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TECNOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO


SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ODEIR DO R. M. FORTUNATO
ODEIR FORTUNATO

ÍNDICE

TECNOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2 26

DESCRIÇÃO CARGA HORÁRIA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2H

SUMÁRIO

1. Sistemas de Informação
1.1. Conceito de Sistemas de Informação.
1.2. Conceito de Tecnologias de Informação.
1.3. Componentes de um Sistema de Informação.
1.4. Características de um Sistema de Informação.
1.5. Funções de um Sistema de Informação.
1.6. Classificação de um Sistema de Informação.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Conceito de Sistemas de Informação 3 26

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:
E um conjunto de componentes inter-
relacionados que coletam (ou recuperam), processam,
armazenam e distribuem informações destinadas a
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o
controle de uma organização.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Conceito de Sistemas de Informação 4 26
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: (CONT…)
Sistemas de informação são sistemas que
permitem a coleta, o armazenamento, o processamento,
a recuperação e a disseminação de informações.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Conceito de Sistemas de Informação 5 26

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: (CONT…)

Um Sistema de Informação visa:


❑ Analisar problemas
❑ Visualizar assuntos complexos
❑ Criar novos produtos
❑ ...
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Conceito de Sistemas de Informação 6 26

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BASEADO EM PC:

É composto por software, hardware, bancos


de dados, telecomunicações, pessoas e
procedimentos, que estão configurados para
coletar, manipular, armazenar e processar dados
em informação.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.1. Conceito de Sistemas de Informação 7 26

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BASEADO EM PC: (CONT.)


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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.2. Conceito de Tecnologias de Informação 8 26

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO:

Engloba os dispositivos de computador (hardware e


software), tecnologias de dados e de armazenamento,
técnicas de processamento e tecnologias de comunicação
de dados e de informação. Em sentido estrito, apenas
considera os dispositivos de base digital, de que o exemplo
máximo é o computador.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.3. Componentes de um Sistema de Informação 9 26
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.4. Características de um Sistema de Informação 10 26

É importante entender que sistemas de informação são


sistemas interactivos e reactivos.
❑ Interactivo: Significa que o sistema troca informações
com o ambiente, em especial com os agentes externos
que fazem parte desse ambiente, pessoas e outros
sistemas de computador. O sistema só faz sentido se é
capaz dessa interacção.

❑ Reactivo: Significa que o sistema funciona reagindo a


mudanças no ambiente, e em especial, a mudanças
provocadas pelos agentes externos.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.5. Funções dos Sistemas de Informação 11 26

(1) Recolha da informação: Garantir a entrada de


dados no sistema;
(2) Armazenamento da informação: Garantir o
registo dos dados necessários ao sistema;
(3) Processamento da informação: Dar resposta
às exigências de dados e informação para suporte
do sistema;
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.5. Funções dos Sistemas de Informação 12 26

(4) Representação da informação: Permitir uma


percepção com qualidade dos dados e informação
disponíveis no sistema;

(5) Distribuição da informação: Garantir o fluxo de


dados e de informação no sistema.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 13 26

Sistemas de informação actualmente servem


em todas as áreas e níveis das organizações, sendo
considerados como ferramenta essencial para o
sucesso de suas actividades. Isso nos permite
classificá-los de acordo com a responsabilidade
assumida por seus usuários dentro da organização em
quatro tipos principais:
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 14 26

❑ Sistemas de nível operacional: Que tratam da


execução, acompanhamento e registro da operação
diária da empresa, sendo geralmente sistemas
fortemente transacionais. Exemplos são sistemas
de vendas, folha de pagamento, etc.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 15 26

❑ Sistemas de nível de conhecimento: Que


suportam as pessoas que trabalham com dados e
conhecimento dentro da organização. Exemplos
simples de sistemas desse tipo são os processadores
de texto e as planilhas electrônicas.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 16 26

❑ Sistemas de nível gerencial: que utilizam


dados da operação e outros dados inseridos
nesses sistemas para permitir a obtenção de
informações que permitam a gerência da
empresa, suportando a tomada de decisões, o
controle e o monitoramento.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 17 26

❑ Sistemas de nível estratégico: que são sistemas


destinados a decisões de mais alto nível (efeito
estratégico) e utilizam dados de todos os sistemas
anteriores, normalmente de forma agregada e
processada, sendo utilizados pela alta gerência.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 18 26
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 19 26

A cada nível de sistemas de informação podemos associar um ou


mais tipos de sistemas.
❑ Sistemas de Suporte Executivo (SSE): Encontrados no
nível estratégico, são destinados a apoiar a alta gerência em
tarefas estratégicas, como o planejamento de longo prazo.
Usam dados fortemente agregados, internos e externos a
organização e são capazes de responder perguntas
específicas ou ainda fazer projeções. Podem ser capazes de
fazer simulações e ter uma interface interativa.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 20 26

❑ Sistemas de Apoio a Decisão (SAD): Encontrados no nível


gerencial, são utilizados pelos vários níveis de gerência e
utilizam como entrada dados em pequeno volume
(agregações) ou ainda bases massivas de dados previamente
preparadas para permir atividades de análise de dados. Como
resposta, devem fornecer relatórios específicos, análises e
decisões e respostas a perguntas ad-hoc.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 21 26

❑ Sistemas de Informação Gerencial (SIG):


Também encontrados no nível gerencial, são
utilizados pelos vários níveis de gerência. Utilizam
grande volume de dados ou sumários de transações e
modelos simples para obter relatórios sumários
(agregados) e de excepções.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 22 26

❑ Sistemas de Trabalho com Conhecimento (STC):


Encontrados no nível de conhecimento, utilizam
projetos, especificações e bases de conhecimento em
geral 10 para produzir modelos e gráficos.
Normalmente são utilizados por profissionais com
nível superior.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 23 26

❑ Sistemas de Escritório (SE): Encontrados no nível


de conhecimento, tem como objetivo aumentar a
produtividade na manipulação de dados em um
escritório. Permitem a manipulação de documentos,
correio eletrônico e agendas.
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3. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3.6. Classificação dos SI 24 26

❑ Sistemas Processamento de Transações (SPT):


Encontrados no nível operacional, tratam eventos e
transações e fornecem relatórios detalhados, listas e
sumários, utilizados pelos gerentes, além de
documentos específicos para a transação em que são
utilizados.
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CONCEITOS BÁSICOS
Projecto de Sistema de Computação 25 26

BIBLIOGRÁFIA À PESQUISAR
“Sistemas de Informação Um Enfoque Gerencial”- Autor: Sérgio Rodrigues Bio

“Introdução a Sistemas de Informação”- Auntor: R. Kelly Rainer JR. Casey G.

Cegielski
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