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1. OBJETIVO

Estabelecer e manter procedimento para realização da análise crítica pela alta direção da Sua Empresa
Ltda..

2. APLICAÇÃO

Abranger todos os documentos utilizados na SUA EMPRESA LTDA..

3. ÁREAS ENVOLVIDAS

 Executante: Alta Direção

 Participantes: Coordenações de todas as áreas

4. DOCUMENTOS DO SISTEMA DA QUALIDADE ENVOLVIDOS

Ata de Análise Crítica do SGQ FOR-0XX

5. DEFINIÇÕES
ANÁLISE CRÍTICA
Trata-se do momento em que alta direção analisará os indicadores do sistema de modo a garantir que
as decisões que garantam a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade sejam tomadas e
implementadas.

6. PROCEDIMENTOS
PAUTA E CONVOCAÇÃO

Pelo menos uma semana antes da realização da reunião de análise crítica, o Representante da
Direção ou membro da Gerência da Qualidade da Sua Empresa Ltda. deverá elaborar a
pauta da reunião e enviar para todos os membros da alta direção e para os outros convidados
que julgar necessário. Essa pauta poderá ser enviada por e-mail ou meio equivalente e deverá
constar da convocação para a reunião e do questionamento sobre quais pontos os participantes
desejam incluir na pauta.

A pauta poderá constar os pontos que os participantes julgarem necessários, mas deverão
incluir:

 A adequação das políticas e procedimentos;

 Relatórios do pessoal gerencial e de supervisão;
 Resultados de auditorias internas recentes;
 Ações corretivas e preventivas;
 Avaliações realizadas por organizações externas;
 Resultados de comparações Inter laboratoriais ou ensaios de proficiência;
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 Mudanças no volume e tipo de trabalho;

 Feedback de clientes;
 Reclamações;
 Recomendações de Melhoria;
 Definição de metas, objetivos e planos de ações para melhoria do sistema de gestão da
qualidade da Sua Empresa Ltda..
 Outros fatores relevantes, tais como atividades de controle da qualidade, recursos e
treinamento de pessoal.

A Sua Empresa Ltda. definiu um formulário específico para servir como pauta e posterior ata da
reunião de análise crítica do SGQ. Trata-se do FOR-081-Ata de Análise Crítica do SGQ.

RESULTADOS

Os resultados da reunião de análise crítica contarão no FOR-081-Ata de Análise Crítica do

SGQ em que todos os presentes deverão assinar imediatamente após a reunião em um prazo
máximo de 10 dias. Porém, todos devem assinar a lista de presença da reunião no decorrer da
mesma. Na ata da reunião poderão constar os pontos que os participantes julgarem
necessários, mas deverão incluir:

 Ações para melhoria da eficácia do SGQ;

 Ações para melhoria do serviço prestado pela Sua Empresa Ltda. em relação às
necessidades dos clientes, incluindo Ações Corretivas, Preventivas, Não Conformidades,
dentre outras ações.
 Necessidade de Recursos para melhoria do SGQ.

ACOMPANHAMENTO

Caberá a cada área gerenciar as ações decorrentes da reunião de análise crítica que tiverem
impacto em suas atividades, bem como abrir as ações corretivas e preventivas que se fizerem
necessárias. O monitoramento das ações ficará sob responsabilidade do Representante da
Direção ou membro da Gerência da Qualidade da Sua Empresa Ltda..

7. RESPONSABILIDADES

ITEM DO PROCEDIMENTO RESPONSÁVEL

7.1. – Elaboração de pauta e convocação
7.2 – Condução da reunião
7.3 – Elaboração da Ata
7.4 – Gerenciamento das ações decorrentes
Representante da Direção ou membro da
Gerência da Qualidade
Representante da Direção ou membro da
Gerência da Qualidade
Representante da Direção ou membro da
Gerência da Qualidade
Gestor de cada área envolvida com a ação
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Representante da Direção ou membro da

7.5 – Monitoramento das ações decorrentes
Gerência da Qualidade

8. CONTROLE DAS REVISÕES

Revisão N° Data Descrição da Revisão Responsável

00 18/06/12 Emissão Inicial Rodrigo S. Sousa

9. APROVAÇÃO

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