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UNIVERSIDADE ADVENTISTA DE MOCAMBIQUE

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTAO

LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E AUDITORIA

MERCEARIA PITTENAPANO

DISCENTES: MARCELINO CRISTOVAO CARAPINA - 606

DAINA FERNANDO SANDE - 623

EDSON MATHAFA - 592

ZACARIAS TIQUE – 599

Docente: David Macamula

BEIRA, 2020
Slogan: o amanha começa hoje

Endereço: avenida Eduardo Mondlane, cidade de Nampula .

Contacto:
• Telefone : + 258 846392632
• Email: Aderitomarge@mail.com

Descrição da Empresa e Negócio

Diariamente tem crescido o número de empresários em Moçambique, o que constitui um


facto muito bom e interessante. É importante enfatizar que o número de empresários
moçambicanos também tem reduzido diariamente, alguns por falta de fundos, por falta de gestão,
por mas decisões e por falta de conhecimento e experiencia que é fator principal para o declínio
de vários empresários. Assim sendo foi pensando nesta problemática que a CEPI pretende ser
criada, para resolver este problema dos empresários e dos jovens e adultos que pretendem entrar
no mundo dos negócios.
No início das atividades do CEPI devido a escassez possíveis recursos, iremos atuar
apenas em duas províncias, nomeadamente Nampula e Sofala, isso por se tratar de uma faze
inicial, acreditamos, que iremos crescer, de modo a levar nossa modalidade de ensino por todo
país.
A nossa principal forma de transmissão será por intermedio de testemunho empresarial,
onde alguns empresários nacionais serão convidados a poder contar suas histórias de superação e
o que ele aprendeu durante a careira empresarial. Importa salientar que em alguns momentos os
temas serão pornos sugeridos, mais não por nos apresentado, a ideia principal é de passarmos a
maior parte do tempo em bastidores que em palco. Sugerindo desta forma um negócio diferente
dos outros já vistos em moçambique.
Assim como qualquer empresário, nos temos o sonho de disseminar os nossos serviços além-fronteiras,
impactando o mundo empresarial com a nossa política de ensino.
Missão
Fornecer serviços de qualidade, contribuindo para o crescimento dos empresários e dos jovens e
adultos aspirantes ao mundo empresarial.

Visão
Tornar-se referência pela modalidade de ensino em moçambique assim como além-
fronteiras

Objectivo
Dominar o mercado nacional, estando presente em todas províncias.
Fornecer sempre serviços de qualidade de modo a criar satisfação no cliente.
Sempre inovar, de acordo com a época e região.

Princípios e Valores

 Profissionalismo: profissionais altamente qualificados, garantindo a qualidade dos


serviços e a satisfação dos clientes
 Respeito ao indivíduo: aceitação e gestão das diversidades cultural, social e política.
 Honestidade e integridade: obediência e submissão incondicional às regras morais
existentes na sociedade, no que diz respeito a decência de qualquer serviço ou
informação prestados pela CEPI
 Inovação: actualização dos serviços em termos tecnólogicos, ecológicos e, sobretudo, às
exigências do mercado.

.
1.1. Os proprietários da empresa
A CEPI será constituída por quatro sócios, perfazendo um capital social de 200.000,00
composto da seguinte maneira:

Tabela n°1. Composição do capital social da empresa

PROPRIETÁRIOS PARTICIPAÇÃO PARTICIPAÇÃO


(%)
Adérito Marage 25.000,00 25%
25.000,00 25%
25.000,00 25%
25.000,00 25%
TOTAL 200.0000,00
100%

1.2. A Estrutura da Empresa

Em termos legais, a empresa será uma sociedade por quotas, constituído por quatro sócios
altamente capacitados na área de administração, desenvolvimento pessoal, e consultoria de
gestão.
Divisão de responsabilidades

Conselho de
Administração -Presidente

Secr etária
Administr adora Geral
Admin istrativa

Directora Financeira Director de Recursos


Humanos
( )
( )

Contabilidade Geral D irec tora Comercial e


de Marketing
( )
( )

Colaboradores
( )

Habilidades e capacidades porfissionais

Ambiente do negócio Análise do mercado


A CEPI esta enquadrada em uma área de desenvolvimento e crescimento, onde os serviços a
serem comercializados estão ainda em fase de divulgação e conhecimento, assim prossegue – se
que a empresa faz meios possíveis de chamar clientes.
2.1. Público-alvo
A CEPI é direcionada para a classe jovem e adulta, aspirantes ao mundo empresarial e
empresários de diversos níveis.

Concorrência:
Embora os serviços oferecidos pela CEPI seja ainda novidade no mercado, iniciativas
desse género são escacas no nosso país. Não teremos possíveis concorrentes diretos.

Parcerias

 Após a aprovação do projeto pelos sócios poderemos procurar possíveis parceiros .

Plano de Marketing

Estratégias de produtos
A CAPI é uma empresa de prestação de serviços, assim sendo, iremos atuar em diversas
áreas, tais como,
A introdução de inovações, a actualização dos serviços e a substituição dos mesmos, se
servirá das actividades de consultoria efectuadas pela administração em parceria com os
fornecedores e pesquisas do Mercado.

Estratégias de preço
A política do estabelecimento de preços a adoptar é a da analisar o mercado, que consiste
em investigar minuciosamente o mercado e determinar um preço apropriado com base no que os
concorrentes oferecem e na posição dos serviços, tendo em conta, porém, os custos e objectivos
da mercearia .

Estratégias de comunicação e promoção


É em sete etapas que se preparará o plano de comunicação e promoção dos produtos
capaz de dar a conhecer, ao maior número possível de clientes potenciais, todos os benefícios que
retirarão ao fazer negócio com a empresa:
A pré-divulgação (antes do lançamento da empresa e até o novembro deste ano) dos será
feita através da midia, internet e rádio, nomeadamente:
Internet: whatsapp, facebook e pagina
Rádio:
Rádio Cidade

Diferenciais competitivos.
A CAPI visa oferecer serviços altamente qualificados, de modo a ganhar destaque e prestígio no
mercado nacional.

Políticas de vendas
Em sua política de vendas, a empresa adoptou a modalidade de venda a pronto pagamento
e a prazo e, a forma de pagamento, no acto da transmissão do produto ou prestação do serviço,
pode ser em dinheiro, M-pesa e transferência bancaria. Os descontos serão de 5%, Para quem for
apagar para o próximo Evento.

4. Plano legal
A forma jurídica adoptada pela CAPI é a de sociedade por quotas, tendo portanto a
designação de CAPI, Lda», com um volume de capital social avaliado em 100.000,00Mt. A
CAPI estará sujeita a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), Imposto sobre o Rendimento
de Pessoas Colectivas (IRPC) e Imposto sobre o Rendimento de Pessoas Singulares (IRPS).
De acordo com o porte da empresa, a mesma deve possuir contabilidade organizada e se
enquadrar no Regime Normal de acordo com os códigos de IRPC e IVA respectivamente.
As legislações a que a empresa estará sujeita são os Códigos de IRPC, de IRPS (para o
caso de trabalhadores) e IVA nas suas transmissões e aquisições de bens.
Plano estratégico
Mapa Estratégico

Prespectivas Medidas Metas Iniciativas


Financeira Aumentar a 15% ao ano Diminuição dos custos e
produtividade/vendas aumento das vendas
cada vez mais

Clientes Conquistar maior número de 50% de clientes satisfeitos Investir na publicidade


clientes o maximo possivel ou marketing dos
Aumento da satisfação dos produtos Pesquisa de satisfação
clientes

Processos Internos Boa gestão de stock Giro de stock de 30 dias Possuir pessoal habilitado com
um excelente potencial para
uma boa gestão

Inovação de produtos
Treinamento contínuo do
Ser sempre o 1º a lançar os pessoal
produtos no mercado

Aprendizagem e Motivação da equipe de Melhorar o clima organizacional Gestão participativa


Crescimento colaboradores

Criação de uma cultura de


Aquisição de partilha de conhecimentos

habilidades/conhecimentos

Tabela n° 4. Mapa Estratégico


4.1. Análise SWOT
Pontos Fortes Pontos Fracos
Sensibilização da importancia do consumo dos Produção propria dos produtos vendidos;
produtos oferecidos pela mercearia
Pouca experiência no mercado.
Control excessivo e observancia dos valores
eticos

Oportunidades Ameaças
Clientes interessados nos nossos produtos e Falta de interesse da sociedade no geral.
com alto poder de compra;
Falta de legislação rigorosa para protecção
dos trabalhadores o que traz a falta de
Crescimento amplo do ambiente competitivo.
interesse na sociedade.
Novos entrantes no mercado.
Tabela n° 5. Análise SWOT

4.2. Análise PESTE (Forças Macroambientais)

Tabela n°6. Análise PESTE


4.3. Análise das 5 Forças competitivas
Prespectivas Impacto da Força Novos Entrantes no Negócio
Financeira  redução do volume de vendas;
 aumento dos custos de serviços .
Ameaças ou Oportunidades das Forças Ambientais sobre as Prespectivas
Do Cliente  Perca de clientes
Forças Variáveis de Impacto na
macroambientais Prespectiva de Valor  Difícil captação de novos clientes Da Aprendizagem e
Financeira Do cliente Dos processos Internos
Crescimentos
Dos Processos Internos  Maior eficiência e dedicação nas operações da
Inflação dos preços no Variação nos Subida dos preços dos
Económicas nosso mercado empresa;
Desvalorização da moeda bens e serviços Recrutamento de consultores
preços do material
Comercializacao de 
Crescimento Influência no processo edeManter
da Desenvolvimento inovação
os dos serviços
costumes, .
Conhecimento profundo dos
Socio-cultural costumes e valores
Servicos nacionais receita valorização da cultura crenças e valores
De Aprendizagem e  Perca de funcionários
Afectação dos processos de
CrescimentoNovos produtos
Político-Legal Aumento MaiorAlteração
da receita custododenível de
recrutamento e treinamento
Alteração de estratégias formação e treinamento do
satisfação de clientes de compra e venda pessoal

Aumento e retenção de Uso de produtos


Ecológicos Lei antipoluição Aumento da receita Capacitação dos colaboradores
clientes antipoluição

Tabela n°7. Análise das Forças Competitivas-Impacto da Força Novos Entrantes no Negócio

Prespectivas Impacto da Força Rivalidade entre Concorrentes


Financeira  Aumento de Custos de promoção e publicidade;
 Pode exigir a redução dos nossos preços
Do Cliente  Prejudica a lealdade dos clientes devido às ofertas
dos possíveis concorrentes
 Redução da capacidade de captação de novos
clientes
Dos Processos Internos  Pode levar à remodelagem dos processos internos da
empresa;
 Melhorar o atendimento aos clientes

De Aprendizagem e  Mudança na organização cultural;


Crescimento  Investimento na pesquisa do mercado e produtos

Tabela n°8. Análise das Forças Competitivas-Impacto da Força Rivalidade entre Concorrentes

Prespectivas Impacto da Força Ameaça de produtos Substitutos

Financeira  Redução dos preços


 influencia negativamente no rendimento da
empresa

Do Cliente  Redução no número dos clientes da empresa;


 Pode levar à uma reavaliação dos descontos
concedidos.

Dos Processos Internos  Exige uma reavaliação das parcerias


 Exige uma melhoria no grau de qualidade dos
produtos

De Aprendizagem e Crescimento  Liderança na introdução de novos produtos; 


Maior atenção ao atendimento.
Tabela n°9. Análise das Forças Competitivas- Impacto da Força Ameaça de produtos Substitutos

Prespectivas Impacto da Força Compradores


Financeira  Renegociação dos preços dos produtos;
 Abertura de linhas de crédito
Do Cliente  Atendimento personalizado e de melhor
qualidade

Dos Processos Internos  Redução de prazo de encomenda e


entrega

De Aprendizagem e Crescimento  Maior treinamento do pessoal E


 Exigir maior conhecimento das
operações

Tabela n°10. Análise das Forças Competitivas- Impacto da Força Compradores

Prespectivas Impacto da Força dos Fornecedores


Financeira  Exigir uma redução no prazo médio de
pagamento

Do Cliente  Exigir um aumento da capacidade de


negociação com os clientes

Dos Processos Internos  Pesquisa no mercado

De Aprendizagem e Crescimento  Exigir colaboradores eficazes e


profissionais
Tabela n°11. Análise das Forças Competitivas- Impacto da Força dos Fornecedores

4.4. Análise de Alternativas Estratégicas


Questões Para a Ameaça, Impacto das Prespectivas de Valor de Balanced Scorecard
geração de oportunidade,
pontos fortes e Financeira Do cliente Dos processos Da Aprendizagem
alternativas Pontos fracos
estratégicas Internos Crescimentos

1. Que ameaças Novos entrantes A redução das A perda de Perda de clientes Falta de p
queremos no mercado vendas e lucros clientes e a não devido ao preço do treinamento a
minimizar? captação convencer os clientes
produto
2.Que Clientes Aumentar as Aproveitar atrair Melhorar sempre os Aquisição
Oportunidades interessados e maior numero de produtos oferecidos conhecimentos/habilidade
vendas e lucros
devemos com poder de clientes s
aproveitar? compra

3. Que Pontos Sensibilizacao Maior numero Aumentar a Venda diferenciada Implementação


Fortes vamos da importancia de vendas e satisfação dos com qualidade e conhecimentos, técnicas
explorar? habilidades adquiridas
do consumo do umento de clientes inovação
produtos lucros
vendidos

4. Que Fraquezas Producao propria Velocidade no A perda de Distribuição de A dificuldade na aquisição


queremos dos produtos retorno do clientes pela produtos para fora da novas tecnologias
superar? capital cidade/país
vendidos investido demora na
distribuição de
produtos
Tabela n°12. Análise das Forças Competitivas- Impacto das Prespectivas de Valor de Balanced Scorecard
5. Plano financeiro

5.1. Investimento inicial

Descrição Unidade Preço unitário Total


Projetor 2 15000,00 30000,00
Computador 1 25000,00 25000,00
Salão de 2 15000,00 30000,00
reunião
Material para 5000,00 5000,00
reunião
Total 90000,00

5.7. Indices financeiros


5.7.1. Ponto de equilíbrio= Custos fixos/Indice de margem de contribuição
ANO 1
Descricao Valores
Receitas 200.000,00
Custos Variaveis 30.000,00
Custos Fixos 30.000,00
Lucro Bruto 110.000,00
Figura n° 26. Ponto de equilíbrio/ ano 1

ANO 2
Descricao Valores
Receitas 1000.000,00
Custos Variaveis 200.000,00
Custos Fixos 90.000,00
Lucro Bruto 710.000,00
Figura n° 27. Ponto de equilíbrio/ ano 2

ANO 3
Descricao Valores
Receitas 2000.000,00
Custos Variaveis 200.000,00
Custos Fixos 90.000,00
Lucro Bruto 1.710.000,00

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