-chave nas pesquisas da Internet - incluindo o Google -, e você precisará
levá-las em consideração ao selecionar suas palavras-chave.

Ao digitar a consulta de pesquisa (ou seja, a palavra-chave) na caixa de diálogo de pesquisa do Google, o usuário está mostrando ao Google qual
conteúdo lhe seria mais relevante. Todos os comandos ou operadores que os usuários digitam afetam os resultados e ajudam o Google a
apresentar-lhes os resultados mais direcionados o possível (saiba mais sobre os fundamentos da pesquisa do Google).

Como esses comandos adicionais são reconhecidos como operadores pelo mecanismo de pesquisa do Google, o AdWords irá ignorar esses
operadores quando a) o usuário os digitar na pesquisa ou b) o anunciante os agregar à lista de palavras-chave. Isso significa que o anúncio pode
não aparecer no Google, mas ainda assim surgir em outros locais de rede do Google.

Veja uma lista com as pesquisas e interações de formatação de palavras-chave mais comuns do AdWords. Para saber mais, confira as opções
de pesquisa avançada do Google ou analise a lista com os operadores de pesquisa disponíveis do Google.

Exemplo A: resenhas domain.com

Se o usuário estiver procurando por sites e informações sobre o site domain.com, ele pode digitar resenhas domain.com. Assim, o Google
apresenta os resultados de pesquisa e os anúncios do AdWords relevantes para essa consulta.

Exemplo B: "livros usados" site:domain.com

Se o usuário digitar "livros usados" site:algumalivraria.com.br, ele está à procura de páginas que incluam a frase "livros usados" somente dentro
do domínio algumalivraria.com.br. O Google obedece a esse operador e apresenta os resultados, mas o AdWords não age assim. Assim, os
anúncios exibidos ao lado dos resultados são segmentados para "livros usados".

Exemplo C: OR imóveis

Na maioria dos mecanismos de pesquisa, OR representa um operador que pode apresentar opções (do tipo "ou-ou"). Ou seja, se o usuário digitar
"filmes japoneses OR coreanos", ele receberá resultados tanto para "filmes japoneses" quanto para "filmes coreanos". Espera-se que os
resultados incluam ambas as formas.

Neste exemplo, se o usuário digitar a palavra-chave OR imóveis, o Google interpretará como uso incompleto do comando OR. O Google irá
ignorar essa parte do termo pesquisado, e o sistema do AdWords mostrará anúncios segmentados com a palavra-chave "imóveis". Isso ocorrerá
até se o usuário digitar a palavra-chave na forma de frase ou correspondência exata: [OR imóveis], "OR imóveis"

Se você, o anunciante, quiser segmentar imóveis em Recife, precisará usar a grafia completa do estado ou da cidade ou região dentro de Recife
para onde deseja direcionar o anúncio.

Exemplo D: palmeiras -futebol

O usuário que fizer essa consulta está procurando por resultados de pesquisa que apresentem a palavra palmeiras, mas deseja excluir as
páginas que se referem a futebol. Neste caso, o Google mostra os resultados da pesquisa com o termo "palmeiras" e sem o termo "futebol". O
sistema do AdWords apresenta anúncios com base na palavra-chave "palmeiras" ao lado desses resultados da pesquisa, mas não exclui
anúncios que contenham a palavra futebol.

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Por que minha palavra-chave inativa ainda gera cliques e despesas?

No sistema do AdWords, associamos um lance mínimo a cada palavra-chave, com base na qualidade (ou Índice de qualidade) da palavra-chave
usada na sua conta. Quanto maior esse índice, menor o lance mínimo necessário. Se o preço definido para a palavra-chave (ou para todo o grupo
de anúncios) atinge o lance mínimo, ela é ativada e aciona anúncios. Caso contrário, ela se mantém inativa para pesquisas e não aciona anúncios
no Google nem nos sites de sua rede de pesquisa.

Palavras-chave marcadas como inativas para pesquisa são inativas somente para pesquisas. Elas continuarão acionando anúncios em sites de
conteúdo se a rede de conteúdo do Google estiver habilitada para a campanha. Isso porque o sistema do AdWords analisa todas as
palavras-chave disponíveis para melhor associar os seus anúncios a sites com temas e tópicos semelhantes. Portanto, uma palavra-chave
inativa para pesquisa pode continuar gerando cliques e despesas na rede de conteúdo.

Para ter certeza de que a palavra-chave não acionará anúncios para pesquisa nem para conteúdo, exclua-a do seu Grupo de anúncios. Para saber
como excluí-las, consulte Como faço para editar minhas palavras-chave?

Eu posso ver quais das minhas palavras-chave geram a maior quantidade de anúncios na rede de conteúdo?

Na rede de conteúdo do Google, os anúncios não são acionados por palavras-chave individuais. Todos os termos contidos na lista de
palavras-chave do anunciante dentro de um Grupo de anúncios são levados em consideração para determinar um tema para o Grupo de
anúncios. O Google examina o conteúdo da página e faz a correspondência entre esse conteúdo e os Grupos de anúncios que têm o mesmo tema.
Saiba mais sobre esse processo.

Por exemplo, quando usuários visualizam uma página que contém receitas de bolo de chocolate, o sistema do AdWords procura por anúncios
correspondentes por meio da avaliação de todas as palavras-chave e do texto do anúncio em cada Grupo de anúncios. Seu anúncio pode ser
exibido se você tiver palavras-chave relacionadas, como 'bolos de chocolate' ou 'deliciosas receitas de sobremesas'.

Como palavras-chave isoladas não acionam o seu anúncio, as estatísticas de seu Grupo de anúncios não mostram um desdobramento de
palavra-chave por palavra-chave. Você {0>Instead, you'll see an overall total of all clicks that ad has received on our content network.<}0{> vê
apenas o total geral de cliques que um anúncio recebeu em nossa rede de conteúdo.<0} Saiba mais sobre esses totais.

O que são palavras-chave com "pouco tráfego"?

"Palavras-chave de pouco tráfego" são palavras-chave que geraram muito pouco tráfego de pesquisa em sites do Google. Isso pode estar
acontecendo por vários motivos, inclusive pela falta de relevância para pesquisas de usuários devido à obscuridade e especificidade das
palavras-chave, ou a um erro grave de ortografia na palavra-chave desejada.

Manter essas palavras-chave fora do leilão de anúncios ajuda o AdWords a veicular anúncios de maneira mais eficiente e reduz o volume de
palavras-chave no nosso sistema. Antes de impedir que uma palavra-chave participe do leilão, nosso sistema avalia o número de pesquisas com
uma determinada palavra-chave no mundo todo durante os últimos doze meses. É necessário pouco tráfego de pesquisa para que uma
palavra-chave seja reativada e, por motivos comerciais, não divulgamos nosso limite de tráfego de palavras-chave.

Esse estado é apenas temporário e essas palavras-chave serão reativadas automaticamente, se percebermos que elas podem começar a gerar
tráfego. Portanto, elas sempre aparecerão como "Ativas" na sua conta. Demorará um ou dois dias para uma palavra-chave começar a receber
impressões novamente, depois que nosso sistema vir que há pesquisas para a palavra-chave.

Para obter informações úteis sobre a criação e a manutenção de uma lista de palavras-chave bem-sucedidas, visite nossas perguntas freqüentes
em Como gerar e Editar Palavras-Chave.

Como posso pesquisar por uma palavra-chave ou anúncio em minha conta do AdWords ?

Para pesquisar sua conta:

1. Acesse a sua conta do AdWords.


2. Insira a palavra-chave ou uma parte do texto do anúncio que deseja encontrar na barra de pesquisa na parte superior da página Resumo
da campanha (ao lado de "Pesquisar minhas campanhas").
3. Clique em Pesquisar.

Como a indexação da pesquisa não ocorre em tempo real, a exibição nos resultados de pesquisa das palavras-chave que você acabou de
adicionar ou editar pode levar até 10 minutos.

Por que os resultados da minha Ferramenta de palavras-chave mudaram?

Você poderá notar alterações ocasionais nos resultados da sua Ferramenta de palavras-chave para uma determinada palavra-chave ou URL*.
Como parte de nosso esforço contínuo para melhorar o programa Google AdWords para anunciantes e usuários, atualizaremos periodicamente
nosso índice de palavras-chave para fornecer a você opções mais atuais e relevantes.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Saiba mais sobre a elaboração de uma lista de palavras-chave eficiente.

* A guia Palavras-chave relacionadas a sites está disponível para um número limitado de idiomas. Clique aqui para saber mais.

Por que a palavra-chave errada acionou meu anúncio?

<p>Dentro de um Grupo de anúncios, toda palavra-chave ativa pode acionar todos os anúncios. Se você estranhar o fato de algum anúncio seu
aparecer para uma palavra-chave específica, leia as duas dicas de solução de problemas a seguir para encontrar uma explicação:

<p><b>A palavra-chave aparece em Grupos de anúncios diferentes?</b>

<p>Se sim, um anúncio de qualquer um desses Grupos de anúncios poderá ser exibido em uma pesquisa por essa palavra-chave. Faça uma <a
href="/support/bin/answer.py?answer=46518">pesquisa na conta</a> pela palavra-chave que acionou seu anúncio inesperadamente. Se
encontrar algum Grupo de anúncio que contenha incorretamente tanto um anúncio como uma palavra-chave, <a
href="/support/bin/answer.py?answer=6271">exclua a palavra-chave</a> para evitar que ela acione os anúncios daquele Grupo de anúncios no
futuro.

<p><b>A palavra-chave é exibida em um Grupo de anúncios com textos de anúncio diferentes?</b>

<p>Alguns anunciantes criam, inicialmente, um Grupo de anúncios com múltiplos anúncios, com a intenção de que cada palavra-chave acione
apenas o anúncio mais relevante para ela. No entanto, cada anúncio de um Grupo de anúncios está qualificado para ser exibido para qualquer
palavra-chave desse Grupo de anúncios.

<p>A melhor maneira vincular palavras-chave a anúncios relevantes é quebrar seu Grupo de anúncios em vários Grupos de anúncios. <a
href="/support/bin/static.py?page=tips.html">Grupos de anúncios eficazes</a> devem conter listas de palavras-chave curtas e fortemente
relacionadas e <a href="/support/bin/answer.py?answer=1478">vários anúncios</a> descrevendo um único produto ou serviço.

<p><a href="/support/bin/answer.py?answer=40909">Saiba</a> mais sobre o que acontece quando a mesma palavra-chave aparece várias
vezes em uma conta.

O que significa "inativa para pesquisa"?

Inativa para pesquisa é um estado atribuído a palavras-chave que provavelmente não terão um bom desempenho nem
acionarão anúncios em páginas de pesquisa do Google. Por outro lado, o estado ativa geralmente significa que seus
anúncios aparecerão quando um usuário pesquisar sua palavra-chave. Para obter melhor desempenho de anúncio,
sugerimos que todas as suas palavras-chave estejam no estado ativo.

Se uma ou mais palavras-chave forem mostradas como inativas para pesquisa durante o processo de inscrição, siga
um deste procedimentos:

Nada: Você poderá concluir o processo de inscrição e tentar ativar as palavra-chave depois de criar a sua nova
conta do AdWords.

Exclua as palavras-chave: Clique no botão "Voltar" para retornar à etapa "Escolher palavras-chave" anterior no
assistente. Em seguida, digite as suas palavras-chave -- exceto as inativas -- na caixa de texto.

Aumente o seu o custo por clique (CPC) máximo: O desempenho da sua palavra-chave se baseia na qualidade
e no CPC máximo. Portanto, aumentar o CPC máximo ajudará uma palavra-chave ativa a ser publicada no
Google.

Edite sua lista de palavras-chave: Palavras-chave mais específicas podem aumentar a qualidade e reduzir os
custos. Use palavras-chave específicas e combinações de palavras, em vez de palavras-chave singulares e/ou
genéricas (por exemplo, altere hotel para hotel em Londres). Isso melhorará o desempenho das palavras-chave
e as colocará no estado ativo. Para editar sua lista de palavras-chave, clique no botão "Voltar" para retornar à
etapa "Escolher palavras-chave" anterior no assistente. Tente usar a caixa Ferramenta de palavras-chave para
visualizar variações de palavras-chave.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Anúncios : Anúncios gráficos : Visão geral do
anúncio gráfico

Posso direcionar meus anúncios gráficos para outros idiomas?

Sim. No momento você pode direcionar os seus anúncios gráficos para os seguintes idiomas:

Chinês (simplificado)

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Chinês (tradicional)
Croata
Tcheco
Dinamarquês
Holandês
Português
Finlandês
Francês
Alemão
Húngaro
Italiano
Japonês
Coreano
Norueguês
Polonês
Português
Russo
Eslovaco
Espanhol
Sueco
Turco

Teremos muito prazer em oferecer, no futuro, mais opções de idiomas.

O que são anúncios gráficos?

Os anúncios gráficos do AdWords são anúncios com imagens que são exibidos em sites de conteúdo selecionados da Rede do Google. Os
anúncios gráficos combinam dois elementos altamente eficazes: imagens gráficas e a comprovada tecnologia de segmentação do AdWords.

Contrariamente aos tradicionais anúncios de imagens gráficas on-line, aqui você pode fazer a correspondência dos anúncios gráficos com o
conteúdo de uma página. Essa segmentação torna os anúncios gráficos mais atraentes e relevantes aos usuários que navegam no site. Desse
modo, os anúncios gráficos constituem mais uma forma de ampliar o alcance da sua publicidade e atingir novos clientes potenciais.

Você pode exibir os seus anúncios gráficos em sites de conteúdo tanto em campanhas segmentadas por sites quanto em campanhas
segmentadas por palavras-chave. (Verifique as diretrizes editoriais dos anúncios gráficos.) Anúncios animados em formatos .gif e Flash são
aceitos simultaneamente para campanhas segmentadas por site ou palavras-chave. Já nas páginas de resultados de pesquisa do Google.com.br
ou de parceiros de pesquisa do Google, esse tipo de anúncio não é veiculado.

Veja alguns exemplos de anúncios gráficos e opções de posicionamento.

Os anúncios gráficos se parecem com o quê?

Os anúncios gráficos são imagens gráficas para a sua campanha. Recomendamos que você inclua texto -- como uma breve descrição dos
produtos ou uma frase de apelo -- na imagem para reforçar a mensagem do anúncio. Anúncios gráficos animados e anúncios em formato Flash
são aceitos.

Há diversas opções de tamanho e posicionamento:

Banner (468 x 60)


Cabeçalho (728 x 90)
Quadrado (250 x 250)
Quadrado pequeno (200 x 200)
Retângulo grande (336 x 280)
Retângulo médio (300 x 250)
Arranha-céu (120 x 600)
Arranha-céu largo (160x600)

Podemos redimensionar as imagens em alguns casos.

Veja exemplos de anúncios gráficos e opções de posicionamento.

Onde meus anúncios gráficos serão exibidos?

Os anúncios gráficos (e de vídeo) atualmente são exibidos em uma grande quantidade de produtos e sites de conteúdo da Rede do Google, e não
em resultados de pesquisa do Google. Os provedores de conteúdo precisam optar pelo programa de anúncios gráficos para que os anúncios
gráficos e de vídeo possam ser exibidos em seus sites. Os provedores de conteúdo podem selecionar determinados formatos exibidos nos sites
deles.

Para saber mais detalhes, consulte os exemplos de formatos de anúncios gráficos disponíveis.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Onde minhas imagens gráficas ficam armazenadas?

Todas as imagens gráficas para os anúncios gráficos são armazenados em nossos servidores seguros.

Como é decidido se meus anúncios gráficos ou meus anúncios de texto serão exibidos?

Se você possui um anúncio de texto e um anúncio gráfico no mesmo Grupo de anúncios, o sistema do AdWords analisará vários fatores em cada
página do site de conteúdo da Rede do Google para determinar se seu anúncio de texto ou gráfico é mais apropriado para essa página.

Se o seu anúncio gráfico for mais relevante, ele será exibido. Caso contrário, o anúncio de texto poderá ser exibido em seu lugar. Trata-se de um
modelo de segmentação que permite que você atinja os seus possíveis clientes com os anúncios mais eficazes (observação: os anúncios
gráficos podem aparecer apenas nas páginas dos editores de conteúdo que optaram pelo programa de anúncios gráficos).

Se você quiser verificar se todos os seus anúncios estão o mais atraentes possível, reveja nossas dicas de otimização na página Dicas de
otimização. Você aprenderá como refinar seu orçamento diário, editar listas de palavras-chave e aprimorar a exposição de sua publicidade em
geral.

Como posso executar um relatório sobre o desempenho dos meus anúncios gráficos?

Veja como executar um relatório sobre o desempenho de seus anúncios gráficos:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Na guia Relatórios , clique em estatísticas e no link Criar relatório.
3. Em 'Tipo de relatório', selecione Desempenho do anúncio e, em seguida, selecione Anúncios gráficos no menu suspenso exibido.
4. Em 'Visualizar', escolha uma das opções 'Diariamente', 'Mensalmente', 'Trimestralmente' ou 'Anualmente' exibidas no menu.
5. Selecione 'Período' no relatório usando o intervalo ('Os últimos sete dias', 'Este mês', etc.) ou o seletor de datas do calendário.
6. Selecione suas 'Campanhas e Grupos de anúncios', clicando no botão Todas as campanhas e os respectivos Grupos de anúncios ou
Selecione manualmente em uma lista.
7. Em 'Opções avançadas', é possível personalizar ainda mais o relatório clicando em Adicionar ou remover colunas para refinar o
relatório com base nos tópicos de coluna padrão preferidos como 'Impressões', 'CPM médio', 'CTR', 'Posição média', etc. Você também
encontrará colunas relacionadas a anúncios gráficos, que podem ser incluídas ou excluídas pela marcação das respectivas caixas de
seleção.
8. Em 'Opções avançadas' também é possível aplicar filtros para restringir a exibição de linhas de relatório com base em critérios
específicos. Clique em Exibir apenas linhas que correspondam a critérios específicos para personalizar os filtros; podem ser criados
até quatro filtros clicando no link Adicionar outra restrição.
9. Digite um Nome do relatório exclusivo e marque a caixa para salvar as configurações como modelo se desejar utilizá-las novamente no
futuro.
10. Em 'Programação e e-mail', programe o relatório (se desejar executá-lo de novo automaticamente mais tarde) e, se for de seu interesse
receber o relatório por e-mail, forneça um endereço de e-mail e escolha o formato de relatório preferido (.csv, .csv para Excel, .tsv, .xml
ou .html).
11. Clique em Criar relatório.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Anúncios : Anúncios gráficos : Preços de
anúncios gráficos

Quanto custam os anúncios gráficos e de vídeo?

Como ocorre com os anúncios de texto, cada anunciante determina o custo de sua própria campanha de anúncios gráficos. O preço depende das
palavras-chave nas quais você decide anunciar, quanto oferece e quão bem desenvolve os anúncios. Você define seu próprio orçamento diário,
que controlará o gasto geral. Há uma taxa de ativação única e nominal do Google AdWords, mas nunca há compromisso de gasto mínimo.

Os lances para anúncios gráficos são ligeiramente maiores que os lances de anúncios de texto, mas os preços das palavras-chave variam. Além
disso, se você estiver usando o recurso de segmentação por sites e selecionar sites muito populares ou destacados, pode ser necessário um
preço mais alto para conseguir o posicionamento do anúncio. O lance mínimo de custo por mil impressões (CPM) para um anúncio segmentado
por sites é de US$ 0,25 ou o valor equivalente na moeda local. Para verificar o CPM mínimo na sua moeda, consulte o localizador de taxas da
conta.

Para obter melhor retorno para o seu investimento, certifique-se de que seus lances de conteúdo são competitivos, assim como seus lances de
pesquisa. O recurso de preços inteligentes do Google desconta automaticamente o custo de qualquer clique de conteúdo segmentado por contexto
com base na comparação de sua eficácia com a de um clique de pesquisa. Se os dados indicarem que um clique em uma página de conteúdo
apresenta menos chances de gerar resultados comerciais (por exemplo, vendas on-line, cadastros, telefonemas ou inscrições em boletins
informativos), reduzimos o preço pago por clique. Sem qualquer esforço adicional da sua parte, o Google ajuda a garantir que o seu investimento
em publicidade no AdWords lhe dará um retorno (ROI) significativo sempre que os seus anúncios forem exibidos.

Saiba mais sobre preços de anúncios e orçamento diário.


Saiba como controlar seus custos ainda mais.

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O sistema de preços dos anúncios gráficos é diferente do sistema de preços dos anúncios de texto?

Não. O sistema de preços dos anúncios gráficos é o mesmo dos anúncios de texto. No caso de anúncios com
segmentação por palavras-chave, você pode escolher o custo máximo por clique (CPC) entre R$ 0,02 e R$ 250,00, ou
o equivalente em moeda local. No caso de anúncios com segmentação por sites, você pode escolher o custo máximo
por mil impressões (CPM) entre R$ 0,50 e R$ 250,00 ou o equivalente em moeda local.

Para descobrir os equivalente em sua moeda, consulte o localizador de taxas de conta.

Você pode inserir um orçamento diário maior ou menor conforme desejar. Você pode alterar os seus valores dentro
dessas faixas a qualquer momento, sem qualquer compromisso de gasto mínimo.

O cálculo inteligente de preços se aplica a anúncios gráficos?

Sim. Lembre-se: os anúncios gráficos recebem preços, são direcionados e classificados da mesma maneira que os
anúncios de texto do AdWords.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Anúncios : Anúncios gráficos : Diretrizes e
requisitos

Vocês redimensionarão a imagem?

Os anúncios gráficos do Google podem ter dois elementos incluídos: o URL para fortalecer sua marca e um link de envio de comentários que
proporciona aos editores e usuários uma forma de solicitar melhorias para o Google.

Podemos redimensionar a imagem verticalmente em 11 ou 22 pixels (dependendo do formato da imagem selecionado) para dar espaço para
esses elementos enquanto ainda mantemos os tamanhos padrão da imagem geral. Entretanto, não redimensionaremos a imagem
horizontalmente. Quando esses elementos forem adicionados, as proporções da imagem serão exibidas de forma um pouco diferente do arquivo
original.

Caso queira manter as proporções originais das imagens, recomendamos que você redimensione-as (ou crie-as novamente nos tamanhos
apropriados) antes de fazer o upload. As opções redimensionadas são:

Banner: 468x49
Cabeçalho: 728x90
Quadrado: 250x239
Quadrado pequeno: 200x189
Retângulo grande: 336x269
Retângulo médio: 300x239
Arranha-céu: 120x578
Arranha-céu largo: 160x578

Observação: anúncios gráficos animados e anúncios com animação em Flash não são redimensionados dessa maneira. Eles sempre devem ser
enviados no tamanho do formato completo.

Quais são os requisitos para anúncios em Flash?

O Flash é um plug-in para navegadores da web que permite adicionar animações a componentes de páginas da web, inclusive anúncios do
AdWords. A publicidade em Flash é permitida para todos os anunciantes do AdWords, com algumas restrições técnicas.

Anúncios em Flash devem ser iguais ou menores que 50K e utilizar versões Flash 4 - 7. Todos os anúncios em Flash devem ser compatíveis
com a variável clickTAG.

O clickTAG é o código de acompanhamento atribuído pelo Google a um anúncio individual. Essa variável permite que o Google registre o local
onde o anúncio foi exibido quando foi clicado e ajuda os anunciantes a determinar a eficácia das suas campanhas. Quando os anúncios são
clicados, os anúncios em Flash devem redirecioná-los ao URL especificado no argumento de clickTAG; não deve haver outro redirecionamento
nesse ínterim.

O nome da variável deve ser escrito "clickTAG" (TAG em caixa alta; sem espaço entre click e TAG) e não "click tag", "Click Tag", etc. Este é o
código correto do parâmetro clickTAG:

on (release) {
if (clickTAG.substr(0,5) == "http:") {
getURL(clickTAG, "_blank");
}
}

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Observe que não é necessário especificar o URL de destino do anúncio em nenhuma parte do código; isso acontece pela utilização do clickTAG.
Além disso, dependendo da estrutura do anúncio em Flash, talvez seja necessário adicionar "_root." ou "_level0." antes de "clickTAG", resultando
em "_root.clickTAG" ou "_level0.clickTAG". É extremamente recomendado fazer upload do anúncio para sua conta e verificar se o anúncio
apresenta comportamento normal antes de publicá-lo, possibilitando, assim, que haja tempo para quaisquer alterações necessárias.

Os anúncios em Flash devem seguir as mesmas diretrizes editoriais de todos os outros anúncios gráficos. Anúncios em Flash não podem ser
redimensionados antes do envio; eles devem ser enviados em formato grande.

O que é um formato de cores CMYK?

CMYK é um acrônimo em inglês para as cores básicas - ciano, magenta, amarelo e preto - usadas na impressão de
quatro cores. As imagens digitais, incluindo aquelas que você está tentando transferir para seus anúncios gráficos,
são eventualmente compostas por uma mistura de CMYK.

Entretanto, os dispositivos de exibição em geral usam as cores vermelho, verde e azul, ou RGB. O processo pelo
qual o CMYK é convertido para que as imagens sejam exibidas naturalmente em dispositivos RGB é chamado
correspondência de cores.

A correspondência de cores é um processo desafiador. As imagens não convertidas adequadamente são exibidas na
forma de links que não funcionam ou mensagens de erro. Considerando-se todos os requisitos e o tempo envolvidos
na correspondência de cores, o Google AdWords no momento não pode aceitar nenhuma imagem CMYK nos anúncios
gráficos.

Como isso aconteceu?

Pode haver inúmeros motivos pelos quais as suas imagens no momento estão em formato CMYK. Entretanto, a
explicação mais comum é que muitos aplicativos de edição de imagens geram imagens automaticamente em CMYK. O
aplicativo que você usou para digitalizar ou criar suas imagens provavelmente se enquadra nessa categoria.

O que você pode fazer?

Talvez você queira experimentar um programa de edição de imagens que ofereça a opção de salvá-las em modo de
cores RGB. Basta carregar a imagem atual nesse programa e salvá-la novamente no formato adequado. Observe que
a alteração do modo de cores de uma imagem também pode influenciar o tamanho do arquivo. Verifique se a imagem
não ultrapassa 50KB.

Por que o tamanho do meu anúncio gráfico é limitado?

Ao implementar um limite de tamanho de arquivo de 50k, constatamos que o sistema do AdWords apresenta um
desempenho ideal.

Quantos anúncios gráficos posso ter, no máximo, na minha conta?

Você pode criar quantos anúncios gráficos desejar para a sua conta do AdWords. No entanto, os anúncios gráficos estão sujeitos ao limite total de
50 anúncios para cada Grupo de anúncios.

Posso criar um grupo de anúncios apenas com anúncios gráficos?

Você não precisa ter um anúncio de texto ativo em seu grupo de anúncios. Isso se aplica aos grupos de anúncio de campanhas segmentadas por
sites e por palavras-chave. Os grupos de anúncios podem conter somente anúncios gráficos, somente anúncios de texto ou ambos.

Como os anúncios gráficos podem ser veiculados apenas em sites de conteúdos selecionados da Rede do Google, recomendamos que você
também inclua anúncios de texto nos grupos de anúncios. Isso garante que os anúncios de texto estejam qualificados para exibição nas páginas de
resultados de pesquisa. Se todos os anúncios de texto forem reprovados ou excluídos, os anúncios gráficos desse grupo de anúncios continuarão
sendo exibidos.

Saiba como anúncios gráficos e de texto do mesmo grupo de anúncios competem.

Quais são os formatos e os requisitos editoriais dos anúncios gráficos?

Conteúdo: Em geral, você deve usar imagens gráficas apropriadas para menores e de alta qualidade que sejam
relevantes para os seus conceitos e produtos anunciados. Por exemplo, um Grupo de anúncios contendo
palavras-chave como 'rosas', 'tulipas' e 'cravos' deveria incluir imagens gráficas relacionadas a flores.

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Recomendamos ainda que você inclua algum texto descritivo e uma frase de apelo para reforçar a mensagem do seu
anúncio.

Observe que os anúncios devem conter imagens gráficas relevantes e apropriadas para menores. Para obter
informações mais detalhadas sobre o conteúdo aceitável, leia as Diretrizes editoriais dos anúncios gráficos. Além
disso, todos os anúncios devem estar de acordo com a Política de conteúdo do Google.

Formato: Todas as imagens gráficas devem estar em um formato .JPEG, .GIF, SWF ou .PNG. São aceitas imagens
.gif animadas. Anúncios animados em formato Flash são aceitos.

Tamanho: Escolha um dos sete tamanhos de anúncio padrão: banner (468 x 60 pixels), cabeçalho (728 x 90),
quadrado (250 x 250), retângulo grande (336 x 280), retângulo inter-parágrafo (300 x 250), arranha-céu (120 x 600) e
arranha-céu largo (160 x 600). Você pode encontrar exemplos de cada tamanho aqui. Observe que poderemos
redimensionar um pouco a sua imagem gráfica para comportar o seu URL de visualização e o link "Anúncios Google"
para envio de comentários, o que pode alterar as proporções da imagem gráfica. Se quiser manter a sua imagem
gráfica dentro das proporções originais, você poderá ajustar os tamanhos das suas imagens antes de enviá-las. (Os
anúncios gráficos animados ou em Flash não podem ser redimensionados dessa maneira. Eles devem ser enviados
em seu tamanho completo.) Saiba mais.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Anúncios : Anúncios gráficos : Como criar
anúncios gráficos

Como faço para criar um anúncio gráfico?

Antes que você possa criar anúncios gráficos para uma campanha segmentada por palavra-chave, a campanha deve ser definida para mostrar
anúncios sobre sites de conteúdo na Rede do Google. Para verificar essa informação:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Clique na campanha que conterá o anúncio gráfico e, em seguida, clique em Editar definições de campanha.
3. Certifique-se de que você selecionou a caixa ao lado da Rede de conteúdo abaixo do cabeçalho Redes.

Não há necessidade de fazer isso com campanhas segmentadas por site, que são ativadas automaticamente para exibir anúncios na rede de
conteúdo do Google.

Assim que tiver verificado as definições, siga as etapas abaixo para criar anúncios gráficos:

1. Clique na campanha que conterá os anúncios gráficos.


2. Clique no Grupo de anúncios que conterá os anúncios gráficos.
3. Selecione a guia Variações de anúncio.
4. Clique no link Anúncio gráfico ao lado de 'Criar novo anúncio:'.
5. Procure pelo arquivo gráfico.
6. Atribua um nome ao arquivo gráfico.
7. Digite os URLs de visualização e de destino.
8. Selecione 'Ao selecionar esta caixa, você autoriza o Google a ajustar, em seu nome, os anúncios gráficos que forem enviados'.
9. Clique em Salvar anúncio.
10. Repita esse processo para criar anúncios gráficos adicionais.

Que nome devo dar à minha imagem?

Ao carregar suas imagens, forneça nomes de imagens descritivos para ajudar a simplificar seus relatórios e comunicações com nossa equipe de
atendimento ao cliente. Veja a seguir algumas restrições e sugestões para atribuir nomes a suas imagens de anúncios:

Não exceder 50 caracteres.


Considere incluir:
Uma descrição da imagem no nome do arquivo da imagem.
O nome da campanha ou do Grupo de anúncios no nome do arquivo da imagem.

Desejo publicar um anúncio em vídeo ou multimídia, mas não sei como criá-lo. Você pode me ajudar?

Anúncios gráficos e outros anúncios multimídia podem intimidar novos anunciantes do AdWords. No caso de anúncios de texto tradicionais do
AdWords, informe as palavras que você usa em seus anúncios. Se forem anúncios gráficos ou em vídeo, envie-nos um arquivo digital. O
conteúdo que você deseja mostrar aos clientes potenciais está incluído nesse arquivo digital.

O Google não pode ajudá-lo a criar os arquivos de conteúdo digital para seus anúncios de multimídia. Entretanto, podemos explicar mais detalhes
sobre como criá-los. As opções são muito simples: Você pode planejar e criar um arquivo sozinho ou pode contratar uma pessoa para fazer isso
para você.

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Se tiver conhecimento em computação gráfica ou outras habilidades multimídia, crie seus próprios anúncios gráficos, em vídeo ou multimídia. O
que você criar representará sua empresa para clientes potenciais, por isso é necessário que a qualidade seja alta. Softwares de computação
gráfica podem ser usados na criação de anúncios gráficos. Existem vários produtos semelhantes para criação de anúncios em vídeo.

Você também pode contratar uma pessoa para criá-los para você. Se sua empresa não tiver um departamento de computação gráfica, tente
pesquisar na web tópicos como "designer gráfico" ou "web design" em sua área. Você encontrará pessoas que poderá contratar para ajudá-lo a
criar seus anúncios e a publicá-los nos formatos apropriados.

Lembre-se de que os anúncios gráficos e em vídeo devem ser enviados nos tamanhos apropriados.

Anúncios para celular são um caso especial. Eles são anúncios de texto, mas você precisa ter um site especialmente adaptado. Assim, o usuário
que clicar em seu anúncio poderá ler as informações do seu site em um celular ou dispositivo móvel. (Por exemplo, se as ilustrações
predominarem em seu site, é possível que um usuário que tentar visualizá-lo em um telefone celular, não consiga fazê-lo com clareza.) Mais
uma vez, você pode programar sozinho ou contratar um especialista em web para ajudá-lo.

Saiba mais sobre como criar anúncios para celular.

Saiba mais sobre como criar anúncios em vídeo.

Saiba mais sobre como criar anúncios gráficos.

Onde posso encontrar imagens gráficas adequadas? Como crio a minha própria imagem gráfica?

Você pode encontrar ou criar imagens gráficas de várias maneiras. Por exemplo, você pode:

Reutilizar imagens gráficas de outras campanhas de publicidade, desde que elas atendam aos requisitos de
tamanho dos anúncios gráficos e às diretrizes editoriais do Google.
Criar imagens gráficas com uma ferramenta de criação de imagens on-line (existem várias gratuitas).
Criar imagens gráficas utilizando um software de edição de imagens da sua preferência.
Fazer parceria com um designer gráfico ou com outra agência para criar imagens gráficas para você.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Grupos de anúncios

O que são os totais 'Google + rede de pesquisa' e 'Rede de conteúdo' na minha conta?

Ao criar sua conta do Google AdWords, você terá automaticamente a possibilidade de exibir seus anúncios na Rede do Google. As categorias
Google + rede de pesquisa e Rede de conteúdo, que aparecem nos seus relatórios de Resumo da Campanha e da Central de Relatórios, são
os dois tipos de sites onde os seus anúncios direcionados por palavras-chave podem ser exibidos na Rede do Google.

Os dados de Google + rede de pesquisa mostram as impressões e os cliques que seu anúncio recebeu a partir das páginas de pesquisa da
Rede do Google. Nesses sites, os seus anúncios são exibidos junto com os resultados de pesquisas correspondentes às suas palavras-chave ou
em páginas de pesquisa relacionadas a essas palavras-chave. (Se você optar por não participar dos sites de pesquisa da Rede do Google, os
números em Google + rede de pesquisa refletirão somente os resultados das pesquisas geradas pelo Google.)

Os dados de Rede de conteúdo mostram as impressões e os cliques que seu anúncio recebeu em sites de conteúdo ou produtos da Rede do
Google. Os seus anúncios podem aparecer em sites de notícias, páginas web pessoais, e-mails ou vários outros tipos de sites de conteúdo e de
produtos que o nosso sistema considerar relevantes para as suas palavras-chave.

Veja exemplos de onde os seus anúncios podem ser exibidos na rede do Google.

Quando você cria uma nova campanha do AdWords segmentada por palavra-chave, o sistema automaticamente passa a publicar os seus
anúncios em toda a Rede do Google. As contas da Edição para Iniciantes devem permanecer nesta rede. Se você tem uma conta da Edição
completa, pode sair da Rede do Google a qualquer momento editando suas preferências de distribuição. A seleção de sites de pesquisa e
conteúdo garante a exposição mais ampla possível do seu anúncio, por isso recomendamos que você continue utilizando a Rede do Google. No
entanto, a escolha é sua.

Como posso criar um novo Grupo de anúncios?

Para criar um novo grupo de anúncios:

Acesse a sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br.


Na tabela Resumo da campanha, clique na campanha de publicidade que conterá o seu novo grupo de anúncios.
Clique em Criar novo Grupo de anúncios, acima da tabela.
Digite um nome para o grupo de anúncios e clique em Continuar.
Escolha um tipo de anúncio, como Anúncio do texto ou Anúncio gráfico. Insira as informações necessárias do tipo de anúncio
selecionado e, em seguida, clique em Continuar.
Escolha as palavras-chave ou sites para segmentação nesse grupo de anúncios. Ao final dessa etapa, clique em Continuar.
Digite o seu lance de CPC ou CPM para esse grupo de anúncios e clique em Continuar.

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Revise as suas seleções e clique em Salvar grupo de anúncios.

Quantos Grupos de anúncios e campanhas posso ter?

É possível ter até 100 Grupos de anúncios em uma campanha e até 25 campanhas em uma conta do AdWords.

A maioria dos anunciantes não atinge esse limite. Na verdade, muitas contas são mais bem organizadas ao se criar uma campanha e diversos
Grupos de anúncios dentro dela. Saiba mais sobre a estruturação das contas.

Em raríssimos casos, os anunciantes podem precisar de mais de 25 campanhas para anunciar com eficiência produtos e serviços. Nesses
casos, os anunciantes podem criar múltiplas contas e vinculá-las utilizando a conta da Minha central de clientes.

Quais são os recursos avançados da página Grupo de anúncios?

A página de detalhes do Grupo de anúncios é a página de gerenciamento básico para um determinado Grupo de anúncios do AdWords.

Para chegar a uma página de detalhes do Grupo de anúncios, acesse sua conta do AdWords e selecione uma campanha. Em seguida, clique no
nome de um determinado Grupo de anúncios na lista na página de campanhas.

Na parte superior da página Grupo de anúncios, você verá o nome do Grupo de anúncios e seu anúncio atual. Se você criou mais de um anúncio
para esse grupo, o anúncio de melhor desempenho será mostrado aqui. Próximo ao anúncio, há links que permitem que você pause ou retome o
Grupo de anúncios. Um menu suspenso oferece ferramentas úteis e a opção excluir ou não excluir esse Grupo de anúncios.

Mais abaixo na página, na tabela de exibição, você pode escolher a partir de diversas guias do Grupo de anúncios. Cada guia apresenta um
aspecto diferente da sua conta.

Resumo. Essa guia exibe os totais de desempenho para seu Grupo de anúncios. Os totais são divididos em impressões de pesquisa e de
conteúdo (se aplicável), com os totais gerais listados na última linha. Para ver as estatísticas de um período de tempo diferente, clique em
Alterar intervalo na parte superior da tabela estatística. As estatísticas disponíveis incluem os números de impressões e cliques totais do
Grupo de anúncios, junto com detalhes relacionados como custos e posições médias dos seus anúncios.

Palavras-chave. Se a campanha incluir anúncios segmentados por palavra-chave, você verá a guia Palavras-chave com detalhes sobre o
desempenho de cada palavra-chave nesse Grupo de anúncios. Isso inclui status, lance atual, configurações, e uma listagem de cliques,
impressões e custos para cada palavra-chave. Há uma fileira de links úteis na parte superior da tabela. Adicionar rápido é uma maneira
rápida de incluir palavras-chave novas a esse Grupo de anúncios. Ferramenta de palavras-chave ajuda você a descobrir novas
palavras-chave potenciais para seus anúncios. Editar palavras-chave permite que você inclua, edite ou remova palavras-chave e altere
seus lances padrão. Pesquisar esta lista ajuda você a percorrer todas as palavras-chave no grupo através de diversas variáveis. Para
verificar se uma palavra-chave está mostrando anúncios, aponte o mouse para o ícone da lupa ao lado da palavra-chave.

Sites. Se a campanha incluir anúncios segmentados por site, você verá a guia Sites com detalhes sobre o desempenho de cada site
segmentado nesse Grupo de anúncios. Isso inclui impressões, cliques e custos totais para cada site, junto com outros detalhes. Clique em
Editar sites e CPMs para incluir ou remover sites ou alterar seu lance para os sites que você selecionou. Clicar em Adicionar sites
levará você à ferramenta do site, onde pode encontrar novos sites para esse Grupo de anúncios.

Variações de anúncios. Esta guia exibe todos os anúncios que você criou para esse Grupo de anúncios. Você pode editar ou excluir cada
anúncio existente, ou criar novos anúncios. Lembre-se que você pode criar múltiplos anúncios para qualquer Grupo de anúncios.
Recomendamos que experimente múltiplos anúncios para ver quais mensagens funcionam melhor para você. O sistema do AdWords
veiculará seus anúncios e mostrará automaticamente, com mais freqüência, o anúncio que apresentar o melhor desempenho

Para visualizar todas as configurações e estatísticas nesse Grupo de anúncios de uma só vez, clique no link Visualizar todas as guias de uma
só vez abaixo da tabela. Isso abrirá todas as guias de uma só vez, exibindo uma acima da outra na mesma página. Para retornar à visualização
da guia, clique em Condensar tabelas em guias.

Se você quiser obter estatísticas mais detalhadas dos seus Grupos de anúncios, sugerimos que experimente Relatórios do AdWords ou Google
Analytics. Ambos podem ser encontrados em guias separadas na parte superior das páginas da sua conta.

Os meus anúncios podem ser publicados em horários específicos?

Sim. O recurso de programação de anúncios do AdWords permite programar seus anúncios para determinados horários no decorrer do dia ou
dias específicos da semana. Para obter mais detalhes, consulte o seguinte tópico do Suporte: O que é a programação de anúncios?

Você também pode pausar totalmente suas campanhas a qualquer momento. Você não acumulará despesas enquanto os seus anúncios
estiverem pausados e eles permanecerão pausados até serem retomados.

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Lição_ Gerenciamento do grupo de anúncios

As Lições do AdWords são sessões de aprendizado detalhadas que ajudam você a entender e a usar a conta do AdWords. É possível até mesmo
fazer testes para reforçar os novos conhecimentos.

Você pode visualizar as lições em texto ou como apresentações multimídia (requer o Macromedia Flash®) com narração e imagens.

Visualize "Organização da sua conta": lição multimídia | lição em texto

Também é possível ver a lista completa de Lições do AdWords.

Como posso pausar ou retomar um grupo de anúncios?

Veja como pausar um grupo de anúncios:

1. Acesse sua conta em www.adwords.google.com.br.


2. Na tabela Resumo da campanha, clique na campanha publicitária que contém o grupos de anúncios a serem pausados.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do grupo de anúncios apropriado.
4. Clique em Pausar na primeira linha da tabela de grupos de anúncios.

Atalho: Se quiser pausar rapidamente todos os grupos de anúncios ativos, marque a caixa de seleção ao lado do cabeçalho da coluna Nome do
Grupo de anúncios na linha superior da tabela. Todos os grupos de anúncios serão selecionados de uma só vez. Em seguida, clique em
Pausar.

Veja como retomar um grupo de anúncios:

1. Acesse sua conta em www.adwords.google.com.br.


2. Na tabela Resumo da campanha, clique na campanha publicitária que contém o grupo de anúncios a serem pausados.
3. Na tabela de grupos de anúncios, marque a caixa de seleção ao lado do grupo de anúncios apropriado.
4. Clique em Retomar na primeira linha da tabela de grupos de anúncios.

Atalho: Se quiser retomar rapidamente todos os grupos de anúncios, marque a caixa de seleção ao lado do cabeçalho da coluna Nome do
Grupo de anúncios na linha superior da tabela. Todos os grupos de anúncios serão selecionados de uma só vez. Em seguida, clique em
Retomar.

Como excluo ou desfaço a exclusão de um Grupo de anúncios?

Para excluir um Grupo de anúncios:

1. Acesse a conta do AdWords.


2. Na tabela Resumo da campanha, clique na campanha de publicidade que contém os Grupos de anúncios que deseja excluir.
3. Na tabela Grupos de anúncios, selecione os Grupos de anúncios apropriados.
4. Clique em Excluir.

Para ocultar os Grupos de anúncios excluídos, selecione 'Mostrar tudo exceto os Grupos de anúncios' no menu suspenso acima da tabela
Grupos de anúncios. Selecione 'Mostrar todos os Grupos de anúncios' para visualizar os Grupos de anúncios excluídos novamente.

Atalho: Se você quiser excluir todos os Grupos de anúncios rapidamente, marque a caixa de seleção ao lado do cabeçalho Nome do Grupo de
anúncios ou Nome da campanha na linha principal da tabela. Todos os Grupos de anúncios serão selecionados de uma só vez. Em seguida,
clique em Excluir.

Para restabelecer um Grupo de anúncios excluído:

1. Acesse a conta do AdWords.


2. Na tabela Resumo da campanha, clique no nome da campanha que contém os grupos de anúncios dos quais você deseja desfazer a
exclusão.
3. Na tabela resumo do Grupo de anúncios, clique no nome do Grupo de anúncios dos quais você deseja desfazer a exclusão.
4. Clique em Desfazer exclusão do Grupo de anúncios na parte superior da página, ao lado do título e do status do Grupo de anúncios.

O Grupo de anúncios será restabelecido imediatamente para o status ativo e os anúncios começarão a ser veiculados.

O que mudou nas páginas do meu Grupo de anúncios?

Como o AdWords desenvolveu mais recursos para anunciantes, as páginas do Grupo de anúncios ficarão sobrecarregadas com dados.
Reprojetamos a página para mostrar mais informações e apresentá-las de uma forma fácil de compreender.

Essas alterações não afetam o desempenho dos seus anúncios ou da sua conta. A única alteração é no modo como os Detalhes do Grupo de

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anúncios serão exibidos.

Agora, as tabelas de estatística da sua conta são apresentadas em guias separadas, que podem ser encontradas no canto superior direito da
tabela. Estas são as guias disponíveis:

Resumo exibe os totais de desempenho para seu Grupo de anúncios.


Palavras-chave mostram o desempenho de determinadas palavras-chave e permitem que você inclua novas palavras-chave ou edite as
que já existem. Esta guia aparece somente em campanhas com anúncios segmentados por palavra-chave.
Sites exibem o desempenho do seu anúncio em determinados sites que você selecionou. Você pode incluir novos sites ou alterar seu
lance para os que já existem. Esta guia aparece somente em campanhas com anúncios segmentados por site.
Variações de anúncios exibem todos os anúncios que você criou para essa campanha. Aqui, você pode incluir, editar ou excluir anúncios.

Você pode visualizar as informações a qualquer momento a partir de todas as suas guias em uma única página. Para fazer isso, clique no link
Visualizar todas as guias de uma só vez abaixo da tabela de exibição. Para retornar à visualização da guia, clique em Condensar tabelas em
guias.

A ferramenta de seleção do intervalo de data para a estatística também mudou muito. Antes era exibido na borda direita da tabela. O intervalo de
data agora é exibido na parte superior esquerda da tabela. Clique no novo link Alterar intervalopara escolher diferentes datas.

Você também observará alterações nestes outros recursos na página:

Os links Criar novo anúncio foram deslocados para as guias Variações de anúncios .
O recurso Editar sites e CPMs foi renomeado para Editar configurações do site.
Os links da ferramenta de palavra-chave, antes na parte superior da tabela, foi deslocado para a guia Palavras-chave .
A função Excluir Grupo de anúncios foi deslocada para o menu suspenso na guia Resumo .
Para esclarecer, a função Filtrar palavras-chave foi renomeada para Pesquisar esta lista.
A guia Palavras-chave agora inclui ícones de lupa ao lado da sua lista de palavras-chave. Para verificar se uma palavra-chave está
mostrando anúncios, aponte o mouse para o ícone da lupa ao lado da palavra-chave.

Para saber mais sobre a nova página Grupo de anúncios, visite este tópico na Central de Ajuda: Quais são os recursos avançados da página
Grupo de anúncios?

Como posso retomar um Grupo de anúncios pausado?

Para voltar a publicar anúncios de um Grupo de anúncios pausado:

Acesse sua conta do AdWords.


Na tabela Resumo da campanha, clique na campanha de publicidade que contém os Grupos de anúncios a
serem retomados.
Na tabela Grupos de anúncios, marque a(s) caixa(s) de seleção ao lado do(s) Grupo(s) de anúncios
apropriado(s).
Clique em Retomar na parte superior da tabela Grupos de anúncios.

Atalho: Para retomar rapidamente todos os seus Grupos de anúncios pausados, marque a caixa de seleção ao lado
do cabeçalho Nome do Grupo de anúncios ou Nome da campanha na linha superior da tabela. Todos os Grupos de
anúncios serão selecionados de uma vez. Em seguida, clique em Retomar.
Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Campanhas

Ferramenta Copiar ou mover palavras-chave e textos de anúncios

Use essa ferramenta para localizar e mover facilmente texto de anúncios e palavras-chave em toda a sua conta. Procure todas as
palavras-chave e texto de anúncio que atendam a certos critérios e, se desejar, mova-os para um Grupo de anúncios diferente.

Usos sugeridos:

Copiar ou mover textos de anúncios


Você gerencia uma loja de roupas e acabou de vender blusas de lã durante a liquidação de inverno. Uma vez que seus textos de anúncios
fazem a publicidade específica de blusas de lã, será necessário movê-los para uma campanha inativa até que você consiga mais blusas
para o estoque. Use a ferramenta Copiar ou mover palavras-chave e textos de anúncio para mover rapidamente seus anúncios para um
outro local.

Copiar ou mover palavras-chave


Você gostaria de oferecer um desconto em todas as blusas feitas à mão, mas para isso é necessário mover as palavras-chave que
contêm 'feitas à mão' para a sua campanha 'Liquidação'. Use a ferramenta Copiar ou mover palavras-chave e textos de anúncios para
localizar essas palavras-chave, depois mova-os para uma outra campanha.

O que posso fazer com as ferramentas de gerenciamento de campanha?

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O AdWords oferece diversas ferramentas para ajudar você a gerenciar e modificar de maneira rápida e eficiente suas campanhas. Use nossas
ferramentas de gerenciamento de campanha para implementar instantaneamente alterações em toda a sua conta. Ou simplesmente aproveite os
recursos de pesquisa de cada ferramenta para marcar anúncios e palavras-chaves específicos.

Clique nos links a seguir para aprender mais sobre as vantagens e os usos recomendados das ferramentas de gerenciamento de campanha.

Localizar e editar CPCs máx.


Localizar e editar texto de anúncio
Localizar e editar palavras-chave

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Preferências de posicionamento

Como faço para definir minhas preferências de posicionamento?

As preferências de posicionamento são definidas em duas etapas. Em primeiro lugar, ative as preferências de posicionamento para uma
campanha específica. Em seguida, defina as preferências para palavras-chave individuais dessa campanha.

Para ativar as preferências de posicionamento de uma campanha, siga estas etapas:

1. Acesse a sua conta do AdWords.


2. Na página "Resumo da campanha", marque a caixa à esquerda das campanhas para as quais deseja ativar as preferências de
posicionamento.
3. Clique em Editar definições.
4. Localize a sessão Opções avançadas.
5. Selecione a caixa ao lado de "Ativar preferências de posicionamento".
6. Clique em Salvar alterações.

Para definir as posições de destino para suas palavras-chave:

1. Retorne à página "Resumo da campanha".


2. Clique no nome da campanha a ser editada.
3. Clique em um Grupo de anúncios dessa campanha.
4. Na página "Grupo de anúncios", verifique se a guia Palavras-chave está selecionada.
5. Marque a caixa ao lado das palavras-chave para as quais deseja definir preferências de posicionamento.
6. Clique no botão Editar configurações de palavras-chave (localizado acima da lista de palavras-chave).
7. Na página "Editar configurações de palavras-chave", você verá uma coluna no centro da tabela Preferências de posicionamento.
8. Use os menus suspensos dessa coluna para escolher o intervalo de cada palavra-chave, de 1 a 10+. O número à esquerda é a posição
mais alta que você deseja para seu anúncio. O número à direita é a posição mais baixa em que seu anúncio aparecerá. (Lembre-se de que
essas preferências não são garantias.)
9. Clique em Salvar alterações.

Após definir suas preferências, você poderá visualizá-las na página principal do "Grupo de anúncios" clicando em "Definições" ao lado de cada
termo na coluna Definições. Suas preferências de posicionamento permanecerão em vigor até você editá-las ou desativá-las para essa
campanha.

As preferências de posicionamento não influenciam o modo de classificação dos seus anúncios. As regras usuais de classificação e relevância do
AdWords continuam aplicáveis. Definir uma preferência de posicionamento como primeira posição não garante que seu anúncio seja classificado
nessa posição. A definição de uma preferência de posicionamento significa apenas que o AdWords tentará exibir seu anúncio sempre que ele
estiver classificado em sua posição preferida e evitará exibi-lo quando isso não ocorrer.

Que preferências de posicionamento posso especificar?

Você pode solicitar que o AdWords exiba seu anúncio quando ele estiver acima ou abaixo de uma determinada posição, bem como em um
intervalo entre duas posições.

O recurso de preferências de posicionamento usa menus suspensos para as definições de posição altas e baixas. 1 corresponde à posição mais
alta (superior) e 10+ corresponde à definição de posição mais baixa disponível. Se você escolher uma definição 10+, seus anúncios serão
exibidos nas posições 10, 11, 12 e assim por diante.

Estes são alguns exemplos de definição:

Superior 3 e inferior 6: você deseja que seu anúncio seja exibido nas posições 3, 4, 5 ou 6.
Superior 3 e inferior 10+: você deseja que seu anúncio seja exibido na posição 3 ou inferior.
Superior 1 e inferior 8: você deseja que seu anúncio seja exibido nas oito primeiras posições.
Superior 3 e inferior 3: você deseja que seu anúncio seja exibido somente na posição 3.

Lembre-se de que a definição de uma preferência de posição não garante que o anúncio seja sempre classificado nessa posição. A definição de
uma preferência de posicionamento significa apenas que o AdWords tentará exibir seu anúncio sempre que ele estiver classificado em sua
posição preferida e evitará exibi-lo quando isso não ocorrer.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Como seleciono configurações e preços da Preferência de posicionamento?

Preferência de posicionamento é um recurso avançado de lances que proporciona aos anunciantes sofisticados mais controle sobre o
posicionamento dos anúncios. Alguns anunciantes acham que isso os ajuda a promover melhor suas marcas ou obter um melhor retorno de
investimento (ROI). Em particular:

Os anunciantes com foco na resposta direta podem segmentar as classificações de anúncios com custos mais efetivos.
Os anunciantes de marcas podem verificar se os anúncios são veiculados somente nas posições mais visíveis.

A Preferência de posicionamento ajuda você a atingir o posicionamento desejado do anúncio de duas formas. Primeiro, tenta exibir o anúncio
somente quando a Classificação do anúncio (CPC máximo x Índice de qualidade) tiver colocado o anúncio nas posições selecionadas. Segundo,
se a Classificação do anúncio colocá-lo em um lugar mais alto, a preferência de posicionamento descontará o lance de CPC máximo para
deslocar o anúncio para o intervalo desejado.

Ajuda de lances

Um problema comum com os lances da preferência de posicionamento é que os anunciantes preferem posições mais altas, mas fazem lances
que se qualificam somente para posições mais baixas. Se você definir uma preferência de posicionamento de 2-4, mas a Classificação do
anúncio for normalmente 6-8, o anúncio simplesmente não aparecerá.

Lembre-se também que o sistema de preferência de posicionamento tende a colocar o anúncio normalmente logo abaixo da extremidade superior
do intervalo. Se você selecionar posições 3-7, por exemplo, o anúncio provavelmente aparecerá nas posições 4 e 5 com mais freqüência do que
nas posições 3, 6 ou 7.

Veja algumas dicas para os lances de preferência de posicionamento:

1. analise os lances atuais e posições médias, e use-as como um guia. Por exemplo, se desejar que o anúncio seja exibido nas posições 2-4
e o CPC máximo atual de R$ 2,70 comprar uma posição média de 3,8, talvez você precise aumentar o CPC máximo. Caso contrário, o
anúncio será exibido às vezes nas posições 2-4, mas você perderá todas as impressões que recebeu abaixo da posição 4.
2. Use o estimador de tráfego. Ele pode ajudá-lo a prever que CPCs máximos serão necessários para permitir que você entre na
concorrência pelas posições preferidas.
3. Quanto mais amplo melhor. Quando você define um intervalo de preferência de posicionamento, restringe também o inventário disponível
aos anúncios. Para obter mais exposição para o anúncio, é melhor selecionar um intervalo de posicionamentos como 3-8 em vez de
selecionar uma única posição, como 4.
4. Se tiver dúvidas, aposte alto. O recurso de preferência de posicionamento protege você descontando o lance se o anúncio for colocado
acima da sua posição preferida. Defina o CPC máximo para o valor mais alto que puder pagar e o AdWords descontará quando for
possível.
5. Seja paciente. O recurso de preferência de posicionamento normalmente precisa de alguns dias para reunir dados de desempenho e
contrabalançar a segmentação. O anúncio pode começar a ser exibido no intervalo preferido quase imediatamente ou pode levar alguns
dias para se ajustar. Recomendamos que você faça testes, como sempre, mas esteja ciente de que toda vez que alterar as preferências de
posicionamento, o sistema precisará contrabalançar novamente.

Sugestões de configurações

Veja alguns objetivos comuns dos anunciantes, com recomendações sobre a melhor forma de atingi-los. Esses são apenas exemplos; as
necessidades e os resultados podem variar.

Situação: 'Minha posição preferida é 4, mas ainda queria que o anúncio fosse exibido em outras posições'.

Defina o intervalo da posição de 3 a 10+.


Defina o CPC máximo para o maior valor que estiver disposto a pagar por qualquer impressão.

Resultado: o anúncio será exibido principalmente na posição 4, mas também pode ser exibido na posição 3 ou inferiores. Se o anúncio estiver
classificado nas posições 1 ou 2, o sistema do AdWords reduzirá o CPC máximo para deslocar o anúncio para o intervalo desejado.

Situação: 'Quero promover minha marca e quero que o anúncio seja exibido somente nas 3 posições superiores'.

Defina o intervalo da posição de 1 a 3.


Defina o CPC máximo para o maior valor que estiver disposto a pagar por qualquer impressão.

Resultado: o sistema tentará exibir os anúncios somente nas posições 1-3. Quando o anúncio estiver na posição 4 ou inferior, ele não será
exibido.

Situação: 'Constatei que as posições 3 - 6 geram melhor retorno de investimento para o anúncio. Não quero que o anúncio seja exibido abaixo da
posição 6'.

Defina o intervalo da posição de 3 a 6.


Defina o CPC máximo para o maior valor que estiver disposto a pagar por qualquer impressão.

Resultado: o sistema tentará exibir os anúncios somente nas posições 3-6. Se o anúncio estiver classificado nas posições 1 ou 2, o sistema do
AdWords reduzirá o CPC máximo para deslocar o anúncio para as posições 3-6.

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Situação: "Constatei que as posições 3 - 6 geram melhor retorno de investimento para o anúncio. Mas eu também gosto do tráfego e das
conversões que obtenho nas posições inferiores".

Defina o intervalo da posição de 3 a 10+.


Defina o CPC máximo para o maior valor que estiver disposto a pagar por qualquer impressão.

Resultado: o anúncio será exibido principalmente nas posições 4 e 5, mas também pode ser exibido na posição 3 e nas posições 6, 7, ou
inferiores. Quando o anúncio estiver classificado nas posições 1 ou 2, o sistema do AdWords reduzirá o CPC máximo para deslocar o anúncio
para a posição 3 ou inferior.

Situação: 'Não quero que o anúncio seja exibido somente na posição 4'.

Defina o intervalo da posição de 4 a 4.


Defina o CPC máximo para o maior valor que estiver disposto a pagar por qualquer impressão.

Resultado: o sistema tentará exibir o anúncio somente na posição 4. (Em algumas ocasiões, talvez ele seja exibido em outras posições
próximas). Se o anúncio estiver classificado nas posições 1-3, o sistema do AdWords reduzirá o CPC máximo para tentar deslocar o anúncio
para a posição 4. Provavelmente, você verá menos impressões do que se selecionasse um intervalo mais amplo de posições preferidas.

Situação: "Quero que o anúncio apareça na posição mais alta possível, principalmente na primeira página de resultados, mas as posições
inferiores também são boas".

Você provavelmente não precisa de preferência de posicionamento. Basta definir o CPC máximo para a maior quantia que estiver disposto
a pagar por qualquer posição.

Resultado: o anúncio aparecerá na posição mais alta que o Índice de qualidade permitir.

Como monitorar a preferência de posicionamento

Quando você define uma preferência de posicionamento, as impressões ou cliques do anúncio podem diminuir. Os resultados reais dependerão
das posições selecionadas, da concorrência das páginas em que os anúncios estão sendo veiculados e do Índice de qualidade. Conforme descrito
acima, se você definir uma preferência de posicionamento de 2-4, mas a Classificação do anúncio for normalmente 6-8, o anúncio raramente
será exibido. Por outro lado, se você definir uma preferência de posicionamento de 4-10+ e a Classificação do anúncio for normalmente 6-8,
provavelmente terá muitas oportunidades para impressões.

É uma boa idéia monitorar a conta para garantir que o anúncio receba as impressões que deseja. Sugerimos que você use a guia Central de
relatórios da conta para configurar relatórios diários regulares que o ajudarão a monitorar as impressões. Se o anúncio estiver recebendo poucas
impressões, as configurações de preferência de posicionamento são alguns dos vários motivos para que isso esteja acontecendo.

O Suporte do AdWords tem instruções para configurar um relatório. Para configurar um relatório diário, use essas configurações:

Tipo de relatório: selecione Desempenho de palavras-chave


Visualizar: selecione Resumo
Período: selecione Ontem
Escolha as campanhas e Grupos de anúncios que deseja monitorar.
Escolha as colunas apropriadas. Certifique-se de incluir Impressões.
Filtre o relatório para exibir somente as palavras-chave para as quais você definiu preferências de posicionamento.
Nomeie o relatório.
Agende o relatório para ser executado automaticamente todos os dias.
Faça com que o relatório seja enviado a você por e-mail, se desejar.
Clique em Criar relatório.

Se o anúncio não estiver sendo exibido com a freqüência desejada, use a ferramenta de diagnóstico de anúncios para identificar os motivos.

Como gerenciar palavras-chave com preferência de posicionamento

Para visualizar ou editar todas as palavras-chave com preferências de posicionamento, tente agrupá-las:

Na página Grupo de anúncios, clique no cabeçalho da coluna Mostrar configurações.


Em Classificar por, selecione Posição.

Todas as palavras-chave com preferências de posicionamento devem ser classificadas na parte superior da lista.

O recurso de preferências de posicionamento funciona com...?

Veja a seguir algumas perguntas comuns sobre como usar as preferências de posicionamento com outros recursos do Google.

As preferências de posicionamento funcionam com o Budget Optimizer™? Não. O Budget Optimizer™ foi criado para definir e ajustar
seus lances automaticamente com base em seu orçamento geral e, portanto, não funciona corretamente quando você define preferências de
posicionamento manualmente.

As preferências de posicionamento funcionam com lances de conteúdo? É possível executar os dois recursos na mesma campanha e ao

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mesmo tempo. No entanto, como as preferências de posicionamento não se aplicam aos sites de conteúdo da rede do Google, as preferências
que você definir não afetarão os lances de conteúdo.

A ferramenta de palavras-chave sugerirá preferências de posicionamento? Não. A ferramenta de palavras-chave não é influenciada pelas
preferências de posicionamento e não as sugere.

O Estimador de tráfego leva em consideração minhas preferências de posicionamento? Não. Os resultados do Estimador de tráfego não
levam em conta as preferências de posicionamento quando estimam posições ou cliques.

A Central de relatórios mostra minhas preferências de posicionamento? Sim. Agora seus relatórios mostram suas preferências de
posicionamento, bem como a posição média real do anúncio. (Se você alterar as preferências de posicionamento várias vezes em um
determinado período do relatório, a posição média poderá não ser muito significativa.) As palavras-chave sem preferências de posicionamento
são marcadas com "qualquer".

As preferências de posicionamento funcionam com lances de CPC preferidos? Não, caso você selecione o lance de CPC preferido, o
sistema AdWords ajusta automaticamente o posicionamento do seu anúncio de acordo com o lance de CPC preferido. Esse recurso de
preferências de posicionamento é incompatível com o ajuste de posicionamento automático.

O que acontecerá se eu não definir uma preferência de posicionamento?

Seus anúncios continuarão sendo publicados normalmente em todas as posições. Se você ativar as preferências de posicionamento mas não
definir preferências individuais, seus anúncios também continuarão sendo publicados normalmente em todas as posições.

Você promete que conseguirei minha posição preferencial?

Não. A definição de uma preferência de posicionamento não garante que o anúncio será sempre exibido nessa posição. A definição de uma
preferência de posicionamento significa apenas que o AdWords tentará exibir seu anúncio sempre que ele estiver classificado em sua posição
preferida e evitará exibi-lo quando isso não ocorrer.

As posições de anúncios são sempre as mesmas em todas as páginas?

Não necessariamente. As posições de anúncios não se encontram sempre no mesmo local em uma página da Web. Geralmente, os resultados
de pesquisa do Google possuem no máximo oito posições de anúncios na coluna lateral da página; pode haver posições adicionais acima dos
resultados de pesquisa. Portanto, uma posição 2 pode estar acima dos resultados de pesquisa ou na coluna lateral. Uma posição 10 pode
aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa ou em uma página posterior. Os parceiros da rede de pesquisa do Google também
apresentam diversas posições de anúncios em suas páginas.

Ao definir uma preferência de posicionamento, você está escolhendo sua classificação em relação a outros anúncios, e não um local específico
em uma página.

As preferências de posicionamento funcionarão com outros recursos do AdWords?

Não. O Budget Optimizer™ foi criado para definir e ajustar seus lances automaticamente com base em seu orçamento geral e, portanto, não
funciona corretamente quando você define preferências de posicionamento manualmente.

Quais são as melhores posições de anúncios?

Não há uma preferência de posicionamento individual que seja a melhor para todas as pessoas. Muitas pessoas desejam ter anúncios
classificados na posição 1, mas você pode preferir os baixos custos das posições inferiores. É possível também que determinadas
palavras-chave obtenham um maior retorno de investimento (ROI) quando seus anúncios forem publicados em uma determinada posição.
Recomendamos que você experimente e descubra as melhores posições para suas palavras-chave e seus anúncios. Lembre-se de que, com
cada alteração, o sistema poderá levar alguns dias para se ajustar e publicar seus anúncios de acordo com as novas preferências de
posicionamento.

As preferências de posicionamento se aplicam a outros sites diferentes do site de pesquisa do Google?

Sim. Tentaremos atender à sua preferência de posicionamento quando seu anúncio aparecer em páginas parceiras na rede de pesquisa do
Google. As preferências de posicionamento também são levadas em consideração quando seu anúncio aparece em páginas do Google
relacionadas como o Google Local. As preferências de posicionamento não serão aplicadas às impressões de anúncios na rede de conteúdo.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Conhecendo a ferramenta

Visão geral do Otimizador de website

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Você quer que os seus anúncios tenham sucesso. Para avaliar esse sucesso, você utiliza o acompanhamento de conversões e cliques para ter
uma visão do comportamento dos usuários nas suas páginas. Se os usuários entrarem nas páginas, mas essas visitas não resultarem nas
conversões desejadas, o que você pode fazer? É preciso fazer aperfeiçoamentos no seu site. O Otimizador de website pode ajudar nisso.

O Otimizador de website permite que você teste as alterações feitas no conteúdo das páginas do seu site para determinar o que será mais eficaz
para obter conversões. É possível escolher quais partes da página você deseja testar - título, imagem, texto promocional - e nós executamos uma
experiência de uma parte do tráfego do site para determinar qual conteúdo do site teve melhor resposta por parte dos usuários. Depois de coletar
dados suficientes, nós entregamos relatórios confiáveis e uma conduta sugerida para otimizar o seu site e obter os melhores resultados em
termos comerciais.

Antes de executar uma experiência, pense bem em quais aspectos da página você deseja testar e como deseja testá-los: quanto melhor você
pensar na experiência, melhores serão os resultados obtidos com ela. Com a Lista de verificação dos primeiros passos, você pode ter uma boa
idéia de quais passos precisará seguir para preparar-se para a experiência.

Para executar a experiência, você precisará também da ajuda do seu webmaster ou do administrador do site, que implementará o código da
experiência no site para permitir que o Otimizador de website varie o seu tráfego para as diferentes versões da página. Você ou o seu webmaster
podem também consultar a nossa Visão geral técnica se preferirem.

Para conhecer todas as vantagens e saber como usar o Otimizador de website, consulte a nossa Demonstração.

Relatório de amostra Voltar ao início

Existem dois tipos de relatório: Um relatório de combinação e um relatório de seções da página. Cada coluna desses relatórios fornece uma
visão diferente do desempenho de combinações, seções de página e variações.

Relatório de combinação

Um relatório de combinação mostra os resultados de desempenho de todas as combinações da página feitas a partir das variações de seções da
página criadas para a experiência. Vendo como o desempenho de uma determinada combinação foi melhor do que o da original e o de outras
combinações, você pode escolher a combinação mais bem-sucedida para melhorar os seus negócios.

O intervalo estimado de taxas de conversão fornece a visão mais imediata do desempenho geral. Visualize esta coluna para saber como está o
desempenho de cada combinação em comparação ao conteúdo original. Se você se dá melhor com números, você poderá ver o intervalo
numérico à esquerda, mas nós exibimos o desempenho em barras à direita: as barras vermelhas curvadas para a esquerda representam um
desempenho pior que o do conteúdo original, enquanto as barras parcialmente verdes curvadas para a direita representam um desempenho
melhor que o do conteúdo original.

A coluna da oportunidade de superar o original mostra a probabilidade de uma determinada combinação ter mais sucesso que o conteúdo original.
É bem possível que haja mais de uma combinação com boa oportunidade de superar o original. Quando este número estiver acima de 95% ou
abaixo de 5%, a barra correspondente ficará respectivamente toda verde ou toda vermelha.

A coluna da oportunidade de superar todos, à direita, mostra a probabilidade de uma determinada combinação ter mais sucesso que todas as
outras combinações executadas na experiência. Esse número tende a ser mais baixo que o correspondente na coluna da oportunidade de superar
o original, pois a combinação está concorrendo com todas as outras e não apenas com a combinação original. Quando os números dessa coluna
são altos, talvez em torno de 95%, isso significa que uma combinação tem probabilidade de substituir o conteúdo original. Números baixos nessa
coluna indicam que a combinação correspondente é uma candidata fraca à substituição.

O aperfeiçoamento observado exibe o aperfeiçoamento percentual relativo à combinação original. Como esse percentual é uma proporção das
taxas de conversão de uma combinação e da coluna original, ele apresenta grande variação com freqüência. Sugerimos que você se concentre

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apenas no aperfeiçoamento observado quando houver um grande volume de dados coletado e, assim, ele puder ser considerado mais confiável.

Conversões/impressões são apenas isso - os dados brutos sobre quantas conversões e visitas uma determinada combinação gerou.

Relatório de seções da página

Diferentemente do relatório de combinação, que mostra o desempenho do seu conteúdo em combinações gerais, o relatório de seções da página
mostra quais variações de cada seção da página tiveram melhor resultado. Lembre-se de que utilizar a melhor combinação pode ser mais eficaz
do que usar as variações mais bem-sucedidas, já que pode haver interações entre as variações que o relatório de seções da página não registra.

A classificação de relevância mostra o impacto de uma seção da página na sua experiência. Por exemplo, se a seção da página título tiver
classificação de relevância igual a 0, isso indica que os títulos usados não tiveram destaque significativo. No entanto, uma classificação de
relevância igual a 5 da seção da página imagem mostra que uma ou mais imagens tiveram destaque significativo com relação ao restante e que a
seção da página imagem tem papel importante nas conversões.

As colunas de outras seções da página podem ser interpretadas da mesma maneira que no relatório de combinação, com a ressalva de que elas
só têm significado em comparação às variações de uma seção da página e só dão uma visão do desempenho de uma variação relativo a uma
variação original nessa seção.

Visão geral técnica do Otimizador de website

A meta do site é convencer os visitantes a agir, seja comprando um produto, fazendo uma doação ou respondendo uma pesquisa. É fácil
acompanhar o tráfego e as conversões de uma página da web depois que elas já aconteceram, mas pode ser difícil e demorado antecipar que tipo
de conteúdo de página motivará os clientes em potencial a agir da maneira desejada. A otimização do site ajuda você a criar uma página que
maximiza a eficiência do site.

Esta visão geral fornece informações técnicas sobre como funciona o Otimizador de website do Google. Trata-se de um documento que
acompanha a Visão geral do Otimizador de websites, que apresenta uma visualização detalhada da ferramenta.

Conteúdo

Como funciona a otimização


Experiências
Testes variados
Experiências com o Otimizador
Preparação e implementação
Andamento da experiência
Conclusão
Análises de relatórios e conclusões
Tudo sobre estatísticas
Definições
Detalhes dos resultados
Intervalos estimados de taxas de conversão

Público-alvo

O público-alvo desta visão geral inclui webmasters, designers de conteúdo da web, gerentes de marketing e qualquer pessoa que queira avaliar
esta ferramenta de otimização para uso em sites. Esta visão geral parte do pressuposto de que seus leitores tenham conhecimentos básicos de
gerenciamento de sites e comércio eletrônico.

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Como funciona a otimização Voltar ao início

Uma página da web é composta de uma série de elementos diferentes entre si, todos trabalhando juntos para influenciar os visitantes de maneiras
nem sempre intuitivas. Dessa forma, a única maneira de realmente testar a eficiência da página é alterá-la para ver o resultado. É nisso que o
Otimizador de website pode ajudar: apresentando uma forma de testar rapidamente muitos designs de página e controlar preferências de usuário.

Experimentação e Otimizador de website

O Otimizador de website oferece um ambiente de testes eficiente em que você pode testar várias versões de uma página da web simultaneamente
com ferramentas de geração de relatórios para análise e comparação da eficiência de cada versão.

Ele pode ser usado com praticamente qualquer página da web que tente persuadir os visitantes a uma determinada ação. No Otimizador de
website, a eficiência da página é avaliada pela taxa de conversão, ou seja, o percentual de visitantes que aceitam o seu chamariz.

Com a interface do Otimizador de website você configura e executa uma experiência de forma a apresentar vários designs de página da Web aos
visitantes. À medida que a experiência avança, o Otimizador coleta dados de tráfego e conversão, analisa e apresenta a análise com sugestões
para as próximas etapas. Você pode, assim, tomar decisões estratégicas baseado em estatísticas.

O Otimizador de website usa o Google Analytics para acompanhar e analisar os dados da experiência. Dessa forma, ele apresenta o mesmo
desempenho de alta qualidade e confiabilidade que o Google Analytics. Assim como no Google Analytics, o Otimizador de website oferece suporte
a experiências em páginas da web com milhões de visitas diárias.

Testes variados

O Otimizador de website usa um modelo de testes variados em lugar dos testes A/B mais comuns. Testes variados (também chamados de
"fatoriais") oferecem uma análise muito mais detalhada. Em vez de comparar a eficiência de duas páginas da web completamente diferentes,
como nos testes A/B, os testes variados permitem que você altere seções específicas da sua página e analise como as alterações de cada seção
afetam a eficiência da página como um todo. Além disso, o teste variado explora a forma como as combinações do conteúdo de seção da página
funcionam em conjunto para influenciar os visitantes.

Por exemplo, suponhamos que você queira testar duas versões diferentes de uma página da web e não saiba que os visitantes se sentem mais
atraídos pela versão do título da página A e pela imagem da página B. Com testes A/B, você nunca descobriria isso. Os testes variados foram
criados exatamente para detectar esse tipo de circunstância.

Nessa abordagem, você identifica uma ou mais seções da página da web como, por exemplo, um título,
uma imagem, um bloco de texto descritivo ou alguns scripts e, cria algum conteúdo variado para cada
seção. Durante a experiência, os visitantes verão uma combinação de variações de seção da página. O
Otimizador de website coleta dados sobre a eficiência de cada combinação e faz a análise dos dados.

Normalmente, você escolhe duas seções de página a serem testadas como, por exemplo, um título e
uma imagem, e cria uma nova variação para cada seção. Neste caso, as quatro combinações testadas
seriam:

1. Título original/imagem original


2. Título original/nova imagem
3. Novo título/imagem original
4. Novo título/nova imagem

Os testes variados podem identificar informações muito úteis como, por exemplo:

qual variação teve melhor desempenho em cada seção (ou seja, gerou o maior número de conversões)
qual combinação teve melhor desempenho
quais seções aparentaram ter mais apelo para o visitante

Curiosamente, a melhor combinação nem sempre é uma combinação das variações de melhor desempenho. Uma das maiores vantagens do
teste variado é que você não testa apenas a eficiência de cada variação individual, mas com que eficiência uma combinação funciona (ou não) para
melhorar o desempenho. Por exemplo, os visitantes da página do seu produto mountain bike talvez realmente gostem da foto de um ciclista
descendo uma montanha, exceto quando ela estiver próxima do famoso título "DURA NA QUEDA!!". A melhor combinação pode ser a foto do
ciclista com o título "Sem limites!".

Eles são muito úteis na hora de identificar quais elementos da página mais influenciam os visitantes. Os testes variados analisam quais seções
acarretam as reações mais intensas entre as variações. Por exemplo, você consegue saber que a página tem a mesma taxa de conversão
independentemente da versão do título exibida, mas que a reação dos visitantes à imagem varia muito. Essas informações ajudam você a se
concentrar nos aspectos mais importantes da página.

Uma observação sobre testes "fatoriais fracionários":

Um tipo de experiência semelhante é o modelo "fatorial fracionário". O método Taguchi, matrizes ortogonais e outras experiências desse tipo
constituem casos especiais de experiências fatoriais fracionárias. Experiências fracionárias destinam-se a (com muita freqüência) limitar o
número de combinações testadas. Nos setores do mundo real como, por exemplo, industrial ou agrícola, todas as combinações testadas têm um
custo significativo. No entanto, a vantagem de se reduzir o número de combinações está no custo de limitar as conclusões que podem ser feitas a
partir da experiência.

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Porém, em experiências com sites, nunca é caro adicionar combinações, o que significa que não aspectos negativos em usar um modelo fatorial
completo. Com o mesmo número de impressões, um modelo fatorial completo pode obter as mesmas conclusões que um modelo fracionário e,
—à medida que aumenta o número de impressões—, obter conclusões ainda mais profundas. Especialmente, com o modelo fatorial completo
você aprende sobre interações entre fatores, por exemplo, se um determinado bloco de texto influencia o desempenho de uma imagem.

Experiências no Otimizador Voltar ao início

Esta seção fornece informações técnicas relevantes para as decisões que um designer precisa tomar ao preparar e implementar uma experiência
de otimização. Use-as para determinar o escopo de uma experiência e reconhecer quando houver dados o suficiente. Se você preferir um guia
passo a passo para configurar e executar uma experiência, vá para o Guia de apresentação rápido.

Observação: Usando o Otimizador de website, você pode implementar e executar várias experiências no seu site.

Preparação e implementação

O Otimizador de website fornece uma interface de usuário passo a passo para você implementar e executar a sua experiência. Para a primeira
etapa, você precisará identificar o conteúdo a ser testado e definir o escopo da sua experiência.

Identificação de páginas experimentais

O primeiro passo é identificar a página a ser otimizada. A página deve atender a dois requisitos:

1. Ela deve ter um mecanismo de "chamariz" que represente o objetivo da página, como um link "Comprar agora". Essa é a chamada "página
de teste".
2. A aceitação do chamariz da página de teste deve levar a uma segunda página, visualizada apenas por quem tomou a ação desejada. Essa é
a chamada "página de conversão".

Tanto a página de teste quanto a de conversão são necessárias para controlar a eficiência de uma página da web.

Por exemplo, a sua página de teste deve descrever um produto à venda com um botão "Compre agora". Clicar no botão leva o visitante para
páginas adicionais, sem fins de teste, nas quais deverá informar os dados de faturamento e entrega, seguidas por um botão "Enviar pedido". Depois
de clicar no botão Enviar, o visitante é encaminhado para uma página de confirmação. A página de confirmação só é exibida para um visitante se
ele completar o processo de compra. Conseqüentemente, um acesso a essa página é um indicador preciso de que ocorreu uma conversão.

Seleção de seções e variações da página de teste

O próximo passo consiste em selecionar com que partes do conteúdo da página de teste você deseja fazer experiências. Conforme descrito em
"Testes variados", você precisa identificar uma ou mais seções da página .

Alguns exemplos óbvios de uma seção são um título da página ou uma imagem de destaque. É possível criar praticamente qualquer coisa como
uma seção, inclusive blocos de texto, scripts, gráficos etc. até 64k de HTML (cerca de 64.000 caracteres). O conteúdo da página pode ser gerado
estática ou dinamicamente. (Se optar por testar usando o conteúdo gerado dinamicamente, você precisará criar mais alguns scripts.)

Para cada seção da página selecionada, você precisará desenvolver uma ou mais variações. A experiência, basicamente, testa a maior ou menor
eficácia das suas novas variações em comparação ao conteúdo original.

Observação: Uma seção deve conter um bloco contíguo de HTML. O HTML pode conter o que você deseja testar. Por exemplo,
você pode incluir dois ou mais elementos relacionados, desde que eles se localizem fisicamente próximos um do outro, como uma
imagem e sua legenda.

O Otimizador de website acomoda casos de teste com muitas combinações de seção/variação, mais do que suficientes para grande parte das
necessidades. No entanto, para casos raros, aqui estão alguns limites a serem levados em considerados:

Máximo de seções da página: 8


Máximo de variações por seção: 127 além do conteúdo original
Máximo de combinações = 10.000 (para calcular combinações, multiplique o número de variações em cada seção, 2 seções com 3
variações cada são 3 x 3 = 9)

Observe que o número máximo de combinações limita o número de seções da página e variações usadas (127 elevado à oitava potência
ultrapassa de longe 1000), mas ainda deixa margem a bastante flexibilidade. Por exemplo, você pode designar três seções da página, uma com
127 variações e duas com 2 variações (127 x 2 x 2 = 508). Se preferir, você pode criar uma experiência com 8 seções, uma com 7 variações e o
restante com 2 variações (7 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 = 896).

Determinando o escopo da experiência

Ao selecionar seções e variações da página a testar, você precisa entender como essas escolhas afetam o escopo da experiência. Quanto mais
seções da página são selecionadas e mais variações são adicionadas a cada seção, mais combinações serão testadas. O número de
combinações, em conjunto com os demais fatores, inclusive o volume de tráfego da página, é um fator essencial para determinar quanto tempo a
experiência demorará retornar resultados significativos.

Aqui está uma calculadora prática para estimar a duração do teste.

Os fatores cruciais para determinar a duração incluem:

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Número de combinações de teste: Este valor é determinado pelo número de seções e de variações criadas. Para calcular, multiplique o
número das variações de cada seção. Por exemplo, se houver três variações para a primeira seção e duas variações para a segunda, o
número de combinações será 3 x 2 = 6. Lembre-se de que esse número pode aumentar com rapidez. Se você designar seis seções e
quiser testar três variações de cada, o número de combinações será 3 x 3 x 3 x 3 x 3 x 3 = 729!
Impressões: Esse valor reflete o número de visitas na sua página de teste. A duração dos testes de páginas com mais impressões será
menor.
Participação percentual: Esse valor indica a porcentagem de visitantes controlados durante a experiência. Você especifica esse valor
durante a configuração do teste. Um valor de "50" inclui metade de todos os visitantes.
Taxa de conversão: Este valor deve ser definido pela taxa de conversão apresentada anteriormente pela página da web com o conteúdo
original. As experiências em páginas com taxas de conversão mais altas deverão retornar resultados significativos mais rapidamente.
Aperfeiçoamento esperado: Esse valor indica a melhoria esperada para pelo menos uma combinação nova em comparação ao conteúdo
original. Trata-se de um valor estimado. Caso as novas variações sejam muito diferentes da original, você deve notar uma grande diferença
em termos de desempenho entre as variações nova e original. Quanto mais rápido pelo menos uma nova combinação superar as demais,
mais rápido a experiência retorna resultados definitivos.

O aperfeiçoamento esperado é expresso em porcentagem. Por exemplo, se a taxa de conversão atual é de 30%, um aperfeiçoamento
esperado de 100% significa que você espera dobrar essa taxa de conversão para 60%. Por padrão, o valor de aperfeiçoamento esperado no
Otimizador de website é de 12%.

Esses fatores são mais detalhados em "Tudo sobre estatísticas".

Lembre-se que a duração calculada da experiência é somente uma estimativa. Além da variação das taxas de conversão e do tráfego em uma
experiência real, o aperfeiçoamento apresentado com algumas combinações também afeta drasticamente a duração. Se, por exemplo, uma
combinação tiver taxa de conversão significativamente mais alta que as outras, a experiência será concluída mais rapidamente.

Implementação da experiência

Depois de decidir quais páginas deseja incluir na experiência e o novo conteúdo a ser testado, você usará a interface de usuário do Otimizador de
website para implementar a experiência e começar a executá-la. A interface de usuário o guiará por todas as etapas, auxiliando-o ao longo do
processo. Posteriormente, será nela também que você acompanhará o andamento da experiência e o desempenho das diferentes combinações.

Uma das etapas de configuração da experiência consiste em instalar os scripts fornecidos por nós nas páginas de teste e conversão. Será
necessário coordenar essa tarefa com o responsável por administrar o código do site. Esses scripts executam três tarefas principais: (1)
identificam a página como alvo de uma experiência, (2) determinam qual conteúdo é exibido cada vez que alguém visualiza a página de teste e (3)
acionam o servidor para coletar dados referentes ao tráfego do teste.

Em uma etapa posterior, você deverá inserir todas as variações de conteúdo na interface de usuário do Otimizador de website, que as armazenará
nos servidores do Google.

Depois de concluir todas as etapas, use a interface de usuário para iniciar a experiência. É possível pausar e interromper uma experiência, se
necessário.

Andamento da experiência

Saiba como funciona a experiência.

Determinando o conteúdo

Quando o navegador de um usuário solicita uma página de teste, as seguintes decisões são tomadas:

Esta visita será incluída na experiência? Se você indicou que, por exemplo, apenas 10% dos visitantes seriam incluídos na experiência,
apenas um em cada dez visitantes visualizará o conteúdo experimental e terá sua visita monitorada. Todos os demais visitantes verão o
conteúdo original.
Que combinação de conteúdo do teste será exibida ao visitante? Todas as combinações têm veiculação igual e aleatória durante a
experiência.

O script instalado na página de teste aciona um script adicional do Google. Esse script determina qual conteúdo será exibido aos visitantes e se os
acessos à página de teste e de conversão serão monitorados. O conteúdo da experiência em si, assim como todos os dados coletados no tráfego
da página, são hospedados pelo Google.

Emitindo cookies de sessão

A navegação na Web não é uma atividade linear. As pessoas não vão de um site para outro seguindo uma única direção. Ao contrário, os usuários
—principalmente quem está fazendo uma compra ou assumindo algum outro tipo de compromisso—costumam entrar e sair dos sites, fazendo
comparações, pesquisando assuntos relacionados.

Que importância tem isso? Tem importância pois um usuário pode acessar a sua página de teste várias vezes antes de clicar no botão de
chamariz. Se contássemos cada acesso individualmente, isso distorceria as suas estatísticas —com vários acessos à página de teste e apenas
um acesso à página de conversão—resultando artificialmente em uma taxa de conversão baixa. Igualmente importante para o teste, um visitante
deve visualizar sempre a mesma combinação de conteúdo da página de teste. Se esse usuário fictício visualizar um conteúdo diferente cada vez
que atualizar a página e, em algum momento, clicar no botão de chamariz, como vamos determinar qual a combinação de conteúdo o levou a isso?

Para acabar com esses problemas, o Otimizador de website emite um “cookie” para cada visitante novo da página de teste. Com os cookies de
sessão, é possível reconhecer visitantes que já estiveram na página dentro de um período especificado (nesse caso, cerca de uma hora).

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Conseqüentemente, se um usuário visita a página de teste várias vezes durante a sessão, o Otimizador de website registra apenas um acesso. O
cookie de sessão também armazena a combinação exibida ao visitante para que, durante a sessão, ele continue a ver o mesmo conteúdo.

Coleta de dados

Os dados da experiência são coletados em dois momentos: (1) quando a página de teste é exibida (se a visita estiver incluída na experiência) e (2)
quando a página de conversão é exibida.

Os dados coletados quando a página de teste é acessada incluem

o identificador da experiência
um acesso à página de teste
a combinação exibida

Os dados coletados quando a página de conversão é acessada incluem

o identificador da experiência
um acesso de conversão

Uma conversão é registrada quando o visitante entra na página de conversão depois de acessar a página de teste.

Conclusão da experiência

As experiências são executadas enquanto o designer desejar mantê-las. O Otimizador de website não termina arbitrariamente uma experiência,
mas indica quando os resultados podem ser considerados satisfatórios.

Durante a execução, um resultado definitivo é como um alvo em movimento. O andamento de uma experiência depende totalmente dos seus
próprios resultados. Ao final, no entanto:

Os resultados da experiência podem ser considerados definitivos quando uma combinação se mostra claramente superior às outras.

Na página de relatórios do Otimizador de website, o desempenho de todas as combinações é ilustrado em um gráfico de barras, mostrado na
Figura 1. A posição horizontal de cada barra reflete o desempenho dessa combinação em comparação a todas as outras. As cores vermelha, verde
e cinza indicam o desempenho relativo à combinação original.

Figura 1. Gráfico de barras do intervalo de taxas de conversão

Observação: O intervalo das faixas de conversão indica a provável taxa de conversão caso uma combinação seja adotada por todos
os usuários. Isso é analisado mais profundamente em Detalhes dos resultados.

Uma combinação vencedora é aquela cujo intervalo de taxas de conversão é mais alto do que todos os outros intervalos e não é sobreposto por
nenhum outro. No gráfico acima, a combinação 2 parece ser uma vencedora definitiva.

À medida que prossegue a experiência, há vários resultados potenciais:

A combinação original aparece como vencedora definitiva


Nenhuma combinação nova parece ter grandes aperfeiçoamentos com relação à original
Uma combinação nova aparece como vencedora definitiva
Duas ou mais combinações novas parecem ter aperfeiçoamentos com relação à original

Se apenas uma combinação aparecer como vencedora, mesmo que seja’a original, esse é um sinal claro de que os resultados são definitivos e de
que a experiência pode terminar. Se várias combinações mostrarem aperfeiçoamentos, pode demorar um pouco mais para uma delas apresentar
um melhor desempenho. Esse cenário tem mais chance de acontecer quando há duas ou mais combinações muito parecidas. Nesse caso, pode
ser que nunca apareça uma vencedora definitiva.

Enquanto a experiência prossegue, o Otimizador de website vai dando sugestões de ações a serem tomadas. Por exemplo, você pode refinar o
design da sua experiência com base no seu andamento até então, como desistir de variações que estão tendo desempenho ruim. Lembre-se
apenas de que, enquanto a experiência está em andamento, sempre existe a chance de uma variação mudar repentinamente de um desempenho
baixo para a liderança. Quando as barras de intervalo de taxas de conversão se sobrepõem de forma significativa, é quase impossível identificar
quais combinações apresentarão maior eficácia.

Análises de relatórios e conclusões

Os relatórios do Otimizador de website fornecem informações detalhadas sobre o desempenho do conteúdo da experiência. Existem, porém,
algumas conclusões importantes que você pode tirar da experiência, resumidas aqui. Se você desejar se aprofundar ainda mais nos significados

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desses relatórios, "Tudo sobre estatísticas" fornece detalhes sobre a origem e o significado exato dos resultados da experiência .

Conclusões do relatório de combinação

Se uma combinação aparecer como vencedora definitiva, futuramente ela:

Excederá o desempenho de qualquer outra combinação com 95% de certeza ou mais.


Apresentará uma taxa de conversão dentro do intervalo estimado com 80% de certeza.

Conclusões do relatório de seções da página

Se uma variação surgir como vencedora definitiva na sua seção, no futuro ela excederá o desempenho de outras variações nessa seção
(todo o conteúdo da seção permanecendo o mesmo) com 95% de certeza ou mais. Ela pode, porém, ter desempenho pior do que outras
variações caso o conteúdo de outra seção seja alterado.
Uma seção da página com classificação de relevância alta tem mais chance de ter um maior impacto sobre o público-alvo da página e as
alterações no conteúdo terão uma reação mais inconstante sobre as taxas de conversão.

Tudo sobre estatísticas Voltar ao início

Esta seção fornece explicações detalhadas sobre as estatísticas usadas pelo Otimizador de website. Essas informações não são necessárias para
a criação e condução de experiências de otimização, mas destinam-se a quem tiver interesse nas estatísticas por trás do Otimizador de website.
Pressupõe-se que você possui conhecimentos básicos de matemática e estatística.

Definições

Esta seção define alguns termos comuns e explica a sua origem.

Taxa de conversão

A medida de sucesso do site da Web é a taxa de conversão. A definição mais simples é:

conversão % = nº de pessoas que respondem ao seu chamariz / nº de pessoas que viram o chamariz x 100

Por exemplo, se 100 pessoas entrarem no seu site e 15 delas clicarem no botão de chamariz, a sua taxa de conversão será de 15%.

O Otimizador de website calcula a taxa de conversão por acessos às páginas de teste e de conversão. Portanto,

conversão % = nº de acessos à página de conversão / nº de acessos à página de teste x 100

A taxa de conversão é um valor exato. É a taxa de conversão realmente obtida durante a experiência.

Intervalo estimado da taxa de conversão

Embora a taxa de conversão indique o desempenho durante a experiência, é mais significativo saber qual a taxa de conversão potencial fora do
ambiente experimental; quando o conteúdo em questão seria apresentado a todos os visitantes. O Otimizador de website prevê essa taxa de
conversão futura e, como qualquer previsão tem um certo grau de imprecisão, a taxa de conversão futura é expressa como um intervalo.

Desse modo, se a taxa de conversão da experiência for de 35%, o intervalo estimado de taxas de conversão poderá ser expresso como sendo de
"35% mais ou menos 2%", ou de "33 a 37%".

Aperfeiçoamento percentual

O aperfeiçoamento percentual descreve o desempenho de uma combinação em comparação ao conteúdo original. Ele é expresso como um
aperfeiçoamento percentual na taxa de conversão.

Por exemplo, se a taxa de conversão do conteúdo original era de 10% e a combinação 5 apresentou taxa de conversão de 12%, significa que a
combinação 5 teve um aperfeiçoamento de 20%. A fórmula é a seguinte:

Aperfeiçoamento %= [(Taxa de conversão da combinação X Taxa de conversão da combinação O) -1] *100

O aperfeiçoamento percentual pode ser expresso em números positivos ou negativos.

Conteúdo original

Supostamente, é o conteúdo exibido na página de teste antes do início da experiência. O Otimizador de website parte do pressuposto de que a
experiência testará o potencial de um conteúdo novo em comparação ao conteúdo atual.

Durante a implementação da experiência, o conteúdo original deve ser mantido na página de teste, enquanto o conteúdo novo é inserido na interface
de usuário do Otimizador de website como variações. Tecnicamente, portanto, o conteúdo "original" é aquele existente na página de teste. Não é
recomendável alterar o conteúdo original antes da experiência.

Classificação de relevância

A classificação de relevância busca captar o impacto de uma seção da página. Algumas seções têm peso maior sobre o público-alvo do que
outras; por exemplo, pode-se dizer com quase 100% de certeza que a qualidade da fotografia de um produto terá maior impacto que a cor de um

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título.

A classificação de relevância é expressa em uma escala de 0 a 5, com zero indicando nenhum impacto. A relevância é avaliada pela eficácia
variada de cada variação em uma seção. Por exemplo, se uma seção tiver três variações com taxas de conversão muito diferentes entre si, a
classificação de relevância dela provavelmente será alta. Por outro lado, se uma seção tiver variações com taxas de conversão semelhantes, a
classificação de relevância dela provavelmente será baixa.

Classificações de relevância altas tendem a ser mais significativas que as baixas. No entanto, é possível que as variações oferecidas para uma
seção sejam parecidas demais para evocar reações muito diferentes. Se você quiser saber a relevância da seção, talvez deva usar variações bem
opostas.

Duração

Os seguintes fatores determinam a duração realmente necessária para uma experiência apresentar resultados definitivos:

Tráfego do site da Web: Quando maior o tráfego de um site durante a experiência, mais rápido ocorrerá o número necessário de acessos à
página de teste. (tráfego maior => duração menor)
Percentual de participação de usuários: Determina o percentual do seu tráfego total incluído na experiência. Se for designado que apenas
50% dos usuários visualizarão o conteúdo da experiência, você efetivamente corta pela metade o tráfego do site. (participação menor =>
duração maior)
Taxa de conversão atual: Quanto mais conversões ocorrerem durante a experiência, mais rápida será a coleta de dados suficientes para a
obtenção de resultados significativos. (conversão maior => duração menor)
Número de combinações de conteúdo: Quando maior o número de possíveis combinações, menos visitantes verão cada combinação em
um determinado período. Com isso, serão necessários mais acessos à página para a obtenção de dados estatisticamente significativos
para cada combinação. Além disso, com mais combinações concorrendo entre si, levará mais tempo para uma combinação se destacar.
(mais combinações => duração maior)
Aperfeiçoamento real: Se nenhum conteúdo novo resultar em uma alteração significativa (positiva ou negativa) na taxa de conversão em
comparação ao original, uma combinação terá mais chance de aparecer como vencedora definitiva em menos tempo. (maior
aperfeiçoamento => duração menor)

Essa estimativa é especialmente útil para determinar o tempo mínimo necessário para a execução da experiência, ou seja, o tempo necessário
para coletar um volume de dados estatisticamente significativo, tanto de acessos à página de teste como de conversões. A duração real pode
mostrar-se completamente diferente da estimada.

Uma experiência precisa durar apenas até o surgimento de uma combinação como sendo uma vencedora definitiva, o que é definido por um
intervalo de taxas de conversão maior do que o das demais e que não se sobreponha a nenhuma. Podem ocorrer dinâmicas imprevistas que
aumentem a duração da experiência. Por exemplo, se duas ou mais combinações apresentam intervalos de taxas de conversão semelhantes, pode
ser que eles nunca parem de se sobrepor.

Experiências que incluem combinações com grandes aperfeiçoamentos têm maior probabilidade de terminar com rapidez. Se você selecionar
variações muito semelhantes às originais (ou entre si), o aperfeiçoamento estimado muito provavelmente será mínimo. Por outro lado, a escolha
de variações totalmente diferentes oferece uma chance maior de se alcançar diferenças significativas na taxa de conversão.

Detalhes dos relatórios

Esta seção amplia as informações da Visão geral, que contém informações detalhadas sobre como cada estatística é derivada.

A página Relatórios exibe uma visão geral do status atual da experiência durante o seu andamento e quando já terminou. Existem dois tipos de
relatório, cada um com uma perspectiva diferente dos resultados da experiência. O relatório de seções da página requer menos dados e fica
disponível antes do relatório de combinação. É altamente recomendável, porém, que você aguarde o relatório de combinação antes de tirar as suas
conclusões finais.

O relatório de combinação detalha as conversões e impressões e estima os intervalos de taxas de conversão futuros para cada combinação
exibida aos visitantes. Com esse relatório, mostrado na Figura 2, você identifica qual combinação de conteúdo tem mais chance de resultar
no maior aperfeiçoamento da taxa de conversão.

Uma das suas principais vantagens é que ele registra o impacto combinado do novo conteúdo. Enquanto o relatório de seções da página
identifica quais variações individuais são mais eficientes, o relatório de combinação leva em conta como as combinações podem trabalhar
juntas (ou não) para compor uma apresentação convincente.

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Figura 2. Relatório de combinação

O relatório de seções da página exibe os mesmos dados que o relatório de combinação, mas divide-os em variações individuais. Com esse
relatório, mostrado na Figura 3, você identifica qual variação teve melhor desempenho em cada seção. Como já explicado, a melhor
combinação nem sempre é igual à coleta das variações de melhor desempenho.

Esse relatório identifica também quais seções tiveram maior impacto sobre os resultados gerais da sua experiência. Chamamos isso de
"classificação de relevância". Ela pode informar quais seções foram mais eficientes em atrair o seu público-alvo. Lembre-se, porém, que
uma classificação de relevância é válida apenas para as variações incluídas na experiência.

Figura 3. Relatório de seções da página

Ambos os relatórios contêm uma combinação de dados reais e estimados. As três primeiras colunas contêm dados estimados e as duas últimas,
dados reais coletados durante a experiência. Consulte as Perguntas freqüentes para obter uma descrição de cada coluna.

Intervalos estimados de taxas de conversão

Observação: Embora esta seção descreva intervalos de taxas de conversão de combinações, as informações são também
relevantes para variações individuais, como mostrado no relatório de seções da página.

A coluna mais significativa dos relatórios é a do Intervalo estimado de taxas de conversão. O intervalo de taxas de conversão prevê qual a taxa de
conversão provável caso uma combinação seja adotada e exibida para todos os usuários (caso não haja alterações). Como uma previsão
acrescenta um elemento de imprecisão à equação, a taxa de conversão estimada é expressa como uma taxa de conversão com margem de erro,
como 35% mais ou menos 2%, ou um intervalo de 33-37%. O valor médio no centro do intervalo é a taxa de conversão real obtida durante a
experiência.

Com as faixas exibidas em gráfico de barras, esta coluna tem como objetivo comparar o desempenho estimado de todas as combinações. Essa
ênfase reflete o foco da experiência, que não é apontar uma taxa de conversão (ou aperfeiçoamento) exata para uma combinação, mas identificar

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qual dentre várias combinações possíveis trará resultados melhores que as outras. A posição e a cor de cada barra de intervalo fornece uma
indicação visual do desempenho de uma combinação em comparação à original. A parte cinza de uma barra indica onde o intervalo se sobrepõe ao
do conteúdo original. As partes vermelha e verde indicam onde os intervalos são mais altos ou mais baixos que o do original.

Com isso em mente, o fator mais importante que você deve procurar na página de resultados são intervalos de taxas de conversão que excedam e
não se sobreponham a nenhum outro intervalo. Em caso de combinações com intervalos sobrepostos, há sempre a chance de que uma delas
tenha melhor desempenho se houver outra experiência. Em caso de uma combinação com intervalos que excedam e não se sobreponham,
pode-se dizer com quase 95% de certeza que terá desempenho melhor que as outras.

As duas colunas de "Oportunidade de superar" indicam a probabilidade de que a combinação exceda os intervalos de taxas de conversão da
combinação original e de todas as outras. Como mostra a Figura 2, os valores da "Oportunidade de superar" refletem-se no posicionamento dos
intervalos no gráfico de barras. Por exemplo, a combinação 11, que não se sobrepõe à original em nenhum momento, mostra 99% de chance de
superar a original. Ela se sobrepõem ligeiramente com outras duas combinações, mostrando 89,4% de chance de superar todas as outras
combinações.

Durante o andamento da experiência, os intervalos de taxas de conversão começam bem amplos e sobrepostos. À medida que mais dados de
teste são coletados, os intervalos se estreitam e começam a mover-se para a direita ou esquerda com relação ao original.

Cálculo da taxa de conversão estimada

Esta seção descreve como uma taxa de conversão estimada, com margem de erro para mais ou menos, é obtida.

A taxa de conversão estimada é obtida dos dados coletados usando a distribuição gaussiana. Isso é representado como uma curva em forma de
sino, como mostrado na Figura 3. Aplicada a uma experiência de otimização, a distribuição gaussiana projeta onde a taxa de conversão real de
uma combinação ficará na área abaixo da curva de sino. Dependendo de quanto a curva de sino for acentuada, maior ou menor será a
probabilidade de que a taxa de conversão real caia perto do valor médio. Como uma curva de sino é simétrica, a distância entre cada extremidade
e a média será sempre igual.

Figura 4. Curva de sino da taxa de conversão estimada (clique para ampliar a imagem)

Como mostra a Figura 4, a forma da curva de sino muda ao longo do tempo, tornando-se menos reta quanto mais dados são coletados. No início
da experiência, a curva é reta e existe uma probabilidade essencialmente igual de que a taxa de conversão caia em qualquer ponto entre 0 e 100. À
medida que mais dados são coletados, a curva se inclina e diminui a probabilidade de haver valores próximos às extremidades, enquanto aumenta
a de haver valores próximos à média. A Figura 4 ilustra a alteração da curva de sino e do gráfico de barras no decorrer de dez dias:

Dia 1: Poucos dados coletados, estimativa de intervalo alto, gráfico de barras muito amplo.
Dia 5: Mais dados coletados, estimativa de intervalo menor, gráfico de barras um pouco menos amplo.
Dia 10: Muitos dados coletados, taxa de conversão agora pode ser estimada como um intervalo bem pequeno.

As curvas de sino sempre se aproximam de zero (ou infinito), mas nunca chegam a alcançar as extremidades. Isso significa que sempre há a
possibilidade, ainda que remota, de que a taxa de conversão real de uma combinação caia em qualquer ponto entre 0 e 100. Essa visão dos dados é
inútil, no entanto. Constitui prática comum selecionar um ponto limite para determinar onde a taxa de conversão real deve cair, e esse resumo é
expressado como um nível de confiança. O Otimizador de website usa um nível de confiança de 80% para estimar o intervalo de taxas de
conversão, ou seja, a taxa de conversão real obtida por uma combinação cairá dentro do intervalo estimado em 80% das vezes.

O nível de confiança de 80% é que determina o tamanho do intervalo. Isso nos permite dizer, com 95% de certeza, que um intervalo que exceda e
não se sobreponha a outro intervalo terá melhor desempenho que o outro. Estatisticamente, esse é um resultado razoável. Exigir um nível de
confiança maior aumenta a duração da experiência e, nesse ponto, o processo começa a ficar muito dispendioso.

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Visualização de intervalos estimados de taxas de conversão ao longo do tempo

Ao visualizar os relatórios durante a experiência, você percebe que os intervalos de taxas de conversão de cada combinação começam bem
amplos e aos poucos se estreitam. À medida que se estreita, cada intervalo torna-se mais definido e há menos sobreposições entre as
combinações. Esse fenômeno é ilustrado na Figura 5.

Figura 5. Intervalos estimados de taxas de conversão ao longo do tempo

O fator chave a se procurar são os intervalos com altas taxas de conversão e nenhuma sobreposição, como a combinação 2 na Figura 4. No Dia
10, ela se destacou dentre as demais e surgiu como vencedora definitiva.

Seria fácil concluir, ao observar o gráfico de barras, que qualquer intervalo com valor médio mais alto que os outros resultaria na melhor taxa de
conversão. Isso nem sempre é verdade. Ao observar esses intervalos, você deve presumir que a taxa de conversão real tem boas chances de cair
em qualquer ponto do intervalo. Portanto, por exemplo, no gráfico de barras mostrado no gráfico do Dia 5, seria um erro comum presumir que a
combinação 2 será a vencedora. De fato, o valor alto de sobreposição sugere uma possibilidade significativa de que, se a experiência fosse refeita,
as médias das combinações 0 e 2 se inverteriam. Na verdade, esse parece ser o caso com as médias das combinações 0 e 1, que inverteram
posições durante o andamento da experiência.

Quando o intervalo de uma combinação deixa de se sobrepor a outro, pode-se dizer com 95% de certeza que a combinação terá desempenho
melhor que o próximo intervalo mais baixo.

Preciso de uma conta do Google Analytics para usar o Otimizador de website?

Sim. Quando você se cadastra no Otimizador de website, automaticamente é definida uma conta do Analytics para ser usada com suas
experiências. O Otimizador de website usa a mesma tecnologia de acompanhamento usada no Google Analytics para coletar dados da
experiência. Não é necessário que você interaja com o Analytics para usar o Otimizador. Usar o Otimizador de website com o Analytics não
provoca conflitos com nenhum outro software de acompanhamento.

O que é o Otimizador de website?

O Otimizador de website é uma ferramenta capaz de ajudar você a melhorar a eficácia do seu site e obter o máximo de retorno do seu
investimento. Ele permite que você teste diferentes versões do conteúdo do seu site para determinar qual delas atrai mais usuários e traz um
maior número de conversões.

O Otimizador de website afetará o tempo de carregamento da minha página?

O tempo de carregamento da página deve ser imperceptível para seus usuários, porque o conteúdo é servido pelo Google. Considerando que o seu
conteúdo alternativo seja semelhante ao conteúdo original, qualquer diferença no tempo de carregamento da página deve ser de apenas milésimos
de segundo.

Quantas combinações serão exibidas na experiência?

O número de combinações exibidas depende do número de seções da página identificadas e do número de variações criadas para cada página da
seção. Nós usamos a seguinte fórmula para determinar o número de combinações:

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(# de variações da seção 1) x (# de variações da seção 2) x ... x (# de variações da última seção) = # de combinações

Por exemplo: suponhamos que você tenha 3 seções: Título, imagem e texto promocional. Duas variações de título, 4 variações de imagem e 5
variações de texto promocional. O número de combinações seria:

(2 títulos) x (4 imagens) x (5 textos promocionais) = 40 combinações

Quanto mais combinações forem testadas, maior será a duração da experiência, para que você possa ter dados confiáveis sobre o desempenho
dos vários designs criados.

Como o Otimizador de website pode me ajudar?

O Otimizador de website pode ajudar você a aumentar a sua taxa de conversão e o seu retorno de investimento permitindo que você estime que
tipo de usuário responde melhor ao seu site.

Que tipos de testes eu posso fazer?

O Otimizador de website usa testes variados, um método de experiência que permite testar uma série de variáveis - nesse caso, seções de uma
página - simultaneamente. Por exemplo, com ele você pode identificar o título, a imagem e o texto promocional como seções da página a serem
testadas e criar três variações para cada seção. Os usuários que visitarem a sua página durante a experiência poderão, portanto, visualizar o Título
A, Imagem B e Texto promocional C todos juntos ou o Título B, Imagem C e Texto promocional A.

Como o Otimizador de website funciona?

O Otimizador de website testa várias versões do conteúdo do seu site para avaliar qual resultará em taxas de conversão mais altas. Vamos
direcioná-lo pelo processo de configuração de uma experiência para testar o conteúdo seguindo estas etapas.

Escolha uma página de teste e uma página de conversão.


Marque ambas as páginas com as tags da experiência fornecidas.
Insira as versões marcadas das páginas ao vivo. (Os usuários ainda não verão nenhuma mudança.)
Depois que as páginas estiverem marcadas, você ou a equipe de marketing poderá realizar o restante das alterações sem que a ferramenta
forneça nenhuma ajuda técnica.
Adicione variações de conteúdo diferentes que gostaria de testar na ferramenta Otimizador de website.
Visualize as variações na página de teste dentro da ferramenta. (Você também pode solicitar que a equipe as visualize.)
Inicie a experiência.
Quando a página de teste for aberta em um navegador, as tags da experiência na página entrarão em contato com o Otimizador de website e
solicitarão um conjunto de variações para exibir na página de teste.
Quando um usuário visitar a página de teste, verá uma combinação das variações de conteúdo. (Asseguramos que os usuários verão a
mesma combinação mesmo se visitarem a página de teste mais de uma vez.)
Se o usuário for para a página de conversão, registraremos uma conversão.
Logo depois que a experiência for iniciada, começaremos a fornecer relatórios sobre o desempenho do conteúdo de teste.
Quando tivermos coletado dados suficientes, os resultados serão disponibilizados na sua conta.
Use os resultados para tomar decisões fundamentadas sobre a página de teste.

Posso usar o Otimizador de website mesmo usando outro produto de acompanhamento?

Claro. Embora o Otimizador de website exija que você adicione tags às páginas de teste e conversão para monitorar as visitas e conversões dos
usuários, essas tags não interferem em nenhuma outra existente nas páginas. O seu sistema analítico atual, portanto, deve continuar funcionando
corretamente mesmo durante a execução da experiência do Otimizador de website.

Preciso fazer alterações em minhas páginas para executar uma experiência?

Sim, é preciso adicionar tags às suas páginas de teste e de conversão. Essas tags permitem exibir as variações de conteúdo na sua página de
teste e acompanhar as conversões bem-sucedidas da página de teste para a página de conversão.

Posso monitorar meu site usando o Google Analytics enquanto uso o Otimizador de website?

Sim, você pode monitorar o site com o Google Analytics enquanto executa uma experiência. Entretanto, pode ser necessário implementar esse
acompanhamento separadamente da sua experiência com o Otimizador de website, que exige que você adicione às suas páginas novas tags
usadas somente no acompanhamento de experiências. Para obter mais detalhes sobre o acompanhamento do Analytics, visite a Ajuda do Google
Analytics.

Posso usar o Otimizador de website em mais de um site?

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Sim, claro. Você é mais que bem-vindo para executar experiências em quantos sites da Web desejar.

Existe um limite no número de páginas que podem sofrer experiências simultaneamente, que está relacionado com o fato de a conta do Google
Analytics ser usada para o Otimizador de website. Se você usar uma nova conta do Analytics, o número máximo será de 200. Se usar uma conta
existente, ele poderá ser menor, igual a quatro vezes o número restante de perfis não utilizados na sua conta.

O Otimizador de website é compatível com qual tipo de codificação?

O Otimizador de website é compatível com qualquer codificação ou conjunto de caracteres que seja usado nas páginas de teste ou de conversão.
Ao inserir variações de página na ferramenta Otimizador de website, elas estarão codificadas em UTF-8.

O Google examina o meu site e recomenda alterações?

Não, o Google não examina o seu site nem faz recomendações automáticas. Você e a sua equipe de marketing são responsáveis por determinar
como serão testadas novas idéias para o site durante a experiência do Otimizador de website.

O Otimizador de website testa apenas tráfego do AdWords?

Não, você pode executar uma experiência em qualquer site ou página que desejar, não apenas naquelas que recebem tráfego por meio do
AdWords. O Otimizador de website testa todo tipo de tráfego, não apenas tráfego originado de campanhas do AdWords ou de pesquisas no Google.

O uso do Otimizador de website afetará meu anúncio do AdWords?

O uso do Otimizador de website não tem impacto direto sobre o seu anúncio do AdWords. Contudo, tornando a sua página de destino mais eficiente
em converter visitantes, você melhora o retorno do investimento feito para atrair tráfego para o site.

Qual o método de testes usado pelo Google?

Se você não é especialista em estatísticas, tudo o que precisa saber é que funciona. Se, entretanto, você tem mais conhecimentos sobre elementos
técnicos, talvez prefira ler para obter uma explicação detalhada.

Nas experiências fatoriais, vários fatores (por exemplo um título, uma imagem, etc.), com múltiplas escolhas para cada fator (como título1, título2,
etc.), são testados ao mesmo tempo (ao contrário de experiências A/B). Em uma experiência fatorial completa, aprende-se sobre cada
combinação das escolhas - por exemplo, no caso de duas seções da página (título e imagem), cada uma com duas variações, você obtém
informações sobre cada uma das quatro combinações possíveis. Experiências fatoriais fracionárias destinam-se a (com muita freqüência) limitar
o número de combinações testadas, portanto elas não exigem muito tráfego. O método Taguchi, matrizes ortogonais e outras experiências desse
tipo constituem casos especiais de experiências fatoriais fracionárias.

A vantagem de se reduzir o número de combinações está no custo de limitar as conclusões que podem ser tiradas da experiência. Dentre outras
coisas, testar apenas uma fração das combinações não permite que você detecte interações entre fatores, por exemplo, se um determinado título
influencia o desempenho de uma imagem. Em casos em que é difícil ou caro gerar uma combinação, como em experiências industriais ou
agrícolas, o custo das conclusões limitadas vale a economia de se produzir um menor número de combinações.

Em experiências em sites da Web, contudo, nunca é caro gerar uma combinação, portanto uma experiência pode usar um modelo fatorial
completo sem custo adicional. Com o mesmo número de impressões, um modelo fatorial completo pode obter as mesmas conclusões que um
modelo fracionário. Uma outra vantagem é que, à medida que aumenta o número de impressões, o modelo fatorial completo pode obter conclusões
ainda mais profundas. Particularmente, com o modelo fatorial completo você aprende sobre interações entre fatores, que são ignoradas nos
modelos fracionários.

Na prática, você obtém o mesmo relatório dentro do mesmo período. Com mais tempo, você pode adicionar a detecção de interações, assim
como aumentar o nível de confiança do relatório.

Qual a diferença entre o Google Analytics e o Otimizador de website?

O Google Analytics ajuda você a entender o que está acontecendo no seu site, enquanto o Otimizador de website lhe possibilita fazer as alterações
necessárias. Você pode usar o Google Analytics para monitorar o comportamento dos usuários no seu site, mas o Otimizador de website
fornecerá as ferramentas necessárias para aperfeiçoá-lo e fazer com que os visitantes se convertam em consumidores.

O uso do Otimizador de website afeta o Índice de qualidade da minha página de destino?

Não - O Otimizador de website avalia taxas de conversão e o algoritmo do Índice de qualidade não. O uso do Otimizador de website não terá
impacto positivo nem negativo sobre o Índice de qualidade da sua página de destino. Tudo o que você fizer para tornar a página de destino mais útil
para os seus clientes, no entanto, pode ajudar a melhorar a sua qualidade como um todo.

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Por que é importante executar testes?

Se você está investindo para atrair tráfego a uma página, o conteúdo dela vale cada real gasto. É possível usar ferramentas da Web, como o
Google Analytics, para monitorar a eficácia do conteúdo na obtenção de conversões, mas esse acompanhamento não esclarecerá como tornar o
conteúdo mais eficaz. A única maneira de descobrir que conteúdo funcionará melhor no seu site é testar conteúdos diferentes.

O Otimizador de website ajudará você a avaliar os efeitos de diversos conteúdos sobre os usuários. Com os testes, você identifica que usuários
apresentaram melhor resposta, a fim de criar um site da Web mais eficiente na obtenção dos resultados desejados.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Preparando para testar

Início rápido

Neste guia, descreveremos as informações necessárias para formular sua primeira experiência. Em seguida, iremos direcioná-lo através das
diferentes etapas que você percorrerá para configurar uma experiência usando a ferramenta Otimizador de website. Depois de ler esse guia, você
terá uma boa noção dos princípios básicos de teste através do Otimizador de website e estará preparado para começar a primeira experiência.

Talvez você ache útil imprimir o guia como uma referência ao concluir as etapas descritas na ferramenta. Ou, se preferir assistir a um vídeo sobre
a configuração da experiência, talvez queira visualizar o Guia do usuário do Otimizador de website (Flash - somente em inglês), que aborda
praticamente o mesmo processo.

Formule a experiência

Antes de usar a ferramenta Otimizador de website, você precisará reservar um tempo para determinar o escopo da experiência. Estas são as
decisões fundamentais a ser tomadas por você e por sua equipe:

Escolha uma página de teste. Esta é a página que você otimizará ao fazer alterações no Otimizador de website. A página de teste precisa oferecer
uma ação que o visitante possa realizar, como uma compra, download ou inscrição. Com freqüência, essa ação pode estar na forma de um link
para outra página no site.

Na primeira experiência, sugerimos que escolha uma página de teste que receba um volume alto de tráfego, como a página de destino, para que
você veja resultados significativos rapidamente. Talvez você queira selecionar uma página para a qual direciona tráfego usando o AdWords ou
uma página que tenha uma taxa de conversão baixa que gostaria de aumentar. Lembre-se de que como você pode usar páginas que são geradas
dinamicamente, como páginas .cgi, não poderá testar seções da página que forem acionadas pelo banco de dados.

Escolha uma página de conversão. Esta é a página que representa os resultados do negócio - seja a página na qual um usuário realiza uma
compra, preenche uma formulário de interesse ou faz download de um white paper. Saiba mais.

Se você escolheu uma página de teste com um link para outra página no site, selecionar a página de conversão será fácil: é a página que o visitante
vê ao clicar no link da página de teste. Se a página de teste tiver mais de um link, selecione aquele que tiver mais probabilidade de obter mais
tráfego. Da mesma forma que ocorre com a página de teste, você precisará digitar o URL dessa página mais adiante.

Na primeira experiência, a função do link não é tão importante - seja ela direcionar o visitante para uma página de inscrição, uma especificação de
produto, realizar scripts ou outras ações. No entanto, nas próximas experiências, a conversão escolhida para ser monitorada deve definir como
você mede o sucesso da página de teste.

Selecione qual conteúdo deseja testar. Nesse guia, a experiência do exemplo usa um título e uma imagem da página de teste como as seções da
página. Destaque essas seções na página de teste. Você precisará identificá-las de forma específica mais adiante no processo de configuração da
experiência. Você pode encontrar algumas sugestões sobre o que testar nas Perguntas mais freqüentes ou nas Melhores práticas.

Identifique as variações de conteúdo que deseja testar. Após ter identificado o título e a imagem que serão
testados, você precisará apresentar pelo menos uma variação para cada. Durante a experiência, os visitantes
verão o conteúdo original ou a nova variação. Isso ocorre para que a experiência possa determinar qual
variação do conteúdo acarreta em mais pessoas realizando a ação desejada e acessando a página de
conversão.

Tente apresentar variações que sejam significativamente diferentes do conteúdo original -- as experiências cuja variação e conteúdo original sejam
muito semelhantes tendem a fornecer resultados inconclusivos. Por exemplo:

Título original: Bem-vindo!


Título da variação: Você está entrando... na Zona Vermelha

Imagem original: <uma foto de uma criança sorrindo>


Imagem da variação: <um desenho abstrato>

Observe que os originais são genéricos e não pretensiosos. As variações são mais intrigantes, até mesmo provocantes. É provável que os
visitantes reajam de forma diferente a cada uma delas. O objetivo da experiência é descobrir qual reação é a mais vantajosa.

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Decida quanto tráfego deseja incluir na experiência. Quando a experiência for ao ar, os visitantes do site verão o conteúdo original ou as novas
variações. Você pode optar por limitar o percentual de visitantes que verão as novas variações. No entanto, lembre-se de que, ao limitar o
percentual dos visitantes que participam da experiência, você também estará aumentando o tempo que leva para a experiência fornecer resultados
significativos. Portanto, se a página de teste e a página de conversão obtiverem um tráfego limitado, provavelmente você desejará incluir 100% dos
visitantes.

Agora que você tomou as decisões mais importantes sobre a experiência, poderá acessar a ferramenta Otimizador de website e começar a
criá-la.

Primeiros passos da primeira experiência

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Etapa 1a: planejamento da seção da página de teste
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais
Etapa 3: criar variações
Etapa 4: analisar as configurações da experiência e iniciar
Visualize os relatórios
Interrompa a experiência

Antes de realizar uma ação, você precisará acessar o Otimizador de website. Isso pode ser feito seguindo as etapas abaixo.

1. Acesse sua conta do AdWords em http://adwords.google.com.br.


2. Selecione a guia Gerenciamento de campanhas.
3. Selecione a subguia Otimizador de website.
4. Se for a primeira vez que acessa a ferramenta, você verá uma página de abertura com links para alguns recursos úteis. Clique no botão
Primeiros passos para continuar.
5. Você acessará a página Lista de experiências, que exibe um resumo de todas as experiências. Caso seja sua primeira experiência, a lista
estará vazia. Clique em Criar nova experiência para continuar a configurar a experiência.

A ferramenta Otimizador de website apresenta um fluxograma de quatro etapas para a configuração de uma nova experiência. Ao concluir cada
etapa, essa página monitorará o andamento e exibirá informações básicas sobre a nova experiência. Para começar, clique no botão "Ir" da Etapa 1.

Etapa 1: identificar páginas experimentais

Aqui, você precisa fornecer três informações:

Nome da experiência: na primeira experiência, os nomes não são muito importantes, portanto basta digitar algo simples como "Minha primeira
experiência". Nas próximas experiências, você precisará escolher algo mais significativo que irá ajudá-lo a distinguir facilmente todas as
experiências na página da Lista de experiências.

Página de testes: digite o URL da página de teste selecionado durante a Etapa 0. Conforme mostrado no exemplo na página da Etapa 1, o URL
digitado não deve conter informações depois do nome do arquivo da página (como indice.htm ou paginadeprodutos.html). Caso inclua parâmetros
de consulta, eles serão ignorados.

Página de conversão: digite o URL da página de conversão selecionado durante a Etapa 0. Novamente, o URL digitado não deve conter
informações extras depois do nome do arquivo da página.

Ao terminar de digitar essas informações, você estará preparado para prosseguir. Ao clicar em "Continuar", o Otimizador de website tentará
validar os URLs digitados. Se você deixar o campo da página de teste ou da página de conversão em branco ou se o Otimizador de website exibir
um erro ao tentar acessar uma das páginas, será gerada uma mensagem de erro. Na maioria dos casos, as páginas públicas da web não causarão
problemas de validação. No entanto, se causarem, você terá a opção de continuar a configuração da experiência sem a validação do URL.

Quando o Otimizador de website validar os URLs da página de forma bem-sucedida, você será redirecionado para a página do fluxograma da
experiência. Como você verá, a Etapa 1 foi concluída de forma bem-sucedida e as páginas de teste e de conversão estão listadas. Essa página do
fluxograma é uma ferramenta importante para ajudá-lo a monitorar o andamento durante a configuração e acompanhar o escopo da experiência.
Antes de iniciar a experiência, você poderá revisar as informações de configuração da página do fluxograma.

Etapa 1a: planejamento da página de teste

Essa etapa é um lembrete para as equipes técnicas e de marketing colaborarem e determinarem qual conteúdo será testado na página de teste.
Caso esteja seguindo esse guia, você deve estar bem preparado para passar para a Etapa 2. Caso não esteja, reserve um período para planejar as
seções da página de teste, de acordo com a informação dessa página.

Quando estiver preparado para passar para a Etapa 2, clique em Ir.

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais

Quem instalará as tags?

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A primeira decisão que você precisa tomar nessa etapa é se irá instalar as tags de script HTML ou se
delegará essa tarefa para outra pessoa. Essa tarefa deve ser realizada por alguém que esteja familiarizado
com HTML e com a estrutura das páginas da web. Caso opte por delegar a tarefa, você precisará transmitir
algumas informações específicas para a pessoa escolhida.

Independentemente de quem instala as tags, o Otimizador de website fornece um script específico para ser instalado, assim como instruções
detalhadas disponíveis no Guia de instalação.

Instale as tags

Se outra pessoa for instalar as tags, o Otimizador de website fornecerá um link que você deverá enviar para essa pessoa. Permaneça em
contato com o colega que estiver instalando as tags. Você precisará fornecer a ele as seguintes informações:

Exatamente quais elementos na página de teste irão variar. Esses elementos deverão ser marcados com tags de "seção de página".
Um nome de seção de página para cada elemento. Mais adiante, esses nomes o ajudarão a identificar o elemento em questão. Para essa
experiência, os nomes "Título" e "Imagem" devem ser suficientes.

Certifique-se de que seu colega irá notificá-lo após ter instalado as tags.

Se você for instalar as tags, siga o Guia de instalação, que fornece instruções completas. Esse guia aborda mais detalhes, mas, abaixo,
fornecemos uma visão geral resumida da tarefa.

Há três tipos de script que precisam ser instalados na página de teste e um script que deve ser instalado na página de conversão. Embora pareça
complicado, cada conjunto de script serve para uma finalidade:

O primeiro script, a ser instalado no título da página de teste, chama-se script de controle. Entre outras coisas, esse script assegura que o
conteúdo da experiência seja alterado de forma aleatória e que todas as variações sejam exibidas por igual. Nessa experiência (e na
maioria dos casos), posicione o script de controle imediatamente depois da tag.
O segundo script é usado para definir seções da página para os elementos que serão alterados durante a experiência. Basicamente, você
precisa usar o script fornecido pelo Otimizador de website para marcar o começo e o final de cada seção da página. Você também deve
atribuir um nome a cada seção da página. Como exemplo, digamos que você tenha definido dois elementos: o título e a imagem. O código
HTML da seção da página "Título" deve se parecer com (usando o conteúdo do exemplo):

Antes:
<h1>Bem-vindo!</h1>

Depois:
<h1>
<script>utmx_section("Headline")</script>
Bem-vindo!
</noscript>
</h1>

O conteúdo original, o título "Bem-vindo!", permanece no código HTML. Mais adiante, você informará o novo conteúdo de variação na
ferramenta Otimizador de website. (Observe que deixamos as tags do título 1 (<h1>) de fora do script. Nessa experiência, não estamos
variando as tags HTML, somente as palavras do título, portanto não há motivo para incluir as tags do título.)

O código HTML da seção da página "Imagem" deve se parecer com (usando o conteúdo do exemplo):

Antes: <img src="/images/smiling_child.jpg">

Depois: <script>utmx_section("Image")</script>
<img src="/images/smiling_child.jpg">
</noscript>

O terceiro script é o código de acompanhamento. Ele assegura que as visitas à página de teste e à página de conversão sejam monitoradas
pelo Otimizador de website da experiência. Nessa experiência (e na maioria dos casos), posicione o script de acompanhamento
imediatamente antes da </body> tag de fechamento em cada página.

Valide a instalação da tag.

Após ter instalado todas as tags, valide-as no Otimizador de website. A ferramenta de validação examina as páginas e verifica se as tags foram
instaladas de forma adequada. Se a ferramenta de validação detectar problemas com a instalação, você precisará solucioná-los antes de proceder.
O Otimizador de website não permitirá que você passe para a etapa seguinte sem a validação.

A ferramenta de validação verificará os seguintes erros potenciais, que precisarão ser solucionados antes de proceder:

O código Javascript foi encontrado na página de teste?


Seções da página foram definidas na página de teste? A ferramenta procura tags de início e de encerramento.
O código de monitoramento foi encontrado na página de teste?

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O código de monitoramento foi encontrado na página de conversão?

Há dois métodos de validar as páginas. O primeiro é fornecer os URLs das páginas de teste e de conversão. Se as páginas forem visíveis
externamente, o Otimizador de website irá acessá-los e apresentar erros conforme descrito acima.

Como alternativa, se o Otimizador de website não conseguir acessar as páginas no site ativo, você também poderá fazer upload dos arquivos
HTML para as páginas de teste e de conversão. Isso será útil se as páginas fizerem parte de um processo de compra, estiverem atrás de um login
ou não puderem ser acessadas por algum motivo. Basta salvar a origem HTML das páginas, fazer upload dos arquivos e o Otimizador de website
irá validá-las.

Caso não consiga validar as tags usando um dos métodos -- por exemplo, se estiver usando uma página dinâmica que o Otimizador de website
não consiga visualizar -- você poderá ignorar a etapa da validação. No entanto, certifique-se de que as tags tenham sido instaladas de forma
correta se esse for o caso.

Após as páginas serem aprovadas na validação, selecione a opção Tags foram adicionadas às páginas e clique em Continuar para concluir
essa etapa.

Etapa 3: criar variações

Você preparou as páginas da web e marcou as seções da página. Agora está na hora de informar ao Otimizador de website quais variações novas
de conteúdo deseja testar na experiência.

Neste exemplo, você marcou duas seções da página, chamadas "Título" e "Imagem". Em cada seção, clique em "Original" para visualizar o
conteúdo original (em um formato não editável). Na seção 1, o conteúdo original do título deve ser exibido. Na seção 2, o conteúdo original da
imagem deve ser exibido.

Adicione novas variações

Agora você está preparado para adicionar novas variações.

1. Após a identificação da Seção 1, clique no link "Nova variação".


2. Na janela pop-up, digite o nome da variação "Título". Esse nome deve corresponder ao nome nas tags da seção da página.
3. Na janela do conteúdo de variação, o conteúdo original será exibido (agora em um formato editável). Edite o conteúdo conforme
determinado na Etapa 0 para criar uma nova variação de Título.
4. Clique em Salvar para salvar a nova variação da Seção 1.
5. Após a identificação da Seção 2, clique no link "Nova variação".
6. Repita as etapas 2 a 4 para criar e salvar uma nova variação de "Imagem".

Observe que, à medida que adiciona novas variações, o número de "Combinações totais" aumenta. A combinação é um conceito importante no
Otimizador de website e está amplamente descrita na Visão geral. Basicamente, quando a página de teste for exibida durante uma experiência, o
Otimizador de website irá testar o desempenho não apenas das variações individuais, mas também do efeito combinado de todas as seções da
página na página. Portanto, nessa experiência com duas seções das páginas e uma variação para cada seção, as quatro combinações a seguir
serão testadas:

título original + imagem original


título original + imagem nova
título novo + imagem original
título novo + imagem nova

Visualize as combinações

O Otimizador de website oferece uma ferramenta útil para visualizar as variações que você acabou de inserir. Ao usar essa ferramenta, você
poderá determinar cada uma das combinações potenciais que os visitantes podem ver.

1. Clique no botão Visualizar. Uma janela nova é aberta, exibindo a página de teste com o conteúdo original. A barra de controle de
visualização está localizada em um quadro acima da página.
2. Use os links Anterior/Próximo na barra de controle para percorrer todas as combinações (nessa experiência, devem ser 4) e assegurar que
o conteúdo da variação está sendo exibido de forma adequada. Ou, visualize uma combinação específica selecionando uma variação para
cada seção da página nos menus suspensos.
3. Ao concluir a visualização, clique no botão Fechar para fechar a janela Visualizar.

Após ter criado as duas novas variações (uma para o Título e uma para a Imagem) e visualizado as combinações resultantes, está na hora de
prosseguir. Clique em "Salvar e continuar".

Ao retornar à página do fluxograma da experiência, a Etapa 3 estará concluída. Observe que a etapa exibe uma lista de todas as seções da página,
o número de variações definidas para cada seção e o número total de combinações.

Etapa 4: analisar as configurações da experiência e iniciar

Nesse ponto, o trabalho árduo já foi feito. Você marcou as páginas e criou novas variações. Agora é hora de lançar e executar a experiência. Mas,
antes, faça uma última verificação nas configurações da experiência. Após iniciar a experiência, você não poderá alterar seus parâmetros, portanto
tenha certeza de que eles estão conforme o pretendido.

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No entanto, se você achar que precisa atualizar as configurações, clique no botão "Voltar" para retornar à página do fluxograma da experiência e no
link "visualizar e editar" na Etapa 1. Lembre-se de que se você alterar os URLs da página agora, precisará retornar à Etapa 2, reinstalar o código
nas páginas novas e revalidar.

Tráfego do percentual. Você se lembra de que, na Etapa 1a, deveria decidir quanto tráfego seria incluído na experiência? É aqui que você insere o
valor. Quanto mais tráfego for incluído, mais rápido a experiência será realizada.

Variações e combinações. Aqui você tem a última oportunidade de visualizar as combinações que serão exibidas aos visitantes durante a
experiência. Caso precise alterar uma variação, retorne à página do fluxograma da experiência (clique no botão "Voltar") e clique no link
"visualizar ou editar" na Etapa 3.

Preparar, apontar, iniciar a experiência!

Após clicar em "Iniciar", você retornará à página do fluxograma da experiência. A etapa 4 está concluída e agora há uma seção extra descrevendo
o andamento dessa experiência, incluindo a duração estimada e o número de impressões e conversões acompanhadas durante a experiência.
Embora a página de teste irá começar a mostrar combinações diferentes imediatamente, há um atraso de cerca de uma hora antes que os
relatórios comecem a exibir dados. O andamento da experiência e a duração estimada dependem por completo da quantidade de tráfego visto nas
páginas de teste e de conversão.

Após começar a ver algumas impressões e conversões registradas, os relatórios começarão a exibir alguns resultados preliminares. Clique em
"Visualizar relatório" para ver os resultados da experiência.

Visualize os relatórios

Após a experiência ser lançada, as impressões e conversões serão registradas quase que imediatamente. Você poderá visualizar esses dados na
página de relatórios assim que eles forem registrados. Verifique se as impressões e conversões estão sendo registradas logo após o início. Há
alguns erros de tag que não serão exibidos até que a experiência esteja realmente sendo executada. Caso não esteja obtendo impressões ou
conversões, verifique o guia de solução de problemas para ver algumas sugestões sobre o que pode estar causando esse erro.

Até que uma quantidade mínima de dados tenha sido coletada, é provável que você veja uma mensagem como esta: "Ainda não reunimos dados
suficientes para produzir um relatório completo com análise. Verifique novamente em um ou dois dias."

Essa mensagem pode estar acompanhada por uma combinação de tabela/gráfico mostrando o desempenho das variações em cada seção da
página. Isso se chama relatório da seção da página. Ele informa o desempenho individual de cada variação, mostrando quais variações são mais
efetivas. Para obter mais informações sobre como ler o relatório da seção da página, consulte O que meus relatórios querem dizer? Se você
gostar de números e quiser se informar sobre como derivamos os resultados, consulte a Visão geral técnica.

O relatório da seção da página geralmente é o primeiro relatório disponível, já que ele precisa de menos dados para fornecer conclusões
definitivas. Vale a pena esperar os relatórios das Combinações, que demoram um pouco mais, mas são mais significativos, porque avaliam como
as variações individuais funcionam em conjunto para criar um efeito geral.

À medida que a experiência progredir, o Otimizador de website identificará uma combinação "vencedora". Quanto tempo demora depende
principalmente de quanto tráfego as páginas da experiência recebem, assim como do grau desemelhança das variações. Por exemplo, se a
experiência foi executada além da duração estimada, ela obterá muitas impressões e conversões, mas nenhuma combinação se sobressairá
claramente como vencedora. Pode ser que os visitantes não estejam apresentando reações significativas às combinações. Provavelmente está na
hora de interromper a experiência e tentar algumas variações mais ousadas.

Interrompa a experiência

Caso queira interromper a experiência por completo, você poderá fazê-lo a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter
identificado ou não um vencedor claro. A experiência continuará sendo executada pelo tempo que você desejar. No entanto, lembre-se de que não

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poderá reiniciar a experiência depois de interrompê-la.

Ou, você pode interromper temporariamente a exibição de combinações e a coleta de dados da experiência ao clicar no link Pausar na Página da
experiência.

Depois que a experiência tiver sido interrompida, você poderá escolher várias opções, como

executar uma experiência de encaminhamento


restaurar o design original da página ou
atualizar a página para uma combinação preferida.

Boa experiência!

Como crio uma experiência?

O Guia de início rápido descreve as etapas que você precisará percorrer para preparar e criar uma experiência. Quando estiver pronto para
trabalhar com a ferramenta Otimizador de website, você será guiado passo a passo pelo processo de criação da experiência, o que inclui
identificar as páginas e o conteúdo a serem testados, adicionar as tags da experiência e implementar a experiência.

Que informações são necessárias para que eu implemente uma experiência?

Antes de implementar uma experiência, você precisa determinar que página deseja usar como página de teste, na qual a experiência será testada,
e que página deseja usar como página de conversão, que é sinônimo de negócios quando acessada por um usuário. Você também precisa decidir
quais seções da página serão variadas na sua página de teste e como elas serão variadas.

O Guia de início rápido fornece todas as informações necessárias para preparar a experiência.

Como faço para selecionar uma boa página de conversão?

Em geral, você deve escolher uma página na qual os usuários completarão uma ação definida, que se traduz em negócios para você.

Se o seu site tiver vários produtos e você estiver tentando testar aperfeiçoamentos gerais de conversão, recomendamos que use uma página de
agradecimento como a página de conversão, o que permitirá registrar qualquer ação bem-sucedida tomada pelos usuários. Já se estiver tentando
testar a conclusão de um objetivo exclusivo, você pode estreitar o seu foco com uma página de conversão exclusiva para um determinado produto
- por exemplo, a página de compra dele.

Lembre-se que, quanto mais distante o código estiver da página testada, mais tráfego será necessário. Além disso, lembre-se que você só pode
escolher uma página de conversão por experiência e esta deve localizar-se no mesmo servidor da sua página de teste (por exemplo,
www.mysite.com.br e secure.mysite.com.br).

Como faço para compartilhar o acesso ao Otimizador de website com meus colegas de equipe?

Para convidar outras pessoas a acessarem as experiências criadas no Otimizador de website, você precisa lhes conceder acesso ao AdWords
seguindo as instruções no Suporte do AdWords.

Elas também precisarão de acesso de Administrador da conta à conta do Google Analytics que você está usando em conjunto com o Otimizador de
website. É possível conceder acesso seguindo as instruções da Central de Ajuda do Analytics.

Preciso saber o tráfego atual da minha página de teste e a minha taxa de conversão?

Ter conhecimento do valor exato do seu tráfego não é essencial, mas ajuda a estimar a duração da experiência. Você pode usar essa informação
caso tenha detalhes do tráfego pela conta do AdWords ou do Google, mas, caso não tenha, não precisa se preocupar - um valor aproximado do
tráfego é suficiente.

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O que devo testar na minha página de teste?

Ao decidir o que testar, você deve pensar no objetivo da sua página. Que ação você deseja que os usuários tomem? A sua página se comunica
claramente com os usuários? Que seções da página influenciarão significativamente os usuários para que tomem a ação desejada?

Geralmente, existem vários tipos de seções de página cujo teste é recomendável - títulos, imagens, textos promocionais, frases de chamariz, por
exemplo - mas só você pode escolher qual é o mais adequado para a sua página de teste específica. Veja a seguir algumas sugestões que você
deve considerar dependendo do tipo da sua empresa.

Teste vários textos no seu título para ver como o destaque a diferentes vantagens do seu produto ou negócio afeta os resultados. Por exemplo, uma

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corretora de seguros pode testar três títulos, cada qual enfatizando diferentes características da empresa: "Trabalhamos com as principais
companhias de seguros para você não ter trabalho", "Você está a 45 segundos de economizar 300 reais (em média)" e "Os melhores preços e
serviços de todas as corretoras de seguros - Brian A, cliente".

Use as imagens para descobrir se os usuários respondem melhor a gráficos ou a fotografias, a imagens focadas no produto ou em aspectos
pessoais. Tente testar um gráfico, uma fotografia do produto e uma pessoa usando o produto.

Usando o texto promocional, determine se o que funciona melhor é usar mais ou menos texto no seu site e se um determinado aspecto do seu
produto ou serviço tem maior impacto nas conversões. Por exemplo, se estiver vendendo um telefone, você pode enfatizar a importância do
contato com as pessoas queridas por horas e o valor dos recursos do telefone, como chamada em espera e duração da bateria. Recomenda-se
testar também diferentes formatos de texto, como parágrafos e marcadores.

Use o seu chamariz - a maioria dos sites tem textos como "Assine agora" ou "Adicionar ao carrinho" - para testar diferentes botões, imagens ou
textos de encorajamento. Você pode brincar com pequenas alterações nas palavras, como "Inscrição grátis" ou "Inscrição rápida".

Em alguns casos, recomenda-se testar um conteúdo em branco em uma das seções da página para saber se os usuários reagem melhor a um
site mais limpo, com menos conteúdo. A questão principal é que existem milhares de coisas que você pode testar, portanto use a imaginação, sem
esquecer que, quanto mais seções da página e variações, maior o tempo para obter resultados.

Vou precisar de suporte de marketing?

Se a sua empresa tem uma equipe de marketing que auxilia na criação do seu site, recomendamos que você aproveite a experiência dela. Uma
equipe de marketing pode ser útil para determinar que tipo de conteúdo deve ser testado e para dar sugestões de variações do conteúdo existente,
principalmente de textos promocionais e de chamariz.

Vou precisar de suporte técnico?

Se você não souber HTML ou não tiver acesso à edição do código-fonte em HTML do seu site, será necessário algum grau de suporte técnico para
o uso do Otimizador de site. Especificamente, você pode precisar de suporte técnico para obter o conteúdo original em HTML do site e para
instalar o código da experiência no site. Não se preocupe, pois nós fornecemos instruções detalhadas para guiar você ou o seu webmaster nas
partes técnicas da implementação da experiência.

Leia o Guia de instalação para saber mais sobre todas as etapas necessárias para instalar o Otimizador de website nas suas páginas.

O que acontece se eu já utilizar o Google Analytics para monitorar minhas páginas?

O Otimizador de website usa o Google Analytics para monitorar a sua experiência. Se você já utilizar o Google Analytics nas suas páginas, a fase
de instalação da experiência terá uma etapa adicional. Consulte a seção "Experiências com páginas monitoradas pelo Google Analytics" no Guia
de instalação para obter instruções especiais.

O que preciso fazer para usar o Otimizador de website?

Antes de começar a usar a ferramenta, você terá que criar uma experiência com seus colegas e planejar como a implementará no seu site. O Guia
de início rápido fornece uma explicação passo a passo das tarefas que você precisará concluir para preparar uma experiência. Recomendamos
que você leia o guia antes para ter uma idéia do que precisará fazer para dar os primeiros passos na sua primeira experiência.

Preciso ser um anunciante que utiliza o AdWords para usar o Otimizador de website?

Sim, você precisa ter uma conta ativa no AdWords para usar o Otimizador de website. Se você ainda não tem uma conta do AdWords, crie uma
agora.

Lembre-se, porém, que você pode executar uma experiência em qualquer site ou página que desejar, não apenas naquelas que recebem tráfego
por meio do AdWords. O Otimizador de website testa todo tipo de tráfego, não apenas tráfego originado de campanhas do AdWords.

Posso usar o Otimizador de website se tiver uma página gerada dinamicamente?

Sim. Em geral, o Otimizador de website funciona muito bem com páginas dinâmicas. Contanto que você possa adicionar as tags experimentais
nos locais apropriados da sua página, conforme descrito no Guia de instalação, sua experiência funcionará sem qualquer problema.

No entanto, se você - ou seu webmaster- conseguir modificar seu modelo, poderá escrever um script de servidor da web para adicionar às nossas
tags à medida que constrói a página dinâmica ou até mesmo adicionar um script na página em si para adicionar nossas tags à medida que a página
é exibida pelo navegador. O Otimizador de website funcionará com qualquer uma dessas opções.

Ou seja, não é tão importante a forma como as tags do Otimizador de website são inseridas na página. Elas podem ser parte do código fonte HTML
ou podem ser adicionadas no nível do script do navegador ou do servidor da web, por meio de uma implementação escrita em um arquivo .doc.

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Contanto que o navegador leia o código do Otimizador de website corretamente implementado à medida que analisa a página, a experiência
funcionará adequadamente.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Configurando uma experiência

Quantas variações ou seções da página devo testar?

O Otimizador de website permite testar um grande número de combinações (seções e variações*). O fator limitador é que, quanto mais
combinações testadas, mais tempo levará para coletar resultados de teste relevantes. Em sites com alto volume de tráfego, a diferença entre testar
10 e 100 combinações pode ser insignificante.

Use esta calculadora para saber como o número de seções da página e variações testadas afetará a duração da experiência.

Como mostra a calculadora, cinco fatores influenciam na duração da experiência:

Nº de combinações (mais combinações => duração maior)


Taxa de conversão (conversão maior => duração menor)
Tráfego do site da Web (tráfego maior => duração menor)
Aumento estimado da taxa de conversão (maior aperfeiçoamento => duração menor)
Percentual de participação (participação menor => duração maior)

O fator sobre o qual você tem mais controle é o número de combinações.

O número máximo de seções da página e variações que você pode testar é:

Máximo de seções da página: 8


Máximo de variações por seção: 127 (além do conteúdo original)
Máximo de combinações = 10,000

Observe que o número máximo de combinações limita o número de seções da página e variações usadas (127 elevado à oitava potência
ultrapassa de longe 10,000), mas ainda deixa margem a bastante flexibilidade. Por exemplo, você pode designar três seções da página, uma com
127 variações e duas com 2 variações (127 x 2 x 2 = 508). Se preferir, você pode criar uma experiência com 8 seções, uma com 7 variações e o
restante com 2 variações (7 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 x 2 = 896).

* O número de combinações é calculado multiplicando-se o número de variações de cada seção: 4 títulos, 3 imagens e 5 textos são 4 x 3 x 5 = 60
combinações.

Eu preciso usar HTML no meu conteúdo original e nas variações?

É possível usar tanto HTML como JavaScript no seu conteúdo original ou nas variações de suas seções da página. Se você usa JavaScript,
certifique-se de não incluir as tags <no script>. O Otimizador de website não é capaz de executar uma experiência em páginas da seção que
incluem código dinâmico.

A experiência começará assim que eu adicionar as tags?

Não. Depois que você adicionar as tags, ainda terá tempo para revisar e editar as variações criadas e executá-las para um colega ou gerente, se
necessário. Até esse momento, a página será exibida normalmente.

Quando você finalmente desejar executar a experiência no site, passe à etapa 4 de implementação da experiência e clique no botão para dar início.
Nós começaremos a exibir combinações e coletar dados assim que a experiência se iniciar, embora possa demorar cerca de uma hora para os
dados aparecerem no Otimizador de website.

O que eu preciso fazer para validar as minhas páginas?

Para validar as suas páginas, você deve:

Concluir todas as etapas de adição de tags.


Verificar se as páginas de teste e de conversão com tags estão visíveis externamente, de modo que possam ser acessadas por nossos
servidores.

Se você ainda tiver problemas para validar as páginas, verifique se o arquivo robots.txt não está restringindo o acesso de rastreadores de nossos
servidores.

Como faço para adicionar ou alterar seções?

Modifique a página no seu servidor para incluir novas seções, remover seções antigas ou alterar o conteúdo original. Volte à etapa 2 para verificar
novamente as tags da página. Depois de validadas as tags, clique em Salvar e prossiga para confirmar a atualização.

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Posso ter mais de uma conversão por experiência?

Sim. Você pode ter mais de uma conversão que gostaria de considerar em uma experiência (como uma compra ou uma inscrição em uma lista de
correspondência). Na etapa 1, basta colocar um dos URLs que tenha uma conversão. Na etapa 2, onde você ou o administrador do site marcar as
páginas para acompanhar as conversões, coloque as tags em cada conversão. Todas as conversões marcadas serão consideradas, mas os
números das conversões diferentes serão somados juntos no relatório e não serão acompanhados separadamente.

Como faço para copiar uma experiência?

Você pode copiar uma experiência interrompendo-a e clicando no link 'Copiar' na página das etapas. Ao copiar uma experiência, uma nova
experiência será criada com as mesmas variações da original. A cópia estará pronta para ser iniciada. Entretanto, você poderá alterar as
variações da cópia antes de iniciar para realizar um teste diferente. Não há necessidade de reinstalar as tags nas páginas para iniciar a cópia.

E se a minha página de conversão for protegida por senha ou fizer parte de um processo de compra?

Se não for possível oferecer uma página de conversão que nossos servidores possam acessar, você poderá inserir um URL para fins descritivos,
durante a configuração da experiência. Isso não afetará a página que monitoraremos durante a experiência; ela será aquela onde você colocou o
código de conversão. Posteriormente, à medida que você adicionar as tags experimentais às suas páginas, permitiremos que faça upload do
código fonte da sua página, podendo validar e visualizar as tags.

Posso ter várias páginas de teste que levam à mesma página de conversão?

Sim. Para isso, você deve implementar uma nova experiência para cada página de teste e adicionar as tags experimentais a cada página de teste,
como de costume. Contudo, na página de conversão, você deve instalar um conjunto de tags experimentais para cada uma das experiências que
está executando.

Por exemplo, suponha que haja duas experiências em andamento: uma experiência de "Sapatos", que usa a página de teste sapatos.html e a página
de conversão obrigado.html, e uma experiência de "Sandálias", que usa a página de teste sandáalias.html e a página de conversão obrigado.html
também. Tanto sapatos.html como sandálias.html terão um conjunto de tags experimentais, mas obrigado.html terá dois conjuntos de tags
experimentais, um para a experiência "Sapatos" e outro para a experiência "Sandálias", para rastrear adequadamente as conversões de ambas as
experiências.

Devo hospedar o conteúdo da experiência nos servidores da empresa?

Quando uma experiência é hospedada no Google, seus dados são armazenados nos servidores do Google e descarregados para a página da Web
testada sempre que um usuário visita a página de teste. A auto-hospedagem é uma alternativa à hospedagem no Google em que os dados da
experiência são embutidos na página da Web testada, excluindo a necessidade de contato com os servidores do Google para exibir a página.
Enquanto a hospedagem no Google é fácil de instalar e manter, a auto-hospedagem requer mais trabalho e conhecimentos técnicos, mas torna o
seu site menos dependente dos servidores do Google e melhora ligeiramente o tempo que leva para o site da Web ser exibido.

Recomendamos que você hospede a sua experiência no Google, mas você deve ter conhecimento dos seguintes fatores se desejar considerar a
auto-hospedagem:

Facilidade de implementação
A implementação de um site da Web com hospedado no Google é razoavelmente fácil, exigindo apenas que o site seja editado com as tags do
Otimizador de website uma vez. A implementação de um site auto-hospedado requer um envolvimento técnico maior, que inclui extrair
periodicamente os dados da experiência dos servidores do Google, armazená-los em algum lugar no sistema e incorporá-los à página de teste.

Atrasos potenciais
Com a hospedagem no Google, a sua página deve recuperar os dados dos servidores do Google antes de exibir qualquer coisa, o que causa um
pequeno atraso de mais ou menos 1/10 de segundo. Com a auto-hospedagem, todos os dados da experiência são armazenados na sua página. Isso
aumenta o tamanho da página (principalmente se houver muitas variações de conteúdo ou se as variações forem pesadas), mas não exige que a
página se conecte ao servidor do Google, portanto resulta em menos atrasos.

Dependência do Google
Com a hospedagem no Google, pode ser que ocorram problemas nos servidores do Google (o que é bem improvável já que nossos servidores são
de última geração); nesse caso a sua página pode demorar para abrir, enquanto aguarda que os servidores do Google se recuperem. Com a
auto-hospedagem, não existe essa dependência - desde que você tenha condições de servir as suas páginas, elas serão geradas normalmente.
Contudo, em ambos os casos o conteúdo padrão sempre se localiza na sua página, portanto o site sempre será gerado corretamente.

Posso testar layouts de página diferentes?

O Otimizador de website foi criado para ajudar você a testar o conteúdo da sua página de teste e não o layout.

É possível testar diferentes tipos de conteúdo, como comparar uma imagem e um bloco de texto, em uma única área da sua página. Contudo, se

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você estiver testando várias seções da página, cada uma das variações poderá ser exibida. Por exemplo, se você testar duas seções, cada uma
com um bloco de texto e uma imagem de teste, a sua página às vezes exibirá uma imagem nessas duas seções simultaneamente.

A conversão pode ser um evento codificado em vez de uma página?

Nem todas as conversões resultam na visita de uma página diferente (como uma página de confirmação de compra). Às vezes, as conversões
significam um clique em um botão ou alguma outra ação na página atual. Nesse caso, o URL que você deve digitar na etapa 1 é onde a ação
acontecerá. Na etapa 2, onde você ou o administrador do site marcar as páginas para acompanhar as conversões, coloque as tags no código que
será acionado pela conversão.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Criando variações

Como faço para alterar o conteúdo original de uma variação?

Altere o conteúdo original da página no seu servidor e volte à etapa 2 para verificar a instalação do código. Depois de validadas as tags, clique em
Salvar e prossiga para confirmar a atualização.

Como faço alterações em minhas variações de teste se a aprovação não estiver concluída?

Para fazer alterações na sua experiência, vá para a página principal da experiência, onde o seu andamento nas etapas de implementação é
monitorado, e clique no link Visualizar ou Editar da etapa 3: Crie variações e seções da página. Será necessário reinstalar o código nas suas
páginas quando você terminar de editar.

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Como faço para deixar meu colega ou gerente aprovar minhas combinações de teste?

A maneira mais fácil é convidar o seu colega ou gerente a visualizar a experiência na sua conta do AdWords com você.

Contudo, se você quiser que o seu colega ou gerente acesse o Otimizador de website na sua conta do AdWords, terá que conceder-lhe acesso em
dois lugares:

1. No AdWords. Saiba mais.


2. No Google Analytics, com privilégios de administrador. Saiba mais.

Posso revisar as variações depois?

Sim. As variações criadas não são imutáveis. Antes de começar a experiência, você pode revisar as suas variações e executá-las para um
gerente ou colega, se desejar.

Posso mostrar a variação do mesmo teste mais de uma vez na página de teste?

Sim. Se quiser que a página de teste mostre aos usuários o mesmo conteúdo do teste em mais de um local -- por exemplo, se a página mostrar
um link 'Fazer inscrição agora' em dois locais --, você poderá exibir a mesma seção da página mais de uma vez.

Para fazer isso, certifique-se de usar o nome da seção da página duas vezes ao definir seções na página. Ao usar o mesmo nome da seção da
página duas vezes, o Otimizador de website criará uma seção e você poderá adicionar variações que serão exibidas nos dois locais na página.
Quando a experiência estiver sendo realizada e a página de teste for mostrada para os usuários, cada seção exibirá a mesma variação e os
usuários verão o mesmo conteúdo exibido duas vezes.

Como faço para adicionar variações?

Depois de ter adicionado tags às seções da página e passado à etapa 3 da implementação da experiência, você pode adicionar variações para cada
seção clicando em Adicionar uma variação. Nós fornecemos o conteúdo original dessa seção como base para ser editada e criar novas
variações.

Como faço para editar ou remover uma variação?

Se você ainda não tiver começado a executar a experiência, fique à vontade para editar ou remover uma variação. Para fazer alterações em uma
variação, vá para a página principal da experiência, onde o seu andamento nas etapas de implementação é monitorado. Clique no link Visualizar ou
Editar da etapa 3: Crie variações e localize e edite/remova a variação desejada.

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Se a sua experiência já estiver em execução, não será possível editar nem remover uma variação, pois isso afetaria os resultados finais. Você
pode, porém, interromper a experiência e começar a executar uma nova com as alterações desejadas.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Realizando a experiência

O que é uma experiência de encaminhamento?

Quando os resultados de uma experiência sugerirem uma combinação vencedora, você poderá interromper a experiência e realizar outra onde as
duas únicas combinações sejam a original e a vencedora. A combinação vencedora obterá a maior parte do tráfego, enquanto a original ficará com
o tráfego remanescente. Dessa forma, você pode instalar a combinação vencedora de modo efetivo e verificar como ela se desempenha com
relação à original para analisar os resultados anteriores.

Como faço para pausar ou interromper a experiência?

Você pode pausar a sua experiência para interromper temporariamente a coleta de dados e a exibição de combinações aos usuários. Para isso,
basta clicar no link Pausar da página da experiência. Com a experiência em pausa, a combinação original começa a ser exibida depois de
algumas horas. Você pode reiniciar a experiência clicando no botão Retomar.

Se preferir, pode interromper uma experiência permanentemente clicando no link Parar na página da experiência. Uma vez interrompida, a
experiência não veiculará mais as combinações diferentes para as suas páginas e os dados não serão mais coletados. Você pode escolher qual
combinação deseja exibir até remover as tags da experiência das suas páginas.

Lembre-se, porém, que você não pode reiniciar uma experiência que foi interrompida.

Qual combinação eu devo selecionar para a experiência de encaminhamento?

Quando uma experiência de encaminhamento for realizada, as combinações que você escolher serão fornecidas na maior parte do seu tráfego,
enquanto as restantes serão direcionadas para o seu original. Para maximizar as conversões, você deve escolher uma combinação que obteve um
bom desempenho em sua experiência original e que você possa implementar em seu site antecipadamente. Dessa forma, se os resultados da
experiência de encaminhamento confirmarem o original de modo positivo, você se sentirá seguro para fazer as alterações em seu site.

Como faço para começar a minha experiência?

Para começar a executar a experiência no seu site, basta clicar no botão 'Iniciar a experiência' da etapa 4. Depois de cerca de uma hora a
experiência começará a ser exibida no site e o Otimizador de website começará a coletar dados.

Por quanto tempo minha experiência será executada?

A duração da experiência depende do volume de tráfego recebido pela página, da complexidade da experiência e da diferença nas taxas de
conversão das suas combinações. Menos tráfego, mais complexidade e taxas de conversão muito parecidas contribuem para uma maior duração.
Se você já estiver executando uma experiência, visite a sua página no Otimizador de website, onde é mostrado o tempo restante estimado das
experiências em andamento.

Posso remover uma experiência da minha lista de experiências?

Embora não seja possível remover permanentemente uma experiência da sua lista de experiências, você pode controlar quando ela deve ser
exibida, usando seus filtros. Em sua página da lista de experiências, procure um menu suspenso que permitirá a você exibir todas as experiências
ou apenas as que estão em um estado específico: edição, execução ou conclusão. Embora isso não exclua de forma permanente uma experiência
da sua lista, irá ajudá-lo a identificar aquelas que estão sendo visualizadas regularmente.

Calculadora de duração do Otimizador de website

Esta calculadora prática ajuda a estimar a duração em potencial da sua experiência. Experimente as muitas combinações e veja de que forma elas
afetam a duração da experiência. Em páginas com muito tráfego, as diferenças podem ser insignificantes.

Lembre-se de que a duração calculada da experiência é apenas uma estimativa. Além da variação das taxas de conversão e do tráfego em uma
experiência real, o aperfeiçoamento apresentado com algumas combinações também afetarão drasticamente a duração. Se, por exemplo, uma
combinação apresentar uma taxa de conversão significativamente mais alta do que as demais, a experiência será concluída mais rapidamente.

Duração estimada do teste

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12 Número de combinações de teste

100 Número de visitas por dia

100 Percentual de visitantes em experiência

30 Percentual da taxa de conversão atual

10 Percentual do aperfeiçoamento esperado

Duração: 9 dias.

Os fatores usados nesta calculadora são:

Combinações de teste

Este valor é determinado pelo número de seções de página e de variações selecionadas. Para calcular, multiplique o número de variações de cada
seção. Por exemplo, se houver três variações para a primeira seção e duas variações para a segunda, o número de combinações será 3 x 2 = 6.
Lembre-se de que esse número pode aumentar com rapidez. Se você designar seis seções e quiser testar três variações de cada, o número de
combinações será 3 x 3 x 3 x 3 x 3 x 3 = 729! O tempo necessário para preparar seu teste é diretamente proporcional ao número de combinações
que você criou. Menos combinações significam menos tempo para preparar seu teste.

Visitas

Este valor reflete o tráfego médio diário na sua página de teste. Com a igualdade de todos os demais fatores, os testes em páginas com mais
tráfego obterão resultados mais rápidos.

Percentual de visitantes

Este valor indica o percentual de visitantes que devem participar da experiência. Um valor igual a "50" incluiria apenas metade de todos os
visitantes; na verdade, isso reduz o tráfego à metade. Quanto mais baixo for esse valor, mais tempo levará o teste.

Taxa de conversão

Este valor deve ser definido pela taxa de conversão apresentada anteriormente pela página da web com o conteúdo original. Quanto menor for a
taxa de conversão do site, mais tempo demorará o teste; sites com conversão a 2% levarão praticamente metade do tempo para concluir em
relação aos sites com conversão a 1%.

Aperfeiçoamento esperado

Este valor indica a melhoria esperada para pelo menos uma das novas combinações em relação ao conteúdo original. O aperfeiçoamento
esperado é expresso em porcentagem. Caso a taxa de conversão atual seja de 15% e você queira dobrá-la para 30%, significa que você espera um
aperfeiçoamento de 100%. Caso você não tenha um valor em mente, mantenha o padrão de 10%. O aperfeiçoamento é o fator mais importante na
determinação da duração. Um bom aumento costuma ser o resultado de uma variação com bom desempenho. Se você puder pensar em um título
significativamente mais interessante do que, por exemplo, o título original, o teste identificará o vencedor e terminará mais rápido.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Compreendendo os relatórios

Como faço para recuperar o design original da minha página?

Como sua experiência foi interrompida, você pode restaurar a versão original do conteúdo da página clicando no link Atualizar na parte superior da
página de relatórios. Na página resultante, escolha Original no menu suspenso e, em seguida, use o código fornecido na caixa abaixo para
atualizar a página de teste.

Como faço para atualizar a minha página para uma combinação melhor?

Para exibir temporariamente uma determinada combinação nas suas páginas, escolha qual combinação deseja no menu suspenso depois de
interromper a experiência.

Quando tiver tempo para atualizar permanentemente as páginas, você terá que remover as tags da experiência delas e substituí-las pela
combinação desejada.

Qual o significado do meu relatório?

Existem dois tipos de relatório: um relatório de combinação e um relatório de seções da página. Cada coluna desses relatórios fornece uma visão
diferente do desempenho de combinações, seções de página e variações.

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Relatório de combinação

Um relatório de combinação mostra os resultados de desempenho de todas as combinações da página feitas a partir das variações de seções da
página criadas para a experiência. Vendo como o desempenho de uma determinada combinação foi melhor do que o da original e o de outras
combinações, você pode escolher o mais bem-sucedido para melhorar os seus negócios.

O intervalo estimado de taxas de conversão fornece a visão mais imediata do desempenho geral. Visualize esta coluna para saber como está o
desempenho de cada combinação em comparação ao conteúdo original. Se você se dá melhor com números, veja o intervalo numérico à
esquerda, mas nós exibimos o desempenho em barras à direita: as barras vermelhas curvadas para a esquerda representam um desempenho
pior que o do conteúdo original, enquanto as barras parcialmente verdes curvadas para a direita representam um desempenho melhor que o do
conteúdo original.

A coluna da oportunidade de superar o original mostra a probabilidade de uma determinada combinação ter mais sucesso que o conteúdo original.
É bem possível que haja mais de uma combinação com boa oportunidade de superar o original. Quando este número estiver acima de 95% ou
abaixo de 5%, a barra correspondente ficará respectivamente toda verde ou toda vermelha.

A coluna da oportunidade de superar todos, à direita, mostra a probabilidade de uma determinada combinação ter mais sucesso que todas as
outras combinações executadas na experiência. Esse número tende a ser mais baixo que o correspondente na coluna da oportunidade de superar o
original, pois a combinação está concorrendo com todas as outras e não apenas com a combinação original. Quando os números dessa coluna são
altos, talvez em torno de 95%, isso significa que uma combinação tem probabilidade de substituir o conteúdo original. Números baixos nessa
coluna indicam que a combinação correspondente é uma candidata fraca à substituição.

O aperfeiçoamento observado exibe o aperfeiçoamento percentual relativo à combinação original. Como esse percentual é uma proporção das
taxas de conversão de uma combinação e da coluna original, ele apresenta grande variação com freqüência. Sugerimos que você se concentre
apenas no aperfeiçoamento observado quando houver um grande volume de dados coletado e, assim, ele puder ser considerado mais confiável.

Conversões/impressões são apenas isso - os dados brutos sobre quantas conversões e visitas uma determinada combinação gerou.

Relatório de seções da página

Diferentemente do relatório de combinação, que mostra o desempenho do seu conteúdo em combinações gerais, o relatório de seções da página
mostra quais variações de cada seção da página teve melhor resultado. Lembre-se que pode não ser tão eficaz usar as variações mais
bem-sucedidas para cada seção da página do que usar a melhor combinação, já que pode haver interações entre as variações que o relatório de
seções da página não registra.

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A classificação de relevância mostra o impacto de uma seção da página na sua experiência. Por exemplo, se a seção da página título tiver
classificação de relevância igual a 0, isso indica que os títulos usados não tiveram destaque significativo. No entanto, uma classificação de
relevância igual a 5 da seção da página imagem mostra que uma ou mais imagens teve destaque significativo com relação ao restante e que a
seção da página imagem tem papel importante nas conversões.

As colunas de outras seções da página podem ser interpretadas da mesma maneira que no relatório de combinação, com a ressalva de que elas
só têm significado em comparação às variações de uma seção da página e só dão uma visão do desempenho de uma variação relativo a uma
variação original nessa seção.

Por que não há duração estimada?

Às vezes não é possível estimar a duração restante. Isso pode acontecer se as combinações apresentarem desempenhos muito semelhantes ou
se estes flutuarem tanto que não seja possível converter os dados em números confiáveis. O melhor a fazer é continuar a executar a experiência
pelo maior tempo possível. Você tem a opção de interromper a experiência a qualquer momento, mas a tendência é obter dados mais confiáveis
quanto maior a duração.

Por que a classificação de relevância de todas as minhas seções da página pode ser igual a 0?

Quando todas as suas seções apresentam classificações de relevância igual a zero, isso pode indicar que a diferença entre as suas variações é
sutil e é preciso que mais dados se tornem aparentes ou pode ser que o conteúdo testado na sua experiência não esteja tendo efeito significativo
sobre os usuários.

Por que eu devo executar a experiência de encaminhamento?

Executar uma experiência de encaminhamento tem duas vantagens. Primeira: permite que você verifique os resultados da sua experiência
original, executando uma combinação bem-sucedida junto com a original. Segunda: maximizará as conversões, fornecendo a combinação
vencedora para a maioria de seus usuários. Incentivamos você a realizar experiências de encaminhamento para obter os melhores e mais
confiáveis resultados para quaisquer alterações feitas em seu site.

Quando um intervalo de taxa de conversão será exibido nos relatórios de minhas experiências?

Você começará a ver as barras do intervalo de taxa de conversão estimado para cada combinação, depois que essa combinação atingir pelo
menos 5 conversões.

Se os resultados não forem conclusivos, o que devo fazer?

Se os resultados não forem conclusivos, significa que não foi possível registrar amostras de um número suficiente de usuários ou que não houve
diferença significativa entre as combinações testadas. Se não houve diferença relevante entre as combinações, mas várias combinações tiverem
apresentado desempenho melhor que o seu conteúdo original, recomendamos que você ou o seu webmaster substitua o conteúdo original do site
ao vivo pelo conteúdo HTML de uma das combinações melhores. Se preferir, você pode editar e executar a experiência novamente, como descrito
a seguir.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Solução de problemas

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Não consigo visualizar minha experiência.

Em algumas circunstâncias, você não poderá usar o recurso de visualização para consultar as combinações das páginas de teste. Por exemplo,
caso a página de teste seja protegida por senha, parte de um processo de pagamento ou específica de uma sessão, o Otimizador de website talvez
não consiga acessar a página de teste para visualizá-la.

No entanto, ainda é possível visualizar a página manualmente. Inicie o navegador e navegue até a página de teste, executando todas as etapas
necessárias para obter o URL da página de teste real (como, por exemplo, digitando uma senha ou executando um processo de pagamento).

Após a visualização da página de teste, é possível modificar o URL no campo de endereço do navegador para visualizar uma combinação
específica. Acrescente a seguinte string ao URL da página de teste:
#utmxid=<ID>;utmxpreview=<Combinação>

<ID> é o ID da experiência. Trata-se de uma seqüência alfanumérica (AgAAAIuElaplZk1wAusMbP0ZUYo, por exemplo). Para encontrar esse ID,
abra qualquer página de configuração da interface de usuário do Otimizador de website referente à experiência (inclusive a página de visualização);
o valor do parâmetro de consulta experiência é o ID.

<Combinação> é a combinação a ser visualizada. Trata-se de uma seqüência de números, separados por traços. Cada número representa uma
seção da página da experiência, e o valor de cada um identifica a variação. Por exemplo, caso a experiência tenha três seções, a combinação 2-0-1
especifica a segunda variação da primeira seção, o original da segunda seção e a primeira variação da terceira seção. (A ordem das variações é
determinada pela seqüência em que elas foram inseridas na interface de usuário do Otimizador de website.) Para ver a combinação original de
uma experiência com quatro seções, especifique 0-0-0-0.

Depois de incluir a string de visualização ao URL da página de teste, você precisará forçar uma atualização para que o navegador obtenha a
variação solicitada. Isso normalmente pode ser feito digitando-se CTRL+F5 no navegador.

Observação: a atualização forçada é necessária porque a combinação especificada aparece depois de um símbolo '#' e não é considerada parte do
URL armazenado em cache.

Por que a minha experiência não obtém impressões?

Pode haver várias razões pelas quais uma experiência não consegue obter impressões. Analise as opções abaixo para ver qual se aplica à sua
experiência.

Sua experiência foi iniciada há pelo menos uma hora? Esse pode ser o período necessário para que os dados da experiência comecem a
ser registrados.
O script de acompanhamento está instalado corretamente? Se não estiver, talvez você não esteja visualizando as impressões ou as
conversões. Verifique a ocorrência destes possíveis erros:
Verifique se os scripts gerados especialmente para a sua experiência foram instalados nas páginas de conversão e de teste.
Verifique se o número do ID do perfil (_uacct) está correto. Consulte a interface de usuário do Otimizador de website, etapa 2, para
visualizar o script personalizado gerado para a sua experiência.
Se as páginas de teste ou conversão também forem monitoradas pelo Google Analytics, verifique se as instruções de instalação do
Google Analytics foram seguidas, especialmente se você tiver feito qualquer personalização no script do Google Analytics.
O seu site está realmente recebendo tráfego? Em caso negativo, a sua experiência não registrará nenhuma impressão.
A definição de percentual de tráfego da sua experiência é alta o suficiente? Se você tiver muito pouco tráfego e ainda por cima tiver definido
um percentual de tráfego muito baixo para a experiência, pode demorar mais do que o esperado para serem registradas impressões. Com
pouco tráfego, pode ser necessário aumentar o percentual para acelerar a experiência. Vá para o relatório da experiência e clique em
Configurações para visualizar e editar o percentual de tráfego.

Minha página da web não é mais aprovada na validação do W3C.

Instalar os scripts do Otimizador de website de acordo com as instruções não fará com que a sua página da web apresente erros, mas significa
que ela não será aprovada na validação do W3C. Os scripts do Otimizador de website atendem aos requisitos do navegador, que não seguem
estritamente as diretrizes do W3C. Se necessário, você pode eliminar a maioria dos erros com estas três alterações:

1. Adicione um atributo de tipo a todas as tags <script>. Por exemplo: <script type="text/javascript">.
2. Corrija o problema da tag que não está acompanhada da tag de abertura </noscript>, usando essa solução alternativa.
3. Inclua o conteúdo do script nos comentários. Por exemplo:

<script type="text/javascript"><!--
...Script do OW aqui...
//--> </script>

Se a sua página for XHTML, essas alterações eliminarão todos os erros de validação (considerando que a página tenha sido validada antes da
instalação do script do Otimizador de website). Se a sua página for HTML, você verá alguns erros de validação restantes, que não podem ser
corrigidos.

O que os usuários visualizam se o JavaScript é desativado?

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Se não tiverem JavaScript ativado no navegador, os visitantes do site verão somente o conteúdo da página original. O conteúdo original ainda se
encontra na página durante a experiência, só que rodeado por tags JavaScript que indicam ao Otimizador de website que substitua o conteúdo por
variações para os usuários que têm JavaScript ativado.

Por que a minha experiência está contando duas vezes as impressões e conversões?

Se você detectar que a sua experiência está duplicando o número de impressões e conversões, pode ser que o código UrchinTracker esteja
duplicado nas suas páginas da Web.

Pesquise nas páginas se há ocorrências duplicadas do seguinte script:


<script src="http://www.google-analytics.com/urchin_lpo.js" type="text/javascript" ></script>
<script type="text/javascript" >
_uacct = 'UA-20148-5';
urchinTracker();

Só pode haver uma chamada para a função urchinTraker em cada página. Se houver mais de uma ocorrência desse script, exclua todas elas,
exceto aquela localizada logo após a tag </body> de fechamento. Se a ocorrência adicional tiver relação com o acompanhamento anterior do
Google Analytics, recomendamos que você comente a ocorrência extra até depois da experiência.

Estou com problemas para usar parâmetros de consulta com as páginas da minha experiência.

O Otimizador de website permite o uso de parâmetros de consulta em URLs da página da Web. A menos que haja um parâmetro de consulta
incluído na definição da sua experiência, o Otimizador de website ignorará qualquer caractere em um URL após um ponto de interrogação (?).

Por exemplo, se a página de teste da experiência for definida como "www.experimentsite.com.br", os usuários que acessarem o seguinte URL
serão contados na experiência:
www.experimentsite.com.br?sessionid=j6oA0xCWZh/CD723LGeXlf&user=Pete&token=xYz94C7w3&skin=blue&productid=239

É possível usar parâmetros de consulta na definição da sua experiência, mas essa técnica deve ser usada com cuidado. A inclusão de um
parâmetro de consulta na definição da experiência eliminará todos os visitantes da sua coleta de dados, exceto aqueles que acessarem o URL
exato definido. Se você observar uma queda maior que a esperada no número de acessos e/ou conversões e usar um parâmetro de consulta na
definição da sua experiência, provavelmente esse parâmetro está efetuando alguma filtragem inesperada.

Você só deve incluir um parâmetro de consulta na página de teste ou conversão se desejar limitar a experiência a um subconjunto de visitantes da
página.

Por exemplo, você poderá limitar a experiência somente a visitantes que acessarem a página de teste a partir de um local específico. O link para a
página de teste nesse local é definido como www.experimentsite.com.br?from=adsite. Se você definir a página de teste da experiência com esse
URL inteiro, incluindo o parâmetro de consulta, a experiência contará apenas os visitantes originados desse local.

A inclusão de um parâmetro de consulta no URL da página de teste ou conversão não altera o que será exibido na página. Todos os visitantes
visualizarão as variações de conteúdo selecionadas com o script do Otimizador. Os dados, porém, serão coletados apenas dos visitantes que
usarem o URL especificado.

Por que as estatísticas do Otimizador de website não correspondem às estatísticas da minha análise?

Há muitas razões pelas quais as impressões e as conversões registradas pelo Otimizador de website talvez não correspondam ap tráfego
registrado pela ferramenta de análise da web. Não se esqueça de que a ferramenta de análise está registrando todo o tráfego das páginas sem
exceção, e o Otimizador de website está analisando o caso específico identificado por você na configuração da experiência.

Por exemplo, a ferramenta de análise avaliará primeiramente todo o tráfego da página de conversão, e o Otimizador de website avaliará somente a
parte do tráfego que visualizou inicialmente a página de teste. Portanto, se o site oferecer mais do que uma rota para a página de conversão, o
Otimizador de website registrará apenas uma fração do tráfego total da página de conversão.

No entanto, a causa mais provável para as diferenças entre as estatísticas de tráfego são as durações diferentes das sessões. Como as sessões
são usadas para agregar atividade de um visitante conforme o tempo, as estatísticas refletirão a atividade de um único visitante, e não quantas
vezes uma das páginas foi acessada. Por exemplo, um visitante talvez olhe três páginas antes da conversão. Mas, você não precisa se preocupar
com o número de páginas visitadas, e sim com a chegada e a conversão de um visitante.

Com durações diferentes das sessões, é bem provável que uma ferramenta registre uma única impressão, enquanto outra registraria duas. A
duração da sessão do Otimizador de website é de cerca de 1 hora.

Como trabalhar com a minha conta do AdWords : Otimizador de site : Guias e estratégias de teste

Dicas úteis do Otimizador de website

Ao mesmo tempo que é fácil configurar experiências usando o Otimizador de website, todos irão se beneficiar em muito de uma certa preparação
e planejamento antes de começar. Você aprenderá o que é mais apropriado depois de ter executado algumas experiências, mas sempre é

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importante aprender com outras pessoas. Fornecemos uma lista das melhores práticas e ações a ser evitadas ao configurar as experiências.

Teste uma página que obtém muito tráfego


Às vezes, é uma boa idéia configurar experiências de teste em uma página falsa ou com tráfego baixo para se familiarizar com a
ferramenta. Mas quando você estiver preparado para fazer um teste real, certifique-se de escolher uma página que obtenha muito tráfego.
Páginas com muito tráfego geralmente são mais rápidas de otimizar do que páginas com tráfego baixo.

Teste algumas coisas


A capacidade do Otimizador de website possibilita que você teste várias coisas ao mesmo tempo e veja como elas interferem entre si. No
entanto, quanto mais coisas você testar (como 12 títulos, 20 imagens e 12 áreas promocionais), mais tempo irá levar para que os
resultados sejam exibidos. No primeiro teste, recomendamos testar 2 títulos e 2 imagens. Ao concluir o primeiro teste, você poderá se
tornar mais imaginativo.

Lembre-se da regra cardinal: à medida que adicionar seções à experiência, você precisará de mais tráfego ou de mais tempo para obter
resultados úteis.

Selecione uma meta de conversão de volume alto


Eventualmente, talvez você queira testar coisas como o processo do pedido, caso seja um site de comércio eletrônico, mas, no primeiro
teste, experimente algo que será mais comum (por exemplo, adicionar um item ao carrinho de compras, clicar na página de detalhes do
produto, etc.). Se você usar uma meta de conversão que não seja freqüente, demorará muito mais para encontrar o conteúdo mais eficaz.

Seja ousado
Caso esteja promovendo uma inscrição de newsletter por e-mail e queira testar um novo título, não teste um título como "Newsletter sobre
conselhos de jardinagem" se o título original for "Newsletter sobre dicas de jardinagem." Em vez disso, experimente testar uma alternativa
como "Newsletter sobre pare de matar suas plantas" ou "Newsletter eletrônica sobre cuidados com as plantas" Após ter concluído a
primeira experiência e obtido resultados, você sempre poderá fazer ajustes e testar alternativas semelhantes.

Preste atenção às combinações


Formule várias experiências diferentes caso você tenha muitas idéias. Como um exemplo simples: uma combinação que exibe um texto
vermelho em um fundo vermelho. É claro que você pode esperar que algumas combinações em todas as experiências não sejam uma boa
alternativa. No entanto, de preferência, você quer ter certeza de que todas as combinações sejam legíveis.

Considere as porcentagens de tráfego


Sites com tráfego baixo e/ou um número alto de seções e variações precisarão ser incluídos em um percentual alto do seu tráfego. Se as
experiências tiverem de minimizar o impacto ao cliente, provavelmente você precisará limitar o escopo da experiência. Experimente uma
abordagem por fase, usando uma seqüência de pequenas experiências.

Por fim, você é a pessoa mais indicada para julgar o que será adequado para seu site -- tudo o que fazemos é fornecer as ferramentas
para testar suas teorias.

Comparação de páginas inteiras (teste A/B)

O teste A/B permite que você compare páginas inteiras entre si. Se tiver interesse em testar páginas completamente diferentes em vez de testar
seções individuais de uma página, ou se seus níveis de tráfego forem baixos e experiências granulares demorarem muito para fornecer uma
conclusão, acreditamos que o teste A/B seja a opção certa para você.

No teste A/B, duas ou mais páginas são criadas com o mesmo propósito - a página A e a página B (e C e D...). O Otimizador de website alternará
suas páginas e acompanhará as conversões em cada uma delas. Você pode criar e testar quantas páginas alternativas desejar - uma grande
vantagem em relação aos métodos de teste A/B tradicionais, que só oferecem comparação entre duas páginas.

Antes de começar: formule a experiência


Etapa 1: identificar páginas experimentais
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais
Etapa 3: criar variações
Etapa 4: revisar e iniciar
Visualize os relatórios
Interrompa a experiência

Antes de começar: formule a experiência


Antes de acessar a ferramenta Otimizador de website, você terá que reservar um tempo para formular a experiência. Isso envolve
pensar nas metas finais, no nível de complexidade que gostaria de introduzir e nas informações que serão necessárias.

Escolha uma página de teste


Escolha uma página de conversão
Crie suas páginas alternativas
Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

Escolha a página de teste

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A página de teste será a página "original" do seu site - a página A. Ela será chamada de página original em todo este documento. As
páginas B, C e D (e assim em diante) serão abordadas na seção Crie suas páginas alternativas a seguir.

Escolha uma página de conversão

Nesse cenário, a página de conversão pode ser qualquer página do seu site - uma página de inscrição em boletim informativo, uma
página de compra ou de pagamento, entre outras. Para obter mais idéias sobre que páginas podem ser definidas como a sua página
de conversão, leia Como faço para selecionar uma boa página de conversão?

Crie suas páginas alternativas

Você também pode criar uma ou mais páginas alternativas - suas páginas B, C e D. Você pode criar quantas páginas alternativas
desejar, mas lembre-se de que um grande número de páginas incluídas no experimento significa mais tempo e/ou mais tráfego
necessários para produzir resultados relevantes.

Será necessário pelo menos uma página alternativa para realizar um teste A/B. A página deve ser independente, e não uma seção da
página original/de teste. Embora a página alternativa possa ser muito diferente da página original, lembre-se de que o teste é de
conversões em um mesmo ponto, por isso é necessário que ela direcione o usuário à página de conversão de alguma forma.

Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

O percentual do tráfego depende totalmente do volume de tráfego que o site obtém e de quantas páginas alternativas você está
testando. Consulte o documento Dicas úteis do Otimizador de website para visualizar itens que devem ser considerados para
decidir o percentual do tráfego.

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Após ter concluído as etapas da seção Antes de começar, você pode começar a inserir informações na ferramenta Otimizador de
website. Vá para a página Otimizador de website e crie uma nova experiência. Caso essa seja a primeira experiência criada,
sugerimos que você leia Minha primeira experiência para obter ajuda nos primeiros passos.

Insira um nome para a sua experiência e especifique a página de teste (a página original), bem como os URLs da página de
conversão identificada na Etapa 1A (Antes de começar). Não há necessidade de inserir informações sobre as páginas alternativas
aqui - você as identificará mais tarde no processo.

Clique em Continuar para seguir para a próxima etapa.

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais


Siga as instruções detalhadas na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website para instalar as tags nas páginas de teste.

Em sua página original:


Adicione os scripts de controle e acompanhamento (encontrados na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website como Etapa 1 da
adição de tag e Etapa 3 de adição de tag, respectivamente).

Ignore as instruções na Etapa 2 de adição de tag e adicione o script a seguir, exatamente como é exibido abaixo, logo após a
abertura da tag <body>:

<!-- Insira isto em seu documento, logo após a abertura da tag body -->
<script>utmx_section("URL de teste")</script>
<script>test_url = "http://CHANGE/ME.html"
// Use the variation editor to change this
// value to the URL of each alternative page.
// Don't edit this value in your page's HTML.
</script></noscript>

<script>
// If user should be shown alternative page,
// this section redirects them to the
// appropriate URL. Don't edit this value.
if (test_url != "http://CHANGE/ME.html") {
document.location = test_url;

// Write out a noscript tag so the rest of this page is ignored.


document.write('<sc'+'ript>document.write\(\'<no\' + \'script>\'\)</sc' +
'ript>');
}
</script>

Nas páginas alternativas (B, C e outras):


Logo antes do fechamento da tag </body> adicione o mesmo script de acompanhamento adicionado à página original (encontrado
na Etapa 3 de adição de tag da ferramenta Otimizador website). O código a seguir é um exemplo - certifique-se de que usou o
código exatamente como ele é exibido em sua conta do AdWords:

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<script>
if(typeof(urchinTracker)=='undefined')document.write('<sc'+'ript src="'+
'http'+(l=document.location.protocol=='https:'?'s://ssl':'://www')+
'.google-analytics.com/urchin.js'+'"></sc'+'ript>')
</script>

<script>
_uacct = 'UA-XXXX';
urchinTracker("/XXXX/test");
</script>

Em sua página de conversão:


Adicione o código da Etapa 4 de adição de tag à página de conversão, imediatamente antes do fechamento da tag </body>.

Quando o processo de marcação das páginas estiver concluído, clique em Verificar as tags nas páginas para validar as tags. Em
alguns casos, talvez seja necessário usar o recurso avançado para pular a validação.

Clique em Continuar para ir para a Etapa 3.

Etapa 3: criar variações


Na Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website:

1. Clique em Adicionar nova variação.


2. Insira um nome para essa variação e clique em Adicionar.
3. Na caixa de texto, altere http://CHANGE/ME.html para o URL completo da página alternativa.
4. Clique em Salvar.
5. Clique em Visualizar e sua página alternativa será exibida.
6. Repita as etapas acima para todas as páginas alternativas adicionais (páginas C, D e outras).

Clique em Salvar e continuar para ir para a Etapa 4.

Etapa 4: analisar e iniciar


Verifique a configuração da experiência e determine quanto tráfego deve ser incluído.

Clique em Iniciar agora para iniciar a experiência.

Visualize os relatórios
Apesar de os relatórios não oferecerem conclusões definitivas no momento, você deve verificá-los depois de algumas horas para
assegurar-se de que as impressões e as conversões estejam sendo registradas e de que o tráfego registrado na experiência esteja
de acordo com o tráfego medido pelas ferramentas de análise da web. Um número zero de impressões e conversões ou
discrepâncias graves podem indicar que as tags da experiência não foram instaladas corretamente.

Observe que cada página alternativa é considerada uma 'combinação' de seus relatórios. Relatórios de seções de página podem ser
ignorados durante o teste A/B, já que você está concentrado em páginas inteiras (combinações), e não em seções de páginas.

Interrompa a experiência
Você pode interromper a experiência a qualquer momento, independentemente de o Otimizador de website ter identificado ou não a
melhor combinação. A experiência será executada pelo tempo que você desejar.

Testando o conteúdo dinâmico

Caso tenha um site de comércio eletrônico com muitos produtos, é provável que você utilize modelos para formar cada página de produtos
dinamicamente, usando o conteúdo de um banco de dados. Por exemplo, talvez você queira descobrir qual dos três tipos de imagem dos produtos
gerará as melhores vendas: a imagem original mostrando o produto em um manequim, a alternativa 1 mostrando o produto em um estúdio e a
alternativa 2 mostrando o produto em um outdoor. É provável que os URLs das imagens dos produtos estejam armazenados no banco de dados.

Esse cenário é um exercício bastante simples na variação da imagem, mas é complicado pelo fato das imagens serem referenciadas de forma
dinâmica. Esse cenário ilustrará como testar usando o conteúdo dinâmico. O Otimizador de website pode suportar páginas da web ou modelos
dinâmicos (como ASP, JSP, PHP, CFM) e pode funcionar com dados dinâmicos de um banco de dados, de outro serviço da web ou do código na
página da web dinâmica.

Antes de começar: formule a experiência


Etapa 1: identificar páginas experimentais
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais
Etapa 3: criar variações
Etapa 4: analisar e iniciar
Visualize os relatórios

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Interrompa a experiência

Antes de começar: formule a experiência.


O trabalho nessa etapa é um trabalho de design de preparação realizado fora da ferramenta Otimizador de website.

Escolha uma página de teste


Escolha uma página de conversão
Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar
Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

Escolha a página de teste

Nesse cenário, a página de teste será o modelo do sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS, content management system)
usado para formar a página do produto. Embora você irá trabalhar apenas com um arquivo, todas as páginas do produto que usam
esse modelo no site funcionarão como páginas de teste.

Escolha uma página de conversão

Como você está trabalhando com múltiplas páginas de teste, recomenda-se -- pelo menos inicialmente -- escolher um único ponto
de conversão comum para esse cenário. A página do carrinho de compras ou uma página de confirmação provavelmente é a melhor
opção.

Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar

O modelo contém o conteúdo dinâmico e não dinâmico, portanto você pode testar um ou ambos os tipos. Nesse cenário, você
testará parte do conteúdo dinâmico no formulário dos URLs da imagem. Você testará três tipos diferentes de imagens, cada um
deles correspondendo a uma variação.

Nesse tipo de experiência, você precisará fazer uma certa preparação. Primeiro, desenvolva um esquema de atribuição de nomes
ao arquivo para distinguir cada tipo de imagem. Por exemplo, se o arquivo da imagem original se chamar P1234.jpg, as imagens
da variação podem se chamar P1234_studio.jpg e P1234_active.jpg. Quando essa decisão for tomada, certifique-se de
que todos os arquivos de imagem original e da variação seguem esse esquema e são armazenados no banco de dados. Nesse
cenário, consideraremos que todos os arquivos de imagem estão armazenados no mesmo local. As informações do esquema da
localização e da atribuição de nomes serão usadas na Etapa 2.

Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência.

O percentual do tráfego depende por completo do volume de tráfego que as páginas de teste e de conversão obtêm e de quantas
combinações você está testando. Consulte o documento Dicas úteis do Otimizador de website para visualizar itens a ser
considerados ao decidir o percentual do tráfego.

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Após ter concluído as etapas na seção Antes de começar, você estará preparado para começar a inserir informações na ferramenta
Otimizador de website. Vá para a página Otimizador de website e crie uma nova experiência. Caso essa seja a primeira experiência
criada, sugerimos que você leia Minha primeira experiência para obter ajuda nos primeiros passos.

Digite um nome para a experiência e, em seguida, digite os URLs da página do modelo e da página de conversão identificados
anteriormente.

Clique em Continuar.

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais


Siga as instruções detalhadas na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website para instalar as tags na página de teste (nesse caso,
a página do modelo). Instale o script de controle e o script de acompanhamento conforme instruído.

O script de seção da página precisará ser atualizado para lidar com o conteúdo dinâmico. Nesse cenário, a meta é formar uma tag
de imagem HTML com o nome de arquivo apropriado. Conforme descrito na seção Antes de começar, os arquivos de imagem
devem seguir um esquema de atribuição de nomes que diferencie os três tipos de imagens, como P1234.jpg,
P1234_studio.jpg e P1234_active.jpg.

No script do exemplo abaixo, o nome do arquivo está dividido em três partes: product_image (P1234, por exemplo),
image_type (como _studio) e a extensão (.jpg).

O nome product_image é recuperado do banco de dados, o image_type é atrelado a uma variação da experiência e escolhido
pelo Otimizador de website e a extensão do arquivo é considerada como constante. Em seguida, esse script de exemplo forma a tag
da imagem HTML usando os dados do nome e do tipo.

<!-- tag page section script, which determines image type-->


<script>utmx_section("Product Image")</script>
<script>image_type = ""</script>

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</noscript>
<script>
<!-- get image name from the database -->
var product_image = <image file name>; // Observação: substitua <image
file name> por aquilo que o modelo usar atualmente para obter o nome da imagem.
<!-- write out image tag -->
<noscript>
document.write('<img src="'+product_image+image_type+'.jpg">');
<noscript>
</script>

Essa técnica pode ser adaptada para uma série de cenários diferentes. A chave é descobrir uma maneira de combinar variações e
conteúdo dinâmico em uma identidade exclusiva. Adicionamos dois mini-cenários ao conteúdo dinâmico no final desse cenário.

Quando a marcação estiver concluída, clique em Continuar para ir para a Etapa 3.

Etapa 3: criar variações


Siga as instruções detalhadas na Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website para inserir o conteúdo das novas variações. Nesse
cenário de conteúdo dinâmico, o conteúdo da variação não é o conteúdo que pode ser exibido, mas sim um valor que o script da
página de teste combinará com dados dinâmicos para formar o conteúdo que pode ser exibido (nesse caso, a tag da imagem
HTML). Conforme descrito na Etapa 2, as variações da experiência especificam os diferentes tipos de imagem a ser exibidos,
expressas nesse cenário como uma imagem de estúdio ou uma imagem ativa do produto.

Para estar em conformidade com o script do exemplo na Etapa 2, as duas variações devem ser conforme se segue:

Na seção da página Imagem do produto:

Variação 1: _studio
Variação 2: _active

Com essas variações, o Otimizador de website selecionará de forma aleatória um tipo de imagem, que fará com que o script da
página de teste exiba uma das três imagens do produto casualmente.

Clique em Continuar para ir para a Etapa 4.

Etapa 4: analisar e iniciar


Verifique a configuração da experiência duas vezes e especifique quanto tráfego será incluído na experiência.

Clique em Iniciar para iniciar a experiência.

Visualize os relatórios

Embora os relatórios não irão oferecer conclusões definitivas por enquanto, você deverá verificá-los depois de algumas horas para
se certificar de que as impressões e conversões estejam sendo registradas e de que o tráfego registrado na experiência esteja de
acordo com o tráfego medido pelas ferramentas de análise da web. Um número zero de impressões e conversões para uma ou
mais variações pode indicar que as tags da experiência não foram instaladas corretamente.

Nesse cenário, como há apenas uma seção da página, os dados no relatório Seção da página e no relatório Combinação serão
idênticos.

Interrompa a experiência
Você pode interromper a experiência a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter identificado ou não um
vencedor claro. A experiência continuará sendo executada pelo tempo que você desejar.

Monitorando todo o movimento na página de destino

Caso queira descobrir qual variação incentiva os visitantes a navegar mais no site a partir da página de destino, o Otimizador de website permitirá
que você especifique páginas múltiplas de conversão para uma única página de teste. Nesse caso, você não está preocupado com a ação
específica que os visitantes estão desempenhando, já que eles a desempenham e não saem do site depois de visualizar a página de destino.

Antes de começar: formule a experiência


Etapa 1: identificar páginas experimentais
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais
Etapa 3: criar variações
Etapa 4: analisar e iniciar
Visualize os relatórios
Interrompa a experiência

Antes de começar: formule a experiência

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O trabalho nessa etapa é um trabalho de design de preparação realizado fora da ferramenta Otimizador de website.

Escolha uma página de teste


Escolha uma página de conversão
Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar
Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

Escolha a página de teste

A página de teste será a página de destino principal. Ela poderia ser a página inicial do site, uma página de destino de um anúncio ou
qualquer outra página que convide os visitantes a explorar outras áreas do site.

Escolha as páginas de conversão

Nesse cenário, você identificará várias páginas de conversão. De preferência, as páginas escolhidas serão vinculadas diretamente a
partir da página de teste, portanto, qualquer exploração, mesmo em um nível inferior, é considerada como uma conversão. Também
é uma boa idéia selecionar páginas que representam ações muito diferentes, como uma página de compra de produtos, uma página
de contato ou uma página 'Participe do nosso clube'. Não há limite funcional para o número de páginas de conversão que você pode
escolher para uma única experiência.

Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar

Como a intenção nesse cenário é atrair visitantes com vários interesses, provavelmente você desejará testar os aspectos mais
gerais da página, em contrapartida às seções que representam um recurso específico. Por exemplo, você pode testar variações nas
ferramentas de navegação, logotipos ou no texto da introdução.

É claro que o conteúdo da página de teste depende completamente de você e do seu projeto. Sugerimos que comece testando apenas
duas seções e variações antes de criar experiências mais complexas.

Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

O percentual do tráfego depende por completo do volume de tráfego das páginas de teste e de conversão obtido e de quantas
combinações você está testando. Consulte o documento Dicas úteis do Otimizador de website para visualizar itens a ser
considerados ao decidir o percentual do tráfego.

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Após ter concluído as etapas na seção Antes de começar, você estará preparado para começar a inserir informações na ferramenta
Otimizador de website. Vá para a página Otimizador de website e crie uma nova experiência. Caso essa seja a primeira experiência
criada, sugerimos que você leia Minha primeira experiência para obter ajuda nos primeiros passos.

1. Digite um nome para a experiência e digite o URL da página de teste.


2. Insira uma das páginas identificadas na seção Escolha a página de conversão no campo URL da página de conversão.
Essa etapa se destina principalmente para finalidades de validação, portanto identificar uma única página é suficiente. As
páginas de conversão adicionais serão reconhecidas pelo Otimizador de website após as tags terem sido adicionadas ao seu
código HTML.
3. Clique em Continuar para ir para a próxima etapa

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais


Siga as instruções detalhadas na Etapa 2 da interface do Otimizador de website para instalar as tags na página de teste.

1. Adicione o script de acompanhamento de conversões a cada página que gostaria de considerar como uma página de
conversão. Você deve adicionar um script idêntico a cada página.
2. Quando o processo de marcação das páginas estiver concluído, solicite que o Otimizador de website valide as tags. Durante
essa etapa, a validação é feita na página de conversão identificada na Etapa 1. Nenhuma outra página de conversão é
validada. De preferência, o script de acompanhamento deve ser instalado exatamente na mesma posição em cada página.
3. Quando o processo de marcação das páginas estiver concluído, clique em Verificar as tags nas páginas para validar as
tags. O sistema validará as tags somente na página de conversão especificada na Etapa 1. Você precisará assegurar
manualmente que o código foi adicionado de forma adequada a cada uma das páginas. Novamente, o código deve ser idêntico
para cada página de conversão.
4. Clique em Continuar para ir para a próxima etapa

Etapa 3: criar variações


Siga as instruções detalhadas na Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website para inserir o conteúdo das novas variações. Desde
que a marcação tenha sido feita de forma correta na Etapa 2, criar as novas variações deverá ser uma tarefa simples. Não ocorrerá
nenhum problema relacionado às páginas múltiplas de conversão.

Clique em Continuar para ir para a próxima etapa

Etapa 4: analisar e iniciar

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Verifique a configuração da experiência duas vezes e determine quanto tráfego será incluído na experiência.

Após ter verificado a configuração, clique em Iniciar para iniciar a experiência.

Visualize os relatórios
Embora os relatórios não irão oferecer conclusões definitivas por enquanto, você deverá verificá-los depois de algumas horas para
se certificar de que as impressões e conversões estejam sendo registradas e de que o tráfego registrado na experiência esteja de
acordo com o tráfego medido pelas ferramentas de análise da web. Um número zero de impressões e conversões ou discrepâncias
graves podem indicar que as tags da experiência não foram instaladas corretamente.

Nesse tipo de experiência, os resultados representam o número total de conversões registradas em todas as páginas de conversão
-- o número de conversões por página não está disponível.

Ao visualizar os relatórios, lembre-se de que, nesse tipo de experiência na qual você está combinando conversões de muitos tipos
diferentes de ações, os resultados podem ser determinados por recursos extremamente populares. Se você tiver um recurso que
atraia 90% do tráfego, é muito provável que as combinações que destacam esse recurso terão um desempenho melhor.

Interrompa a experiência
Você pode interromper a experiência a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter identificado ou não um
vencedor claro. A experiência continuará sendo executada pelo tempo que você desejar.

Teste as alterações em todo o site

Talvez você queira testar o impacto de uma alteração global no site - uma alteração que foi feita em todas as páginas do site. Isso poderia envolver
a alteração do conteúdo do título (como uma linha de tag ou um logotipo) ou testar a aparência dos elementos de navegação ou as opções de cores.

Esse cenário aborda o processo da configuração de uma experiência usando tags em um modelo de título ou de rodapé. Posicionar um script da
página de teste em um título ou rodapé que é exibido em todo o site transforma, de forma efetiva, todas as páginas em uma página de teste. Uma
única página de conversão é atribuída - ela é mencionada como uma solução múltipla.

Antes de começar: formule a experiência


Etapa 1: identificar páginas experimentais
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais
Etapa 3: criar variações
Etapa 4: analisar e iniciar
Visualize os relatórios
Interrompa a experiência

Antes de começar: formule a experiência


Antes de acessar a ferramenta Otimizador de website, você’precisará reservar um tempo para formular a experiência. Isso envolve
pensar nas metas finais, no nível de complexidade que’gostaria de introduzir e nas informações que serão’necessárias.

Escolha uma página de teste


Escolha uma página de conversão
Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar
Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

Escolha a página de teste

Nesse cenário, todas as páginas que usam o título ou o rodapé serão uma página de teste. Cada visitante do site será
considerado como uma única impressão durante o período da sua sessão (cerca de uma hora), independentemente de
quantas páginas de teste ele visualizar. Se o visitante voltar ao site depois que sua sessão tiver expirado, uma
impressão extra será considerada.

Escolha uma página de conversão

O melhor teste das alterações em todo o site é selecionar um ponto de conversão comum à maioria ou a todas as
páginas de teste e que reflita a principal meta da página. Por exemplo, em um site de comércio eletrônico, a página do
carrinho de compras ou de confirmação é uma boa opção.

A página de conversão selecionada pode usar o mesmo título ou rodapé do restante do site, contendo o script da
página de teste.

Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar

O conteúdo que conterá variações deve estar localizado em um arquivo do título ou do rodapé. O conteúdo pode ser de
qualquer tipo: imagem, texto, script, estilos ou folhas de estilo. Como variar o conteúdo cabe só a você.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

O percentual do tráfego depende por completo do volume de tráfego que as páginas de teste e de conversão obtêm e
de quantas combinações você está testando. Consulte o documento Dicas úteis do Otimizador de website para
visualizar itens a ser considerados ao decidir o percentual do tráfego.

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Após ter concluído as etapas na seção Antes de começar, você estará preparado para começar a inserir informações na ferramenta Otimizador de
website. Vá para a página Otimizador de website e crie uma nova experiência. Caso essa seja a primeira experiência criada, sugerimos que você
leia Minha primeira experiência para obter ajuda nos primeiros passos.

1. Digite um nome para a experiência.


2. Especifique os URLs da página de teste e de conversão. Você pode inserir qualquer página como a página de teste, já que todas as páginas
no site que usam o título ou o rodapé se tornarão uma página de teste. Não atribua o próprio arquivo do título ou do rodapé.
3. Clique em Continuar.

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais

Siga as instruções detalhadas na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website para instalar as tags no arquivo do título ou do rodapé. O script de
controle deve ser posicionado bem no início do arquivo, o script de acompanhamento bem no final e o script de seção da página conforme
necessário.

De preferência, você terá um arquivo de título e de rodapé. Se esse for o caso, posicione o script de controle no início do arquivo do título e no script
de acompanhamento no final do arquivo do rodapé. O script de seção da página precisa ser posicionado onde o conteúdo que terá variações está
localizado.

Caso não tenha arquivos de título e de rodapé, poderá haver um atraso de cerca de um minuto na exibição de parte do conteúdo da página. Por
exemplo, se você precisar posicionar o script de acompanhamento por inteiro no arquivo do título, haverá uma pausa entre a exibição do conteúdo
do título e a exibição do restante da página.

Clique em Continuar para ir para a Etapa 3.

Etapa 3: criar variações


Siga as instruções detalhadas na Etapa 3 da ferramenta Otimizador de website para inserir o conteúdo das novas variações. Desde que a
marcação tenha sido feita de forma correta na Etapa 2, criar as novas variações deverá ser uma tarefa simples.

Clique em Continuar para ir para a Etapa 4.

Etapa 4: analisar e iniciar


Verifique a configuração da experiência duas vezes e determine quanto tráfego será incluído na experiência.

Clique em Iniciar para iniciar a experiência.

Visualize os relatórios
Embora os relatórios não irão oferecer conclusões definitivas por enquanto, você deverá verificá-los depois de algumas horas para se certificar de
que as impressões e conversões estejam sendo registradas e de que o tráfego registrado na experiência esteja de acordo com o tráfego medido
pelas ferramentas de análise da web. Um número zero de impressões e conversões ou discrepâncias graves podem indicar que as tags da
experiência não foram instaladas corretamente.

Como todas as páginas no site são uma página de teste, é provável que você veja números relativamente altos de impressão. Cada visitante,
independentemente de qual página tiver partido e para onde navegará, será considerado como uma impressão. Como resultado, a taxa de
conversão real (conversões / impressões) talvez não esteja em conformidade com as taxas de conversão calculadas pelas ferramentas de análise
da web. Lembre-se de que a meta na otimização é comparar as taxas de conversão atingidas pelas combinações de teste. Se, durante a
experiência, a combinação vencedora mostrar uma melhoria de 50% na taxa de conversão com relação à original, é muito provável que a
combinação vencedora exiba o mesmo nível de melhoria sobre a taxa de conversão capturada pela ferramenta de análise da web

Interrompa a experiência
Você pode interromper a experiência a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter identificado ou não um vencedor claro.
A experiência continuará sendo executada pelo tempo que você desejar.

Otimize a taxa de inscrição da newsletter

Observação: esse cenário também discute como testar usando um evento de envio de formulário como uma conversão.

Antes de começar: formule a experiência


Etapa 1: identificar páginas experimentais
Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais

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Etapa 3: criar variações


Etapa 4: analisar e iniciar
Visualize os relatórios
Interrompa a experiência

Antes de começar: formule a experiência


Antes de acessar a ferramenta Otimizador de website, você’precisará reservar um tempo para formular a experiência. Isso envolve
pensar nas metas finais, no nível de complexidade que’gostaria de introduzir e nas informações que serão’necessárias.

Escolha uma página de teste


Escolha uma página de conversão
Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar
Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

Escolha a página de teste

A meta dessa experiência é descobrir o melhor design da página para atrair as pessoas a se inscrever na newsletter. Presumimos
que você tenha uma página chamativa destacando as vantagens da newsletter. Deve haver uma ação, como um botão Inscreva-se!,
que direciona o visitante para a página de inscrição. Ou, se o formulário de inscrição estiver na mesma página, a ação poderá ser
um botão ou um link que envia o formulário. Esta é a página de teste.

Escolha uma página de conversão

Pode haver várias opções, dependendo de quantas páginas você usar para atrair o visitante, do seu interesse inicial ao
comprometimento final. A página de conversão selecionada altera quais conclusões a experiência oferecerá. Veja, por exemplo, a
seguinte seqüência:

Página de teste > Página de contato > Página de pagamento > Página de confirmação

Fazer com que qualquer uma dessas páginas seja a Página de conversão terá um efeito diferente nas informações fornecidas pelo
teste:

Página de contato: essa página solicita informações de contato. Ela é acessada por todos que clicaram no botão Inscreva-se!
na página de teste e inclui quem tiver interesse em se inscrever na newsletter. Escolher a página de contato como a página
de conversão configurará o teste mais básico da página chamativa. Os resultados informam qual design da página de teste
melhor direciona os visitantes à primeira etapa Inscreva-se!.

Página de pagamento: essa página solicita informações de pagamento, caso haja uma taxa para se inscrever na newsletter.
As conversões contabilizam todos que clicaram no botão Enviar na página de contato e inclui os visitantes interessados em
fornecer informações de contato. Caso essa página seja escolhida como a página de conversão, os resultados da experiência
informarão qual versão da página de teste melhor atrai as pessoas que realmente estão interessadas.

Página de confirmação: é uma página de confirmação/agradecimento exibida depois que as informações de pagamento forem
enviadas. As conversões incluem somente os visitantes que desejam se inscrever e pagar (caso haja uma taxa de inscrição)
pela newsletter. Selecionar essa página como a página de conversão identificará qual página de teste é a mais eficaz na
conversão de visitantes eventuais para assinantes comprometidos.

Você pode pensar que a Página de confirmação é uma escolha lógica. Afinal, ela representa o que há de mais importante para você
-- a obtenção de assinaturas reais. Mas sempre que houver uma ou mais etapas entre a página de teste e de conversão, haverá um
nível de incerteza na experiência. Não há como a experiência medir qual impacto as páginas intermediárias têm nos visitantes e
nem como essas páginas formam ou anulam o impacto da página de teste. Portanto, uma taxa de conversão baixa poderia significar
que a página de teste não é muito chamativa. Da mesma forma, poderia significar que você tem uma página de teste eficaz, mas
também uma página de contato que esteja corrompida ou seja ineficiente.

É claro que, caso esteja usando uma ferramenta de análise da web, você poderia fazer uma visita ou análise, que informaria
exatamente como cada etapa do processo de inscrição está auxiliando -- ou prejudicando -- a taxa final de conversão. Esse tipo de
informação dirá precisamente qual das páginas se beneficiará mais da otimização.

Selecione o conteúdo e as variações que deseja testar

Não podemos recomendar qual conteúdo deve estar na página de teste ou com o que ela deveria se parecer. Isso depende 100% de
você e do seu produto. Se quiser aumentar o número ou o tamanho das imagens, inserir depoimentos ou criar uma lista simples de
pontos estratégicos obrigatórios, cabe a você decidir e testar. Sugerimos que comece testando apenas duas seções e variações
antes de criar experiências mais complexas.

Decida quantos visitantes deseja incluir na experiência

O percentual do tráfego depende por completo do volume de tráfego que o site obtém e de quantas combinações você está testando.

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Consulte o documento Dicas úteis do Otimizador de website para visualizar itens a ser considerados ao decidir o percentual do
tráfego.

Etapa 1: identificar páginas experimentais


Após ter concluído as etapas na seção Antes de começar, você estará preparado para começar a inserir informações na ferramenta
Otimizador de website. Vá para a página Otimizador de website e crie uma nova experiência. Caso essa seja a primeira experiência
criada, sugerimos que você leia Minha primeira experiência para obter ajuda nos primeiros passos.

Digite um nome para a experiência e, em seguida, digite os URLs da página de teste e da página de conversão identificados na Etapa
1A. Clique em Continuar para passar para a próxima etapa.

Quase sempre os URLs de teste e de conversão apontarão para páginas diferentes. No entanto, se a página de teste contiver um
formulário e você quiser que seu envio seja considerado como uma conversão, os URLs de teste e de conversão poderão ser
idênticos. Isso não causará problemas à validação do URL. No entanto, você precisará adicionar um código personalizado conforme
abordado na próxima etapa.

Etapa 2: adicionar as tags às páginas experimentais

Siga as instruções detalhadas na Etapa 2 da ferramenta Otimizador de website para instalar as tags nas páginas de teste e de
conversão. Não acontecerá nada de diferente se as páginas de teste e de conversão apresentarem URLs diferentes.

Caso queira considerar uma conversão quando um visitante envia um formulário de contato, o script de acompanhamento de
conversões deverá ser acionado pelo evento de envio do formulário. No exemplo a seguir, o script de acompanhamento de
conversões está posicionado na mesma página do script de teste. Ele é executado quando o visitante tenta enviar o formulário:

<script type="text/javascript">
<!--
// executar script de acompanhamento de conversões
function ConversionCount()
{
<script type="text/javascript" >
_uacct = 'UA-20148-5';
urchinTracker();
</script>
return true;
}
// -->
</script>
<form
action="yourform.pl"
name="subscriptionform"
onSubmit="return ConversionCount()"
>
<inputtype=submit value="Submit">
</form>

Quando o processo de marcação das páginas estiver concluído, clique em Verificar as tags nas páginas para validar as tags. Em
alguns casos, talvez você tenha de usar o recurso avançado para pular a validação. Clique em Continuar para ir para a Etapa 3.

Etapa 3: criar variações


Siga as instruções na Etapa 3 para inserir o conteúdo das novas variações. Desde que a marcação tenha sido feita de forma correta
na Etapa 2, criar as novas variações deverá ser uma tarefa simples.

Clique em Continuar para ir para a Etapa 4.

Etapa 4: analisar e iniciar


Verifique a configuração da experiência duas vezes e determine quanto tráfego será incluído na experiência.

Clique em Iniciar para iniciar a experiência.

Visualize os relatórios
Embora os relatórios não irão oferecer conclusões definitivas por enquanto, você deverá verificá-los depois de algumas horas para
se certificar de que as impressões e conversões estejam sendo registradas e de que o tráfego registrado na experiência esteja de
acordo com o tráfego medido pelas ferramentas de análise da web. Um número zero de impressões e conversões ou discrepâncias
graves podem indicar que as tags da experiência não foram instaladas corretamente.

Caso esteja considerando conversões no envio do formulário, preste atenção se as conversões estão sendo registradas e se elas
não se igualam às impressões. Se esse for o caso, será um bom indicador de que o script de acompanhamento de conversões foi
instalado incorretamente, fazendo com que todas as impressões da página de teste sejam consideradas como uma conversão.

110 of 155 25.07.07 20:45


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Interrompa a experiência
Você pode interromper a experiência a qualquer momento, independentemente do Otimizador de website ter identificado ou não um
vencedor claro. A experiência continuará sendo executada pelo tempo que você desejar.

Segmentação dos anúncios : Segmentação por idioma

Como segmentar minha campanha de publicidade por idioma e área geográfica?

Se você for usuário da Edição para iniciantes: consulte Como defino ou edito as configurações de idioma ou de local na minha conta da Edição para
iniciantes? Se você for um usuário da Edição completa, poderá seguir estas etapas:

Novas campanhas (para novos anunciantes do AdWords)


Novas campanhas (para anunciantes existentes do AdWords)
Campanhas existentes

Novas campanhas (para novos anunciantes do AdWords):

1. Visite a página inicial do AdWords e clique em Faça a inscrição agora.


2. Escolha o botão de opção Edição para iniciantes e clique em Continuar. Você terá acesso ao assistente de campanha.
3. Selecione seu idioma de destino na caixa suspensa.
4. Selecione o botão de opção ao lado das três opções de local (Países e territórios, Regiões e cidades ou Personalizado).
5. Clique em Continuar.
6. Selecione seus locais de destino:

Se você tiver escolhido a opção Países e territórios: Selecione um ou mais países ou territórios na caixa suspensa no lado
esquerdo e clique em 'adicionar'. Suas seleções aparecerão no lado direito da tela.
Se você tiver escolhido a opção Regiões e cidades: Selecione seu país ou território na caixa suspensa, em seguida continue para
incluir cidades ou regiões abaixo.
Se você tiver escolhido a opção Personalizado: Selecione seu método de segmentação (endereço físico ou por latitude e longitude)
usando os botões de opção. Insira suas informações de local nos campos apropriados. Indique o raio no qual deseja que seus
anúncios sejam mostrados.

Nesta página, você também pode escolher opções multiponto avançadas, que permitem inserir coordenadas para descrever a
forma e o tamanho exatos da sua área de segmentação. Lembre-se de que a área de segmentação não deve exceder 400 km.

7. Clique em Continuar.
8. Siga as instruções do assistente para concluir a criação de sua campanha e a configuração de sua conta.

Novas campanhas (para anunciantes existentes do AdWords):

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Na página Resumo da campanha, encontre a tabela que contém suas campanhas. Clique em segmentada por palavras-chave ou
segmentada por sites na parte superior da tabela para criar uma nova campanha.
3. Atribua um nome à sua campanha e ao grupo de anúncios, e selecione seus idiomas de destino.
4. Selecione o botão de opção ao lado das três opções de local (Países e territórios, Regiões e cidades ou Personalizado).
5. Clique em Continuar.
6. Selecione seus locais de destino:

Se você tiver escolhido a opção Países e territórios: Selecione um ou mais países ou territórios na caixa suspensa no lado
esquerdo e clique em 'adicionar'. Suas seleções aparecerão no lado direito da tela.
Se você tiver escolhido a opção Regiões e cidades: Selecione seu país na caixa suspensa, em seguida continue para incluir
cidades ou regiões abaixo.
Se você tiver escolhido a opção Personalizado: Selecione seu método de segmentação (endereço físico ou por latitude e longitude)
usando os botões de opção. Insira suas informações de local nos campos apropriados. Indique o raio no qual deseja que seus
anúncios sejam mostrados.

Nesta página, você também pode escolher opções multiponto avançadas, que permitem inserir coordenadas para descrever a
forma e o tamanho exatos da sua área de segmentação. Lembre-se de que a área de segmentação não deve exceder 400 km.

7. Clique em Continuar.
8. Siga as instruções do assistente para concluir o processo de criação de campanhas.

Campanhas existentes:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Na página Resumo da campanha, encontre a tabela que contém suas campanhas. Marque a caixa de seleção ao lado de cada campanha
que deseja editar.
3. Clique em Editar definições na parte superior da tabela de resumo da campanha.
4. Selecione os idiomas de destino do seu anúncio no campo Idiomas na página Editar definições de campanha.
5. Clique em Editar próximo ao campo Locais para alterar os locais de segmentação da campanha.
6. Em seguida, siga as instruções para segmentação por país e território, segmentação regional ou segmentação personalizada.

111 of 155 25.07.07 20:45


Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Quais são as minhas opções de segmentação de anúncios por idioma e por local?

É possível segmentar os seus anúncios por vários idiomas e praticamente qualquer local. Você pode também segmentar por regiões, cidades e
áreas personalizadas de um número limitado de países.

Ao segmentar seus anúncios por área geográfica, você tem estas três opções:

Países e territórios: Seus anúncios serão exibidos para os usuários que estão localizados ou procurando palavras-chave relevantes nos
países ou territórios selecionados. Essa opção é mais adequada para negociantes e empresas globais que atuam em países ou territórios
específicos.
Regiões e cidades: Os seus anúncios serão exibidos somente aos usuários localizados nas áreas regionais ou cidades que você escolher.
Essa opção é mais adequada para empresas com atuação específica em determinadas áreas geográficas, e para lojas com clientes
distribuídos em uma ou mais cidades/regiões. (Essa opção está disponível apenas em alguns países.)
Personalizada: Seus anúncios somente serão exibidos para os clientes que estão localizados ou que procuram resultados a uma distância
específica da sua empresa. Essa opção é mais adequada para empresas que atuam em uma área muito específica.

Você pode alterar essas configurações de idioma e local a qualquer momento.

Observação: Para os usuários que realizam pesquisas no domínio Google.com para encontrar locais reconhecíveis nos EUA, nós também
mostramos os anúncios segmentados regionalmente, relacionados à consulta de pesquisa do usuário. Por exemplo, se um usuário na França
realizar uma pesquisa no Google.com sobre Hotéis em São Francisco, mostraremos anúncios de hotéis relevantes, segmentados para a área de
São Francisco.

Lição_ Segmentação por idioma e local

As Lições do AdWords são sessões de aprendizado detalhadas que ajudam você a entender e a usar a conta do AdWords. É possível até mesmo
fazer testes para reforçar os novos conhecimentos.

Você pode visualizar as lições em texto ou como apresentações multimídia (requer o Macromedia Flash®) com narração e imagens.

Visualize "Segmentação por idioma e local": lição multimídia | lição em texto

Também é possível ver a lista completa de Lições do AdWords.

Como funciona a segmentação por idioma?

Ao determinar onde exibir seus anúncios, o sistema AdWords analisa as configurações de idioma da interface do Google de um usuário para ver
se corresponde a um dos idiomas a que a sua campanha está destinada. Por exemplo, somente usuários cujo idioma de interface do Google é o
espanhol vêem anúncios em uma campanha destinada a espanhol.

A configuração padrão de idioma de cada domínio do Google é definida de acordo com o idioma mais freqüentemente associado a este domínio do
Google. Por exemplo, em Google.com a configuração padrão é o inglês, em Google.fr a configuração padrão é o francês, etc. Os usuários podem
alterar o idioma da interface do Google através do link "Preferências" ao lado da Barra de pesquisa na página inicial do Google. Um falante de
espanhol que vive nos Estados Unidos, por exemplo, pode querer realizar pesquisas no Google.com, mas alterar as configurações do idioma da
interface para espanhol.

Você pode considerar a segmentação por vários idiomas para expandir seu alcance publicitário no Google. Por exemplo, um anunciante pode ter
um site escrito em inglês e uma campanha do AdWords com anúncios e palavras-chave em inglês. No entanto, ele pode escolher destinar aquela
campanha a inglês e espanhol. Desse modo, seus anúncios serão exibidos para usuários bilingües que pesquisem suas palavras-chave em inglês
- indicando que falam inglês e estariam interessados em seu site - mas cujo idioma da interface do Google está configurado para espanhol.

A segmentação por vários idiomas também pode aumentar a exposição dos seus anúncios pela Rede do Google. Um site da Rede do Google pode
destinar-se a certo idioma, significando que somente anúncios daquele idioma podem aparecer naquele site. Por exemplo, um site de conteúdo na
Rede do Google pode destinar-se ao idioma espanhol, o que significa que seu anúncio somente será exibido naquele site se a seleção de destino do
idioma da campanha incluir espanhol.

Como faço para segmentar por um idioma que não está disponível?

O AdWords suporta a segmentação por mais de 40 idiomas. Se o idioma desejado não estiver disponível no momento, ainda será possível
alcançar os usuários desse idioma, direcionando sua campanha a todos os idiomas. (Escolha 'Todos os idiomas' na lista suspensa de
segmentação por idioma na página Editar definições da campanha.)

Se não houver suporte para seu idioma no momento, recomendamos que você escreva seu anúncio em um idioma alternativo que seja
compreendido universalmente por seus usuários. Lembre-se de que seu anúncio será exibido para usuários - independentemente de onde eles
estiverem pesquisando - no idioma em que estiver escrito. (Observe que seu anúncio não será traduzido automaticamente.)

: Criação de anúncios de clique para ligar

112 of 155 25.07.07 20:45


Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Que número de telefone devo escolher para meu anúncio de clique para ligar?

Ao criar uma nova campanha de anúncios de clique para ligar, você será solicitado a fornecer ao Google um número de telefone. Esse é o número
ao qual os clientes potenciais serão automaticamente conectados quando usarem seu anúncio para iniciar uma chamada.

O número selecionado pode ser o do telefone de sua empresa, de outro telefone comercial ou da central de atendimento. A escolha é sua.
Recomendamos que você escolha um número de telefone direto, em vez de um número geral de central de atendimento, se possível. Isso poderá
proporcionar uma experiência melhor aos usuários. Números 0900 e outros números de cobrança por chamada ou por minuto não são permitidos
em anúncios do tipo clique para ligar.

Você não precisa se preocupar com tarifas de longa distância. O Google pagará todas as tarifas telefônicas associadas ao seu anúncio. Entretanto,
se você digitar um número 0800 ou de celular, será responsável por quaisquer tarifas cobradas pelo uso de celulares e de ligações gratuitas pelos
provedores desses serviços.

Se o seu telefone não fica disponível 24 horas por dia, talvez você queira usar a programação de anúncios do AdWords para impedir que seu
anúncio seja publicado em determinados horários. Consulte esta entrada do Suporte do AdWords: Como posso evitar chamadas quando minha
central de atendimento não está em operação?

Monitoramento de desempenho

Sobre os alertas de telefone

Com os alertas de telefone do AdWords, você pode receber alertas importantes sobre sua conta por meio de mensagens de texto no celular.

Que tipos de alertas posso ter via celular?

Depois de concluir o processo de configuração (veja a seguir), você poderá receber alertas de texto SMS sobre problemas importantes
relacionados à sua conta, como problemas com pagamentos, datas finais de orçamentos e vencimentos de cartões de crédito.

Você também pode receber esses e outros alertas (como atualizações no desempenho de campanhas) na página Visão geral da conta ou por
e-mail. Leia mais em nossas Perguntas freqüentes sobre como gerenciar alertas de conta.

Configurando alertas de telefone

Se o seu celular receber mensagens SMS, e sua operadora oferecer esse serviço, será fácil se inscrever para receber alertas de telefone. Veja
como:

1. Acesse a sua conta do AdWords e, em seguida, na seção Minha conta, selecione Preferências de conta e clique no link Preferências de
notificação.
2. Na página ´Preferências de notificação´, clique no link Configurar alertas de telefone.
3. Na página Opções de alertas de telefone, selecione seu país e sua operadora nos menus suspensos, insira o número do seu celular no
espaço correspondente e clique em Verificar este número.
4. Uma mensagem SMS com um código de verificação será enviada para o seu celular. Quando receber o código no telefone, digite-o na
caixa exibida na tela e clique em Finalizar verificação.
5. Em seguida, conclua a configuração nos informando:
1. Se deseja os alertas de telefone habilitados agora (se escolher Não, desative-os por enquanto, você poderá habilitá-los mais tarde na
página Preferências de notificação na sua conta e usando os menus suspensos à direita dos tipos de alerta para designar quais
alertas você deseja que sejam enviados para o seu celular).
2. Quando você deseja receber alertas de telefone - a qualquer hora ou apenas em certos momentos do dia. A maioria dos usuários
também verá caixas de seleção com as opções de envio de alertas em dias da semana e/ou fins de semana. Se você não vir essa
opção, receberá seus alertas de telefone diariamente.
6. Clique em Salvar alterações.
7. Enviaremos uma mensagem SMS para o seu telefone para confirmar que sua inscrição foi bem-sucedida.

Se você não receber um código de verificação ou uma mensagem de 'sucesso' ou tiver outros problemas relacionados ao processo de inscrição
on-line, entre em contato conosco.

Se você continuar com problemas de configuração, entre em contato com a sua operadora de celular para ter certeza de que seu telefone possui
serviços SMS.

Sobre o que os alertas de telefone me informarão? O que devo fazer quando receber um alerta?

Um alerta de telefone do AdWords é uma breve mensagem de texto SMS enviada para o seu aparelho, com informações básicas sobre problemas
de pagamento e faturamento, bem como problemas com a atividade de seus anúncios ou o desempenho. Os alertas avisam que você deve acessar
as páginas de sua conta para obter mais informações, se necessário, e tomar as medidas apropriadas. Não responda diretamente a um alerta de
telefone via SMS. Nosso sistema de telefone não pode receber respostas para nossos alertas.

Há alguma taxa para o uso de alertas de telefone?

O Google não cobra para enviar ao seu celular alertas de texto SMS sobre a sua conta do AdWords. No entanto, dependendo do seu plano de
serviços, talvez sua operadora cobre pelas mensagens de texto recebidas. Consulte o seu plano de serviços de celular para obter mais detalhes.

113 of 155 25.07.07 20:45


Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Posso desligar os alertas de telefone depois de habilitá-los?

Sim, você pode desativar os alertas de telefone e ativá-los novamente a qualquer momento após concluir com sucesso o processo de inscrição.

Para desativar os alertas de telefone usando suas páginas da conta do AdWords, faça o seguinte:

Nas páginas da sua conta do AdWords, visite a página Preferências de notificação na seção Preferências de conta em Minha conta.
À direita das descrições de alerta, use os menus suspensos abaixo da coluna Celular para alterar todas as configurações para Nenhum.
Essa operação desabilitará seus alertas de telefone.

Como altero as preferências de alerta e as informações do meu telefone?

Para alterar os tipos de alertas de telefone, marque ou desmarque a(s) caixa(s) Celular à direita das descrições de alerta na página principal
Preferências de notificação.

Para editar suas informações de telefone e preferências de data e hora, clique no link Editar configurações de alerta de telefone na página
´Preferências de notificação´. Esse procedimento o levará a uma página onde você poderá editar suas configurações. Se você fornecer um novo
número de telefone, enviaremos um novo código de verificação para finalizar as alterações de sua configuração (consulte a seção Configurando
alertas de telefone acima para saber mais sobre esse processo).

O que é a página Visão geral da conta?

A página Visão geral da conta do AdWords é uma fonte abrangente das principais informações da conta. Caracteriza-se também por ser fácil de
ler. Recursos da página:

Atualizações importantes de alertas e status de contas e campanhas


Uma visão geral do desempenho, com estatísticas e gráficos configuráveis de seus custos com publicidade, cliques, impressões, taxa de
cliques (CTR), taxa de conversão etc.
Links para dicas úteis e outros recursos que o ajudam a obter o máximo do AdWords

Se a página Visão geral da conta ainda não estiver configurada como sua página inicial do AdWords, configure-a clicando no link localizado na
parte inferior da página Resumo da campanha. Você pode tornar a página Resumo da campanha sua página inicial novamente a qualquer
momento. Basta clicar em um link semelhante na parte inferior da página Visão geral da conta.

Leia nossas Perguntas freqüentes para obter mais informações sobre como configurar e gerenciar os alertas e as notificações que são exibidos em
sua página Visão geral da conta.

Esperamos que você goste dessa maneira simples e otimizada de visualizar as informações mais importantes de sua conta do AdWords. Sinta-se
à vontade para nos enviar seus comentários sobre a página Visão geral da conta.

Monitoramento de desempenho : Estatísticas da conta

Como faço para saber se a minha conta tem bons níveis de desempenho?

Se a sua conta do AdWords for pós-paga, os seus anúncios serão publicados quase imediatamente após o envio das suas informações de
faturamento. Para verificar se os anúncios estão sendo exibidos, faça login na conta do AdWords e veja as estatísticas da sua conta na guia
'Gerenciamento de campanhas'. (Observação: Como o relatório da conta não é produzido em tempo real, as estatísticas podem levar até três
horas para ser exibidas.)

Para ter uma idéia imediata da eficácia de uma campanha, verifique a taxa de cliques (CTR). Quanto maior for a CTR, melhor o desempenho da
sua campanha. Nosso sistema também o ajudará a monitorar os resultados avaliando automaticamente o desempenho das suas palavras-chave e
informando o status de cada uma delas. Uma palavra-chave ativa indica que ela está acionando anúncios no Google e na rede de pesquisa, caso
você tenha escolhido exibi-los na rede. Uma palavra-chave inativa indica que ela não está acionando anúncios no Google ou na rede de pesquisa.
Se uma palavra-chave entrar em estado inativo, você terá várias opções para melhorar a qualidade do seu anúncio e da palavra-chave.

Outra forma de avaliar a eficácia de uma campanha segmentada por palavras-chave é verificar o seu lance mínimo executando um relatório ou
editando os seus CPCs. Um lance mínimo baixo geralmente indica que o seu anúncio está apresentando bom desempenho.

A maneira mais eficaz de acompanhar os seus resultados é implementar o acompanhamento de conversões do AdWords. Trata-se de uma
maneira fácil de ver exatamente quais cliques (e quais palavras-chave) estão gerando vendas ou outras ações desejáveis. Para obter detalhes,
consulte a seção de FAQ sobre Acompanhamento de conversões.

O que posso fazer para ajudar a monitorar ou evitar cliques inválidos no meu anúncio?

A tecnologia proprietária do Google foi projetada para filtrar os cliques e as impressões inválidos antes de sequer chegarem aos seus relatórios.
No entanto, veja aqui algumas coisas que você pode fazer para ajudar na identificação e monitoramento de atividades suspeitas:

Verifique se seu anúncio está recebendo duas ou três vezes mais o número normal de cliques que receberia em um único dia. Lembre-se
que pode haver um aumento repentino nas impressões ou nos cliques devido à atividade legítima dos usuários, como os aumentos sazonais
nos cliques ou o aparecimento do seu anúncio na rede do Google.

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Observe os padrões de cliques ao longo do tempo. Identifique as alterações semanais que não se explicam por nenhum dos motivos
legítimos para um grande volume de cliques. Gere um Relatório de Cliques Inválidos para ver dados numéricos sobre cliques inválidos já
filtrados pelo sistema. Você não precisa tomar nenhuma atitude a respeito dos dados de cliques inválidos relatados, e você não será
cobrado por esses cliques filtrados.

Compare os seus web logs com os seus relatórios da conta do AdWords. (Se não souber como acessar seus web logs, entre em contato
com o webmaster ou o serviço de hospedagem do site.) Nos web logs do seu site você pode encontrar informações sobre os endereços IP
dos usuários que clicam nos seus anúncios. Embora isso dê a você uma idéia de quem poderá estar clicando em seu anúncio, lembre-se
de que certos provedores de serviços de Internet (ISP), como AOL, designam a um grande número de usuários um mesmo IP. Como
conseqüência, vários visitantes podem acessar o seu site a partir de um endereço IP idêntico, dando a impressão de que um único usuário
foi responsável por cliques repetidos. Saiba mais sobre como usar seus web logs para monitorar padrões de cliques.

Use URLs de rastreamento e indicadores de origem para monitorar e avaliar os relatórios de web log. Isso ajudará você a obter dados mais
relevantes em seus web logs. Saiba mais sobre as ferramentas a seguir. (Os servidores da web variam no modo como formatam os logs,
portanto as informações a seguir podem não se aplicar a todos os anunciantes.)

URLs de rastreamento

Os URLs de rastreamento ajudam a identificar todo o tráfego proveniente do Google (ou de outras origens) no seu site. Em muitos logs do
servidor da web, uma entrada de visita de página seria idêntica se um usuário clicasse no anúncio do AdWords em uma página de
resultados de pesquisa Google ou na lista do site nos resultados gratuitos de pesquisa Google. Para distinguir quais cliques são
provenientes dos anúncios do AdWords, é possível fornecer ao anúncio um URL de rastreamento.

Para usufruir os benefícios dos URLs de rastreamento, basta acrescentar um parâmetro no final do URL de destino. Por exemplo, se o seu
URL for www.seudominio.com, o seu URL de rastreamento poderia ser www.seudominio.com/?source=googleadwords.

É importante testar cada novo URL de rastreamento no seu próprio navegador para verificar se ele está se vinculando corretamente à
página especificada. Se um URL de rastreamento não estiver se vinculando corretamente, você poderá remover a barra após o domínio:
Por exemplo, em vez de www.seudominio.com/?referrer=googleadwords, use www.seudominio.com?source=googleadwords.

Depois de criar os URLs de rastreamento, você poderá obter os dados de tráfego dos anúncios pelos logs do servidor da web ou por um
software de rastreamento de terceiros. Se você estiver usando logs de servidor da web, procure o URL de rastreamento na entrada GET
para identificar quais visitas ao site são provenientes dos anúncios do Google AdWords.

Indicadores de origem

Os indicadores de origem mostram a última página que o navegador da Internet carregou antes de carregar o site; normalmente isso indica
o site em que os usuários estavam ao clicarem no anúncio. Por exemplo, se um usuário pesquisar a palavra-chave no Google.com.br e, em
seguida, clicar no anúncio do AdWords, o indicador de origem provavelmente indicaria 'http://www.google.com.br/...' Por outro lado, se a
taxa de cliques foi originada enquanto o anúncio estava sendo exibido no AOL, o indicador de origem indicaria 'http://www.aol.com...'

Embora não lhe diga especificamente quem está clicando nos anúncios, o Google Analytics pode ajudar você a saber mais sobre o
comportamento do usuário no seu site. Você pode usar os relatórios do Analytics para saber em quais sites os usuários estão quando
clicam nos seus anúncios, o que eles fazem quando chegam no seu site, de quais cidades são tais usuários e muito mais. Saiba mais sobre
o Google Analytics.

Se você achar que os relatórios da conta indicam uma atividade de cliques superior ao comportamento normal dos usuários ou padrões
estranhos,entre em contato com a equipe de qualidade de cliques.

Por que os meus weblogs podem exibir padrões de cliques diferentes daqueles relatados pelo Google?

Existem vários motivos para discrepâncias entre os seus weblogs e os relatórios da sua conta. Se os seus weblogs indicarem mais cliques que os
seus relatórios, é porque provavelmente a nossa tecnologia de proteção de cliques proprietária filtrou automaticamente cliques considerados
inválidos e impediu que esses cliques fossem debitados da sua conta.

Você pode executar relatórios de desempenho a fim de visualizar dados sobre cliques inválidos automaticamente filtrados da sua conta ou de
campanhas específicas. Leia as nossas perguntas freqüentes para saber mais sobre como executar relatórios de desempenho com dados sobre
cliques inválidos.

Se os seus weblogs indicarem menos cliques que os relatórios da sua conta, talvez o seu software de rastreamento da Web não tenha detectado
cliques no seu anúncio. As informações a seguir devem ajudá-lo a reconciliar os seus weblogs com as estatísticas dos relatórios da sua conta do
AdWords.

Como o nosso sistema funciona

Todos os cliques nos seus anúncios são acompanhados diretamente pelo nosso sistema. Alguns sistemas de acompanhamento de terceiros na
Web podem fornecer relatórios imprecisos. Muitos usuários descobriram que os weblogs de seu próprio servidor são mais confiáveis para
comparações com os nossos relatórios.

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Além disso, a tecnologia de elaboração de relatórios do Google pode registrar cliques que outros programas de rastreamento da web não
registram. Alguns programas de rastreamento podem não registrar os cliques que ocorrem quando o site de destino não está disponível ou podem
ter limitações quanto aos tipos e as origens dos cliques detectados.

Reconcilie os seus weblogs

As variáveis a seguir são as mais comuns para os anunciantes preocupados com a discrepância entre as estatísticas que aparecem nos seus
relatórios e as estatísticas registradas pelo Google AdWords:

Estatísticas da Rede do Google: O Google exibe anúncios em uma rede crescente de produtos e sites de pesquisa e de conteúdo.
Normalmente, o software de rastreamento da web não reconhece os cliques da Rede do Google como sendo cliques do Google. Esses
cliques são normalmente identificados com o nome do site de terceiros, não como cliques do Google. Se atualmente os seus anúncios são
(ou já foram) distribuídos para sites da Rede do Google, é possível que algumas das referências para o seu site tenham sido originadas na
Rede do Google.
Discrepâncias de horário: Discrepâncias de horário entre diferentes programas de rastreamento podem fazer com que as estimativas de
cliques variem. Compare os períodos corretos. Todos os nossos relatórios são acumulados no fuso horário escolhido para sua conta (se
você não selecionar um fuso horário, sua conta será definida com o Horário do Pacífico dos EUA, que é 08:00h, Horário de Greenwich).
Para que haja o maior nível de precisão possível, ocorre um atraso entre o momento em que um usuário clica em seu anúncio e o momento
em que esse clique é relatado como estatística em sua conta. Esse atraso representa o tempo necessário para avaliar e relatar o clique
como válido.
Seleção de IP: O seu sistema de rastreamento de cliques talvez exclua as visitas originadas no seu endereço IP, mas o AdWords inclui
esses cliques. Além disso, se estiver usando um provedor de serviços de Internet compartilhado (como AOL ou Earthlink), talvez você
compartilhe um ou mais endereços IP com outros usuários. Portanto, vários cliques do mesmo endereço IP podem representar cliques
legítimos de vários usuários, e cada um será relatado na sua conta como um clique individual.

Por que os meus cliques e as minhas impressões variam de um dia para o outro?

O desempenho das suas palavras-chave ou do seu anúncio do AdWords varia em função de diversos fatores,
incluindo o comportamento dos usuários e as alterações no conteúdo da Web. O tráfego da Web varia de um dia para
o outro, e essa variação esperada pode afetar o desempenho da sua campanha.

Além disso, o número de impressões e de cliques pode ser extremamente influenciado por feriados ou notícias
populares. Por exemplo, no período de festas de fim de ano, os anunciantes de enfeites e árvores decorativas
poderão observar mudanças significativas no número de pessoas que visitam os seus sites. Outro exemplo seria uma
celebridade recomendando uma roupa de determinada marca: os anunciantes dessa marca poderão receber mais
impressões e cliques.

Que alterações posso ver em Meu histórico de alterações?

A ferramenta Meu histórico de alterações exibe as alterações realizadas em sua conta nos últimos três meses. Você pode filtrar os resultados
selecionando uma ou mais caixas de seleção na seção Tipo de alteração. Dependendo das outras configurações selecionadas, você pode não ver
todos os tipos de alteração descritos a seguir.

A verificação desses tipos de alteração mostrará sempre que um usuário acessar à sua conta:

todos: foram feitas alterações na conta, inclusive todas as alterações mencionadas a seguir.
orçamento: um orçamento foi alterado.
distribuição: optou por uma campanha do Google ou não, a rede de pesquisa ou a rede de conteúdo.
palavra-chave: foi acrescentada ou excluída uma palavra-chave, ou foi alterado o lance máximo de custo por clique (CPC) no nível de
palavra-chave ou o URL de destino.
status: uma campanha ou grupo de anúncios foi pausado, não pausado, excluído ou não excluído.
segmentação: a localização da campanha ou a segmentação por idioma foi ajustada.
cpc: o lance de custo máximo por clique (CPC máximo) foi aumentado ou diminuído.
anúncio: um anúncio foi adicionado, editado ou excluído.

A ferramenta Meu histórico de alterações mostrará as alterações realizadas através do AdWords API e AdWords Editor. Ela não exibirá:

Ajustes no valor de custo máximo por clique (CPC) feitos pelo Otimizador de orçamento(TM).
Aprovação ou reprovação de anúncios
Alterações de senha (por motivos de segurança)

Consulte as instruções passo a passo sobre como usar a ferramenta Meu histórico de alterações.

Como configuro ou altero minhas preferências de alerta de conta?

Sua página Visão geral da conta exibirá automaticamente alertas de conta importantes relacionados a problemas com pagamentos, datas de
término de orçamentos pendentes, vencimentos de cartões de crédito e cartões de banco, reprovações de anúncios e outros problemas que podem

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interromper a exibição de seus anúncios. Esses alertas também são enviados ao endereço de e-mail da sua conta do Google designada (consulte a
página Preferências de conta para editar esse endereço).

Você também pode receber alertas de desempenho de conta e dicas adicionais, comunicados do programa AdWords e ofertas especiais, definindo
configurações na página Preferências de notificação.

Veja como configurar as suas preferências de alerta:

1. Efetue login na sua conta do AdWords e, em seguida, na seção ´Minha conta´, selecione ´Preferências de conta´ e clique no link
Preferências de notificação.
2. Na página Preferências de notificação, você verá categorias de alerta para problemas de manutenção de Faturamento, Anúncios reprovados
e Campanha, além de listagens para Ajuda personalizada e sugestões de desempenho, boletins informativos e informações de pesquisa
3. No lado direito de cada categoria, selecione os seus métodos de entrega preferidos usando menus suspensos (para alertas) e caixas de
seleção (para sugestões, boletins informativos e pesquisas). Você pode receber os alertas on-line (na página Visão geral da conta), por
e-mail (no seu endereço de Conta do Google registrado) ou por celular (por meio de mensagens de texto SMS). Você pode receber outras
mensagens por e-mail. (Observe que é necessária uma configuração adicional para receber alertas de telefone; leia as nossas Perguntas
freqüentes para saber mais.)
4. Clique em Salvar alterações para salvar suas preferências e começar a receber alertas e notificações com base nas suas seleções.

Você pode retornar à página Preferências de notificação sempre que desejar alterar as suas preferências de alerta, incluindo alertas de início ou de
interrupção.

Short Form:

Os meus relatórios da conta serão afetados por cliques inválidos?

A meta de nossa tecnologia de proteção de cliques proprietária é filtrar os cliques inválidos antes que eles sejam debitados da sua conta. Você pode
executar um relatório de Desempenho da campanha ou de Desempenho da conta com dados sobre cliques inválidos que tenham sido filtrados
automaticamente da sua conta (e pelos quais você não foi cobrado) desde 1º de janeiro de 2006. Leia as nossas perguntas freqüentes para saber
mais sobre como executar relatórios de desempenho com dados sobre cliques inválidos.

Se você achar que a sua conta foi cobrada por cliques inválidos não filtrados pelo nosso sistema, entre em contato com a nossa equipe de
qualidade de cliques. Se considerarmos que você foi cobrado por cliques inválidos nos últimos dois meses, creditaremos o valor adequado, mas
não temos como alterar retroativamente os relatórios da conta.

Com a criação de uma conta do AdWords, os anunciantes concordam em aceitar o sistema de relatórios do Google AdWords e as estatísticas dos
relatórios, conforme consta nos Termos e Condições do programa AdWords. Contamos com os weblogs dos nossos próprios servidores para
fornecer dados sobre o tráfego nos sites, que serão incluídos nos seus relatórios. Da mesma forma, contamos com os nossos dados para
determinar se um crédito por cliques inválidos deve ser concedido.

Por que as minhas estatísticas de anúncios de contexto diferem das minhas estatísticas de pesquisa?

A taxa de cliques (CTR) e o custo por clique (CPC) da publicidade de contexto podem variar bastante em comparação com esses números de
suas campanhas de pesquisa. A CTR de páginas de conteúdo geralmente é mais baixa porque essas páginas normalmente oferecem mais
informações que concorrem com os anúncios para chamar a atenção do leitor. Não se preocupe: a CTR dos anúncios em sites de conteúdo não
afeta o Índice de qualidade do seu anúncio em páginas de pesquisa.

CTRs mais altas ou mais baixas não significam necessariamente que os seus anúncios estejam com níveis de desempenho insatisfatórios. Você
deve se concentrar no lucro total obtido a partir dos cliques recebidos. Para aumentar o seu lucro, você deve ajustar os seus CPCs para obter o
número máximo de cliques lucrativos provenientes de páginas de conteúdo e de pesquisa. Para isso, talvez você tenha que ajustar os seus CPCs
para mais ou para menos. Se um determinado Grupo de anúncios não atingir os seus objetivos, tente movê-lo para uma campanha que não seja
veiculada na rede de conteúdo. É fácil medir suas conversões com a ferramenta gratuita de acompanhamento de conversões do Google ou o
Google Analytics.

Pode ser do seu interesse avaliar o custo de cada palavra-chave em comparação com a receita gerada. Tente aumentar os CPCs máximos das
palavras-chave mais lucrativas e diminuir os CPCs máximos das palavras-chave com custos altos e retornos baixos. Saiba mais sobre lances
estratégicos.

Recomendamos também que você ative o recurso de lances de conteúdo. Com ele, anunciantes do AdWords definem um preço para veicular seus
anúncios no Google e em sites de pesquisa parceiros e outro para veiculá-los em sites da rede de conteúdo do Google. Saiba mais sobre lances de
conteúdo em nosso Suporte do AdWords.

Como personalizo minhas colunas?

A caixa suspensa "Personalizar colunas" permite que você filtre detalhes de desempenho da sua campanha ao selecionar os dados da coluna que
deseja visualizar. As configurações escolhidas para o cabeçalho de cada coluna podem ser alteradas a qualquer momento e ficarão salvas mesmo

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depois que você fizer logout na conta. Esse recurso está atualmente disponível nas páginas Resumo da campanha e Visualizar campanha.

Resumo da campanha

Essa página permite visualizar os detalhes de todas as suas campanhas, antigas e atuais. Para personalizar suas configurações de coluna, siga
estas etapas na página Resumo da Campanha:

1. Clique em Personalizar colunas na parte superior da tabela. Saiba mais sobre o cabeçalho de cada coluna.
2. Selecione as colunas que deseja ocultar ou exibir. Você pode personalizar todas as colunas exceto Nome da campanha.
3. Se você ocultar uma coluna, a página será atualizada sem essa coluna.
4. Se você exibir uma coluna, a página será atualizada com essa coluna.

Visualizar detalhes da campanha

Para personalizar suas configurações de coluna em uma campanha, siga estas etapas:

1. Clique em Personalizar colunas na parte superior da tabela. Saiba mais sobre o cabeçalho de cada coluna.
2. Selecione as colunas que deseja ocultar ou exibir. Você pode personalizar todas as colunas com exceção de Nome do Grupo de
anúncios.
3. Se você ocultar uma coluna, a página será atualizada sem essa coluna.
4. Se você exibir uma coluna, a página será atualizada com essa coluna.
5. Tais configurações se aplicarão somente à campanha selecionada e não afetarão as exibições de guia nos seus Grupos de anúncios.

O que são logs do servidor da web?

Um log do servidor da web é um arquivo criado pelo servidor da web que registra todas as atividades que realiza. A seção do log do servidor da
web relacionada à conta do AdWords é o registro 'Solicitações de página'.

Solicitações de página são solicitações feitas de um navegador da web (como Internet Explorer ou Mozilla Firefox) para o URL que o usuário digita
na barra de endereços do navegador ou ao clicar em um link. Quando um usuário clicar no anúncio do AdWords, uma solicitação de página é
enviada ao servidor da web que hospeda o site.

Embora os formatos possam diferir, a entrada comum de solicitação de página em um log do servidor da web contém o seguinte:

Informações sobre o URL que foi solicitado


Se a solicitação obteve êxito
O endereço IP do usuário
O horário e a data em que a solicitação de página foi concluída
O indicador de origem

Saiba como os logs do servidor da web podem lhe mostrar quais visitas ao site são provenientes dos anúncios do AdWords.

Posso ver um período específico nas estatísticas da minha conta?

Você pode ajustar o período nas páginas Resumo da campanha, Detalhes da campanha e Detalhes do grupo de anúncios para visualizar as
estatísticas da sua conta relativas a determinado período.

Para ajustar o seu período:

1. Acima da tabela de estatísticas, você verá um período exibido em negrito. Na página Detalhes do grupo de anúncios, é recomendável clicar
em Alterar período para expandir a seção.
2. Para escolher um período predeterminado, marque o primeiro botão de opção e selecione uma das opções no menu suspenso. As
estatísticas da sua conta serão automaticamente ajustadas depois que você fizer sua seleção.
3. Para definir seu próprio período, marque o segundo botão de opção e escolha as datas de início e de término nos menus suspensos. Ao
concluir, clique em OK.

Para ver todos os anúncios e palavras-chave que estavam ativos em um grupo de anúncios por um período especificado, selecione a guia
Variações de anúncios ou Palavras-chave na página Detalhes do grupo de anúncios e marque a caixa de seleção ao lado de Incluir itens excluídos.
Observe que nem todas as palavras-chave ou criativos ativos podem realmente receber impressões.

Como posso saber se os meus anúncios estão sendo exibidos?

A Ferramenta de diagnóstico de anúncios pode ajudar a identificar o motivo pelo qual um determinado anúncio ou grupo de anúncios não está sendo
exibido. Nos casos em que um anúncio não é exibido, a ferramenta mostra as etapas recomendadas para que você consiga publicar o anúncio.
Você pode acessar a ferramenta de duas formas:

Página Detalhes do Grupo de anúncios

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1. Acesse sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Clique na campanha que contém o Grupo de anúncios que você deseja visualizar.
3. Clique no Grupo de anúncios apropriado.
4. Selecione a guia Palavras-chave.
5. Aponte o mouse para o ícone da lupa ao lado da palavra-chave no seu Grupo de anúncios. Um balão de ajuda será exibido com as
informações sobre a sua palavra-chave. Se o seu anúncio não estiver sendo exibido, clique em O que posso fazer? para obter mais
informações.

Página Ferramentas

Para obter mais informações detalhadas sobre suas palavras-chave, siga estas etapas:

1. Acesse sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br.


2. Na guia Gerenciamento de campanhas, clique em Ferramentas.
3. Clique em Ferramenta de diagnóstico de anúncios.
4. Digite as informações para a Opção 1 ou Opção 2:
Opção 1: Termos e parâmetros de pesquisa
Use esta opção para que todos os anúncios da sua conta sejam exibidos para um termo de pesquisa específico. Especifique a
palavra-chave, o domínio do Google, o idioma de exibição, a configuração de pesquisa segura e a localização do usuário.
Opção 2: URL da página de resultados de pesquisa
Use esta opção se estiver preocupado com a exibição de um dos seus anúncios em uma determinada página de resultados de
pesquisa. Copie e cole o URL da barra de endereços da página de resultados de pesquisa onde o seu anúncio devia aparecer.
5. Ao concluir, clique em Continuar.

No momento, não é possível usar essa ferramenta para fazer o diagnóstico de anúncios direcionados a sites.

As estatísticas da minha conta do AdWords são atuais?

Informação importante sobre as estatísticas do Google AdWords

Os relatórios não são em tempo real.


Os cliques e impressões recebidos nas últimas três horas podem não ser incluídos imediatamente.
Os relatórios de acompanhamento de conversões têm um atraso de 24 horas.

Perguntas comuns sobre relatórios

Como a participação na Rede do Google afeta o desempenho da minha conta?


E se eu não visualizar as minhas estatísticas de conversão nos meus relatórios?
Por que meus relatórios demonstram estatísticas de conversão menores do que eu acho que deveria ser
demonstrado?
Por que as posições médias são relatadas como frações (por exemplo, 1,5)?

Como visualizo a data e hora do último login de uma conta do AdWords?

Se você acessar a página Acesso a partir da guia Minha conta, verá a data e hora abaixo do ID da Conta do Google que fez o último login na
conta.

Note que a data e hora associadas ao ID da Conta do Google também podem se aplicar a uma conta vinculada do AdSense ou do Google Livros.
Portanto, as informações exibidas poderiam se aplicar à última vez em que o ID foi utilizado para fazer login em qualquer uma dessas três contas.

Leia mais sobre a diferença entre uma Conta do Google e um login do AdWords.

Quais tipos de notificações cada usuário pode receber?

Somente os usuários com acesso administrativo e usuários com acesso padrão podem visualizar e definir as preferências de notificação para eles
mesmos e outros usuários. Os únicos alertas por e-mail que os usuários de relatórios recebem estão relacionados a alterações de login ou senha.
Dessa maneira, eles não têm acesso à página Preferências de notificação, guia (Minha conta > Preferências de conta> Preferências de
notificação). As notificações podem ser visualizadas na página Visão geral da conta, e e-mails de notificação e mensagens de texto por celular
são enviados aos seus respectivos usuários.

Deve ser atribuído pelo menos um usuário com acesso administrativo a cada conta, para receber as notificações críticas. Se você estiver
alterando o nível de acesso para alguém que seja o único destinatário de um alerta crítico, será exibido um lembrete na página Alterar nível de
acesso para informar que você passará a receber esses alertas assim que clicar em 'Salvar alterações'.

Saiba mais sobre como configurar as preferências de alerta da conta.

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Monitoramento de desempenho : Acompanhamento de conversões (Google e Rede do Google) :


Como decidir se deve utilizar o acompanhamento de conversões

O que é o acompanhamento de conversões?

Na publicidade on-line, uma conversão ocorre quando um clique no seu anúncio leva diretamente ao comportamento do
usuário que você considera valioso, como uma compra, inscrição, visita ou lead. O Google desenvolveu uma
ferramenta para medir essas conversões e ajudar você a identificar a eficiência das suas palavras-chave e dos seus
anúncios do AdWords.

A ferramenta funciona inserindo um cookie no computador de um usuário quando o usuário clica em um dos seus
anúncios do AdWords. Depois, se o usuário acessar uma das suas páginas de conversão, o cookie será conectado à
sua página da Web. Quando uma correspondência é feita, o Google registra uma conversão bem-sucedida para você.
Observe que o cookie que o Google adiciona ao computador de um usuário quando o usuário clica em um anúncio
expira em 30 dias. Essa medida, somada ao fato de que o Google usa servidores separados para acompanhamento de
conversões e resultados de pesquisa, protege a privacidade do usuário.

Quais benefícios o acompanhamento de conversões poderá me proporcionar?

Para configurar o acompanhamento de conversões do Google AdWords no seu site, você terá de inserir um snippet de
código JavaScript nas suas páginas de confirmação de conversão (a página Agradecemos sua
compra/inscrição/visita). Depois que você ativar o acompanhamento de conversões, o Google atribuirá de forma
transparente um ID de anunciante e ativará o acompanhamento de conversões para a sua conta. O snippet de código
mostrará uma imagem Google Site Stats (estatísticas do site fornecidas pelo Google) nas páginas acessadas pelo
usuário para indicar que uma conversão foi concluída. Veja o que acontece:

Um usuário clica no seu anúncio do AdWords.


Nosso servidor googleadservices.com insere um cookie temporário no computador do usuário.
Se o usuário acessar uma das suas páginas designadas para solicitação de confirmação de conversão, o
computador dele/dela retornará o cookie e solicitará que nosso servidor envie a imagem de acompanhamento de
conversões.
O Google registra o evento de conversão e o correlaciona à sua campanha, Grupo de anúncios, URL e
palavra-chave.
Na próxima atualização de relatório, você visualizará as estatísticas sobre conversões desde o nível da
campanha até o nível da palavra-chave.

Como são determinadas as conversões?

Uma conversão é registrada quando um clique no seu anúncio leva a um evento que você considera valioso.
Dependendo do tipo de negócio, uma conversão pode ser definida como:

Uma compra
Uma inscrição ou um registro
Uma solicitação de mais informações
Uma visita a uma página
O tempo gasto no seu site
O download de uma demo / de um jogo

A página em que você confirma que um usuário realizou com êxito uma dessas ações é a página de conversão. O
bloco de texto Google Site Stats é inserido (geralmente, a página Agradecemos sua compra/inscrição/visita) e, em
seguida, visualizado pelo usuário após a conversão.

Quanto custa o acompanhamento de conversões?

O recurso de acompanhamento de conversões do Google é totalmente gratuito. Tudo o que você precisa para ativar o
acompanhamento de conversões é uma conta do Google AdWords com anúncios e palavras-chave ativos e um
conhecimento básico sobre o código-fonte do seu site.

O que o código de conversão faz?

Para implementar o acompanhamento de conversões, o Google fornece um snippet de JavaScript que deve ser colado

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nas páginas que você deseja acompanhar. Esse código cria um URL que retorna os parâmetros para o Google e
permite exibir o texto Google Site Stats na sua página. Os dados da seqüência de consulta são usados da seguinte
maneira:

google_conversion_id: Um valor exclusivo que possibilita ao Google identificar o anunciante que está recebendo
a conversão.
google_conversion_value: Um valor numérico definido pelo anunciante equivalente ao valor da conversão.
google_conversion_label: O tipo de conversão que ocorreu (compra, inscrição, visita ou lead). No momento, o
Google não oferece suporte aos tipos de conversão definidos pelo usuário. Conseqüentemente, não é possível
personalizar essa seqüência.
google_conversion_language: O idioma do texto Google Site Stats de acompanhamento de conversões exibido
no seu site.

Por que devo especificar o nível de segurança do meu site?

Se sua página de confirmação de conversão for segura (o URL começará com https://), então você deve escolher a opção de nível de segurança
https://. Isso altera o nível de segurança do snippet de código JavaScript e garante que seus clientes não visualizem um alerta de segurança ao
concluírem uma conversão.

Ao optar pelo recurso de acompanhamento de conversões, quais são as minhas responsabilidades?

Ao optar por usar o recurso de acompanhamento de conversões do Google, você será o único responsável por:

Seguir todas as instruções de uso, conforme descrito nas perguntas freqüentes sobre acompanhamento de
conversões.
Garantir que o texto Google Site Stats esteja sempre visível. Você não pode ocultar ou modificar o bloco de
texto de modo algum, seja parcial ou integralmente.
Seguir todas as instruções de uso, conforme descrito nas perguntas freqüentes sobre acompanhamento de
conversões.

Observe que nos reservamos o direito de aplicar os nossos critérios no que diz respeito ao uso apropriado do recurso
de acompanhamento de conversões.

Quais conversões serão acompanhadas pelo Google?

O Google possui dois tipos de ferramentas de acompanhamento de conversões - uma para anúncios do AdWords e
outra para anúncios que não sejam do AdWords. Se você estiver usando a ferramenta de acompanhamento de
conversões do AdWords, os cliques originados no Google.com e em sites selecionados da Rede do Google também
serão acompanhados. Se estiver usando a ferramenta de acompanhamento em vários canais, serão acompanhados os
cliques originados em outras redes nas quais seus anúncios aparecem que não sejam do AdWords (como Yahoo! ou
Lycos), e também os cliques no Google.com.br e nos sites da nossa rede. Para configurar o acompanhamento de
conversões em vários canais, visite a página Acompanhamento de conversões, na seção Resumo da campanha da
sua conta do AdWords.

Quais são os pré-requisitos para o acompanhamento de conversões?

Tudo o que você precisa para ativar o acompanhamento de conversões é uma conta do AdWords com anúncios e
palavras-chave publicados. Para obter informações adicionais sobre a configuração do acompanhamento de
conversões em formato impresso, faça o download do nosso Guia de configuração do acompanhamento de conversões
(para visualizar esse arquivo, é preciso utilizar o Adobe(r) Reader).

Para inserir com êxito o código de conversão no seu site, você ou outra pessoa da sua organização deve conhecer e
ter acesso a esse código.

O acompanhamento de conversões tornará lentas as minhas páginas da Web?

O acompanhamento de conversões não influenciará na velocidade de carregamento das suas páginas da Web. O
snippet JavaScript comunica-se com o nosso servidor de acompanhamento de conversões tão rapidamente que os
visitantes do site não perceberão nenhuma alteração no desempenho de carregamento das páginas.

Quantas páginas de conversão eu posso acompanhar?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Não há limite para o número de páginas de conversão que você pode acompanhar. Para definir páginas de conversão,
basta inserir nelas o código de conversão. Observe que você deve acompanhar apenas as páginas de conversão (a
página Agradecemos sua compra/inscrição/visita).

Quando o código de conversão for adicionado às páginas que você deseja acompanhar, você obterá automaticamente
as estatísticas básicas de conversão (um número global de conversões concluídas). Você também pode usar um
recurso opcional que calcula o valor dos cliques com base em um valor numérico que você atribui à conversão. Saiba
mais.

Como o Google usa os cookies no acompanhamento de conversões?

O cookie que o Google adiciona ao computador de um usuário quando o usuário clica em um anúncio expira em 30
dias. Essa medida, somada ao fato de que o Google usa servidores separados para acompanhamento de conversões
e resultados de pesquisa, protege a privacidade do usuário.

Os usuários que não desejarem participar das atividades de acompanhamento podem facilmente não aceitar esse
cookie configurando suas preferências de usuário no navegador da Internet. Esses usuários simplesmente não serão
incluídos nas suas estatísticas de acompanhamento de conversões.

É possível visualizar as taxas de conversão por site da Rede do Google?

Não. Não é possível visualizar as taxas de conversão do seu site por canais individuais da Rede do Google. No momento, os relatórios de
conversões estão disponíveis apenas para todos os sites da Rede do Google. No entanto, você pode acompanhar conversões e a sua atividade
publicitária em outros canais de publicidade, como o Yahoo! Search Marketing (antigo Overture) e campanhas de e-mail, por meio do
acompanhamento de vários canais. Para obter mais informações sobre o acompanhamento em vários canais, ou para configurá-lo, visite a página
Acompanhamento de conversões, na seção Resumo da campanha da sua conta do AdWords.

Como desativo o recurso de formulário de feedback na página do Google Site Stats?

Lamentamos saber que você não deseja que os usuários acessem o formulário de classificações do Google através do
seu site. Observe que não é possível optar pela desativação deste recurso. O logotipo do Google Site Stats deve ser
colocado nos sites de anunciantes que usam o recurso gratuito de acompanhamento de conversões do AdWords.

Esta mudança é uma atualização de um formato de envio de comentários existente para os usuários que concluem
uma conversão do AdWords. Trata-se de um recurso valioso para os usuários, e com certeza esta mudança não
prejudicará a experiência dos visitantes no seu site.

Se você realmente não quiser exibir o logotipo do Google Site Stats ou que leads em potencial sejam conduzidos ao
nosso formulário de comentários, remova o código do acompanhamento de conversões do seu site.

Clique aqui para obter mais informações sobre o acompanhamento de conversões e os requisitos do recurso.

Que opções de acompanhamento eu possuo ou devo usar?

O Google ajuda a obter estatísticas mais detalhadas por meio da oferta dos cinco seguintes marcadores de acompanhamento:

Compras/Vendas
Ajuda sites de comércio on-line a acompanharem compras e vendas para determinarem o Retorno de investimento (ROI).

Leads
Apropriado para as organizações de vendas interessadas em acompanhar o número de usuários que solicitaram um contato telefônico para obter
mais informações de um membro da equipe de vendas.

Inscrições
Desenvolvido para sites interessados em acompanhar as estatísticas de inscrições para assinaturas ou boletins informativos.

Visitas a uma página importante


Ajuda os sites a acompanhar o número de vezes que os usuários acessaram uma determinada página que você considera importante para o seu
negócio.

Outros
Acompanha uma categoria que é exclusiva para o seu negócio ou serviço.

Os usuários que não sejam provenientes do Google também verão o texto Google Site Stats?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

O snippet de código do acompanhamento de conversões exibe um bloco de texto visível - Google Site Stats (Estatísticas fornecidas pelo Google) -
nas páginas de confirmação acessadas pelo usuário para indicar que uma conversão foi concluída. Esse texto será exibido somente para os
usuários que forem direcionados ao seu site pelo Google. Veja o que acontece:

Um usuário clica no seu anúncio do AdWords.


Nosso servidor googleadservices.com insere um cookie temporário no computador do usuário.
Se o usuário acessar uma das suas páginas de confirmação de conversão, o computador dele retornará o cookie e solicitará que o nosso
servidor envie o texto do acompanhamento de conversões.
O Google registra o evento de conversão e correlaciona-o à sua campanha, Grupo de anúncios, URL e palavra-chave.
Na próxima atualização dos relatórios, você visualizará as estatísticas de conversões desde o nível da campanha até o nível da
palavra-chave.

O acompanhamento de conversões é seguro?

Sim. Os padrões de segurança do Google são rigorosos; utilizamos criptografia de dados e servidores seguros, e não
coletamos nem armazenamos informações pessoais. Além disso, apenas as páginas que contêm o código de
conversão do Google são acompanhadas.

Monitoramento de desempenho : Acompanhamento de conversões (Google e Rede do Google) :


Como definir e utilizar o acompanhamento de conversões

Como faço para configurar o acompanhamento de conversões?

Para configurar o acompanhamento de conversões do Google AdWords no computador ou na versão para celular do seu site, você terá de inserir
um snippet de código nas suas páginas de confirmação de conversão (a página 'Agradecemos sua compra/inscrição/visita'). Para anunciantes que
veiculam anúncios para celular: Se a sua página de conversão for escrita em wml, posicione o snippet do código que fornecemos diretamente entre
tags ..., para configurar com êxito o acompanhamento de conversões. O acompanhamento de conversões de anúncios para celular apenas está
disponível para sites para celular que tenham nível de segurança http.

Para obter o código e começar a acompanhar dados de conversão, clique em Acompanhamento de conversões na parte superior da guia
Gerenciamento de campanhas na sua conta. Em seguida, clique em Iniciar o acompanhamento de conversões e siga as etapas do processo
de configuração.

Depois que você ativar o acompanhamento de conversões, o Google atribuirá, de forma transparente, um ID de anunciante e ativará o
acompanhamento de conversões da sua conta. O snippet de código exibirá um bloco de texto - Estatísticas do site Google - nas páginas
visualizadas pelo usuário para indicar que uma conversão foi concluída. Veja o que acontece:

Um usuário clica no seu anúncio do AdWords.


Nosso servidor googleadservices.com insere um cookie temporário no computador ou no celular do usuário.
Se o usuário acessar uma das páginas designadas para solicitação de confirmação de conversão, o computador ou celular retornará o
cookie e solicitará que o nosso servidor envie o texto de acompanhamento de conversões. Se, por algum motivo, os cookies forem
rejeitados, as conversões feitas por esse usuário não serão registradas. O acompanhamento de conversões também não funciona se o
usuário do celular desativar o recurso de imagens.
O Google registra o evento de conversão e relaciona-o à sua campanha, Grupo de anúncios, URL e palavra-chave.
Na próxima atualização dos relatórios, você visualizará as estatísticas de conversão desde o nível da campanha até o nível da
palavra-chave.

Você também pode acompanhar as conversões e as atividades de seus anúncios em outros canais de publicidade - como o Yahoo!, Search
Marketing (anteriormente Overture) ou campanhas de e-mail - com acompanhamento de conversões em vários canais. Para configurar o
acompanhamento em vários canais, visite a página Acompanhamento de conversões, na seção Resumo da campanha da sua conta do
AdWords. Observação: no momento, o acompanhamento de conversões em vários canais não está disponível na versão para celular do site.

Que valor(es) devo inserir para as opções de conversão que selecionei?

Você ainda pode obter dados detalhados de acompanhamento sem ter de preencher este campo opcional. Contudo, você pode personalizar ainda
mais suas estatísticas de conversão, inserindo valores de conversão.

O que você digita na opção (Avançado: valor de conversão) O campo Valor dependerá do tipo de conversão e da configuração de seu site. Por
exemplo, se todas as conversões registradas em uma página de confirmação de conversão forem avaliadas da mesma forma, e você atribuir às
inscrições o valor de R$ 40,00 para sua empresa, simplesmente digite o valor numérico de 20. Se você estiver acompanhando o número de visitas
de página como conversões, também poderá inserir um número constante, como 1, como o valor em questão. Isso permite que você acompanhe o
número total de inscrições ou leads gerados pelo visitante.

O número que você inserir aqui deverá ser formatado com o separador decimal adequado ao idioma da sua interface. Por exemplo, na interface
em inglês (EUA) você usaria um ponto (20.50), ao passo que outras interfaces podem exigir uma vírgula (20,50) para denotar o mesmo valor. Os
símbolos de moeda ($ e E) e os caracteres diferentes do seu separador decimal não são aceitos.

Se o valor não for constante, ou seja, se for passível de alteração (como acontece com um carrinho de compras), será necessário colocar a
variável dinâmica apropriada (como Custo_Total) no campo para que o acompanhamento seja feito corretamente. Certifique-se de que o valor da

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

variável será o valor total da(s) compra(s) quando a página for carregada. Se você não souber a variável dinâmica a ser usada, entre em contato
com o webmaster.

Quando você seleciona Atualizar, o valor digitado é inserido no código do Google. Quando você coloca esse código de acompanhamento exclusivo
no código-fonte do seu site, ocorre uma conversão, suas estatísticas de conversão são atualizadas e você obtém dados detalhados de
acompanhamento de conversões no seu relatório do AdWords.

Onde que coloco o bloco de texto de acompanhamento em minha página?

Para manter o bloco de texto o mais discreto possível, recomendamos que você o insira no canto inferior direito da página de conversão (a página
Agradecemos sua compra/inscrição/visita).

No entanto, o bloco de texto ainda deve estar disponível para visualização dos usuários. Você não deve ocultar, encobrir, adulterar nem distorcer o
bloco de texto, de nenhuma forma. Observe que você deve selecionar apenas a cor do plano de fundo de seu texto por meio da página de
configuração do acompanhamento de conversões; você não pode alterar a cor do texto. Por fim, o bloco de texto deve ser posicionado a, no
máximo, um quarto de tela de distância em relação à última linha de conteúdo da página.

Para instalar o bloco de texto em sua página, será necessário inserir o snippet de código JavaScript entre as tags <body> de HTML da página web,
e </body>. Você não deve adicionar o código ao código de cabeçalho e rodapé gerado dinamicamente. Isso fará com que você acompanhe cada
página que compartilha o mesmo cabeçalho ou rodapé, fornecendo estatísticas de conversão sem sentido.

Certifique-se de copiar e colar o snippet de código completo fornecido. O código de conversão que você insere no código-fonte do seu site não deve
interferir em qualquer outro código, incluindo outros códigos de acompanhamento.

Onde eu posso encontrar informações detalhadas sobre os dados de conversão?

Se estiver utilizando a ferramenta de acompanhamento de conversões, você encontrará dados gerais sobre conversões até o nível das
palavras-chave na página Resumo da campanha.

Também é possível criar relatórios personalizados com dados de conversão por meio da página Criar relatório (na seção da guia Relatórios).
Para fazer isso, preencha o formulário com as suas preferências de Tipo de relatório, Visualização, Período, entre outras. Em seguida, use a
seção Opções avançadas para personalizar as configurações de coluna do relatório; clique em 'Adicionar ou remover colunas' e escolha as
Colunas de conversão a serem incluídas no relatório. A exibição das colunas do relatório será alterada para refletir as suas seleções.

Quando tiver preenchido o formulário, clique em Criar relatório; ele será visualizável como um dos seus cinco últimos relatórios salvos na
Central de relatórios.

Para obter mais informações sobre a execução de relatórios, visite as Perguntas freqüentes sobre Central de relatórios.

O que eu posso fazer para verificar se o código de conversão está funcionando?

Você pode verificar com facilidade se o snippet de código foi inserido corretamente no seu site executando uma
conversão de teste no seu site. O texto Google Site Stats deve estar visível na sua página exibida após a conversão.

Para verificar se o código e os relatórios de conversões estão funcionando corretamente, você pode aguardar a
ocorrência de uma conversão no seu site, proveniente de um anúncio do AdWords. Quando isso ocorrer, clique na
coluna de conversão dos seus relatórios para ver se a conversão foi registrada. Observe que as atualizações nas
informações sobre a sua conta demoram pelo menos uma hora.

Por fim, você mesmo pode verificar todo o processo, fazendo uma pesquisa no Google, clicando em um dos seus
anúncios e concluindo uma conversão no seu site. No entanto, recomendamos que você aguarde a ocorrência de uma
conversão, pois esse método custa um clique no anúncio. Você deve visualizar um bloco de texto pequeno, mas
claramente visível, nas páginas de conversão em que você inseriu o código. Novamente, você deve verificar os seus
relatórios de conversões para constatar que a conversão foi devidamente registrada.

Por que devo escolher o idioma do meu site para acompanhar conversões?

Após a inserção do snippet de código do acompanhamento de conversões na sua página de confirmação de conversão e a realização de uma
conversão por meio de um anúncio do AdWords, um bloco de texto pequeno, mas visível, contendo o texto Estatísticas do Site Google, será exibido
no local em que o código tiver sido inserido. Ao indicar o idioma do seu site, podemos corresponder o texto da imagem ao idioma do seu site.
Sendo assim, solicitamos que você selecione o idioma do seu site ao configurar o acompanhamento de conversões para a sua conta.

Quando os meus usuários verão o texto Google Site Stats?

Se você tiver inserido o snippet de código na sua página de confirmação (a página Agradecemos sua

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

compra/inscrição/visita, os usuários visualizarão o texto Google Site Stats após clicarem no seu anúncio do AdWords
e efetuarem a transação. Se o usuário estiver confuso ou preocupado, ele poderá clicar no texto para obter mais
informações sobre o acompanhamento de conversões e certificar-se de que o Google respeita a privacidade dos
usuários e não registra nenhum tipo de informação pessoal. Os usuários também poderão enviar comentários sobre a
experiência deles no seu site.

Posso isolar conversões específicas?

Não. Não é possível isolar conversões específicas que ocorrem no seu site. O acompanhamento de conversões do
Google AdWords fornece dados globais de conversão. O motivo é o fato de que o acompanhamento de conversões de
determinados usuários violaria a privacidade desses usuários.

O servidor de acompanhamento de conversões do Google está de acordo com as políticas de privacidade P3P (em
inglês). Para obter mais informações sobre a política de privacidade do Google, clique aqui.

Posso parar o acompanhamento de conversões?

Sim. Você pode parar o acompanhamento de conversão do AdWords e/ou o acompanhamento de conversão em vários
canais na página Acompanhamento de conversões, localizada na seção Resumo da campanha da sua conta.
Lembre-se de que, se você pausar a sua campanha, o Google deixará de coletar e exibir as informações de conversão
da sua conta. Além disso, mesmo parando o acompanhamento de conversões, você continuará a ver dados históricos
de conversões nos relatórios da sua Central de relatórios.

Depois de acessar a sua conta para parar o acompanhamento de conversões, revise a seção relevante a seguir para o
tipo de acompanhamento que você deseja parar. Talvez seja necessário realizar etapas adicionais se você optar por
desativar completamente o acompanhamento de conversões, em vez de pará-lo temporariamente.

Parar Acompanhamento de conversões do Google AdWords

Depois que você clicar em Parar o acompanhamento do Google AdWords, as colunas de estatísticas de conversão
deixarão de ser exibidas nas tabelas de resumo das suas campanhas. O acompanhamento de conversões em vários
canais permanecerá disponível desde que você mantenha o snippet de código JavaScript nas suas páginas de
conversão. Se você não precisar do acompanhamento em vários canais, sugerimos a remoção do snippet de código
das suas páginas de conversão.

Para reiniciar o acompanhamento: Se você mudar de idéias, sempre terá a opção de retornar à guia 'Acompanhamento
de conversões' e configurar esse recurso novamente, com apenas uma diferença. Se o código de acompanhamento
original não tiver sido removido das suas páginas da Web, você não precisará adicioná-lo novamente (a não ser que
você queira alterar os parâmetros ou os valores de acompanhamento ou inseri-los em páginas diferentes). Quando
terminar o processo de configuração, clique em Continuar até a configuração do acompanhamento de conversões em
vários canais.

Parar o acompanhamento em vários canais

Depois que você clicar em Parar o acompanhamento em vários canais, a guia Vários canais e as suas estatísticas
de outros canais deixarão de aparecer na página Gerenciamento de campanhas. Para parar de enviar informações ao
Google, faça o seguinte:

Remova os snippets de código JavaScript de outros canais das suas páginas de destino.
Altere os URLS de acompanhamento dos seus anúncios que não são do AdWords de volta ao formato antigo,
removendo o texto especial que foi adicionado para ativar o acompanhamento em vários canais (se você ainda
quiser usar o recurso comum de Acompanhamento de conversões do AdWords, não altere os snippets de código
nas suas páginas de conversão).

Para reiniciar o acompanhamento: Se você mudar de idéia, sempre terá a opção de retornar à guia Acompanhamento
de conversões e configurar esse recurso novamente, com apenas uma diferença. Se o código de acompanhamento
original não tiver sido removido das suas páginas da Web, você não precisará adicioná-lo novamente (a não ser que
você queira alterar os parâmetros ou os valores de acompanhamento ou inseri-los em páginas diferentes). Entretanto,
você precisará modificar os URLs de acompanhamento das suas campanhas de publicidade que não são do AdWords.
Quando terminar o processo de configuração, clique em Testar configuração.

Como faço para configurar o rastreamento de conversões de modo que os usuários vão diretamente para meu formulário de comentários?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Ficamos contentes em saber que você está interessado em coletar comentários adicionais mais específicos sobre o
seu site. Para coletar comentários dos seus clientes, recomendamos que você inclua um link para o formulário
apropriado na página de confirmação do seu site. Nosso formulário atualizado não prejudicará seu site nem impedirá
que você execute esta etapa adicional.

Além disso, segundo os termos do nosso recurso gratuito de acompanhamento de conversões, os anunciantes não
podem modificar o código de acompanhamento de conversões fornecido pelo programa, mesmo que seja para
direcionar os usuários a um local mais personalizado. É importante que os usuários vejam nossa explicação sobre o
Google Site Stats e saibam como monitoramos sua interação com o site de um anunciante.

Clique aqui para obter mais informações sobre o acompanhamento de conversões e os requisitos do recurso.

Os usuários que não sejam provenientes do Google também verão o texto Google Site Stats?

O snippet de código do acompanhamento de conversões mostrará um bloco de texto visível - Google Site Stats (Estatísticas fornecidas pelo
Google) - nas páginas de confirmação acessadas pelo usuário para indicar que uma conversão foi concluída. Se você tiver configurado o
acompanhamento de conversões do AdWords (e não o acompanhamento em vários canais), o texto Google Site Stats só aparecerá para os
usuários que forem provenientes do Google. Veja o que acontece:

Um usuário clica no seu anúncio do AdWords.


Nosso servidor googleadservices.com insere um cookie temporário no computador do usuário.
Se o usuário acessar uma das suas páginas de confirmação de conversão, o computador dele retornará o cookie e solicitará que o nosso
servidor envie o texto do acompanhamento de conversões.
O Google registra o evento de conversão e correlaciona-o à sua campanha, Grupo de anúncios, URL e palavra-chave.
Na próxima atualização dos relatórios, você visualizará as estatísticas de conversões desde o nível da campanha até o nível da
palavra-chave.

Se desejar acompanhar conversões em outros canais de publicidade, como o Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), você poderá configurar o
acompanhamento de conversões em vários canais. Com o acompanhamento de conversões em vários canais, o texto Google Site Stats aparecerá
para os usuários que clicarem no anúncio que você está acompanhando em outras redes. Para obter mais informações sobre o acompanhamento
em vários canais, visite a página Acompanhamento de conversões, na seção Resumo da campanha da sua conta do AdWords.

Posso acompanhar dois tipos de conversão?

Sim. Se você tiver o Acompanhamento de conversões ativado na sua conta, poderá acompanhar mais de um tipo de conversão. Basta criar um
relatório personalizado por meio da Central de relatórios do AdWords.

Para criar um relatório de conversão:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Clique na guia Relatórios, na parte superior da página, e no link Criar relatório.
3. Escolha o Tipo de relatório, a Visualização, o Período e as Campanhas e os Grupos de anúncios a serem incluídos (conforme a relevância).
4. Na seção "Opções avançadas", clique em "Adicionar ou remover colunas" e, em seguida, na seção "Colunas de conversão", selecione os
tipos de dados de conversão a serem incluídos no relatório. A exibição da coluna do relatório será alterada para refletir as suas seleções.
Para refinar os resultados ainda mais, você pode configurar até quatro filtros de dados para examinar as estatísticas irrelevantes.
5. Programe o seu relatório e salve-o como modelo, se desejar utilizá-lo novamente, além de fornecer um endereço de e-mail e o formato de
arquivo, se o relatório for enviado por e-mail.
6. Clique em Criar relatório.

O seu relatório começará a ser executado com base nas suas especificações e será enviado por e-mail (se você tiver selecionado essa opção),
bem como salvo na Central de relatórios como um dos cinco relatórios mais recentes.

Para obter mais informações sobre a execução de relatórios, visite as Perguntas freqüentes sobre Central de relatórios.

Posso acompanhar as conversões por texto de anúncio e palavras-chave?

Você pode acompanhar as conversões por texto de anúncio e palavra-chave, nos mesmos níveis em que você acompanha os cliques nos anúncios
atualmente: campanha, Grupo de anúncios, URL e palavra-chave. Saiba mais sobre a interpretação dos dados de conversão.

Posso comparar as taxas de conversão de conteúdo e as taxas de conversão de pesquisa?

Sim. É possível comparar as taxas de conversão de conteúdo e as taxas de conversão de pesquisa. Essas
estatísticas são detalhadas nos seus relatórios até o nível do Grupo de anúncios.

Eu preciso de códigos diferentes para acompanhar diferentes tipos de estatística de conversão?

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Você não precisa de um código diferente para acompanhar as conversões por campanha, Grupo de anúncios,
palavra-chave ou outros tipos de estatística. Inserindo um único snippet de código em uma ou mais das páginas de
confirmação de conversão do seu site, você receberá automaticamente todas essas estatísticas de conversão.

Monitoramento de desempenho : Acompanhamento de conversões (Google e Rede do Google) :


Como solucionar problemas do acompanhamento de conversões

Por que minha taxa de conversão é maior que 100%?

Se a sua taxa de conversão exceder 100% - ou seja, 101%, 102% - pode ser porque certos tipos de navegador nos
impedem de reconhecer clientes Google que retornam a uma página da Web específica como um cliente repetido.
Sendo assim, toda vez que um cliente visita sua página de conversão novamente, nós o classificamos como um novo
cliente e registramos uma conversão (em vez de transação). De fato, às vezes sua taxa de conversão pode
ultrapassar 100%.

E se eu não visualizar as minhas estatísticas de conversão nos meus relatórios?

Pode haver vários motivos pelos quais as suas conversões não estão sendo mostradas nos seus relatórios. Verifique
as seguintes condições:

Certifique-se de que o código de conversão tenha sido inserido no seu site.


Navegue para a página de confirmação de conversão no seu site.
Verifique se é possível ver o texto Google Site Stats nessa página.
Verifique se o código de conversão está na página correta. Lembre-se de que você precisa inserir o código na
página de confirmação de conversão (quando um usuário acessa essa página, não deve haver nenhum modo de
desfazer a conversão). Se você colocá-lo em uma página anterior, o Google poderá relatar conversões para os
usuários que saíram do seu site antes da conclusão propriamente dita de uma conversão.
Verifique novamente depois de algum tempo. É possível que os relatórios ainda não tenham sido atualizados com
as suas conversões - às vezes, isso pode demorar até três horas.

Por que várias visitas de um determinado usuário ao meu site não aparecem como várias conversões?

Como o AdWords é um produto acionado por cliques, nós registramos uma nova conversão quando um usuário clica no
seu anúncio e visita a sua página de conversão. Se posteriormente o usuário visitar a sua página de conversão
diversas vezes em um período de 30 dias, sem clicar no seu anúncio, essas visitas serão consideradas como sendo
transações.

Por exemplo, se um usuário que já fez uma conversão voltar a uma página de conversão do seu site por meio de um
bookmark do navegador, isto será considerado uma transação. No entanto, se ele clicar novamente no seu anúncio e
visitar a sua página de conversão, será registrado um novo usuário e uma nova conversão.

Por que a sua imagem de acompanhamento de conversões agora é um bloco de texto?

O Google optou pela utilização de um texto visível das Google Site Stats no processo de acompanhamento de
conversões, para torná-lo visível aos usuários. O nosso objetivo não é divulgar a nossa marca nem promover a nossa
empresa nas suas páginas da Web; porém, achamos que é importante ser honesto e respeitar a privacidade dos
usuários que estão sendo acompanhados.

Por exemplo, se os usuários visualizarem e clicarem nesse texto, o Google fornecerá informações sobre a não
aceitação do cookie de acompanhamento de conversões, se assim desejarem, e garantimos que as suas informações
pessoais não serão utilizadas ou registradas de forma alguma. Os usuários podem saber mais sobre o
acompanhamento de conversão clicando nesse texto. Eles também terão a oportunidade de enviar comentários sobre
a experiência deles no seu site.

Anteriormente, o nosso recurso de acompanhamento de conversões utilizava uma imagem visível para as páginas de
confirmação. Agora, o nosso formato de texto simples se ajustará mais perfeitamente às suas páginas da Web. Você
poderá escolher o formato do seu texto e selecionar uma cor que combine com o design do seu site.

Solicitamos que você coloque o seu código de acompanhamento de conversões (e, portanto, o bloco de texto) em um
canto da página de confirmação (a página após a realização da transação). Observe que esse bloco de texto deve ser
exibido como ele está; o código de acompanhamento de conversões gerado por meio da sua conta não deve ser
alterado de modo algum. Observe que é possível selecionar somente a cor do plano de fundo para o seu texto; você
não pode alterar a cor do seu texto durante ou depois do processo de configuração do acompanhamento de

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

conversões.

OBSERVAÇÃO: Se você já tiver implementado o código de acompanhamento de conversões e se atualmente já tiver a


imagem do Google Site Stats na sua página de confirmação, o código continuará a funcionar normalmente sem nenhum
impacto nas estatísticas da sua conta. Se você quiser utilizar o novo formato de texto simples, será necessário
realizar o processo de geração de código do início ao fim. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Acesse sua conta do AdWords.

2. Clique em Acompanhamento de conversões na guia Gerenciamento de campanhas.

3. Clique em Obter código de acompanhamento de conversões na caixa à esquerda.

Por que devo usar texto visível para acompanhamento de conversões quando todo mundo usa imagens invisíveis?

O Google escolheu usar texto Estatísticas do Site Google para o processo de acompanhamento de conversões de
modo a tornar esse processo transparente aos usuários. Nosso objetivo não é colocar nossa marca ou promover
nossa empresa em suas páginas; contudo, consideramos importante sermos honestos e termos respeito com a
privacidade dos usuários que estão sendo acompanhados.

Por exemplo, se um usuário visualizar e clicar nesse texto, o Google fornecerá informações sobre a não aceitação do
cookie do acompanhamento de conversões se desejar, e garantiremos a esses usuários que nenhuma das suas
informações pessoais será utilizada ou registrada de qualquer forma. Os usuários podem saber mais sobre o
acompanhamento de conversões clicando nesse texto e também terão a oportunidade de fornecer comentários sobre
sua experiência com o site.

Criamos o bloco de texto Estatísticas do Site Google da forma mais discreta possível, e pedimos que você o coloque
em algum canto de sua página de confirmação (a página depois da efetivação da transação).

Por que meus relatórios demonstram estatísticas de conversão menores do que eu acho que deveria ser demonstrado?

Atualmente, o Google pode fornecer apenas as conversões referentes a anúncios exibidos no Google.com e em alguns
sites da nossa rede de publicidade. Por essa razão, nem todas as conversões originadas dos seus anúncios do
AdWords serão informadas. No entanto, sua taxa de conversão, seu custo por conversão, seu custo por transação e
seu valor por clique são ajustados para refletir apenas os sites a partir dos quais podemos acompanhar as
conversões.

Lembre-se também de que o acompanhamento de conversões do Google AdWords informa apenas as conversões que
ocorrem no período de 30 dias após o clique no seu anúncio. Se um cliente fizer a conversão após 30 dias, não
informaremos essa conversão. Ao visualizar as conversões para um período específico, observe que as conversões
são atribuídas à data em que ocorre o clique no anúncio, não à data em que ocorre a conversão. Além disso, não
informamos conversões para os clientes que acessam o seu site por meio de outra fonte que não seja o seu anúncio
do AdWords. E por último, não podemos informar as conversões dos usuários que desabilitam os cookies.

E se eu não visualizar o texto de acompanhamento de conversões na minha página de confirmação?

Visualize o código-fonte da página e verifique se você vê o código de conversão nessa página (marcado com uma tag
de comentário < ! -- Google conversion code -->). Para fazer isso, selecione Exibir > Código fonte no menu do seu
navegador.

Por que o texto de acompanhamento de conversões é visível?

Queremos notificar o usuário de que a atividade no site dele/dela está sendo acompanhada. No entanto, como também
queremos proteger a identidade desse usuário, deixamos claro que não registramos nem utilizamos seus dados
pessoais de forma alguma.

Monitoramento de desempenho : Acompanhamento em vários canais (canais diferentes do Google) : Como decidir
se deve utilizar o acompanhamento em vários canais

O que é o acompanhamento em vários canais?

O acompanhamento em vários canais do Google permite-lhe um acesso rápido e fácil aos dados de desempenho de

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

todos os seus canais de publicidade on-line - inclusive anúncios de pagamento por clique, campanhas de e-mail,
banners e outros - tudo em um único local. Na interface da sua conta do AdWords você saberá quais campanhas
proporcionam as maiores taxas de conversão, o que lhe permitirá tomar decisões mais acertadas sobre onde e como
investir em publicidade. Como bônus, esta ferramenta é totalmente gratuita.

Quanto custa o acompanhamento de conversões em vários canais?

A ferramenta de acompanhamento em vários canais do Google é gratuita para anunciantes do AdWords. Para começar,
você só precisa ativar o acompanhamento de conversões na sua conta do Google AdWords e ter uma campanha de
publicidade ativa em outro canal de publicidade on-line (não-AdWords).

Para obter mais informações sobre como configurar o acompanhamento em vários canais na sua conta do AdWords,
clique aqui.

As campanhas publicitárias que não são do AdWords deixarão de funcionar quando eu inserir os URLs de rastreamento?

Não. Você pode configurar o acompanhamento em vários canais tranqüilamente, pois isto não afetará nem interromperá
a entrega de anúncios nos seus outros canais de publicidade que não sejam do AdWords.

Qual é a melhor forma de gerenciar uma campanha com várias palavras-chave?

A forma mais eficiente de gerenciar uma campanha com várias palavras-chave é utilizar URLs de rastreamento para as
palavras-chave com melhor desempenho. As demais palavras-chave podem ser agrupadas em uma única
palavra-chave, por exemplo geral, e você pode usar o URL fornecido para palavras-chave que não deseja acompanhar.
Com esta opção você não precisará adicionar URLs exclusivos para cada palavra-chave adicional.

Os meus outros canais vão me penalizar por usar o código de acompanhamento do Google nos meus anúncios?

Os seus outros provedores de publicidade não vão penalizá-lo por usar o código de acompanhamento do Google nos
seus anúncios, da mesma forma que não o fariam se você estivesse usando software de rastreamento de terceiros.

Os seus outros canais certamente sabem que os URLs de rastreamento do Google são fornecidos apenas com a
finalidade de acompanhar conversões. Observe que o Google não tem qualquer relação comercial com os outros
canais de publicidade on-line, incluindo o Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), campanhas por e-mail, banners e
outros. No entanto, o Google monitora objetivamente seus outros canais de publicidade on-line, da mesma maneira que
outra empresa faria.

O que são campanhas de acompanhamento? Elas afetarão minhas campanhas atuais do AdWords?

Campanha de acompanhamento é uma campanha de publicidade simulada, que representa a campanha do seu outro
canal. Quando você cria uma campanha no assistente de acompanhamento em vários canais, você está criando uma
simulação da sua campanha de publicidade externa ao AdWords.

Podemos lhe garantir que você não está criando publicidade adicional no AdWords nem influenciando as campanhas de
publicidade na sua conta de publicidade externa ao AdWords. A única finalidade destas campanhas simuladas é nos
ajudar a definir como devemos fazer o acompanhamento, e eventualmente informar você sobre as conversões na sua
conta.

Eu já uso um acompanhamento em vários canais de terceiros. Qual a vantagem para mim?

Enquanto outros cobram taxas mensais pela utilização de uma ferramenta autônoma, você pode usar gratuitamente
recursos idênticos no próprio AdWords. Isso lhe permite um acesso rápido e fácil aos dados de desempenho de vários
canais de publicidade - inclusive anúncios pagos por clique, campanhas de e-mail, banners e outros -, tudo em um
único local. Você saberá quais campanhas proporcionam as maiores taxas de conversão, o que lhe permitirá tomar
decisões mais informadas sobre onde e como investir em publicidade.

Por que eu deveria usar o acompanhamento em vários canais?

Ao coletar e comparar dados de desempenho das suas campanhas de publicidade em diferentes canais - como o

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), campanhas de e-mail e banners -, você pode descobrir quais campanhas
são mais adequadas para você. Quando você identificar as campanhas que geram mais vendas e leads no seu serviço
ou negócio, você poderá editar as campanhas para concentrar seus investimentos onde houver mais retorno. Isso
significa que você gastará seu orçamento de publicidade em campanhas que dão resultado.

Como funciona o acompanhamento em vários canais?

O acompanhamento de conversão em vários canais é uma ferramenta para analisar e comparar em um só local todas
as suas estratégias de publicidade on-line. O processo de registro de conversões é idêntico à gravação de uma
conversão do AdWords. A diferença é que, em vez de acompanhar conversões apenas no Google e na rede do
Google, esta ferramenta acompanha conversões e a eficácia da publicidade em outros locais onde o seu anúncio
poderá aparecer. As estatísticas de acompanhamento em vários canais serão exibidas em sua conta do AdWords em
uma guia Vários canais separada em sua página Resumo da campanha.

Nós lhe forneceremos um URL de rastreamento do Google para cada campanha de canal - por exemplo, Yahoo! Search
Marketing (antigo Overture) ou anúncios em banners - que você configurar. Este URL será usado como URL de destino
do(s) anúncio(s) do seu outro canal. Quando um usuário clica no anúncio, em qualquer local, nós enviamos um cookie
para o computador dele, que, por sua vez, envia informações para o servidor do Google sobre a atividade do clique.
Em seguida, nós registramos o local onde o usuário viu o seu anúncio, além de outros detalhes como a palavra-chave
utilizada.

Os parâmetros colocados no URL de rastreamento do Google permitem-nos obter dados detalhados sobre o
acompanhamento em vários canais. Este URL de rastreamento do Google tem o seguinte aspecto (as letras em caixa
alta correspondem ao texto que você pode alterar, específico de suas informações):

HTTP://SEUDOMINIO.COM?gkw=PALAVRA-CHAVE+PALAVRA-CHAVE&gad=INFOANUNCIODOCANAL

Por exemplo, se o seu URL de destino for http://electronics.com/canon.html, a palavra-chave for 'câmeras Canon' e o
número de identificação do seu anúncio do Google ("gad ID") for A9078783, o URL de rastreamento do Google terá a
seguinte forma:

http://electronics.com/canon.html?gkw=câmeras+canon&gad=A9078783

Para mais informações sobre como configurar o acompanhamento em vários canais na sua conta do AdWords, clique
aqui

Meus anúncios do Yahoo! Search marketing estarão sujeitos à nova revisão se eu adicionar URLs de rastreamento?

Não será necessário revisar novamente os seus anúncios do Yahoo! Search Marketing (antigo Overture) se você
adicionar URLs de rastreamento. Ao clicar no botão Ativar, na página Configuração da conta do DirecTraffic Center do
Yahoo! Search Marketing, serão adicionadas informações aos seus URLs que permitirão que você identifique o tráfego
proveniente do Yahoo! Search Marketing e de suas redes afiliadas.

Para obter mais informações sobre como habilitar URLs de rastreamento em sua conta do Yahoo! Search Marketing,
clique aqui.

Monitoramento de desempenho : Acompanhamento em vários canais (canais diferentes do Google) : Como


configurar o acompanhamento em vários canais

Como posso configurar o acompanhamento em vários canais?

Antes de tudo, você precisará ativar o acompanhamento de conversões do AdWords na sua conta. Depois de
configurar o acompanhamento de conversões, na página Acompanhamento de conversões, na sua conta do AdWords,
você verá a opção Ir para a configuração do acompanhamento em vários canais.

Há duas opções de configuração - uma para canais PPC (pagamento por clique) e outra para canais não-PPC. Você
precisa configurar uma ou mais campanhas para cada canal que deseja acompanhar. A maneira mais fácil de
configurar o acompanhamento em vários canais é criar uma campanha separada para cada URL de destino que você
usa. Por exemplo, se tiver criado três anúncios diferentes apontando para páginas de destino específicas para o
Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), use o assistente de configuração do acompanhamento em vários canais
do Google para criar três campanhas de canal diferentes.

Em resumo, estas são as etapas para configurar o acompanhamento em vários canais:

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

1. Escolha um canal de publicidade.


2. Crie uma campanha para o canal.
3. Insira o nosso código JavaScript na página de destino do seu site. Em seguida, insira no anúncio do canal
relacionado os URLs que foram gerados automaticamente.
4. Teste a configuração.

VERIFIQUE A CONFIGURAÇÃO DO SEU ACOMPANHAMENTO EM VÁRIOS CANAIS


A melhor maneira de verificar se a campanha em vários canais foi configurada corretamente é executar uma conversão
de teste no seu site. O texto Estatísticas do Site do Google deve estar visível na sua página de confirmação de
transações.

Além disso, você pode verificar o processo completo localizando o seu anúncio por meio de outro canal que esteja
utilizando, como anúncios do Yahoo! Search Marketing (antigo Overture), e-mails ou banners - e concluindo uma
conversão no seu site. Recomendamos, no entanto, que você aguarde a ocorrência de uma conversão, uma vez que
esse método tem o custo de um clique no seu anúncio. Você deverá visualizar um bloco de texto pequeno nas páginas
de conversão em que inseriu o código. Novamente, você deve verificar os seus relatórios de acompanhamento em
vários canais para verificar se a conversão foi devidamente registrada.

Observe que os relatórios de conversões da sua conta podem atrasar até 24 horas.

Onde que coloco o bloco de texto de acompanhamento em vários canais em minha página?

Para manter o bloco de texto o mais discreto possível, recomendamos que você o insira no canto inferior direito da
página de conversão (a página Agradecemos sua compra/inscrição/visita). No entanto, o bloco de texto ainda deve
estar disponível para visualização dos usuários. Você não deve ocultar, encobrir, adulterar nem distorcer o bloco de
texto, de nenhuma forma. Por fim, o bloco de texto deve ser posicionado a, no máximo, um quarto de tela de distância
em relação à última linha de conteúdo da página.

Ao configurar o acompanhamento em vários canais, você poderá selecionar a forma de exibição do bloco de texto nas
páginas de conversão selecionadas. Você também pode personalizar a cor do plano de fundo.

Como posso configurar URLs de rastreamento para a minha conta do Yahoo! Search Marketing?

Para configurar URLs de rastreamento para a sua conta do Yahoo Search Marketing (antigo Overture), siga as etapas
abaixo:

1. Acesse a sua conta Yahoo! Search Marketing.


2. No DirecTraffic Center, clique em Configuração da Conta.
3. Na seção Yahoo! Easy Track, clique no botão Ativar.
4. Clique em Enviar.

Quantas campanhas em vários canais eu posso configurar?

Você pode configurar campanhas de acompanhamento para todos os outros canais de publicidade on-line que você
tiver. Para ter uma perspectiva global do desempenho relativo dos seus canais, configure uma ou mais campanhas
exclusivas para cada canal, como pesquisa, campanhas de e-mail, banners e outros. Cada campanha deve ter um URL
de destino para facilitar a análise e comparação dos dados.

Na guia Vários canais, na página Acompanhamento de conversões, da sua conta do AdWords, você saberá quais
campanhas proporcionam as maiores taxas de conversão. Isso lhe permitirá tomar decisões mais ágeis e acertadas
sobre onde e como investir em publicidade, visando o melhor retorno (ROI) possível.

A maneira mais eficiente de gerenciar uma campanha de canal preço por clique (PPC) (consulte o nosso glossário) com
várias palavras-chave é utilizar URLs de rastreamento para as palavras-chave com melhor desempenho. As demais
palavras-chave podem ser agrupadas em uma única palavra-chave, por exemplo geral, e você pode usar o URL
fornecido para palavras-chave que não deseja acompanhar. Com esta opção você não precisará adicionar URLs
exclusivos para cada palavra-chave adicional.

Posso alterar os URLs de rastreamento do Google?

Para manter exatos os dados de conversão e garantir o perfeito funcionamento deste recurso, solicitamos que você
não altere os URLs de rastreamento do Google fornecidos originalmente. No entanto, em alguns casos é possível que

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

você deseje alterar o código do URL, por exemplo, para atualizar as palavras-chave quando os URLs de rastreamento
estiverem desativados. Para obter mais informações, clique aqui.

Monitoramento de desempenho : Acompanhamento em vários canais (canais diferentes do Google) : Análise de


resultados

Como posso manter dados de conversões em vários canais exatos?

A melhor forma de manter dados de conversões exatos em canais de PPC (pagamento por clique) é ativar os URLs de
rastreamento da sua conta no respectivo canal. Para saber mais, visite a página de perguntas freqüentes do outro
fornecedor.

URLs DE RASTREAMENTO DESATIVADOS


Se os URLs de rastreamento estiverem desativados, ou se você não tiver esta opção, será necessário monitorar com
maior freqüência cada uma das suas campanhas que não são do AdWords. Sempre que modificar ou adicionar uma
palavra-chave aos seus anúncios que não sejam do AdWords, você precisará atualizar o URL de rastreamento do
Google para poder manter exatas as estatísticas de acompanhamento.

Por exemplo, se você usava a palavra-chave "gatos" em um anúncio do Yahoo! Search Marketing (antigo Overture) e
resolveu alterá-la para "comida de gatos" na sua conta do Yahoo! Search Marketing, será necessário usar um novo
URL de rastreamento do Google que corresponda à palavra-chave "comida de gatos".

Para gerar um novo URL de rastreamento do Google, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta do AdWords e vá para a página Resumo da campanha.


2. Clique na guia Vários canais.
3. Clique na campanha do canal desejada.
4. Clique no link Obter novos URLs de palavras-chave.
5. Digite a(s) nova(s) palavra(s)-chave na caixa adequada.
6. Clique em Continuar.
7. Efetue login na sua conta do canal e navegue até a listagem que contém a nova palavra-chave.
8. Copie e cole cada um dos novos URLs de rastreamento do Google da sua conta do AdWords para o campo de
URL do anúncio, na sua conta do canal.
9. Salve todas as alterações na sua conta do canal. Você deverá começar a receber os dados de acompanhamento
no prazo de 24 horas após alguém clicar no seu anúncio.

Atalho: Você pode também alterar manualmente o seu URL de rastreamento do Google ao fazer alterações na
palavra-chave atual da sua conta do canal. Basta substituir o parâmetro atual, localizado após gkw= , pela(s) sua(s)
nova(s) palavra(s)-chave.

HTTP://SEUDOMINIO.COM?gkw=PALAVRA-CHAVE+PALAVRA-CHAVE&gad=INFOANUNCIODOCANAL

ALTERAÇÃO DE URLs DE DESTINO


Sempre que você alterar o URL de destino de algum de seus anúncios do canal, será necessário gerar um novo URL
de rastreamento (ou mais de um). Para alterar o seu URL de destino, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Vá para a página Resumo da campanha.
3. Clique na guia Vários canais.
4. Clique na campanha do canal que você deseja editar.
5. Clique no link Editar definições na parte superior da página.
6. Digite o novo URL de destino no campo correspondente.
7. Clique em Salvar alterações.
8. Caso já não tenha feito isso, cole o código JavaScript no código da sua página de destino.
9. Efetue login na sua conta do canal e navegue até a listagem que contém a nova palavra-chave.
10. Finalmente, cole os novos URLs de rastreamento gerados no campo de URL apropriado dos seus anúncios do
outro canal.
11. Salve todas as alterações na sua conta do canal. Você deverá receber os dados de acompanhamento no mínimo
24 horas após alguém clicar no seu anúncio.

Atalho: Você pode também alterar manualmente o seu URL de rastreamento do Google quando fizer alterações no URL
de destino atual da sua conta do canal. Basta substituir o parâmetro no início do URL de rastreamento do Google,
antes de ?gkw', pelo novo URL de destino. No exemplo abaixo, você substituiria HTTP://SEUDOMINIO.COM pelo novo
URL de destino.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

HTTP://SEUDOMINIO.COM?gkw=PALAVRA-CHAVE+PALAVRA-CHAVE&gad=INFOANUNCIODOCANAL

Onde poderei ver minhas estatísticas de vários canais?

Assim que você configurar o acompanhamento de conversões em vários canais, você poderá ver estatísticas
detalhadas sobre cliques, inclusive cliques e taxa de conversão, para todos os seus canais relacionados de
publicidade on-line. Você também poderá ver como as palavras-chave são convertidas de um canal para outro.

Para visualizar as estatísticas de conversões em vários canais:

1. Acesse sua conta do AdWords.


2. Na guia Gerenciamento de campanhas, clique no link Acompanhamento de conversões.
3. A guia Vários canais que é exibida nesta página permite-lhe acessar os dados de desempenho de todos os
canais que você configurou, no intervalo de tempo que você especificar.

Quando começarei a visualizar as estatísticas em vários canais?

Assim que você configurar o acompanhamento em vários canais, começaremos a mostrar estatísticas
automaticamente para cada nova palavra-chave que você adicionar, assim que houver um clique. Observe que os
relatórios de conversões da sua conta podem atrasar até 24 horas.

Que informações receberei usando vários URLs de rastreamento?

Em geral, vários URLs oferecem dados de palavras-chave mais específicos, mas são mais difíceis de manter. A
manutenção de um único URL é mais fácil, mas somente fornece um conjunto de dados para todas as palavras-chave.

Ao usar vários URLs de rastreamento do Google, você gerará um URL para cada palavra-chave específica para sua
campanha de canal, e colará cada URL no anúncio correspondente. Isso permite que você receba dados específicos
para cada palavra-chave adicionada. Observe que se você tiver um grande número de palavras-chave, será possível
adicionar aquelas com melhor desempenho individualmente e usar um URL para o restante, agregando-as em uma
palavra-chave, como por exemplo geral.

Que informações vou receber se usar um URL de rastreamento com várias palavras-chave?

Normalmente um único URL é mais fácil de manter, mas só fornece um único conjunto de dados para todas as suas
palavras-chave. Vários URLs fornecem dados mais específicos sobre as palavras-chave, mas são mais difíceis de
manter.

Quando você usa um único URL para a sua campanha, você copia o mesmo URL para vários anúncios de canal e
recebe um único conjunto de dados. Basicamente todo o tráfego do canal será reunido em um URL de rastreamento do
Google e você verá um conjunto de estatísticas para o canal na guia Vários canais, na página Acompanhamento de
conversões.

Monitoramento de desempenho : Analytics 2.0

Como posso restringir o acesso de um usuário a determinados domínios ou relatórios?

A tela Gerente de acesso do Google Analytics permite adicionar novos usuários a sua conta, para que eles possam
visualizar relatórios. O acesso a determinados relatórios e/ou domínios é configurado por meio de uma combinação de
acesso ao perfil e Categorias e painéis do relatório.

O primeiro passo é adicionar um usuário à sua conta do Google Analytics - as instruções estão disponíveis em Como
faço para conceder acesso aos meus relatórios do Analytics para outros usuários?.

Acesso ao perfil Ao adicionar ou editar um usuário, a seção Permitir acesso a permite que você dê permissão a esse
usuário a qualquer ou todos os perfis existentes. O Perfil do site disponível está listado à sua esquerda. Selecione um
ou mais e clique em Adicionar para mover esses perfis para o quadro Perfil do site selecionado. Clique em Concluir
para salvar essas alterações. Usando essas configurações, você pode assegurar que cada usuário tenha acesso
somente aos relatórios daqueles perfis apropriados.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Painéis de relatório e categorias Se você deseja que um usuário tenha acesso a somente um determinado
subconjunto de relatórios, é possível definir os relatórios disponíveis em nível de perfil. Por exemplo, se o PerfilA
exibe todos os relatórios do domínio www.example.com, mas você deseja que o usuário JohnDoe visualize somente os
relatórios marketing desse domínio:

1. Crie um novo perfil (PerfilB) com as mesmas configurações do PerfilA


2. Na página Configurações do Analytics, clique em editar para atualizar as configurações do PerfilB
3. Na seção Informações do perfil do site principal, clique em editar
4. Selecione os relatórios para JohnDoe na seção Relatórios disponíveis e clique em Salvar alterações
5. Clique no link Gerente de acesso
6. Clique na linha do JohnDoe
7. Selecione PerfilB na lista Perfil do site disponível e clique em Adicionar para movê-lo para a lista Perfil do site
selecionado
8. Clique em Salvar alterações

Monitoramento de desempenho : Analytics 2.0 : Primeiros passos

Guia de Instalação do Google Analytics

O Guia de Instalação do Google Analytics foi desenvolvido para que você possa configurar um conjunto de relatórios
para um perfil. Se precisar de informações mais detalhadas sobre qualquer tópico, visite o Suporte do AdWords em
www.google.com.br/support/analytics.

Etapa 1 - Crie uma conta do Google Analytics


Etapa 2 - Configure o perfil
Etapa 3 - Criação de filtros
Etapa 4 - Edite o código de monitoramento para sites com configurações personalizadas
Etapa 5 - Adicione o código de monitoramento às páginas
Etapa 6 - Conceda acesso a outros usuários
Etapa 7 - Crie metas e funis
Etapa 8 - Codifique as campanhas de publicidade
Etapa 9 - Ative o monitoramento de transações de comércio eletrônico

Etapa 1 - Crie uma conta no Google Analytics Voltar ao início

Observação para os usuários do AdWords: o Google Analytics pode importar e monitorar dados de custo do Google
AdWords se as contas do AdWords e do Analytics estiverem vinculadas. Acesse a sua conta do AdWords e siga as
instruções na guia do Analytics.

Para criar uma conta no Analytics:

1. Visite http://www.google.com/analytics/pt-BR.
2. Digite o e-mail e a senha da Conta do Google e clique em Acessar. Caso não tenha uma Conta do Google, clique
em Inscreva-se agora para criar uma.
3. Clique em Inscrever-se.
4. Digite o URL do site, certificando-se de selecionar http:// ou https:// na lista suspensa. Digite um nome para
essa conta no campo Nome da conta e, em seguida, clique em Continuar.
5. Digite as informações de contato e clique em Continuar.
6. Leia os Termos de serviço do Google Analytics. Caso concorde com esses termos, marque a caixa de seleção
Sim e clique em Criar nova conta para continuar.

Será exibida a página Instruções de monitoramento com o código de monitoramento que você precisa colar em cada
página do site. Entretanto, recomendamos que você conclua algumas etapas antes de colar esse código para garantir
que os dados reunidos são relevantes. Se preferir instalar o código de monitoramento imediatamente, vá para a Etapa
5 para obter instruções.

Caso contrário, clique em Continuar na página Instruções de monitoramento para acessar uma nova conta.

Etapa 2 - Configure o perfil Voltar ao início

É importante configurar o perfil para usufruir o máximo dos relatórios. Para acessar as configurações do perfil:

1. Na tabela Perfis do site, localize o perfil a ser editado.


2. Clique em Editar. A página Configurações do perfil é exibida.
3. Na tabela Informações de perfil do site principal, clique em Editar.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Página padrão
Definir a página padrão (ou página index) do site permite que o Google Analytics faça a conciliação entre
www.exemplo.com.br e www.exemplo.com.br/indice.html, por exemplo. Na verdade, trata-se da mesma página, mas
elas serão consideradas duas páginas diferentes até que a configuração Página padrão seja feita.

Excluir parâmetros de consulta do URL


O site utiliza identificadores de sessão dinâmica ou de usuário? É possível configurar o Analytics para que ele ignore
essas variáveis e não as considere como páginas exclusivas. Informe quaisquer parâmetros de consulta para excluir;
separe-os por vírgulas.

Site de comércio eletrônico


Para ativar o relatório de comércio eletrônico e o conjunto de relatórios de Análise de comércio eletrônico, selecione
Sim. Mais informações sobre relatórios de comércio eletrônico estão disponíveis na Etapa 9.
Etapa 3 - Criação de filtros Voltar ao início

Um filtro é usado para incluir, excluir ou alterar a representação de determinadas informações em um relatório.

Os filtros não são obrigatórios, mas sua utilização ajuda a determinar quais e como os dados são exibidos. Como os
filtros afetam o modo de exibição dos dados nos relatórios, é importante fazer a configuração o mais rápido possível.
Os filtros adicionados depois que a conta começar a coletar dados não afetarão os dados antigos.

Recomendamos o uso de filtros se:

você quiser ver relatórios exclusivos de um determinado subdomínio ou subdiretório


você quiser excluir o tráfego de determinadas pessoas ou lugares
os parâmetros dinâmicos forem lidos com mais facilidade como strings de textos descritivos

Há muitos outros motivos para desejar filtros, mas se nenhum dos casos acima se aplica a você, vá para a próxima
etapa.

Um filtro consiste:

No nome do filtro
No tipo de filtro que você gostaria de implementar
No campo afetado pelo filtro. Mais informações sobre esses campos estão disponíveis no Suporte do AdWords:
Quais informações os campos de filtro representam?
O termo de filtragem é a string que corresponderá ao campo do filtro. Esse campo utiliza expressões regulares,
uma sintaxe especial que usa caracteres curinga e strings de texto para fazer a correspondência. Para obter
instruções e dicas, leia O que são expressões regulares? .

Para criar um filtro:

1. Clique no link Gerenciador de filtro na página Configurações do Analytics.


2. Clique em Adicionar Filtro.

Tipos de filtro

O Analytics oferece três tipos de filtros predefinidos para tarefas mais comuns, bem como vários filtros
personalizados.

Filtros predefinidos:

1. Excluir todos os cliques de um domínio (nome do host): use esse filtro para excluir cliques provenientes de
uma rede específica, como uma rede interna de trabalho.
2. Excluir todos os cliques de um endereço IP: esse filtro exclui cliques de determinadas origens. Você pode
inserir um ou vários endereços IP
3. Incluir apenas o tráfego de um subdiretório: use esse filtro se quiser que um perfil faça relatórios somente em
um subdiretório específico (como www.exemplo.com.br/motocicletas)

Filtros personalizados:

Excluir padrão esse tipo de filtro exclui as linhas do arquivo de registro (hits) que correspondem ao Padrão de
filtragem. As linhas que correspondem ao padrão são ignoradas totalmente; por exemplo, um filtro que exclui o
Netscape também excluirá todas as outras informações daquela linha do registro, como visitante, caminho,
referência e informações sobre o domínio.
Incluir padrão: esse tipo de filtro inclui as linhas do arquivo de registro (hits) que correspondem ao Padrão de
filtragem. Todos os hits não correspondentes serão ignorados e todos os dados não correspondentes ficam
indisponíveis para os relatórios do Urchin.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Pesquisar & Substituir: esse é um filtro simples que pode ser utilizado para pesquisar um padrão dentro de um
campo e substituir os resultados que correspondem por uma alternativa.
Tabela de consulta: com esse filtro você seleciona um nome da tabela de consulta que pode ser usada para
mapear os códigos para marcadores compreensíveis ao ser humano. Por exemplo, a tabela de modelos de
telefone mapeia os identificadores abreviados da plataforma do telefone para o modelo e os nomes do fabricante
dos navegadores de telefones.
Avançado: esse tipo de filtro permite que você crie um campo usando um ou dois outros campos. O mecanismo
de filtragem aplicará as expressões nos dois campos Extrair para os campos especificados e, em seguida,
construirá um campo utilizando a expressão do Construtor. Leia o artigo sobre filtros avançados para obter mais
informações.
Maiúsculas / Minúsculas: converte todo o conteúdo do campo em maiúsculas ou minúsculas. Esses filtros só
afetam letras, e não outros caracteres ou números.

Usos comuns

Relate o tráfego somente para um subdomínio - Se você tiver o código de monitoramento no domínio todo, mas
quiser visualizar os relatórios sobre um determinado subdomínio, é possível criar um filtro para incluir somente o
tráfego ao subdomínio.

Tipo de filtro: Filtro personalizado > Inclui


Filtrar campo: Nome do host
Termo de filtragem: subdominio\.exemplo\.com.br
Diferenciar maiúsculas de minúsculas: Não

Isso excluirá todo o tráfego que não estiver no domínio subdominio.exemplo.com.br.

Excluir endereços IP internos - Se quiser excluir o tráfego interno dos relatórios para que suas próprias visitas e as
dos seus funcionários não sejam exibidas nos relatórios, digite o endereço IP no filtro abaixo. Também é possível
filtrar muitos endereços, como no segundo exemplo. Lembre-se de usar expressões regulares no campo de Endereços.

Tipo de filtro: Excluir todo o tráfego de um endereço IP


Endereço IP: 99\.999\.999\.9

Ou, para filtrar de 192.168.1.1 a 192.168.125:

Tipo de filtro: Excluir todo o tráfego de um endereço IP


Endereço IP: ^192\.168\.1\.([1-9]|[1-9][0-9 ]|1[01][0-9]|12[0-5])$

Etapa 4 - Edite o código de monitoramento para sites com configurações personalizadas Voltar ao início

O código de monitoramento fornecido funciona com a maioria das configurações de site. Entretanto, há alguns casos
que necessitam de pequenas atualizações no código de monitoramento em cada uma das páginas. Se algum dos
casos a seguir aplicar-se a você, siga as instruções para atualizar o código antes de adicioná-lo às páginas.

Saiba como:

1. Monitorar diversos domínios em um perfil (por exemplo, um site principal, assim como um site de armazenamento
de segurança)
2. Monitorar mais de um subdomínio em um perfil
3. Monitorar diversos nomes de domínio
Etapa 5 - Adicione o código de monitoramento às páginas Voltar ao início

Adicione o código de monitoramento às páginas

O Google Analytics monitora somente páginas que contêm o código de monitoramento do Google Analytics. Será
necessário adicionar esse código para cada página do site, manualmente, através de inclusões ou de outros métodos.

Para acessar o código de monitoramento:

1. Acesse o Google Analytics.


2. Na página Configurações do Analytics, localize o perfil para o qual você gostaria de recuperar o código de
monitoramento. Observe que o código de monitoramento é específico do perfil.
3. Na coluna de Configurações do perfil, clique em Editar.
4. No canto direito superior da caixa Informações de perfil do site principal, clique em Verificar status.
5. O código de monitoramento pode ser copiado e colado da caixa de texto na seção Instruções para adicionar do
monitoramento.

Instalação básica - Copie e cole o segmento do código no final do conteúdo, imediatamente antes da tag </body> de

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

cada página que você pretende monitorar. O código também pode ser digitado em uma inclusão ou modelo comum, se
usados.
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script>
<script type="text/javascript">
_uacct="UA-xxxx-x";
urchinTracker();
</script>

Será necessário atualizar o "xxxx-x" no exemplo anterior com o número da sua própria conta do Google Analytics. É
possível acessar todo o código de monitoramento personalizado seguindo as instruções em Onde localizo o código de
monitoramento?

Depois de concluir essa etapa, o Google Analytics começará a reunir dados de tráfego. Você poderá ver os dados nos
relatórios em 24 horas.

Sites publicados a partir de banco de dados - Insira o código de monitoramento na página index.php ou equivalente
(por exemplo, default.php, index.cfm).

Páginas com frames - Uma página web que contêm frames gera várias exibições de página: uma para a página com
frame (contendo uma tag FRAMESET ou IFRAME em seu código HTML) e uma para cada página exibida em um frame.
Isso pode inflacionar o número de exibições de página. Mesmo que uma página no site apareça somente como um
frame para outra página, recomendamos que você codifique-a com todo o código de monitoramento. Se um visitante
acessar a página pelo mecanismo de pesquisa ou por link direto de outro site e a página não tiver o código de
monitoramento, as informações de referência, palavra-chave e/ou campanha da origem serão perdidas.

Consulte Como faço para interpretar relatórios de um site que usa frames?
Etapa 6 - Conceda acesso a outros usuários Voltar ao início

O Google Analytics permite que você adicione vários usuários à conta e atribua níveis diversificados de acesso aos
relatórios. O acesso a determinados relatórios e/ou domínios é configurado por meio de uma combinação de acesso ao
perfil e Categorias e painéis do relatório.

Concedendo acesso ao perfil

Para conceder acesso a outro usuário, siga estas etapas: Observe que será necessário que outros usuários criem
uma Conta do Google gratuita para obterem acesso.

1. Clique em Gerente de acesso.


2. Clique em Adicionar.
3. Digite o endereço de e-mail, o nome e o sobrenome do usuário.
4. Selecione o Tipo de acesso para esse usuário: Exibir somente relatórios ou Administrador da conta, que
permite ao usuário editar as configurações da conta.
5. Se você tiver selecionado Exibir somente relatórios, selecione os perfis aos quais esse usuário deverá ter
acesso (observe que os Administradores de conta têm acesso a todos os perfis). Os relatórios dos perfis que
não forem selecionados não estarão disponíveis para esse usuário.
6. Clique em Adicionar para mover esses perfis para a lista Perfis selecionados do site.
7. Clique em Concluir para criar o novo usuário.

Categorias e painéis do relatório

Se quiser que um usuário tenha acesso somente a um determinado subconjunto de relatórios, é possível definir os
relatórios disponíveis em um nível de perfil. Por exemplo, se o PerfilA exibe todos os relatórios do domínio
www.exemplo.com.br, mas você quer que o UsuárioB exiba somente os relatórios de marketing de
www.exemplo.com.br:

1. Crie um novo perfil (PerfilB) com as mesmas configurações do PerfilA.


2. Na página Configurações do Analytics, clique em Editar para atualizar as configurações do PerfilB.
3. Na seção Informações do perfil do site principal, clique em Editar.
4. Selecione Painéis de relatório e Categorias de relatório dos quais o UsuárioB precisará ter acesso na seção
Relatórios disponíveis e clique em Salvar alterações. Os Painéis de relatórios fornecem um acesso rápido aos
relatórios aplicáveis a uma função de trabalho, enquanto as Categorias de relatórios contêm um complemento
integral dos relatórios relacionados.
5. Clique em Gerente de acesso.
6. Clique em Editar na fileira do UsuárioB.
7. Selecione PerfilB na lista Perfis do site disponível e clique em Adicionar para movê-lo para a lista
Selecionado...

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8. Clique em Salvar alterações.


Etapa 7 - Crie metas e funis Voltar ao início

Se o site está projetado para direcionar visitantes para uma determinada página, como uma página de compra ou de
cadastro para receber e-mails promocionais, é possível monitorar o número de conversões bem-sucedidas usando as
metas e funis do Google Analytics.

Uma meta é uma página do site que um visitante acessa assim que comprar ou concluir outra ação desejada,
como um cadastro ou um download.
Um funil representa os caminhos que você espera que os visitantes sigam para atingir a meta. Ao definir as
páginas de um funil, você vai descobrir a freqüência com que os visitantes desistem das metas (e para onde
eles vão) e o valor da meta.

Cada perfil pode ter até 4 metas, com um funil definido para cada um deles. Para definir metas e funis:

Digite informações sobre a meta:

1. Na página Configurações do Analytics, localize o perfil para o qual criará metas e clique em Editar.
2. Selecione uma das 4 posições da meta disponíveis para esse perfil e clique em Editar.
3. Digite o URL da meta. Se o visitante chegar a essa página, houve conversão. Isso pode ser uma página de
confirmação de cadastro, uma página de pagamento efetuado ou uma página de agradecimento.
4. Digite o Nome da meta como ele deve ser exibido na conta do Google Analytics.
5. Defina a meta como Ativada ou Desativada. Essa seleção decide se o Google Analytics deve monitorar essa
meta de conversão por enquanto. Normalmente, uma Meta ativa deve estar Ativada.

Em seguida, Defina um funil seguindo estas etapas:

1. Insira o URL da primeira página do funil de conversão. Essa deve ser uma página comum a todos os usuários
que estão se direcionando à Meta. Por exemplo, se você quiser monitorar o fluxo de usuários pelas páginas do
caixa, não inclua uma página de produto como uma etapa do funil.
2. Digite um Nome para essa etapa.
3. Se essa etapa for uma Etapa obrigatória no processo de conversão, marque a caixa de seleção à direita da
etapa. Se essa caixa de seleção for marcada, os usuários que acessarem a página da meta sem passar por
essa página do funil não serão considerados como conversões.
4. Continue inserindo etapas da meta até que o funil esteja completamente definido. Insira no máximo 10 etapas ou
no mínimo uma única etapa.

E, por fim, defina as Configurações adicionais seguindo estas etapas:

1. Se os URLs fornecidos acima Diferenciarem maiúsculas de minúsculas, marque a caixa de seleção.


2. Digite um Valor da meta. Esse é o valor usado nos cálculos de ROI do Google Analytics e pode ser tanto um
valor definido para a página, quanto um valor dinâmico extraído da página de recibos de comércio eletrônico. Se
for o primeiro, insira o valor no campo; senão, deixe esse campo em branco e consulte Como faço para monitorar
transações de comércio eletrônico?
3. Clique em Salvar alterações para criar essa Meta e o funil ou em Cancelar para sair sem salvar.

Consulte os artigos a seguir para obter mais informações sobre a definição de metas:

Como faço para diferenciar a meta e as etapas de funil se os URLs forem gerados dinamicamente?
Como faço para diferenciar as metas e as etapas de funil se os URLs forem idênticos?
Como faço para monitorar uma meta que seja um link externo?
Como faço para monitorar uma meta que seja um download (por exemplo, PDFs, AVIs ou WMVs)?

Etapa 8 - Codifique as campanhas de publicidade Voltar ao início

Observação para usuários do AdWords: se você for monitorar somente campanhas do AdWords, pule essa etapa.
Depois que tiver vinculado as contas do AdWords e do Analytics, as palavras-chave do AdWords serão codificadas
automaticamente com as variáveis de acompanhamento exigidas.

A codificação dos anúncios on-line com tags é um pré-requisito importante para permitir que o Google Analytics lhe
mostre quais atividades de marketing estão valendo a pena. A Codificação constitui a inserção e a definição de
variáveis específicas nos links que levam visitantes ao site monitorado.

De modo geral, é necessário codificar todos os links de palavra-chave pagos, os banners e outros anúncios, assim
como os links dentro de mensagens de e-mail promocionais, exceto os links do Google AdWords, que são codificados
automaticamente. Felizmente, o processo de codificação ocorre sem problemas depois de entender como diferenciar
as campanhas. Além disso, a ferramenta Criador de URL facilita a codificação dos links.

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Para obter uma explicação completa sobre a codificação de links, leia Como faço para codificar links? Para começar
imediatamente, consulte a tabela abaixo.

Variável Nome Descrição

Cada indicação (ou referência) a um site tem uma origem. Exemplos de origens incluem o mecanismo de
utm_source Origem pesquisa do Google, o mecanismo de pesquisa da AOL, o nome de um boletim informativo ou o nome de um site
de referência.

A mídia ajuda a qualificar a origem. Juntas, a origem e a mídia fornecem informações específicas sobre a
procedência de um visitante. Por exemplo, no caso de visitantes originários do mecanismo de pesquisa do Google,
utm_medium Mídia a mídia pode ser "custo por clique", links patrocinados pelo qual o anunciante pagou, ou "orgânica", links não pagos
de resultados de pesquisas. No caso de um boletim informativo, os exemplos de mídia são "e-mail" e "imprimir".

utm_term Termo O termo ou palavra-chave é a palavra ou frase que um usuário digita no mecanismo de pesquisa.

Conteúdo é a mensagem ou aparência de um anúncio no qual o visitante clicou. Ela é usada em publicidade
utm_content Conteúdo segmentada por conteúdo e em Teste de conteúdo (A/B) para determinar qual versão de anúncio é mais eficiente
em termos de faturamento.

utm_campaign Campanha Campanha diferencia as promoções dos produtos, como "Moda praia: promoção de inverno" ou as campanhas de
slogan, como "Fique em forma até o verão".

Um URL de exemplo:

http://www.sitedeexemplo.com.br/?utm_source=google &utm_medium=ppc &utm_term=palavradeexemplo


&utm_content=campanha1 &utm_campaign=produtodeexemplo
Etapa 9 - Ative o monitoramento de transações de comércio eletrônico Voltar ao início

Com simples adições à página de recibo, o Google Analytics detecta e grava dados de produtos e transações
automaticamente. As informações necessárias são colocadas em um formulário oculto, que é analisado para gerar
informações sobre produtos e transações. Muitos sistemas de comércio eletrônico que funcionam com modelos podem
ser modificados para incluir essas informações ocultas no recibo.

Também será necessário ativar relatórios de comércio eletrônico no perfil do site:

Na página Configurações do Analytics, clique em Editar ao lado do perfil que deseja ativar.
Clique em Editar na caixa Informações de perfil do site principal
Altere o botão de opção Site de Comércio Eletrônico de Não para Sim.

Insira as informações necessárias

Em algum lugar do recibo, abaixo do código de monitoramento, as linhas seguintes devem ser inseridas pelo
mecanismo. Tudo o que estiver entre colchetes deve ser substituído por valores reais, conforme descrito em Como
faço para monitorar transações de comércio eletrônico?
<body onLoad="javascript:__utmSetTrans()">

<form style="display:none;" name="utmform">


<textarea id="utmtrans">

UTM:T|[order-id]|[affiliation]|[total]|[tax]| [shipping]|[city]|[state]|[country]
UTM:I|[order-id]|[sku/code]|[productname]|
[category]|[price]|[quantity]

</textarea>

</form

Para obter instruções sobre como inserir informações sobre transações nas páginas de recibo, leia Como faço para
monitorar transações de comércio eletrônico?

Mais informações

Monitoramento de transações nos domínios e subdomínios - Se você estiver monitorando transações que ocorrem
em domínios ou subdomínios diferentes do site principal, leia Como faço com que o Google Analytics monitore o
carrinho de compras de terceiros? para obter instruções sobre a atualização do código de monitoramento.

Compatibilidade do carrinho de compras de terceiros - O Google Analytics utiliza a tecnologia de cookies para
monitorar visitantes e gerar relatórios. Os cookies necessitam de um código JavaScript para serem acionados a partir

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de cada página web para evitar uma violação nas configurações de segurança nos navegadores da web dos visitantes.
Se for possível editar o código fonte do site do carrinho de compras e adicionar o código de monitoramento do Google
Analytics, você poderá usá-lo com o Google Analytics.

Qualidade e desempenho do anúncio : Visão geral da qualidade e do desempenho

Exemplo de campanha de um único produto/serviço

A estrutura da sua conta depende do seu negócio e das suas metas de publicidade. Reunimos algumas dicas para
ajudá-lo a definir a estratégia que melhor funciona no seu caso. Reserve algum tempo para analisar esta página
enquanto você cria ou reestrutura sua conta do AdWords.

O exemplo de campanha a seguir demonstra várias técnicas para organizar uma campanha que inclua somente um
produto ou serviço. Nesse exemplo, a anunciante deseja promover seu serviço de iate na campanha 'Aluguel/Frete de
Iate'.

Campanha 'Aluguel/Frete de Iate'


Palavras-chave Negativas da Campanha
usado
barato
preço
preços
taxa
taxas
informações

Grupo de anúncios 'Frete de Iate' Grupo de anúncios 'Aluguel de Iate'


Lista de palavras-chave
Lista de palavras-chave aluguel de iate
frete de iate aluguéis de iate
fretes de iate iate para alugar
fretar um iate iates para alugar
iate fretes alugue um iate
alugue iates

Texto do anúncio 1 Texto do anúncio 2 Texto do anúncio 1 Texto do anúncio 2


Frete um Iate Luxuoso Fretes de Iates Luxuosos Alugue um Iate Luxuoso Aluguel de Iates Luxuosos
Por R$ 1.000/dia. Corretor Confiável Planeje as Férias Perfeitas Por R$ 1.000/dia. Corretor Confiável Planeje as Férias Perfeitas
Ligue para um Orçamento Grátis! Por R$ 1.000/dia. Ligue Agora! Ligue para um Orçamento Grátis! Alugue por R$ 1.000/dia. Ligue Agora!
www.MyYachtWebsite.com www.MyYachtWebsite.com www.MyYachtWebsite.com www.MyYachtWebsite.com

Palavras-chave

Palavras-chave específicas: Todas as palavras-chave são combinações de palavras específicas de frete de


iates. Não há palavras-chave genéricas, compostas de uma só palavra, como 'iate', que possam acionar os
anúncios em consultas de pesquisa irrelevantes (por exemplo, 'comprar um iate' ou 'conserto de iate').
Variações: Há variações de singular e plural das palavras-chave para aumentar a probabilidade de os anúncios
serem exibidos em todas as consultas de pesquisa relevantes.
Organizar por Grupo de Anúncios: Palavras-chave semelhantes são organizadas em Grupos de Anúncios
diferentes. Embora 'aluguel' e 'frete' sejam termos similares, colocar esses termos em Grupos de Anúncios
diferentes garante que o anúncio exibido a um usuário corresponda o melhor possível à consulta de pesquisa do
usuário.
Palavras-chave negativas: Há sete palavras-chave negativas na campanha que impedem que os anúncios sejam
exibidos em consultas de pesquisa irrelevantes. Por exemplo, o acréscimo de 'barato' como palavra-chave
negativa na campanha impede que 'aluguel de iate barato' acione anúncios de iates de alto nível.

Saiba mais sobre como otimizar sua lista de palavras-chave.

Texto do Anúncio

Clareza e faixa de preços: Os anúncios descrevem explicitamente o serviço oferecido, o que faz com que
apenas o público-alvo - nesse caso, pessoas interessadas em fretar um iate - clique nos anúncios. O fato de
incluir o preço e a palavra 'luxo' afasta os cliques de usuários que estão buscando um produto não tão caro.
Os anúncios refletem a lista de palavras-chave: O título de cada anúncio reflete as palavras-chave no respectivo
Grupo de anúncios. Por exemplo, o Grupo de anúncios 'Aluguéis de Iates' tem uma variação da palavra 'aluguel'
em todas as suas palavras-chave e também no título de seus anúncios. Com esse tipo de organização, os

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

usuários que buscam 'alugar um iate' verão a mesma linguagem no anúncio e imediatamente reconhecerão que
ele é relevante para sua consulta de pesquisa. Além disso, as palavras 'aluguel' e 'iate' serão destacadas em
negrito quando os anúncios do Grupo de anúncios 'Aluguéis de Iates' forem exibidos no Google.
Múltiplos anúncios dentro de um Grupo de anúncios: Cada Grupo de anúncios contém dois anúncios. Quando os
anúncios são novos, o sistema os alterna de modo uniforme. Por fim, o sistema exibe o anúncio com taxa de
cliques (CTRs) mais alta com mais freqüência. Observando a coluna % Servido na tabela 'Variações de
Anúncios', você poderá ver que tipo de texto de anúncio atrai mais cliques.
Frase de chamariz: Os anúncios usam os chamarizes 'Ligue Agora!' e 'Ligue para um Orçamento Grátis!' para
atrair os usuários que estão prontos para realizar uma transação.
Letras maiúsculas: A primeira letra de cada palavra nos anúncios de texto e nos URLs de Visualização está em
maiúscula para tornar os anúncios mais visíveis.

Saiba mais sobre como otimizar seus anúncios.

Exemplo de campanha de vários produtos/serviços

A estrutura da sua conta depende do seu negócio e das suas metas de publicidade. Reunimos algumas dicas para
ajudá-lo a definir a estratégia que melhor funciona no seu caso. Reserve algum tempo para analisar esta página
enquanto você cria ou reestrutura sua conta do AdWords.

O exemplo de campanha a seguir demonstra várias técnicas para organizar uma campanha que inclua vários produtos
ou serviços. Nesse exemplo, a anunciante deseja promover três produtos diferentes na campanha 'Eletroeletrônicos
com Desconto'.

Campanha 'Eletroeletrônicos com Desconto'


Palavras-chave Negativas da Campanha
gratuito
preço
preços
informações

Grupo de anúncios 'Aparelhos de DVD' Grupo de anúncios 'Videocassetes' Grupo de anúncios 'Aparelhos de Som'
Lista de Palavras-chave Lista de Palavras-chave Lista de Palavras-chave
aparelho de dvd a preço de atacado videocassete por atacado aparelho de som a preço de atacado
aparelhos de dvd a preço de atacado videocassetes a preço de atacado aparelhos de som a preço de atacado
aparelho de dvd barato videocassete barato aparelho de som barato
aparelhos de dvd baratos videocassetes baratos aparelhos de som baratos
aparelho de dvd com desconto videocassete com desconto aparelho de som com desconto
aparelhos de dvd com desconto videocassetes com desconto aparelhos de som com desconto

Texto do anúncio 1 Texto do anúncio 2 Texto do anúncio 1 Texto do anúncio 2 Texto do anúncio 1 Texto do anúncio 2
Aparelhos de DVD a Preço de Desconto em Videocassetes a preço Aparelhos de som a preço
Aparelhos de DVD com Atacado Videocassetes de atacado Desconto em Aparelhos de atacado
Desconto Garantia do Seu Dinheiro de Melhores Marcas a Garantia do Seu de Som Garantia do Seu Dinheiro
Melhores Marcas a Preços Volta e Preços Baixos Dinheiro de Volta e Melhores Marcas a de Volta e
Baixos Entrega Gratuita - Peça Peça Hoje - Site Entrega Gratuita - Peça Preços Baixos Entrega Gratuita - Peça
Peça Hoje - Site Seguro! Agora! Seguro! Agora! Peça Hoje - Site Seguro!
www.MyStore.com www.MyStore.com www.MyStore.com www.MyStore.com www.MyStore.com www.MyStore.com
URL de Destino: URL de Destino: URL de Destino: URL de Destino: URL de Destino: URL de Destino:
www.mystore.com/dvdplayers www.mystore.com/dvdplayers www.mystore.com/vcrs www.mystore.com/vcrs www.mystore.com/stereos www.mystore.com/stereos

Palavras-chave

Palavras-chave específicas: Todas as palavras-chave são combinações de palavras específicas de compra de


eletroeletrônicos com desconto. Não há palavras-chave genéricas, compostas de uma só palavra, como
'aparelho', que possam acionar os anúncios em consultas de pesquisa irrelevantes (por exemplo, 'conserto de
aparelho de som').
Variações: Há variações de singular e plural das palavras-chave para aumentar a probabilidade de os anúncios
serem exibidos em todas as consultas de pesquisa relevantes.
Organizar por Grupo de anúncios: As palavras-chave para produtos diferentes são organizadas em Grupos de
anúncios distintos, o que produz anúncios mais direcionados e maior retorno do investimento.
Palavras-chave negativas: Há quatro palavras-chave negativas na campanha que impedem que os anúncios
sejam exibidos em consultas de pesquisa irrelevantes. Por exemplo, o acréscimo de 'informações' como
palavra-chave negativa na campanha impede que a expressão 'informações sobre aparelho de som barato', uma
consulta que provavelmente não se transformará em conversão, acione seus anúncios.

Saiba mais sobre como otimizar sua lista de palavras-chave.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

Texto do Anúncio

Clareza: Os anúncios descrevem explicitamente o produto oferecido, o que faz com que apenas o público-alvo -
nesse caso, pessoas interessadas em comprar um determinado item eletrônico - clique nos anúncios.
Como atingir seu público-alvo: Se você vende itens com desconto, vai querer atingir as pessoas que não perdem
uma boa oferta, e não os usuários que vão diretamente aos grandes sites de compras. Por esse motivo, todas
as palavras-chave e os anúncios contêm alguma variação da palavra 'desconto'.
Os anúncios refletem a lista de palavras-chave: O título de cada anúncio reflete as palavras-chave no respectivo
Grupo de anúncios. Por exemplo, o Grupo de anúncios 'Aparelhos de Som' tem a palavra 'aparelho' em todas as
suas palavras-chave e também no título de seus anúncios. Com esse tipo de organização, os usuários que
buscam 'aparelhos de som baratos' verão a mesma linguagem no anúncio e imediatamente reconhecerão que ele
é relevante para sua consulta de pesquisa. Além disso, a palavra 'aparelho' será destacadas em negrito quando
os anúncios do Grupo de anúncios 'Aparelhos de Som' forem exibidos no Google.
URLs de Destino Diferentes: Cada anúncio leva à seção do site mais relevante ao respectivo Grupo de anúncios.
Por exemplo, o URL de Destino no Grupo de anúncios 'Aparelhos de DVD' é 'www.minhaloja/aparelhosdedvd', que
é a página do site que só mostra aparelhos de DVD. Dessa forma, um usuário que clica no seu anúncio é levado
diretamente à página em que ele pode comprar.
Vários anúncios dentro de um Grupo de anúncios: Cada Grupo de anúncios contém dois anúncios. Quando os
anúncios são novos, o sistema os alterna de modo uniforme. Por fim, o sistema exibe o anúncio com taxa de
cliques (CTRs) mais alta com mais freqüência. Observando a coluna % Servido na tabela 'Variações de
Anúncios', você poderá ver que tipo de texto de anúncio atrai mais cliques.
Chamariz: Os anúncios usam os chamarizes 'Peça Agora!' e 'Peça Hoje!' para atrair os usuários que estão
prontos para realizar uma transação.
Letras maiúsculas: A primeira letra de cada palavra nos anúncios de texto e nos URLs de Visualização está em
maiúscula para tornar os anúncios mais visíveis.

Saiba mais sobre como otimizar seus anúncios.

Qualidade e desempenho do anúncio : Qualidade e fatores de desempenho : Índice de qualidade

O que é o 'Índice de qualidade' e como ele é calculado?

O sistema do AdWords funciona melhor para todos -- anunciantes, usuários, editores e o Google também - quando os
anúncios publicados satisfazem inteiramente as necessidades dos nossos usuários. Chamamos isso de 'relevância'.
Quando seus anúncios são altamente relevantes, eles costumam receber mais cliques, aparecer em uma posição mais
elevada e trazer melhores resultados.

O Índice de qualidade

Determinados fatores continuam sendo considerados sempre que avaliamos os anúncios e as palavras-chave mais
relevantes no AdWords. Tais fatores incluem variáveis de desempenho, como a taxa de cliques (CTR) da
palavra-chave, a relevância do texto do anúncio, o desempenho histórico da palavra-chave com o Google e até mesmo
a experiência do usuário na página de destino ou site associado a um anúncio. Agrupamos todos esses fatores e
outros adicionais para criar um Índice de qualidade - a medida da qualidade do anúncio em relação a cada uma de suas
palavras-chave.

O Índice de qualidade da palavra-chave não é definido uma só vez; portanto, ele pode aumentar ou diminuir com base
nas alterações, boas ou ruins, relacionadas à qualidade do seu anúncio, palavra-chave ou página de destino. Esse
índice também pode ser alterado devido ao bom desempenho no AdWords - uma alta taxa de cliques, por exemplo,
pode ajudar a aumentar seu Índice de qualidade geral.

A Fórmula

Aprimoramos regularmente o modo como o sistema AdWords usa esses sinais para identificar e mostrar os anúncios
de qualidade superior. Embora estejamos sempre aprimorando a fórmula do Índice de qualidade, a idéia central
permanece a mesma - esse índice representa a publicidade de alta qualidade no Google AdWords.

Atualmente, a fórmula é mais bem representada como:

Índice de qualidade = (CTR da palavra-chave, relevância do texto do anúncio, relevância da


palavra-chave, relevância da página de destino)*

*As interações entre as variáveis do Índice de qualidade são alteradas à medida que continuamos
aprimorando o modo como avaliamos e definimos a qualidade no AdWords.

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

O Índice de qualidade da palavra-chave afeta diretamente o status da palavra-chave e o preço e posição do anúncio
correspondente em determinada página.

Consulte uma explicação detalhada sobre como o Índice de qualidade influencia o desempenho do seu anúncio.
Saiba como visualizar os Índices de qualidade da palavra-chave na guia de estatística da Palavra-chave.
Importantes observações sobre a análise de qualidade do anúncio

O monitoramento de desempenho do AdWords leva em consideração apenas o seu desempenho nas


propriedades do Google.
A fórmula utilizada para definir o Índice de qualidade é diferente para cada tipo de anúncio (anúncios de texto, de
vídeo, etc.). Portanto, o preço, a classificação e o status de palavra-chave podem ser diferentes para cada tipo
de anúncio e redes em que são mostrados.

Shortform:

Como o Índice de qualidade de minha palavra-chave é utilizado?

O sistema AdWords usa o seu Índice de qualidade para definir vários fatores importantes para suas palavras-chave
quando você cria seus anúncios pela primeira vez. Tais fatores definem quanto você poderá ganhar pelos cliques, se o
seu anúncio estiver elegível para entrar no leilão de anúncios, e a sua classificação de anúncio no leilão (se estiver
qualificado para concorrer). O processo é descrito a seguir:
Etapa 1: seu lance mínimo de CPC - qual o valor mínimo que pagarei?

Ao configurar a sua campanha, especifique um lance de custo por clique (CPC) para cada grupo ou palavra-chave. O
nosso sistema avalia automaticamente todas as palavras-chave em sua conta e usa o Índice de qualidade resultante
para atribuir um lance de CPC mínimo para cada palavra-chave. Esse é o valor mínimo que você precisar ter como
lance para que o seu anúncio seja publicado. Se o lance da palavra-chave atingir ou exceder o lance mínimo, o seu
anúncio estará elegível para entrar no leilão de anúncios.

Por que preciso estar qualificado para concorrer no leilão de anúncios?

A qualificação é a primeira etapa necessária para concorrer no leilão por uma palavra-chave. Você precisará atingir o
lance mínimo de CPC para estar elegível; além disso, as palavras-chave com um Índice de qualidade superior estarão
qualificadas para entrar no leilão com mais facilidade e a um custo inferior.

Nosso objetivo é incentivar anúncios relevantes para nossos usuários, de forma que o sistema de preço seja
desenvolvido para favorecer anúncios e palavras-chave mais relevantes (e, portanto, com Índices de qualidade mais
elevados). Um Índice de qualidade inferior representa que o sistema determinou que seu anúncio não é muito relevante
para a palavra-chave e é provável que tenha um desempenho ruim. Isso significa que as palavras-chave com um baixo
Índice de qualidade irão exigir um lance de CPC mínimo maior para participar do leilão de anúncios, enquanto as
palavras-chave com um Índice de qualidade superior permitirão que você pague menos para participar do leilão de
anúncios.

Lembre-se de que com o Google AdWords, você tem uma grande vantagem: Quanto mais você otimizar as suas
campanhas de publicidade, melhor será a qualidade desses anúncios e o seu retorno do investimento.

Observações

Estar elegível para o leilão não garante que o seu anúncio será de fato exibido. Outros fatores podem influenciar
esse resultado, como o seu orçamento ou seu status de aprovação.
Seu CPC real será determinado sempre que uma de suas palavras-chave entrar no leilão (isso acontece a cada
pesquisa de palavra-chave). O Assistente de descontos do AdWords monitora os concorrentes e reduz
automaticamente o seu CPC real, de forma que você pague o menor preço possível pela posição do seu anúncio
na página.
Etapa 2: seu status de palavra-chave - meu anúncio está sendo veiculado?

Quando nosso sistema avalia as suas palavras-chave e seus lances de CPC, ele atribui um status às suas
palavras-chave. Esse status determina a elegibilidade do seu anúncio no leilão de anúncios: se a sua palavra-chave
está qualificada para acionar anúncios nas páginas de pesquisa.

Ativo: o seu anúncio está qualificado para veiculação no leilão de anúncios de pesquisa (o seu lance de CPC

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Google Suporte do AdWords https://adwords.google.com/support/?fulldump=1

está acima do lance mínimo necessário).


Inativo para pesquisa: o seu anúncio não está elegível para veiculação no Google ou em nossos parceiros de
rede de pesquisa (o seu lance está abaixo do mínimo).

Para ativar uma palavra-chave inativa para pesquisa, você precisará aumentar seu Índice de qualidade com otimização
ou aumentar seu lance de CPC para essa palavra-chave. Gostaríamos de fornecer aos usuários uma experiência
positiva em publicidade ao mesmo tempo reduzindo os custos; portanto, incentivamos você a tentar otimizar sua conta
antes de pagar mais.

Observações

Outros fatores, como status de aprovação de seu anúncio ou orçamento, podem afetar o status de elegibilidade
de seu anúncio. Esse status também pode ser alterado ao longo do tempo à medida que nosso sistema avalia o
desempenho dos seus anúncios. (Saiba mais sobre o status da palavra-chave.)
Não consegue ver seu anúncio? Descubra por quê.
Etapa 3: a classificação do seu anúncio - qual é a posição de meu anúncio?

A classificação de anúncios define a sua posição em uma página após o leilão de anúncios.

Para a rede de pesquisa, essa posição é definida pelo Índice de qualidade e pelo lance de sua palavra-chave. O
Índice de qualidade usado nesse caso é ligeiramente diferente do Índice de qualidade da palavra-chave usado
para determinar o requisito de lance mínimo de CPC do anúncio:

Para definir requisitos de lance de CPC mínimos e a qualidade geral de palavras-chave do AdWords, o
Índice de qualidade avalia a taxa de cliques (CTR) da palavra-chave e a relevância da palavra-chave, do
texto do anúncio e da página de destino.
Para a classificação de anúncios, nosso sistema avalia o desempenho dos mesmos em relação à consulta
específica de um usuário. Nosso sistema considera a taxa de cliques (CTR) da palavra-chave e a
relevância da mesma em relação à consulta de pesquisa do usuário.

Para a rede de conteúdo, o sistema considera seu lance de palavras-chave (ou lance de conteúdo do grupo de
anúncios, caso esteja ativado), o histórico de desempenho do anúncio no site, e em sites semelhantes, e a
relevância da página de destino do anúncio.

Para ajudar a melhorar a posição de seu anúncio, você precisará aprimorar a classificação do mesmo. Para fazer isso,
você precisará aumentar o seu Índice de qualidade por meio da otimização ou aumentar seu lance. Novamente,
gostaríamos de fornecer aos usuários uma experiência positiva em publicidade ao mesmo tempo reduzindo os custos;
portanto, incentivamos você a tentar otimizar sua conta antes de aumentar o seu lance.
Como monitorar a qualidade contínua de anúncios - meu anúncio está sendo veiculado corretamente?

A publicidade de pesquisa é um mercado dinâmico e em evolução, portanto, o Índice de qualidade e o status da


palavra-chave podem variar. Monitoramos continuamente o desempenho de todos os anúncios, palavras-chave e
páginas de destino em nosso sistema, a fim de recompensar os anúncios de alta qualidade e incentivar os anunciantes
a melhorar os anúncios de baixa qualidade. Por exemplo, se sua palavra-chave tiver um bom desempenho e o nosso
Índice de qualidade aumentar, seu lance mínimo de CPC será reduzido.

Além disso, o Assistente de descontos do AdWords monitora os concorrentes e reduz automaticamente o seu CPC
real de forma que você pague o menor preço possível pela posição do seu anúncio na página. Isso significa que,
quanto maior a qualidade, menor o preço que você paga quando alguém clica em seu anúncio.

Assim, a melhor maneira de manter uma campanha econômica de alta qualidade é garantir que os seus anúncios
tenham um alto Índice de qualidade. Sugerimos que você acompanhe de perto as estatísticas da sua conta (como a
CTR, o status de palavra-chave e o lance mínimo de CPC) para que possa fazer alterações sempre que necessário.

Importantes observações sobre a análise de qualidade do anúncio

O monitoramento de desempenho do AdWords leva em consideração apenas o seu desempenho nas


propriedades do Google.
A fórmula utilizada para definir o Índice de qualidade é diferente para cada tipo de anúncio (anúncios de texto, de
vídeo, etc.). Portanto, o preço, a classificação e o status de palavra-chave podem ser diferentes para cada tipo
de anúncio e redes em que são mostrados.

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Como faço para saber qual é meu Índice de qualidade?

Para visualizar os índices de qualidade de suas palavras-chave dentro da estatística da sua conta:

Acesse a sua conta do AdWords em: https://adwords.google.com.br.


Selecione a campanha e em seguida o Grupo de anúncios para o qual você deseja ver índices de qualidade da
palavra-chave.
Clique em Personalizar colunas na parte superior da guia Palavras-chave da tabela Grupo de anúncios.
No menu suspenso, selecione Mostrar Índice de qualidade.
Ao terminar, clique em Concluído.

É possível também avaliar o Índice de qualidade da palavra-chave no que diz respeito ao seu desempenho examinando
o lance mínimo de cada palavra-chave. Quanto menor for o lance mínimo, maior será o Índice de qualidade da
palavra-chave. Para saber qual é o lance mínimo para palavras-chave ativas e inativas para pesquisa, gere um
relatório para lances mínimos na guia Relatórios. Você também pode selecionar todas as suas palavras-chave em um
Grupo de anúncios específico e clicar no botão Editar configurações da palavra-chave na parte superior da tabela.

Para obter mais informações sobre como aumentar seu Índice de qualidade, visite a página Dicas de otimização.

É calculado um Índice de qualidade para meus anúncios segmentados por contexto?

Sim. Como parte de nosso objetivo de melhorar e manter a qualidade da publicidade em todo o AdWords, nosso
sistema de análise de desempenho avalia a qualidade dos anúncios e palavras-chave para os Grupos de anúncios
segmentados para nossa rede de conteúdo. Todos esses fatores podem interferir no seu Índice de qualidade em sites
de conteúdo.

Como definimos os Índices de qualidade em sites de conteúdo

Para a rede de conteúdo, não usamos um Índice de qualidade de palavra-chave para definir os lances mínimos de
custo por clique (CPC) com base em qualidade. Em vez disso, avaliamos todas as palavras-chave no Grupo de
anúncios e associamos o seu anúncio às páginas em toda a rede de conteúdo. No entanto, usamos um Índice de
qualidade de palavra-chave para classificar os anúncios e sua posição nas páginas da rede. O Índice de qualidade da
palavra-chave tem como base a relevância do anúncio e das palavras-chave para um site de conteúdo, o histórico de
desempenho do anúncio no site e em sites semelhantes e a qualidade da página de destino de seu anúncio.

Como o Índice de qualidade interfere no desempenho e nos lances de rede de conteúdo

Embora não haja exigência de lance mínimo de CPC para anúncios segmentados por contexto, os anúncios de
qualidade inferior podem requerer um lance de CPC mais alto para entrar no leilão de anúncios. Você perceberá que
poucas impressões na rede significam que o seu Índice de qualidade não é alto o suficiente, de forma que seus
anúncios serão exibidos em toda a rede de conteúdo com o seu lance máximo atual de CPC. Para receber mais
impressões sem melhorar a qualidade de seu anúncio, você terá que aumentar o seu lance máximo de CPC.

No entanto, não aconselhamos o aumento dos seus lances em tais casos. Em vez disso, você deve reavaliar e
melhorar os seus anúncios e palavras-chave para possibilitar que os usuários que verão os seus anúncios possam ter
o melhor proveito possível. Dessa forma, o desempenho de seu anúncio deve melhorar nas redes de conteúdo e
pesquisa.

Como melhorar o Índice de qualidade do seu conteúdo

Para obter Índices de qualidade melhores em seus Grupos de anúncios segmentados por contexto, qualquer alteração
a ser feita deve se concentrar no aumento da qualidade do texto de seu anúncio e lista de palavras, de forma que eles
todos se relacionem a um único tema em especial (em vez de vários). Para obter ajuda sobre esses aperfeiçoamentos,
consulte nossas diretrizes de otimização.

Seguindo essas diretrizes ao realizar tais tipos de alterações, você terá mais chances de notar um impacto positivo no
Índice de qualidade geral em sites de conteúdo. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho do seu anúncio e permitir
que você pague menos pelos cliques na rede.

Como o Índice de qualidade é calculado para os anúncios para celular?

A maior parte dos fatores que determinam o Índice de qualidade para os anúncios de texto do AdWords também se
aplica aos anúncios para celular (como a CTR, texto do anúncio e outros fatores relevantes para uma palavra-chave).
Embora muitos dos mesmos requisitos sejam aplicáveis, o sistema do AdWords determina um Índice de qualidade

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ligeiramente diferente para os anúncios para celular com base no tráfego de usuários de celular em vez de usar o
tráfego dos usuário de computador na web.
O lance com base na qualidade reavalia e atualiza constantemente os valores de palavras-chave com base nos dados
de desempenho adquiridos. Um lance de CPC mínimo alto é sinal de que a palavra-chave ou o anúncio não é relevante
para os usuários.

Saiba mais sobre como a qualidade do anúncio e da palavra-chave influencia o preço do AdWords.

Avaliações atuais das páginas de destino não exercem uma função importante na qualidade do anúncio para celular.
No entanto, como podemos aumentar a importância da qualidade da página de destino no futuro, é recomendável criar
sites de qualidade superior.

Aprenda mais sobre como criar uma página de destino de alta qualidade.

O que é a coluna Índice de qualidade?

A coluna Índice de qualidade exibe o Índice de qualidade de suas palavras-chave para ajudar você a monitorar a
relevância delas. Essa coluna personalizável encontra-se na guia 'Palavras-chave' da página de detalhes do Grupo de
anúncios. Por padrão, essa coluna está desativada para novas contas, mas pode ser ativada a qualquer momento.

As palavras-chave podem ter um dos três Índices de qualidade:

Ótimo: A palavra-chave é muito relevante e é provável que tenha uma alta taxa de cliques (CTR), texto de
anúncio relevante e uma página de destino exclusiva e relevante. O lance de custo por clique (CPC) mínimo para
essa palavra-chave pode ser baixo. Se desejar reduzir ainda mais seus custos, você poderá otimizar o grupo de
anúncios da palavra-chave usando textos de anúncio mais direcionados ou melhorando o conteúdo da página de
destino. De qualquer forma, essa palavra-chave é muito relevante e eficiente para sua campanha de publicidade.

OK: A palavra-chave pode não ser tão relevante quanto poderia ser. Ela pode ter um lance de CPC mínimo médio
e, embora possa não ser muito cara ou genérica, recomendamos sua otimização para o grupo de anúncios. A
otimização pode reduzir os custos gerais, gerar mais cliques para seus anúncios e melhorar o retorno do
investimento (ROI). Para efetivar a otimização, tente usar textos de anúncio e palavras-chave mais direcionados
ou melhorar o conteúdo da página de destino.

Insatisfatório: A palavra-chave não é muito relevante para os usuários, e, como resultado, pode ter um lance de
CPC mínimo alto. Recomendamos que você remova essa palavra-chave e a substitua por outra mais específica.
Se você deseja continuar anunciando com essa palavra-chave, é possível otimizar o anúncio. Para fazer isso,
tente diminuir o lance do CPC mínimo escrevendo um anúncio mais direcionado e relevante, ou melhorando o
conteúdo da página de destino.

Qualidade e desempenho do anúncio : Qualidade e fatores de desempenho : Lances mínimos com base na
qualidade (QBB)

O valor cobrado pode ser menor do que o lance mínimo?

Sim, para sites de conteúdo. Com o sistema de preços inteligentes do Google, ajustaremos automaticamente o preço
dos cliques em anúncios da rede de conteúdo. Se acharmos que um anúncio de um site de conteúdo provavelmente
não produzirá resultados, poderemos reduzir o custo do seu anúncio para um valor inferior ao lance mínimo atribuído a
ele.

Posso publicar qualquer palavra-chave desde que pague um CPC suficientemente alto?

Não necessariamente. Nós publicaremos anúncios para palavras-chave se você pagar o lance mínimo; no entanto,
ainda haverá o risco de interrupção de desempenho e de veiculação de anúncios da sua palavra-chave. A qualidade
das suas palavras-chave tem muito peso para nós. Portanto, se acharmos que o desempenho da sua palavra-chave
não é bom, o Índice de qualidade diminuirá, aumentando assim o seu lance mínimo. Além disso, a sua posição em uma
página de resultados da pesquisa poderá cair. Se houver uma palavra-chave mais relevante do que a sua publicada -
mesmo que com um preço menor - provavelmente, ela superará o seu anúncio. A melhor maneira de garantir um bom
posicionamento é melhorar a qualidade do anúncio e o CPC máximo.

Preciso pagar o lance mínimo recomendado para uma palavra-chave?

Não. Você terá sempre controle total sobre o seu orçamento de publicidade e os seus objetivos. Aumentar o custo

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máximo por clique (CPC, cost-per-click) de uma palavra-chave para que se iguale ao lance mínimo é apenas uma das
maneiras de garantir que o seu anúncio seja publicado em sites de pesquisa. Você também pode tentar reduzir o lance
mínimo da palavra-chave aumentando seu Índice de qualidade.

Por que o lance mínimo da palavra-chave aumentou/diminuiu?

Para nós, é importante manter um anúncio de alta qualidade e isso ajuda a assegurar campanhas econômicas e
bem-sucedidas para os anunciantes juntamente com uma experiência positiva para os usuários. Para fazer isso, o
sistema do AdWords avalia constantemente todas as palavras-chave e seu desempenho, utilizando esses dados para
determinar o Índice de qualidade e o lance mínimo de cada palavra-chave. À medida que o desempenho da
palavra-chave mudar ao longo do tempo, o lance mínimo poderá aumentar ou diminuir. Também trabalhamos
constantemente para melhorar o modo como o sistema avalia o desempenho das palavras-chave, a fim de assegurar o
fornecimento de anúncios de alta qualidade.

Caso esteja preocupado com os custos das palavras-chave, recomendamos que você aumente o respectivo Índice de
qualidade através da otimização. Quanto mais segmentados e relevantes forem os anúncios, as palavras-chave e as
páginas de destino, melhor será o desempenho e maior será o Índice de qualidade. Índices de qualidade mais elevados
significam lances mínimos mais baixos e cliques mais relevantes para os anúncios.

Saiba como otimizar sua conta.


Saiba mais sobre lances mínimos com base na qualidade.

Como eu encontro o lance mínimo para palavras-chave ativas?

Você pode encontrar o lance mínimo para palavras-chave ativas das seguintes formas:

Criando um relatório para lances mínimos na guia Relatórios.


Usando a ferramenta Localizar e editar CPCs máximos na sua conta (abra a ferramenta, conclua as duas
primeiras etapas e selecione Aumente o CPC máximo de cada palavra-chave para que equivalha ao lance
mínimo recomendado na etapa 3). Clique em Cancelar se não desejar fazer alterações.
Editando os CPCs ou os URLs das suas palavras-chave na página Detalhes do grupo de anúncios (selecione a
guia Palavras-chave, marque a caixa próxima às palavras-chave que deseja editar e clique no botão Editar
configurações de palavras-chave). Clique em Cancelar se não quiser fazer nenhuma alteração.
Editando suas palavras-chave na página Detalhes do grupo de anúncios (selecione a guia Palavras-chave.
Selecione as palavras-chave a serem editadas e clique no link Editar palavras-chave na parte superior da
página). Clique em Cancelar se não quiser fazer nenhuma alteração.

Se uma palavra-chave tiver um lance mínimo alto, sugerimos que você melhore a qualidade dela, do anúncio e da
campanha por meio da otimização. Isso ajudará a diminuir o lance mínimo e o preço que você deverá pagar quando
alguém clicar no seu anúncio. Para obter informações sobre como aprimorar a qualidade do seu anúncio, visite a
página Dicas de otimização.

Posso definir meu CPC máximo de palavra-chave como o próprio valor do lance mínimo necessário?

<p>Embora isso seja possível, nós recomendamos que você avalie, primeiro, o valor de um clique e seu tráfego com
base no negócio ou serviço que está anunciando. Isto deve ser feito independentemente do lance mínimo necessário,
e, se o lance mínimo estiver muito acima do que você deseja pagar, sugerimos remover a palavra-chave e tentar uma
outra. </p>

<p>O Índice de qualidade da palavra-chave determina o lance mínimo que você deve oferecer e se seu anúncio está
ativo (elegível à inclusão no leilão de anúncios). Este índice reflete a taxa de clique (CTR) da palavra-chave e a
relevância do texto e da página de destino de seu anúncio. Palavras-chave com altos Índices de qualidade são mais
relevantes para os usuários, mais eficazes para suas campanhas publicitárias e têm lances mínimos mais baixos.</p>

<p>Embora o lance mínimo seja o menor valor necessário para que seu anúncio seja incluído no leilão de anúncios, o
custo por clique (CPC) máximo e o Índice de qualidade determinam a posição de seu anúncio na página.* Portanto, se
você selecionar um CPC máximo equivalente ao lance mínimo da palavra-chave, seu anúncio poderá aparecer,
recebendo, porém, um posição baixa ao longo dos resultados da pesquisa. </p>

<p>A competição entre anunciantes é guiada pelo CPC máximo definido, de forma que, com um CPC máximo muito
baixo, seu anúncio pode não aparecer na primeira página de resultados da pesquisa ou aparecer muito embaixo na
página. Isso pode resultar em menos cliques e um fraco desempenho de seu anúncio.</p>

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<p>Nós entendemos que o custo é muito importante para nossos anunciantes e, por isso, não recomendamos que
você aumente seu CPC máximo para um valor muito alto; queremos que você fique dentro de seu orçamento. Para
ajudar nisso, nosso Assistente de descontos do AdWords garante que você pague o menor valor possível para
qualquer clique, quando seu anúncio disputa o leilão de anúncios. Desde que você escolha um CPC máximo que
atenda a seu orçamento e às suas necessidades de propaganda, nosso sistema poderá realizar esse cálculo e
ajudá-lo a obter o posicionamento do anúncio e o tráfego desejado pelo menor valor por clique possível.</p>

<p>*Observação: Seu anúncio poderá não ser elegível a entrar no leilão se o anúncio ou a palavra-chave for pausado,
excluído, desaprovado ou ultrapassar seu orçamento.</p>

Há lances de CPC mínimo para meus anúncios segmentados por contexto?

Não. Embora avaliemos a qualidade de seus anúncios, palavras-chaves e páginas de destino dos Grupos de Anúncios
segmentos por contexto, nós não usamos este Índice de qualidade para definir um preço de lance de custo por clique
(CPC) mínimo.

Saiba mais sobre como o Índice de qualidade é calculado.

Como o sistema sabe se há dados de desempenho suficientes para as palavras-chave e como ele determina o lance mínimo?

Quando você digita uma palavra-chave nova na conta, ela é avaliada com base no histórico de desempenho de todos
os anunciantes, assim como no desempenho na sua conta (caso tenha sido usada anteriormente). Se o sistema tiver
informações substanciais sobre essa palavra-chave com base no desempenho passado, um lance mínimo preciso será
atribuído a partir dessas informações. Entretanto, em alguns casos, o sistema não tem dados suficientes sobre o
histórico do desempenho. Nesses casos, o sistema determinará agora um lance mínimo mais preciso para a
palavra-chave até que um histórico de desempenho mais completo seja desenvolvido. Como o AdWords avalia
constantemente todas as palavras-chave e seu desempenho, ele ajustará o Índice de qualidade associado às
palavras-chave com base nos dados de desempenho ao longo do tempo. Essa mudança pode provocar um aumento ou
uma diminuição no lance mínimo requerido para a palavra-chave.

Lembre-se de que uma palavra-chave que seja nova na conta não é necessariamente uma palavra-chave nova no
sistema do AdWords. Caso ocorra uma exigência de lance mínimo alto para uma palavra-chave que seja nova na
conta, esse valor estará baseado na avaliação feita pelo sistema da qualidade da palavra-chave no AdWords como um
todo. Contudo, todos os lances mínimos são exclusivos das contas dos anunciantes e o Índice de qualidade das
palavras-chave pode aumentar ou diminuir com base no seu desempenho em uma conta específica no futuro. Um
aumento no Índice de qualidade resultará em uma diminuição no lance mínimo da palavra-chave, enquanto uma
diminuição no Índice acarretará um aumento no lance mínimo.

Saiba mais sobre lances mínimos com base na qualidade.

Qualidade e desempenho do anúncio : Qualidade e fatores de desempenho : Qualidade da página de destino (LPQ)

Por que o AdWords visita as páginas de destino dos meus anúncios?

É muito importante para nós oferecer uma publicidade de alta qualidade aos usuários e anunciantes. Com esse
objetivo, aperfeiçoamos o modo como avaliamos e medimos a qualidade das páginas de destino. O sistema do
AdWords analisa as páginas de destino do anunciante para nos ajudar a entender melhor a relevância e a qualidade
dos anúncios do AdWords como um todo. Essa função do nosso sistema está incluída nos Termos e Condições do
Google AdWords.

As informações de qualidade coletadas afetarão o desempenho de sua conta no futuro. As páginas de destino com
conteúdo útil e informativo relacionado às palavras-chave e ao texto do anúncio serão consideradas de alta qualidade
e receberão índices de qualidade mais altos. Isso poderá significar lances de custo por clique mínimos reduzidos
(lances CPC) para seus anúncios. O inverso também é verdadeiro: páginas de destino de baixa qualidade receberão
índices de qualidade inferiores.

Não é necessário tomar nenhuma atitude para nos ajudar a visitar as páginas de destino. Se tiver preocupações com a
qualidade das suas páginas, você pode revisar e seguir nossas Diretrizes de qualidade do site e da página de destino.
O objetivo delas é ajudar você a oferecer a melhor experiência de usuário possível a todos os visitantes, incluindo
aqueles que clicam nos anúncios do AdWords.

Mais informações sobre as nossas visitas às páginas de destino

O sistema do AdWords visita e avalia todas as páginas especificadas pelos URLs de destino do anúncio. Ele também

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segue os URLs de redirecionamento. (Os URLs de redirecionamento enviam o usuário para outra página do site
automaticamente). Para entender completamente a qualidade da página especificada, o sistema também pode entrar
em outros links na página.

As visitas do sistema não são contadas como impressões ou cliques na conta do AdWords, portanto você não é
cobrado por elas. No entanto, rastreadores de cliques de terceiros poderão registrar nossas visitas como visitas de
usuários. Recomendamos que você entre em contato com o seu provedor para saber se isso ocorreu.

Usamos