Você está na página 1de 2

Plano de Estudo – ITIL 4 Foundation

Singulares IT Training
Neste plano de estudo pretendo sugerir alguns passos para sua
preparação para a prova de certificação do ITIL 4 Foundation, que
dependerá de sua confiança em seguir esse caminho e dedicar-se
a cada etapa para seu sucesso.

#Passo 1: Faça uma revisão do material do curso, alinhando com as informações que
anotou;

 Aproximadamente 30 minutos por assunto, dando um total de 3 horas, faça 50


minutos de estudo exclusivos sem celular, nem nada e 10 minutos de intervalo
com algo que lhe cause relaxamento/diversão.

#Passo 2: Faça um simulado, identificando o cada assunto do guia da prova (enviado):

1. Compreender os principais conceitos de gerenciamento de serviços;


2. Entenda como os princípios orientadores do ITIL pode ajudar uma organização a
adotar e adaptar serviço;
3. Compreender os quatro dimensões de serviço gestão;
4. Compreender a finalidade e os componentes do sistema de valores de serviço ITIL;
5. Compreender as atividades da cadeia de valor do serviço, e como eles se
interconectam;
6. Conheça o propósito e termos-chave de 15 práticas de ITIL;
7. Compreender 7 práticas de ITIL.

 Faça o simulado oficial, cronometre os 60 minutos de duração;

 Escreva no simulado ou em uma folha a parte durante ou assim que encerrar o


mesmo, quais os assuntos estão descritos por/em cada questão;

 Após o mapeamento acima, o resultado devem ser as questões corretas e


incorretas, então faça uma avaliação se todas as questões que estão certas
foram conscientes ou inconscientes/“chutes”;

 Estude as questões incorretas (trate os “chutes” como incorretos) pela correção


das justificativas no gabarito em questão e pelo material do curso;

OBS: O objetivo é entender em qual assunto existe maior dificuldade no


aprendizado. E a média de acertos do primeiro simulado é de 18 a 26 acertos.

#Passo 3: Faça outros simulados;

 Agora é hora de dedica-se a fazer simulados;

 Foque nos simulados em arquivo e deixe os onlines por ultimo ou com menor
importância, pois são normalmente menos completos e complexos;

 Execute o Passo 2 e estude exclusivamente os assuntos e itens incorretos,


executando o Passo 1, focando assertivamente em melhorar o que é preciso;

 Dedique os mesmos 30 minutos para cada assunto ou item que encontrou maior
dificuldade.
#Passo 4: Revisão Geral;

 Momento para você fazer uma revisão final dos mapeamentos feitos no Passo 3
criando sua linha de base;

 Repita o passo 1, 2 e 3, até estar performando entre 80% e 85% de acertos, entre
32 e 34 questões;

 Quando chegar nesse desempenho, e você irá chegar, pode fazer a prova sem
medo!

Conclusão

 Agendar a prova antecipadamente serve como um incentivo adicional para


você se dedicar aos estudos (vide o tutorial da PeopleCert);

 Disponha de um período de estudo de 16 horas, uma semana ou um fim de


semana, vai cair como uma luva;

 Não é recomendado deixar passar mais de 30 dias fazer a prova, mas se for o
caso, aplique esse plano como método para relembrar o curso;

 Cerca de 10% dos candidatos bombam no exame e a chance de você fazer


parte desta estatística por conta dos ‘vícios’ do dia a dia, é grande, portanto
foque no que o ITIL 4 propõe;

 Prestem atenção nas exceções: apenas, somente, principalmente, exceto e


etc;

Como você deve ter percebido, não existem caminhos fáceis. Mas esse
plano é para você não ver a prova como um bicho de sete cabeças!

Espero ter ajudado e me sinalize suas dificuldades e sugestões para


esse plano ser cada vez mais assertivo!!!

E se gostou do curso e do instrutor que vos escreve, peço que me


envie uma recomendação pelo LinkedIn!!

Desejo-lhe sucesso, porque boa sorte é para quem não se prepara!

Seguem meus dados abaixo:

LinkedIn – www.linkedin.com/in/carlos-e-m-martins-8a89672a

Você também pode gostar