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Rua: Bragança Paulista, 678 - CEP 04727-001 – São Paulo - SP

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Website : https://www.autonics.com - E-mail: comercial@autonics.com.br

Procedimentos da Autonics do Brasil para Devolução, Conserto, Remessa em


Garantia e Demonstração.

Prezado Cliente,

Neste manual serão expostos de forma pratica os procedimentos exigidos na legislação brasileira e pela
Autonics do Brasil para envio de mercadoria e emissão de Nota fiscal referente à Devolução, Conserto ou
Reparo, Remessa em Garantia e Demonstração.

- Devolução de Mercadoria
Segue abaixo as instruções para envio de Devolução de Mercadoria:
1. Aspectos comerciais: Informações gerais para envio da Mercadoria
A mercadoria somente será aceitos pela Autonics do Brasil se os requisitos a seguir
estiverem de acordo:
I. O prazo para a devolução são de 7 dias úteis após o recebimento da
mercadoria, como consta na NF de venda;
II. O Departamento comercial deve ser previamente comunicado referente aos
motivos da devolução, os materiais que chegarem à Autonics do Brasil sem
comunicado prévio serão recusados;
III. Somente aceitaremos a devolução da mercadoria se for preservada a
integridade física e enviada com embalagem original, manual e acessórios;
IV. O frete é de responsabilidade do cliente;
V. A mercadoria será avaliada tecnicamente;
VI. Mercadoria usada não será aceita devolução;
Obs: A devolução somente será aceita pela Autonics do Brasil se for cumprido todos os requisitos comerciais cita
dos acima.

1.1 Aspectos Fiscais: Informações Gerais para emissão de Nota Fiscal


Segue os procedimentos fiscais previstos na legislação do ICMS e IPI para emissão
de nota fiscal de devolução.
• Emitir nota de Devolução, discriminando exatamente o produto que será
enviado conforme a nota fiscal de venda da Autonics do Brasil.
• Natureza da operação: “Devolução de Mercadoria”;
• C.F.O.P.: 5.202 – Mercadorias sem substituição tributária (Operações
Estaduais)

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• C.F.O.P.: 6.202 – Mercadorias sem substituição tributária (Operações


Interestaduais);
• C.F.O.P.: 5.411 – Mercadorias com substituição tributária (Operações
Estaduais)
• C.F.O.P.: 6.411 – Mercadorias com substituição tributária (Operações
Interestaduais);
• Tributação: Conforme a classificação fiscal do produto (NCM) que
consta na nota de venda da Autonics do Brasil;
• Frete: Destacar o valor do frete contido na nota fiscal de venda da
Autonics do Brasil, pois ele compõe a base de cálculo para os impostos
ICMS e IPI;
• ICMS: Destacar o ICMS sobre os produtos de acordo com nota fiscal
(NF) de venda da Autonics do Brasil;
• ICMS ST: Destacar o valor do ICMS ST na nota fiscal de devolução de
acordo com NF de venda da Autonics do Brasil.
• IPI: Destacar o IPI dos produtos de acordo com a nota fiscal de venda
original;
• Empresa Optante pelo o Simples Nacional: Deve destacar o ICMS ST
e ou IPI no campo “Despesas Acessórias”;
• Empresa Optante pelo o Simples Nacional: Destacar base de calculo
do ICMS e o valor do ICMS nos campos adequados;
• Campo informações Complementares: Mencionar a Nota Fiscal (NF) de
venda original número e data e se a devolução é parcial ou total;
• Somente aceitaremos a Devolução da Mercadoria, quando a nota fiscal
do cliente atender todos os procedimentos solicitados;
• A baixa do boleto ou o Estorno do pagamento somente será realizado
pelo financeiro no final de todo o processo de devolução, quando todos
os requisitos comerciais e fiscais forem atendidos, o departamento
financeiro entrará em contato com o cliente;
Base legal ICMS e ICMS ST: § 5º do artigo 127 do RICMS/2000;
RICMS/2000; artigo 57 do RICMS/2000;
RICMS/2000; Decreto nº 7.212, /10 artigo 416, XIV; Art. 155° da
Constituição Federal; Art. 13, parágrafo 2° da Lei complementar 87/1996; Base legal IPI: artigo 231 do RIPI/2010;
RIPI/2010; artigo 416,
416, inciso XIV,
XIV, do
RIPI/2010; Decreto nº 7.212, /10 artigo 416, XIV; Lei 7.798/1989;
7.798/1989;

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- Remessa para Conserto ou Reparo

Segue abaixo as instruções para envio de Remessa para Conserto ou Reparo:

2. Aspectos Comerciais: Informações Gerais para o envio da mercadoria


A mercadoria somente será aceita pela Autonics se os requisitos a seguir estiverem
de acordo:
I. O cliente deve entrar em contato com o nosso suporte Técnico para informar
sobre o problema ocorrido na mercadoria;
II. A mercadoria será enviada com nota fiscal ao local de origem de compra
(Autonics do Brasil ou Revenda/distribuidores);
III. Frete é de responsabilidade do cliente;
IV. O prazo para avaliação e conserto é de 30 dias após o recebimento da
mercadoria;
V. Após a avaliação técnica entraremos em contato para informar o cliente do
resultado da avaliação;
.
2.1 Aspectos Fiscais: Informações Gerais para emissão de Nota Fiscal
Segue os procedimentos fiscais previstos na legislação do ICMS e IPI para
emissão de nota fiscal de remessa e de retorno de conserto ou reparo:

• Emitir nota de Remessa, discriminando exatamente o produto que será


enviado conforme a nota fiscal de venda da Autonics do Brasil.
• Natureza da operação: “Remessa para Conserto ou Reparo”;
• C.F.O.P.: 5.915 (Operações Estaduais)
• C.F.O.P.: 6.915 (Operações Interestaduais);
• Tributação: Conforme a classificação fiscal do produto (NCM) que consta
na nota de venda da Autonics do Brasil;
• ICMS: Emitir nota fiscal sem o destaque do ICMS, pois a operação de
remessa para conserto ou reparo está amparada pela não incidência do
imposto;

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• IPI: Não Destacar o imposto IPI na nota fiscal, pois são excluindo do
conceito de industrialização as operações de conserto, reparação ou
recondicionamento de produtos;
• Campo informações Complementares: Mencionar a Nota Fiscal (NF) de
venda original número e data;
• Somente enviaremos o retorno da Remessa para Conserto ou Reparo,
quando a nota fiscal do cliente atender todos os procedimentos
solicitados;

Os produtos da Autonics do Brasil possuem garantia de 3 anos contra DEFEITOS


DE FABRICAÇÃO. A garantia não cobre defeitos causados por transporte, manuseio,
armazenagem ou uso inadequado.

Verifique o material no ato do recebimento.

Base legal: art. 7° inciso IX do decreto RICMS/2000-SP


Base legal: Arts. 5° Caput, XI e 38, Caput, II “a” do RIPI/2010

- Remessa em Garantia

Segue abaixo as instruções para envio de Remessa em Garantia:


3. Aspectos comerciais: Informações gerais para envio da Mercadoria
A mercadoria somente será aceita pela Autonics do Brasil se os requisitos a seguir
estiverem de acordo:
I. A mercadoria passará pelo processo de avaliação de conserto para obter
garantia;
II. Os termos de garantia referem-se somente ao produto em que se constatem
defeitos de fabricação após análise técnica pela Autonics do Brasil;

3.1 Aspectos Fiscais: Informações Gerais para emissão de Nota Fiscal


Segue os procedimentos fiscais previstos na legislação do ICMS e IPI para emissão
de nota fiscal de remessa em garantia:

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Tel. (11) 2307-8480 / (11) 3195-4610
Website : https://www.autonics.com - E-mail: comercial@autonics.com.br

• O prazo para emissão de nota fiscal (NF) referente Remessa em Garantia


são de 7 dias úteis;
• Emitir nota de Remessa, discriminando exatamente o produto que será
enviado conforme a nota fiscal de venda da Autonics do Brasil.
• Natureza da operação: “Remessa em Garantia”;
• C.F.O.P.: 5.949 (Operações Estaduais)
• C.F.O.P.: 6.949 (Operações Interestaduais);
• Tributação: Conforme a classificação fiscal do produto (NCM) que consta
na nota de venda da Autonics do Brasil;
• ICMS: Destacar o ICMS sobre os produtos de acordo com nota fiscal
(NF) de venda da Autonics do Brasil;
• IPI: Destacar no campo informações complementares o valor do IPI
constante na nota fiscal de venda original;
• Campo informações Complementares: Mencionar a Nota Fiscal (NF) de
venda original número e data;
• Se houver nota de origem “Remessa para Conserto” deve ser informado
o número dessa nota do campo informações complementares;
• Ao receber a nota de Remessa para Conserto do cliente a Autonics do
Brasil analisa a mercadoria, caso constado problema no produto e entre
na cobertura de garantia será enviada primeiramente a nota de retorno do
conserto e solicitado ao cliente uma nova nota com a natureza da
operação “Remessa em garantia";
• Somente enviaremos o retorno da Remessa em Garantia, quando a nota
fiscal do cliente atender todos os procedimentos solicitados;

Base legal § 1° do art. 452 do RICMS/SP.

- Retorno de Remessa para Demonstração

Segue abaixo as instruções para envio de Retorno de Remessa para demonstração:

4. Retorno de Remessa para Demonstração


A mercadoria somente será aceito pela Autonics se os requisitos a seguir estiverem
de acordo:

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I. O retorno da mercadoria somente será aceito dentro do prazo de 60 dias


como exige a legislação;

4.1 Aspectos Fiscais: Informações Gerais para emissão de Nota Fiscal


Segue os procedimentos fiscais previstos na legislação do ICMS e IPI para
emissão de nota fiscal de retorno de remessa para demonstração.

• Emitir nota de Retorno de Remessa para demonstração, discriminando


exatamente o produto que será enviado conforme a nota fiscal de “Envio
de Remessa para Demonstração” da Autonics do Brasil.
• Natureza da operação: “Retorno de Mercadorias para Demonstração”;
• C.F.O.P.: 5.912 (Operações Estaduais)
• C.F.O.P.: 6.912 (Operações Interestaduais);
• Tributação: Conforme a classificação fiscal do produto (NCM) que consta
na nota de venda da Autonics do Brasil;
• ICMS: Emitir nota fiscal sem o destaque do ICMS, pois a operação está
beneficiada pela suspensão do pagamento do ICMS;
• IPI: Destacar o imposto IPI na nota fiscal,
• Campo informações Complementares: Mencionar a Nota Fiscal (NF) da
Autonics do Brasil do envio das mercadorias para demonstração, número
e data;

Base legal: art. 319 do RICMS/2000-SP - ajuste Sinief n° 2/2018.


Base legal: art. 43, II do RIPI/2010.

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