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8. No existe el fracaso, sino los resultados, los que tan sólo dan
nueva información (retroalimentación o feed-back).
El feedback es una potente herramienta de relación interpersonal y de
dirección de personas. Su aplicación estudiada y correcta puede aportar un
beneficio extraordinario tanto a las organizaciones como a las personas
implicadas en el proceso. El feedback es un paso necesario hacia el desarrollo
y el cambio, tanto de personas como de organizaciones. Quizás sea el primer
paso, y ya sabemos aquello de que un buen primer paso nos facilita que los
siguiente sean mejores todavía. Los autores añaden que, quienes destacan por
sus logros siempre buscan feedback o formas de analizar sus éxitos. Incluso un
feedback negativo es preferible a la ausencia de feedback. El individuo no
tarda en perder su motivación y entusiasmo si cree que nadie se preocupa de
su rendimiento. El feedback es una forma de reconocimiento que motiva a la
gente. Como señaló Hill, el proceso moderno de feedback lo controla más el
empleado que el directivo, haciendo un énfasis especial en el asesoramiento,
la autoevaluación y el autodesarrollo.
Durante el tiempo que me dedico a revisar sobre estos temas, si que he tenido
una muy buena etapa de retroalimentación, reconozco que no es sencillo
seguir el camino hacia la superación pero que definitivamente hay que dar el
primer paso, yo buscaba un cambio en mi vida y muchas cosas hacen que este
proceso se retrase y aun cuando existen ocasiones como el cansancio, la
pereza o el pensar que no podré es cuando veo todo lo que he adelantado y se
que vale la pena seguir, lo mejor es ir venciendo nuestra incapacidad que
realmente solo está en nuestra mente y lo bueno es que podemos
programarnos de una manera distinta, positiva.
Estimo que para mi lo más importante es la familia que he formado, más aún
cuando me encuentro en un lugar lejos de mis familiares consanguíneos.
Procuro darles todo lo que más puedo especialmente en tiempo y en amor, se
que ser madre, esposa y profesional, es un duro trabajo pero alguien debe
hacerlo. Por eso mismo siempre procuro prepararme para saber que hacer
frente tal o cual circunstancia, aunque de todos modos hay ocasiones en los
que por más que hayas ensayado (exagerando) hasta las expresiones de tu
rostro, no atinas a como actuar, por ejemplo frente a las preguntas tan directas
de tus hijos pequeños o a las recriminaciones de una niña de 6 años que te
exige atención directa y sin demora, en fin, mi familia con sus altos y bajos,
fortalezas y debilidades son lo más importante ya que en realidad son lo que
yo pongo o inspiro en ellos (mis hijos) más adelante creo que se harán su
propio mundo y conceptos pero mientras depende de mi lo que ellos sean hoy,
Más cuando tengo una familia numerosa de cuatro niños pequeños y siendo
que de mutuo acuerdo quisimos tenerlos con mi esposo. Una familia así
requiere dedicación y tiempo.
8. Afrontar – eludir
Estos antónimos se refieren al modo como se motivan las personas y cual es el
centro de su atención. Los que afrontan se fijan en el objetivo y realizan todo lo
que esta a su alcance para lograrlo y aún en el aparente fracaso sacan buenas
opciones. Los que eluden solo se fijan en los problemas u obstáculos que
puedan tener para llegar a algo, son muy cómodos y les gusta la calma que
trae el no arriesgarse
Proactivos:
Este tipo de personas se caracterizan por que se lanzan a la acción y
continúan en ella y no esperan que otros la inicien.
Los identificas fácilmente por que utilizan verbos en activo, y tangibles. Por
ejemplo cuando dicen yo voy a... hablar con el.
Se manipulan con frases como:
· Adelante
· Hazlo
· Es hora de actuar
· Ahora
Reactivos:
Este tipo de individuos generalmente esperan que otros inicien la acción o
esperan un momento propio para actuar. Es posible que tarden mucho en
tomar una decisión o de hecho nunca lleguen a tomarla, incluso nunca lleguen
a la acción.
Se identifican:
Por que usan verbos en pasivo (y con frases incompletas), como: algún día, hay
que esperar, tendremos que pensarlo, hay que analizarlo, etc.
Usa condicionantes como: y si yo hiciera, cuando haga esto o tal esto pasara,
etc.,
Se manipulan con frases como:
· Espera
· Analiza
· Piénsalo para no cometer.....
· Ve que piensan los demás (visuales).
Igualadores - Diferenciadores
Se manipulan:
· Nunca los compares que los podrás hacer sentir incómodos
· Hazles pensar que son iguales a los demás aun que no lo sean
· Muéstrale los beneficios de su permanencia
Se manipulan:
· Cuando hables con ellos solo compáralos
· Mostrándole los beneficios de los cambios
Los diferenciadores:
Se identifican:
· Siempre andan haciendo cosas diferentes
Se manipulan:
· Hazles sentir únicos
· Hazles creer que son diferentes
· Atráeles con innovaciones
8. Define con tus palabras, cuáles son los elementos más importantes
para el proceso comunicativo.