Potencialize as

capacidades da
sua organização
com atividades
colaborativas

Mayra Souza
Oi!Eu sou Mayra Souza
Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora Lean
Inception, Learning e Management 3.0, idealizadora da
iniciativa AÇÃO.

É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional & Self

Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC) e tem
especializações de Scrum Product Owner, Estruturas
Libertadoras, FMEA de processos, Auditoria e Visual Thinking.
Com um jornada profissional de 15 anos de experiência em
gestão de pessoas, treinamentos e reengenharia de
processos, gestão de produtos e qualidade.
Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura
organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo Caroli
em facilitações de Lean Inception e apoiou no
desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras. Exerceu os
papéis de Agile Coach, Analista de Negócios, Coach e
Facilitadora de práticas ágeis.
@paola_mayra
Colaboração
O prefixo (co), que significa ação
conjunta. O verbo colaborar é derivado
de laborare (em latim), co-labore
significa trabalhar junto.

Colaboração envolve o trabalho

coletivo, visando alcançar um objetivo
comum.
Com objetivos compartilhados e a
intenção explícita de somar algo,
co-criando através da colaboração, ao
invés de uma simples troca de
informação.
@paola_mayra
 O que você está
perdendo por não
fazer atividades
colaborativas!

@paola_mayra
 O Poder do Coletivo
✗ Ubuntu: é o respeitar, compartilhar,
confiar, desprender, gentileza e a
generosidade para desenvolver a
comunidade, e permitir que ela
melhore.
✗ Meraki: com ela realizamos tarefas de
forma criativa, entregando o nosso
melhor.
✗ Serentividade: tem o efeito de produzir
união, um grupo que se aproxima por
instante passa a se identificar e a
celebrar algo afirmado por uma alegria
e por gestos de amar.
@paola_mayra

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“Crie um ambiente de
trabalho orientado a
confiança antes de um
orientado a resultados.
Confie em mim.”

Jurgen Appelo

management30.com
@management30

@paola_mayra

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O livro Os 5 desafios das equipes do
autor Patrick Lencioni

Segundo o autor, o trabalho

em Equipe é o que garante a
diferenciação e
competitividade nas
organizações, o resto pode
ser imitado ou adquirido.
Relacionando as pessoas,
não podemos negar o poder
do trabalho em equipe.

@paola_mayra
O livro Os 5 desafios das equipes do autor
Patrick Lencioni
Observado a pirâmide do
Autor, conclui-se que o
trabalho em equipe é um
efeito em cadeia:
Confiança que leva a
Conflitos Saudáveis, que
leva ao Compromisso, que
traz a Responsabilidade
que gera foco nos
Resultados.

@paola_mayra
8º Desperdício Lean é a
CRIATIVIDADE
 Por que não
colaborar me
atrapalha?

@paola_mayra
“Mais do que as tecnologias que uma
organização possui, o conhecimento é
a chave para agregar mais valor.
Enquanto no século XX os ativos mais
importantes de uma organização eram
os equipamentos de produção, neste
século são seus colaboradores.”

DRUCKER, 2001

@paola_mayra
90% do aprendizado vem das experiências e trocas

O modelo 70:20:10
surgiu nos anos 90
com o trabalho de
Morgan McCall,
Robert Eichinger
e Michael Lombardo,
do Centre for
Creative Leadership,
e atualmente tem
sido aprimorado
por Charles
Jennings, fundador
do 702010 Institute.
@paola_mayra
“A geração de conhecimento é
um processo de criação que
ocorre nas mentes das
pessoas através da interação
entre conhecimento tácito e
explícito.”
NONAKA; TAKEUCHI, 1999

@paola_mayra
Inovação não é “tecnologia”
Inovação acontece quando pessoas se
unem para solucionar problemas difíceis
de novas maneiras.

É por meio da colaboração com as

pessoas de dentro e de fora da
organização que se tem acesso à
inovação mais disruptiva, aquela que altera
o comportamento das pessoas.

@paola_mayra

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“O desperdício de inteligência
e criatividade faz com que
fique difícil uma companhia
sobreviver à nova fase do
capitalismo. Nesta fase as
pessoas não aceitam mais ser
tratadas como objeto. Elas
continuam dependendo do
trabalho e do consumo para
viver, mas almejam ser vistas
como indivíduos, ser ouvidas e
fazer a diferença.”
Shoshana Zuboff, professora da
Harvard Business School e
conhecida como “a profeta da era
da informação”
@paola_mayra

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 Vantagens e Benefícios de realizar
atividades colaborativas na organização
@paola_mayra
Vantagens das atividades colaborativas
✓ Internalização:
Cultura, valores, regras, hábitos, habilidades,
capacidades, entender a comunidade , gerar
empatia e pertencimento.
✓ Potencializar capacidades:
Comunicação, raciocínio, criação,
autonomia, decisão, pensamento crítico,
consenso, superação do grupo e cocriação.

✓ Compartilhar, alinhar e aprender:

Conhecimentos, pensamentos, experiências,
vivências, preocupações e expectativas.

✓ Processo de objetivação:
Ideias em formação quando compartilhadas
são discutidas, examinadas e aperfeiçoadas.
Quais são os benefícios para organização?
05

✓ Organização
04 que aprende

03 ✓ Gestão do
conhecimento
02 ✓ Visão compartilhada alinhando os
níveis: estratégico, tático e
operacional
01 ✓ Empoderamento das pessoas
✓ Intraempreendedorismo

✓ Cultura colaborativa
✓ Inovação
@paola_mayra
 A organização que quer
aprender a reaprender

Tem de dominar as cinco

disciplinas:
(i) domínio pessoal;
(ii) modelos mentais;
(iii) visão compartilhada;
(iv) aprendizagem em equipe;
(v) pensamento sistêmico.

Senge (2009)

@paola_mayra
Como começar?
@paola_mayra
 Team building| workflow| rules
Objetivos:
✗ Criar senso de pertencimento de time
✗ Definir propósito, visão e valores
✗ Elaborar fluxo de trabalho
✗ Fazer acordos e estipular regras/
padrões
✗ Estipular níveis de permissões

Benefícios:
✗ Fomentar o relacionamento
✗ Conhecer as pessoas e seus limites
✗ Criar empatia
✗ Fortalecer o protagonismo
✗ Ter autonomia e auto organização @paola_mayra
@paola_mayra
@paola_mayra
Atividades de alinhamento
e co-criação

Objetivo:
Gerar discussão, brainstorming,
criação, alinhamento, planejamento
e validação de ideias de produtos,
serviços, processos e papéis.

Benefício:
Promover o direcionamento, a
redução de custos e desperdícios,
melhoria contínua, aumento na
qualidade, comunicação e entrega de
valor.
@paola_mayra
Matriz de papéis e responsabilidades

@paola_mayra
Retrospectiva (Team Workflow)

@paola_mayra
Lean Inception

@paola_mayra
Strategic Inception

@paola_mayra
Strategic Inception

@paola_mayra
Design Sprint

@paola_mayra
Summit

@paola_mayra
 Iniciativas para fomentar a
colaboração na organização

✗ Disponibilizar materiais
✗ Momentos de compartilhamento de
conhecimento
✗ Grupos de estudo ou comunidade de
prática
✗ Pareamento
✗ Coaching & mentoring
✗ Hackathon/ Dojo/ Hackday
✗ Fishbowl/ World Café
✗ Estimular momentos descontraídos
com Team outing, Happy hour e
Coffeebreak
@paola_mayra
Talks

@paola_mayra
Fishbowl + Word Café

@paola_mayra
Fishbowl + Word Café

@paola_mayra
Znovation

@paola_mayra
Znovation

@paola_mayra
Znovation

@paola_mayra
Hackweek

@paola_mayra
 Estimular a
gestão à vista

Exemplos e boas práticas de

uso de painéis e quadros
@paola_mayra
Uma imagem vale mais que
1.000 palavras

Use o poder da visualização

para alcançar seus objetivos.

Pesquisas sugerem que

adicionar um elemento
visual no estabelecimento de
objetivos traz melhores
resultados.

Craig Dowden @paola_mayra

 Crie uma exposição |
Memória coletiva
Durante a facilitação tenha templates
visuais e fomente com que as
informações pensadas e faladas sejam
materializadas em post-its.
✗ Expectativa
✗ Happiness radar
✗ Objetivo
✗ Diretiva primária
✗ Retrospectiva
✗ Parking Lot
✗ RAID
✗ Glossário
✗ Perguntas & ideias @paola_mayra
Gestão do tempo
Para acompanhar o progresso em
direção aos tópicos planejados. Use
para reuniões, mas é especialmente
para facilitações com uma lista de
tópicos a serem abordados e um
período de tempo definido.

Ter a agenda de burn-up visível para

todos, constrói confiança, tanto na
gestão do tempo quanto no
progresso da dinâmica como um
todo.
Paulo Caroli [www.caroli.org]
@paola_mayra
 Boas práticas
para atividades
colaborativas

@paola_mayra
Histórias geram empatia
Boas histórias são a cola que
ajuda a manter as comunidades
de pessoas juntas e boas
histórias são importantes para
atrair pessoas para tais
comunidades.
Karol | Attracting Google-Quality Software
Engineers
management30.com
@management30

@paola_mayra
Icebreacker & Energizer
✗ Quebra gelo
✗ Interação
✗ Socialização
✗ Descontração
✗ Desarma as pessoas
✗ Energizante

Blog Fun Retrospectives do Paulo Caroli

www.funretrospectives.com/ @paola_mayra
Reuniões Melhores
9 dicas para executar reuniões memoráveis

✗ Pare de convidar, venda a sua reunião

1
✗ Cozinhas são melhores que salas de
conferência Um tópico por reunião
✗ Quebre o gelo
✗ Energize suas reuniões com jogos
✗ Faça reuniões visuais
✗ Encorage o confronto de ideias
✗ Tome decisões rapidamente, Reuniões mais curtas são
mais produtivas que as
mesmo se elas são imperfeitas maiores.
✗ Promova a transparência
✗ Procure melhorar
management30.com
@management30
@paola_mayra
 Dicas de Facilitação
✗ Não force a participação
✗ Esteja flexível para mudança (planejar atividades
coringa) para adaptar quando necessário
✗ Planejar com antecedência (sala, quem participará, qual
objetivo, e-mail prévio)
✗ Faça a gestão do tempo
✗ Fazer um acordo com as regras da dinâmica
✗ Deixar claro o objetivo do encontro e caso tenha os
resultados esperados visivelmente
✗ Expor informações/ explicações sobre a dinâmica
✗ Deixar visível a agenda, modifique se necessário
✗ Retrospectiva
✗ Cartão para todas pessoas (JUIZ)
✗ Coletar feedback, impacto gerado e depoimento
@paola_mayra
 Sugestões para facilitação
✗Retroagil atividades de abertura
✗Hi Toolbox
✗Kombo
✗Esoterikha.com
✗Jogos 360º
✗Women's ministry toolbox
✗Slideshare: 110 dinâmicas de
grupo e dinâmicas
✗Dinâmica de grupo online
✗Portal do Marketing
✗Icebreakers

@paola_mayra
Desafio atual
nas organizações

A forma de trabalhar
está mudando.......

@paola_mayra
Trabalho remoto

"Quando as pessoas trabalham

remoto, há um aumento no
risco da perda de confiança, da
colaboração e da coesão social."
McGregor | Flextime e Surowiecki | Face Time

"A organização corre o risco de

perder uma cultura saudável."
Hauser | What's Wrong with a
No-Remote-Work-Policy?

@paola_mayra
 Dicas de ferramentas para
facilitação remoto

✗ Comunicação: appear.in, hangout,

Skype, fuze...
✗ Boards: IdeaBoadz, Fun Retro,
Trello, Waffle.io...
✗ Quadros online: Realtime Board,
blank canvas, web white board, zite
board, stormboard, mindmeister,
sketchboard.io, stoodle, deekit...
✗ Planning poker online
✗ Kudobox online

@paola_mayra
 Agradeço a
participação
de todes! Mayra Souza
paola.mayra@gmail.com

Perguntas? https://br.linkedin.com/in/mayrarod
riguesdesouza
www.medium.com/@mayrarodriguesd
esouza
@paola_mayra
Referências
Attracting Google-Quality Software Engineers – Karol
Criação do Conhecimento na Empresa – NONAKA; TAKEUCHI, 1999
Craig Dowden [http://craigdowden.com/]
Direto ao Ponto [www.caroli.org] – Paulo Caroli
Fun Retrospectives [www.funretrospectives.com/] – Paulo Caroli
Flextime – McGregor
Face Time – Surowiecki
Management 3.0 – Jugen Apello
Os 5 desafios de um time – Patrick Lencioni
The Fifth Discipline – Peter Senge, 2009
What's Wrong with a No-Remote-Work-Policy? – Hauser
SERENDIPITY - Romilson de Lima
Modelo 70-20-10: Ressignificando os programas de T&D – ÁEinsights

@paola_mayra