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Gestão Estratégica com foco

na Administração Pública
AVALIAÇÃO FINAL
Direito Administrativo
Faculdade Anhangüera de Bauru
9 pag.

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Iniciado em quinta, 9 jul 2020, 11:53


Estado Finalizada
Concluída em quinta, 9 jul 2020, 12:09
Tempo 15 minutos 37 segundos
empregado
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Questão 1 Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.

2. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.

3. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 

4. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.

5. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.

A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..

Questão 2 Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do
ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.

2. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade
do setor.

3. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência,
ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 

4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer
vantagens competitivas para a empresa.

5. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas
da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.

A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação
para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..

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Questão 3 Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.

2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.

3. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo
desastrosos. 

4. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.

5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.

A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até
mesmo desastrosos..

Questão 4 Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em
Correto uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Atingiu 4,00 de
4,00 Escolha uma:
1. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as
vantagens que ele oferece para a empresa cliente.

2. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de
compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 

3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu
tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas
utilizadas).

4. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à
entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.

5. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus
produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).

A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm
mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..

Questão 5 Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.


Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal. 

2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.

3. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.

4. A inteligência é medida mediante teste de QI.

A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..

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Questão 6 Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura.

2. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.

3. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos


anteriormente pela área Institucional. 

4. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização
informal.

5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem
interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.

A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma
organização informal..

Questão 7 Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência
intrapessoal comece a se desenvolver.

2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.

3. A consciência sensorial deve ser exercitada.

4. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 

5. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.

A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..

Questão 8 Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. Estímulos externos, que advêm do ambiente.

2. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.

3. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 

4. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado
a fazer algo.

5. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.

A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..

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Questão 9 Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 

2. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o
ambiente social.

3. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.

4. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.

5. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos
dois hemisférios cerebrais.

A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..

Questão 10 Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.

2. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação,
mediante a comunicação expressiva - emocional.

3. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.

4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 

5. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do
seu público interno.

A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são
minimizadas..

Questão 11 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.

2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.

3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.

4. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.

5. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 

A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..

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Questão 12 Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em
análise-metalinguística.

2. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 

3. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao
ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.

4. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias
escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.

5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar


mapas, plantas e outras formas de representação.

A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..

Questão 13 Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. As negociações são atos isolados em uma sociedade.

2. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.

3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.

4. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.

5. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.

A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para
alcançá-lo..

Questão 14 Julgue como verdadeiro ou falso:


Parcialmente
correto
A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança Falso.
Atingiu 3,20 de
e sociais.
4,00 

O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. Verdadeiro.

Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. Verdadeiro.


Motivação é algo intrínseco. Verdadeiro.


Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. Falso.


Your answer is partially correct.

Você selecionou corretamente 4.


A resposta correta é: A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança
e sociais. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro.,
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., Motivação é algo intrínseco. →
Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso..

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Questão 15 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto
adotado no ponto de partida.

2. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do
perfil de cada integrante.

3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 

4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos
elementos de solução e tomada de decisão.

5. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.

A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..

Questão 16 Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. As relações enfatizam as metas. 

2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.

3. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.

4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.

5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.

A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..

Questão 17 Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:


Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.

2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.

3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.

4. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui.

5. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.

A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização
possui..

Questão 18 Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 

2. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do
futuro.

3. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.

4. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.

5. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.

A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens

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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..

Questão 19 Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:


Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. A negociação termina com a assinatura no documento.

2. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.

3. A manutenção é a primeira fase da negociação.

4. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.

5. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 

A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..

Questão 20 Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Correto
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e
Atingiu 4,00 de dispostos para o trabalho.
4,00
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o
ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da
empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.

Escolha uma:
a. V, F, F, V, F

b. V, V, V, V, V 

c. F, F, V, F, V

d. V, V, V, V, F

e. V, F, F, V, F

Resposta: letra "b".

A resposta correta é: V, V, V, V, V.

Questão 21 Sobre comunicação, assinale a opção correta.


Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.

2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado. 

3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.

4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações
emocionais e não os atos de outrem.

5. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.

A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..

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Questão 22 Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Correto

Atingiu 4,00 de Escolha uma:


4,00
1. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.

2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.

3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.

4. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.

5. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.

A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições
irrelevantes..

Questão 23 Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:


Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição
pública. 

2. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.

3. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o
mundo empresarial e todo o seu público.

4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.

5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.

A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de
confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..

Questão 24 Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:


Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras. 

2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.

3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.

4. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.

5. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.

A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..

Questão 25 Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Incorreto

Atingiu 0,00 de Escolha uma:


4,00
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional. 

2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.

3. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.

4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.

5. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica.

A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..

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