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Bem-vindo!

Em nome da Equipa PHC, dou-lhe as boas-vindas ao Software PHC CS e agradeço-lhe a sua preferência.
A partir deste momento está a usufruir de todas as vantagens e funcionalidades de um software de
gestão criado a pensar nas necessidades da sua empresa. Embebemos no Software PHC CS a nossa
experiência de negócio de há mais de 20 anos. Adicionámos-lhe o profissionalismo dos nossos Parceiros
e a flexibilidade das nossas soluções. Assim, tornamos o software adaptável ao seu negócio e às suas
necessidades.
Com Software PHC CS obtém mais produtividade para a sua empresa e com maior confiança nas suas
decisões diárias, agiliza o seu negócio.
Aproveitamos para relembrar que deve enviar-nos o certificado de instalação devidamente assinado,
para que possamos confirmar a data de instalação do software. Esta confirmação irá trazer-lhe
vantagens, principalmente no caso de perder o seu certificado original.
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úteis à gestão da sua empresa.
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Contamos consigo,

Ricardo Parreira
CEO
PHC Software
A informação contida neste manual pode ser alterada sem qualquer aviso prévio.
O fabricante, apesar dos esforços constantes de atualização deste manual e dos seus
produtos, não se responsabiliza por qualquer diferença ou omissão entre ambos.
O software constante nesta aplicação deve apenas ser usado nos termos das condições
de licenciamento que acompanham este produto. Qualquer outra utilização ou
duplicação do mesmo para fins que não seja o de garantir uma cópia de segurança, é
ilegal e será punido criminalmente.
Índice

INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 5
1. HARDWARE RECOMENDADO ...........................................................................6
A. CLIENTE ................................................................................................................6
B. SERVIDOR .............................................................................................................6
i. Gamas Advanced e Enterprise do PHC CS Desktop............................................ 6

ii. Gamas Corporate do PHC CS Desktop ............................................................ 7

C. ACESSO REMOTO .................................................................................................. 7


2. INSTALAÇÃO DO SISTEMA................................................................................8
A. SETUP DA APLICAÇÃO ............................................................................................ 8
B. INSTALAÇÃO DO PHC CS DESKTOP .........................................................................9
i. Instalação Personalizada ............................................................................. 9

ii. Com Base de Dados (Servidor) ...................................................................... 9

iii. Sem Base de Dados (Cliente) ...................................................................... 10

iv. Instalação da gama Corporate do PHC CS Desktop ......................................... 10

C. DSN (ODBC) ..................................................................................................... 11


D. DRIVERS DA FICHA ................................................................................................ 11
E. FICHEIRO DE LICENCIAMENTO ................................................................................ 11
F. ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE EXECUTÁVEIS ........................................................ 11
G. ARRANQUE DO SOFTWARE PHC CS DESKTOP......................................................... 12
i. Instalação e manutenção .......................................................................... 14

3. PROBLEMAS .................................................................................................... 15
A. PROBLEMAS COM A FICHA ..................................................................................... 15
4. CONDIÇÕES DE LICENCIAMENTO................................................................... 17
Introdução
Este manual tem como objetivo fornecer ao utilizador a informação necessária e
suficiente para uma correta instalação do software.
Este manual não tem como objetivo esclarecer dúvidas funcionais de cada um dos
módulos que compõem o software, e de documentação para efeito de formação. Para
obter essa informação poderá aceder à secção de Ajuda (help on-line) disponível em cada
módulo do software e acessível a partir de cada um dos principais programas (em
qualquer ecrã da aplicação PHC).

Este manual encontra-se estruturado em 3 secções principais:


1. Hardware Recomendado
2. Instalação do Sistema
3. Problemas

A 1ª secção menciona a configuração de Hardware mínima aconselhada para instalação


do software;
Na 2ª secção encontrará a informação pertinente para uma correta instalação do
Sistema;
Por fim, na 3ª secção poderá encontrar a explicação aos problemas com que se poderá
vir a deparar, quer digam respeito à instalação da ficha de proteção, quer a casos de
emergência.
1. Hardware Recomendado
Na instalação do software PHC CS Desktop existem alguns requisitos que o sistema
possui, os quais enumeramos de seguida.
Estas especificações são as mínimas recomendadas para uma média empresa. No
entanto, todas têm de ser confirmadas em função da performance requerida, do volume
de informação e do número de utilizadores.

a. Cliente
Hardware Recomendado:
• Processador Core i3;
• RAM 4 GB;
• Disco rígido de 500 GB;
• Placa de rede 1 Gbps;
• Rato;
• Placa gráfica com suporte para resoluções de 1360x768 px ou superior;
• Monitor 17” ou superior;
• Conexão Internet para validação do PHC On e/ou PHC CS Documentos
eletrónicos desktop;
• Conexão de rede com o servidor de base de dados SQL Server.

Sistema Operativo Obrigatório:


• Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 nas gamas de utilização empresarial.

b. Servidor
i. Gamas Advanced e Enterprise do PHC CS Desktop

Hardware Recomendado:
• Processador Core i5;
• RAM 8 GB;
• Disco SATA 7200 RPM e 500 GB;
• Placa de rede 1 Gbps;
• Rato;
• Placa gráfica com suporte para resoluções de 1360x768 px ou superior;
• Monitor 17” ou superior
• Acesso à Internet para validação do PHC On
• Conexão de rede com o servidor de base de dados SQL Server

Sistema Operativo e Software Obrigatório


• Windows 2012 Server ou superior.
• Microsoft SQL Server 2012 ou superiores.

ii. Gamas Corporate do PHC CS Desktop

Hardware Recomendado:
• Processador Core i3;
• RAM 4 GB;
• Disco Rígido de 500 GB;
• Placa de rede 1 Gbps;
• Rato;
• Placa gráfica com suporte para resoluções de 1360x768 px ou superior;
• Monitor 17” ou superior;
• Acesso à Internet para validação do PHC On;
• Conexão de rede com o servidor de base de dados SQL Server

Sistema Operativo e Software Obrigatório


• Windows 2012 Server ou superior.
• Microsoft SQL Express 2012 ou superiores.

c. Acesso Remoto
Utilizar o software PHC CS Desktop em:
• Servidores Microsoft Terminal Server (Remote Desktop)
• Através de acesso via VPN

Rede
Configuração Mínima:
• Comunicação por rede estruturada;
• Velocidade de 1 Gbps.

Comunicações
Em caso de necessidade de ligação remota, esta terá que ser analisada, caso a caso, de
modo a encontrar a forma mais eficaz, em termos técnicos e económicos, de atingir os
objetivos do utilizador.
2. Instalação do Sistema
Para uma correta instalação das gamas Advanced e Enterprise do Software PHC CS
Desktop e da gama Executive do PHC CS Manufactor deve estar instalado o Microsoft
SQL Server no PC servidor.
Para a gama Corporate do PHC CS Desktop e gama Manager do PHC CS Manufactor,
respetivamente, deve estar instalado o Microsoft SQL Server Express no PC servidor.
Caso não possua, a instalação da gama Corporate do PHC CS Desktop encarregar-se-á
disso. Na instalação da gama Manager do PHC CS Manufactor não se efetua essa
instalação.

a. Setup da Aplicação
Para instalar as aplicações, no CD de instalação encontra a diretoria ‘Setup’, onde se
encontra o setup da aplicação que adquiriu. Para instalar é necessário correr o ficheiro
Setup.exe que se encontra na diretoria.
O setup possui determinados pré-requisitos que devem ser instalados, sendo eles:
• Microsoft SQL Native Client;
• Microsoft SQL Server Express (no caso das gamas Corporate do PHC CS Desktop
e Manager do PHC CS Manufactor, se estiver a instalar no servidor);
• Microsoft .NET Framework 4.0 Client (no caso da Instalação do SQL Server
Express);
• SOAP ToolKit 3.0M;
• PHC Control For CS;
• Rich EditControl.

O setup verifica se estes componentes já estão instalados no computador, se não


estiverem, os mesmos serão instalados. Caso esteja a instalar PHC CS Manufactor, o
setup não instala os respetivos componentes.
A instalação de cada pré-requisito passa por abrir o setup do respetivo requisito assim
como aceitar as suas condições de licenciamento.
Após ultrapassar a instalação dos pré-requisitos passa-se à instalação do Software PHC
CS Desktop, para isso, devem ser também aceites as condições de licenciamento.
O utilizador deve introduzir alguns dados referentes ao licenciamento da aplicação e
escolher se a aplicação é instalada por utilizador ou para todos os utilizadores da
máquina.
b. Instalação do PHC CS Desktop

A instalação pode ser efetuada de 3 formas distintas:


• Instalação Personalizada;
• Com base de dados (Servidor);
• Sem base de dados (Cliente).

i. Instalação Personalizada

Se escolher esta opção o utilizador pode definir que opções pretendem instalar:
• Documentação (manuais online);
• Base de Dados (base de dados Default, esta base de dados possui algumas
tabelas já preenchidas);
• Executável.

ii. Com Base de Dados (Servidor)

Se optar por esta opção, o utilizador não escolhe o que pretende instalar, o setup instala
automaticamente a base de dados, o executável e os manuais online.

Quando se escolhe uma das duas formas de instalação explicadas anteriormente, é


pedido ao utilizador qual a instância de SQL onde irá ser criada a base de dados. Também
é pedido ao utilizador um nome para a base de dados e o nome da diretoria onde
pretende criar os ficheiros da mesma. Se a diretoria não existir, é criada
automaticamente pelo setup. O nome da diretoria deve começar pelo nome da drive, por
exemplo, "C:\bd\".

Apesar do utilizador poder dar um nome à base de dados, os ficheiros são gravados na
diretoria escolhida com o nome original, ou seja, BdPhc, mas o seu nome na instância do
SQL Server é o nome definido pelo utilizador durante a instalação.
Por exemplo, se o caminho escolhido for "C:\PHCXX\BD\", os ficheiros da base de dados
serão gravados no disco da seguinte forma:
C:\PHCXX\BD\BDPHC_DATA.MDF
C:\PHCXX\BD\BDPHC_LOG.LDF
iii. Sem Base de Dados (Cliente)

Se optar por esta opção, o utilizador não escolhe o que pretende instalar, o setup instala
automaticamente o executável e os manuais online.
Depois de escolhida a forma de instalação, é perguntado ao utilizador em que pasta deve
o software ser instalado. Após escolhida a localização, o software começa a ser instalado.

iv. Instalação da gama Corporate do PHC CS Desktop

Se a gama de software que adquiriu é Corporate, o setup possibilita a instalação da


ferramenta Microsoft SQL Server Express e cria a base de dados no servidor.
A informação sobre o nome do servidor, da base de dados, do utilizador criado, assim
como a sua password é fornecida ao utilizador no fim do setup.

NOTA: Para a ferramenta Microsoft SQL Server Express ser instalada é necessário ter a
pasta Dependencies na mesma diretoria que o setup e o PC do servidor ser de 64 bits.
A pasta Dependencies encontra-se na pasta “Setup”.

NOTA IMPORTANTE:

Para o correto funcionamento da aplicação nas gamas Corporate do PHC CS Desktop e


Manager do PHC CS Manufactor com Microsoft SQL Server Express é necessária a
instalação do requisito Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 no PC onde ficará alojada a
base de dados.
A instalação do Microsoft SQL Server Express 2005 apenas permite ligações ao servidor
localmente, isto implica que os postos clientes não conseguem aceder ao servidor.
A solução passa por utilizar uma ferramenta do Microsoft SQL Server Express 2008 R2, a
“SQL Server Surface Area Configuration”, para permitir conexões remotas ao servidor.
A forma de aceder a esta opção é a seguinte:
Programs - Microsoft SQL Server 2008 R2 - Configuration Tools - SQL Server Surface
Area Configuration
Ao entrar nesta opção, selecione “Surface Area Configuration for Services and
Connections” e irá entrar na instância de SQL instalada nessa máquina.
Escolha a opção “Remote Connections” e selecione “Local and remote connections”
optando por “Using both TCP/IP and named pipes”.
c. DSN (ODBC)
Permite a conexão entre a aplicação e o motor de base de dados (SQL).
O setup das gamas Corporate, Advanced e Enterprise do PHC CS Desktop cria sempre
um System DSN chamado PHC.

d. Drivers da ficha
Quando se entra pela primeira vez na aplicação é pedido ao utilizador para escolher o
tipo de proteção (ficha) que está a usar:
SuperPro – Monoposto;
NetHasp – Multiutilizador;
NetSentinel – Multiutilizador;
SuperProNet – Multiutilizador;
Unikey – Monoposto;
Unikey Pro – Multiutilizador (Pro);
Ativação por internet.
Após a escolha feita pelo utilizador, o software cria na diretoria um ficheiro que guarda
esta informação para que não volte a ser pedida ao utilizador.

e. Ficheiro de licenciamento
Quando se entra pela primeira vez numa aplicação é pedido o código de licenciamento,
este código vai impresso num documento que acompanha o CD de instalação. Deve ser
introduzido o código no ecrã e uma vez indicado não volta a ser pedido.

f. Atualização Automática de Executáveis


Todas as aplicações são atualizadas regularmente com novas funcionalidades ou
anomalias corrigidas. Para evitar que, na mesma rede, os utilizadores tenham versões
diferentes da mesma aplicação, foi criado um sistema de atualização automática. Assim,
para instalar este sistema deve:
− Criar uma diretoria no servidor partilhado por todos os utilizadores (com direito
de leitura). Por exemplo, no servidor chamado ‘Server’ criar uma diretoria com o
nome de partilha ‘Exes’.
− Verificar se se encontra na diretoria dos executáveis o programa:
CEXEC.EXE (se possuir a gama Corporate);
PEXEC.EXE (se possuir a gama Advanced);
EXEC.EXE (se possuir a gama Enterprise);
MEEXEC.EXE (se possuir a gama Executive);
MMEXEC.EXE (se possuir a gama Manager).

− O atalho (shortcut) de acesso à aplicação deve apontar para o programa


CEXEC.EXE / PEXEC.EXE / EXEC.EXE / MEEXEC.EXE / MMEXEC.EXE com os
seguintes parâmetros:
CEXEC.EXE nome_do_exe diretoria_local diretoria_partilhada
PEXEC.EXE nome_do_exe diretoria_local diretoria_partilhada
EXEC.EXE nome_do_exe diretoria_local diretoria_partilhada
MEEXEC.EXE nome_do_exe diretoria_local diretoria_partilhada
MMEXEC.EXE nome_do_exe diretoria_local diretoria_partilhada

Por exemplo:

C:\PHCXX\cexec.exe phcAdvanced.exe c:\PHCXX\ \\servidor\exes\


(onde XX representa a versão do software)

Desta forma, o programa compara sempre as datas dos executáveis na diretoria


partilhada e se for mais recente que o local, atualiza o local. Assim, para atualizar
executáveis basta colocá-los na diretoria partilhada.

g. Arranque do Software PHC CS Desktop

Após instalado o servidor e instalados os clientes é necessário preparar o software para


funcionar:

Definir o Logon
Aqui é definido se vai utilizar o logon integrado com o Windows ou não. É recomendado
utilizar o logon integrado com o Windows, acima de tudo por facilidade de manutenção
do sistema.
Para definir que determinado cliente entre em Unified Logon é necessário que:
• Esteja criado o seu login (como individual ou como grupo) do Windows no SQL
Server;
• Esteja criada a sua ficha de utilizador na aplicação.

No arranque do sistema, tanto o SQL Server como a aplicação criam o utilizador ‘sa’. Para
as configurações iniciais é com este acesso que deve entrar na aplicação.
Nota: Este utilizador deve possuir acesso de administrador no SQL Server, pois no seu
primeiro login vai de imediato criar no server as tabelas iniciais necessárias.
No ecrã de Login da aplicação devem ser definidos os pressupostos para a ligação,
nomeadamente:
Utiliza Windows UNIFIED LOGON (só possível em domínios NT). Se escolher esta opção,
ativa o Unified Logon neste cliente e, da próxima vez que entrar, não lhe será
apresentado este ecrã.

Ligação remota
Esta opção permite que o sistema guarde no disco local a lista de tabelas do servidor,
passando para metade o tempo de entrada no programa. Invalida, no entanto, a
manutenção/alteração de tabelas. Esta opção deve estar inativa quando o utilizador
entra pela primeira vez no Software PHC CS Desktop. Esta opção não existe no PHC CS
Manufactor.

Nome da conexão ODBC


Serve para colocar o nome da conexão ODBC (DSN) que se criou para aceder à respetiva
empresa.
O ODBC criado pelo setup das gamas Corporate, Advanced e Enterprise do software PHC
CS Desktop, chama-se PHC.

Nome da base de dados no server


Aqui deve ser colocado o nome da base de dados no respetivo servidor.
Se instalou a base de dados pelo setup das gamas Corporate, Advanced e Enterprise do
software PHC CS Desktop e não alterou o nome a base de dados terá o nome de BDPHC.
Caso contrário, deverá colocar o nome da base de dados que definiu durante o setup.
i. Instalação e manutenção

Se a base de dados que está a utilizar foi a instalada pelo setup, ao entrar na aplicação é
automaticamente apresentado o ecrã do Assistente de Instalação e Manutenção, onde
serão efetuados os passos necessários à atualização da base de dados.

A instalação e manutenção pode ser efetuada de duas formas:


1. Automática;
2. Personalizada.

Na instalação e manutenção automática, o processo é efetuado sem a intervenção do


utilizador. A aplicação verifica se existem alterações às tabelas existentes na base de
dados, em caso afirmativo, irá correr a instalação e manutenção apenas para essas
mesmas tabelas.
Caso opte pela manutenção personalizada após lida a informação do 1º ecrã, clicar em
“Próximo” e no passo “1 de 3” selecionar a opção “Todos”;
Clicar em “Próximo”;
No passo “2 de 3” clicar todas as opções do ecrã e de seguida em “Próximo”;
No passo “3 de 3” é dada a informação relativa à manutenção a ser realizada. Deverá
então clicar no botão “Terminar” e avançar para a manutenção.
No caso do PHC CS Manufactor, o executável efetua automaticamente a respetiva
instalação e manutenção, na criação de uma nova base de dados ou na atualização do
executável.
3. Problemas

a. Problemas com a ficha


De 5 em 5 minutos o software verifica se a ficha ainda se encontra instalada/colocada no
server. Se retirar a ficha, o software deixará de funcionar.
Se o utilizador não sair do software normalmente, a sua licença no server demorará
alguns minutos a poder ser reutilizada.

Mensagens de erro:

• Erro 60 ou “Ficha não encontrada”


Este erro pode surgir mais frequentemente devido à política da firewall que bloqueia
várias portas e conexões.
Assim, deverá verificar se a porta UDP 6001 estará fechada e para ultrapassar o erro,
basta abrir a porta indicada nas opções avançadas da firewall.
A forma de o fazer será acedendo ao Painel de Controlo/Firewall do Windows e no
separador "Exceções", abrir a porta 6001 UDP.
Também obteremos este erro se o serviço de ficha não estiver ativo. Para tal, deve
confirmar se o serviço está ativo, através do Painel de Controlo/Ferramentas
Administrativas/Serviços.
O serviço deve estar configurado como "automático" e não "manual".
Também devemos certificar-nos que a ficha está colocada na porta USB do servidor de
ficha. Tratando-se de uma avaria na porta, a solução passará por testar as restantes
portas (se as houver) ou testar a ficha noutra máquina da rede com uma porta USB a
funcionar corretamente.

• Erro 70
Este erro deve-se ao número de utilizadores esgotados.
A ficha apenas permite “x” utilizadores e nos postos estão a tentar aceder a mais licenças
do que aquelas que a ficha permite.
Na aplicação PHC, menu Sistema/Status Geral, no separador "Proteção", pode ser
confirmado o número máximo de utilizadores em simultâneo que a ficha permite.
“Desculpe mas a ficha não autoriza nenhum produto desta versão.”

No caso de se tratar de uma ficha superpronet, e se tivermos apenas instalado o driver


da ficha superpro (o serviço não estar instalado), poderá ocorrer uma mensagem
semelhante.
Devemos remover a instalação prévia da ficha e instalar o ficheiro Sentinel Protection
Installer.exe (com a versão adequada).
No caso de utilizarmos uma ficha de rede (superpronet), deverá de ter na diretoria da
aplicação o ficheiro spronet.dbf. No caso de ter, por exemplo, o ficheiro superpro.dbf
poderá ocorrer esta mensagem.

• “Problema de comunicação temporário”


A razão desta mensagem poderá ser:
1. Não encontra o server de proteção, ou seja, não encontra o PC na rede que possui o
software de server de proteção a funcionar.

2. Um problema temporário de comunicação com o server.


Pode acontecer de 1% a 5% das tentativas de acesso ao software.

3. Licenças esgotadas quando não estão realmente esgotadas.


Se porventura um utilizador sai anormalmente do software então a sua licença não é
libertada. Deve aguardar aproximadamente alguns minutos até que a licença seja
libertada.
4. Condições de Licenciamento
O presente é um acordo entre a PHC – Software, S.A. (“PHC”) e v. Exa, o utilizador final
do Software PHC CS (“Utilizador”). Através do simples ato de aquisição ou utilização
deste software, V.exa. está a concordar e a aceitar todos os termos e condições
estabelecidas neste acordo, que compreende a licença de utilização do Software PHC CS.
Ao utilizar o software PHC CS, está a aceitar estas condições. Se não aceita as condições
não utilize o software.

1.ª Definições
Ambos os outorgantes acordam em que os termos a seguir indicados terão os
significados que se passa a transcrever:
a) Microsoft SQL Server: Aplicação desenvolvida pela Microsoft Corporation;
b) Utilizador: A Segunda Outorgante do presente acordo;
c) Módulos: as várias aplicações independentes que compõem o PHC CS;
d) Distribuidor Autorizado PHC: Empresa com quem a PHC mantém contrato de
distribuição, conferindo-lhe o direito de revenda de produtos PHC, e que se
encontra tecnicamente habilitada, mediante formação adequada do seu
pessoal, a proceder à instalação e a prestar serviços de assistência técnica
relativamente aos módulos PHC CS;
e) CPU: Unidade central de processamento;
f) Configuração: Definição dos parâmetros de utilização do software PHC CS;
g) Erro de software: Opção disponível no Software, mas que ao executar
apresenta um erro que a impede de terminar;
h) Reverse engineering: Recriar rotinas a partir das suas funcionalidades e não a
partir do código que as constitui;
i) Instalação: Momento no qual se instala o software objeto do presente contrato
no equipamento informático do Utilizador;
j) Data efetiva: data de emissão inscrita no certificado fornecido ao Utilizador
através do Distribuidor Autorizado PHC.
k) Atualização: Introdução de novas funcionalidades ou potencialidades no
software, dando origem ao lançamento no mercado de uma nova versão ou
melhoramento ou aditamento numa mesma versão de software;

2.º Objeto
1 - O presente acordo tem como objeto o licenciamento pela PHC ao Utilizador do
software designado por “Software PHC CS”, cujas especificações e dados
técnicos resultam da documentação facultada ao Utilizador com o presente
acordo, para funcionar em bases de dados Microsoft SQL Server 2008.
2 - Pelo presente acordo a PHC licencia ao Utilizador o uso do software identificado
no número anterior desta cláusula, nos termos estipulados na cláusula terceira.
3 - As outorgantes expressamente convencionam que todos os direitos inerentes à
autoria e titularidade do software identificado no número um desta cláusula
pertencem exclusivamente à PHC.
4 - O Utilizador declara expressamente, para todos os efeitos legais, aceitar a
modificação subjetiva do presente acordo, em termos de a PHC ser substituída
por empresa que venha a constituir para efeitos desta área específica de negócio.

3ª Âmbito do licenciamento
1 - O software licenciado será utilizado exclusivamente pelo Utilizador, não
podendo atribuir ou transmitir a terceiros a sua utilização, seja a que título ou em
que circunstância o for.
2 - É estritamente proibido ao Utilizador a reprodução do software cuja licença de
uso lhe é conferido pelo presente acordo, com exceção da reprodução que tenha
como fim exclusivo a criação de uma única cópia de segurança (back-up) do
software.
3 - Quaisquer aditamentos a essa subscrição, como por exemplo, mais software ou
mais utilizadores para software que já possua, serão feitos pelo prazo (em meses)
que falta para terminar a subscrição, incluindo o mês em que é feita a
encomenda.
4 - Em modo de subscrição a licença de utilização do software é concedida pela PHC
ao Utilizador pelo período de doze meses, contados a partir da data efetiva,
prazo esse que enquadra quer o licenciamento original, quer a resultante de
aditamentos ao acordo. Em modo de aquisição a licença de utilização é
concedida ao Utilizador perpetuamente.
5 - Fica igualmente vedado ao Utilizador, salvo nos exatos termos em que a lei o
permita, desestruturar, descompilar, desmontar ou submeter a reverse
engineering o software licenciado no âmbito do presente acordo.
6 - É estritamente proibido o aluguer a terceiros ou a utilização do Software PHC em
regime de aluguer a terceiros, salvo aceitação, por escrito, da PHC.
7 - Se a versão do Software o permitir é autorizado a utilização de uma versão
anterior, ou seja, tem licença de “downgrade” para a versão anterior.
8 - No caso de subscrição à PHC (aluguer) a licença de utilização do software objeto
do presente acordo é concedida pela PHC ao Utilizador pelo período de doze
meses, contados da data efetiva, prazo esse que enquadra quer o licenciamento
original, quer a resultante de aditamentos ao presente acordo. No caso de licença
perpétua (aquisição) a licença de utilização do software objeto do presente
acordo é concedida pela PHC ao Utilizador sem limite de tempo.
9 - Se a licença é perpetua, este direito de utilização não inclui as funcionalidades ao
abrigo da subscrição de PHC ON, que apenas estão disponíveis enquanto estiver
subscrito o respetivo acordo PHC ON.
10 - Nunca podem coexistir no mesmo licenciamento e/ou na mesma Base de Dados,
produtos de gamas diferentes (p.e. PHC CS Corporate para uns módulos e PHC
CS Advanced para outros módulos), nem de versões diferentes dentro da mesma
gama. Em servidores de bases de dados diferentes, localizados em redes
diferentes, não conectadas e independentes é permitido.
11 - A licença de utilização do software objeto do presente acordo, concedida pela
PHC ao Utilizador, é intransmissível e concede o direito de uso não exclusivo
daquele software, como suporte lógico dos computadores do Utilizador, para
fins conexos à sua atividade económica.
12 - Na proteção por ficha ou por internet em PHC CS Desktop, cada licença de
utilizador inclui a permissão para uma instância por utilizador, ou seja, para uma
sessão de utilização do software. No caso de licenciamento em rede, o número
de licenças equivale ao número de instâncias a utilizar o software em simultâneo.
13 - Nas aplicações intranet de PHC CS Web, a licença de utilizador é por utilizador
registado. Utilizador registado é o utilizador que na sua ficha de acesso ao
software têm registada a autorização para usar o módulo PHC CS Web em
questão.
14 - Na proteção por internet, todas as bases de dados têm que estar instaladas na
mesma instância de Microsoft SQL Server.

4ª Licença adicional ou Servidor adicional


1 - A licença adicional ou a licença de servidor adicional, apenas podem ser
adquiridas ou subscritas se a sua utilização for a que está aqui prevista.
2 - Apenas pode ser utilizada em instalações físicas que pertencem ou estão sob o
usufruto da mesma entidade da licença principal.
3 - Não pode ser alugada, revendida ou cedida, com ou sem custos, a entidades
diferentes daquela em que está a licença principal.
4 - Caso a utilização a dar a esta licença adicional não obedeça escrupulosamente a
estas condições, então deverá ser adquirida uma licença normal. Se após o
fornecimento desta licença adicional as condições de uso se alterarem, passando
a violar algumas daquelas condições, então deve ser adquirida uma licença
normal.

5ª Prazo, suspensão e cessação de vigência


1 - O presente acordo tem termo incerto, com início na presente data e vigorando
por todo o período de tempo em que o Utilizador fizer uso do software licenciado
ou possuir a sua subscrição válida.
2 - Suspende-se automaticamente a vigência do presente acordo caso o Utilizador
se encontre em mora, superior a quinze dias, relativamente ao pagamento do
preço convencionado.
3 - Cessará a vigência do presente acordo, sem prejuízo da aplicação das regras
gerais de direito relativas à resolução, denúncia e caducidade dos acordos, caso
o Utilizador viole as cláusulas contratuais relativas aos limites da licença de
software concedida, situação na qual lhe será vedado continuar a utilizar o
software objeto do presente acordo.
4 - Cessará igualmente a vigência do presente acordo no termo do prazo inicial de
vigência ou no de qualquer das suas renovações, sem prejuízo do disposto na
cláusula número 10.
5 - Em caso de suspensão ou de cessação da vigência do presente acordo, a PHC
procederá, através do seu servidor, à inibição dos comandos que permitem, por
transmissão remota, o uso efetivo pelo Utilizador do software licenciado.
6 - Cessando a vigência do presente acordo, independentemente da causa, o
Utilizador obriga-se a, de imediato a apagar todas as cópias de software “PHC
CS” que se encontrem instaladas no seu CPU servidor e respetivos postos de
trabalho, obrigando-se ainda a remeter à PHC uma declaração escrita onde
garanta que a eliminação do software foi efetivamente realizada.

6ª Instalação, formação e assistência técnica


1 - A instalação do software licenciado pela PHC ao Utilizador, no âmbito da
execução do presente acordo, será da exclusiva responsabilidade de Distribuidor
Autorizado PHC com quem o Utilizador contrate a prestação desses serviços.
2 - Toda a formação do pessoal ao serviço do Utilizador que deva utilizar o software
licenciado pelo presente acordo, bem como a assistência técnica após a
conclusão da instalação e receção definitiva do software licenciado, serão objeto
de acordos especificamente outorgados para os referidos efeitos, com
Distribuidor Autorizado PHC devidamente credenciado para o efeito pela PHC.

7ª Utilização
1 - A utilização do software objeto do presente acordo será realizada através de um
único CPU, com funções de servidor, sendo o número de utilizadores registados
os habilitados a utilizar o Software PHC CS.
2 - O recurso a novos módulos e /ou a utilizadores registados adicionais por parte do
Utilizador, depende de subscrição adicional, nos termos do disposto na cláusula
terceira deste acordo.
3 - Nas gamas PHC CS Corporate e PHC CS Advanced não são permitidos
desenvolvimentos que alterem internamente o comportamento esperado da
aplicação, nomeadamente com o uso de bindevents, para qualquer tipo de
implementação.
4 - Em qualquer gama de produtos PHC CS não é permitida a manipulação da
interface que cause alteração dos Logos ou da denominação do software, gama
e correspondente versão. Não é permitida qualquer implementação que altere o
licenciamento da instalação em causa.
5 - Para cumprimento da alínea e) do artigo 3.º da Portaria n.º 363/2010, de 23 de
junho, de acordo com os pontos 3.1.2 e 3.2.3 do Despacho 8632/2014, o cliente
deve:
a. Garantir e implementar uma política de cópias de segurança periódica de
forma a minimizar o volume de dados a recuperar em caso de corrupção
da base de dados e/ou a manutenção de um sistema de discos
redundantes para que quando um se corrompa o(s) outro(s) assegure(m)
a continuidade e preservação dos registos, assim como a capacidade de
exportação do SAF-T PT e a preservação dos registos contabilísticos
(caso se aplique) pelo prazo estabelecido no n.º 4 do artigo 123.º do CIRC.
b. Em ambas as situações mencionadas na alínea a), utilizar espaços físicos
distintos para a salvaguarda dos dados e devem ser realizados testes de
fiabilidade aos mesmos;
c. Garantir que controla e regista o n.º de reposições de cópias de
segurança (backup) efetuadas, assim como a respetiva data da reposição
e identificação da cópia de segurança (backup) utilizada.
6 - Em PHC CS Web, sempre que o Utilizador inicie uma sessão de trabalho que
provoque o arranque da aplicação no servidor, este procede automaticamente a
ligação remota, via Internet, ao servidor da PHC, o qual verifica a validade da
licença concedida ao Utilizador e emite os comandos necessários a permitir a
efetiva utilização do software pelo Utilizador.
7 - Em PHC CS Web o Utilizador declara e garante dispor de ligação adequada via
Internet, através do seu CPU servidor, bem como que é do seu perfeito
conhecimento que a inexistência ou inoperacionalidade dessa ligação Internet
impede a utilização do software.

8ª Preço
1 - O preço a pagar pelo Utilizador é o constante da tabela de preços e condições de
venda em vigor à data da subscrição, a qual será exclusivamente fornecida ao
Utilizador pelo Distribuidor Autorizado PHC.
2 - No caso de aditamento ao acordo em licenciamento por subscrição, o preço a
pagar pelo Utilizador corresponde ao preço mensal de licenciamento do software
PHC CS constante da tabela de preços e de condições de venda em vigor, por
referência ao número de meses contados da data da subscrição adicional e até
ao termo de vigência do acordo, incluindo o mês no qual se efetiva a subscrição
adicional.
9ª Acordo PHC ON e atualizações ao software
1 - O Utilizador, pela celebração do acordo PHC ON, adquire o direito às
atualizações do software licenciado na versão vigente à data da subscrição,
denominadas updates, bem como a novas versões do referido software,
denominadas upgrades.
2 - O acordo PHC ON está automaticamente incluído por 365 dias no preço do
software da primeira encomenda. Encomendas subsequentes terão incluído o
valor do acordo PHC ON até ao vencimento do primeiro acordo.
3 - Além das atualizações, a subscrição de PHC ON inclui a licença de utilização
completa das funcionalidades apenas disponíveis em PHC ON.
4 - As atualizações poderão ser obtidas junto do Distribuidor Autorizado PHC.
5 - Poderá ocorrer que em versões superiores de Software PHC® as necessidades de
hardware ou sistema operativo se alterem, no âmbito da introdução de
atualizações de software, caso no qual o Utilizador será informado das novas
necessidades pelo Distribuidor Autorizado PHC, devendo atualizar
adequadamente o seu sistema antes da instalação das atualizações do Software
PHC CS.
6 - Durante o período acordado de vigência do presente acordo o Utilizador poderá
aceder ao site on.phc.pt e fazer uso de todas as funcionalidades que ali se
encontrem disponíveis, bem como usar o Calendário PHC no seu Software PHC®.
7 - O acesso ao site referido no número anterior é realizado através dos dados de
identificação fornecidos ao Utilizador pela PHC, ficando absolutamente vedado
ao Utilizador permitir a alguém externo à sua empresa ou organização o acesso
ao referido site.
8 - Cessando do presente acordo o Utilizador perde o direito de aceder ao site de
cliente bem como de usufruir das funcionalidades que as aplicações possuam ao
abrigo do acordo.
9 - O acordo PHC ON vigora por um período de 365 (trezentos e sessenta e cinco)
dias, com início na Data Efetiva e caducando no seu termo.
10 - A faturação da renovação do acordo PHC ON, será automática da PHC para o
Parceiro, no mês anterior ao vencimento do acordo, se até essa data o mesmo
não foi cancelado. O Parceiro e o Cliente final serão avisados desta faturação
automática no mês anterior à emissão da mesma.
11 - Relativamente ao cancelamento da renovação do PHC On, o Parceiro deverá
cancelar via site “Comunidade”, até ao último dia útil do mês anterior ao mês da
faturação da renovação do PHC On.
12 - Todo o material adicional que o Utilizador pretenda obter da PHC, no âmbito das
atualizações do software licenciado, serão obrigatoriamente objeto de
encomenda escrita, processada exclusivamente através de Distribuidor
Autorizado da PHC, sendo o preço devido por essa encomenda determinado nos
termos da tabela de preços e condições de venda em vigor.
10ª Renovação do prazo de subscrição
1 - A mesma deve acontecer todos os anos e com a antecedência mínima de trinta
dias relativamente à data de cessação de vigência do presente acordo, quanto ao
prazo inicial ou nos prazos subsequentes, para efeitos de renovação do
licenciamento, exclusivamente através de Distribuidor Autorizado PHC.
2 - No processamento da renovação do prazo de subscrição aplicar-se-ão, com as
necessárias adaptações, as regras constantes da cláusula terceira do presente
acordo.

11ª Alterações ao software


1 - Quaisquer alterações ao software licenciado pelo presente acordo, que o
Utilizador pretenda ver realizadas pela PHC, serão objeto de acordo específico.
2 - As regras de âmbito fiscal exigidas pela autoridade tributária ao software de
gestão estão em constante evolução. Estas regras e requisitos técnicos implicam
modificações na forma de funcionamento das aplicações de software,
nomeadamente na emissão e registo de faturas ou documentos equivalentes.
3 - A PHC apenas garante o cumprimento das regras e dos requisitos técnicos do
software de faturação certificado, exigidos em cada momento pela autoridade
tributária, na versão atual em comercialização do seu software, sendo esta a
única que assegura o cumprimento das exigências fiscais.

12ª Mudança de Distribuidor Autorizado PHC


1 - Caso o Utilizador, no âmbito da vigência do presente acordo, passar a
relacionar-se com Distribuidor Autorizado PHC diferente daquele a que
anteriormente tenha recorrido, notificará esse facto à PHC, de imediato e por
escrito, ou então via site PHC ON (on.phc.pt) e submeter o respetivo pedido.
Para Clientes sem PHC On ativo, deverá remeter um pedido de alteração
através do email comercial@phcsoftware.com com os seguintes dados:

Nome do Licenciamento
NIF
Nome do novo Parceiro

13ª Garantias
1 - A PHC garante ao Utilizador que o software licenciado no âmbito do presente
acordo permite executar os recursos e funções descritos na documentação
referida na cláusula segunda deste acordo, sendo as suas aptidões dependentes
da base de dados Microsoft SQL 2008, Sistemas Operativos e ou Browsers
utilizados.
2- Verificando-se a existência de erro no software licenciado ou defeito no seu
suporte físico, a PHC garante, pelo prazo de 1 ano subsequente à receção
definitiva daquele software a sua substituição.
3- A PHC, sem prejuízo do disposto nesta cláusula, não concede ao Utilizador
qualquer outra garantia, nomeadamente de que o software licenciado, em
termos absolutos, não venha a sofrer interrupção de uso ou que o mesmo esteja
integralmente livre de erros de software.
4- O Utilizador expressamente declara isentar a PHC, após a receção definitiva do
software licenciado, de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos que
para a sua atividade económica decorram do uso do software licenciado no
âmbito do presente acordo.
5- A PHC não garante que as características do software licenciado e o seu
funcionamento se mantenham sem alterações quando utilizado em versões
futuras de software de base de dados, de software de sistema operativo ou
Browser.
6- As garantias prestadas pela PHC no âmbito desta cláusula, nomeadamente
quanto às características e funcionamento do software licenciado aplicam-se
apenas no caso de o Utilizador usar esse software através de hardware com as
características mínimas. Processador dual core de 64 bits a 1.4 Ghz (mínimo), 4
GB Ram, Disco SATA 7200 RPM com 500 GB, UPS, ecrã SVGA, Rato, Browser IE
11 ou superior, Edge, Safari, Chrome, Firefox v53 ou superior.
7- A resolução de ecrã para as aplicações desktop deve ser 1024x768 ou superior e
para as aplicações em dispositivos moveis 480x800 e largura mínima 320px.
8- De igual forma as garantias prestadas pela PHC apenas são válidas quando o
Utilizador recorra, para efeitos de assistência técnica, a Distribuidor Autorizado
PHC.

14ª Reclamações
1 - Sem prejuízo do disposto na cláusula anterior, todas as reclamações relativas ao
software licenciado serão dirigidas exclusivamente ao Distribuidor Autorizado
PHC com quem o Utilizador contrate a prestação dos serviços de instalação e de
implementação do software.

15ª Força Maior


1 - A PHC dispõe dos mecanismos e instrumentos informáticos, energéticos e de
telecomunicações adequados, no âmbito da tecnologia atualmente disponível,
que garantem a operacionalidade permanente do software “PHC CS”, nas suas
funcionalidades que dependem do acesso pelo Utilizador, automático ou
provocado, ao servidor PHC.
2 - No entanto, acordam as partes que a PHC não será, a nenhum título, responsável
perante o Utilizador por dificuldades de acesso remoto ou pela interrupção desse
acesso, que comprovadamente sejam motivadas por factos naturais ou
imputáveis a atos ou omissões de terceiros, que pela sua natureza e / ou
condições se encontrem fora do controle efetivo por parte da PHC.

16ª Sigilo e Confidencialidade


1 - No âmbito da execução do presente acordo, a PHC obriga-se a manter rigoroso
sigilo e confidencialidade relativamente à informação confidencial do Utilizador
a que venha a ter acesso, acordando as partes que será considerada confidencial,
para efeitos do presente acordo.
2 - O Utilizador autoriza a PHC a obter através do PHC CS informação estatística de
utilização do sistema, para analisar melhoramentos a realizar, otimizações de
performance, erros a corrigir ou produzir informação global, com plena e estrita
aplicação do disposto no número um desta cláusula relativamente ao dever de
sigilo e confidencialidade, pelo que a PHC expressamente garante ao Utilizador
que não será, em qualquer circunstância, revelada a terceiros a sua origem ou
quaisquer dados que permitam a identificação do Utilizador.

17ª Incumprimento
1 - O incumprimento das obrigações decorrentes do presente acordo, confere à
contraparte, nos termos gerais de direito aplicáveis, o direito à revogação
unilateral do mesmo.
2 - O incumprimento pelo Utilizador das suas obrigações contratuais,
nomeadamente as relativas ao pagamento do preço estipulado, implica a
automática cessação do licenciamento do software objeto do presente acordo,
com a inerente e imediata privação do direito do uso do mesmo, cuja violação
importa responsabilidade civil e criminal nos termos da Lei vigente.

18ª Conteúdo e plenitude do presente acordo


1 - O presente acordo constitui a única fonte da relação jurídica estabelecida entre
a PHC e o Utilizador, relativamente ao licenciamento do software “PHC CS”,
prevalecendo relativamente ao regulado em qualquer outro documento ou
comunicação emitidos pelas partes.

19ª Comunicação
1 - As comunicações entre as partes referentes à execução do presente acordo serão
dirigidas à sede social da parte.
2 - As comunicações que se estabeleçam entre as partes, no âmbito da execução do
presente acordo, consideram-se realizadas, no caso do uso de fax ou de correio
eletrónico, na data de receção da comunicação do aparelho do recetor ou, no
caso do recurso a carta, três dias após a data do seu envio ou, sendo a carta
registada com aviso de receção, na data que conste do respetivo talão de aviso
de receção.

20ª Lei e foro


1 - O presente acordo rege-se pela lei vigente em Portugal.
2 - Para dirimir quaisquer questões emergentes da interpretação ou da execução do
presente acordo, as partes designam como competente o foro da Comarca de
Oeiras, com expressa renúncia a qualquer outro.