Avaliação de Desempenho

A melhor forma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu

funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é através
do acompanhamento de perto das atividades realizadas. E o método mais eficaz de
demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de Desempenho do
colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de
melhoria dentro de uma organização.

O que é a Avaliação de Desempenho?

A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa
analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada
empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de
um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura
profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc.

Como implantar a Avaliação de Desempenho.

Este método tem por objetivo analisar as melhores práticas dos funcionários,
proporcionando um crescimento profissional e pessoal, visando um melhor desempenho
de suas funções no ambiente de trabalho. Além disso, é uma importante ferramenta de
auxílio à administração de recursos humanos da empresa, alimentando-a com
informações que auxiliam a tomada de decisão sobre práticas de bonificação, aumento
de salários, demissões, necessidades de treinamento etc.
Segundo Wagner Siqueira, o processo de avaliação de desempenho de um
colaborador inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais. Sendo
divida em algumas etapas:
Apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e
limitações, êxitos e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo;
Identificação e equacionamento imediato dos problemas emergentes, procurando manter
continuamente um alto padrão de motivação e de obtenção de resultados;
Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que avaliador e
avaliado analisam os resultados obtidos no período considerado e redefinem novas
orientações, compromissos recíprocos e ações corretivas, se for o caso.
Neste processo, o gestor precisa avaliar as fraquezas e limitações dos
funcionários, buscando identificar pontos de melhoria, necessidade de treinamento ou
até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia render
melhor.
Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o
comportamento de seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando em
harmonia, atingindo sempre os objetivos traçados.
Assim, o papel principal da avaliação de desempenho é identificar e trabalhar de
forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da
organização. Tendo sempre como base a interação constante entre avaliador e avaliado.
Formas de avaliação de desempenho
Existem diversos sistemas e/ou métodos para se avaliar o desempenho de um
funcionário dentro de uma empresa. Variando de acordo com a necessidade do gestor,
do setor e dos objetivos da avaliação, bem como do perfil dos avaliados e da dinâmica
de observação utilizada. Listamos abaixo os métodos mais tradicionais de avaliação, os
quais falaremos em outra oportunidade, em outros posts sobre o tema. São eles:
Escalas gráficas de classificação;
Escolha e distribuição forçada;
Pesquisa de campo;
Incidentes críticos;
Comparação de pares;
Auto-avaliação;
Relatório de performance;
Avaliação por resultados;
Avaliação por objetivos;
Padrões de desempenho;
Frases descritivas;
Avaliação 360 graus;
Avaliação de competências;
Avaliação de competências e resultados;
Avaliação de potencial;
Balanced Scorecard.

Vantagens da Avaliação de desempenho.

Por meio da avaliação de desempenho é possível identificar novos talentos

dentro da própria organização, por meio da análise do comportamento e das qualidades
de cada indivíduo. Gerando, assim, novas possibilidades para remanejamento interno de
colaboradores. Além de poder oferecer bonificações e premiações aos funcionários que
mais se destacarem na avaliação.
Outra vantagem é a possibilidade de gerar um feedback mais fácil aos
funcionários analisados e gestores, uma vez que tem como resultado informações
relevantes, sólidas e tangíveis para um resultado eficiente. Este feedback faz com que os
avaliados queiram investir ainda mais em seu desenvolvimento, melhorando seu
desempenho e trazendo vantagens para a empresa.
Este método é importante, também, para eliminar achismos e palpites quando da
avaliação de um funcionário. É um meio de obter informações reais e avaliar de perto as
implicações de uma possível mudança na gestão de recursos humanos da empresa.
Por isso, manter este tipo de avaliação pode trazer muitos benefícios e mudanças
positivas na gestão de pessoas de uma organização, seja qual for o seu tamanho. Com
ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho,
investir no treinamento de seus pares, melhorar a produtividade, desenvolver os
métodos de remuneração, fazê-los trabalhar de forma mais eficiente etc. Todos ganham
quando uma equipe é avaliada de forma satisfatória pelos gerentes.
 Tipos de recrutamento: interno, externo, misto e online. Conheça todos!
15
 27 de novembro de 2018
 Kenoby
Conhecer os tipos de recrutamento pode ser uma carta na manga para encontrar
o profissional mais qualificado. Assim, será possível colocar as pessoas certas nos
lugares certos, gerando maior eficiência operacional e promovendo o crescimento do
negócio.
Os tipos de recrutamento têm características, riscos e benefícios diferentes.
Logo, exigem uma análise criteriosa para uma boa decisão. Enquanto o recrutamento
interno motiva os atuais funcionários, o recrutamento externo agrega novos talentos e
gera inovação. Essas peculiaridades devem ser entendidas para fazer uma boa escolha.
Pensando nisso, reunimos neste post uma série de informações sobre o assunto
para você e dicas de como escolher o seu modelo de recrutamento. Então, continue a
leitura deste post e aprenda um pouco mais sobre esses procedimentos!
O que é o recrutamento
Primeiramente precisamos entender mais sobre o assunto. O recrutamento é o
conjunto de ações coordenadas que visam obter candidatos para um determinado cargo.
Trata-se de uma importantíssima função não só para o RH, mas para todo o
empreendimento.
Para saber se essa atividade está sendo bem executada e gerando vantagens à
organização, é necessário ficar atento às métricas e aos indicadores de desempenho do
setor de Recursos Humanos. Identifique e acompanhe indicadores específicos, como:
 custo médio por contratação;
 turnover nas contratações recentes;
 impacto no ambiente de trabalho;
 vagas fechadas no prazo;
 número de candidatos por vaga aberta.
Acontece que o recrutamento pode ocorrer de diferentes formas de acordo com o
meio utilizado para procurar candidatos e fomentar o processo seletivo. Os tipos de
recrutamento são: interno, externo, misto ou online. Eles devem ser conhecidos pelos
líderes e aplicados de forma consciente dentro da empresa.
Cada um desses tipos de recrutamento tem suas peculiaridades. Um pode
despertar motivação, outro eficiência operacional e flexibilidade, ao passo que um
terceiro pode proporcionar equilíbrio ao negócio. Por essa razão, é necessário explicá-
los de maneira individual. Confira os próximos tópicos!
Recrutamento interno
No recrutamento interno, a busca por um profissional ocorre dentro da
empresa — ou seja, está restrita aos colaboradores já contratados. É uma espécie de
reaproveitamento, no qual os talentos podem ser promovidos ou realocados dentro da
própria organização.
O recrutamento interno é, sem dúvida, um dos modelos mais usados. Em
algumas empresas a prática está tão enraizada que só se utiliza o modelo de
recrutamento externo para cargos de base da pirâmide organizacional — assim, todos os
cargos de liderança são ocupados por talentos que já fazem parte do quadro de trabalho.
Benefícios do recrutamento interno
Existem vários benefícios relacionados ao recrutamento interno. Um dos
principais deles é o privilégio dado aos colaboradores que já fazem parte da empresa, os
quais podem crescer e assumir posições de comando com o tempo. Entre as vantagens
do recrutamento interno, também podemos citar:
 custos menores;
 conhecimento prévio sobre o perfil dos candidatos;
 valorização dos colaboradores;
 redução de turnover.
No recrutamento interno, os custos são significativamente menores — tanto
antes quanto depois do recrutamento. Os profissionais já são parte do time, então não é
preciso fazer anúncios pagos para recrutar, nem mesmo investir tempo no processo de
integração e em treinamentos.
Por fim, é preciso destacar que há uma segurança significativamente maior. A
empresa já conhece o talento, entende seus principais pontos fortes e fracos, bem como
seu grau de alinhamento com a cultura da empresa (o que hoje é chamado de fit
cultural).
Sendo assim, o risco com surpresas negativos é menor, diferentemente do que
acontece no recrutamento externo. Vale ressaltar, ainda, as diferentes formas de realizar
um recrutamento interno. Veja!
Assim, as vantagens de privilegiar as pessoas da própria organização convivem
com os riscos de se fechar para novos quadros e ideias.
Recrutamento informal
A procura ocorre dentro de uma equipe sem a abertura de concorrência pela
vaga. É o caso, por exemplo, da substituição do supervisor de uma área com a promoção
de outro membro do time. Nesse modelo, a principal fonte de informações é a indicação
de profissionais e o acompanhamento das avaliações do dia a dia de trabalho.
No entanto, quando não há critérios claros para o recrutamento interno, esse
modelo pode ser visto como injusto por muitos profissionais, causando prejuízos ao
clima de trabalho e até gerando conflitos interpessoais.
Abertura de concorrência
A empresa inicia um procedimento interno e divulga a vaga para os
colaboradores que preenchem determinados requisitos. O mais comum, nesse caso, é a
afixação em murais e o envio de e-mails comunicando o recebimento de candidaturas.
Reenquadramento dentro do plano de carreira
Nesse tipo de recrutamento interno a empresa restringe sua procura aos
colaboradores habilitados pelos critérios do plano de carreira, o que pode significar a
concorrência entre candidatos ou a promoção do próximo da fila.
 Nos três procedimentos mencionados, é recomendável a adoção de critérios
objetivos de seleção para evitar a degradação do ambiente de trabalho. Alguns deles
podem ser:
 qualificação técnica;
 tempo de casa;
 alcance de metas;
 perfil do candidato.
Por fim, a escolha pelo recrutamento interno deve ser acompanhada de medidas
para treinar colaboradores e oxigenar as ideias da empresa, evitando os riscos de
estagnar o capital intelectual do negócio.
Recrutamento externo
Dentre os tipos de recrutamento, o recrutamento externo é o mais comum. Nesse
caso, a empresa vai ao mercado em busca de candidatos — quer sejam profissionais
desempregados, quer sejam colaboradores de outras organizações.
Geralmente, esse modelo é utilizado para suprir os cargos de início de carreira e,
principalmente, para obter competências que não são encontradas nas equipes internas.
Um bom processo de recrutamento externo começa com a atração de
talentos — ela pode ser feita pelas redes sociais ou por sites de emprego. Para tanto, é
crucial contar com um bom software de recrutamento, capaz de centralizar e gerenciar
todo o processo.
Benefícios do recrutamento externo
Existem muitos benefícios em optar pelo recrutamento externo. O principal deles
é o acesso a uma grande diversidade de trabalhadores. São muitos os profissionais em
busca de emprego, vários com competências técnicas e comportamentais adequadas ao
cargo e à empresa. Assim, é maior a possibilidade de encontrar o talento ideal.
Além dessa, há outras vantagens nesse procedimento:
 entrada de novos talentos e oxigenação de ideias;
 modificação de práticas internas (principalmente em cargos de gestão);
 aumento de opções para o ocupar o cargo;
 enriquecimento ou reposicionamento do capital intelectual da empresa.
É importante destacar a possibilidade de oxigenação de ideias. Quando a equipe
recebe “sangue” novo, ela tem a chance de rever seus processos e até inovar no que faz.
Isso é uma grande vantagem competitiva ao negócio, que pode crescer muito mais.
Embora possa somar novos talentos ao conjunto de colaboradores, ao ultrapassar
suas fronteiras a empresa lidará com riscos e custos mais elevados para a contratação.
Então, é preciso saber como realizar o recrutamento externo. Veja, agora, alguns
exemplos:
Headhunting
Escolher profissionais para ocupar cargos de gestão e gerência demanda certas
particularidades, principalmente em relação aos impactos no ambiente da empresa. É
como a contratação de um novo treinador: com ela não se sabe quem manterá a
condição de titular e quem será colocado no banco de reservas.
 Para evitar instabilidades, as empresas contratam consultorias (headhuntig) para
abordar candidatos de maneira sigilosa e discreta, restringindo as buscas a uma
determinada rede de contatos.
Em uma tradução livre, o nome significa algo como “caçador de talentos”. O
objetivo é identificar e prospectar os melhores talentos, geralmente para cargos que
estão no topo ou no meio da pirâmide organizacional. Assim, é possível ter sucesso no
recrutamento.
Anúncios públicos
Outro caminho — até mais comum — são os anúncios públicos colocados nas
sedes de algumas empresas, em universidades, jornais, revistas, sites e afins. Nesse
modelo, os potenciais candidatos visualizam a descrição da vaga e encaminham seus
currículos pelo canal de comunicação escolhido.
Nos dias atuais, os meios digitais — como páginas de carreira, redes sociais e
portais de empregos — são os mais utilizados para realizar os anúncios. Eles oferecem
maior acessibilidade, menor custo e impactam um público muito maior.
O desafio está em gerenciar os vários canais digitais de recrutamento de uma
única vez, o que pode ser facilitado com o software de recrutamento e seleção.
Parcerias
As parcerias são muito utilizadas para o preenchimento de cargos de nível
técnico e superior, ainda que possam ser firmadas com sindicatos e entidades de classe
para outras funções.
Na maioria das vezes, a instituição parceira divulga as vagas internamente ou
indica candidatos para recrutamento — o que restringe o número de currículos
recebidos.
Por fim, é importante que, no recrutamento externo, o RH dê uma atenção
especial para o ambiente interno. Afinal, os colaboradores podem ter frustradas suas
expectativas de promoção. Assim, há chances reais de desmotivação e de até evasão de
talentos, o que deve ser gerenciado e contornado pelos profissionais de gestão de
pessoas.
Chegamos à metade do texto. Antes de continuar, preparamos para você um
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3. Recrutamento misto
Uma terceira opção dentre os tipos de recrutamento é a combinação dos
procedimentos externo e interno.
A união de modelos visa a conciliar o interesse na contratação de novos
profissionais com a valorização dos talentos do negócio. O que pode ser feito de três
formas:
Prevalência do modelo interno
A forma mais utilizada é a tentativa de recrutar internamente e, diante de um
insucesso, a busca por profissionais de fora da organização. Assim, os colaboradores
são privilegiados e, portanto, valorizados.
Prevalência do modelo externo
 Um recurso menos utilizado é a procura no mercado para, só então, a vaga ser
aberta para os colaboradores da empresa.
Essa combinação só é comum quando o recrutamento externo não atinge as
expectativas. Por exemplo, quando nenhum dos candidatos atinge os índices mínimos
de liderança, e a empresa opta pela promoção de alguém que, ao menos, já está
integrado ao negócio.
Modelo concomitante
Por fim, os tipos de recrutamentos externo e interno podem ocorrer de maneira
simultânea, gerando uma competição em pé de igualdade entre os candidatos.
De todo modo, em qualquer um dos procedimentos, é preciso ter cuidado com
os feedbacks negativos. Afinal, a derrota em um processo seletivo pode gerar um clima
de insatisfação entre os colaboradores da companhia.
4. Recrutamento online
A expressão “recrutamento online” se refere aos procedimentos realizados pela
internet. Isto é, o meio eletrônico é uma ferramenta para recrutamentos externos ou
internos mais eficientes.
Embora a empresa possa utilizar o próprio site, o ideal é contar com o auxílio de
plataformas especializadas. Tais softwares, ao mesmo tempo, expandem e automatizam
processos.
A expansão é verificada pela possibilidade de alcançar um número incontável de
candidatos, principalmente em bancos de dados de currículos e páginas de divulgação
de vagas.
Já a automatização ocorre nos diversos filtros aplicados às candidaturas, de
modo que apenas os profissionais com maior aderência são submetidos às etapas
seguintes, por exemplo.
Os benefícios desse modelo são os seguintes:
 divulgação dos anúncios em meios digitais;
 facilitação da comunicação com os candidatos;
 ampliação do alcance do processo;
 possibilidade de filtragem automática de currículos;
 tradução das informações em elementos visuais (gráficos, tabelas, quadros e
afins);
 automatização de um grande número de tarefas;
 dentre outros.
Por isso, a tendência é que o meio digital supere os demais tipos de
recrutamento, até mesmo em relação aos recrutamento internos. Isso porque, mesmo
nesse último caso, a tecnologia pode auxiliar a coleta, a análise e a compreensão das
informações dos colaboradores.
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Métodos De Avaliação De Desempenho | Como Escolher O Melhor?19 min read

Uma avaliação abrangente dos funcionários é geralmente composta de vários

métodos de avaliação de desempenho.
A avaliação de desempenho é benéfica tanto para os funcionários quanto para o
empregador. Por meio da avaliação, os funcionários podem conhecer as áreas que
precisam melhorar e podem se concentrar em consertar essas áreas para ter um melhor
desempenho.
Os empregadores podem avaliar o desempenho dos funcionários para fornecer
treinamento adicional e recompensas adequadas baseadas no desempenho.
Existem vários métodos para avaliar o desempenho dos funcionários. 
Naturalmente, cada método traz consigo a hesitação quanto à validade e eficácia.
Você pode optar por usar apenas um processo de avaliação ao julgar o
desempenho de um funcionário, mas ao usar vários métodos de avaliação de
desempenho, é possível obter uma visão mais ampla das áreas em que o funcionário
precisa melhorar e quais recomendações você deve fazer para apoiar o desenvolvimento
do funcionário.
A avaliação de desempenho é um fator-chave para inspirar seus colaboradores,
melhorar a qualidade do trabalho e mantê-los motivados.
Não é apenas o melhor canal para entender como seus funcionários estão se
saindo, mas também uma medida convincente para obter feedback sobre como sua
empresa está operando, se os funcionários estão trabalhando positivamente para atingir
suas metas e o que você pode fazer para melhorar o engajamento deles.
Além disso, também fornece uma base para determinar os planos de sucessão e
incrementos para os funcionários e o desenvolvimento de uma organização.
Um processo abrangente de avaliação de desempenho geralmente consiste em
diferentes métodos. O uso de várias técnicas pode ajudá-lo a ter uma perspectiva mais
ampla das áreas em que sua equipe precisa melhorar e as medidas que você pode tomar
para apoiar o crescimento dos funcionários.
Em oposição à crença comum, os métodos de avaliação de desempenho não são
apenas benéficos para a organização, mas também para os funcionários.
Os principais objetivos da revisão de desempenho para os funcionários são dar-
lhes feedback sobre seu trabalho, registrar seu trabalho de modo a dar-lhes recompensas
organizacionais e fornece oportunidades de desenvolvimento adicionais para suas
carreiras.
Esses métodos de avaliação os ajudam a melhorar seu desempenho por meio de
sessões de treinamento fornecidas pela gerência da organização.
Não importa qual seja o campo, existem algumas técnicas comuns de avaliação
usadas pela administração para melhorar a execução do trabalho dos funcionários.

Métodos de Avaliação de Desempenho

 Boa comunicação e recreação também são alguns dos maiores ativos de uma
organização para aumentar o desempenho dos funcionários e a receita do negócio.
Aqui estão algumas avaliações de desempenho comumente usadas.
Auto avaliações e análises
A auto avaliação costuma ser eficaz, quando associada a uma análise de
desempenho. O empregado é convidado a julgar seu próprio desempenho usando um
formulário que requer respostas de múltipla escolha, respostas do tipo de ensaio ou uma
combinação dos dois.
Um dos benefícios de uma auto avaliação é que você pode comparar a auto
avaliação com sua própria avaliação e ver as áreas em que há uma discrepância no
entendimento do desempenho do funcionário.
Isso abre conversas que podem ser benéficas para o desenvolvimento dos
colaboradores.
Escala gráfica
A escala gráfica de avaliação de desempenho é comumente usada pelos gerentes.
O desempenho do funcionário em várias áreas de suas funções é graduado em uma
escala.
Essa é uma das técnicas de avaliação de desempenho de funcionários mais
comumente usadas. De acordo com esse método, o desempenho do indivíduo em várias
áreas de tarefas é classificado em uma escala.
Uma ampla gama de critérios, incluindo produtividade, atendimento ao cliente,
trabalho em equipe, qualidade do trabalho, preocupação com a segurança, etc., é
avaliada.
Este método pode ser realizado com letras ou números e geralmente consiste em
um intervalo, passando de insatisfatório para pendente. Esse método também permite
que os empregadores avaliem vários funcionários simultaneamente.
Considerando a importância da aplicação dos métodos de avaliação de
desempenho dos funcionários, tornou-se necessário ter um software eficiente de
avaliação, para fornecer uma vantagem competitiva no ambiente de negócios em
constante mudança.
Método de Avaliação de Lista de Verificação
Este método é simplista, mas eficaz. Consiste em uma série de questões de
desempenho que tradicionalmente recebem a opção de sim ou não e são feitas para se
ter uma ideia melhor da opinião do gerente sobre as habilidades específicas de cada
funcionário.
Um número excessivo de respostas negativas indica que é necessário
treinamento de desenvolvimento para esse funcionário.
A lista de verificação pode ser usada como uma maneira rápida de identificar
funcionários com deficiências em muitas áreas de desempenho.
Usando este método, as opiniões são coletadas e avaliadas pelo departamento de
RH. No entanto, se um gerente tiver preconceito contra qualquer funcionário, também
poderá haver uma chance de não obter informações precisas no relatório.
Incidente critico
 Nesse método, os gerentes são instruídos a manter os registros do desempenho
comportamental positivo e negativo dos funcionários em diferentes períodos de tempo.
Esses registros são avaliados para obter o relatório final.
Esse é um dos métodos de avaliação de desempenho que é muito útil para
acompanhar o desenvolvimento passo a passo de um funcionário.
A identificação do treinamento adicional requerido torna-se fácil nesse processo.
Nesse método, os membros de nível mais alto da organização podem fornecer feedback
periódico, o que permite que os funcionários aprimorem seus pontos fracos.
Mantenha um registro contínuo durante todo o ano do desempenho de um
funcionário e, em seguida, use essas informações para estimular a discussão durante a
análise de desempenho do funcionário.

Método de Teste de Desempenho

Um teste de conhecimento e habilidades dos funcionários é feito com este
método. O teste pode ser feito por escrito ou os funcionários podem ser solicitados a
realizar uma apresentação real de seus conhecimentos e habilidades no campo prático.
O teste precisa ser válido, confiável e eficiente para avaliar o nível de
desempenho dos funcionários.
Esse método é eficiente o suficiente para avaliar o potencial de cada funcionário.
Mas há um escopo menor para avaliar o desempenho real em situações variáveis.
Método de Auto avaliação
Na maioria dos casos, os funcionários não estão cientes das áreas que precisam
de melhorias pessoais. A consciência das limitações ajuda a incentivar os funcionários a
tomar as medidas necessárias para superar tais deficiências.
O método de auto avaliação revela quanto um funcionário está ciente de suas
limitações. Aqui, os funcionários são convidados a julgar seu próprio desempenho.
Um conjunto de perguntas de múltipla escolha é dado com base na avaliação de
desempenho, onde os colaboradores devem responder o que acreditam sobre sua própria
competência e desempenho.
Esse método abre o escopo de discussão com os funcionários. A discussão torna
as áreas problemáticas claras. Também ajuda a realizar as medições efetivas para
melhorar as habilidades e o talento de forma colaborativa.
Uma desvantagem desse método é que você não pode depender exclusivamente
dele. Você precisa combinar esse método com outros para obter o resultado desejado.
Agora, podemos ver que não há um método perfeito para avaliar o desempenho
real dos funcionários. Somente o uso de múltiplos métodos de avaliação de desempenho
pode ajudar a superar as limitações de cada método e alcançar a perfeição no processo
de avaliação.
Revisão por Pares
A revisão por pares é uma das estratégias que muitas organizações e software de
avaliação de funcionários usam para aprimorar o processo tradicional de avaliação.
 O processo de revisão por pares consiste em receber feedbacks anônimos de
colegas, sobre aspectos específicos do desempenho de um funcionário.
Ele oferece uma oportunidade única para estudar as habilidades e os recursos
dos funcionários e ajudar a identificar as habilidades individuais de rede, liderança,
ocupacional e colaboração em uma organização.
Dada a natureza intrincada das relações de trabalho, esse processo oferece a
possibilidade de identificar os pontos fortes e fracos de cada funcionário e usar esses
dados valiosos para tomar decisões sobre planejamento de sucessão, construção de
equipes e rotações de trabalho.
Lista de Verificação Comportamental
A lista de verificação comportamental é exatamente o que parece: uma lista de
verificação de comportamentos que um funcionário deve expor para ser considerado um
membro valioso da equipe e, portanto, receber uma avaliação favorável.
Conforme explicado neste artigo, os comportamentos exigidos de um
funcionário diferem com base no tipo de trabalho.
Para completar a avaliação, o empregador responde a uma lista de perguntas sim
ou não cuidadosamente escritas, cada uma das quais pode ser ponderada com um valor
predeterminado.

Gerenciamento por Objetivos

Um dos métodos de avaliação de desempenho é o gerenciamento por objetivos,
sendo uma abordagem mais moderna para as avaliações, porque orienta o funcionário
no processo de definição de metas.
Com esse método, o gerente e seu empregado “concordarão com objetivos
específicos e obteníveis com um prazo definido”.
Diferente das avaliações subjetivas, este método facilita a definição do sucesso e
do fracasso.
Depois que o objetivo é alcançado, os funcionários também são recompensados
de acordo com os resultados. Esse método de avaliação de desempenho do
gerenciamento por objetivos depende do cumprimento da meta e não de como ela é
realizada.
Objetivos da Avaliação de Desempenho
Avaliação de desempenho é a avaliação sistemática da performance dos
funcionários para compreender suas habilidades e proporcionar um maior crescimento e
desenvolvimento. A avaliação de desempenho é geralmente feita de formas
sistemáticas, que são as seguintes:
Os supervisores medem o pagamento dos empregados e o comparam com metas
planos.
Os supervisores analisa os fatores por trás do desempenho do trabalho dos funcionários.
Os empregadores estão em posição de orientar os funcionários para um melhor
desempenho.
A avaliação de desempenho pode ser feita com os seguintes objetivos em mente:
 Manter registros para determinar pacotes de remuneração, estrutura salarial,
aumentos salariais, etc.
  Identificar os pontos fortes e fracos dos funcionários para colocar as pessoas
certas na tarefa certa.
 Manter e avaliar o potencial presente em uma pessoa para maior crescimento e
desenvolvimento.
 Para fornecer um feedback aos funcionários sobre seu desempenho e status
relacionado.
 Serve como base para influenciar os hábitos de trabalho dos funcionários.
 Revisar e manter os programas promocionais e outros programas de
treinamento.
Vantagens da Avaliação de Desempenho
Diz-se que a avaliação de desempenho é um investimento para a empresa, o que
pode ser justificado pelas seguintes vantagens:
Feedback de desempenho
A maioria dos funcionários está muito interessada em saber o que está fazendo
no momento e como eles podem fazer melhor no futuro.
Eles querem que essas informações melhorem seu desempenho para obter
promoções e merecer pagamento.
Feedback de desempenho adequado pode melhorar o desempenho futuro do
funcionário. Também lhe dá satisfação e motivação.
Decisões de Treinamento e Desenvolvimento de Funcionários
A avaliação de desempenho ajuda os supervisores a definir os programas de
promoção para funcionários eficientes.
As informações de avaliação de desempenho são usadas para descobrir se um
funcionário precisa de treinamento e desenvolvimento adicionais.
O procedimento sistemático de avaliação de desempenho ajuda os supervisores a
enquadrar políticas e programas de treinamento.
Ajuda a analisar os pontos fortes e fracos dos funcionários para que novos
cargos possam ser projetados para funcionários eficientes. Também ajuda na elaboração
de futuros programas de desenvolvimento.
Utilizando um ou mais métodos de avaliação de desempenho é possível
identificar se as deficiências no desempenho podem estar relacionadas a conhecimentos
ou habilidades inadequados.
Por exemplo, um gerente pode melhorar sua eficiência participando de
workshops ou seminários sobre o assunto.
A avaliação de desempenho ajuda o gerente a descobrir se ele precisa de
treinamento adicional para melhorar seu desempenho no trabalho atual.
Da mesma forma, se os resultados da avaliação de desempenho mostrarem que
ele pode ter um bom desempenho em uma posição mais alta, ele receberá treinamento
para a posição de nível mais alto.
Compensação
A avaliação de desempenho ajuda a definir pacotes de remuneração para os
funcionários. A classificação de mérito é possível através da avaliação de desempenho.
Ela tenta dar valor a um desempenho.
 Os pacotes de remuneração que incluem bônus, altas taxas salariais, benefícios
extras, abonos e pré-requisitos dependem dos resultados de uma avaliação. Os critérios
devem ser o mérito e não a antiguidade.
Validação do Processo de Seleção
A avaliação de desempenho ajuda os supervisores a entender a validade e a
importância do procedimento de seleção.
Os supervisores conhecem a validade e, portanto, os pontos fortes e fracos do
processo de seleção. Futuras mudanças nos métodos de seleção podem ser feitas a esse
respeito.
Utilizar métodos de avaliação de desempenho é um meio de validar fontes
internas (promoções e transferências) e externas (contratar novos funcionários de fora).
As organizações gastam muito tempo e dinheiro para recrutar e selecionar
funcionários. Várias ferramentas utilizadas no processo de seleção são espaços em
branco, entrevistas, testes psicológicos, etc.
Essas ferramentas são usadas para prever (adivinhar) o desempenho do
candidato no trabalho.
Uma avaliação de desempenho adequada descobre a validade das várias
ferramentas de seleção e, portanto, a empresa pode seguir as etapas adequadas para
futuros processos de seleção.
Motivação
A avaliação de desempenho serve como uma ferramenta de motivação. Através
da avaliação do desempenho dos funcionários, a eficiência de uma pessoa pode ser
determinada, se as metas forem atingidas.
Isso muito bem motiva uma pessoa para um trabalho melhor, auxiliando na
melhora de seu desempenho no futuro.
Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho
Avaliação de desempenho pode ser definida como o método de avaliar o
desempenho do trabalho dos funcionários de acordo com os benchmarks previamente
definidos para várias categorias relacionadas ao seu trabalho, como produção,
versatilidade, trabalho em equipe, supervisão, liderança, etc.
As empresas estão usando vários métodos de avaliação de desempenho de
décadas para avaliar o desempenho de seus funcionários.
Cada método de avaliação tem seus próprios pontos fortes e fracos, que podem
funcionar bem para uma organização, mas podem não ser bons o suficiente para outras
organizações.
Portanto, diferentes organizações usam métodos diferentes para realizar a
avaliação de seus funcionários.
Necessidade de Métodos Modernos de Avaliação
Com o tempo e a tecnologia, os locais de trabalho evoluíram drasticamente e
precisavam de melhores e mais eficientes métodos de avaliação do que os tradicionais
comumente utilizados.
Observou-se que os métodos tradicionais colocam mais ênfase na classificação
dos traços de personalidade dos indivíduos, ao passo que os métodos modernos de
avaliação de desempenho colocam mais ênfase na avaliação das conquistas do trabalho,
o que é mais objetivo e valioso.
Pode-se simplesmente entender a diferença entre métodos tradicionais e
modernos de avaliação de desempenho no momento de seu desenvolvimento e por
quanto tempo eles foram utilizados pelas organizações.
A única vez que são usados por várias décadas vem na categoria de métodos
tradicionais, como escalas de classificação gráfica, comparação emparelhada, método de
classificação, métodos de incidentes críticos, método de ensaio e muitos mais.
Considera-se que os métodos de avaliação recentemente desenvolvidos com
menor histórico de uso entram na categoria de métodos modernos de avaliação de
desempenho, como Centros de Avaliação, Gerenciamento por Objetivos (MBO),
Escalas de Avaliação Comporta mentalmente Ancoradas (BARS), Avaliação de 360
graus, Método de Contabilidade de Custos, etc.
A principal razão para desenvolver essas técnicas modernas de gerenciamento de
desempenho foi superar as falhas nos métodos tradicionais.
A maioria dos métodos de gerenciamento de desempenho anteriores depende
dos julgamentos dos avaliadores, devido às vezes que a avaliação é influenciada.
Portanto, as empresas hoje em dia usam métodos modernos de avaliação de
desempenho, e não os tradicionais.
Alguns métodos de avaliação de desempenho considerados mais modernos:
Método do Centro de Avaliação
Esse método é usado para testar o indivíduo em várias situações sociais usando
vários procedimentos e avaliadores.
O desempenho, assim como o potencial de um funcionário, é avaliado por esse
método, analisando seu desempenho nas simulações relacionadas ao trabalho.
Inclui todas as características que o gerente em questão considera importantes
para o candidato obter sucesso em suas tarefas.
Esse método usa diferentes técnicas, como jogos de negócios e exercícios na
cesta. Também inclui uma entrevista pessoal e testes projetivos para avaliar a orientação
de carreira, motivação e dependência de outros funcionários.
Para avaliar a capacidade intelectual de um empregado, testes escritos são
usados. Os gerentes experientes são aqueles que avaliam esse método e, em seguida,
preparam um relatório resumido para os funcionários e para a gerência.
Essa técnica de avaliação de desempenho é usada para medir a capacidade de
planejamento, as habilidades organizacionais e as habilidades interpessoais de um
funcionário.

Método de Contabilidade de Recursos Humanos

As organizações, que desejam avaliar a contribuição líquida de um funcionário
para a empresa em termos de aspectos monetários, usam esse método de avaliação de
desempenho.
Ele é usado para atribuir, orçamentar e reportar o custo do capital humano em
uma organização que inclui os salários e todas as outras despesas de treinamento.
 As organizações, que consideram seu capital humano valioso, usam esse método
para descobrir o valor relativo de seus ativos em termos de dinheiro.
O método avalia o custo dos empregados e sua contribuição para a empresa e
idealmente, a parte de contribuição deve ser maior do que o custo incorrido sobre eles.
A diferença, então, mostra o desempenho dos funcionários.
Escala de Avaliação Comporta mentalmente Ancorada (BARS)
Este método combina o incidente crítico e o método da escala de classificação
gráfica. Esta técnica de avaliação dá ênfase nos comportamentos relacionados ao
trabalho dos funcionários.
O método divide o trabalho em vários comportamentos listados na escala de
classificação. Então, os comportamentos reais do funcionário são comparados com os
comportamentos predeterminados classificados na escala.
Gerenciamento por objetivos (MBO)
Este conceito foi introduzido em 1954, por Peter Drucker, para superar as falhas
dos métodos tradicionais de avaliação.
Nesse método, o superior e os subordinados de uma organização juntos
identificam seus objetivos comuns.
Em primeiro lugar, os objetivos organizacionais são definidos com base nos
objetivos individuais definidos pelos empregados.
O desempenho dos funcionários é então revisado com base nas conquistas das
metas individuais.
O método consiste em quatro etapas: estabelecimento de metas, definição de
padrões de desempenho, comparação dos objetivos alcançados com as metas acordadas
e revisão periódica para a adoção de medidas corretivas para melhor desempenho.
Método de Avaliação Psicológica
É um dos novos métodos de avaliação de desempenho que é amplamente
utilizado pelas organizações para avaliar o potencial do funcionário para o desempenho
futuro, em vez do desempenho passado, por um psicólogo.
O psicólogo realiza vários testes psicológicos, entrevistas em profundidade,
discussões com os supervisores e considera revisões de outras avaliações.
Essa técnica de avaliação é usada para determinar as características emocionais,
intelectuais, motivacionais e outras características de um funcionário que são
obrigatórias para prever seu potencial para o desempenho futuro.
Avaliação de 360 graus
É outro método de avaliação da equipe em que os detalhes do desempenho de
um funcionário são coletados de outras partes interessadas, que incluem os colegas,
superiores e o próprio colaborador.
Ele é usado para tornar o processo de avaliação mais objetivo, participativo e
transparente.
Ele é chamado de avaliação de 360 graus porque envolve as pessoas acima dele,
ao lado dele, abaixo dele, bem como uma auto avaliação para analisar o desempenho de
um funcionário.
Avaliação de 720 graus
 É também um dos novos métodos de avaliação de desempenho em que a
avaliação não é feita apenas pelas partes interessadas dentro da organização, mas
também pelos grupos fora das organizações, incluindo os clientes, fornecedores,
investidores, etc.
Este é um dos métodos que é usado para determinar o sucesso da organização de
um modo geral e muito mais amplo.
Todos esses métodos modernos de avaliação de desempenho têm um escopo
mais abrangente do que qualquer método tradicional e fornecem uma avaliação mais
global e precisa de um candidato.
Entre todas essas técnicas de avaliação, as organizações podem escolher qual
será o melhor método de avaliação de desempenho para identificar a performance de
seus colaboradores.

Estresse no trabalho? 4 técnicas poderosas para relaxar e ter foco

O que é o que é: pode danificar nosso DNA, prejudicar o cérebro e aumentar o risco de
desenvolver doenças cardíacas, diabetes, distúrbios do sono e muito mais. Mas, mesmo
assim, a gente tolera todo dia? Já adivinhou? Se foi estresse, acertou!

Todos nós experimentamos algum nível de estresse, especialmente o estresse no

trabalho.

 No Reino Unido, o estresse ocupacional foi o tipo mais comum de

estresse reportado em 2020, superando o estresse financeiro, familiar e de saúde.
 Nos Estados Unidos, o trabalho foi a causa número 1 de estresse pessoal em
2019.
 Uma pesquisa recente conduzida em 23 mercados — incluindo Nigéria, Turquia
e Indonésia — descobriu que a carga de trabalho é um dos maiores gatilhos para
o estresse.

Então a pergunta que fica é: como lidar com o estresse no trabalho? Nesse texto a
gente vai mergulhar no conceito, em quais são os sintomas e causas do estresse no
trabalho, quais são as consequências do estresse no trabalho e como reduzi-lo.

O que é estresse no ambiente de trabalho?

As pessoas tendem a pensar no estresse como uma medalha de honra ou como um

inimigo, então vamos falar o que ele realmente é: "Estresse é uma resposta humana
esperada a desafios ou situações perigosas" de acordo com a Healthdirect Australia.
Já ouviu falar na expressão "luta ou fuga"? Essa é a manifestação do estresse. As duas
são a mesma coisa.

De acordo com Harvard Health Publishing, quando seu cérebro percebe uma ameaça,
como um carro vindo na sua direção ou a aproximação do prazo de entrega de um
projeto, ele diz para seu sistema nervoso simpático liberar substâncias químicas como
a adrenalina e o cortisol na corrente sanguínea. Esses hormônios do estresse ativam
os músculos, aceleram os batimentos cardíacos, aumentam a respiração e renovam sua
energia para que você possa reagir rapidamente e resolver a situação.

Nos exemplos acima, o estresse lhe ajudaria a desviar do carro ou a trabalhar mais
rápido no projeto para entregá-lo a tempo.

O que que o estresse causa?

Embora seja uma resposta natural do corpo, você deveria tentar reduzir o estresse pois,
quando ele se torna crônico ou persiste no longo prazo, pode ser prejudicial de várias
formas.

Por exemplo, o estresse pode:

 Levar ao burnout Se não for monitorado, o estresse no trabalho crônico pode

se tornar burnout. Esse problema é tão comum que, em 2019, a Organização
Mundial da Saúde atualizou a definição de burnout no seu catálogo de doenças
chamando-o de "síndrome" causada por "estresse no trabalho crônico que não
foi bem administrada."

E quais são os sintomas da síndrome de burnout? A OMS diz que o burnout é

caracterizado por "sentimentos de esgotamento de energia ou exaustão; maior
distância mental do trabalho, ou sentimentos de negativismo ou cinismo
relacionados ao trabalho; e redução da eficácia profissional."

 Pode danificar o seu DNA.Pesquisas apontam que o estresse crônico causa

telômeros mais curtos — o revestimento protetor no final dos cromossomos — o
que pode levar a um envelhecimento precoce das células. Por isso, antes de
investir R$ 200 em um creme antirrugas, cheque os seus níveis de estresse!

 Pode prejudicar o seu cérebro. Um estudo publicado na Neurology revelou

que altos níveis de cortisol (um hormônio do estresse) estão relacionados a um
volume cerebral menor e a uma memória mais fraca, especialmente nas
mulheres.

 Pode causar ou agravar doenças físicas. Pesquisas também mostraram

a conexão entre o estresse e problemas de saúde, como doenças cardíacas,
diabetes e distúrbios do sono. E esse não é um problema só de primeiro mundo:
um estudo muito mais abrangente, com mais de 150 mil pessoas em 142 países
revelou que, ao redor do mundo, as emoções negativas (incluindo o estresse)
afetam negativamente a saúde física.
  Pode causar ou agravar as doenças mentais. O estresse crônico pode levar
à depressão e aumentar o risco de desenvolver um transtorno de ansiedade. Ele
também pode agravar sintomas de doenças mentais já existentes.

4 medidas de combate ao estresse no trabalho

Não sei para você, mas só de pensar nos problemas que o estresse no trabalho causa já
vejo o meu nível de estresse subir. Mas a boa notícia é que o seu próprio corpo tem
as ferramentas para mitigar o estresse. É a chamada resposta de relaxamento!

É isso mesmo. Assim que o seu sistema nervoso simpático ativa o modo "luta ou fuga"
como forma de se preparar contra uma ameaça, seu sistema nervoso parassimpático
pode ativar o modo "repouso e digestão" para ajudar a relaxar. E você pode ter controle
sobre ele.

Seguindo os passos abaixo, você aprende como reduzir o estresse no trabalho ativando a

resposta de relaxamento. Esses passos são baseados na pesquisa e modelo de 2 membros
notáveis do mundo da psicologia:

 Marc Brackett: diretor fundador do Centro para Inteligência Emocional de

Yale. E ele co-criou uma abordagem baseada em evidências para ensinar
inteligência emocional chamada RULER, uma sigla para reconhecer, entender,
nomear, expressar e regular (em inglês, Recognize, Understand, Label, Express
e Regulate).

 Mary Poffenroth: pesquisa sobre medo e leciona biologia na San Jose State
University. Ela desenvolveu um método para gerenciar o medo chamado RIA,
sigla para reconhecer, identificar e resolver (em inglês, Recognize, Identify, and
Address).

Ambos os modelos têm semelhanças que podem ser úteis para gerenciar o estresse.
Vamos explorá-los a fundo para que você consiga chegar ao estado de relaxamento.

Quais são os sintomas do estresse no trabalho?

O estresse é frequentemente confundido com muitas outras coisas, como ansiedade e

depressão, por exemplo. E, muitas vezes, as pessoas estão estressadas e não sabem
disso. O estresse se manifesta em sintomas físicos (como dor de estômago). Por isso, as
pessoas podem achar que o sintoma tem outra causa (ex. "Eu devo ter comido algo
estragado.")

Por isso, o primeiro passo para reduzir o estresse é reconhecer que ele existe. Sabe
porquê? Porque existe um poder em dar o nome certo às coisas. Pesquisas mostram que
nomear as emoções, pode ajudar a atenuar sentimentos desagradáveis, por exemplo.

De acordo com a Cleveland Clinic quando você está sob estresse, pode ter os seguintes
sintomas:

 Batimentos cardíacos acelerados

  Tontura
 Tremor
 Suor
 Tensão muscular
 Dor de cabeça
 Dor de estômago
 Problemas para dormir

É estresse ou ansiedade?

Saber a diferença entre estresse e ansiedade é difícil, especialmente porque eles

dividem muitos dos sintomas. No então, são emoções genuinamente distintas.

O American Institute of Stress diz que o estresse é uma resposta psicológica,

enquanto a ansiedade "tem um elemento cognitivo (preocupação) além da resposta
psicológica (estresse), o que significa que sentimos a ansiedade tanto no nosso corpo
quanto na nossa mente."

Embora seja normal sentir ansiedade de vez em quando, se ela chega ao ponto de não
conseguir ser administrada, ou afetar a sua vida diária, pode ser considerada um
transtorno de ansiedade que precisa de tratamento. Um profissional de medicina ou de
saúde mental pode ajudar.

Como lidar com o estresse no trabalho? Identifique a causa

Bom, você já identificou que o que está sentindo é estresse. Passo 1: concluído!

O próximo passo é identificar a sua causa. O estresse, diferente da ansiedade, sempre

vai ter uma fonte externa. De onde pode vir o estresse ocupacional, por exemplo?

Alguns exemplos são:

 A aproximação da entrega de um projeto

 A falta de comunicação dentro da sua equipe
 Uma avaliação de desempenho que está por vir
 Pessoas tóxicas
 Salários baixos
 Ambiente de trabalho barulhento
 Assumir mais responsabilidades do que é capaz

Para identificar a causa do estresse no trabalho, preste atenção aos momentos em que
você está sentindo os sintomas físicos que mencionamos anteriormente (ex. coração
acelerado, transpiração, tensão muscular). Assim que tomar consciência dessas
sensações, pare o que está fazendo e dê uma olhada ao seu redor.

Existe algum aspecto específico do ambiente que provocou o estresse?

Talvez seja um colega de trabalho arrogante que invadiu seu escritório e interrompeu
seu trabalho, ou talvez seja uma tarefa difícil que você está tentando resolver. O que
quer que seja, tome notas a respeito. Outra coisa que pode ajudar é manter uma lista de
causadores de estresse em um diário, para ficar de olho nos fatores que são recorrentes.

Como resolver as causas do estresse no trabalho?

Depois de identificar quais são as causas do estresse no trabalho, pergunte-se: "como eu

posso eliminar ou reduzir essa causa?"

Algumas vezes, quando você sente o estresse do trabalho chegar é porque algo não está
ocorrendo como deveria. A boa notícia é que o poder de melhorar a situação pode estar
nas suas mãos. Por exemplo:

 Se a comunicação no ambiente de trabalho não está boa, que tal fazer reuniões

one on ones e oferecer à equipe melhores ferramentas de comunicação?
 Se o seu ambiente é muito barulhento, tente usar fones de ouvido e tocar um
ruído branco (sabe o que é ASMR?), ou veja se você consegue trabalhar de outro
lugar.
 Se você assumiu responsabilidades demais, delegue as tarefas a outras pessoas,
se possível, e converse com seu gerente sobre definir expectativas mais realistas.

Independente da causa, para saber como evitar o estresse ocupacional, olhe primeiro
para as coisas que você pode controlar. Talvez você consiga eliminar o causador ou, no
mínimo, reduzi-lo.

Como reduzir o estresse? Ative a resposta de relaxamento.

Muitas vezes, os causadores do estresse no trabalho não podem ser mudados. Por
exemplo, uma diretora de criatividade em uma agência de publicidade pode se sentir
estressada ao ter que apresentar sugestões aos clientes, mas como essa é uma parte
essencial do seu trabalho, não é possível eliminar a causa do estresse.

Em casos como esse, o causador de estresse (apresentar para o cliente) não vai mudar,

pois isso é inerente ao trabalho de diretora de criatividade. A única coisa que pode ser
controlada é a reação à situação.

Talvez você esteja em uma situação parecida, na qual não pode abandonar o seu
trabalho, mas há partes dele que estão lhe causando estresse. Se você se identificou,
saiba que embora as fontes do estresse estejam fora do seu controle, você tem o poder
de ativar a sua resposta de relaxamento.

5 estratégias baseadas em evidência para ativar sua resposta de relaxamento

1. Técnicas de respiração
Parte da resposta de "luta ou fuga" é que a sua respiração muda de padrão e se torna
mais rápida e superficial. Mas, se essa respiração rápida persiste por muito tempo, você
pode sofrer hiperventilação, causando dores no peito ou tontura.

Praticar a respiração diafragmática pode neutralizar a resposta ao estresse e

incentivar o relaxamento. A respiração diafragmática (ou "respirar com a barriga") é
diferente da respiração com o peito porque ela envolve o diafragma no processo, ou
seja, o músculo que está na base do peito e pressiona a barriga para fora à medida que se
enche o peito de ar. Para garantir que você está respirando pela barriga e não apenas
com o peito, coloque a mão sobre o abdômen e concentre-se em fazê-lo subir e descer a
cada inspiração e expiração.

Um estudo na China mostrou que após 20 sessões de exercícios de respiração

diafragmáticas as pessoas tiveram uma diminuição das emoções negativas e na
concentração de cortisol, o hormônio do estresse, na saliva.

Em 2016, pesquisadores na Índia investigaram como a respiração lenta afeta o ritmo

cardíaco, respiratório, e o padrão de respiração. Eles recrutaram 60 voluntários para
participar do estudo.

 Foi pedido aos voluntários que inspirassem enquanto contavam até 5 e depois
expirassem na mesma contagem, sem pausas entre as inspirações e expirações.
 O grupo recebeu treinamento por uma semana.
 Eles também foram instruídos a praticar o exercício de respiração de 8 a 10
minutos, 2 vezes por semana, durante os 3 meses seguintes.

Após 3 meses, a frequências cardíaca e respiratória média dos participantes havia caído
de forma significativa. Além disso, a maioria dos participantes passaram a ter uma
respiração abdominal (profunda) em vez de torácica (superficial). Os autores do estudo
apontam que a respiração abdominal é uma resposta ao relaxamento.

Um exercício popular e fácil de se fazer em qualquer lugar é a técnica de respiração 4-7-

8, na qual você inspira por 4 segundos, segura a respiração por 7 segundos e expira por
8 segundos. Faça esse teste agora mesmo para ver como o relaxamento vem!

2. Exercício físico

Como você aprendeu anteriormente, o estresse injeta adrenalina no seu corpo como

forma de prepará-lo para enfrentar ou escapar da ameaça percebida. Mas, como as
causas do estresse no trabalho geralmente não requerem que você lute contra o perigo
ou fuja de um predador, esse hormônio do estresse aumenta no seu sistema sem ter para
onde ir, trazendo agitação e irritabilidade. Isso também é conhecido como descarga de
adrenalina.

E qual a forma de apagar o fogo depois que o estresse aparece? Fazer

exercícios! Durante os exercícios, o seu cérebro produz endorfina, que faz com que
você se sinta bem e ajuda a afastar o estresse. Além disso, um estudo da University of
Chicago mostrou que as pessoas que não se exercitam têm uma queda maior nas
emoções positivas depois de uma tarefa estressante do que quem faz exercícios
regularmente. O resultado sugere que exercícios regulares podem proteger as
pessoas das "consequências emocionais negativas do estresse."

Atualmente o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos

recomenda que adultos façam pelo menos 150 minutos de atividade aeróbica de
intensidade moderada, ou 75 minutos com alta intensidade por semana. Não importa
onde você mora, reserve um tempo na semana para transpirar e liberar todo esse
estresse.

3. Meditação Mindfulness (Atenção plena)

O que significa ter atenção plena ou consciência (em inglês, mindfulness)? A palavra

em inglês é definida pelo dicionário de Cambridge como uma "consciência deliberada
do seu corpo, mente e sentimentos no momento presente, de modo a gerar a sensação de
tranquilidade." A meditação mindfulness é útil porque lhe traz de volta para a realidade
em vez de deixar a sua mente vagar pelos "e se..." — que não existem. Além disso,
estudos revelam que o mindfulness pode reduzir o estresse.

Existem vários aplicativos no mercado que ajudam a fazer a meditação mindfulness.

Aqui vão 2 que já tiveram pesquisas comprovando o fato que reduzem o estresse:

 Calm - Na University of Arizona, pesquisadores recrutaram estudantes de

graduação com altos níveis de estresse para participar de meditações
mindfulness. Pediu-se aos participantes do grupo de intervenção que meditassem
por 10 minutos ao dia utilizando o app Calm. Após 8 semanas de uso, o grupo
de intervenção obteve uma redução significativa no nível de estresse em
comparação ao grupo de controle e o efeito persistiu por até 4 semanas depois.

 Headspace - No Reino Unido, pesquisadores recrutaram colaboradores de 2

grandes empresas para estudar a efetividade da meditação mindfulness que o
aplicativo oferece. Pediu-se ao grupo de intervenção que fizessem uma sessão de
10 a 20 minutos de meditação por dia usando o Headspace. Após 8 semanas de
uso do aplicativo, os participantes relataram uma queda significativa no estresse
no trabalho - e esse efeito positivo durou até 8 semanas depois.

4. Visualização

Enquanto o mindfulness ajuda a focar no momento presente, a visualização ajuda a

imaginar um futuro ideal. Durante uma resposta ao estresse, seu cérebro se agita com
as potenciais ameaças que estão ali, à espera. Mas a visualização faz o oposto: ela
influencia seu cérebro a pensar coisas boas e tranquilizantes, de modo a ativar a resposta
de relaxamento.

A visualização é uma ferramenta poderosa usada há muito tempo por atletas

profissionais. Tanto que quando a equipe canadense competiu nas Olimpíadas de
Inverno de 2014, eles contaram com o apoio de 8 psicólogos esportivos .

Em um estudo feito pelos pesquisadores Kennon Sheldon e Sonja Lyubomirksy,

participantes que visualizaram o melhor de si mesmo experimentaram um aumento
significativo e imediato nas emoções positivas em comparação ao grupo que fez um
exercício de gratidão. E por que isso é importante? Bem, existem pesquisas que
mostram que as emoções positivas agem como um amortecedor contra o estresse
crônico.

Para dar um gás nesses sentimentos bons, tente fazer a visualização do Sua Melhor
Versão Possível por 15 minutos diariamente durante 2 semanas. Como forma de ajudar
a começar, logo abaixo tem um trecho do exercício que foi dado aos participantes do
estudo de Sheldon e Lyobomirsky. Ele é baseado em um estudo de 2001 da professora
de psicologia Laura King:

"Imagine-se no futuro, depois de tudo ter acontecido da melhor forma possível. Você
fez o trabalho duro e teve sucesso em alcançar todos os seus objetivos de vida. Pense
nisso como a realização dos seus sonhos de vida e dos seus melhores potenciais. Em
todos esses casos, você está identificando a melhor forma possível de as coisas
acontecerem na sua vida para lhe orientar nas decisões de agora."

Não, visualização não é mágica. Ela não vai remover os causadores de estresse ou tornar
a sua vida perfeita. Mas, quando você se afunda nas preocupações, é porque está
pensando em todas as coisas que podem dar errado e assim mantém seu corpo e mente
no modo luta ou fuga. Ao usar técnicas de visualização, você pode ativar a resposta de
relaxamento e se dar um tempo no ataque dos hormônios do estresse.

5. Relaxamento muscular progressivo

Agora mesmo, tome consciência da sua mandíbula. Ela está tensa? Balance os ombros
por 2 segundos e depois relaxe. Provavelmente você nem percebeu o quanto de tensão
estava acumulando até levar a atenção a essas partes do corpo, não é mesmo?

Quando você está sob estresse, seus músculos se contraem como forma de lhe preparar
para a confrontação ou fuga. Frequentemente, enquanto você está na frente do
computador resolvendo problemas do trabalho, pode acumular tensão sem sequer
perceber. Para combater isso, você pode praticar o relaxamento muscular
progressivo para tomar consciência do seus músculos tensionando e relaxando-os.

Um estudo de 9 meses com trabalhadores na Malásia revelou que o nível médio de

estresse entre participantes que praticaram o relaxamento muscular progressivo caiu
significativamente até o fim do estudo. Os autores da pesquisa relatam que esses
resultados sugerem que mesmo 10 a 15 minutos de RMP por sessão pode ajudar a
reduzir a percepção de estresse no trabalho.

Portanto, se você perceber que seu corpo está ficando tenso nesses momentos de
estresse, faça um exercício de relaxamento muscular progressivo para aliviar. A ideia é
contrair intencionalmente cada grupo muscular, um de cada vez, desde o topo da cabeça
até a ponta dos pés. Inspire ao contrair um grupo muscular e expire ao relaxar. Ao final
do exercício de RMP, todo o seu corpo deve ficar relaxado.

O que fazer com o estresse no trabalho?

Espero que, à essa altura, você tenha percebido que o estresse é uma parte normal da
experiência humana. Em pequenas doses, ele nos protege e nos ajuda a dar o melhor no
trabalho.

Dito isso, você não precisa ficar no modo luta ou fuga o tempo todo — e nem deve.
Com um pouco de prática e usando as técnicas mencionadas, você pode aprender como
treinar seu cérebro para ativar a resposta de relaxamento e dar ao seu corpo a chance de
relaxar e digerir.

Embora essas estratégias baseadas em evidência possam ajudar a normalizar os níveis

de estresse, às vezes chega um ponto em que é preciso apoio e tratamento médico para
começar a se sentir melhor. Se o estresse no trabalho está impactando sua vida de forma
negativa, ou você acha que está com ansiedade ou depressão, marque uma consulta para
conversar sobre as opções de tratamento e fale com um profissional da saúde mental.

ℹ️Nota do editor: o espectro da ansiedade, incluindo a vasta margem de diagnósticos de ansiedade

é diversa e complexa. As pessoas podem experimentar a ansiedade de forma leve, moderada ou
ocasional, ou podem ter um transtorno sério de ansiedade constantemente. Se você se sentir, a
qualquer momento, que a sua ansiedade está afetando negativamente a sua vida, não deixe de pedir
ajuda a um profissional. Se nesse momento você está tendo dificuldades com a ansiedade ou
buscando tratamento, saiba que nós lhe apoiamos!

As 4 melhores dicas de como organizar o Trello

O Trello é lugar de organização. Pode ser que você esteja super feliz com seus quadros
e que eles deixem a sua a produtividade lá em cima. Mas, sempre existem formas de
renovar e dar uma repaginada no seu espaço para ter mais fluidez e menos bagunça no
trabalho — e na vida.

Por isso, reunimos 4 formas (e uma dica bônus💫)de como organizar o seu Trello e
deixá-lo super refinado independente do quão corrida esteja a sua vida. Afinal, uma
renovação agora é um investimento para o futuro e quem sabe o Trello não vira a sua
casa para sempre?

1. Mantenha trabalho e vida pessoal em quadros separados

Tradicionalmente, o Trello permitia associar vários e-mails a uma mesma conta. Isso
quer dizer que algumas pessoas têm o e-mail de trabalho e o e-mail pessoal
conectados à mesma conta do Trello. No entanto, ao longo da última década, misturar
informações pessoais e de trabalho se tornou uma prática que, geralmente, não se
incentiva e que não é segura. Por exemplo, você não vai querer que algo importante e
pessoal como aquele quadro sobre como começar a organizar seu casamento seja
incluído no projeto do novo site da sua empresa!

Se a sua empresa tem uma assinatura Trello Business Class ou Enterprise, ela também
tem medidas avançadas de segurança que permitem administrar as configurações das
contas criadas com os e-mails corporativos. Por isso, quando seu e-mail pessoal e o e-
mail de trabalho estão vinculados à mesma conta do Trello, a divisão entre trabalho e
vida pessoal não fica clara.

E o que isso significa? Bem, pediremos que você confirme qual e-mail quer usar com a
sua conta da Trello + Atlassian até 1º de junho de 2020. Esse deve ser um ajuste bem
fácil e rápido de se fazer. Logo depois a sua conta voltará ao normal!

Ao confirmar o seu endereço de e-mail, você tem outro bônus. Se você usa outra outra
ferramenta da Atlassian, como o Jira ou Confluence, agora terá apenas uma conta e um
login para todas elas. Aqui no Trello, nós usamos o Confluence para organizar todos os
nossos conteúdos e documentos mais longos, e depois vinculamos eles aos quadros
usando o Power-Up do Confluence. Se você ainda não usa outras ferramentas Atlassian,
mas gostaria testá-las, a Atlassian está oferecendo versões gratuitas!

Agora, se você que saber como usar o Trello de forma eficiente tanto para projetos de
trabalho quanto para projetos pessoais, a gente recomenda que você tenha uma conta do
Trello para cada — e mantenha os quadros que não são relacionados ao trabalho na sua
conta pessoal.

Ao fazer isso, você minimiza um possível risco de perder acesso ao seu conteúdo
pessoal caso você mude de emprego, por exemplo. O risco de perder acesso às
informações é muito baixo. Mas, você não vai querer que um ex-empregador acesse
seus quadros só porque o seu antigo e-mail de trabalho ainda está vinculado à sua conta
do Trello, certo?

Criar uma nova conta não vai levar muito tempo, mas vai garantir que seus quadros
fiquem super organizados e fáceis de usar. Este guia tem um passo-a-passo de como
começar.

No app do Trello para celular, a gente incluiu uma funcionalidade que facilita a
navegação entre sua conta pessoal e a de trabalho. Dessa forma, você não tem que entrar
e sair das contas cada vez que quiser acessá-las. A gente também está criando uma
forma mais robusta de passar de uma conta para outra tanto no celular quanto na web —
está saindo do forno!

2. Mostre para as suas notificações quem é que manda!

Ping! Ding! Buzz!... Às vezes é difícil saber de qual aparelho ou aplicativo você está
recebendo notificações, não é mesmo? Por isso, tire alguns minutos para configurar suas
preferências no painel de notificações do Trello para ter sob controle, pelo menos, as
notificações de atividade dos seus quadros.
Dentro do painel de notificações, que está no canto superior direito do quadro (procure
pelo sininho vermelho), você pode fazer coisas como:

 Verificar as notificações quando for melhor para você. Para isso, marque as

notificações como lidas ou não lidas para voltar a elas mais tarde, dependendo
do que for mais importante naquele momento. Depois você pode optar por
"Filtrar por não lidas" para voltar aos cartões que você marcou para ver mais
tarde.

 Ajustar as datas de entrega e marcar um cartão como concluído sem ter que
abri-lo no modo de visualização completa.

 Escolher parar de seguir um cartão especialmente barulhento direto da

notificação, para evitar o excesso de atualizações.

Saiba mais sobre como configurar suas preferências de notificações do Trello. E veja
também como gerenciar as notificações do celular, tanto para iOS quanto Android.

3. Experimente usar vários quadros

É provável que você tenha inaugurado o seu Trello com apenas um quadro e o usou para
diferentes finalidades. Talvez você tenha começado a gerenciar projetos, e depois
passou a catalogar informações, até fazer a sua gestão de tarefas diárias. Embora pareça
mais fácil unir todos esses usos em um só lugar, você pode acabar com um quadro
gigante, que sai do seu controle por ter listas demais e organização de menos.

Em vez disso, uma das dicas de como organizar o Trello é dividir um fluxo de trabalho
em vários quadros. Veja no diagrama abaixo como pode ficar essa divisão:

Entender como você pode conectar todos os seus quadros é a chave para prender como
usar o Trello de forma eficiente, mantendo todo o seu trabalho unido em diferentes
fluxos. Este tutorial sobre workflow online fala mais sobre como organizar o Trello em
cada um desses 3 fluxos de trabalho, incluindo informações sobre o Butler
automatizador de tarefas do Trello e como funciona para que você mantenha tudo no
lugar independente do que acontecer.

4. Para mentes avançadas, checklists avançados

Os checklists são uma das funcionalidades mais populares no Trello. Além de ser uma
dica de como organizar o Trello em cada uma das suas tarefas ou cartões, existe uma
psicologia do checklist que nos ajuda nas tarefas. Isso porque os checklists trazem a
sensação de realização e felicidade à medida que progredimos. Se você ainda não usa os
checklists para dividir seu trabalho em tarefas menores e mais fáceis, saiba que o passo
número um para aprender como usar o Trello de forma eficiente é esse: adicionar os
checklists aos seus cartões ✅.
Assim que você dominar essa parte, pode passar para a próxima etapa: os checklists
avançados. Esses checklists estão incluídos nas assinaturas Trello Business
Class (incluindo a versão teste de 14 dias) e permitem que você defina um membro do
time e uma data de entrega para cada item do checklist. Ao criar um item, você adiciona
rapidamente os membros e datas de entregas. Eles irão aparecer na sua visualização de
Calendário e também na aba Seus Itens na sua tela inicial do Trello. 

Bônus: se algum item do checklist se rebelar e começar a ter várias subtarefas, você
pode facilmente convertê-lo em um cartão. Nesse caso, o membro e as informações de
data de entrega daquele item serão encaminhados ao novo cartão. A melhor parte disso
tudo é que os itens de checklist com datas de entrega irão aparecer na sua visualização
de Calendário! Para você diferenciar um cartão de um item de checklist, há uma
diferença de estilo. Veja:

Saiba mais sobre os Checklists Avançados aqui, incluindo depoimentos de usuários do

Trello sobre como eles usam as funcionalidades e geram valor para o seu trabalho.

Dica Bônus: não tenha medo de Arquivar

Se seus quadros estão um pouco amontoados, bagunçados e você quer começar do zero,
que tal fazer isso mesmo? O nosso bônus das dicas sobre Trello é a funcionalidade
"Arquivar", que está disponível em todos os cartões e quadros do Trello. A melhor parte
é essa aqui: ao contrário da função "Deletar", que elimina qualquer vestígio do cartão ou
do quadro, ao Arquivar você simplesmente guarda aquela informação na sua conta
como se fosse um armário secreto onde você esconde suas informações - mas pode
acessá-las quando quiser. Você pode reativar qualquer cartão ou quadro arquivado a
qualquer momento. Por isso, essa é uma ótima forma de como organizar o Trello e fazer
aquela limpeza geral sem consequências permanentes.

Seu arquivo do Trello vai ficar muito, mas muito mais organizado do que isso, além de
manter todo esse amontoado escondido da galera.

Você pode, inclusive, automatizar o processo de resgate de cartões com o Power-Up de

Soneca de cartão. Quando você o ativa no seu quadro, pode selecionar um dia e hora e
colocar o cartão para "tirar uma soneca" enviando-o para os arquivos do quadro. No dia
e hora selecionados, o seu cartão será reavivado e voltará a aparecer no seu quadro para
que você lide com ele de uma vez por todas!

Como usar o Trello de forma eficiente?

O Trello tem muitas funcionalidades e opções para se explorar e personalizar de acordo

com a sua vontade e necessidades de produção. Esses são alguns passos fundamentais
de como organizar o Trello para todos os próximos quadros que você criar.