UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO (UTESA)

RECINTO PUERTO PLATA

ASIGNATURA:

Relaciones Humanas

TEMA:

Principios generales de las relaciones humanas

NOMBRE:

Adonis Michael Ventura Beard

MATRICULA:

1-19-9189

PRESENTADO A:

Lic. Nicanor Díaz

PUERTO PLATA, REPUBLICA DOMINICANA

19-08-2020
TAREA DE RELACIONES HUMANAS.

PRINCIPIOS GENERALES PARA MANTENER UNA BUENAS RELACIONES HUMANAS.

1-PORQUE SON IMPORTANTE LOS PRINCIPIOS PARA MANTENER UNA BUENA RELACIONES
HUMANAS, EXPLICA ADEMAS AQUELLOS PRINCIPIOS QUE MAS TE LLAMARON A LA
ATENCION.

Los principios son importantes porque nos permiten fomentar buenas relaciones humanas, es
intrínseco utilizar los principios para tener las llamadas relaciones humanas, me llamo la
atención el principio de mirar las cosas desde el punto de vista de los demás, muchos no nos
ponemos en los zapatos del otro e incurrimos a alimentar nuestro ego sin saber que nos
estamos dañando nosotros mismos, también el de brindar auténticos elogios y valoraciones,
hay personas que mienten para tener buenas relaciones sin embargo esto está muy mal ya que
esto nos hace personas sin vergüenza y desmoralizadas, por lo tanto es mejor dar tu punto de
vista a pesar de ser diferente al otro por ultimo me llamo la atención el de respetar la dignidad
de los demás, hay que respetar a los demás en lo que piensan y en lo que hacen por lo tanto
respetamos la dignidad que tienen.

2- INVESTIGAR EL PERFIAL DE UNA PERSONA COMPETIVA,LA NEGOCIACION , RESULTADOS

DE LA NEGOCIACIACION AMBIENTE Y CLIMA PARA NEGOCIAR Y CUAL DEBE SER EL PERFIL DE
UNA PERSONA NEGOCIADORA.

Características de una persona competitiva

Quienes son competitivos poseen una gran determinación, ambición por el triunfo y no les
gusta perder. Algunas de sus características son:

Cualquier situación es un desafío

Desde una carrera a ver quién llega antes a la cocina, hasta un simple juego de mesa. Y no, no
hay actividad en la que la persona competitiva no encuentre la forma de ganar, y con esto,
muchas veces consigue despertar sentimientos negativos en las personas de su alrededor
porque acaban irritados.

Odian trabajar en grupo

Las personas competitivas necesitan su individualidad, a veces esto lo que le hace es generar
una ansiedad sin igual, una situación de auténtico estrés, por eso podemos decir que a las
personas competitivas no les gusta trabajar en grupo, ya que siempre necesitan encontrar una
vía para destacar. Por eso, tienen problemas para relacionarse con los demás en muchos
casos, suelen ser bastante pésimas al trabajar en equipo.
No soportan perder

Puede que se trate de un concurso, de un partido de fútbol o de una simple carrera entre
amigos, pero perder es algo que no entra en la mente de una persona competitiva. Las
reacciones abarcan todo tipo de actos, desde venganzas personales hasta ataques de ira,y la
mayoría de veces, son reacciones desproporcionadas en concordancia a lo que han perdido.

Adictos al triunfo

Si bien es cierto que a todos nos gusta ganar, las personas competitivas tienen un afán por
ganar que hace que no piensen en nada más. Se trata de una adicción, y es que, como el
drogadicto necesita su dosis, el competitivo buscará situaciones para sentir el triunfo por sus
venas. De ahí a que en ocasiones tengan una falsa autoestima porque convierten cualquier
excusa en una competición.

La negociación

La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o

más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.

Resultados de la negociación

Muchas personas piensan que las negociaciones son una competencia en la que un lado gana y
el otro pierde, pero en particular, las negociaciones implican una mezcla más compleja de
ganar y perder. El resultado de casi todas las negociaciones de las dos partes puede clasificarse
como ganar-perder (una parte se beneficia en detrimento de la otra), perder-perder (ambas
partes están en peor situación después de la negociación), o ganar-ganar (ambas partes salen)
adelante). Si la negociación falla, no se ha llegado a ningún acuerdo y las partes se ven
obligadas a buscar soluciones alternativas.

Ganar/ Perder – Perder / Ganar

Un escenario de ganar-perder, ambas partes han intentado ganar, sin tener demasiado en
cuenta el resultado de la otra parte. Ambas partes pueden haber entrado en la negociación
con un objetivo deseado y un punto de «alejarse». Los resultados de ganar-perder se producen
cuando el lado perdedor puede ser empujado por debajo de su punto de «alejarse». Esto
puede suceder cuando el lado perdedor no sabe cuál es su mejor alternativa para llegar a un
resultado en la negociación, o donde sigue negociando en contra de su propio interés.

Perder / Perder

En un escenario Perder-perder, ambas partes conceden posiciones de negociación fuera de sus

rangos objetivo. Si los negociadores no logran llegar a un acuerdo, ambas partes pueden
terminar en peores posiciones que cuando comenzaron las negociaciones.

Si una o ambas partes no pueden abandonar una negociación, pero no están dispuestas a
hacer concesiones, ambas se verán obligadas a enfrentar las pobres consecuencias de no llegar
a un acuerdo.
Ganar / Ganar

Es un escenario ideal, ya que busca que ambas partes logren el cumplimiento de objetivos
dentro de sus rangos de valores establecidos. Mayoritariamente se da cuando los objetivos son
compatibles, lo que favorece una a la negociación sea una victoria para ambas partes.

Ambos están contentos con el resultado por lo que es muy poco probable retroceder en un
momento posterior a la negociación.

Clima para negociar

Es de suma importancia que haya un buen ambiente, sin tenciones, ni reproches, ni prejuicios.
Un ambiente tranquilo y relejado permite las negociaciones sean sinceras, amistosas y fáciles.
De otro modo, si el ambiente no es adecuado y hay tenciones, las negociaciones pueden ser
polémicas, se generen discusiones o inclusive sea manipulada.

Perfil de una Persona negociadora

Llegar a un acuerdo eficaz es el objetivo principal de toda negociación. ¿Cuál debería ser el
perfil de un negociador para lograr un resultado exitoso?

Estas son características que definen una persona negociadora:

1. Ser empático

La empatía es esencial para poder negociar con otros. Es imposible entender las necesidades y
la manera de pensar de la otra parte si no somos capaces de ponernos en su piel, sin entender
sus sentimientos. Posiblemente, ésta sea una de las necesidades más importantes a la hora de
negociar y una gran cualidad que debemos desarrollar.

2. No te lo tomes tan personal

No te olvides que en una negociación cada uno va a intentar exponer sus puntos de vista y sus
necesidades para lograr lo que quiere. Piénsalo, tú también lo haces. Así que no te lo tomes
tan a pecho. Simplemente escucha y negocia.

3. Escucha de forma activa

A veces pensamos que estamos escuchando cuando en realidad no lo estamos haciendo. Oír
no es lo mismo que escuchar. Cuando escuchamos a la otra persona dejamos que hable y no
interrumpimos ni estamos pensando en lo que vamos a decir. Sino que nuestra atención está
puesta en lo que el otro interlocutor dice tanto de manera verbal como no verbal.

4. Mejora el autoconocimiento

A veces, puede ocurrir que nos dejamos llevar por los impulsos y no somos conscientes de ello.
Por eso, si vamos a negociar con otras personas y escucharles activamente, debemos prestar
atención a nuestras emociones también.
5. Regula tus emociones

Y prestar atención a tus emociones te permite poder regularlas. En otras palabras, no hay que
actuar de manera visceral y hay que intentar serenarse.

El control y la regulación emocional son clave para cualquier negociación, porque, en

ocasiones, si nos gusta algo y respondemos con una actitud negativa, podemos estar
afectando a la buena marcha de la conversación y la negociación. Si ves que la conversación se
está volviendo tensa, es mejor parar unos minutos y dejar que lo ánimos se apacigüen.

6. Respeta a la otra persona

Es importante no ofender a la otra parte de la negociación, pues, como he dicho antes, no hay
que tomárselo como algo personal. Las personas se entienden hablando y buscando los puntos
en común. No hay necesidad de llevarlo al terreno personal.

7. Ser asertivo

Ser asertivo es otra de las grandes cualidades que podemos poseer para relacionarnos
positivamente con los demás y, especialmente, cuando queremos negociar. La asertividad es
una forma de relacionarse respetuosa y no invasiva, en la que muestras y expresas tu opinión
sin menospreciar ni dejar de respetar a los demás.

8. Autoconfianza

Para poder defender tu postura con autoridad y respeto hacia los demás, es indispensable
confiar en uno mismo. Si no confías en tí mismo, es fácil dar tu brazo a torcer antes de tiempo
y es complicado que puedas regular tus emociones de manera que consigas terminar la
negociación de la manera que quieres.

9. Cede pero también gana

Es importante que entiendas que en una negociación no siempre vas a lograr todo lo que te
propongas y que, en algunos casos, vas a tener que ceder. Ahora bien, que tengas que ceder
no significa que vayas a regalarlo todo. Si cedes, por lo menos recibe algo a cambio, aunque no
sea todo lo que esperabas al inicio de la negociación.

10. No estés a la defensiva

Ahora ya sabes que debes escuchar las necesidades de la otra persona, que no te lo debes
tomar como algo personal y que, a veces, vas a tener que ceder. Por eso, debes mostrar una
actitud abierta y optimista, sin estar a la defensiva y sintiéndote ofendido a las primeras de
cambio. Esto te ayudará a aliviar tensiones y a fomentar el diálogo.