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Gestão de projetos / Fundamentos do gerenciamento de projetos

Business case – projeto mecanismo on-line de pagamentos da empresa XIS

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o cenário atual de grande desenvolvimento tecnológico, a propriedade intelectual é um

N ativo de alto valor. Na medida em que as empresas desenvolvem novas tecnologias, é


recomendável que sejam patenteadas de forma a assegurar à empresa desenvolvedora
da tecnologia, uma reserva de mercado temporária de forma a permitir a amortização do
investimento feito em novação e garantia de lucros durante o período de validade da patente.
Todo país conta com algum órgão que faz o registro das patentes. Quando se faz o registro de
uma patente em diferentes países, em especial, nos países de primeiro mundo, essa reserva de
mercado temporária é garantida em todos países nos quais a patente foi feita. O problema de
fazer a patente em diversos países é que cada um deles possui uma legislação diferente e que
faz exigências diferentes, a começar pela língua do registro.
A empresa XIS tem como carro chefe de sua linha de serviços, a oferta de serviços de registro
de patentes no mundo todo. Mas sua clientela é composta basicamente de empresas brasileiras.
No momento, em função da revisão do planejamento estratégico da empresa, o foco será em
toda a América Latina. As operações ficarão concentradas no Brasil, mas as vendas serão feitas
através de representantes credenciados em todos os países da América Latina.
Para facilitar a contratação, a empresa XIS decidiu montar um website com versões em espanhol,
português e inglês, oferecendo seus serviços. Para facilitar a vida do cliente, a empresa XIS
optou por fazer com que todo o processo de venda de serviços de registro de patentes seja feito
através dos seus websites especialmente preparados para essa finalidade.
Isso significa que o pagamento pelos serviços também será feito pelos clientes através do
website da empresa. Da mesma forma o pagamento dos representantes credenciados também
será feito através do site.

O
seu projeto é definir e implantar o mecanismo on-line de pagamento dos serviços
pelos clientes e dos representantes credenciados. A ideia é que os recebimentos e
pagamentos sejam feitos em moeda local (a exceção seria o bitcoin) em cada país latino
onde a empresa opera fazendo uso de qualquer meio de pagamento (Cartão de crédito, conta
corrente bancária, Pay-pal, Pague Seguro ou boleto bancário no caso do Brasil). Dessa forma o
cliente poderá, por exemplo, pagar com cartão de crédito (ou algum outro meio) e o representante
receberá seu pagamento em conta corrente bancária local ou em algum outro meio que o permita
sacar o dinheiro que lhe é devido.
Esse tipo de facilidade exige que a interface com inúmeras instituições de crédito, como por
exemplo, bancos e operadoras de cartões de crédito em diferentes países. Para facilitar isso a
empresa XIS está considerando contratar empresas de gateway de pagamento, que são
empresas locais em cada país que possuem contratos de recebimento e envio de valores com
as instituições financeiras locais em cada país, assim como com operadoras de cartão de crédito
e meios de pagamento on-line, como por exemplo, Pic Pay, Iti, Mercado pago e Pague Seguro
no Brasil.

Bom trabalho!!!
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Professor Alexandre Caramelo

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