INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO

LICENCIATURA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FUNDAMENTOS DE GESTÃO

INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO NO DESEMPENHO DAS

ORGANIZAÇÕES

Trabalho de pesquisa entregue ao centro de

recursos, Departamento de Comunicação como
exigência parcial “Teste-2” na cadeira de
Fundamentos de Gestão no Instituto Superior
de Ciências e Educação a Distância, ministrada
pelo Dr. Júlio de Sousa (MBA), Tutor do módulo
de FG.

Tutorando Tutor

Ângelo Albano Júnior Júlio de Sousa (MBA)

Xai-Xai, Agosto de 2020

i
ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3

1.1 Problemas da pesquisa ................................................................................................. 4

1.2 Pergunta de pesquisa ................................................................................................... 4

1.3 Objectivos ..................................................................................................................... 4

1.3.1 Geral ............................................................................................................................. 4

1.3.2 Específicos .................................................................................................................... 4

1.4 Justificativa ................................................................................................................... 4

2. CONTEXTUALIZAÇÃO ............................................................................................................... 5

2.1 Conceitualização de Organização ................................................................................. 5

2.2 Liderança ............................................................................................................................... 6

2.2.1 Teorias da liderança .................................................................................................. 7

2.3 Motivação.............................................................................................................................. 7

2.3.1 Teorias motivacionais ..................................................................................................... 8

3 METODOLOGIA ........................................................................................................................ 9

3.1 Tipo de Estudo .............................................................................................................. 9

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................................ 10

5 BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................ 11

ii
 1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho versa sobre como a Liderança e Motivação influenciam no desempenho
das Organizações, desenvolvendo uma análise crítica e racional sobre como um líder influencia
e motiva a equipe na prossecução dos objectivos e metas organizacionais, recorrendo a uma
revisão bibliográfica.
Uma organização é um conjunto de pessoas que trabalha coordenadamente para alcançar
objetivos comuns. Portanto, as organizações são constituídas por pessoas, com sentimentos e
motivos racionais diferentes, sujeitos às forças do ambiente que influenciam a motivação, os
relacionamentos e a liderança, entre outras dinâmicas que motivam o comportamento do ser
humano e do grupo onde ele se situa. Já enraizada, a organização carece de um líder,
imprescindível no planeamento, organização, direção e controlo de todas as componentes
organizacionais.

O termo liderança, na sua forma infinitiva, vem do inglês to lead, cujo significado propõe
“conduzir, dirigir, guiar, comandar, persuadir, encaminhar, encabeçar, capitanear, atravessar”.
Para que isso aconteça, é fundamental perceber em que medida a figura do líder estimula a
união e o esforço contínuo dos liderados na concretização dos objetivos. A persuasão é feita de
estímulos motivacionais que permitem aos subordinados desempenhar tarefas técnico-sociais
emocionalmente bem.
Motivação é um dos assuntos mais discutidos no ambiente organizacional, pois as organizações
começaram a perceber que para se manter em um mercado tão competitivo é necessário
conhecer as necessidades humanas, de modo a manter uma boa relação com seus
colaboradores. De acordo com Maximiano (2002), a palavra “motivação é derivada do latim
motivus, movere, que significa mover, que engloba um conjunto de ações, onde o indivíduo é
estimulado, incentivado, através do comportamento humano, a alcançar um objetivo”. Em
outras palavras, é um processo essencial na vida de qualquer ser humano.
A motivação complementa assim o exercício de liderança e as teorias motivacionais ajudam a
entender os paradigmas do conceito e a forma de estimular da melhor forma o capital humano
das organizações.

3
1.1 Problemas da pesquisa
O estímulo para realização desta pesquisa surge na medida em que, portanto, qualquer
organização não sobrevive sem uma figura de ordem, de expressão, de liderança, ou seja, um
Líder “motivado”. Todavia, a resposta ao tema desta pesquisa – influência da Liderança e da
Motivação no desempenho das Organizações – requer uma reflexão mais abrangente sobre o
desempenho da liderança e da motivação em ambientes organizacionais.

1.2 Pergunta de pesquisa

Assim, tentando melhor entender como um líder influencia uma organização, como essas
características influenciam o ambiente organizacional e o desenvolvimento das competências
de liderança na Organização, surge a seguinte pergunta: Como a Liderança e Motivação
influenciam no desempenho das Organizações?

1.3 Objectivos
1.3.1 Geral
 O objectivo geral na qual se circunscreve esta pesquisa é o de analisar o papel da liderança
e motivação no desempenho das organizações.

1.3.2 Específicos
 Identificar as estratégias de liderança e motivação adoptadas para o desempenho das
organizações;
 Aferir o estilo de liderança adoptado pelas organizações;
 Descrever o estilo de liderança enfatizado na motivação dos funcionários.

1.4 Justificativa
O que motivou o estudo desse tema foi a possibilidade de compreender a relevância da
atuação dos líderes no mundo do trabalho e propiciar o desenvolvimento de uma visão crítica a
respeito do papel do líder dentro de uma Organização, e como o desenvolvimento das
competências dessa figura contribuem para o desenvolvimento dos demais colaboradores e
consequente progresso da Organização.

4
 2. CONTEXTUALIZAÇÃO
Dentre os aspectos presentes no contexto organizacional, pode-se relacionar alguns específicos
como: satisfação, motivação, relações interpessoais, desenvolvimento de pessoas, liderança,
entre outros. Todos os citados interferem de maneira significativa na dinâmica adotada pelas
organizações mas o presente trabalho irá direcionar a visão para uma análise crítica e racional
em “como a Liderança e Motivação influenciam no desempenho das Organizações”.

2.1 Conceitualização de Organização

A literatura em torno deste conceito é abrangente, e muito embora a diversidade de definições
decorra da complexidade do conceito, o termo ‘pessoas’ é aquele que mais vezes se apresenta
no enquadramento para a definição das organizações.
 Jacques Marcovitch (1972) alega que “quando um homem junta esforços com outros
homens, surge a organização”1.
 Ken Kamoche (2001) afirma que organizações são “coletividades capazes de alcançar os
seus objetivos por permitirem àqueles que nelas trabalham o alcance dos seus próprios
objetivos”2.
 Chester Barnard (1938) define que “uma organização consiste num sistema de
atividades ou forças conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas”3.
 Richard Scott (1987) diz que organizações são “coletividades orientadas para a procura
de objetivos específicos, as quais exibem estruturas sociais com uma formalização
relativamente elevada”4.
A inter-relação entre o capital humano e os recursos disponíveis da empresa só é possível com
organização no seio do organismo corporativo. Cabe a esta função de gestão analisar os vários
ambientes [internos e externos] que envolvem a organização de forma a canalizar os melhores
recursos e esforços para cada situação.

1
Marcovitch, 1972
2
Kamoche, 2001. in, Cunha, op. cit. p. 39
3
Chester Barnard, 1938
4
Scott, 1987, p. 22

5
 2.2 Liderança
Vale mencionar o conceito de Liderança enfatizado pelo teórico Amaru Maximiano (TGA, Atlas
2009, p. 194) que supõe ser a Liderança “um processo de conduzir as ações ou influenciar o
comportamento e a mentalidade de outras pessoas”.
Maximiano, explica que: A liderança é uma função, papel, tarefa ou responsabilidade que
qualquer pessoa exerce, quando é responsável pelo desempenho de um grupo.
Considerando o ambiente organizacional, a influência se dá no sentido de buscar melhores
resultados, incentivar a persistência e motivação, mesmo que o ambiente ofereça desafios,
riscos e incertezas. Agregando os sentidos de liderança dentro e fora das organizações, o que
pode ser abstraído de tudo é que liderança é um processo de influenciar as atividades
individuais e grupais, no estabelecimento e atingimento de metas (CUNHA, 2003). No caso, as
metas organizacionais.

Tendo compreendido o que é a liderança no ambiente organizacional, é necessário entender

quem opera nesse processo, naturalmente o líder. Os líderes são essenciais para o
desempenho, crescimento e gestão de equipes dentro de uma organização, (MAXIMIANO,
2000).
As variáveis que indiretamente condicionam o exercício da liderança são: “os traços de
personalidade e competências do líder; os comportamentos do líder; a influência recíproca
(líderes/liderados); as atitudes e comportamentos dos liderados; os resultados/eficácia; e as
situações externas à organização”5.

À parte das condicionantes externas, os líderes conseguem influenciar, encorajar e motivar os

liderados, através de fatores psicossociais. A definição de estratégias com objetivos concretos
“inspiram os liderados a exercerem esforços em prol de uma visão apelativa e mobilizadora”6.
O papel dos líderes extravasa a mera ordem.
Liderança (…) é um processo do líder, do liderado e de variáveis situacionais (Bartlett &
Ghoshal, 1997). Portanto, liderança é a habilidade que o líder possui em conduzir um grupo de

5
Rego, op. cit. p. 24., Adaptado de Yukl, 2013, p. 27
6
Rego, op. cit. p. 27

6
pessoas na execução de tarefas de uma forma voluntária, para o alcance dos objetivos da
organização e da equipe.

2.2.1 Teorias da liderança

Desconstruindo as definições contemporâneas, verifica-se “que o conceito de liderança, nas
Ciências Sociais, aparece relacionado com três diferentes visões: (1) como atributo de uma
posição, (2) como característica de uma pessoa, (3) como uma categoria de comportamento”7.

No exercício da liderança está implícito um agente influenciador e agentes passivos de serem

influenciados. A liderança é “uma relação complexa” que comporta variáveis como: “as
características do líder, as suas atitudes, as suas necessidades e as características pessoais dos
elementos do grupo, características da organização e, por último, o ambiente económico, social
e político, comummente denominado hoje em dia por stakeholders”8.

2.3 Motivação
“O estímulo para o estudo da motivação decorre sobretudo da sua relação com a
produtividade. E, um dos meios para aumentar a produtividade através do melhor uso dos
recursos, passa pela gestão de pessoas”9. “O que nos move no dia a dia?”10

Motivação se define como um processo de intensidade, direção e persistência dos esforços de

uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. Embora a motivação, de uma maneira
geral, se relacione ao esforço para atingir qualquer objetivo. (ROBBINS, 2008.)
Conforme “Maximiano (2002), afirma, existem dois grupos de” motivos que podem influenciar
no desempenho de uma equipe, são eles: “Motivos internos surgem das próprias pessoas, tais
como: aptidões, interesses, valores e habilidade das pessoas” e “motivos externos, são criados
por uma situação ou ambiente que um indivíduo se encontra”.

7
Barracho, 2012, p. 55
8
Afonso, 2010, p. 15
9
Cunha, et al., 2003
10
Afonso, 2010, p. 47

7
Por outro lado, os líderes condicionam a segurança profissional e a confiança emocional dos
liderados. Fomentam o espírito crítico em prol da criatividade e do desenvolvimento de capital
de inteligência no interior da equipa.
Pelo poder, advogam autoridade e responsabilidades aos liderados, no sentido de autonomizar
as suas ações. Dão a cara pela organização em busca de reputação junto de entidades externas,
clientes, credores e autoridades.
Conforme os autores Chandler e Richardson (2008, p.102) orientam:
Se você é um líder positivo, com pensamentos positivos sobre o futuro e as pessoas que lidera,
acrescenta algo a cada pessoa com quem conversa. Agrega algo de valor a cada comunicação.
Até mesmo cada e-mail (que seja positivo) soma algo à vida da pessoa que o recebe. Porque o
positivo (+) sempre acrescenta algo. (CHANDLER; RICHARDSON, 2008, P.102).
Os líderes são essenciais no processo de motivação. Quando o líder está motivado, o mesmo
transmite credibilidade, força e coragem aos seus liderados, e faz com todos da equipe exerçam
suas tarefas com mais satisfação.
O líder exerce influência no seu grupo para que façam o que ele deseja, conduzindo-os na
direção que sozinhas não seguiriam.
A responsabilidade pelo desenvolvimento das pessoas recai sobre o líder.(…) Os líderes
potencializam os liderados. E isso é muito importante, pois promover o crescimento das pessoas
gera crescimento para a organização. (MAXVEL, 2008, p. 96).

2.3.1 Teorias motivacionais

A motivação é um impulso interno que nos leva a praticar uma determinada ação. Os fatores
motivacionais estão essencialmente ligados ao comportamento de cada indivíduo.
Neste sentido, as pessoas são motivadas essencialmente pela necessidade humana; uma vez
satisfeita esta necessidade, exaure-se sua motivação, até que se sintam impelidas novamente a
repetir o comportamento. De acordo com Maximiano (2002), a motivação é “representada pela
teoria das necessidades”. Ainda segundo o autor, “o comportamento humano é motivado por
algum estado de carência, pessoas agem nas mais diferentes situações, para satisfazer suas
necessidades”.

8
3 METODOLOGIA
3.1 Tipo de Estudo
Em relação à abordagem, constitui uma pesquisa qualitativa. O enfoque do estudo centra-se
na revisão de documentos. Segundo Collins e Hussey11 (2005), a pesquisa qualitativa busca
compreender um determinado fenómeno ou as perspectivas e visões do mundo das pessoas
nelas envolvidas, não sendo necessariamente guiada pelos pressupostos epistemológicos das
pesquisas positivistas.

Os procedimentos técnicos norteiam-se em uma pesquisa bibliográfica e documental. O estudo

trabalhou com dados secundários, recorrendo aos relatórios até então publicados,
procedimento muito usado na área das Ciências Humanas e Sociais. No entendimento de
Bryman12 (1988), dados secundários são aqueles que já foram publicados e, portanto,
disponíveis.
Oliveira13 (2007), destaca que existe distinção entre pesquisa bibliográfica e pesquisa
documental. Para ela, a pesquisa bibliográfica é uma modalidade de estudo e análise de
documentos de domínio científico, como livros, periódicos, artigos científicos, etc. A principal
finalidade dessa pesquisa é proporcionar o contato direto com as obras e que as mesmas sejam
de domínio científico. Já a pesquisa documental é caracterizada pela busca de informações em
documentos que não receberam nenhum tratamento científico - fontes primárias.

Em relação ao enquadramento metodológico, o estudo, quanto aos objectivos se configura

como descritivo. Collins e Hussey (2005) referem que o objectivo deste tipo de estudo é o de
avaliar as características de determinada população, de forma comparativa ao longo do tempo.
Nessa perspectiva, tem como objectivo analisar Como a Liderança e Motivação influenciam no
desempenho das organizações.

11
A Utilização do Método do Estudo de Caso em Pesquisas Contabilidade.
12
Cadernos de Estudos Africanos 34 | 2017. Desenvolvimento e a Coerência das Políticas.
13
Pesquisa documental na pesquisa qualitativa: conceitos e caracterização.

9
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com a crescente globalização as empresas têm procurado várias formas de se manter no
mercado. Neste cenário altamente competitivo, as organizações começaram a estudar algumas
estratégias e assim alcançarem resultados positivos. Por esse motivo a busca por profissionais
que saibam liderar uma equipe vem se tornando mais frequente. A liderança exerce uma forte
influência no comportamento humano e na tomada de decisões. Diante do conteúdo
apresentado, ficou evidente a importância do líder dentro das organizações eles são
responsáveis por motivar, direcionar e coordenar as tarefas desenvolvidas por sua equipe.

O sucesso das organizações passa por uma relação ativa do líder com todos os agentes que
compõem o ambiente onde esta exerce influência, ou seja, o líder deve atuar junto dos
subordinados, dos públicos e dos stakeholders de maneira a que todas as partes sigam o
mesmo rumo, os mesmos objetivos e os mesmos ideais. A construção da imagem –
interpretações que os stakeholders fazem da empresa – e da reputação – avaliações que os
stakeholders fazem de uma organização – é feita precisamente por quem interpreta e avalia a
organização por fora, sejam públicos, stakeholders, media. A diferença, é que a imagem
organizacional é uma descrição de interpretações várias que as pessoas da organização fazem
do que os outros pensam, ao passo que a reputação descreve o conjunto de atributos que as
pessoas exteriores à organização lhe atribuem.

Após a análise de vários autores, podemos concluir que a motivação é considerada muito
importante para o alcance de qualquer objetivo ou meta. Nos dias actuais as organizações
estão em busca de profissionais motivados, mas muitas das vezes não sabem como desenvolver
uma estratégia para que este permaneça dentro do ambiente organizacional.

10
5 BIBLIOGRAFIA
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