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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SIMONE GOMES VASCONCELOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

8º SEMESTRE

Manaus
2020
SIMONE GOMES VASCONCELOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio apresentado à Universidade Paulista, como


requisito obrigatório para cumprimento da disciplina Estágio
Supervisionado Obrigatório.

Monitor do Estágio:

MANAUS

2020
SIMONE GOMES VASCONCELOS

FICHA DE AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO

Universidade Paulista - UNIP

Curso de Administração

Avaliação do Relatório de Estágio Supervisionado realizado pela aluna Simone Gomes


Vasconcelos na empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA foi
realizado na área de Administração no período de 03 /08 /2020 a 01 /09 /2020.

Parecer do Orientador na Empresa:

Considero satisfatório o cumprimento do estágio supervisionado que a estagiária Simone


Gomes Vasconcelos realizou em nossa empresa.

Manaus, 15 de Outubro de 2020.

Assinatura/carimbo

Parecer do Monitor de Estágio:

Certifico que a aluna Simone Gomes Vasconcelos cumpriu às 300 horas de estágio
supervisionado obrigatório tendo obtido a nota final do relatório de estágio supervisionado
______________.

Manaus, 16 de Novembro de 2020.

Assinatura

Monitora de Estágio UNIP


SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO............................................................................................................5
2 IDENTIFICAÇÕES...........................................................................................................6
2.1 Identificação do Estagiário.................................................................................................6
2.2 Identificação da Empresa...................................................................................................6
3. HISTORICO DA EMPRESA..............................................................................................7
3.1 Breve Histórico...................................................................................................................7
3.2 Missão da Empresa.............................................................................................................8
3.1 Visão da Empresa...............................................................................................................8
4 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO.......................................9
5 PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMENTOS DOS COLABORADORES
DA EMPRESA
..................................................................................................................................................
116 RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMENTIMENTO
DOS COLABORADORES DA EMPRESA............................................................................15
7 CONTRIBUIÇÃO TECNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO................16
8 CONCLUSÃO....................................................................................................................17
1. APRESENTAÇÃO

O presente relatório refere-se às atividades desenvolvidas durante o estágio curricular


supervisionado realizado na empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA
em sua unidade do Polo Industrial de Manaus/AM, e atua como montadora de placas de
circuitos impresso, subconjunto e produtos intermediários destinados às indústrias
eletroeletrônicos e de bens de informática.
O estágio obrigatório foi realizado no período de 03 agosto a 12 outubro de 2020
totalizando às 300 horas. Sob a supervisão de Thiago Barbosa Bezerra, supervisor da área de
produção, efetuou as diversas atividades, as quais estão descritas no decorrer deste trabalho.
O Curso de Administração desenvolve no profissional o conhecimento necessário no
dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em prática boa parte
daquilo que nos foi oferecido. Neste relatório estão contidas as informações de como se
desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um amplo conhecimento por unir
a teoria com a prática.
É através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do
que aprendemos em sala de aula. O estágio testa o aprendizado e preenche o abismo existente
entre a prática e a teoria.

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2. IDENTIFICAÇÕES

2.1 Identificação do Estagiário:

NOME COMPLETO: SIMONE GOMES VASCONSELOS MATRÍCULA:


AM1711916

( ) 3° PERÍODO ( ) 4° PERÍODO ( ) 5° PERÍODO


( ) 6° PERÍODO ( ) 7° PERÍODO (X ) 8° PERÍODO

CARGA HORÁRIA: 300 horas DIAS DA SEMANA: 3

2.2 Identificação da Empresa:

NOME: DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA

ENDEREÇO: Rua Matrinxa 1111

BAIRRO:  Distrito Industrial I CEP: 69075-150

TELEFONE(S): (92) 2123-2025

LOCALIZAÇÃO: ( x ) Área urbana ( ) Área rural ( ) Área urbana periférica

ESTADO: AM MUNICIPIO: MANAUS

Assinatura

Monitora de Estágio UNIP

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3. HISTORICO DA EMPRESA

3.1 Breve Histórico

A empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA teve início de suas


atividades em 2005 e tem como atividade principal a fabricação de componentes eletrônicos
dos mais variados tipos, podem ser derivados de silício (microprocessadores e
semicondutores), circuitos integrados (analógicos, digitais e híbridos), displays e similares
(LED, LCD, plasma), além de muitos outros componentes eletrônicos geralmente esses
componentes possuem alta tecnologia o que torna o custo de fabricação relativamente alto.
A empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA em sua unidade do
Polo industrial de Manaus/AM atua como montadora de placas de circuitos impressos,
subconjuntos e produtos intermediários destinados às indústrias eletroeletrônicas e de bens de
informática.
Essa fábrica realmente nos surpreendeu pelo seu altíssimo nível de controle de
qualidade. A fábrica é extremamente organizada e limpa, muito limpa, especialmente a sala
de inserção e soldagem de componentes SMD. Há vários funcionários responsáveis pelo
controle de qualidade ao longo da linha de montagem, assim problemas durante a fabricação
da placa são detectados antes de a placa chegar ao final de linha de montagem. Os
funcionários também trabalham em rodízio, o que significa que todos têm a oportunidade de
conhecer todas as etapas de fabricação do produto que estão produzindo. Visando a satisfação
de seus clientes e partes interessadas vem melhorando continuamente o sistema de Gestão
Integrado para aumentar seu desempenho, visa a excelência no atendimento e consolidação de
parcerias duradouras, trabalhando sempre com honestidade, competência e agilidade no
cumprimento dos compromissos acordados com nossos clientes/parceiros, temos parceiros
com histórico comercial.
Promovendo o comprimento e revisão dos objetivos e metas e atendendo aos
requisitos legais e aplicáveis e outros subscritos pela organização. Cada dia aumentando ainda
mais a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.

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3.2 Missão da Empresa:

A Missão da empresa se trata do objetivo geral da organização com relação à melhoria


no atendimento, facilidade na resolução de conflitos, orientação na tomada de decisões e
satisfação dos clientes.
A Missão de uma empresa relata o motivo da mesma está em funcionamento,
constante crescimento e seus reais objetivos. Não deixando de citar a importância da
flexibilidade com relação às mudanças ambientais para melhor atender seus clientes e daí
alcançar a satisfação de ambos.
A Empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA atua cumprindo a
seguinte missão: “Fornecer ao mercado serviço de montagem de placas de circuitos impressos
atendendo aos requisitos dos clientes, visando a fidelização com os mesmos e com a
sustentabilidade dos nossos processos e serviços”.

3.3 Visão da Empresa:

A Visão da empresa se trata de ter, e passar para os colaboradores a importância de


uma visão mais ampla. Mostrar para os funcionários que desta forma haverá crescimento não
só na empresa mais também em seu desempenho profissional, ou seja: eles serão beneficiados
com a caminhada da empresa ao destino certo. Passando essa importância para seus
colaboradores a empresa consegue com que eles trabalhem com mais garra.
Neste sentido a Empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA têm
como visão: “Busca ser reconhecida como uma empresa de qualidade em tecnologia no
fornecimento de serviços de montagem de placas de circuito impresso, através da inovação e
melhoria dos nossos serviços. Buscando alinhar nosso crescimento, produtividade e
competitividade com respeito ao meio ambiente.

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4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE O ESTÁGIO

TABELA 01 - ATIVIDADE I

NOME DA ATIVIDADE: Auxiliar Administrativo


OBJETIVO DA ATIVIDADE: a empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA
AMAZONIA LTDA disponibiliza o serviço de prestar assistência na área administrativa da
empresa, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle de gestão
financeira, administração, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de
documentos entre outras atividades. Um assistente administrativo controla os recebimentos e
remessas de correspondência e documentos, coordenando as atividades administrativas,
financeiras e de logística da unidade, organizando os arquivos e gerenciando informações.

OS MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE

A atividade desenvolvida pelo auxiliar administrativo conta com análise de conhecimento,


cálculos rotineiros, estratégias administrativas, uso de máquinas e utilização da web para que
a atividade a qual me foi destinada.

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA


ATIVIDADE?

O comprometimento de realizar rotinas administrativas, financeira e de recursos humanos,


com o desenvolvimento de atividades no processo produtivo sob a avaliação e
responsabilidade da empresa. A importância do trabalho em equipe e a capacidade de
andarmos juntos na mesma direção, rumo aos objetivos finais, sucesso empresarial.

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TABELA 02 - ATIVIDADE II

NOME DA ATIVIDADE: Auxiliar o Administrador

OBJETIVO DA ATIVIDADE: Auxiliar o Administrador em suas atividades.

Atender e dar suporte ao administrador nas atividades que me foram confiadas nas rotinas
administrativas

MÉTODOS UTILIZADOS PARA DESENVOLVER A ATIVIDADE

Para atender as atividades que me foi confiada durante este estágio utilizei as seguintes
ferramentas:

Maquinas

Programas

Web

QUAL FOI SUA APRENDIZAGEM COM O DESENVOLVIMENTO DESTA


ATIVIDADE?

Pôr em prática todo o conhecimento adquirido em sala de aula que até o estágio acontecer
era só teoria, e a importância de cada um deles.

Utilizar ferramentas que eu desconhecia me deu uma nova visão de como o comercio de
placas eletrônicas são importantes.

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5. PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMENTOS DOS COLABORADORES
DA EMPRESA

Teste realizado com as pessoas do setor/departamento em que estivemos realizando o


estágio supervisionado. Cada colaborador recebeu este teste com o respondeu. O teste está
composto dos seguintes dados:

DT - DISCORDO TOTALMENTE: se discordar totalmente da afirmação


D – DISCORDO: de apenas discordar da informação
N – NEUTRO: Não ter opinião
C – CONCORDO: se apenas concordar com a informação
CT- CONCORDO TOTALMENTE: se concordar totalmente com a informação

As suas respostas corresponderam a um “peso”, desta maneira foi possível obter um


resultado geral. Foi considerado para cada questão respondida os valores correspondentes às
siglas conforme segue abaixo e ao final, foi realizado a soma de todas as respostas.

Peso Sigla: 0 – DT 1–D 2- N 3– C 4 - CT

Os resultados são: 15, 48, 101 e 122

De: 0 a 27 O grau é de total irresponsabilidade e insatisfação com a organização.


Hora de analisar quais são os reais motivos para tanta falta de
comprometimento, ver se ainda vale apena continuar a trabalhar na
empresa ou se é o caso de trocar de ramo, afinal você não está
prejudicando só a você mesmo, mais também a empresa que te deu a
oportunidade de mostrar seus serviços. Pare, reflita e dê solução ao
problema, você como profissional é capaz de resolver um conflito.

De: 28 a 55 Você é um colaborador satisfeito, mais, não se preocupa com o


crescimento empresarial, o que é preocupante, pois, para que ambos
tenham crescimento é necessário que busquem o mesmo objetivo. Seja
proativo, dê o melhor de si para receber o melhor da empresa, pois é
dando que se recebe. Se você está satisfeito mostre isso, dê o seu melhor
e terá muito mais.

De: 84 a 111 Um bom resultado, pois, a satisfação e o comprometimento estão


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andando junto, o que é de grande importância para seu crescimento
profissional e para a empresa, esse controle sempre vai levar ao caminho
do sucesso. Dê mais atenção aos pontos negativos, pois, o que está bom
pode ficar ainda melhor.

De: 112 a 140 Ótimo resultado para a empresa e para o colaborador, pois, com o nível
de comprometimento e satisfação em alta a empresa só tem a crescer, e
você por ser um colaborador de grande valor 12 para o mercado de
trabalho só tem a crescer cada vez mais. Parabéns.

COMUNICAÇÃO DT D N C CT

Eu sei o que está acontecendo em toda a empresa

Minha área/depto /divisão comunica aos colaboradores o


que é importante para a empresa

A comunicação na minha área/ depto/divisão é confiável

Existe troca de informações entre as áreas / deptos


/divisões.

Eu conheço o negócio da empresa e acho que este é um


bom negócio.

RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DT D N C CT

Tenho interações frequentes com meus clientes.

Sempre mantenho o foco nas necessidades dos meus


clientes.

Minha compreensão sobre as necessidades dos meus


clientes é boa.

Minha definição de clientes incluem os clientes internos.

Posso facilmente definir quem são os meus clientes e


entender suas necessidades.

FUNÇÃO / PAPEL NO TRABALHO DT D N C CT

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Percebo que o trabalho que faço contribui para a empresa
atingir seus resultados.

Compreendo claramente a minha função.

Tenho confiança nas minhas competências para realizar


meu trabalho.
Meu trabalho é importante.

Consigo visualizar como meu trabalho se relaciona aos


trabalhos das outras pessoas.

COMO É REALIZADO O TRABALHO DT D N C CT


Tenho competências para explorar várias soluções para
atender as necessidades surgidas

Meus erros são tratados como oportunidades de


aprendizagem.

Tenho autonomia para realizar meu trabalho.

Sinto que sou ouvido no meu trabalho quando tenho


coisas relevantes para tratar.
Não necessito de ter aprovação do meu superior para
realizar mudanças quando são necessárias.
OBJETIVOS / METAS E RESULTADOS DT D N C CT

Minha área / depto / divisão pode determinar objetivos e


reconhecer qualquer empenho para atingi-los.

Minha área / depto / divisão define objetivos que


impactam no resultado da empresa.

Minha área / depto / divisão reconhece as melhorias nos


resultados da empresa relacionadas aos nossos esforços.

Existe acompanhamento na implementação dos nossos


projetos.

Minha área / depto / divisão tende a implantar as metas


propostas.

CLIMA ORGANIZACIONAL DT D N C CT
Em minha área / depto/divisão há um elevado senso de
comunidade; as pessoas comungam as mesmas crenças,
ideias, valores e respeitam as diferenças existentes entre
elas.
Há um nível bom de confiança e respeito em minha área /
depto / divisão.
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Quando preciso da colaboração de outra área /
depto/divisão sou atendido.

Eu sou reconhecido pelas contribuições que faço.

O clima é bom em minha área / depto / divisão.

LIDERANÇA DT D N C CT
Meu superior de área / depto / divisão acredita
verdadeiramente em nossos objetivos.

Este superior é comprometido em obter resultados.

Meu superior de área / depto / divisão é acessível à


equipe de trabalho.
Na minha área / depto / divisão sempre emergem novos
talentos.

Meu superior preocupa-se e estimula o meu


desenvolvimento profissional.

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6. RESULTADO DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO E COMPROMENTIMENTO
DOS COLABORADORES DA EMPRESA

Realizada a pesquisa foi possível perceber que o nível de comprometimento e


satisfação dos colaboradores é de grande valor para a instituição, pois, ambos trabalham
buscando o mesmo objetivo. O crescimento da empresa pode ser bem visível, ficou claro que
empresários e colaboradores buscam: “alcançar o sucesso”.
Durante o período do estágio eu pude perceber o desempenho dos colaboradores e a
satisfação em exercer a sua função, pois além de dar o melhor de si nas suas funções, os
funcionários da Empresa DIGIBOARD ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA ainda se
oferecem para ajudar funcionários de outros departamentos sem que seja preciso qualquer tipo
pedido ou ordem.
Podemos afirmar que na empresa existe um líder autocrata e proativo, pois, o líder
dessa empresa tem capacidade de estabelecer regras, cobrar o que foi decidido e ao mesmo
tempo dar importância a opinião de todos, selecionando a cabível no momento e passando aos
demais a importância das suas, que podem ser usadas em outros momentos de conflitos dentro
da organização.
Pois dessa forma ele consegue desenvolver liderados empenhados em dar o seu
melhor, fazer acontecer, comprometidos com a empresa, satisfeitos com os resultados e que
buscam sempre alcançar maiores altitudes. O que nos certifica de que há grande chance de
crescimento empresarial e profissional.
Esse tipo de liderança é a que mais está dando resultado, mais o fato é que ainda
existem poucos profissionais capazes de liderar desta forma. A influência desse tipo de
liderança conta muito para tais resultados, até por que, não é qualquer pessoa que consegue
oferecer o melhor de si e ainda convencer seus liderados a agir da mesma forma por uma
organização que de início não trará muitos benefícios a si mesmo em engenharia de produção.
Responsabilidades: Lidar com orçamento e despesas; garantir que os prazos do projeto sejam
cumpridos.

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7. CONTRIBUIÇÃO TECNICA E CRESCIMENTO PESSOAL DO ESTÁGIO

O estágio foi de grande importância para o meu crescimento profissional, pois no


decorrer do mesmo foi possível perceber o quanto é abrangente a área administrativa, pois, fui
capaz de aplicar todo o conhecimento adquirido ao longo do curso de Administração e ainda
aprender que tem muito mais a ser explorado no decorrer da minha caminha como
administrador.
Minha contribuição para a área administrativas, logística da unidade, organizando os
arquivos e gerenciando informações foram fundamentais para meu conhecimento, pois vai
servir de experiencias para novos desafios.
Ficou claro que administrar não está só em organizações, mais em cada momento na
vida de qualquer pessoa, no pensamento, no tempo, financeiro, tomada de decisões, entre
muitas outras coisas que se pararmos pra pensar iremos perceber a administração muito
presente na vida de cada um.
No decorrer do estágio foi possível perceber o poder de administrar dia a dia, mesmo
no cargo de assistente administrativa, cada ideia aceita era uma vitória, pois o orgulho de ser
um administrador com direito a: tomada de decisões, estratégias, planos de marketing,
formação de serviços, preço e venda, é realmente incrível.
Na teoria é muito bom mais quando se tem a oportunidade de praticar o que se
aprendeu durante os quatro anos de graduação é muito mais interessante, pois nos levar a ter
uma noção de como nos tornar bons gestores, obedecendo todas as normas, trabalhando em
equipe e visando sempre o cliente que o alvo final de todos processos.
A cada dia ainda mais certeza de que um bom administrador é capaz de estabelecer
regras, cumprir metas, alcançar objetivos, realizar sonhos, e atingir o sucesso profissional.
Considerando as melhorias da empresa e o meu crescimento profissional ao longo do estágio,
podemos perceber que tivemos um excelente resultado para ambas as partes.
O período de estagio nessa empresa foi fundamental para minha carreira como
administradora e o mais importante manter sempre o foco nos clientes e nos processos que são
desenvolvidos, foi uma grande experiencia pessoal, estagiar numa empresa que trabalha com
componentes eletroeletrônicos foi muito gratificante. Isso ajudou a perceber que o trabalho

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em equipe e o foco no cliente são primordiais para qualquer organização, quer seja de
pequeno, médio ou grande porte.

8. CONCLUSÃO

Durante os anos de estudo foi possível perceber a importância do aprendizado na área


administrativa, pois durante o período da minha graduação aprendi: o que, quando, onde e
como administrar uma organização mesmo ciente dos grandes desafio, concluir minha
graduação é ótimo e melhor ainda é saber que na prática é simplesmente maravilhoso, sair da
teoria foi importante pra perceber que cada um dos assuntos abordados em sala de aula foi de
vital importância para o meu crescimento profissional em uma empresa.
O estágio supervisionado me ajudou a perceber a importância de cada assunto
discutido em sala de aula. Viver isso, discutir ideias, pôr em prática, tomar decisões, fazer
estratégias, é de início preocupante, mais quando você faz acontecer se tem a certeza de que
está no lugar certo, na hora certa e fazendo a coisa certa.
Podemos perceber que administrar está em tudo que nos cerca, seja na nossa vida
profissional ou pessoal, pois tudo na vida precisa de planejamento estratégico, a pessoal
requer planos estratégicos na hora de comprar, tomar decisões financeiras e todo resto, que
podemos perceber diariamente. Pois, gastos maiores que lucros geram grandes problemas até
na vida pessoal e na vida profissional é preciso planejar milimetricamente cada passo. Pois,
uma tomada de decisão precipitada ou mal calculada pode prejudicar toda a instituição.
Tendo eu, conhecimento de todos os assuntos abrangidos pelo poder de administrar e
dou plena certeza da minha capacidade de levar uma organização ao sucesso, pois tenho
consciência de toda a responsabilidade necessária para gerenciar uma organização, seja ela de
pequeno, médio ou grande porte.

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