Informaticaconcursos 110203131215 Phpapp01

CONHECIMENTOS DE HARDWARE
 Conhecimentos Básicos em Informática

1. Informática: Ciência que estuda a agilidade (automação) das informações.
2. Computador: Toda a máquina que pode ser programada (TV, celular, calculadora, etc).
3. Divisão de um computador: Hardware, Software e Peopleware.
4. Hardware: Toda parte física (acessórios) do computador (teclado, mouse, monitor, etc).
5. Software: Toda parte lógica (programas) do computador (Excel, Word, Internet Explorer, PowerPoint,
etc).
6. Peopleware: É a definição dada aos usuários do computador.
 Placa Mãe:
 Tipos de Computadores
1. Desktop: O tipo mais comum. Computador de mesa, usado em empresas, escritórios, casas, etc.
2. Laptop: Computador de colo conhecidos como notebook.
3. Palmtop: Computador em pequenas dimensões, também chamado de computador de mão como PDA
e HANDHELD.
4. Mainframe: Computador de grande porte; alta capacidade de armazenamento e processamento.
 Processador ou CPU/UCP: Unidade Central de Processamento. Responsável pelo processamento

de todas as informações do computador.
 Divisões do processador
1. ULA (Unidade lógica aritmética): Executa os cálculos aritméticos do computador.
2. UC (Unidade de controle): Controla as informações processadas pela CPU.
Prof. Josimael Silva E-mail/MSN: profilejso@hotmail.com 1

 Unidades de medidas do computador:
1. Bit: Menor capacidade de informação do computador.
2. Byte: Conjunto de 8 bits que forma qualquer caractere(letra).
3. Kbyte: Conjunto de 1024 Bytes(letras).
4. MByte: KB2 (Milhão)
5. GByte: MB2 (Bilhão)
6. TByte: GB2 (Trilhão)
 Periféricos: Todo equipamento ligado ao computador para executar alguma coisa (mouse, monitor,
caixa de som, webcam, scanner, impressora, etc)
 Tipos de Periféricos:
1. Entrada: Envia informações ao computador (teclado, mouse, PenDrive, etc);
2. Saída: Passam informações ao usuário de maneira visual, impressa ou sonora (monitor, impressora,
caixa de som, PenDrive, etc);
3. Armazenagem: Armazena informações na sua memória (Whinchester, CD, DVD, PenDrive, FitaDat,
etc).
4. Comunicação: Permite a comunicação entre dois ou mais computadores (MoDem, HUB, Suitch)
 Operações Básicas do Computador
1. Entrada: Feita através de periféricos de entrada, com o auxilio do usuário.

2. Processamento: Feita pela CPU/UCP. Este procedimento pode avançar ou retornar.
3. Saída: Feita através de periféricos de saída.
4. Armazenamento: Feita através de periféricos de armazenagem.
 Tipos de Memórias:
1. RAM (Randon Access Memory): Memória de acesso volátil onde os dados não gravados, são perdidos
quando o computador é desligado.
2. ROM (Read Only Memory): Memória de acesso não volátil, não pode ser modificada. Esse tipo de
memória vem gravado de fábrica a BIOS (Sistema Básico de Entrada e Saída) também chamado de
Firmware (BIOS, SETUP, POST).
3. Memória Virtual: Ativada somente quando o computador realmente precisar.
4. Memória Cachê: Está entre o processador e a memória RAM. Esta memória faz com que o acesso a
memória RAM seja mais rápido.
Exercícios HARDWARE:
1) É correto afirmar que o um Periférico de Entrada e saída que auxilia na comunicação com outros
computadores através da linha telefônica é chamado de placa de rede.
2) Podemos afirmar que a unidade de medida da resolução de uma impressora é dada em pixels.
3) Atualmente existem computadores com memórias superiores a 2 GB, com esta informação, pode-se
afirmar que esta memória é chamada de RAM.
4) O disquete de 3 ½ Polegadas é utilizado, como padrão, para a transmissão de dados entre
computadores que não possuem conexão entre si, e durante muito tempo foi a única maneira de se trocar
arquivos entre computadores, mas é limitado, devido à sua capacidade máxima de 128 MB.
5) Avalie as sentenças abaixo:
I. Todo micro necessita, para conectar a internet, de uma placa de rede de 100Mbps.
II. Memória Cachê é mais lenta que a memória RAM.
III. Os dados não gravados na Memória RAM são perdidos quando o computador é desligado.
IV. O PenDrive é um periférico de entrada e saída, mas possui capacidade menor que 128MB.
Assinale quais as alternativas estão corretas:
a) I e II c) III
b) II d) IV
6) A BIOS é um CHIP que tem instruções gravadas de fábrica para realizar durante a inicialização do
computador, o tipo de memória que armazena os dados do BIOS é a RAM.
7) A memória que realiza uma intermediação na comunicação entre Processador e Memória RAM, a fim
de torná-la mais rápida nas operações repetidas, é a memória cachê.
8) Podemos afirmar que o registrador de exibição é responsável pelo envio de dados RGB para o
periférico padrão de saída, a fim de que o usuário possa visualizar instantaneamente o que está se
passando no computador.
9) Considere as duas configurações de Micros apresentadas a seguir:
Com base nas configurações de computador mostradas acima e considerando que especificações e
configurações não apresentadas são equivalentes para os dois computadores, assinale a opção correta:
a) Dadas as mesmas condições de operação e carregamentos do sistema operacional, um determinado
software será executado de forma mais rápida no computador da configuração 2 que naquele
apresentado com a configuração 1.
b) A capacidade de memória total do computador de configuração 1 é igual a 2 GB x 160 GB, ou seja, 320
GB.
c) Se o computador de configuração 1 tivesse sua memória substituída por uma memória ROM de 4 GB,
ele poderia dispensar o uso do winchester (HD), mantendo as mesmas condições de armazenagem.
d) Se a placa de vídeo da configuração 1 for trocada por uma placa de 256 MB, o monitor de 17 terá sua
definição reduzida.
10) Constitui equipamento necessário para permitir que um usuário acesse à Internet por meio de um
computador integrante de uma LAN (Local Area Network) ou de uma rede Dial-up, o(a):
I - placa fax/modem II - placa de rede
III - kit multimídia completo IV – scanner
A quantidade de itens corretos é igual a:
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5
11) A capacidade de armazenamento de um DVD-ROM é menor que a capacidade de armazenamento de
um PenDrive de 2GB.
12) O monitor de vídeo de um computador é o dispositivo responsável pelo armazenamento dos dados
que serão transformados em texto ou imagem para serem exibidos ao usuário.
13) Um disco de armazenamento de dados utilizado em unidades de DVD tem uma capacidade máxima
de armazenamento superior à de um Compact Disk convencional.
14) Na memória RAM, os dados gravados ficam preservados quando a fonte de alimentação da unidade
central de processamento é desligada.
15) No procedimento de instalação, um programa é transferido para o disco rígido do computador, onde
fica armazenado para uma futura utilização.
16) Ao se iniciar o processo de execução de um programa que esteja armazenado no disco rígido de um
computador, ocorre a transferência do programa, ou de parte dele, para a memória RAM, onde ele é
efetivamente executado.
17) Há programas específicos para compactar arquivos, de modo que estes ocupem uma menor
quantidade de espaço nos dispositivos de armazenamento de dados. Em algumas situações, a
compactação pode reduzir os arquivos originais em mais de 50%.
18) A menor unidade de armazenamento de um microcomputador é o byte. Um conjunto de 8 bytes forma
1 bit, com o qual as informações de um computador são constituídas.
19) Quanto maior a capacidade do Winchester de um computador, maior será a velocidade de execução
de um programa, independentemente da capacidade das memórias RAM utilizada.
20) Para que um usuário acesse a Internet por meio de uma rede Dial-up, é necessário que seu
computador esteja equipado com um MoDem externo 3G.
21) Quanto maior for a dimensão do monitor de vídeo utilizado em um computador, maior deverá ser a
capacidade da memória RAM instalada, de forma que uma boa definição e uma boa resolução sejam
garantidas.
22) O termo firmware refere-se aos componentes físicos de um equipamento. O firmware inclui chips,
teclado, vídeo, drives, etc.
23) O conjunto de instruções que tornam o computador uma máquina capaz de responder aos comandos
de um usuário para as mais diversas finalidades é denominado hardware.
24) A sigla RAM refere-se à memória de uso transitório, cujos dados são apagados sempre que o
equipamento é desligado.
25) No SO Windows XP, as dimensões 800x600 pixels e 1024x768 pixels referem-se s propriedades do
vídeo, onde quanto maior os pixels, melhor a qualidade dos dados CMYK.
26) Em geral, o equipamento que apresenta maior capacidade de armazenamento de dados digitais em
um microcomputador do tipo PC é o (a):
a) PenDrive d) Memória RAM
b) Whinchester e) DVD-ROM
27) É correto afirmar que a Unidade Central de processamento é composta pela ULA e a UC.
28) Pode-se afirmar que a Unidade do computador é composta de Periféricos de Entrada e Saída.
29) Uma maneira eficiente de eliminar por completo os dados contidos no disco rígido de computador é
executar a operação de reformatação do disco, este procedimento elimina os dados mantendo uma cópia
de segurança no disco.
30) Discos rígidos que possuem memória RAM instalada não permitem que os dados nele contidos sejam
acessados por pessoa não-autorizada, o que aumenta a segurança. Quanto maior a quantidade de
memória RAM instalada no Disco rígido, maior a segurança que se pode obter. Atualmente, existem
memórias RAM de até 4 GB.
31) O sistema operacional Windows XP, incorporou a ferramenta denominada BIOS(Sistema Binário de
Entrada e Saída), um software que, dependendo da sua configuração, garante que o computador não seja
ligado por usuários não-autorizados.
32) O disco de vídeo digital (DVD) é um dispositivo de armazenamento de dados semelhante a um
Compact Disc no que tange à leitura óptica, mas pode armazenar uma quantidade maior de dados que
este último.
33) Em um microcomputador do tipo PC, a memória RAM, que é um tipo de memória não-volátil, ou seja,
não perde seu conteúdo quando o computador é desligado, é a memória responsável pelo
armazenamento de informações de boot do computador, sem as quais o sistema operacional não seria
capaz de funcionar adequadamente.
34) Na especificação de um computador que deverá armazenar grandes bancos de dados, é possível,
atualmente, encontrar winchester com capacidade superior a 500 GB.

35) Se o acesso à Internet tiver sido realizado a partir de um computador com processador Duall Core
com 1 GB de RAM em uma rede dial-up, seguramente esse acesso terá sido mais rápido que se, por
acaso, o computador do usuário tivesse processador Atlon XP, com RAM de 512 MB em uma rede ADSL,
independentemente da capacidade de disco rígido, supondo-se equivalentes os outros aspectos da
configuração dos dois computadores.
36) Caso o usuário possua o dispositivo de gravação apropriado, é correto efetuar o backup em um CD
regravável, pois esse dispositivo tem capacidade de armazenamento bem superior a 3 Gbytes.
37) É correto realizar o backup na própria memória RAM do computador, pois esse tipo de memória é
não-volátil, o que permite a manutenção dos dados quando o computador é desligado. Além disso, a
quantidade de memória RAM tipicamente instalada em computadores é grande o suficiente para
armazenar 3 Gbytes.
38) Para o funcionamento adequado do computador, a quantidade de memória RAM a ser instalada deve
ser dimensionada em função do tipo de operações/processamento que ele deverá executar. O conteúdo
armazenado na memória RAM é perdido quando o computador é desligado.
39) O teclado ABNT é o mais popular em uso atualmente no Brasil e tem algumas vantagens com relação
ao teclado ABNT2, pois, ao contrário deste, contém teclas com caracteres específicos da língua
portuguesa, como a tecla Ç.
40) Para que o usuário possa acessar a Internet por meio de uma rede dial-up, é necessário que seja
instalado no computador um modem adequado.
41) Caso o computador a ser adquirido possua uma unidade de disco de 3½", essa unidade permitirá o
armazenamento, em cada disco de 3½", de uma quantidade de byte superior a 1024.
42) Caso o usuário deseje instalar uma impressora no computador, é necessário que esse computador
possua uma forma de se comunicar com a impressora. Se a impressora utilizar comunicação por meio do
padrão USB, é necessário que o computador disponha de porta USB.
43) Caso o usuário perceba que o computador está demandando tempo excessivo para executar alguns
programas, e ele deseje aumentar a velocidade de execução desses programas, o mesmo irá fazê-lo com
sucesso por meio da instalação de mais memória RAM no computador, aumentando assim a velocidade
de execução dos programas.
44) Caso o usuário deseje, por meio de mídia removível, transferir um arquivo de 300 MB de seu
computador para outro computador de seu escritório, ele poderá fazê-lo utilizando um dispositivo do tipo
pendrive que tenha capacidade de 1GB.
45) Caso o usuário perceba que, para realizar melhor seu trabalho, é essencial conectar o seu
computador a uma rede de computadores do tipo LAN, disponível em seu escritório, será necessário o
uso de um modem ADSL.
46) Em programas denominados driver, estão contidas todas as informações necessárias para que o
sistema operacional reconheça os componentes periféricos instalados no computador. No driver principal,
está definida a seqüência de boot desejada para o sistema.
47) Se o tamanho do arquivo for inferior a 1 MB, o usuário poderá salvá-lo na memória ROM do
computador.
48) Se o tamanho do arquivo for 100 MB, o usuário não conseguirá salvá-lo em um PenDrive de 1GB.
49) Com base na figura acima, pode-se afirmar que se trata de um dispositivo, normalmente do tipo plug-
in-play, a ser instalado em computador que dispõe de porta USB. Possui capacidade de armazenamento
que pode superar 500 GB de dados, cujo conteúdo pode ter o acesso protegido por senha.
50) Pode-se afirmar que a ULA é responsável pelos cálculos aritméticos realizados pela CPU/UCP.
51) Quando o computador é ligado, o sistema operacional, normalmente encontrado no Disco Rígido, é
carregado para o BIOS do computador, para poder a partir de então, controlar o computador, permitindo
que o usuário execute comandos.

52) A presença de dois sistemas operacionais no computador só é possível se houver dois discos rígidos
instalados, pois cada sistema operacional será armazenado em um disco diferente.
53) O BIOS é a primeira camada de software de sistema que é carregada para a memória principal do
computador. Depois de carregado, o BIOS realiza diversas operações, incluindo a chamada ao Sistema
Operacional.
54) É responsabilidade do BIOS reconhecer componentes de sistema básicos, como o teclado, o drive de
CD e o Disco Rígido.
55) A sigla ROM refere-se à memória de uso transitório, cujos dados são apagados sempre que o
equipamento é desligado.
56) É correto afirmar que um byte é e menor capacidade de informação do computador e que a mesma é
representada por uma letra qualquer
57) Podemos afirmar que CPU é a unidade central de processamento, responsável por checar todas as
informações do computador e processá-las.
58) Pode-se afirmar que periféricos de saída são todos os equipamentos ligados ao computador que
enviam informações para o Peopleware de maneira visual, impressa e sonora.
59) Em relação ao Boot do computador, podemos afirmar que quando é solicitado que o usuário
pressione a tecla de função F1, provavelmente a bateria da placa-mãe deverá ser substituída.
60) Podemos afirmar que a memória virtual ROM só pode ser modificada por profissionais da área de
informática, pois os mesmos possuem software específicos para esta operação.

ONTEÚDO DO WINDOWS-XP
 Sistema Operacional WINDOWS XP
1. Definição de Sistema Operacional: Sistema que gerencia todas as informações do
computador (Windows, Linux, Mac/Os, etc).
2. Característica: Ambiente Gráfico, multitarefa, Plug & Play, etc.
3. SO Windows domésticos: Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows XP e Windows Vista.
4. SO Windows corporativos: Windows NT, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows
XP Professional e Windows Vista.
Ícones de Acesso
Rápido
Área de Trabalho
Barra de Tarefas
Área de Notificação
 As Partes da Área de Trabalho:

1. Botão Iniciar: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do computador (Programas,
Configurações, etc).
2. Barra de Tarefas: Exibe em forma de botões, todas as janelas que estão em execução no momento.
3. Área de Notificação: Exibe alguns programas e recursos que estão em constante funcionamento.
4. Ícones de acesso Rápido: Permite a abertura de alguns programas e recursos básicos do sistema.
 Recursos do Windows XP:

1. Fazer Logoff de Usuário(Windows + L): Permite a troca de usuários para a utilização do sistema.
2. A Janela Executar (Windows + R): Permite localizar e abrir programas, pastas, arquivos, etc.
3. Pesquisar: Permite que o usuário localize arquivos, pastas e pessoas (rede).

4. Configurações: Permite que o usuário tenha acesso aos seguintes recursos: Painel de Controle,
Conexões de Rede, Impressoras e Barra de Tarefas.
5. Documentos: Além de Exibir as pastas Meus Documentos e Minhas Imagens, ainda exibe os últimos
15 arquivos usados.
6. Programas: Permite o acesso a todos os programas instalados no computador.
 Janela do Windows Explores:
2 3
1
9
8
Descrição:
1. Janela de Opções: Exibe as seguintes opções (Restaurar, Mover, Tamanho, Minimizar, Maximizar e
fechar).
2. Barra de títulos: Exibe o nome da janela que está sendo utilizada no momento.
3. Botões de Controle: Permite que o usuário Minimize, Maximize, Restaure e Feche a janela.
4. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos da janela ou programa.
5. Botões Padrão: Exibe alguns recursos de navegação da janela.
6. Barra de Endereço: Exibe o endereço completo da pasta que está sendo usada.
7. Barra de Pastas: Exibe as principais pastas e unidades do computador.
8. Barra de Status: Exibe algumas informações sobre a pasta ou unidade que está sendo utilizada.
9. Área de Exibição: Exibe o conteúdo da pasta ou unidade que está sendo usada.
 Unidades Pastas e Arquivos:
Unidade de Disco Pastas de Arquivos Arquivos ou Documentos

 Operações com Pastas:
1. Criando Pasta:
1- Clique com o botão direito do mouse e escolha o comando Novo>Pasta;
2- Digite o nome da pasta e pressione ENTER.
2. Renomeando Pastas:
1- Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta que você deseja renomear;
2- Escolha o comando Renomear. Digite o novo nome e pressione a tecla ENTER.
3. Organizando Pastas:
1- Clique com o botão direito do mouse e escolha o comando Organizar Ícones;
2- Escolha a opção de organização desejada (Nome, Tamanho, Tipo, etc).
4. Excluindo uma Pasta (DELETE):
1- Selecione a pasta que será Excluída e em seguida pressione a tecla DELETE;
2- Execute as confirmações necessárias.
5. Removendo uma Pasta SHIFT+DELETE;
1- Selecione a pasta que será Removida e em seguida pressione as teclas SHIFT+DELETE;
2- Execute as confirmações necessárias.
EXCLUINDO REMOVENDO
6. Restaurando um arquivo da Lixeira:

1- Abra a Lixeira. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta
que você deseja;
2- Escolha o comando Restaurar.
 O Painel de Controle:
** Programa que acompanha o Windows e permite ajustar todas as configurações do SO desde as
simples até as mais técnicas.
1. Adicionar Hardware: Instala um novo acessório
no computador.
2. Adicionar ou Remover Programas: Adicionar,
Modificar e Remover os programas do PC.
3. Atualizações Automáticas: Recebe
atualizações do Windows e antivírus.
4. Barra de Tarefas Menu Iniciar: Personaliza a
barra de tarefas.
5. Central de Segurança: Informações sobre a
segurança do PC.
6. Contas de Usuário: Altera as configurações
dos usuários (Senha, Privilégios, etc)
7. Data e Hora: Altera Data, Hora, Fuso Horário,
etc.
8. Firewall do Windows: Configura o Firewall do
sistema e ajuda a proteger o PC contra usuários
não autorizados.
9. Impressoras e Fax: Mostra as impressoras instaladas e instala novas impressoras.

10. Mouse: Personaliza o uso do mouse (Ponteiro, Velocidade, etc).
11. Opções da Internet: Define as configurações de conexão e exibição da internet.
12. Opções de Acessibilidade: Ajusta as configurações do computador para visão, audição e
mobilidade.
13. Opções de Energia: Define as configurações de economia de energia para o computador.
14 Opções de Pasta: Personaliza a exibição dos arquivos e pastas do computador.
15. Opções Regionais e de Idiomas: Personaliza a exibição de idiomas, números, horas e datas.
16. Sistema: Exibe informações sobre o computador, sistema, hardware, etc.
17. Som e dispositivo de Áudio: Altera o esquema de som do computador.
18. Vídeo: Altera a configuração da área de trabalho (Plano de Fundo, Proteção de Tela, Aparência,
etc).
 Localizando Arquivo ou Pasta (F3):

1- Execute os seguintes passos
Iniciar>Pesquisar>Arquivos ou Pastas;
2- Na janela que aparece digite o nome do
arquivo desejado, escolha a unidade a ser
examinada;
3- Clique no botão Pesquisar.
Tipos de Pesquisas
*.* : Localiza todos os arquivos do computador.
*.Doc: Localiza todos os arquivos do Word.
*.Docx: Todos os arquivos do Word 2007.
*.JPG: Todos os Arquivos desse formato de
imagem.
 Tipos de Endereço/Diretório:
Na Unidade C: Endereço de Rede
C:\Concursos\2009\Região Norte \\Diretoria\Trabalhos\
C:\Documents and Settings\Administrador\Desktop \\Diretoria\C\Concurso\2009
 Algumas Combinações de Teclas do Windows:
CTRL+C: Copiar Bandeira+R: Abre a janela Executar.
CTRL+X: Recortar Bandeira+U: Abre o gerenciador de utilitários
CTRL+V: Colar (Teclado Virtual e Lente de aumento).
Bandeira Windows: Ativa e desativa o Botão F2: Renomear pasta e arquivos.
INICIAR F3: Pesquisar arquivos e pastas.
Bandeira+D: Exibe a área de trabalho. F5: Atualiza o sistema.
Bandeira+E: Abre o Windows Explorer.
ALT+F4: Fecha qualquer janela que estiver aberta.
Bandeira+F: Pesquisar arquivos e pastas.
Bandeira+L: Permite a troca de usuário.
 Acessórios do Windows: Calculadora, Wordpad, Paint e Bloco de Notas.
 Algumas extensões de arquivos:

Word Excel PowerPoint Imagens
Até 2003 - .doc Até 2003 - .xls Até 2003 - .ppt .bmp
2007 - .docx 2007 - .xlsx 2007 - .pptx .tif
.txt .dbf .pps .jpg
.html .html .html .png
Acrobat Música Compactadores Executáveis
.pdf .mp3 .wma .zip .exe .bat
.vav .midi .rar .pif .com

CONTEÚDO DO WINDOWS-XP
 Tipos de licença de Software:
1. Licença de uso: O software requer uma licença de uso para cada máquina que se deseja instalar o
programa. São chamados de software proprietários.
2. Freeware: São programas gratuitos, eles não expiram e você pode usá-los livremente sem ter que
pagar nada por isso.
3. Shareware: São programas que depois de um determinado tempo de uso - este tempo varia de
programa para programa - perde algumas ou todas as suas funcionalidades. Após este período você
deve apagá-lo do computador ou registrá-lo através do pagamento de uma taxa ao desenvolvedor.
4. Demo: Este tipo de distribuição é mais comum em jogos. Os demos de jogos apresentam apenas
algumas fases e servem para você analisar se vale a pena comprá-lo ou não.
Exercícios WINDOWS XP:

1) Ao se clicar com o botão direito do mouse em um ponto do Desktop sem ícones ou botões, será
exibida uma lista de opções, entre as quais a opção Propriedades, que permite, entre outras ações,
alterar propriedades de vídeo.
2) Ao se pressionar simultaneamente as teclas , e , o computador será

automaticamente desligado.
Figura:01
3) Baseando-se na Figura:01, podemos afirmar que o computador que está sendo utilizado, possui 6
unidades removíveis.
4) Com base na Figura:01, podemos afirmar que, caso o usuário abra a unidade ,
selecione algum arquivo e pressione a tecla , os arquivos serão enviados para a lixeira, podendo
os mesmos serem Restaurados.
5) Com base na Figura:01, é correto afirmar que o computador possui uma lixeira para cada Unidade de
Disco instalada no computador.

Figura:02
6) Caso o usuário desejasse mudar o modo de exibição das pastas da janela mostrada na Figura:02, um
procedimento correto seria através do seguinte botão .

7) Podemos afirmar que a pasta que está sendo explorada, é a pasta Josimael e que a mesma possui
12 objetos, e 6 destes objetos estão ocultos.
8) Pode-se afirmar que o espaço que todos os arquivos desta pasta está ocupando no HD deste
computador é de 17,5Mb e que os mesmos estão em uma pasta principal chamada Server.
9) Caso o usuário desejasse renomear a pasta TJRJ para o nome TJRR/2010, o procedimento correto
seria selecionar a pasta TJRJ, pressionar a tecla F2, digitar TJRR/2010 e em seguida pressionar a tecla
ENTER.
10) Através do menu Arquivo da janela acima, podemos entre outros recurso, excluir, criar novas pastas
e organizar os ícones da pasta.
11) Caso o usuário desejasse remover a pasta TRE-GO, o procedimento correto seria selecionar a pasta
e em seguida executar a combinação de teclas + , e em seguida confirmar a operação.

12) É correto afirmar que, clicando com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas, o usuário terá
a sua disposição o comando que permite modificar a exibição da área de trabalho.
13) É correto afirmar que através do menu arquivo o usuário poderá Compartilhar uma pasta na rede
para que outras pessoas tenham acesso aos arquivos desta pasta.
14) Caso o usuário desejasse visualizar o conteúdo dos arquivos da pasta mostrada na Figura:02, o
mesmo poderia clicar no seguinte botão para realizar esta operação.
15) Caso o usuário desejasse selecionar todos os objetos da pasta mostrada na Figura:02, um
procedimento correto será a combinação de teclas CTRL+A.

Figura:03
16) Com base na Figura:03, a janela Gerenciador de dispositivos, onde estão listados todos os
dispositivos de hardware instalados no computador, é acessada por meio de opção Sistema,
encontrada na janela Painel de controle do Windows XP.
17) Ainda em relação à Figura:03, o ícone NVIDIA GeForce 6200, refere-se a um driver de configuração
de vídeo, que deve estar sendo utilizado pelo computador para a comunicação com o monitor de vídeo.
18) Um driver, programa residente na BIOS (Basic Input/Output System) do computador, é carregado
para a memória sempre que o computador é ligado.
19) Ao se clicar a opção Pesquisar » Arquivos ou pastas, será exibida uma janela com
funcionalidades que permitem a localização de um arquivo pelo nome ou até mesmo pela extensão do
arquivo.
20) Ao se clicar a opção Meus documentos, será exibida uma lista contendo os nomes dos 10 últimos
arquivos abertos no Windows XP, desde que esses arquivos estejam armazenados no computador,
independentemente do local.
21) Ao se clicar a opção Minhas músicas, será aberto o Windows Media Player, que permitirá executar
músicas armazenadas no disco rígido do computador.
Figura:04
22) A janela mostrada na Figura:04 é acessível por meio da opção Painel de Controle, encontrada ao se
clicar o botão direito do mouse obre a área de trabalho do Windows XP e escolher Painel de Controle.
23) Com base nas informações contidas na janela ilustrada na Figura:04, é correto concluir que o
computador tem três contas de usuários ativas, sendo que apenas uma, definida com o nome
“ProfileJSO”, exige a inserção de senha para ser acessada e é do tipo “Administrador”.
24) Aos usuários que acessam o computador a partir da conta de nome “ProfileJSO” é atribuído o direito
de instalar e remover software e hardware e também de modificar, criar e excluir contas de usuários do
computador, além do direito de alterar as senhas dessas contas, caso existam.
Figura:05
25) Considere que, em um determinado computador, cujo sistema operacional é o Windows XP, ao se
clicar, com o botão direito do mouse em uma região vazia da área de trabalho, foi exibido o menu
ilustrado acima. Com relação a esse menu, julgue os itens a seguir.
26) A opção, Novo permite criar novas pastas, acessíveis a partir da área de trabalho ou do Windows
Explorer.
27) Por meio da opção Propriedades, é possível alterar configurações relativas à proteção de tela.
28) O Windows XP é um sistema operacional multitarefa, em que diversas aplicações podem, em um
determinado momento, caso seja necessário, compartilhar os recursos do sistema.
29) O sistema operacional Windows XP possui recursos internos de firewall que, quando ativados,
dificultam que informações armazenadas em arquivos, sejam enviadas de forma não-autorizada como
mensagens de correio eletrônico ou pela ação de vírus de computador.
30) No Windows XP, a funcionalidade de desfragmentação de disco rígido, é obtida por intermédio do
comando Ferramentas do Sistema disponível no botão INICIAR.
31) O Windows XP permite que diversos usuários em uma empresa compartilhem o mesmo arquivo
gravado em um computador.
32) A parte de um disco físico que funciona como se fosse um disco fisicamente separado denomina-se:
a) Trilha. b) Setor. c) Partição. e) Seção.
Figura:06

33) Se a lixeira não estiver vazia, para esvaziá-la, é suficiente clicar com o botão direito do mouse sobre
, na lista que aparece em decorrência dessa ação, clicar em Esvaziar Lixeira, realizando as
confirmações necessárias.
34) Ao se aplicar um clique duplo sobre o ícone correspondente à Lixeira do Windows XP, é realizada a
operação de esvaziamento da lixeira, ou seja, os itens armazenados na lixeira são apagados.
35) Por meio de recurso do Painel de Controle, é possível ajustar a velocidade do clique duplo do
mouse.
36) O aplicativo Windows Media Player permite a execução de arquivos digitais de vídeo, mas não de
arquivos de áudio.
37) Ao se clicar o botão Iniciar, é exibida uma lista com diversas opções, entre as quais a opção Minhas
Imagens, que, quando clicada, faz com que inicie o aplicativo Windows Media Player.
38) A barra de tarefas do Windows XP é posicionada na parte inferior da tela, não sendo possível, nessa
versão do Windows, colocar essa barra em outra posição da tela.
39) Com base na figura acima, pode-se afirmar que a unidade F:\ é uma unidade local e a mesma
possui 10 abjetos.
40) Caso o usuário desejasse queira Formatar a unidade D:\, o mesmo poderá seguir os seguintes
passos, clicar com o botão direito do mouse sobre a devida unidade, na janela de opções que aparece,
clique em Formatar e faça as confirmações necessárias.
41) Ainda com base na janela acima, podemos afirmar que a partir desse ícone ,
chega-se a conclusão que o computador está conectado a uma rede local (LAN).
Figura:07
42) Com base na figura acima, é correto afirmar que, a pasta que está sendo explorada é a pasta
Concursos, e esta pasta possui 6 objetos que ocupam 13,5kb no Winchester do computador.
43) Caso o usuário clique no botão , o mesmo poderá modificar os modos de exibição das pastas e
arquivos da janela mostrada na fig.01.
44) Suponhamos que o usuário estivesse com a pasta Provas selecionada e acidentalmente tivesse
pressionado a tecla SHIFT, e mantendo-a pressionada tivesse clicado no botão . É correto afirmar
que após esse procedimento a pasta Provas seria removida do computador.
45) É correto afirmar que a pasta que está sendo explorada na fig.01 possui 2 pastas compartilhadas.
Também é correto afirmar que as pastas compartilhadas não podem ser protegidas por senha, pois este
serviço só é disponibilizado para proteger arquivos.
46) Caso o usuário clique no botão mostrado na fig.01, o usuário irá localizar arquivos e subpastas
da pasta concursos.

47) Caso o usuário queira renomear a pasta 2009, o mesmo poderá utilizar o comando Renomear que
encontra-se no menu Arquivo.
48) Suponhamos que no computador do usuário, exista 1 unidade HD, 1 unidade de CD e 1 PenDrive.
Com estas informações podemos concluir que a lixeira servirá para as 3 unidades.
49) Caso o usuário desejasse remover todos os arquivos e pastas da janela mostrada na Fig.01, o
usuário poderá seguir os seguintes passos: executar a combinação de teclas CTRL+T para selecionar
todos os objetos, em seguida pressionar as teclas SHIFT+DELETE, confirmar a operação.
50) Podemos afirmar que, caso o usuário pressione a tecla ENTER, no seguinte endereço
, será aberto o arquivo edital.pdf, e este arquivo está dentro da pasta

Previstos.
51) Pode-se afirmar que a combinação de teclas CTRL+F4 permite que o usuário desligue o computador
e feche qualquer janela que estiver aberta.
Figura:08
52) Analise a Figura:08 acima e julgue os itens a seguir:

I – Caso o usuário desejasse pesquisar dentro da pasta que está sendo explorada, somente os arquivos
do Excel, o mesmo poderá clicar no botão e na caixa de pesquisa digitar *.*XLS.
II – Caso o usuário queira compartilhar a pasta Previstos, o mesmo poderá selecioná-la e utilizar o
comando Compartilhamento e Segurança do menu Ferramentas.
III – Caso o usuário desejasse remover todos os arquivos e pastas da pasta que está sendo explorada, o
mesmo poderá executar a combinação de teclas CTRL+A e em seguida pressionar a tecla DELETE.
IV – Caso o usuário desejasse fechar a pasta que está sendo explorada o mesmo poderá utilizar uma
das seguintes opções: ALT+F4, o comando Fechar do menu Arquivo ou simplesmente o botão .
Qual a opção que indica os itens que estão errados:
a) I b) II c) III d) IV
53) Caso o usuário desejasse renomear a pasta Anteriores, o mesmo poderá seguir os seguintes
passos: Selecionar a pasta, pressionar a tecla de função F2, digitar o nome da pasta e pressionar a tecla
ENTER.
Figura:09
54) Com base na Figura:09 julgue os itens abaixo:

I – Se o usuário clicar sobre o relógio com o botão direito do mouse, aparecerá um menu de opções
onde o mesmo poderá modificar a data e hora do sistema.
II – Analisando a Figura:09, podemos afirmar o usuário está trabalhando com 3 janelas e que a janela
Lixeira está sendo visualizada.

III – Pode-se chegar a seguinte conclusão em relação à Barra de Tarefas está desbloqueada, podendo o
usuário posicioná-la em qualquer lugar nas margens da tela principal.
IV – Podemos chegar a conclusão que o teclado está na configuração português.
A quantidade de itens errados é:
a) 1 b) 2 c) 3 e) 4
55) Ainda baseando-se na Figura:09 é correto afirmar que através do botão INICIAR o usuário poderá
configurar as propriedades de vídeo do sistema.
56) Para minimizar de uma só vez, todas as janelas que estão abertas no sistema, o usuário terá
sucesso realizando dos seguintes passos: clicar na barra de tarefas com o botão direito do mouse,
escolher o comando Minimizar todas as janelas ou através da combinação de teclas WINDOWS+M.
57) Analisando a Figura:09 é correto afirmar que para desligar o Windows XP através de comandos do
teclado, o usuário terá que executar a combinação de teclas CTRL+F4 apenas 4 vezes.
58) Caso o usuário desejasse fechar a pasta Apostila, o usuário terá sucesso clicando com o botão
direito do mouse sobre a devida pasta na Barra de Tarefas e em seguida escolher o comando Fechar.
Figura:10
59) Analisando a Figura:10, podemos chegar a seguinte conclusão: caso o usuário pressione a tecla
ENTER, o arquivo Exercícios, que está na unidade principal deste computador será aberto.
60) A Figura:10 nos mostra que o computador possui 5 unidades de disco, e que talvez exista 2
winchester instalado ou 1 winchester particionado.
61) É correto afirmar que existem 2 unidades de disco compartilhadas, com esta informação chega-se a
conclusão que uma das 2 unidades está protegida por senha.
62) Para compartilhar a unidade C: o usuário poderá executar os seguintes passos: clicar na unidade C:
com o botão direito do mouse, escolher o comando Compartilhamento e segurança e executar as
configurações necessárias.
63) Caso o usuário queira remover a unidade C: do computador, o usuário terá sucesso seguindo os
seguintes passos: clicar sobre a unidade C:, pressionar a tecla SHIFT e mantendo-a pressionada,
pressionar a tecla DELETE, fazer as confirmações necessárias.
64) Em se tratando de discos removíveis, podemos afirmar que uma máquina fotográfica ligada ao
computador, também fará parte desse grupo de unidades.
65) Analisando a Figura:10, pode-se afirmar que para renomear a unidade D: o usuário terá sucesso
seguindo os seguintes passos: clica na unidade desejada, pressiona a tecla de função F2, digita o novo
nome e pressiona a tecla ENTER.

Figura:11
66) Analise a Figura:11 e julgue os itens abaixo.

I – É correto afirmar que a pasta “Pastas Gerais” está sendo explorada, e que a mesma possui 21
objetos.
II – Caso o usuário desejasse exibir o objeto que está oculto, o mesmo terá sucesso através do
comando Exibir arquivos ocultos do menu Exibir.
III – Para ocultar a pasta Concursos, o usuário poderá clicar na devida pasta com o botão direito do
mouse, escolher o comando Propriedades e na janela que aparece marcar a opção desejada, por
último clicar no OK.
IV – Quando uma pasta está oculta, o usuário não conseguirá localizá-la através do comando Pesquisar
» Arquivos ou Pastas.
Indique a opção em que todas os itens estão corretos.
a) I e III b) I e IV c) II e III e) II e IV
67) Caso o usuário desejasse configurar os modos de exibição do Windows XP, o usuário terá sucesso
através do comando Opções de Pastas do menu Ferramentas.
68) Para renomear a pasta Concursos, o usuário poderá entre outras opções, selecionar a devida
pasta, clicar no menu Arquivo, clicar no comando Renomear, digitar o nome da pasta e pressionar a
tecla END.
69) Podemos afirmar que caso o usuário desejasse enviar a pasta “Informática Geral” para a lixeira, o
mesmo terá sucesso apenas clicando na devida pasta, pressionar a tecla DELETE e em seguida
executar as confirmações necessárias.
70) Pode-se afirmar que quando enviamos um arquivo para a lixeira, abre-se espaço no winchester do
computador.
71) O Windows Explorer acompanha o Windows e é bastante utilizado por todos os usuários de
computador. Com estas informações, podemos afirmar que ele é um gerenciador de dados gravados,
que permite-nos realizar várias operações com arquivos, pastas e discos.
72) As informações gravadas em computadores são arquivos, termo que hoje é muito comum e cujo
significado é bastante simples. Pode-se afirmar que, além de arquivos, existem também as pastas, que
são “Gavetas” onde podemos guardar arquivos e outras pastas.
73) O Sistema operacional Windows guarda as configurações de data e hora para manter sempre o
usuário informado. Algumas vezes estas configurações são alteradas por problemas técnicos. Para
alterar a hora e a data do computador, caso estejam incorretas, devo:
a) Ir ao Painel de Controle e, em seguida, na opção Configurações Regionais.
b) Efetuar um clique duplo na hora apresentada na área de notificação
c) Ir ao Painel de Controle e selecionar a opção Relógio
d) Clicar com o botão direito no desktop e escolher Acertar Data/Hora
74) Para formatarmos o PenDrive (operação que realizamos para deixá-lo limpo e pronto para uso),
devemos utilizar os seguintes passos:
a) Clicar no PenDrive, dentro do Windows Explorer, e selecionar o comando Formatar do menu
Ferramentas.

b) Clicar no PenDrive, dentro do Windows Explorer, e selecionar LIMPAR DISCO

c) Clicar no PenDrive, dentro do Painel de Controle, e selecionar Arquivo / Formatar
d) Clicar com o botão direito do mouse sobre o PenDrive, dentro do Windows Explorer, e selecionar
Formatar.
75) Quando se executa a opção formatar em relação à Unidade C: no Menu do Windows Explorer, o
Windows responde com:
a) A proibição do processo, indicando que não é possível realizá-lo, pois se trata de uma unidade
principal.
b) A imediata gravação dos dados presentes no disco para recuperação posterior
c) Uma caixa de diálogo, perguntando se o disquete está no Drive para ser utilizado como unidade de
Backup dos dados.
d) A abertura da caixa de diálogo para perguntar informações sobre a formatação, como o tamanho do
disco, rótulo do mesmo, tipo da formatação, etc.
76) É possível acessar o botão Iniciar do Windows pelo teclado, caso este possua a tecla Win (aquela
com o símbolo ), mas é possível fazê-lo através de uma combinação de teclas formada por:
a) CTRL+ALT+DEL b) CTRL+ESC c) ALT+TAB d) SHIFT+F3
77) Para selecionar vários ícones não adjacentes, em qualquer aplicação ou janela do Windows, basta
clicar no primeiro ícone desejado e:
a) Segurando a tecla CTRL, clicar nos demais ícones desejados.
b) Segurando a tecla SHIFT, clicar no último ícone da seqüência.
c) Segurando a tecla SHIFT, clicar nos demais ícones.
d) Segurando a tecla CTRL, clicar apenas no último ícone da seqüência.
78) No Windows, o menu Documentos:
a) Tem o mesmo conteúdo da pasta Meus Documentos
b) Apresenta uma listagem dos 15 últimos arquivos abertos em aplicativos feitos para Windows
c) Apresenta uma listagem dos 15 últimos arquivos apagados em aplicativos para Windows
d) É um atalho que abre a janela da pasta Meus Documentos
79) No Windows, caso o usuário desejasse selecionar todos os arquivos de uma pasta qualquer, o
usuário poderá executar a combinação de teclas CTRL+T ou através do comando Selecionar tudo do
menu Exibir.
80) É correto afirmar que para desligar o computador através de comandos do teclado, o mesmo poderá
utilizar a combinação de teclas CTRL+ALT+DELETE.

CONTEÚDO DO WORD-2003
 Microsoft(MS) WORD 2003

1. Definição: O processador de texto mais famoso e cheio de recursos do mundo.
2. Tipo de extensão principal: .doc sendo que a versão 2007 a extensão é .docx.
3. Documento: Quando você abre o Word, você abre um documento em branco.
4. Arquivo: Quando você salva o documento no seu computador ou em qualquer unidade removível o
documento transforma-se em arquivo.
 Área de trabalho do MS-Word 2003
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1. Barra de Títulos: Mostra o nome do arquivo e o nome do programa.

2. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do Word 2003.
3. Barra Padrão: Permite que o usuário tenha acesso aos recursos méis usados.
4. Barra de Formatação: Permite que o usuário tenha acesso aos comandos de formatação do Word.
5. Botões de Controle: Permite que o usuário Minimize, Maximize-Restaure e Feche o Word.
6. Réguas: Permite que o usuário altere as margens e recuo de textos.
7. Modos de Exibição: Permite modificar os modos de exibição do Word.
8. Barras de Rolagem: Permite a rolagem do texto em exibição.
9. Barra de Tabelas e Bordas: Exibe todos os recursos para trabalhar com tabelas.
10. Barra de Desenho: Exibe todos os recursos para trabalhar com imagens e desenhos no Word.
11. Barra de Status: Exibe algumas informações sobre o documento em edição.

 Barra de Ferramentas Padrão:
- Novo documento em branco - Recortar - Inserir Planilha do Excel

- Abrir - Copiar - Colunas
- Salvar - Colar - Desenho
- Permissão - Pincel - Estrutura do Documento
- E-mail - Desfazer - Mostrar/Ocultar
- Imprimir - Refazer - Zoom
- Visualizar impressão - Hyperlink - Ajuda do MS Word
- Ortografia e Gramática - Tabelas e Bordas - Ler
- Pesquisar - Inserir Tebala
 Barra de Ferramentas Formatação:
- Estilos e formatação - Alinhar à Esquerda - Diminuir Recuo

- Estilo - Centralizar - Aumentar Recuo
- Fonte - Alinhar à Direita - Bordas
- Tamanho da fonte - Justificar - Realce
- Negrito - Espaçamento entre linhas - Cor da Fonte
- Itálico - Numeração
- Sublinhado - Marcadores
 As teclas no Word:
A(s) tecla(s)... ...Quando pressionada(s)... ...Junto com a tecla CTRL.

Salta o cursor um caractere na Salta o cursor para o início da palavra que estiver
e direção em que apontam. na direção em que apontam.
Salta o cursor uma linha acima ou Salta o cursor para o início do parágrafo em que
e abaixo. apontam.
Posiciona o cursor no início da
HOME Posiciona o cursor no início do texto (documento).
linha onde o cursor estiver.
Posiciona o cursor no final da linha
END Posiciona o cursor no final do texto (documento).
onde o cursor estiver.
Posiciona o cursor no início da página que está
PAGE UP Rola a página para cima.
acima da posição atual do cursor.
PAGE DOWM Rola a página para baixo.
abaixo da posição atual do cursor.
DELETE Apaga um caractere à direita.
BACKSPACE Apaga um caractere à esquerda.
ENTER Aplica uma quebra de parágrafo. Aplica uma quebra de página.

*** Obs: Para selecionar um trecho de texto com o teclado: basta movimentar o cursor (como
mostrado na tabela acima) com a tecla SHIFT pressionada. Por exemplo, se o usuário segurar a tecla
SHIFT e pressionar a tecla HOME (SHIFT+HOME), o Word irá selecionar desde a posição atual do
cursor até o início da linha atual (usando a característica da tecla HOME de saltar ao início da linha).
Lembre-se que a função do movimento permanece a mesma, só vai acrescentar o fato de se estar
selecionando (porque o SHIFT está pressionado).
 Tipos de Cliques:
Onde Clicar? Simples Duplo Triplo

Posiciona o cursor onde o Seleciona a palavra onde Seleciona todo o
Texto »
usuário clicar. o usuário clicou. parágrafo.
Seleciona todo o Seleciona todo o
Margem » Seleciona toda a linha
parágrafo. documento.
*** Obs: Ainda podemos selecionar todo o texto do documento através do comando SELECIONAR
TUDO, no menu EDITAR. O comando equivalente pode ser executado através da combinação de teclas
CTRL+T.
 Comandos dos Menus:
Arquivo: Inserir: Ferramentas:

1. Arquivo » Permissão: 1. Inserir » Quebra: 1. Ferramentas » Ortografia e
2. Arquivo » Versões: 2. Inserir » Número de Páginas: Gramática:
3. Arquivo » Enviar Para: 3. Inserir » Data e Hora: 2. Ferramentas » Idioma:
4. Arquivo » Propriedades: 4. Inserir » Símbolo: 3. Ferramentas » Contar Palavras:
5. Inserir » Comentário: 4. Ferramentas » Proteger
Editar: 6. Inserir » Imagem: Documentos:
1. Editar » Colar especial: 7. Inserir » Diagrama: 5. Ferramentas » Cartas e
2. Editar » Colar com Hyperlink: 8. Inserir » Arquivo: Correspondências:
3. Editar » Localizar: 9. Inserir » Objeto: 6. Ferramentas » Macro:
4. Editar » Substituir: 10. Inserir » Hyperlink: 7. Ferramentas » Personalizar:
5. Editar » Ir Para: 8. Ferramentas » Opções:
Formatar:
Exibir: 1. Formatar » Fonte: Tabela:
1. Exibir » Painel de tarefas: 2. Formatar » Parágrafo: 1. Tabela » Desenhar Tabela:
2. Exibir » Barra de Ferramentas: 3. Formatar » Marcadores e 2. Tabela » Inserir:
3. Exibir » Cabeçalho e Rodapé: Numeração: 3. Tabela » Excluir:
4. Exibir » Marcação: 4. Formatar » Bordas e 4. Tabela » Autoformatação:
5. Exibir » Tela Inteira: Sombreamentos: 5. Tabela » Converter:
6. Exibir » Zoom: 5. Formatar » Colunas: 6. Tabela » Classificar:
6. Formatar » Tabulação: 7. Tabela » Mostrar Linhas de
7. Formatar » Capitular: Grade:
8. Formatar »
Maiúsculas/Minúsculas Janela:
1. Janela » Nova Janela:
2. Janela » Dividir:

Exercícios MS-Word 2003:
Figura: 01(Questões 1 e 2)
1) Por meio do comando Opções de AutoCorreção, disponibilizada no menu Ferramentas, é possível

automatizar a digitação de termos longos ou usados com muita freqüência. Assim, essa ferramenta pode
ser utilizada para, por exemplo, incluir no documento o termo Banco do Brasil, digitando-se apenas BB.
2) Para se imprimir parte do texto inserido no documento em edição, é suficiente realizar o seguinte
procedimento: selecionar o trecho que se deseja imprimir; no menu Arquivo, escolher a opção Imprimir;
na caixa de diálogo resultante dessa ação, marcar Seleção; clicar OK.
Figura: 02 (Questões 3 a 15)
3) Os dois parágrafos mostrados na Figura: 02, serão alinhados às margens direita e esquerda caso
seja realizado o seguinte procedimento: clicar sobre qualquer palavra do primeiro parágrafo; pressionar
e manter pressionada a tecla SHIFT; clicar sobre qualquer palavra do segundo parágrafo; liberar a tecla
SHIFT; clicar o botão .

4) Para se procurar as ocorrências da palavra “Banco” em todo o documento, é suficiente aplicar um

clique duplo sobre essa palavra na primeira linha do texto e, em seguida, utilizar as funcionalidades da
opção Localizar, encontrada no menu Editar.
5) Por meio do menu Ajuda, é possível verificar se o documento em edição possui erros de grafia e de
gramática.
6) A inserção, no documento que está sendo editado, de numeração das páginas ou de quebra de
coluna pode ser realizada por meio do menu Inserir.
7) Caso seja selecionado todo o segundo parágrafo mostrado e, a seguir, sejam pressionadas
seqüencialmente as teclas CTRL, ALT e , o referido parágrafo terá o estilo de fonte alterado para
negrito.
8) Para se realizar, por meio do Word 2003, a verificação automática de erros de grafia no documento
mostrado, é suficiente clicar o botão .
9) Caso se deseje alterar a fonte utilizada no texto mostrado para a fonte Arial, é suficiente selecionar
esse texto e, na caixa , selecionara opção Arial.
10) Caso se deseje imprimir apenas o primeiro parágrafo do texto mostrado, é suficiente aplicar um
clique triplo em qualquer lugar desse parágrafo e, em seguida, clicar o botão .
11) Considerando a situação mostrada na Figura: 02, é correto afirmar que, para o usuário salvar o
documento que está sendo digitado, em um arquivo com o nome “Concurso”, seria suficiente: Clicar o
botão , e na janela Salvar como, que é aberta em decorrência dessa ação, digitar, no campo
específico para o nome do arquivo de salvamento, “Concurso”; finalmente, clicar o botão Salvar, da
janela Salvar como.
12) Para se localizar a palavra “internet” no texto, é suficiente realizar a seguinte seqüência de ações:
clicar o menu Editar; clicar no comando Localizar; na caixa Localizar e substituir, que aparece em
decorrência desta ação, escrever, no campo Localizar, apalavra “internet” e, em seguida, clicar em
Localizar próxima.
13) É correto afirmar que, caso se clique , será criado um documento novo, em branco, sem que o
documento atual seja fechado, mas caso seja pressionada a tecla CTRL e em seguida clicar no referido
botão, o documento atual será fechado antes que o documento novo seja aberto.
14) Com base na Figura: 02 podemos afirmar que para se mover o ponto de inserção para o final do
documento em edição, é suficiente pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; teclar END; liberar a
tecla CTRL.
15) Para se selecionar todo o primeiro parágrafo, é suficiente aplicar um clique triplo sobre qualquer
ponto desse parágrafo.

16) Com base na figura acima, pode-se afirmar que caso o usuário desejasse deixar o título do texto
“Selecionar tudo” alinhado a esquerda, o usuário terá sucesso simplesmente executando a
combinação de teclas CTRL+G.
17) Com base na figura acima, é correto afirmar que caso o usuário clicasse na palavra gráfico na
primeira linha do corpo do documento, e em seguida pressionar o botão , o numerador será
substituído pelo marcador.
18) Podemos afirmar que para selecionar o título do texto “Selecionar tudo” que está em negrito, seria
suficiente que o usuário posicionasse o cursor na margem esquerda em direção a linha do título e
clicasse com o botão esquerdo do mouse.
19) Podemos afirmar que os seguintes botões irão Desfazer e Refazer as últimas ações
executadas.
20) Caso o usuário desejasse acessar o endereço da internet mostrado na figura, o mesmo poderia
utilizar um recurso chamado de Superlink que é representado pelo botão .
21) Analisando a figura acima, pode-se afirmar que o documento em edição possui 30 páginas, sendo
que a página de número 10 está sendo visualizada.
22) Caso o usuário desejasse alinhar um texto selecionado à direita e a esquerda simultaneamente,
poderia utilizar o seguinte botão para realizar esta operação.
23) Caso o usuário desejasse inserir figuras no documento em edição, seria suficiente que o mesmo
posicionasse o cursor no local onde ficaria a figura e em seguida clicasse no botão .
24) Caso o usuário queira copiar somente a formatação de um texto que está selecionado, o mesmo
poderá utilizar o seguinte botão para realizar esta operação.

25) Pode-se afirmar que o texto estará alinhado a esquerda ao final da seguinte seqüência de ações:
clicar em qualquer parte do parágrafo, clicar simultaneamente nos seguintes botões e de
novo em .
26) Caso o usuário queira aplicar uma borda nas páginas do documento em edição, o usuário poderá
seguir os seguintes passos: clicar no menu Formatar, clicar em Bordas da Página.
27) Pedro é um assistente administrativo do TJRR e precisa inserir uma planilha em branco do Excel,
abaixo do texto mostrado na figura acima. Para realizar esta operação, Pedro utilizou o botão .
28) Caso o usuário deseje verificar a ortografia e a gramática de um texto digitado no Word 2003, o
usuário poderá utilizar o botão ou simplesmente pressionando a tecla de função F7.
29) Caso o usuário queira visualizar o documento que está sendo editado, o mesmo poderá utilizar o
comando Visualizar Impressão do menu Arquivo ou simplesmente executar a combinação de teclas
CTRL+F2.
30) Com a finalidade de fechar somente a área de trabalho do Word 2003, o usuário poderá utilizar a
combinação de teclas CTRL+F4 para realizar este procedimento.
31) Pode-se afirmar que caso o usuário queira obter informações sobre a formatação de uma
determinada palavra que esteja selecionada, poderá utilizar para isso a combinação de teclas CTRL+F1.
32) Caso o usuário desejasse escolher a impressora onde o documento será impresso o usuário poderá
utilizar a combinação de teclas CTRL+P ou simplesmente clicar no botão .

33) É correto afirmar que caso o usuário desejasse inserir uma tabela no documento mostrado na figura
1, o usuário poderá utilizar o comando Inserir do menu Tabela, ou simplesmente através do botão .
34) Para inserir um cabeçalho no documento mostrado na figura 1, o usuário poderá utilizar o comando
Cabeçalho e Rodapé do menu Inserir.
35) Caso o usuário precisasse alternar as letras entre maiúsculas e minúsculas, o usuário poderá utilizar
a combinação de teclas SHIFT+F3 para executar esta operação.
36) Caso o usuário desejasse abrir o dicionário de sinônimos do MS-Word 2003, o mesmo poderia
executar a combinação de teclas CTRL+F7 para realizar esta operação.
37) Com base na figura acima, podemos afirmar que no primeiro parágrafo do texto, o usuário utilizou os
seguintes passos para colocar a letra grande no início do parágrafo: clicou na primeira linha do
parágrafo, clicou no menu formatar e escolheu o comando capitular.
38) Para configurar o espaçamento entre os parágrafo digitados no texto mostrado na figura 02, o
usuário poderá utilizar para isto o botão ou através do comando Parágrafo do menu Formatar.
39) Caso o usuário desejasse salvar o arquivo Exemplo, com outro nome e em outra pasta, o usuário
poderá utilizar o comando Salvar Como do menu Arquivo ou a tecla de função F2.
40) É correto afirmar que o sublinhado que aparece na palavra Online na última linha, é resultado da
seguinte seqüência de ações: selecionou a palavra Online e em seguida clicou no botão .
41) Para modificar o espaço entre as linhas do documento em edição, o usuário pode utilizar o comando
Parágrafo do menu Formatar, ou pode utilizar o botão .
42) O botão permite que o usuário aplique uma planilha do Excel dentro de um documento do Word
2003. Se esta informação for verdadeira, também podemos afirmar que quando o usuário criar esta
planilha, a barra de formatação do Word 2003 será modificada para a barra de formatação do Excel.
43) Podemos afirmar que para aumentar o tamanho da fonte da palavra “computador” no final do texto,
o usuário pode utilizar o botão ou também utilizar a combinação de teclas CTRL+].

44) Com base na figura acima julgue os itens a seguir:

I – Caso o usuário precisasse trocar os marcadores por numeradores, o mesmo poderia selecionar todas
as linhas que estão com os marcadores e em seguida clicar no botão .
II – Para retirar o negrito da palavra “Acidentes”, o usuário poderá utilizar o seguinte botão para
realizar esta operação.
III – Para deixar a palavra “Acidentes” toda em maiúscula, o usuário poderá utilizar a combinação de
teclas Shift+F3 ou o comando Maiúsculas e Minúsculas do menu Formatar.
IV – Caso o usuário queira diminuir o zoom do documento em edição, o usuário poderá utilizar o
botão ou através do comando Zoom do menu Exibir.
As alternativas corretas são:
A) I e II B) I e III
C) I, III e IV D) Todas estão corretas.
45) Caso o usuário desejasse efetuar a verificação ortográfica no documento em edição, o mesmo
poderia utilizar a tecla de função F7 ou o botão para realizar esta operação.
46) Com base na figura acima, podemos afirmar que o conjunto dos seguintes botões ,
refere-se aos modos de exibição de um documento do MS-Word.
47) Caso o usuário precisa enviar um arquivo para um e-mail, diretamente do MS-Word, o mesmo
poderia utilizar o comando Hyperlink do menu Inserir, ou o botão .
48) Baseando-se na janela mostrada na figura acima, julgue os itens a seguir:
I – Para que o MS-Word exiba os caracteres não imprimíveis do documento em edição, o usuário poderá
simplesmente clicar no botão .
II – Caso o usuário aplique no documento em edição, a Data e Hora do menu Inserir, o mesmo poderá
configurar este comando para que seja atualizado automaticamente.
III – Pode-se afirmar que para alinhar a esquerda, centralizar, alinhar a direita e justificar, o usuário
poderá utilizar os seguintes botões , ou também poderá utilizar as combinações de teclas
CTRL+Q, CTRL+E, CTRL+G e CTRL+J.
IV – Podemos afirmar que através do seguinte botão , o usuário poderá definir o espaçamento entre
as linhas do documento em edição, inclusive configurar este espaçamento.
Quais as alternativas estão corretas:
A)I e II B)I, II e III
C)I, III e IV D)Todas estão corretas

49) Analise as seguintes afirmativas relacionadas com o Microsoft Word:

I. Para configurar a distância de um cabeçalho e rodapé em relação à borda da página de um
documento, pode-se acessar o menu "Arquivo - Configurar Página".
II. Ao acessar o menu "Inserir - Símbolo", é possível acrescentar ao documento caracteres especiais que
não estão presentes nos teclados comumente utilizados.
III. Vários são os tipos de elementos gráficos que podem ser adicionados ao documento através do
menu "Inserir - Imagem".
São VERDADEIRAS as afirmativas:
A)I e II B)I e III
C)II e III, D)I, II e III.
50) No Word, para alterar a caixa de um texto selecionado, ou seja, trocar de maiúsculas para
minúsculas ou vice-versa, utilizando o teclado, deve-se pressionar, em conjunto, as teclas:
A) Shift e F5. B) Ctrl e F3.
C) Ctrl e +. D) Shift e F3.
51) No MS-Word o alinhamento do texto de documento pode ser alterado por meio das opções do menu
de configuração de páginas e margens ou a partir das marcas de tabulação contidas na régua
.
52) Caso se deseje colocar as informações apresentadas na janela do Word relativas a Leste e a Oeste
na próxima página do mesmo documento, é possível fazê-lo por meio de opção disponibilizada ao se
clicar o menu .
53) Por meio de funcionalidades disponibilizadas ao se clicar o botão , é possível alterar as opções
de justificar as margens e a tabulação do texto no documento do MS-Word.
54) Se for aberto um arquivo do tipo .doc armazenado no computador e o documento associado for
alterado, então, caso seja clicado o botão , será disponibilizada uma janela em que é solicitada a
confirmação de salvar esse arquivo com outro nome.
55) No Microsoft Word, a opção para verificação ortográfica, que realça as palavras erradas encontradas
no documento, é acionada ao se clicar o botão .
56) No Word, ao contrário do corpo do documento, onde é possível definir mais de uma coluna de texto,
dentro do cabeçalho do documento essa possibilidade não é permitida, pois quando estamos
trabalhando com Cabeçalho e rodapé este recurso fica desativado.
57) Com relação aos recursos do MS-Word, podemos afirmar que através do comando Opções do
menu Ferramentas, o usuário poderá definir com quantos minutos o programa irá salvar as informações
de AutoRecuperação.
58) No Word 2003, é correto afirmar que, por meio da janela Fonte, que pode ser executada a partir do
menu , é possível modificar os formatos de espaçamento de caracteres e fonte de um texto
selecionado.
59) Em relação aos recursos do MS-Word 2003 e suas funcionalidades, é correto afirmar que Macro, é
uma seqüência de ações que são gravadas, para ser utilizada de uma só vez com o auxilio de
combinações de teclas ou botões específicos.

Figura: 05 (Questões 60 em diante)
60) Caso o agente queira calcular o total das invasões por hackers nos anos de 2007, 2008 e 2009,
colocando o resultado na célula indicada por “X” na tabela do Word mostrada acima, será suficiente que
ele realize a seguinte seqüência de ações: Clicar no menu Tabela, e, nele, escolher a opção Fórmula;
no campo Fórmula da janela que se abrirá, digitar =SUM(ABOVE); Clicar em OK.
61) No relatório que o agente está editando, sabendo que o termo Hackers será digitado várias vezes,
para facilitar o trabalho de digitação freqüente deste termo, pode-se utilizar o recurso de Autocorreção
do Word 2003, que pode ser acessado por meio do menu Ferramentas. Devidamente configurado, é
possível associar um Alias ao termo Hackers, tal como o termo HC. Assim, após cada digitação do
termo HC, esse termo será automaticamente substituído por Hackers.
62) No relatório que o agente está digitando, supondo que muitas informações utilizadas tenham sido
obtidas através de sites da Internet, seria interessante introduzir, no relatório, hyperlinks para esses
sites. Porém, apesar da grande evolução em relação aos seus antecessores, o MS-Word 2003 não
permite a inserção de hyperlinks para URL’s.
63) No MS-Word 2003, existem vários tipos de proteção de um documento, entre eles estão às senhas
de proteção e as senhas de gravação. Dessa forma, aplicando uma senha de gravação, evitará que
qualquer usuário tenha acesso ao arquivo.
64) Considerando que o documento editado pelo agente seja muito grande, e que seja necessário
visualizar duas partes do documento simultaneamente, o agente não poderá usar os recursos de divisão
de janela fornecidos pelo Word.
65) Caso o usuário queira aplicar caixa alta ao texto que está selecionado, o mesmo poderá utilizar entre
outras opções, a combinação de teclas CTRL+].
66) Caso o agente desejasse inserir caracteres não disponíveis no teclado, o mesmo poderá utilizar o
comando Símbolo disponível no menu Inserir.
67) O sublinhado que aparece na palavra , significa que a palavra está errada ou talvez não está
inserida no dicionário do Word.
68) Acidentalmente o usuário pressionou a tecla INSERT e em seguida digitou a palavra concursos.
Com estas informações, é correto afirmar que somente a palavra Hackers será substituída, e o restante
das palavras não sofrerão nenhum tipo de modificação.
69) Caso o agente desejasse refazer as últimas ações executadas no documento em edição, o mesmo
teria sucesso clicando o botão .

70) Se o agente desejasse colocar numeração de páginas no documento em edição, o mesmo poderá
utilizar o comando Números de Páginas do menu .
71) Sabendo-se que a palavra “Ano”, na primeira célula da tabela, está formatada na cor branca, o
usuário poderia aplicar a cor branca também a outras palavras, usando a seguinte seqüência de ações:
selecionar a palavra “Ano” com o mouse; Clicar em ; clicar imediatamente sobre as outras palavras.
72) Com relação aos vários recursos do MS-Word 2003, é correto afirmar que o botão , permite ao
usuário desenhar tabelas no documento em edição.
73) Caso o usuário desejasse configurar o número de colunas que será aplicado ao documento em
edição, o mesmo teria sucesso clicando o seguinte
botão .
74) Para inserir objetos no MS-Word 2003 como por exemplo, um calendário ou até mesmo uma planilha
do Excel, pode-se utilizar o comando Objeto do menu Inserir.
75) A combinação de teclas CTRL+L permite que o usuário localize uma palavra ou frase no documento
em edição.
76) Caso o usuário desejasse visualizar antes de imprimir o documento em edição, o usuário terá
sucesso executando a combinação de teclas CTRL+F2.
77) É correto afirmar que a combinação de teclas CTRL+SHIFT+=, permite aplicar sobrescrito a uma
letra ou palavra selecionada, como por exemplo, Km2.
78) Caso o usuário desejasse aplicar uma borda nas páginas do documento em edição, o usuário pode
utilizar o botão ou o comando Bordas e Sombreamentos do menu Formatar.
79) Suponhamos que o usuário desejasse fechar somente a área de trabalho do MS-Word, deixando o
programa ainda aberto, o usuário terá sucesso utilizando a combinação de teclas CTRL+F4.
80) Através do comando Contar Palavras do menu Ferramentas, o usuário poderá visualizar um
relatório da quantidade de Páginas, Palavras,
Parágrafos, etc.

CONTEÚDO DO EXCEL-2003
 Microsoft(MS) EXCEL 2003
1. Definição: O gerenciador de planilhas mais poderoso do mundo, que usa fórmulas e
funções para calcular os valores inseridos nele, além de milhares de funcionalidades, o excel
permite a interação entre outros aplicativos, inclusive páginas da internet.
2. Tipo de extensão principal: .xls sendo que a versão 2007 a extensão é .xlsx.
 Área de trabalho do MS-Excel 2003
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11

2. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do Excel 2003.
3. Barra Padrão: Permite que o usuário tenha acesso aos recursos mais usados.
4. Barra de Formatação: Permite que o usuário tenha acesso aos comandos de formatação do Excel
2003.
5. Botões de Controle: Permite que o usuário Minimize, Maximize-Restaure e Feche o Excel 2003.
6. Caixa de Nome: Indica qual o endereço (célula) está selecionado(a) no momento.
7. Barra de Fórmula: Exibe as fórmulas digitadas e permite a modificação das mesmas.
8. Cabeçalho de Linhas e Colunas: Exibe as colunas e as linhas do Excel.
9. Barras de Rolagem: Permite a rolagem do conteúdo da planilha.
10. Guia de Planilhas: Exibe as planilhas disponíveis no momento.
11. Barra de Status: Exibe algumas informações sobre a planilha em edição.

- Autosoma - Classificação Crescente - Classificação Decrescente

- Assistente de Gráfico
- Mesclar e Centralizar - Estilo de Moeda - Estilo de Porcentagem

- Separador de Milhar - Aumentar Casas Decimais - Diminuir Casas Decimais
- Diminuir Recuo - Aumentar Recuo - Bordas
- Cor do Preenchimento - Cor da Fonte
 Formatos do cursor do Mouse:

1. Uma Cruz Grossa: Utilizado para selecionar células. Aparece quando o cursor é posicionado no
centro da célula.
2. Uma Cruz Fina: Serve para o autopreenchimento ou para copiar fórmulas seqüenciais. Aparece
quando clicamos na célula e posicionamos o cursor no canto inferior direito.
3. Uma Seta: Serve para mover o conteúdo de uma célula para outra. Aparece quando o cursor é
posicionado sobre a borda da célula.
4. Uma Seta com o Sinal +: Serve para seqüenciar números ou para copiar o conteúdo da célula.
Pressionada a tecla CTRL e posicionando o cursor em qualquer uma das bordas da célula.
 Tipos De Seleções:
1 - Seleção da coluna inteira. 2 - Seleção de uma linha inteira.
4 - Seleção de intervalo constante. 5 - Seleção de intervalos alternados.

Usa-se a tecla SHIFT e o Mouse Usa-se a tecla CTRL e o Mouse.
ou Setas.
 Sinais Aritméticos:
Soma: (+) Subtração: (-) Multiplicação: (*)
Divisão: (/) Potência: (^)

 Sinais de Comparação:
Maior do Que: > Menor do Que: < Maior ou Igual a: >=
Menor ou Igual a: <= Diferente de: <>
 Fórmulas: São utilizadas para calcular pequenas quantidades de células. Veja os exemplos abaixo:
=A2+B2 =B5-C3*B2 =D4*C8
=(B2+C4)/2 =C4^D2 =(B4*2)+(C4-B2)/3
 Funções: São utilizadas para calcular grandes quantidades de células. Após o sinal de igualdade
sempre aparecerá o nome da função. Veja os exemplos abaixo:
=Soma(B2:B100) =Máximo(B2..B100) =Agora()
=Soma(B2:B100;C2:c50) =Mínimo(C3;C100) =Hoje()
Arquivo: Inserir: Dados:

1. Arquivo » Visualizar Página 1. Inserir » Gráfico 1. Dados » Classificar
Web 2. Inserir » Quebra de Páginas 2. Dados » Filtrar
2. Arquivo » Área de Impressão 3. Inserir » Função 3. Dados » Formulário
4. Inserir » Nome 4. Dados » Validação
Editar: 5. Inserir » Comentário
1. Editar » Colar especial Janela:
2. Editar » Colar com Hyperlink Formatar: 1. Janela » Congelar Painéis
3. Editar » Localizar 1. Formatar » Células 2. Janela » Dividir:
4. Editar » Substituir 2. Formatar » Autoformatação
5. Editar » Ir Para 3. Formatar » Formatação
Condicional
Exibir:
1. Exibir » Normal Ferramentas:
2. Exibir » Visualizar Quebra de 1. Ferramentas » Ortografia e
Página Gramática:
3. Exibir » Cabeçalho e Rodapé: 2. Ferramentas » Personalizar
4. Exibir » Comentários
 Observações: Caso você queira travar um endereço que será utilizado na fórmula ou função, utilize
o símbolo $. Veja o exemplo abaixo: =B4*C4).
Este não é um gráfico. Este é um gráfico.

Exercícios MS-EXCEL 2003:
1) Caso o usuário digite na célula E3 a seguinte função =Máximo(A2:B4)/5+(B5^A4)/4 e em seguida

pressione a tecla ENTER . Podemos afirmar que o resultado será o valor 46.
2) Caso o usuário desejasse somar toda a coluna A, o mesmo poderá utilizar o botão para realizar
esta operação.
3) Suponhamos que o usuário clique na célula C2 e digite a seguinte função =SE(A4=2;A3/B5;B2/B5).
Ao pressionar a tecla ENTER o resultado será 15.
4) Caso o usuário desejasse aplicar o símbolo de porcentagem na célula B5 resultando em 4%. O
usuário poderá clicar na célula B5 e em seguida clicar no botão .
5) Caso o usuário desejasse aplicar um gráfico na tabela acima, o mesmo poderia utilizar o comando
Gráfico do menu Exibir, ou simplesmente o botão .
6) Para mesclar a célula B1, o usuário poderá utilizar o seguinte botão na barra de ferramentas
Formatação.
7) É correto afirmar que se o usuário clicar na célula A2 e em seguida clicar no botão , o resultado
será 150,00.
8) Caso o usuário desejasse proteger a planilha com uma senha, o mesmo poderá utilizar o comando
Proteger do menu Ferramentas. Este procedimento evitará que outro usuário abra seu arquivo.
9) Podemos afirmar que através do menu Formatar, o usuário poderá aplicar um lembrete na sua
planilha. Este recurso é chamado de Comentário.
10) Caso o usuário clique na célula B4 e em seguida clique simultaneamente nos seguintes botões
e novamente clique duas vezes em . Ao final desse procedimento o número 200 ficará
Negrito e centralizado.

11) Com base na figura acima, julgue os itens abaixo:

I – Para aplicar símbolo de moeda na coluna DVD Normal, o usuário poderá utilizar o botão ou
através do comando Células do menu Formatar.
II – Caso o usuário clique na célula G12 e digite a seguinte fórmula =Soma(B6:B7;D8:D9)/3, após
pressionar a tecla ENTER será exibido o valor 120.
III – Para calcular os valores das colunas DVDs Normais e DVDs Lanç. Colocando os resultados nas
células B12 e D12, o usuário poderá pressionar a tecla CTRL e mantendo-a pressionada clicar nas
células B12 e D12, em seguida clicar no botão .
IV – Pode-se afirmar que caso o usuário clique na célula C2 e em seguida clique no botão , o
resultado será o valor 5.
As alternativas erradas são:
A)II e III B)I e IV
C)II D)III e IV
12) Caso o usuário clique na célula G2 e em seguida clique no botão , o resultado será 550%.
13) É correto afirmar que caso o usuário clique na célula D9 e em seguida clique no botão , após
esse procedimento o resultado será 70,00.
14) É correto afirmar que clicando no seguinte botão , o Excel exibirá uma janela com todas as
funções disponíveis.
15) Com base na janela acima julgue os itens a seguir:
I – Pode-se afirmar que o limite da planilha mostrada é a célula H35 como mostra no botão .
II – Caso o usuário queira aplicar um gráfico no intervalo A6:B11, o mesmo deverá selecionar o intervalo
e em seguida utilizar o comando Gráfico do menu Formatar. Pode também utilizar o seguinte botão
para realizar esta operação.
III – Para proteger a planilha mostrada na figura acima, o usuário dispõe do comando Proteger no menu
Ferramentas. Este procedimento evita até mesmo que o usuário utilize a combinação de teclas
CTRL+C para copiar o conteúdo da planilha.
IV – No Excel existe um recurso chamado comentário que permite ao usuário deixar lembretes em uma
célula. Este lembrete funciona como uma forma de ajuda para outros usuários.
Indique quais as alternativas estão corretas:
A) I e II B) IV
C) I, III e IV D) Todas estão corretas

16) No Excel, para se aplicar estilo de moeda internacional aos conteúdos das células selecionadas, é
suficiente que o usuário clique no botão .
17) No Excel botão oferece a opção automática para o cálculo da soma ou de outras funções dos
números em um dado intervalo de células.
18) Com relação às funcionalidades do Excel 2003, é correto afirmar que, pode-se atribuir nomes únicos
a células ou intervalos; a única restrição é que este nome não pode ser utilizado para referenciar a
célula em uma fórmula.
19) Quando em uma célula na qual deveria aparecer um número aparece # # # # # , significa que na
fórmula existe um número que está sendo dividido por Zero.
20) Por tratar-se de um aplicativo de planilha eletrônica, no qual o essencial é o tratamento da relação
entre suas linhas e colunas, o MS Excel 2003, ao contrário do MS Word, não conta com o recurso de
verificação de ortografia, em seu menu Ferramentas.
21) No Excel, podemos afirmar que, endereços relativos são endereços de células em relação à planilha
onde foram definidos, e endereços absolutos são endereços de células em relação à pasta de trabalho
onde foram definidos.
(Questões 22 a 34)
22) Com relação às fórmulas possíveis no MS Excel 2003, podemos afirmar que a seguinte fórmula
=100*'[Controle de Locadora.xls]Controle de Vendas'!$D$6 não é possível nas planilhas.
23) É correto afirmar que os comandos do Excel 2003, Congelar Painéis e Dividir, possuem a mesma
função.
24) No Excel, uma célula com a referência Primeira!C5 indica uma referência à célula C5 da planilha
Primeira na pasta de trabalho que está em uso.
25) Se escrevermos SEG na célula H1 e, clicando na Alça de Preenchimento, arrastarmos o mouse até
a célula B10, obteremos como resposta na célula H5, o valor SEX.
26) Estando com o valor 35 na célula H3 e =H3+3 na célula H5, o resultado de =H3+H5 será 73.
27) Avalie os valores das seguintes células: A1=3, A2=4, B3=2, B4=2, os resultados das funções
=Máximo(A1:A2;B4) e =Soma(A1;B3:B4) são respectivamente 9 e 7.
28) Caso o usuário desejasse selecionar todo o conteúdo de uma planilha que está sendo utilizada, o
mesmo terá sucesso através do comando Selecionar Tudo do menu Exibir ou através da combinação
de teclas CTRL+T.
29) No Excel, podemos afirmar que a função =Hoje( )-1, resultará na data de ontem.
30) Pode-se afirmar que a função =Agora( )-2, resultará em um atraso de 2 horas do horário atual.
31) Avalie as seguintes células: A1=2, B2=3, C1=4, D1=2, E1=10, a função =Máximo(C1:E1)-
2*Mínimo(C1;E1) resulta no valor 2.
32) Suponhamos que os valores das seguintes células sejam A3=5, B3=2, B4=5, B5=4, na célula C3 foi
escrito =A3+$B3, depois de arrastar pela alça de preenchimento, atingimos, na célula C5, o valor 5.
33) Suponhamos que os valores das seguintes células sejam A1=3, A2=’Casa’, A3=10, A4=5, o
resultado da função =Soma(A1:A4) é #Valor!.
34) Quando escrevemos a função =Se(A7-A8>10;”Apto”;”Inapto”) e temos na célula A7 o valor 35,
pode-se afirmar que o maior valor na célula A8 para que a resposta desta função seja Apto, é o 24.

35) Para calcular o total de acidentes ocorridos em 2008, e colocar o resultado na célula D7, é correto
realizar a seguinte seqüência de ações: Clicar na referida célula, clicar em e finalmente pressionar
ENTER .
36) O título “Acidentes registrados” pode ter sido disposto no centro das células B2, C2, D2 e E2, como
mostrado na figura acima através do uso da ferramenta .
37) Para calcular a média de acidentes de Caminhões nos três anos e colocar o resultado na célula F5,
é correto clicar em F5, digitar =média(c5:e5)/3 e pressionar ENTER . O resultado apresentado na
célula em questão será 60.
38) Se o usuário clicar na célula D5 e pressionar , o valor desta célula passará a ser apresentado
como 50%.
39) É correto afirmar que aparecerá, na Barra de Status do programa, o valor 1150, se o usuário clicar
na célula D4 e, mantendo o botão esquerdo do mouse pressionado, posicionar o ponteiro do mouse
sobre a célula D6 e liberar o botão esquerdo do mouse.
40) Podemos afirmar que o valor 70 aparecerá na célula F8 se o usuário da planilha mostrada na
Figura:03 realizar a seguinte seqüência de ações; clicar na célula C5; clicar no botão ; clicar na
célula F8 e em seguida clicar no botão .

41) Considerando que, na coluna D, a letra “C” indique crédito e a letra “D” indique débito, para calcular
o saldo total da conta do cliente e pôr o resultado na célula C6, é suficiente clicar a célula C6 e digitar a
seguinte fórmula =C2+C3-C4-C5 ou também =(C2+C3)-(C4+C5).
42) Para copiar a tabela mostrada na planilha para um arquivo novo do Word, é suficiente realizar a
seguinte seqüência de ações: selecionar a tabela; clicar ; abrir uma janela do Word; clicar o menu
Editar da janela do Word; na lista de opções que aparece em decorrência dessa ação, clicar Colar.
43) Sabendo que o conteúdo da célula C5 é o número 100; caso o usuário clique essa célula e em
seguida clique o botão , será exibido como conteúdo o número 100,00.
44) Para centralizar todas as células mostradas na planilha, é suficiente clicar qualquer célula dessa
planilha e em seguida clicar no botão .
45) Para se Maximizar/Restaurar a janela mostrada, é suficiente clicar o ícone , na barra de título, e,
na lista de Opções que aparece em decorrência dessa ação, clicar Maximizar/Restaurar.
46) Caso o usuário realize alterações na planilha e queira salvar o arquivo com seu nome, local e
formato de arquivo atual; será suficiente clicar no botão .
47) Considere a realização do seguinte procedimento: clicar a célula E2; digitar
=Mínimo(12;33;99;25;66) e, em seguida, teclar Enter . Após esse procedimento, a referida célula
conterá o número 12.
48) Suponhamos que o valor da célula E7 fosse 1,4536 e o usuário tivesse clicado no botão , o valor
resultante desta ação seria 1,454. Caso, em seguida, se clique , o número será apresentado
novamente como 1,4536.
49) Em relação ao MS Excel 2003, podemos afirmar que para modificar os tipos de Dados que serão
manipulados, o usuário pode utilizar o comando Células do menu Formatar.
50) Caso o usuário desejasse definir um nome para uma célula ou um intervalo de células, o usuário terá
sucesso através do comando Nome do menu Inserir.

51) Com base nas informações contidas na Figura:05, é correto afirmar que para deixar o texto da
célula E3 em duas linhas, o usuário utilizou o botão para executar este procedimento.
52) Suponhamos que o usuário selecione o intervalo B4:D7, e logo em seguida clique no botão , após
este procedimento os conteúdos das célula B5 e D5 serão respectivamente, a palavra Erika e o valor
650.
53) É correto afirmar que a planilha que está sendo explorada, é a Controles e que a mesma possui
uma pasta chamada Controle de pagamento.
54) Caso o usuário desejasse centralizar todo o conteúdo da planilha que está sendo usada, o usuário
terá sucesso seguindo os seguintes passos: clicar em qualquer parte da tabela, clicar em .
55) Suponhamos que o usuário desejasse imprimir somente os dados dos intervalos B4:B7 e D4:D7, o
usuário terá sucesso utilizando o comando Área de Impressão do menu Arquivo.
56) Acidentalmente o usuário clicou no botão e em seguida pressionou a tecla ENTER . Após este
procedimento o resultado que aparecerá na célula C8 será 3650.
57) Com base na Figura:05, podemos afirmar que para aplicar as bordas na tabela, o usuário utilizou os
recursos disponíveis no botão .
58) Caso o usuário desejasse aplicar um gráfico nos dados relacionados a Funcionários e Salários, o
procedimento correto será: selecionar o intervalo B4:C7, clicar no botão e seguir os procedimentos
adequados.
59) Caso o usuário desejasse somar os dados das colunas Salários e Gastos colocando o resultado nas
células C8 e D8, o usuário terá sucesso selecionando as células C8 e D8, e em seguida clicar no botão
.
60) Caso o usuário utilize o comando Colunas do menu Inserir, a coluna C ficará vazia e seus dados
farão parte da coluna D.
61) Podemos afirmar que a seta que aparece na célula D3 significa que esta coluna possui um
AutoFiltro e este recurso está disponível no menu Dados.

62) É correto afirmar que a célula B4 possui um lembrete para outros usuários, pois a imagem nos
mostra um detalhe no canto superior desta célula.
63) Suponhamos que o usuário tenha digitado na célula B9 a seguinte função =Se(C5>1000;C4-C6;C4-
D4) após pressionar a tecla ENTER o resultado será 500.
64) Pode-se afirmar que o usuário poderá aplicar um Hyperlink sobre o item “Site da Empresa”, o
botão é o mais correto para realizar este procedimento.
65) Caso o usuário desejasse configurar os estilos de moeda disponível no Excel, o usuário poderá
utilizar o seguinte botão .
66) No MS Excel é correto afirmar que o usuário pode formatar os dados de uma célula ou de um
intervalo de acordo com sua condição, por exemplo, se o conteúdo da célula C4>=1250 o valor ficará
Azul e Negrito.
67) Caso o usuário precisasse travar linhas ou colunas de uma planilha, poderia obter sucesso através
do comando Congelar Painéis do menu Janela.
68) É correto afirmar que no Excel 2003 o usuário pode aplicar Cabeçalho e Rodapé através do menu
Exibir ou também através do comando Configurar Página do menu Arquivo.
69) Caso o usuário não desejasse digitar os dados diretamente na planilha, o mesmo poderia utilizar o
comando Formulário do menu Dados.
70) Através do comando Célula do menu Formatar o usuário pode entre outras opções, modificar os
tipos de dados que serão inseridos nas células.
71) É correto afirmar que diferentemente do Word, o Excel não permite que o usuário aplique numeração
de páginas nas suas planilhas.
72) Caso o usuário desejasse calcular somente os valores dos cursos pagos, representados por PG,
colocando o resultado na célula F12, o usuário terá sucesso seguindo os seguintes passos: clicar na
célula F12, digitar a função =SOMASE(F6:F11;"PG";E6:E11) e em seguida pressionar a tecla ENTER .

73) Para calcular os valores dos cursos que faltam ser pagos, colocando o resultado na célula F13, o
usuário terá sucesso clicando na célula F13, digitando a seguinte função =Soma(E6:E11)-F12 e em
seguida pressionando o ENTER .
74) Acidentalmente o usuário clicou na célula G5 e digitou a seguinte fórmula =SOMA(C6:C9)/2+(E9+E11).
O resultado que apareceu na célula após o mesmo ter pressionado a tecla ENTER foi 305.
75) Podemos afirmar que as planilhas do Excel não podem receber nomes que contenham os caracteres
(? * : /) .
76) É correto afirmar que a informação que se encontra na Barra de Status significa que a célula
que está selecionada está configurada para receber dados do tipo número.
77) Pode-se afirmar que para copiar apenas a formatação da célula B5, e aplicá-la a outras células, o
usuário terá sucesso utilizando o botão .
78) Podemos afirmar que o Excel não permite que o usuário utilize nomes nas suas fórmulas como, por
exemplo, =(Valor-Desconto).
79) No Excel, quando o resultado de uma fórmula aparece da seguinte maneira , significa que a
fórmula contém um erro.
80) Quando o usuário digita uma fórmula, e após pressionar a tecla ENTER aparecer o seguinte
resultado , indica que na fórmula o usuário tentou executar um cálculo entre um número e um
texto.

CONTEÚDO DE REDES INTERNET/INTRANET
 Redes de Computadores:
1. Definição: É a interligação entre dois ou mais computadores, permitindo o compartilhamento
de informações e periféricos. De acordo com os recursos disponíveis, pode ser classificada
como LAN, WAN ou MAN.
 Estrutura Física de Uma Rede:

1. Servidor: Máquina central responsável por disponibilizar recursos e serviços na maioria das redes. Sua
função á agir como fonte de dados para as configurações da rede, armazenamento de dados e plataforma
para rodar aplicativos, além de possuir mecanismos de autenticação e controle de acesso.
2. Cliente: é a máquina que utilizará a rede em questão, podendo acessar outros computadores da rede e
até mesmo recursos do SERVIDOR.
3. Cabos: são o meio físico por meio dos quais os dados serão transmitidos.
4. Cabos: são o meio físico por meio dos quais os dados serão transmitidos.
 Tipos de Redes Sem Fio:
1. WLAN(Wireless LAN ): São redes sem fio de pequeno alcance, ou seja, redes locais sem fio.
Exemplos de WLAN: BLUETOOTH, Wi-Fi e Infravermelho.
2. WWAN(Wireless WAN ): São redes sem fio de longo alcance, podemos citar a internet sem fio.
Exemplos de WLAN: 1G, 2G, 2,5G, 3G, Rádio e GSM.
 Termos comumente usados:
1. Internet: Rede mundial de computadores.
2. Intranet: Rede privada que usa a mesma estrutura da Internet para o acesso de dados na rede.
3. Extranet: Uma intranet que permite acesso remoto, isto é, que pessoas tenham acesso a ela através
de um modem.
Exemplo: Sistema do Banco.
 Meios de Transmissão:
1. Simplex: A transmissão de dados ocorre de maneira simples, ou seja,unidirecional, em uma única

direção.
2. Half-duplex: A transmissão de dados é bidirecional, ou seja, o emissor pode ser receptor e vice-versa,
mas, por compartilharem um mesmo canal de comunicação, não é possível transmitir e receber dados ao
mesmo tempo.
3. Full-duplex: Esse tipo de transmissão de dados é bidirecional, porém, na transmissão full (completo) os
dados podem ser transmitidos simultaneamente, ou seja, ao mesmo tempo que existe o envio pode existir
o recebimento de informações.
 Meios de Comunicação:
Via Satélite;
Via Rádio;
Via Cabo:
1. Cabo Fibra Ótica;
2. Cabo Elétrico;
3. Linha Telefônica – dedicada (ADSL) ou discada

 Topologias de Redes:
1. Barramento:
1. Anel:
1. Estrela:
 Concentradores:
1. HUB: Hubs são dispositivos utilizados para conectar os equipamentos que compõem uma rede são
chamados de dispositivos concentradores.
2. Switch: São dispositivos utilizados para conectar os equipamentos que compõem uma rede, mas
permite velocidade total da LAN.
3. Repetidores: O repetidor é um dispositivo responsável por ampliar o tamanho máximo do cabeamento

da rede.
 A INTERNET:
1. Definição: Rede mundial de computadores que permite aos seus usuários troca de informações e
arquivos, etc.
2. Backbone: Centros de informática e telecomunicações de várias empresas que permite a comunicação

de alta velocidade entre computadores ligados a internet. Cada país possui o seu.
Estrutura da internet.

 A CONEXÃO:
1. Provedores comerciais: OI, UOL, etc.
2. Provedores públicos: Órgãos do governo federal ou estadual (secretarias, ministérios, universidades,

forças armadas, etc).
3. ON-LINE: São as empresas que provém o acesso direto à internet (EMBRATEL, GVT, BRASIL
TELECOM).
4. Protocolo TCP/IP: Protocolo utilizado em redes pequenas ou de longo alcance (Transmission Control
Protocol / Internet Protocol).
5. IP: Identificador numérico de um computador em uma rede ou na internet. Ex: 200.255.2.182
6. HTTP (Protocolo de Transferência de Hiper Texto): Responsável pela transferência de Hiper Texto,
que possibilita a leitura das páginas da Internet pelos nossos Browsers.
7. POP: Responsável pelo recebimento das mensagens de Correio Eletrônico.
8. SMTP: Responsável pelo Envio das mensagens de Correio Eletrônico.
9. FTP: Responsável pela Transferência de arquivos pelas estações da rede.
10. Browser: É qualquer programa que permite a navegação nas páginas da internet.
11. URL: Endereço de uma página da internet. Ex: www.vencer.com.br
12. E-MAIL: Endereço de um usuário cadastrado em uma página da internet. Ex: josimael@vencer.com.br
1
 OUTLOOK EXPRESS: 2
3
5
4 6
Tela do Outlook Express

1. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do programa.
2. Barra Padrão: Permite que o usuário tenha acesso aos recursos mais usados do programa.
3. Painel de Pastas: Permite que o usuário tenha acesso as pastas disponíveis e permite também a
criação de novas pastas.
4. Painel de Contatos: Apresenta uma lista das pessoas que estão cadastradas como seus contatos.
5. Painel de Mensagens: Mostra uma listagem das mensagens presentes na pasta selecionada.
6. Painel de Conteúdo: Mostra o conteúdo escrito na mensagem selecionada.
 WWW (World Wide Web):

A WWW é um sistema criado para permitir a estadia de um documento em um determinado local
chamado servidor de internet (identificado por uma URL única) para que todos possam acessá-lo.
1. Browser: Para que um usuário da rede possa ver um site, ele deve possuir um programa Cliente para a
Web, esse tipo de programa é chamado Browser, mais conhecido como “navegador”. Os dois mais
conhecidos navegadores no mercado são o Internet Explorer, da Microsoft e o Mozilla Firefox.
Internet Explorer Mozilla Firefox
 Barra de Ferramenta Padrão:
- Voltar - Avançar - Parar
- Atualizar (F5) - Página Inicial - Pesquisar
- Favoritos - Histórico - E-mail
- Imprimir - Editores - Discussão

- Messenger
 Serviços Disponíveis na Internet:
1. FTP(File Transfer Protocol): O FTP é um protocolo que permite a cópia de arquivos entre servidores e
estações.
2. CHAT: Serviço de bate-papo na internet ou em uma rede. Os mais famosos até hoje foram: IRC, ICQ e
Messenger(MSN).
3. PESQUISA: Permite que o usuário faça pesquisas sobre qualquer assunto disponível na grande rede.
Este serviço é disponível apenas em sites de pesquisas como, por exemplo: Google, Altavista, Cadê, etc.
4. TRADUÇÃO: Permite a tradução de textos e páginas da internet obedecendo a critérios.

 Domínios:
São siglas usadas para diferenciar os tipos de servidores (comerciais, organizações, educacionais,
militares, etc).
 Exemplos de domínios:
Comercial – (.com) Educacional – (.edu) Judiciário – (.jus)

Militar – (.mil) Org. Não Governamental – (.org) Advogados – (.adv)
Internet Livre – (.net) Governamental – (.gov)
Exercícios de Redes Internet/Intranet

1) Podemos afirmar que um protocolo é um conjunto de programas e acessórios precisamente
configurados, que possibilitam a comunicação através de uma rede.
2) O protocolo responsável pelo transportes de Hiper Textos na rede mundial de computadores é o
HTTP.
3) O protocolo FTP fornece um meio de permitir que um usuário que não tenha uma conta em um
servidor copie arquivos remotamente.
4) A World Wide Web é um repositório on-line de informações em larga escala que os usuários podem
acessar as páginas da internet, usando um programa aplicativo chamado browser.
5) O protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a família de
protocolos TCP/IP é o Internet Protocol.
6) Pode-se afirmar que uma LAN é uma rede que permite a interconexão de equipamentos de
comunicação de dados numa pequena região.
7) Uma rede corporativa deve utilizar um meio físico de comunicação de dados com classificação half-
duplex, para permitir a utilização do mesmo enlace na transmissão simultânea nos dois sentidos.
8) O IP é um protocolo de transporte orientado a conexão entre a origem e o destino e entre as máquinas
intermediárias, garantindo, assim, a entrega, o controle de fluxo e a ordenação dos dados.
9) Podemos afirmar que uma terminologia atualmente adotada para redes sem fio é o Wi-fi.
10) Um servidor proxy serve como um intermediário entre os computadores de uma rede e a Internet. É
correto afirmar que o mesmo é normalmente usado com objetivo de bloquear a conexão com a
Internet.
11) É correto afirmar que o acesso doméstico à Internet se dá exclusivamente através de linhas telefônicas
convencionais, com o uso do modem.
12) Dentre os serviços oferecidos na Internet podemos destacar o FTP e o Correio Eletrônico.
13) Na internet, o serviço de trocas de mensagens em tempo real entre os usuários do sistema é
conhecido como E-mail, ou Correio Eletrônico.
14) No sistema ADSL, os usuários têm acesso à Internet por meio de uma conexão realizada através da
estrutura física da linha telefônica sem deixar a linha ocupada. Através desse sistema de conexão,
podem-se atingir velocidades de mais de 256 Kbps.
15) A linha telefônica convencional ainda é o sistema mais utilizado para a conexão com a Internet por
parte dos usuários domésticos. As velocidades desse sistema limitam-se às faixas de velocidade dos
equipamentos usados (modems) e não ultrapassam os 56Kbps.
16) As novas formas de conexão com a Internet incluem tecnologias sem fio, que permitem a conexão de
um usuário doméstico com seu provedor por meio de transmissão de ondas de rádio, a exemplo da
tecnologia Bluetooth.
17) Podemos afirmar que WAP é um protocolo para transferir dados da internet para celulares e outros
dispositivos móveis portáteis, como Palmtop.

18) É correto afirmar que Cookies são arquivos temporários criados no servidor para identificar o
endereço IP dos computadores dos usuários que acessam as páginas contidas naquele servidor.
Através da configuração correta de um cookie, o computador do usuário poderá ver a página de
maneira diferente ou mesmo ser proibido de visualizá-la.
19) A linguagem mundialmente utilizada para criar páginas da WWW é HTML. Os comandos dessa
linguagem, normalmente chamados de TAGS são escritos entre os sinais de < e >. As tags definem
vários aspectos da apresentação da página, como efeitos de formatação e posicionamento das figuras
e tabelas existentes.
20) No Outlook Express, e em diversos outros programas de correio eletrônico, o ícone de um símbolo de
exclamação vermelho ao lado de uma mensagem de correio eletrônico indica que a mensagem em
questão foi considerada de alta prioridade pelo remetente.
21) É possível bloquear o recebimento de cookies no computador por meio de uma opção localizada na
janela do comando Opções da Internet, no menu Ferramentas.
22) Ao digitar um endereço de correio eletrônico no campo Endereço ao invés do URL de uma página,
automaticamente o Internet Explorer iniciará o programa Outlook Express para poder enviar uma
mensagem de correio para o dono do endereço citado
23) Com base na figura acima julgue os itens a seguir:

I – Podemos afirmar que ao clicar no botão Enviar, o usuário enviará o e-mail somente para a
Fernanda, Denise e Paula, pois o sublinhado no nome Marcela indica que a mesma está fora da lista
de destinatários.
II – Em se tratando de e-mail, é correto afirmar que os protocolos que trabalham em conjunto são:
SMTP, POP3 e IMAP.
III – O botão , mostrado ao lado do campo Para, significa que o arquivo anexo possui senha.
IV – Um protocolo muito utilizado para o envio de arquivos anexos é o FTP(File Transfer Protocol).
As alternativas erradas são:
A)II B)I, III e IIV
C)I, II e III D)Todas estão corretas
24) Em se tratando de internet pode-se afirmar que o protocolo padrão para o acesso da mesma é o
WWW e que caso o usuário esqueça de digitá-lo, o página desejada não será carregada.
25) Em relação à janela acima, julgue os itens a seguir:

I – Caso o usuário queira configurar a página que será exibida inicialmente quando o navegador for
aberto, poderá utilizar o comando disponível no menu Ferramentas.
II – Pode-se afirmar que a falta do http:// no início da url mostrada na figura acima, irá impedir que o
endereço seja acessado.
III – Para exibir as páginas previamente acessadas, o usuário poderá utilizar o botão .
IV – Caso o usuário queira atualizar uma página que está sendo exibida, o mesmo poderá utilizar a
tecla de função F5 para realizar esta operação.
A quantidade de itens errados são:
A) 1 B) 3
C) 2 D)4
25) No IE, é comum o uso de janelas pop-ups nas páginas, mas caso o usuário queira bloquear estas
janelas, poderá utilizar o comando Bloqueador de pop-ups do menu ferramentas.
26) Para exibir o código da linguagem utilizada para a criação da página que está sendo visualizada, o
usuário poderá utilizar o comando Código fonte do menu Exibir.
27) Em relação aos tipos de protocolos, podemos afirmar que o protocolo SMTP é utilizado para o envio
de mensagens de correio eletrônico.
28) Na figura acima, em que está representada, de forma simplificada, a conexão do equipamento de um
usuário doméstico à Internet, o equipamento intermediário, identificado como máquina X, é
comumente conhecido como:
a) Link. b) Operador de sistema.
c) Administrador de ferramentas. d) Fornecedor ou provedor de acesso.
29) Na janela mostrada acima, pode-se concluir que o Internet Explorer já havia sido utilizado para visitar
outros sites no mesmo dia em que o acesso ao site da polícia estava sendo realizado, como por exemplo,
o site indicado por .

29) Caso um usuário deseje enviar uma mensagem para outro usuário do qual tenha o endereço, poderá
fazê-lo digitando o nome completo do destinatário no campo para endereçamento. A partir disso, o
programa de correio eletrônico fará a busca do endereço.
30) O Agente Rodoviário poderá acessar a sua caixa postal de Correio Eletrônico apenas clicando no
botão , que fará o Internet Explorer acessar diretamente as mensagens recebidas pelo usuário,
sem a necessidade de uso de nenhum programa adicional.
31) A WWW apresenta um conteúdo bastante vasto para os usuários, entre eles podemos destacar sites
de investimento, previsão do tempo, pesquisas de preços e até agenda de compromissos. No caso de
o usuário querer adicionar compromissos ao dia de quarta-feira, será suficiente que ele aplique um
duplo clique no item identificado por .
32) Para saber mais informações sobre o concurso público do TJRR, bastaria que o usuário digitasse no
programa Outlook Express o endereço WWW.trjj.jus.br que irá imediatamente acessar o e-mail
referido. Isso constitui uma facilidade da Internet, que usa nomes fáceis de lembrar para acessar
informações diversas.
33) Caso o usuário deseje saber onde um determinado amigo fará a prova do Concurso da PRF, ele
poderá fazê-lo aplicando apenas um clique no Hyperlink identificado na figura por .
Esta ação iniciará o processo de download de um arquivo PDF (Portable Document File) que pode ser
visualizado pelo programa Adobe Acrobat Reader, distribuído gratuitamente em diversos sites na
Internet.
34) Caso o usuário clique no botão , o Internet Explorer automaticamente passará a visualizar o
conteúdo da página indicada no site .
35) No programa Internet Explorer, assim como na maioria dos Browsers atuais, é possível adicionar um
site visitado a uma lista de sites dos quais se gosta, esta lista, chamada de Favoritos, pode ser
acessada, na figura acima através do botão , na barra de ferramentas.
36) Caso o usuário clique no botão , na barra de ferramentas do Internet Explorer, ele poderá alterar o
conteúdo da página que está sendo visitada diretamente no servidor, tornando a alteração definitiva
até que outro usuário da Web deseje alterá-la.
37) Alguns dos Hyperlinks mostrados na figura acima, como por exemplo, em e
podem apontar para outras páginas da Web ou arquivos de diversos tipos

que podem ser copiados para o computador do usuário ou abertos na própria janela do navegador.
38) Devido aos níveis de segurança personalizados do programa Microsoft Internet Explorer e do
programa de Correio Outlook Express, é dispensável a presença de um Software Antivírus no
computador, que representaria apenas custo adicional ao usuário, que tem que pagar para adquirir o
programa e também para atualizá-lo mensalmente.

39) O usuário do computador onde se está usando o Outlook Express mostrado acima poderá responder
ao usuário do endereço aluno@provedor.com.br através do botão .
40) Ao clicar em , o usuário terá possibilidade de abrir o arquivo anexo

à mensagem mostrada na figura acima. Neste casos o usuário poderá, posteriormente, imprimir o
conteúdo do arquivo em questão e, até mesmo, salvá-lo com outro nome.
41) Ao efetuar um duplo-clique no contato identificado por no seu catálogo de endereços, o

contato será automaticamente excluído.
42) É possível incluir, excluir e configurar os contatos do catálogo de endereços do Outlook Express
através da ferramenta , onde temos a possibilidade, inclusive de criar grupos, que são
conjuntos de contatos reunidos para facilitar o envio de mensagens.
43) Um usuário doméstico de Internet definitivamente não está seguro quando navega entre páginas da
Web pois, neste momento, seu computador poderá ser infectado por um vírus ou programa Cavalo de
Tróia, que poderão abrir portas para invasores. E alguns desses programas apresentam a capacidade
de permitir as invasões por parte dos hackers mesmo quando o computador não está conectado à
Internet.
44) Existem usuários avançados dos serviços de computação que conseguem, graças a seu conhecimento
profundo em redes e comunicação de dados, desfigurar, sem autorização (é claro), as páginas da
Internet de certos servidores, como se fossem “pichadores virtuais”. Essa ação de vandalismo
eletrônico é normalmente conhecida como “defacement”.
45) É correto afirmar, que o correio eletrônico, uma revolução nas comunicações atuais, é um serviço
formado por várias caixas postais de usuários diferentes em endereços únicos num formato
semelhante a usuário@provedor.com.br.
46) Podemos afirmar que o IE, apesar de suas inúmeras falhas, representa um dos melhores programas
para FTP no ambiente Windows.
47) 200.249.126.3 e 230.12.12.34 são exemplos de endereços IP. Com base nessa informação, podemos
afirmar que o IP identifica individualmente os computadores conectados à Internet.
48) Em se tratando de vírus de computador, podemos afirmar que devido aos níveis de segurança
implementados palas empresas provedoras de acesso a internet, não é possível infectar máquinas
domésticas com vírus. Esta segurança recebe o nome de Firewall.

49) É correto concluir que apenas um dos arquivos que o usuário deseja enviar já foi anexado à
mensagem. Para anexar outro arquivo, ele pode fazer uso da ferramenta .
50) Para enviar o outro arquivo que se deseja, aos destinatários, seria correto escrever outra mensagem
de correio eletrônico apenas para enviá-lo, pois constitui uma limitação do Outlook Express o fato de
não poder enviar mais de um arquivo anexo à mesma mensagem.
51) Ao clicar em , dependendo das configurações do Outlook, a mensagem mostrada na figura será
automaticamente enviada aos dois destinatários, sendo que o usuário fulano@trt6.gov.br receberá a
mensagem antes, porque os endereços indicados no campo têm prioridade em relação aos
endereços apresentados no campo .
52) É correto afirmar que qualquer endereço inserido no campo estará oculto para os demais
destinatários dessa mesma mensagem de correio eletrônico. E mesmo que haja vários destinatários
neste campo, seus endereços de correio estarão ocultos entre si.
53) Baseando-se na figura acima, podemos afirmar que o destinatário Soraia@hotmail.com saberá que
diana@gmail.com recebeu a mesma mensagem.

54) Suponhamos que o remetente desejasse enviar a mensagem para oito destinatários, nesse caso os
endereços de e-mai deverão ser separados por /.
55) Se o usuário desejasse fazer uma pesquisa sobre Concursos Públicos, o mesmo deverá digitar o
conteúdo da pesquisa entre “ “. Caso o contrário será executada uma pesquisa dupla.
56) Uma intranet, por ser privada somente aos funcionários de uma empresa, não possui os mesmos
recursos da internet, pois é muito lenta a troca de informações.
57) Pode-se afirmar que a divisão correta de uma URL segue a seguinte sequencia: identificação da
internet, identificação do provedor, tipo do provedor e identificação do país.
58) É correto afirmar que o sitio que o usuário está visitando é o Chesf e no momento está visitando o link
ctudo-abertura.hml.
59) Supondo que o usuário desejasse configurar a impressão do conteúdo da página, o mesmo terá
sucesso simplesmente clicando no botão .
60) Pode-se afirmar que o serviço denominado e-learning permite que os usuários da internet façam
cursos e treinamentos, um exemplo disso é o EAD.
61) Um protocolo que funciona como padrão na internet é o HTTP. Podemos afirmar que caso o usuário
esqueça de digitar esse protocolo, o mesmo não poderá visitar e URL desejada.
62) Caso o usuário desejasse excluir os arquivos temporários do seu computador, o mesmo poderá fazê-lo
através do comando Opções da Internet do menu Ferramentas.
63) É correto afirmar que os sites internacionais são diferenciados dos demais através da sigla no final do
endereço, como por exemplo WWW.software.com.int
64) Em relação aos provedores de internet, podemos afirmar que a função dos mesmos é o controle das
informações que trafegam pela rede.
65) Podemos afirmar que a nomenclatura Up-Load refere-se a transferência de arquivos da internet para o
seu computador.
66) Caso o usuário desejasse encerrar uma conexão fechando o Internet Explorer, o mesmo poderá clicar
no seguinte botão .

67) Um sistema de conversação muito utilizado na internet é o Skype. Neste serviço os usuários podem
trocar informações em tempo real, e se o computador estiver com um microfone instalado, a conversa
pode ser realizada como se o computador fosse um telefone.
68) Na internet podemos realizar diversos serviços inclusive comprar, vender e trocar produtos. Este
serviço recebe o nome de e-commerce.
69) Podemos afirmar que a função do Modem no computador, é decodificar os dados da linha telefônica,
transformando-os em linguagem do computador.
70) Com relação a internet, podemos afirmar que o Browser permite aos usuários da internet controlar e-
mails e organizar os arquivos do computador.
71) É correto afirmar que o gerenciador de e-mails mais utilizado no momento é o Internet Explorer.
72) É correto afirmar que os dois tipos de transmissão de dados entre os computadores são: Binário e
Hexadecimal.
73) É correto afirmar que no Outlook Express existe um campo CC que permite ao remetente da
mensagem adicionar mais endereços de destinatários, permitindo que os mesmos também recebam
uma cópia desta mensagem.
74) Com relação aos recursos disponíveis em uma intranet, podemos afirmar que é permitido desde um
simples bate-papo até uma vídeo-conferência.
75) Caso o usuário esteja transferindo um arquivo do seu computador para a internet, é correto afirmar
que este usuário está fazendo um Download.
76) Um sistema muito utilizado para proteger redes de computadores conectadas na internet é conhecido
como Parede de Fogo.
77) Em relação ao Windows XP e a internet, é correto afirmar que caso o computador esteja conectado a
internet, o usuário poderá usar a janela da Lixeira como Browser.
78) Em uma intranet, podemos afirmar que os usuários da mesma não podem possuir e-mail, como por
exemplo: a empresa CSI e o endereço de e-mail do usuário profilejso@csi.com.
79) Sabendo que o usuário possui o seguinte e-mail ortogaldo@hotmail.com. Podemos afirmar que para
acessá-lo, o mesmo deverá digitar seu e-mail diretamente na barra de endereços do IE e em seguida
pressionar a tecla ENTER .
80) Com base na janela acima, podemos afirmar que caso o usuário clique no botão ,
algumas informações que ficam gravadas nas páginas da internet como senhas e informações
pessoais serão apagadas.
CONTEÚDO DO BROFFICE WRITE
 Microsoft(MS) WRITE:
1. Definição: O processador de texto do pacote BrOffice.
2. Tipo de extensão principal: Diferentemente do Word, a extensão do Write é .odt.
3. Documento: Quando você abre o Write, você abre um documento em branco.
4. Arquivo: Quando você salva o documento no seu computador ou em qualquer unidade removível o
documento transforma-se em arquivo.
 Área de trabalho do WRITE:
1 2 3 4 5
6
7

2. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do WRITE.
3. Barra Padrão: Permite que o usuário tenha acesso aos recursos méis usados.
4. Barra de Formatação: Permite que o usuário tenha acesso aos comandos de formatação do WRITE.
5. Botões de Controle: Permite que o usuário Minimize, Maximize-Restaure e Feche o WRITE.
6. Réguas: Permite que o usuário altere as margens e recuo de textos.
7. Barras de Rolagem: Permite a rolagem do texto em exibição.
8. Barra de Status: Exibe algumas informações sobre o documento em edição.

- Documento como e-mail - Autoverificação ortográfica - Navegador

- Editar arquivo - Mostrar função de desenho - Gallery
- Exportar diretamente
- Localizar e substituir - Zoom
como pdf.
- Estilos e formatação - Ativar/Desativar Numeração - Ativar/Desativar Marcadores
 As teclas no Word:
A(s) tecla(s)... ...Quando pressionada(s)... ...Junto com a tecla CTRL.

Salta o cursor um caractere na Salta o cursor para o início da palavra que
e direção em que apontam. estiver na direção em que apontam.
Salta o cursor uma linha acima ou Salta o cursor para o início do parágrafo em
e abaixo. que apontam.
Posiciona o cursor no início da Posiciona o cursor no início do texto
HOME
linha onde o cursor estiver. (documento).
Posiciona o cursor no final da linha Posiciona o cursor no final do texto
END
onde o cursor estiver. (documento).
PAGE UP Rola a página para cima.
acima da posição atual do cursor.
PAGE DOWM Rola a página para baixo.
abaixo da posição atual do cursor.
DELETE Apaga um caractere à direita.
BACKSPACE Apaga um caractere à esquerda.
ENTER Aplica uma quebra de parágrafo. Aplica uma quebra de página.
*** Obs: Para selecionar um trecho de texto com o teclado: basta movimentar o cursor (como
mostrado na tabela acima) com a tecla SHIFT pressionada. Por exemplo, se o usuário segurar a tecla
SHIFT e pressionar a tecla HOME (SHIFT+HOME), o Word irá selecionar desde a posição atual do
cursor até o início da linha atual (usando a característica da tecla HOME de saltar ao início da linha).
Lembre-se que a função do movimento permanece a mesma, só vai acrescentar o fato de se estar
selecionando (porque o SHIFT está pressionado).
 Tipos de Cliques:
Onde Clicar? Simples Duplo Triplo

Posiciona o cursor onde o Seleciona a palavra onde Seleciona todo o
Texto »
usuário clicar. o usuário clicou. parágrafo.
*** Obs: Ainda podemos selecionar todo o texto do documento através do comando SELECIONAR
TUDO, no menu EDITAR. O comando equivalente pode ser executado através da combinação de teclas
CTRL+T.
Arquivo: Editar: Exibir: Inserir:
Formatar: Tabela: Ferramentas: Janela:
Ajuda:

CONTEÚDO DO BROFFICE CALC
 Microsoft(MS) CALC:
1. Definição: O gerenciador de planilhas do pacote BROFFICE, que usa fórmulas e funções para
calcular os valores inseridos nele, além de milhares de funcionalidades, o CALC permite a interação
entre outros aplicativos, inclusive páginas da internet.
2. Tipo de extensão principal: Diferente do MS-Excel, o CALC possui como extensão principal *.ods.
 Área de trabalho do CALC
1 2 3 4 5
7
6
8
9
10
11

2. Barra de Menus: Permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos do CALC.
3. Barra Padrão: Permite que o usuário tenha acesso aos recursos mais usados.
4. Barra de Formatação: Permite que o usuário tenha acesso aos comandos de formatação do CALC.
5. Botões de Controle: Permite que o usuário Minimize, Maximize-Restaure e Feche o CALC.
6. Caixa de Nome: Indica qual o endereço (célula) está selecionado(a) no momento.
7. Barra de Fórmula: Exibe as fórmulas digitadas e permite a modificação das mesmas.
8. Cabeçalho de Linhas e Colunas: Exibe as colunas e as linhas do CALC.
9. Barras de Rolagem: Permite a rolagem do conteúdo da planilha.
10. Guia de Planilhas: Exibe as planilhas disponíveis no momento.
11. Barra de Status: Exibe algumas informações sobre a planilha em edição.

- Gráfico
- Justificado - Formato de Número: Moeda - Adicionar casa decimal

- Mesclar células - Formato de Número: Padrão - Excluir casa decimal.
 Formatos do cursor do Mouse:

1. Uma Cruz Grossa: Utilizado para selecionar células. Aparece quando o cursor é posicionado no
centro da célula.
2. Uma Cruz Fina: Serve para o autopreenchimento ou para copiar fórmulas seqüenciais. Aparece
quando clicamos na célula e posicionamos o cursor no canto inferior direito.
3. Uma Seta: Serve para mover o conteúdo de uma célula para outra. Aparece quando o cursor é
posicionado sobre a borda da célula.
4. Uma Seta com o Sinal +: Serve para seqüenciar números ou para copiar o conteúdo da célula.
Pressionada a tecla CTRL e posicionando o cursor em qualquer uma das bordas da célula.
 Tipos De Seleções:
1 - Seleção da coluna inteira. 2 - Seleção de uma linha inteira.
4 - Seleção de intervalo constante. 5 - Seleção de intervalos alternados.

Usa-se a tecla SHIFT e o Mouse Usa-se a tecla CTRL e o Mouse.
ou Setas.
 Sinais Aritméticos:
Soma: (+) Subtração: (-) Multiplicação: (*)
Divisão: (/) Potência: (^) Concatenação: (&)
 Sinais de Comparação:
Maior do Que: > Menor do Que: < Maior ou Igual a: >=
Menor ou Igual a: <= Diferente de: <>

 Fórmulas: São utilizadas para calcular pequenas quantidades de células. Veja os exemplos abaixo:
=A2+B2 =B5-C3*B2 =D4*C8
=(B2+C4)/2 =C4^D2 =(B4*2)+(C4-B2)/3
 Funções: São utilizadas para calcular grandes quantidades de células. Após o sinal de igualdade
sempre aparecerá o nome da função. Veja os exemplos abaixo:
=Soma(B2:B100) =Máximo(B2..B100) =Agora()
=Soma(B2:B100!C2:C50) =Mínimo(C3;C100) =Hoje()
Arquivo: Editar: Exibir: Inserir:
Formatar: Ferramentas: Dados: Janela:
Janela:

 Observações: Caso você queira travar um endereço que será utilizado na fórmula ou função, utilize
o símbolo $. Veja o exemplo abaixo: =B4*C$4).
Este não é um gráfico. Este é um gráfico.

CONTEÚDO DO SISTEMA OPERACIONAL LINUX
 O que é o GNU/Linux
É um sistema operacional de código aberto distribuído gratuitamente pela Internet. Você não
precisa pagar nada para utilizar, não é crime fazer copias e instalar em diversos computadores.
Muitos desenvolvedores e usuários contribuem com o Linux fazendo otimizações e melhorias
diversas. Um bom exemplo são as traduções feitas para o português do Brasil.
 Kernel:
Kernel é próprio Linux, ele é o coração do sistema, que controla todos os dispositivos do
computador (como memória, placas de som, vídeo, discos rígidos, disquetes, sistemas de
arquivos, redes e outros recursos disponíveis). O Kernel do linux tem o código aberto, desta
forma, todos podem editar e compilar o Kernel conforme nossas necessidade, habilitando
suporte a novos dispositivos.
 Módulos do Kernel
Módulos são partes do Kernel que são carregadas na execução do sistema com o objetivo de
implementar um novo recurso ou serviço ao sistema operacional. Podem ser carregados a
qualquer hora e descarregados quando não forem mais necessários, isto é útil pois economiza
recursos computacionais e não requer a inicialização do SO.
 Shell
Shell é um interpretador de comandos, ou seja, é ele quem traduz uma ordem dada pelo
usuário via teclado ao Kernel, existem diversos shell no linux sendo que o padrão é o Bash.
 Diretórios:
Diretório é o local utilizado para armazenar conjuntos arquivos para melhor organização e
localização. O diretório, como o arquivo, também é "Case Sensitive" (diretório /teste é
completamente diferente do diretório /Teste).
 Login / Logout:
Login é a primeira coisa que aparece quando você inicia o Linux, ele pede usuário e senha
assim como sites de webmail, desta forma o sistema tem um controle de dos usurários que
acessam a máquina, definindo as suas permissões. Logout é a saída do sistema quando são
digitados logout, exit, CTRL+D.
 Bash
Bash é o uma abreviação de “bourne shell again”, ele é o shell padrão do GNU/Linux. Quando
estamos logados no bash a seguinte linha aparece no console:

CONTEÚDO DO SISTEMA OPERACIONAL LINUX
 Paths:
Path em inglês significa “caminho”, path nada mais e do que o diretório ou caminho para
determinado arquivo ou programa.
 Alguns comandos do LINUX:
Veja abaixo como funciona:
Cd/ : Este e tranqüilamente o comando mais utilizado no ambiente Linux, serve somente para
mudar de um diretório para outro, permitindo assim a navegação pelo sistema de arquivos:
Com o comando acima mudamos para o diretório “/” também conhecido como diretório root,
que é o diretório que esta no topo da arvore de diretórios.
Pwd:O comando pwd retorna o path atual ( ou diretório atual ):
Touch: O comando touch serve, na verdade, Rm: O comando rm remove os arquivos

para atualizar o horário de modificação de especificados.
eterminado arquivo, se o mesmo não existir Rmdir: O comando rmdir remove os
ele cria o arquivo sem conteúdo. diretórios especificados.
Mkdir: O comando mkdir serve para criar um Ls: Este comando lista na tela o conteúdo
diretório vazio. dos diretórios.
MV: O comando mv serve para mover
chown: Este comando serve para alterar o
arquivos e diretórios de um diretório para o
usuário(dono).
outro.
chgrp: Este comando serve para alterar o
Cp: O comando cp copia arquivos e
grupo(dono).
diretórios.
chmod: Define as permissões de acesso.

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CONHECIMENTOS DE HARDWARE

 Conhecimentos Básicos em Informática

 Processador ou CPU/UCP: Unidade Central de Processamento. Responsável pelo processamento

Prof. Josimael Silva E-mail/MSN: profilejso@hotmail.com 1

 Operações Básicas do Computador

1. Entrada: Feita através de periféricos de entrada, com o auxilio do usuário.

Prof. Josimael Silva E-mail/MSN: profilejso@hotmail.com 4

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 As Partes da Área de Trabalho:

 Recursos do Windows XP:

3. Pesquisar: Permite que o usuário localize arquivos, pastas e pessoas (rede).

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6. Restaurando um arquivo da Lixeira:

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 Localizando Arquivo ou Pasta (F3):

 Algumas extensões de arquivos:

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Exercícios WINDOWS XP:

2) Ao se pressionar simultaneamente as teclas , e , o computador será

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procedimento correto seria através do seguinte botão .

e em seguida executar a combinação de teclas + , e em seguida confirmar a operação.

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, será aberto o arquivo edital.pdf, e este arquivo está dentro da pasta

52) Analise a Figura:08 acima e julgue os itens a seguir:

54) Com base na Figura:09 julgue os itens abaixo:

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66) Analise a Figura:11 e julgue os itens abaixo.

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b) Clicar no PenDrive, dentro do Windows Explorer, e selecionar LIMPAR DISCO

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 Microsoft(MS) WORD 2003

1. Barra de Títulos: Mostra o nome do arquivo e o nome do programa.

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- Novo documento em branco - Recortar - Inserir Planilha do Excel

 Barra de Ferramentas Formatação:

- Estilos e formatação - Alinhar à Esquerda - Diminuir Recuo

A(s) tecla(s)... ...Quando pressionada(s)... ...Junto com a tecla CTRL.

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Onde Clicar? Simples Duplo Triplo

 Comandos dos Menus:

Arquivo: Inserir: Ferramentas:

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Exercícios MS-Word 2003:

1) Por meio do comando Opções de AutoCorreção, disponibilizada no menu Ferramentas, é possível

Figura: 02 (Questões 3 a 15)

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4) Para se procurar as ocorrências da palavra “Banco” em todo o documento, é suficiente aplicar um

Figura: 03 (Questões 16 a 36)

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poderá utilizar o seguinte botão para realizar esta operação.

clicar em qualquer parte do parágrafo, clicar simultaneamente nos seguintes botões e de

utilizar a combinação de teclas CTRL+P ou simplesmente clicar no botão .

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Figura: 04 (Questões 37 a 43)

Parágrafo do menu Formatar, ou pode utilizar o botão .

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Figura: 05 (Questões 44 a 59)