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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE MÉXICO
INGENIERÍA EN INFORMÁTICA
Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Fernández
OBJETIVO
Proporcionar al alumno los conceptos, teorías y perspectivas que le permitan conocer y aplicar las prácticas
18
administrativas en el ámbito informático dentro las organizaciones en que se desempeñe, para contribuir al logro de
los objetivos estratégicos y tácticos para una adecuada toma de decisiones.

Fernández
INTRODUCCIÓN
18
L
a administración es los últimos años continúa cambiando con rapidez, por tal motivo los
administradores de las organizaciones se han venido actualizando y preparándose en todas las áreas
que forman su empresa por ejemplo: En indicadores financieros, la globalización, los cambios en las
leyes fiscales y muchas otras consideraciones que influyen en la toma de decisiones.
La administración se ha convertido en un elemento clave en todas las organizaciones, es por eso que las
teorías administrativas son fundamentales para estudiar el comportamiento de las mismas.
En esta materia nos vamos a enfocar en temas importantes de la administración empezando con el tema de
para qué sirve la administración y su importancia en el entorno empresarial. Continuamos con el proceso
administrativo, que es la parte central de esta asignatura porque consiste en una serie de funciones administrativas
sucesivas que constituyen un conjunto de funciones en la planeación, organización, integración, dirección y control.,
no dejando a un lado la estructura organizacional que comprende diversas áreas y funciones administrativas.
El objetivo de la asignatura es: Enseñar al alumno por qué es tan importante la administración en una
organización, darles a conocer el proceso administrativo y su estructura organizacional de una empresa,
enseñándoles a manejar las herramientas financieras para la toma de decisiones y así obtener buenos resultados
utilizando nuestros recursos humanos, materiales y financieros.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
18
Referencia Bibliográfica básica.
1
HD30 . 5 N3 . 3 2 00 1
Ná de r Ga r duño, Ma r ía Te re si ta
Pr i nc i pi os de Adm i ni s tra c i ón Tr il l as 20 01 Méx i c o
2
HD31 K6 61 8 20 04 Koontz, Ha r ol d
Ad m i nis tr a ci ón Una pe rs pec ti v a gl oba l Mc G r aw Hi l l 20 02 Méx i c o
3
HD30 . 3 R6 A3 20 05
Ro das Ca r pi zo, A.
Ad m i nis tr a ci ón Bá si c a Li m us a 20 05 Méx i c o
4
HD30 . 3 R6 A3 20 05
Ve lá s que z Ma s tr e tta
Ad m i nis tr a ci ón de l os Si s te ma s de P r oduc c i ón Li m us a 20 05 Méx i c o

Fernández
5
T5 8 .6 4 H43 20 03 He r ná nde z Ji m é ne z, R. 18
Ad m i nis tr a ci ón de la Funci ón I nfor m á ti ca : Fa c tor AFI Tr il l as 20 03 Méx i c o
6
HD62 . 15 A5 19 95
An da Guti é r re z, C.
Ad m i nis tr a ci ón y Ca l i da d. Li m us a 19 95 Méx i c o
7
HF 57 18 M9 31 8
Mye r s , M.
Ad m i nis tr a ci ón m e dia nte la c om unic ac i ón . Mc G r aw Hi l l 19 82 Méx i c o
8
HF 53 81 C3 35
Cas a re s Ar ra ngoi z
Pl a ne a ci ón de vi da y ca r re r a . Li m us a 20 07 Méx i c o
9
HD30 . 3 V3 61 8
Va nde r He i j de n, K.
Es ce na r i os : E l a r te de pr ev e ni r e l futur o. Pa nor a ma 20 00 Méx i c o

Fernández
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SEMANA I y II

Fernández
I. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION
FINANCIERA
1.4 ¿Qué es administración financiera? 18
1.1 Definición de administración.
1.4.1 Concepto
1.1.1 Joaquín Rodríguez Valencia 1.4.2 Decisiones de inversión
1.1.2 Isaac Guzmán Valdivia 1.4.3 Decisión de financiamiento
1.1.3 Agustín Reyes Ponce 1.4.4 Decisión de administración de activos
1.1.4 Henry Fayol
1.1.5 Alumno
1.5 Objetivos de una empresa.
1.2 ¿Por qué administrar?
1.5.1 A corto plazo
1.2.1 ¿Por qué administrar? 1.5.2 A mediano plazo
1.2.2 Por qué estudiar administración
1.6 Elementos que forman la empresa.

1.3 Evolución histórica de la teoría y
Practica de la administración 1.6.1 Recursos Humanos
1.6.2 Recursos Técnicos
1.3.1 Escuela de la administración científica 1.6.3 Recursos Materiales
1.3.2 Escuela del comportamiento 1.6.4 Recursos Técnicos
1.3.3 Escuela de enfoque de sistemas aplicado
a la administración
1.3.4 Escuela de administración
1.3.5 Escuela de la administración decisional
1.3.6 Escuela de la medición cuantitativa
1.3.7 Escuela del proceso administrativo

Fernández
1.10 Administración por objetivos y por

1.7 Característica de la administración e Resultados.
Importancia. 1.10.1 Objetivos 18
1.10.2 Resultados
1.7.1 Características
1.7.2 Importancia
1.11 Definición del proceso

1.8 Tipo de administración. Administrativo.
1.8.1 Administración pública 1.11.1 G. Munich y M. García

1.8.2 Administración privada 1.11.2 J. Stoner
1.8.3 Administración mixta 1.11.3 Terry y Franklin
1.12. Proceso administrativo.

1.9 Toma de decisiones administrativas.
1.11.1. Planeación
1.9.1 Intuición 1.11.2. Organización
1.9.2 Hechos 1.11.3. Ejecución
1.9.3 Experiencia 1.11.4. Control
1.9.4 Opiniones consideradas 1.11.5. Dirección

Fernández
I. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION FINANCIERA.
1.1 Definición de administración
Se fo rma d e l p re f ijo " ad ", h acia , y d e " min ist ra t io " vie n e a su ve z d e " min ist e r" , su b o rd in a ción .
18
La e t imo lo g ía de Ad min ist ra ció n, se re f ie re a u na f un ción qu e se d e sa rro lla ba jo e l ma nd o d e o t ro; de u n
se rvicio qu e se p re sta .
AD: Hacia MINISTER / MINISTRATIO: Subordinación.

H A C I A L A S U B O R D I N A C I Ó N
1. 1 . 1 Jo aq uín me di o de un l as formas de
Ro d ríg ue z Vale nci a
me c ani smo de estruc tur ar y mane j ar
Es l a ci e nc i a soc i al 1. 1 . 2 Is aac Guzmán 1. 1 . 3 Ag us t ín Re ye s un organi s mo soc i al .
Vald ivia Po nce
que pe rsi gue l a
sati sfac c i ón de Es una ci e nc i a soc i al Es el c onj unto 1. 1 . 4 He nry Fayo l
normati va de l a
obj e ti vos si ste máti c o de re gl as
di re c ci ón de l os
C onsi ste e n pre ve r,
i nsti tuc i onal e s por grupos huma nos. para l ograr l a
organi zar, mand ar,
máxi ma efi c ie nc i a e n c oordi nar y c ontrol ar.
1.1.5 Do ce nt e : E s e l a r t e , c i e n c i a y t é c n i c a q u e p o r m e d i o d e l a c o n j u g a c i ó n y e l e s f u e r z o a rm ó n i c o d e l o s
recursos humanos, materiales, técnicos y financieros y la aplicación de un proceso lógico de
(planeación, organización, integración, dirección y control), busca alcanzar los objetivos y metas de la
organización, no perdiendo de vista la eficiencia y eficacia de las operaciones.

Fernández
1. 1 . 6 Alumno :
Bicéfal http://www.conla.org.mx/
o
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Cie nc ia Té c nic a Ar te
Investiga y busca comprensión, Es una complementación de la Es un conjunto de técnicas y teorías,

nutriéndose de hipótesis, teorías, ciencia y opera en la realidad. No cuyo objeto es causar un placer
leyes, modelos y postulados. Aplica explica, opera y transforma a través estético a través de los sentidos.
el método científico; no crea las de reglas, normas y procedimientos. También se dice de la virtud,
cosas sino que brinda el habilidad o disposición para hacer
conocimiento y explicación de ellas. bien una cosa. Es la belleza,
habilidad de expresión.
DIRECCIÓN
R.H.
P R.T.
L C
A R. H. O
N N
E SISTEMAS T
A R R.M.
C O
I
Ó
FINANZAS L
R.F...
N
P
M R
E O
R D
C U
Art Cien Técni

A C
D C
O I
T Ò
e cia ca
E N
C.

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1.2 ¿Porqué Administrar?
1.2.1 ¿Por qué administrar? 18

Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es
La administración se aplica donde quiera que existe un organismo social, indiscutible y obviamente esencial, ya que por su magnitud y complejidad,
aunque lógicamente sea más necesaria, cuanto mayor y más complejo simplemente no podrían actuar si no fuera a base de una administración
sea éste. El éxito de un organismo social depende, directa e sumamente técnica.
inmediatamente, de su buena administración y sólo a través de ésta de
los elementos materiales, humanos, técnicos y financieros con que ese Para las empresas pequeñas y medianas, La única posibilidad de
organismo cuenta. competir con otras, es el mejoramiento de su administración, o sea,
obtener una mejor coordinación de su elementos: maquinaria, marcado,
calificación de mano de obra, entre otros.
1.2.2 ¿Porqué estudiar administración - El mejoramiento de la calidad y precio del Aquéllos que tienden a mejorar la
en Informática? producto y/o servicio para satisfacer organización de los recursos con que cuenta
adecuadamente las necesidades reales del el grupo social, y que tienden a:
La administración, es de carácter ser humano.
- Impulsar la innovación, investigación y
eminentemente social, se rige por una serie - El mejoramiento de la situación desarrollo tecnológicos.
de valores que le proporcionan no sólo una socioeconómica de la población.
- Optimizar la coordinación de recursos.
validez moral ante la población, sino también - El cumplimiento de obligaciones fiscales que
información ética que debe orientar la permiten sostener a los gobiernos locales y - Maximizar la eficiencia en métodos,
federales. sistemas y procedimientos.
conducta del administrador en la sociedad.
- Evitar la competencia desleal. Económicos
Los profesionistas buscan mejorar 3 aspectos
importantes como son: - La promoción del desarrollo a través de la Son los que se orientan a la obtención de
creación de fuentes de trabajo. beneficios económicos y que puede ser:
Sociales
- Incrementar y preservar las riquezas - Generando riqueza
Contribuyen al bienestar de la sociedad a naturales y culturales de la sociedad.
través de: - Maximizando la obtención de utilidades.
Organizacionales - Manejando adecuadamente los recursos.

Fernández
Áreas Funcionales. El número de departamentos varía según las necesidades y magnitud de la misma entidad.
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Esas funciones son:
a). P r o d u c c i ó n : Considerado tradicionalmente como uno de los

departamentos clave, ya que se encarga del óptimo aprovechamiento y
de la adecuada introducción de infraestructura en un organismo o
empresa. d). R e c u r s o s h u m a n o s : Departamento de vital importancia, ya que
mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, selección,
contratación, capacitación y desarrollo, se allega para la empresa del
personal adecuado y afín a los objetivos de la misma.
b). M e r c a d o t e c n i a : De suma importancia, dada su especialidad que

hoy en día representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad
de elaborar métodos eficientes en el manejo y coordinación de los
sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado específico.
e). Sistemas: Se encarga de cuidar, mantener, administrar y
salvaguardar la información mediante el uso de la tecnología, así como
desarrollar soluciones integrales mediante recursos tecnológicos de
hardware y software. Es el profesionista capaz de diseñar complejas
redes y sistemas de cómputo que faciliten la adecuada distribución,
acceso y manejo de sistemas de cómputo.
c). F i n a n z a s : Esta área se encarga de la obtención de fondos y del
suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,
procurando disponer de los medios económicos necesarios para cada
uno de los demás departamentos, con el objeto de que puedan funcionar
debidamente.

Fernández
Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está
sometida toda sociedad civil.
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Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que

Disciplinas con las que se relaciona la administración.
regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas.
La administración al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con
diversas ciencias y técnicas. Como es lógico se, todas las disciplinas
necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la
administración no deja de ser parte de ello.
Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

La administración necesita de las siguientes materias para poder
desenvolverse como tal y en pleno.
a) Ciencias Sociales:
Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades

humanas.
b) Ciencias Exactas:
Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas

abstractos (números, figuras geométricas, etc.)
Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la

conciencia. Carácter, modo de ser.
c) Disciplinas Técnicas
Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la

investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en
todas sus ramas.

Fernández
Contabilidad: Ciencia de llevar las cuentas. 18

Es un sistema de información basado en el
registro, clasificación, medición y resumen de Ergonomía: conocida también como
cifras significativas que expresadas ingeniería humana, diseño de los Cibernética: ciencia que estudia los
básicamente en términos monetarios, muestra instrumentos, equipo e instalaciones de mecanismos automáticos de las máquinas.
el estado de las operaciones y transacciones trabajo, conforme a las características Estudio comparativo de los procesos
realizadas por un ente económico contable. anatómicas humanas incluyendo los aspectos orgánicos y los procesos realizados por
psicológicos. máquinas, con el fin de comprender sus
semejanzas y diferencias, y lograr que las
máquinas imiten el comportamiento humano.

Fernández
1.3 Evolución histórica de la teoría y práctica de la administración.

Época Primitiva: parte de los pequeños grupos o comunidades se dedicaban
exclusivamente a la agricultura y la otra a la ganadería.
La administración se ha venido desarrollando desde el periodo antiguo,
Época Antigua
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cuando los hombres realizaban actividades de la caza, la pesca y la
recolección para poder subsistir; también se ejercía de manera innata la Las civilizaciones que mostraron una adecuada práctica administrativa
autoridad para la toma de decisiones; es entonces, cuando la inicialmente fueron Grecia, Egipto, Mesopotamia y China. Estas culturas
administración se hace presente, a través de la coordinación de se destacaron por el establecimiento de técnicas administrativas en
actividades y participación de todos los miembros de la tribu. cuanto a su organización en el gobierno, el comercio, los archivos entre
otros.
Época del esclavismo

Época Agrícola:
Se caracterizó por la implantación de medidas administrativas que
Conforme fue transcurriendo el tiempo, las actividades caza, la pesca y la consistían en una estricta supervisión de la tarea encomendada a los
recolección, pasaron a tomar menor importancia con la aparición de la esclavos y si esta no fuese satisfecha de la mejor manera se procedería a
agricultura el hombre pasa de una vida nómada a una sedentaria. la aplicación de un castigo corporal.
Esta época se caracterizó principalmente por 2 grandes divisiones del El trato a los esclavos era infrahumano, bajo condiciones insalubres. Eran
trabajo. A la 1ª. se le denominó ”División natural del trabajo”; consistía en tratados peor que animales.
la distribución de las actividades de la siguiente manera: Las mujeres
encargadas del acopio de los alimentos y los hombres dedicados a la
caza. Y la 2ª. Denominada la “División social del trabajo” ; en la cual una
La tierra se dividió en feudos y los dueños o señores de esos terreno

La edad media.
entregaban este a los vasallos para que lo trabajasen en cambio el señor
les brindaba protección. Se manejaba la lucha en pos del poder hacen

Fernández
creer que la administración del la edad media era insuperable pues solo La iglesia ha aportado infinidad de principios aplicables tanto a la macro y
con una buena organización rápida y eficiente de tipo social, política, micro empresa.
económica y religiosa. * • Capacitación para los ejecutivos
* • Seguridad de la capacidad de un individuo para el correcto puesto.
* • Habilidad y dedicación al trabajo.
18
* • El incentivo de la ascensión desde el los niveles inferiores.
La Iglesia. * • No al nepotismo en altos puestos.
La revolución industrial. Cambios en los aspectos social, económico, político y del estilo de vida
de la humanidad, debido a la invención y la aplicación en gran escala de
Es un cambio económico fundamental en la fabricación de productos
las maquinas.
elaborados, ya que empieza a utilizarse maquinaria. Surgió a finales del
Siglo XVIII en Gran Bretaña, extendiéndose por toda Europa, y por todo el
Se incrementó un alto grado de rendimiento del trabajo y se
mundo después, a lo largo del Siglo XIX.
redujo el costo de producción, lo que reporto un enorme crecimiento de
Sus principales características fueron la aparición de la máquina, las
las riquezas de las naciones industrializadas.
innovaciones tecnológicas, la utilización de nuevas fuentes de energía, la
organización del obrero en fábricas, la división del trabajo y la necesidad
Desarrollo de las compañías y sociedades anónimas.
cada vez más grande de capital. La necesidad de capital provocó la
aparición del capitalismo industrial. La ideología del capitalismo es el
liberalismo de Adam Smith. Se diseñaron, desarrollaron y perfeccionaron las vías de
comunicación y los medios de transporte, haciendo posible el intercambio
entre las naciones.
Sustitución del hombre por la máquina.
1.3.1 Escuela de la administración científica.
Frederick Winslow Taylor

Fernández
Frederick Winslow Taylor Fue uno de los
principales exponentes del cientificismo,
Mecanismos administrativos.
nace en Filadelfia el 20 de Marzo 1865 y
muere en 1915. Ingresó a una Sus o b ras . 1. Estudio de tiempos y movimientos
industria siderúrgica llamada Midvale 2. Supervisión funcional

"Principios de la administración pública" 3. Sistemas o departamentos de producción 18
Steel Company en los EE.UU. ocupando "Fundamentos de administración
científica" "Las correas" y muchos 4. Principio de la excepción
el puesto de obrero y luego pasando por
tratados más. 5. Tarjetas de inscripción
los demás niveles. Llegó a desarrollar
6. Uso de la regla de cálculo
sistemas detallados para ganar eficacia Sus ap o rt acio ne s . 7. Estandarización de las tarjetas de
máxima de trabajadores y de máquinas instrucción
Dentro de sus principales aportaciones a
en la fábrica. Estos sistemas fueron la administración están los principios 8. Bonificación de las tarjetas de instrucción
administrativos y los mecanismos de 9. Estudio de las rutas de producción
estudios de tiempo y de movimiento,
administración.
que ayudan a determinar los mejores 10. Sistema de clasificación de la producción
métodos para realizar una tarea en la Principios administrativos. 11. Costo de la producción.
menos cantidad de tiempo. Taylor sirvió 1.- Estudio de Tiempos y movimientos

Caract e r ís t icas de los
como ingeniero asesor para varias 2.- Selección de obreros
Limitaciones. t rab ajo s humano s .
3.- Responsabilidad compartida
compañías. Sus métodos de la gerencia
Sus 4.-aportaciones
Aplicación a la administración.
fueron muy importantes 1) Descubre que no existe un sistema
fueron publicados en los principios de la
para la administración, pero También tuvo totalmente efectivo.
Administración Científica al puesto más 2) El puesto que desempeña el trabajador, no
muchas críticas ; la federación del Trabajo
alto. Esto le permitió darse cuenta de siempre va de acuerdo a sus capacidades.
Americana, lo consideraba un ser diabólico,
las afectaciones que hacían los obreros debido a que los trabajos de las personas bajo 3) Que no existen incentivos.
a las máquinas. su sistema eran repetitivos y mecánicos, otra 4) Que las decisiones se llevan a cabo en los
crítica muy grande fue la que recibió por niveles más altos.
5) Que la administración consta de principios
aplicables a todas las empresas.
1.3.2 Escuela del comportamiento.
Se enfoca en la conducta humana

Fernández
* Todo se puede lograr por medio de la influencia sobre las personas. * Basada en las ciencias de la conducta; Psicología, Sociología,
Psicología Industrial, Antropología, fisiología.
* Los gerentes deben emplear las mejores prácticas de las relaciones
humanas, capacitación, comunicación y las relaciones humanas. * Se realizaron tests para la selección de personal.
* Escuela la motivación. * Relacionaron aspectos físicos con el rendimiento, como la

temperatura, luminosidad, humedad, ruido, etc.
* Reconoce la influencia del ambiente que afecta el comportamiento. * Investigaron las causas del aburrimiento producido por el trabajo 18
* Enfatiza sobre las formas de manejar los conflictos organizaciones. repetitivo.
* Se interesa sobre las necesidades y motivaciones de los individuos,

en el uso de autoridad y en las relaciones informales que existen dentro
del ambiente de trabajo.
R e p r e s e n t a n t e s de la Escuela del Comportamiento
• HUGO
MUNSTERBERG
• CHESTER I.
BARNARD
• GEORGE ELTON
MAYO
Hugo Munsterberg.

Fernández
• Principal obra INDUSTRIAL AND EFFICIENCY PSYCHOLOGY
• Aplicó las herramientas de la psicología para conseguir la productividad.
• Señaló que la productividad puede elevarse de tres formas:
a). Encontrando a la persona más adecuada, mediante la utilización de pruebas psicológicas. 18

b). Creando el mejor trabajo posible (condiciones psicológicas ideales).
c). Usar la influencia psicológica, para motivar al trabajador para que realice el mejor esfuerzo.
Chester I. Barnard
 Aplicación de un análisis lógico de la estructura organizaciones.
 Aplicación de conceptos sociológicos a la administración.
 Señaló que la organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas, en la cual el ejecutivo es el factor más estratégico.

Fernández
George Elton Mayo

Psicólogo de Profesión fue profesor de filosofía lógica y ética en 18
Australia.
Su interés primordial fueron :
a). Analizar en el trabajador los efectos psicológicos que producían las

condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.
b). Demostrar que sin la cooperación en los proyectos, de ser

escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus
superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los
objetivos fijados.
c). Comunicación.
Mary Parker Follet
Estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a

no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias
a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. De hecho,
afirmaba que la administración era "el arte de hacer las cosas mediante
personas".
Su principal lema es:
"No creo que tengamos problemas sicológicos, económicos y éticos. Lo

que tenemos son problemas humanos, con aspectos sicológicos,
económicos y éticos, y todos los demás que usted quiera".

Fernández
OLIVER SHELDON
* Escribió un libro en 1923 "Filosofía de la administración".

* Enfatiza sobre al ética o el deber sobre los elementos
humanos, estableciendo que 18
los gerentes deben tratar a sus subordinados con justicia y
honestidad.
* Señalo que la responsabilidad de la administración Industrial
era el servicio de la
comunidad.
* Aclaro que la mecánica de la producción era secundaria al
elemento humano.
* La industria existe para proveer los bienes y servicios
Al Kart Lewin
Psicólogo alemán. Nació el 9 de septiembre de 1890 en Polonia. Se
interesó en la investigación de la psicología de los grupos y las
relaciones interpersonales.
Su teoría se basa en 2 aspectos muy importantes que son:
a). La motivación.
b). La frustración.

Fernández
1.3.3 Escuela de enfoque de sistemas aplicado a la administración.
Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales, orientada sociológicamente y se
identifica con los diversos grupos sociales, así como de sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano
ya que ambas están basadas en la ciencia de la conducta. 18
El punto básico de la administración son los sistemas.
• Busca solucionar las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente.

• Busca la unidad social.
Sus técnicas son de : Computación electrónica.
La Teoría General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un conjunto de elementos
independientes o fenómenos individuales interrelacionados entre sí, en los que la complejidad es un motivo de interés.
Sistema: Es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola
entidad y tienen un objetivo en común.

Fernández
1.3.4 Escuela de la administración moderna.
He nri Fayo l
18
Henri Fayol (1841 – 1925) Fue un Ingeniero Civil, llegó a ocupar el Las 6 áreas principales en las
puesto de Director General en 1888, cargo que desempeño hasta que se
empresas, 14 principios
jubiló en 1918.
administrativos y proceso
Señaló que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización administrativo.
humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso
administrativo, y creador e impulsador de la división de las áreas
I. División de la empresa en 6 áreas básicas las cuales son:
funcionales para las empresas.
a. A d m i n i s t r a t i v a s o de gerencia: previsión, mando,
organización, coordinación y control.
Los primeros trabajos de Henri Fayol, representan la escuela de la teoría
del "Proceso Administrativo". En el año de 1916 publicó el libro b. T é c n i c a s de producción: Fabricación, transformación de insumos.
Administration Industrielle et Genérate (Administración Industrial y c. C o m e r c i a l e s : Compras, ventas, búsqueda de mercados.
General). El libro compendiaba sus opiniones sobre la administración
d. F i n a n c i e r a s : Búsqueda y administración de capitales.
adecuada de las empresas y de las personas dentro de éstas.
e. C o n t a b i l i d a d : Registros de ingresos y egresos, inventarios,
balances, estadísticas, precios.
f. S e g u r i d a d : Protección de bienes y de personas.

Los 3 aportes mas importantes de
Henry Farol fueron:

Fernández
de la “unidad de mando”, que es de necesidad 9 . L a j e r a r q u í a : Esta constituida por una serie
II. Principios general y permanente y cuya influencia sobre la de jefes que va desde la autoridad superior a los
marcha de los negocios es por lo menos igual, a mi agentes inferiores. El vía jerárquica es el camino
1. La división del t r a b a j o : Es el orden
criterio a la de cualquier otro principio...” que siguen, pasando por todos los grados de la
natural, El obrero que fabrica todos los días la
jerarquía, las comunicaciones que parten de la 18
misma pieza y el jefe que trata constantemente los
5 . L a u n i d a d d e d i r e c c i ó n : Este principio autoridad superior a las inferiores.
mismos negocios, adquieren una habilidad, una
puede expresarse así: Un solo jefe y un solo
seguridad y una precisión que acrecen su
programa para un conjunto de operaciones que 1 0 . E l o r d e n : Un lugar para cada cosa y una
rendimiento. Cada cambio de ocupación o de tarea
tienden al mismo fin. cosa para cada lugar...
implica un esfuerzo de adaptación que disminuye la
producción.
6. La subordinación de los intereses 1 1 L a e q u i d a d : Para Fayol, la justicia es la
particulares al interés general: Este realización de los convenios adquiridos; anhelo de
2. La autoridad - Responsabilidad:
principio nos recuerda que en una empresa el igualdad y equidad son aspiraciones que deben
Consiste en el derecho de mandar y en el poder de
interés de un agente o de un grupo de agentes, no tenerse en cuenta en el trato con el personal.
hacerse obedecer. Se distingue en un jefe la
debe prevalecer contra el interés de la empresa.
autoridad legal inherente a la función y la autoridad
1 2 . L a e s t a b i l i d a d d e l p e r s o n a l : Un agente
personal formada de inteligencia, de saber, de
7 . L a r e m u n e r a c i ó n : Constituye el precio del necesita tiempo para iniciarse en una función nueva
experiencia, de valor moral, de aptitud de mando
servicio prestado. Debe ser equitativa y en todo lo y llegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté
etc...
que sea posible, dar satisfacción a la vez al dotado de las aptitudes necesarias. Si el agente es
personal y a la empresa, al empleador y al desplazado cuando apenas ha concluido su etapa
3 . L a d i s c i p l i n a : Consiste esencialmente en la
empleado... de aprendizaje, no habrá tenido tiempo de rendir un
obediencia, la actividad, la presencia y los signos
A los empleados se les puede pagar por jornal, por trabajo apreciable.
exteriores de respeto realizado conforme a las
tarea o por pieza.
convenciones establecida entre la empresa y sus
13. La i n i c i a t i v a : Una de las más vivas
agentes. Para Fayol dicho concepto se expresa en
8 . L a c e n t r a l i z a c i ó n : Como la “división del satisfacciones que puede experimentar el hombre
el mundo militar y se debe tener en cuenta el
trabajo”, la centralización es un hecho de orden inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen
concepto de convenio para llegar a la armonía en la
natural, consiste en que en todo organismo, animal éxito, es también uno de los más poderosos
organización y el cumplimiento cabal de las normas.
o social, las sensaciones convergen hacia el estimulantes de la actividad humana.
cerebro o la dirección y en que de ésta o aquél,
4 . L a u n i d a d d e m a n d o : Para le ejecución de
parten las órdenes que ponen en movimiento todas 1 4 . L a u n i ó n d e l p e r s o n a l : La unión hace la
un acto cualquiera un agente solo debe recibir
las partes del organismo. fuerza.
órdenes de un jefe. Fayol afirma: “esa es la regla
III. Proceso Administrativo

Fernández
1. P la ne a ción : Consiste en diseñar un plan de acción para el mañana.
18
2. O rg a n iza ció n : Brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
3. Dire cció n: Seleccionar y evaluar a los emplea
4. dos con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
5. Coo rd in a ció n : Integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.
6. Con t ro l: Garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las
desviaciones encontradas
1.3.4.1 Escuela de administración.

Fernández
Se basa en experiencias anteriores. Las tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores.
En esta escuela la información se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en situaciones
iguales.
18
También se basa en el estudio de las biografías de gerentes notables y de empresas fenomenales. Este tipo de administración es
practicada en la actualidad por muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensación de seguridad y
mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa.
Se basa prácticamente en la :
* Intuición. * Experiencia * Costumbre.
1.3.5 Escuela de la administración decisional.

Fernández
Consiste en buscar qué lograr y como lograrlo es el reto vital del gerente. El método está en ocasiones limitado por la razón económica de la
utilidad marginal y el comportamiento económico bajo incertidumbres. Cualquier decisión tomada afecta a la empresa en sus elementos
internos y externos. La tendencia de esta escuela es más hacia un examen de toda la empresa por medio del método de decisiones que
hacia una concentración en la toma de decisiones en sí. La cuestión aquí es si la toma de decisiones es pro sí sola la mejor y el más
adecuado medio para el entendimiento y aplicación de la administración. Muchos creen que una decisión administrativa incluye no solo qué 18
hacer sino también como y cuándo hacerlo.
Herbert Simon
PRECURSORES Luther Gulick
Lyndall Urwick.
Herbert Simon
Investigador en Psicología humana que empezó utilizando los
símbolos para la resolución de problemas, hablados y escritos,
aprender e inventar.
Establece modelos toman su forma de los programas computerizados
que simulan el comportamiento humano.
Comenzó investigando sobre la administración municipal
Le fascinaba la forma con la que las personas toman decisiones, y

sus ideas prosperaron hacia el estudio del funcionamiento de la
mente humana, hasta el punto de desarrollar una teoría que trataba
de explicar como las personas e instituciones toman decisiones, tesis
a la que llamó Teoría de la racionalidad limitada.
Gulick was responsible for introducing new ideas and practices that
forever changed physical education, sport and health instruction.
L u t h e r G u l i c k He invented the Spirit-Mind-Body Triangle to symbolize the concept

of wellness while at Springfield College.
Material Didáctico de: Administración

Junto con Urwick mostraron mayor preocupación por el tratamiento
L.A.E. Patricia Martínez
Fernández
de los principios administrativos, tratando de lograr una aplicación
al real problema de las organizaciones.
18
Lyndall Urwick
Reconocido por la integración de las ideas de los primeros
teorizantes como Henri Fayol, en una teoría comprensiva de la
administración, escribió un libro llamado los elementos de
administración del negocio (The Elements of Business
Administration) el cual fue publicado en 1943.
Era una continua frustración para Urwick que las dos Universidades
más antiguas de Inglaterra fallaran al promover la educación
1.3.6 Escuela de la medición cuantitativa.

Fernández
C onsi ste e n uni r el c onoc i mi e nto de vari as di sc i pl i nas al estudi o y l a sol uc i ón e fe c ti va de un probl e ma.
L a c arac te rí sti c a más obvi a de l a e sc ue l a c uanti tati va de l pe nsami e nto admi ni strati vo, e s l a uti li zac i ón
de e qui pos de vari as di sc i pl i nas c omo l a me di c i na, i nge ni e rí a, fí si c a, e c onomí a psi c ol ogí a, e tc. L a
admi ni strac i ón es una e nti dad l ógi c a e xpre sabl e a travé s de sí mbol os mate máti c os.
Sus té c ni c as son: 18
Té c ni c as mate máti c as.  Programac i ón Li ne al . Te orí a de J ue gos. PERT.
1.3.9 Escuela del proceso administrativo.
Construye la teoría de la administración alrededor del proceso involucrado en administrar, el establecimiento de

una estructura conceptual y la identificación de los principios en los cuales se basa. La administración se ve
como un proceso universal y prácticamente idéntico, sin importar su esfera de operación: gubernamental,
industrial o institucional. Debido a que la administración es considerada como un proceso, esta escuela efectúa
el análisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador:
* Planear * Emplear
* Organizar * Dirigir
*Controlar.

Fernández
como el manejo eficiente y protección de los
1.4 ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN FINANCIERA?
activos de la empresa.
1.4.1 Concepto.
Funciones de un administrativo financiero:
18
• Es el área de la Administración que cuida de o Creación de planes financieros para que la empresa
los recursos financieros de la empresa. La obtenga los recursos financieros.
Administración Financiera se centra en dos o Debe saber Administrar los recursos financieros de
aspectos importantes de los recursos la empresa para realizar operaciones como: compra de
materia prima, adquisiciones de maquinas y equipos, pago
financieros como lo son la rentabilidad y la de salarios entre otros.
liquidez. Esto significa que la Administración
o Debe saber invertir los recursos financieros
Financiera busca hacer que los recursos excedentes en operaciones como: inversiones en el
financieros sean lucrativos y líquidos al mercado de capitales, adquisición de inmuebles, terrenos u
otros bienes para la empresa.
mismo tiempo.
o La responsabilidad de la obtención de calidad a bajo
costo y de manera eficiente.
• Técnica que tiene por objeto la obtención,
control y el adecuado uso de recursos o Planear, obtener y usar los fondos para maximizar
el valor de la organización.
financieros que requiere una empresa, así

Fernández
Documentos que se contemplan en el ámbito

financiero:
1.4.2 Decisiones de inversión.
Letra de Cambio:
Todas las decisiones referentes a las inversiones empresariales 18
Denominada en nuestro país como "giro" es un documento van desde el análisis de las inversiones en capital de trabajo,
mercantil que contiene una promesa u obligación de pagar una como la caja, los bancos, las cuentas por cobrar, los inventarios
determinada cantidad de dinero a una convenida fecha de como a las inversiones de capital representado en activos fijos
vencimiento. Y constituye una orden escrita, mediante el cual una como edificios, terrenos, maquinaria, tecnología, entre otros. Para
persona llamada Librador, manda a pagar a su orden o a la otra tomar las decisiones correctas el financista debe tener en cuenta
persona llamada Tomador o Beneficiario, una cantidad elementos de evaluación y análisis como la definición de los
determinada, en una cierta fecha, a una tercera persona llamada criterios de análisis, los flujos de fondos asociados a las
Librado. inversiones, el riesgo de las inversiones y la tasa de retorno
requerida.
Pagaré:
1.4.3 Decisión de financiamiento.
Es un título valor o instrumento financiero muy similar a la letra de
cambio y se usa, principalmente para obtener recursos Se producen en mercados financieros. Ello significa que se debe
financieros. Documento escrito mediante el cual una persona se
evaluar cual de estos segmentos del mercado es más propicio
compromete a pagar a otra persona o a su orden una determinada
cantidad de dinero en una fecha acordada previamente. Los para financiar el proyecto o actividad específica para la cual la
pagarés ser al portador o endosables, es decir, que se pueden
empresa necesita recursos. Cuando se toma tal actitud con el
transmitir a un tercero. Los pagaré pueden emitirlos individuales
particulares, empresas o el Estado; aunque este instrumento de propósito de modificar las proporciones de la estructura de capital
crédito se suele usar entre banqueros y compañías de
de la empresa. Ninguna empresa puede sobrevivir invirtiendo
financiamiento, en las relaciones con sus clientes cuando precisan
efectivo para operaciones, generalmente a corto o mediano plazo. solamente en sus propias acciones. La decisión de recomprar
debe incluir la distribución de fondos no utilizados cuando las
oportunidades de inversión carecen de suficiente atractivo para
utilizar estos fondos. Por consiguiente, la recompra de acciones
no puede tratarse como decisión de inversión.

Fernández
1.5 OBJETIVOS DE UNA EMPRESA.
1.4.4 Decisión de administración de activos.
• La palabra objetivo proviene de ob-jactum, que significa
La administración de activos ha evolucionado durante la década pasada "a donde se dirigen nuestras acciones."
y, ahora, las organizaciones dirigen su atención a la administración
• Es una situación deseada que la empresa intenta
efectiva de sus activos de software. Esto se debe principalmente a que el lograr, es una imagen que la organización pretende 18
software ahora representa una inversión financiera considerablemente para el futuro.
mayor que antes, pero también hay más cuestiones legales, de seguridad
• Los objetivos son los fines hacia los cuales está
y de directiva a las que se debe prestar atención. La posibilidad de encaminada la actividad de una empresa, los puntos
finales de la planeación, y aun cuando no pueden
hallarse en una situación de incumplimiento y afrontar grandes sanciones
aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una
o tarifas por reajuste ha destacado la necesidad de una administración considerable planeación.
precisa de los activos de software.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS d. Unidad de medida: para verificar la eficiencia y

ORGANIZACIONALES comparar la productividad de la organización.
a. Presentación de una situación futura: se

establecen objetivos que sirven como una guía para
la etapa de ejecución de las acciones.
b. Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las

actividades de una empresa.
c. Sirven como estándares: sirven para evaluar las

acciones y la eficacia de la organización.

Fernández
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS
a. Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos
que son responsables de participaren su logro.
b. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las 18
circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles par aprovechar las condiciones del entorno.
c. Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con
precisión y objetividad su cumplimiento.
d. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
e. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que éste debe servir a la empresa. Los objetivos
por áreas funcionales deben ser coherentes entre sí, es decir no deben contradecirse.
f. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto
para las personas responsables de su cumplimiento.
g. Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organización.
h. Deben elaborarse con la participación del personal de la empresa (administración por objetivos).

Fernández
1.5.1 Objetivos a corto plazo. establecer un plan para cumplir con
cada objetivo.
Son los objetivos que se van a realizar
1.5.3 Objetivos a largo plazo.
en menos de un periodo menor a un
año, también son llamados los objetivos Están basados en las especificaciones
individuales o los objetivos de los objetivos, son notablemente más 18

1.5.2 Objetivos a mediano plazo.
operacionales de la empresa ya que son especulativos para los años distantes
los objetivos que cada empleado Son los objetivos tácticos de la empresa que para el futuro inmediato. Los
quisiera alcanzar con su actividad y se basan en función al objetivo general objetivos de largo plazo son llamados
dentro de la empresa. Así, para que los de la organización. También son también los objetivos estratégicos en
objetivos a corto plazo puedan contribuir llamados los objetivos tácticos ya que una empresa. Estos objetivos se hacen
al logro de los objetivos a plazos son los objetivos formales de la empresa en un periodo de 5 años y mínimo tres
intermedios y largo, es necesario y se fijan por áreas para ayudar a ésta a años. Los objetivos estratégicos sirven
lograr su propósito. para definir el futuro del negocio.

Fernández
1.6 Elementos que forman la empresa.
Toda enti dad c ue nta c on re c ursos i ndi spe nsabl e s para su supe rvi ve nc i a.
18
RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES
• Se enfoca al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, Se refiere a todos los bienes tangibles de las
experiencias, salud, conocimientos, habilidades, entre los organizaciones.
miembros de la organización, en beneficio del individuo, la • Es la forma de cómo se administra la
organización y del país. materia prima, bienes en proceso o
bienes terminados (no el dinero).
•El proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel Cuánto necesito de ese bien,
de desempeño y una calidad de conducta personal y social
que cubra sus necesidades.
RECURSOS FINANCIEROS RECURSOS

TÉCNICOS
Se refiere a los recursos de carácter Bajo este rubro se listan los sistemas,
económico y monetario que la empresa procedimientos, organigramas,
requiere para el desarrollo de sus instructivos, softwares.
actividades. a todos los bienes
tangibles de las organizaciones.

Fernández
1.7 Características de la Administración.
Toda.
18
1.8 Tipos de Administración.
Toda
1.9 Toma de decisiones administrativas.
Toda.
1.10 Administración por objetivos.
Toda
1.11 Definición del proceso administrativo.
Toda.
1.12 Proceso Administrativo.
Toda.

Fernández

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE MÉXICO

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

los objetivos estratégicos y tácticos para una adecuada toma de decisiones.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Referencia Bibliográfica básica.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

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1.6 Elementos que forman la empresa.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

1.10 Administración por objetivos y por

1.11 Definición del proceso

1.8.1 Administración pública 1.11.1 G. Munich y M. García

1.12. Proceso administrativo.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

I. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION FINANCIERA.

1.1 Definición de administración

AD: Hacia MINISTER / MINISTRATIO: Subordinación.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Investiga y busca comprensión, Es una complementación de la Es un conjunto de técnicas y teorías,

Art Cien Técni

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

1.2 ¿Porqué Administrar?

1.2.1 ¿Por qué administrar? 18

Organizacionales - Manejando adecuadamente los recursos.

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

a). P r o d u c c i ó n : Considerado tradicionalmente como uno de los

b). M e r c a d o t e c n i a : De suma importancia, dada su especialidad que

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que

Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades

Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas

Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la

Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a la

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Contabilidad: Ciencia de llevar las cuentas. 18

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

1.3 Evolución histórica de la teoría y práctica de la administración.

Época del esclavismo

La tierra se dividió en feudos y los dueños o señores de esos terreno

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

Sustitución del hombre por la máquina.

1.3.1 Escuela de la administración científica.

Frederick Winslow Taylor

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

industria siderúrgica llamada Midvale 2. Supervisión funcional

menos cantidad de tiempo. Taylor sirvió 1.- Estudio de Tiempos y movimientos

1.3.2 Escuela del comportamiento.

Se enfoca en la conducta humana

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

* Escuela la motivación. * Relacionaron aspectos físicos con el rendimiento, como la

* Se interesa sobre las necesidades y motivaciones de los individuos,

R e p r e s e n t a n t e s de la Escuela del Comportamiento

Material Didáctico de: Administración L.A.E. Patricia Martínez

• Aplicó las herramientas de la psicología para conseguir la productividad.

• Señaló que la productividad puede elevarse de tres formas:

a). Encontrando a la persona más adecuada, mediante la utilización de pruebas psicológicas. 18

 Aplicación de un análisis lógico de la estructura organizaciones.

 Aplicación de conceptos sociológicos a la administración.

 Señaló que la organización es un sistema de actividades

conscientemente coordinadas, en la cual el ejecutivo es el factor más estratégico.